【實(shí)用】工作述職報(bào)告范文5篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的工作述職報(bào)告5篇,希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
我是來自********,作為一名***,我的主要工作包括:安排指導(dǎo)小班人員管理、保養(yǎng)、維護(hù)泥漿泵及鉆臺(tái)設(shè)備;負(fù)責(zé)鉆臺(tái)工人業(yè)務(wù)的教育培訓(xùn)。下面我介紹一下我這段時(shí)間內(nèi)的主要工作及培訓(xùn)情況。 作為一名石油工人,我深知培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段,面對(duì)不斷更新的鉆井設(shè)備要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措來提高自己,所以在做好本職工作的同時(shí)積極參加公司的培訓(xùn)工作,先后參加過頂驅(qū)設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)、井控學(xué)習(xí)、液氣大鉗及套管鉗廠家培訓(xùn)等,通過多次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,回到基層鉆井隊(duì)我將將現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合,更好的完成了鉆臺(tái)大班工作。
作為一名合格的鉆臺(tái)大班,不僅要自己技術(shù)過硬,還有培養(yǎng)新人,帶動(dòng)大家一塊學(xué)習(xí),利用公司舉辦技能大賽和項(xiàng)目部的“學(xué)、練、賽”的機(jī)會(huì),我在鉆井隊(duì)也負(fù)責(zé)為小班人員培訓(xùn)了10余次鉆臺(tái)設(shè)備使用保養(yǎng)、井口工具正確操作、鉆井泵維護(hù)和維修等相關(guān)知識(shí),向他們講解我的經(jīng)驗(yàn)和鉆井設(shè)備的原理結(jié)構(gòu),大大提高了崗位工人的設(shè)備使用水平,也降低了設(shè)備維修次數(shù),減輕了工作量,節(jié)約了鉆井成本。
鉆井隊(duì)的工作繁重而復(fù)雜,這樣的工作即需要科學(xué)的方法,也需要適合的工具,作為鉆臺(tái)大班,我知道一件稱手的
工具,能極大的減少勞動(dòng)量,提高工作效率,作為井隊(duì)鉆臺(tái)大班,我盡可能的設(shè)計(jì)、制作一些方便好用的工具來提高工作效率,針對(duì)料棚藥品數(shù)量記錄混亂的情況,我利用廢舊的鋼管、鐵板、活塞制作了一個(gè)指針型噸數(shù)記錄牌,當(dāng)石粉等藥品減少后,可以調(diào)指針,使指針指向目前的藥品數(shù)量,方便了泥漿藥品的記錄,并且不怕風(fēng)吹雨淋,方便搬運(yùn);針對(duì)搬家時(shí)立式砂泵吊裝不方便的情況,我利用電氣焊焊接了一個(gè)立式砂泵吊裝架,保護(hù)了設(shè)備,也節(jié)省了勞動(dòng)量,得到了大家的一直好評(píng);頂驅(qū)鉆進(jìn)時(shí)井口是敞開的,為防止井下落物,我利用一塊略大于方瓦的廢舊鐵板,焊了一個(gè)帶有開門的井口蓋板,徹底的預(yù)防了井下落物;這些年我利用自己豐富的鉆井經(jīng)驗(yàn)、焊接技術(shù)和對(duì)設(shè)備的愛護(hù)心情,修舊利廢,利用井隊(duì)工具齊全、操作方便的有利條件,修理、制作了大量工具,如導(dǎo)鏈、千斤頂、手工具、大鉗等大小工具數(shù)十件。
井隊(duì)搬家用的各種尺寸繩套以前一直都是擺放在防滲布上,在使用時(shí)候,由于繩套疊壓,不容易抽出來想要的繩套,下雨又容易滲進(jìn)雨水,腐蝕繩套,造成財(cái)產(chǎn)損失,針對(duì)這種情況,我提出建議利用游車架制作一個(gè)吊具倉,即保護(hù)了繩套,也容易取放,大大的減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,保護(hù)了工具,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
這些年來,我對(duì)自己的工作整體是滿意的,也得到了隊(duì)里上下的一致認(rèn)可,但是我深知,井隊(duì)的工作只有起點(diǎn),沒
有終點(diǎn),無論是設(shè)備、安全、環(huán)保還是工作方法、操作技能都能不斷的改進(jìn),強(qiáng)化。作為一名技師,我一直嚴(yán)格要求自己,要凡事想在別人前頭,用科學(xué)的方法,先進(jìn)的技術(shù),管理好鉆井設(shè)備,保證鉆井安全有序的進(jìn)行,工人順順利利、健健康康的工作。
工作述職報(bào)告 篇2
市教育局領(lǐng)導(dǎo):
XXXX學(xué)年度,是我擔(dān)任xx市實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長的第九個(gè)年頭。一年來,我在反思中不斷改進(jìn)工作,緊緊圍繞公平、正義的理念,狠抓各項(xiàng)機(jī)制的建立,充分調(diào)動(dòng)廣大教職工工作的積極性和創(chuàng)造性;遵循教育規(guī)律,全面貫徹教育方針,著力營造濃厚健康向上的育人氛圍,學(xué)校的各項(xiàng)工作均取得了長足的發(fā)展,為全面實(shí)現(xiàn)學(xué)校XX20xx年五年發(fā)展規(guī)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面,我就這一年來個(gè)人和學(xué)校的主要工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)作述職,請(qǐng)予以審議。
一、主要工作及成效
在這一學(xué)年中,我緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)、工作重心,著重抓了以下幾個(gè)方面的工作。
。ㄒ唬┡d利除弊,營造公平正義的教學(xué)環(huán)境,教職工工作積極性空前高漲。
繼續(xù)實(shí)行陽光分班,堅(jiān)決廢止辦重點(diǎn)班、分快慢班的錯(cuò)誤做法;同年級(jí)各班教師力量搭配相對(duì)均衡。與此同時(shí),學(xué)校改革考試管理辦法,本校任課教師不命題,命題權(quán)上收到學(xué)校,由學(xué)校請(qǐng)外校教師命題;考試時(shí)實(shí)行交換監(jiān)考,兩人監(jiān)考以嚴(yán)格考風(fēng)考紀(jì);閱卷時(shí)實(shí)行年級(jí)交換閱卷以確保考試的信度?荚嚭螅瑢W(xué)校把成績排名到班到科任教師,成績排名情況在全體教師大會(huì)上公布;分年級(jí)及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì);獎(jiǎng)勵(lì)考試成績前5名的任課教師,懲罰成績最后一名的教師,在績效工資中兌現(xiàn)。學(xué)校規(guī)定一學(xué)年共舉行6次考試,連續(xù)6次考試成績都排在最后的教師必須轉(zhuǎn)崗或調(diào)離學(xué)校。這樣做,教師和學(xué)生都得到了尊重。
我們認(rèn)為,教育的前提是尊重。過去分快慢班,或者分班不均,最終導(dǎo)致的是教師多數(shù)不使力,人心渙散,軍心不穩(wěn)。如今學(xué)校的改革,讓教師們個(gè)個(gè)卯足了勁,因?yàn)榇蠹矣辛艘粋(gè)公平競爭的環(huán)境,有了展示自己的舞臺(tái),有了成功的機(jī)會(huì)。改革后更讓我意想不到的是有償家教的舉報(bào)也從此消失了。是什么原因呢?因?yàn)槲覀兊脑u(píng)價(jià)制度和考試命題權(quán)的上收等,從源頭上杜絕和制止了有償家教舉報(bào)的發(fā)生。對(duì)此我的體會(huì)是,當(dāng)校長的主要工作是建立科學(xué)有效的機(jī)制,更多的時(shí)候它比做思想工作要管用得多。
(二)出臺(tái)創(chuàng)建特色學(xué)校教師實(shí)用工作手冊(cè),堅(jiān)持狠抓教育質(zhì)量的提高。
一所學(xué)校,歸根到底要靠教育教學(xué)的質(zhì)量來說話,要用較高的教育教學(xué)質(zhì)量向?qū)W生、家長及社會(huì)做出交待。為此,我們結(jié)合學(xué)校特色創(chuàng)建活動(dòng)的開展,出臺(tái)并印制了創(chuàng)建特色學(xué)校教師實(shí)用工作手冊(cè),內(nèi)容包括四個(gè)方面:校本教研活動(dòng)管理實(shí)施細(xì)則,學(xué)生學(xué)習(xí)行為規(guī)范、作業(yè)規(guī)范管理方案,學(xué)困生轉(zhuǎn)化實(shí)施方案,學(xué)校陽光分班、教師分工及考試與成績認(rèn)定的實(shí)施方案。工作中,首先狠抓了教師對(duì)手冊(cè)內(nèi)容的學(xué)習(xí),做到了思想認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一;其次是成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),狠抓了各個(gè)方案的貫徹落實(shí);三是強(qiáng)化考評(píng),納入績效工資兌現(xiàn)。
。ㄈ┖葑ソ處熽(duì)伍建設(shè),給教師點(diǎn)燃心中的希望,使其永不熄滅。
人生存發(fā)展的動(dòng)力和源泉在于心中有希望,教師也不例外。我們常說有的教師存在著嚴(yán)重的職業(yè)倦怠,那是因?yàn)樗麄冃闹袥]有了希望。有這樣一個(gè)故事:一個(gè)小孩不小心,讓一只飛蟲鉆進(jìn)了耳朵,引起疼痛和噪響,這時(shí)候,如果小孩因?yàn)楹ε露挚抻拄[,或用手或其它物品去掏,這樣做的結(jié)果,只會(huì)使飛蟲更進(jìn)一步往耳朵里鉆。正在這時(shí),來了一位智者,他把小孩牽到黑暗處,并拿來一只手電在小孩的耳邊照射,不一會(huì),小飛蟲就驅(qū)著亮光,飛出了小孩子的耳朵。這個(gè)事例給我一個(gè)很深的啟示,做校長的如何給教師的心靈一束亮光呢?
為此,我堅(jiān)持做了如下一些嘗試:首先堅(jiān)持經(jīng)常性的給教師以思想的引領(lǐng)和文化的熏陶。如利用教師例會(huì),給大家講故事,或闡述做人的道理,或表達(dá)某個(gè)教育觀念,或抨擊某個(gè)教育流弊。一年來,我做了這樣一些講話,《上帝閱讀著塵土的每一個(gè)人》、《換位思考》、《為自己工作》、《我堅(jiān)持允許提意見和反對(duì)發(fā)牢騷》、《保護(hù)自尊心》、《如何消除孩子的厭學(xué)情緒》、《讓我們快樂的生活每一天》、《對(duì)創(chuàng)建學(xué)校特色的思考》、《赴上海學(xué)習(xí)后的匯報(bào)》、《悟到的才是自己的》、《反觀龜兔賽跑》、《學(xué)生要學(xué)會(huì)合作與寬容》等等。為了與教師一同成長,我經(jīng)常寫一些小文章,或用小故事表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn),或用具體事例闡明深刻的道理,文章通俗易懂,在例會(huì)上推介給教師時(shí)很受他們的歡迎;我還將這些文章放在我的博客里,或發(fā)表在學(xué)校網(wǎng)站上,時(shí)間長了,我感到好像就是在老師的心中亮起了一盞燈。去年放寒假前,我還組織全體教師觀看德國電影《浪潮》,在教師中引發(fā)對(duì)教育價(jià)值觀等方面的深層次思考。通過上述這些活動(dòng),我更加深刻的認(rèn)識(shí)到,只有思想才能引導(dǎo)思想,當(dāng)校長的必須堅(jiān)持用高尚的、正確的、主流的思想去引領(lǐng)或占據(jù)教師的頭腦,讓自己努力成為教師們的精神領(lǐng)袖,而不僅僅是學(xué)校權(quán)力的中心。
其次是在教師中廣泛開展各種活動(dòng),為他們搭建施展才華的平臺(tái),堅(jiān)持多元評(píng)價(jià)教師,使他們嘗到成功的喜悅獲得成就感。一年來,我們?cè)诮處熤虚_展了以下一些活動(dòng):優(yōu)秀教案、優(yōu)秀課件、優(yōu)質(zhì)課的評(píng)比;優(yōu)秀論文評(píng)比;教師書法大賽;優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教研組長的評(píng)選;組織各種體育運(yùn)動(dòng)比賽;組織教師參加市教育局慶祝建國60周年暨藝術(shù)節(jié)展演活動(dòng)等。
。ㄋ模┖葑バ(wù)公開工作,贏得了人心,開創(chuàng)了學(xué)校工作的新局面。
學(xué)校制訂了校務(wù)公開工作方案,健全了組織,強(qiáng)化了落實(shí),收到了明顯成效。一是廣大教職工的主人翁意識(shí)明顯增強(qiáng);二是學(xué)校干部責(zé)任感進(jìn)一步加強(qiáng),工作更加嚴(yán)謹(jǐn)自律,素質(zhì)進(jìn)一步提高;三是學(xué)校的辦學(xué)行為日趨規(guī)范,受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。因此,市教育局工會(huì)在我校召開了校務(wù)公開工作現(xiàn)場會(huì),我校經(jīng)驗(yàn)在全市推廣。
。ㄎ澹╆P(guān)注學(xué)生成長,育人育心,高度重視學(xué)校的德育工作。
五育并舉,德育為先是我們辦學(xué)的指導(dǎo)思想。在長期的德育工作中,我校形成了以下一些特色:
第一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全。學(xué)校成立了書記、校長任組長,法制副校長、分管副校長、家長委員會(huì)委員為副組長,政教主任、教務(wù)主任、總務(wù)主任、家長代表為組員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),從人員組成看體現(xiàn)了學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面組成的德育網(wǎng)絡(luò),也體現(xiàn)了校內(nèi)各個(gè)層面齊抓共管、全員育人的工作格局。第二是德育工作有總體規(guī)劃,有年度工作計(jì)劃,實(shí)施過程中有檢查、有總結(jié)。各項(xiàng)管理制度健全。第三是狠抓德育隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校非常重視班主任隊(duì)伍建設(shè),定期召開班主任工作例會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),讓班主任相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短;組織階段性的座談交流、主題班會(huì)觀摩。學(xué)校本年度還先后派出三批班主任赴重慶、北京、xx參加全國班主任培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè),根據(jù)形勢發(fā)展有計(jì)劃地對(duì)全體教職工進(jìn)行德育工作的培訓(xùn)。第四是注重校園文化。學(xué)校校園綠化、凈化、美化,育人氛圍濃厚,常規(guī)教育陣地齊全。特別是布置在各班走廊及樓道墻上的300多塊可定期更換內(nèi)容的展示掛牌,及時(shí)展出教師、學(xué)生獲獎(jiǎng)情況照片及學(xué)生的優(yōu)秀作業(yè)、書畫作品,讓學(xué)生感到榜樣就在身邊,育人效果極為明顯。第五是注重對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和教育。對(duì)他們的家庭情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、教育過程、教育效果都有完整的記載,同時(shí)實(shí)施教師與學(xué)生之間的結(jié)對(duì)幫扶工程,幫扶效果與教師績效工資考評(píng)掛鉤。第六是踐行養(yǎng)習(xí)修德,求知明理的校訓(xùn),讓學(xué)生自主教育、自主管理的'德育管理和實(shí)踐活動(dòng)持之于恒,重視德育制度管理,加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范的引領(lǐng),形成分年級(jí)的德育目標(biāo)系列教育機(jī)制:七年級(jí)為目標(biāo)教育、文明禮儀教育;八年級(jí)為體驗(yàn)實(shí)踐教育,感恩責(zé)任教育;九年級(jí)為自強(qiáng)人生教育,誠信法制教育。
總之,我校的德育工作始終堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以學(xué)生活動(dòng)為起點(diǎn),以學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成為抓手,將德育貫穿到了教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,通過各種德育活動(dòng)做到了內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。我校始終積極倡導(dǎo)德育工作宏觀控制,微觀落實(shí),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),努力開創(chuàng)學(xué)校德育工作的新局面,確保了我校德育工作的特色及實(shí)效。今年被評(píng)為xx市學(xué)校德育工作先進(jìn)單位。
。┳⒁獍盐諏W(xué)校工作的全局,協(xié)調(diào)好各方面的的關(guān)系。對(duì)學(xué)校全方位的工作加強(qiáng)指導(dǎo)和檢查;對(duì)重點(diǎn)工作比如安全工作親自抓;同時(shí)全面完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中沒有出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。
(七)學(xué)校多方籌措經(jīng)費(fèi),為每位教師添置了一臺(tái)筆記本電腦。
二、學(xué)校獲得的榮譽(yù)和我的工作體會(huì)
。ㄒ唬┮荒陙韺W(xué)校獲得的榮譽(yù)主要有:
1、XX年中考中,我校達(dá)重點(diǎn)高中正取分?jǐn)?shù)線人數(shù)141人(含保送生16人);其中有3人被華師一附中、武鋼三中等重點(diǎn)高中錄取。
2、7月,我校黨支部被xx辦事處黨委授予先進(jìn)基層黨組織。
3、9月,我校節(jié)目《詩情歲月》獲xx市第十屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)節(jié)目優(yōu)秀創(chuàng)作獎(jiǎng);我校獲藝術(shù)節(jié)精神風(fēng)貌獎(jiǎng)。
4、9月,被xx市教育局授予XXXX學(xué)年度教育質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)先進(jìn)單位。
5、9月,我校被xx市教育局授予XXXX學(xué)年度體藝衛(wèi)工作先進(jìn)單位。
6、10月26日,我校參加xx市第八屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)獲團(tuán)體總分第一名、男子總分第一名、女子總分第四名。
7、11月xx市教育督導(dǎo)室對(duì)我校XXXX學(xué)年度辦學(xué)水平進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估,我校因辦學(xué)水平在全市初中中居于領(lǐng)先地位被評(píng)為一類學(xué)校。
8、12月,我校食堂超市分別被xx市教育局評(píng)為放心食堂、放心超市。
9、12月,43名教師獲得省第九屆楚風(fēng)杯學(xué)生書畫作品輔導(dǎo)教師獎(jiǎng),127名學(xué)生在競賽中獲獎(jiǎng)。
10、XX年1月學(xué)校被xx市教育局授予xx市花園式學(xué)校。
11、3月學(xué)校被xx市教育學(xué)會(huì)授予XX年度先進(jìn)會(huì)員單位。
12、5月我校團(tuán)委被xx市授予五四紅旗團(tuán)組織。
13、5月我校參加全國第六屆學(xué)生書信比賽有22人獲獎(jiǎng)。
14、5月在由xx市委宣傳部、xx市教育局、共青團(tuán)xx市委等單位聯(lián)合主辦的愛xx、愛家鄉(xiāng)主題愛國主義讀書教育活動(dòng)演講比賽中,xx同學(xué)榮獲一等獎(jiǎng)。
15、5月在xx市第三屆青少年藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,我校10名學(xué)生獲獎(jiǎng)。
16、5月我校在xx市教育學(xué)會(huì)組織的英語口語競賽中獲優(yōu)秀組織單位獎(jiǎng)。
17、6月我校被xx市教育局推薦為xx市德育先進(jìn)單位。
。ǘ┪业墓ぷ黧w會(huì)主要有:
1、當(dāng)校長的必須不斷學(xué)習(xí),不斷思考,不斷讀書,不斷實(shí)踐。
2、當(dāng)校長的要發(fā)揮廣大教師的作用,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用,發(fā)揮民主決策的作用,發(fā)揮環(huán)境育人的作用。
3、當(dāng)校長的要身先士卒,要清正廉潔,要寬容和善待人,要公平正義處事。
三、學(xué)校今后努力的方向
1、不斷完善學(xué)校精細(xì)化管理,同時(shí)把創(chuàng)建特色學(xué)校工作抓好抓實(shí)抓出成效,辦人民滿意的教育。
2、按照學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃不斷創(chuàng)建、自查、整改、完善,在學(xué)校硬件和軟件上不斷更新升級(jí),向xx省示范學(xué)校全面邁進(jìn)。
3、關(guān)注教師、學(xué)生成長,把我校建成師生的精神家園。
工作述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
根據(jù)安排,我現(xiàn)就20xx年廉政工作作簡要述職,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、認(rèn)認(rèn)真真抓學(xué)習(xí),力筑拒腐防變思想大堤
作為兼職委員,我深知只有不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)并付諸實(shí)踐,才能履好職、盡到責(zé)。為此,我堅(jiān)持學(xué)理論強(qiáng)根本,廣泛閱讀《人民日?qǐng)?bào)》、《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》等平面媒體文章,收看新聞聯(lián)播等視頻節(jié)目,認(rèn)真閱覽、掌握各級(jí)會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神,做到政治上不迷航。學(xué)業(yè)務(wù)增能力,結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作,系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《四川省行政審批違法違紀(jì)行為責(zé)任追究辦法》、《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等與行政審批相關(guān)的法律法規(guī)及制度,做到工作上不落伍。學(xué)案例守紅線,《廉政瞭望》每期必看,深刻吸取反面典型教訓(xùn),時(shí)刻警醒自己講原則、顧大局,講紀(jì)律、守規(guī)矩,眼不亂看、腳不亂行、手不亂伸、嘴不亂吃,兩袖清風(fēng)不越軌。
二、勤勤懇懇履職責(zé),力保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)
除扎實(shí)做好行政審批相關(guān)工作外,我認(rèn)真履行委員職責(zé),配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān),努力抓好政風(fēng)行風(fēng)、政務(wù)公開等黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
——深化效能建設(shè),改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)。加強(qiáng)四項(xiàng)工作,從源頭上治理和預(yù)防行政審批過程中的腐敗行為。
一是從過程監(jiān)管入手,促審批行為規(guī)范運(yùn)行。積極協(xié)調(diào)發(fā)改、建設(shè)等相關(guān)部門進(jìn)一步解決窗口授權(quán)和審批事項(xiàng)整合進(jìn)廳等問題;利用電子監(jiān)察系統(tǒng),對(duì)行政許可(審批)事項(xiàng)、部分公共服務(wù)事項(xiàng)和涉及政府部門的重大投資項(xiàng)目審批工作全程監(jiān)督;精簡項(xiàng)目內(nèi)容和辦理流程,將辦理主體落實(shí)到個(gè)人、辦結(jié)時(shí)間落實(shí)到天、責(zé)任追
究落實(shí)到單位;定期對(duì)辦事群眾進(jìn)行電話回訪,查驗(yàn)事項(xiàng)是否“集中受理、一次告知、限時(shí)辦結(jié)”。今年9月,我們配合區(qū)監(jiān)察局通過調(diào)閱審批材料、多方詢問回訪等方式,對(duì)發(fā)改、建設(shè)、國土、衛(wèi)生、交通等5個(gè)單位辦件情況進(jìn)行專項(xiàng)督查,促進(jìn)了項(xiàng)目審批規(guī)范運(yùn)作。
二是從健全制度入手,促行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到位。認(rèn)真執(zhí)行《嘉陵區(qū)機(jī)關(guān)行政效能和投資軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任追究辦法(試行)》,全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制三項(xiàng)制度,公開服務(wù)承諾,上墻辦事流程,出臺(tái)《窗口工作人員廉政規(guī)定》,做到有章可循。
三是從加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)入手,促服務(wù)企業(yè)及時(shí)高效。建立VIP服務(wù)室,實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)和跟蹤服務(wù),為審批提速和項(xiàng)目順利落地提供有力支持。截止11月,共受理投資項(xiàng)目審批48件,涉及金額40.583億元,并協(xié)助暢豐車橋、匯源果汁、香雪制藥等項(xiàng)目辦理相關(guān)證件。
四是從延伸網(wǎng)絡(luò)入手,促最基層百姓共享快捷服務(wù)。積極敦促各地建立完善便民服務(wù)中心和便民服務(wù)代辦點(diǎn),區(qū)鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成;通過多次匯報(bào)、多頭聯(lián)系、多方督促,完成便民服務(wù)中心電子監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)安裝,為干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和便民服務(wù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
——開展警示教育,營造勤廉氛圍。將反腐倡廉作為中心組學(xué)習(xí)重要內(nèi)容,要求黨員每人每年至少記廉政建設(shè)讀書筆記5000字、寫心得體會(huì)1篇。利用正反典型開展警示教育,組織干部職工觀看《永不凋零的巴山紅葉》等教育影片,學(xué)習(xí)南充水文水資源勘測局局長違紀(jì)違規(guī)通報(bào),增強(qiáng)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性。深入開展廉政文化宣傳活動(dòng),全年印制反腐倡廉宣傳資料1260份,并
通過LED顯示屏、觸摸屏、政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站等開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐宣傳教育,定期更新內(nèi)容,切實(shí)做到警鐘長鳴,反腐倡廉教育面達(dá)100%。
——落實(shí)公開條例,規(guī)范信息公開。協(xié)助法制辦對(duì)全區(qū)行政審批事項(xiàng)再次清理,168個(gè)項(xiàng)目全部進(jìn)入中心辦理;實(shí)行審批業(yè)務(wù)“七公開”,統(tǒng)一印制《審批指南》,對(duì)審批事項(xiàng)的法律依據(jù)、審批程序、所需材料、審批時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全部公開,方便群眾辦事和監(jiān)督;在門戶網(wǎng)站增設(shè)辦件公示和查詢板塊,群眾和企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以第一時(shí)間了解項(xiàng)目進(jìn)展情況,有效杜絕了辦事過程中不透明、不公開行為,確保了行政審批“便民、高效、規(guī)范、廉潔”運(yùn)行。
三、清清白白垂先范,力當(dāng)廉潔奉公表率
其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。作為紀(jì)委委員和單位主要負(fù)責(zé)人,必須率先廉潔自律,自覺抵制腐朽思想侵蝕,始終做到嚴(yán)于律己、清正廉潔,才能成為干部職工的表率。為此,我堅(jiān)持“薄味養(yǎng)氣、去怒養(yǎng)性、處抑養(yǎng)德、守清養(yǎng)道”,清清白白做人,干干凈凈干事。
——認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制職責(zé)。按照全區(qū)統(tǒng)一部署,主持制定本單位《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》,明確目標(biāo)任務(wù),與中層股室簽訂責(zé)任書,切實(shí)做到責(zé)任制建設(shè)有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查。日常工作中,帶頭遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,認(rèn)真落實(shí)收入申報(bào)、重大事項(xiàng)報(bào)告制度,在一定范圍內(nèi)及時(shí)公開個(gè)人情況,嚴(yán)格置身于組織和群眾的監(jiān)督之下。正確對(duì)待手中職權(quán),不搞特殊化,不以權(quán)謀私,堅(jiān)持權(quán)力上站準(zhǔn)位,利益上少伸手,是非地不涉足,把穩(wěn)原則,牢守底線。
——切實(shí)堅(jiān)持民主集中制原則。嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會(huì)議決定的原則,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)民主制度,始終站在大局的角度分析和決策問題,注重發(fā)揮班子整體優(yōu)勢。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)管理制度,大額資金使用,必須集體研究決定后方可支出;堅(jiān)持每周召開一次例會(huì),及時(shí)交流工作情況,重大決策充分聽取班子成員和中層干部及窗口人員意見,力求做到科學(xué)決策、民主決策和依法決策。
——帶頭落實(shí)行政效能要求。政務(wù)服務(wù)中心作為政府窗口單位,上級(jí)、媒體、群眾“多雙眼睛”隨時(shí)盯著,窗口人員來自不同單位,素質(zhì)參差不齊。要求其工作期間遵章守紀(jì),“坐有坐相、站有站相”,自己首先要帶好頭。為此,在工作時(shí)間上,我基本上比窗口人員來得早,走得晚;在崗位紀(jì)律上,堅(jiān)持工作時(shí)間不在電腦上看電影、打游戲,不做與工作無關(guān)事情;在群眾接待上,始終笑臉相迎,暖心話相問。遇到臨近下班才來辦事的群眾,總是和窗口人員一道辦完事才離開。
謝謝!
工作述職報(bào)告 篇4
XX年即將過去,回顧一年來本人工作情況,現(xiàn)簡述如下:
一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的預(yù)算員,我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
1、對(duì)內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告,對(duì)于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理,在實(shí)際的施工過程中,根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況,對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整,該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎(chǔ),定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理,每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方的粗分配),定額材料的統(tǒng)計(jì),并向公司提交有關(guān)的報(bào)表,每月月底向公司提交下月的主要材料計(jì)劃,預(yù)計(jì)下月的施工產(chǎn)值及各項(xiàng)的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制,為項(xiàng)目部的成本控制提供一些合理化的保證措施,為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù),及時(shí)做好項(xiàng)目的成本核算工作。及時(shí)參加項(xiàng)目的會(huì)議,按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。
2、對(duì)外(對(duì)業(yè)主和監(jiān)理)的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù),及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量,進(jìn)度產(chǎn)值確定后,及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報(bào)價(jià),提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià),以便業(yè)主審核后,我施工方材料員能及時(shí)采購,使得工程順利施工。
總之,在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高的收入,最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額,控制量,有時(shí)并且要留有一定的余量;對(duì)外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì),時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系,有時(shí)遇到一些工作困難,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào),以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計(jì)工作。
做好了xx路的結(jié)算送審工作及結(jié)清xx花園的審計(jì)掃尾工作等。
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極做好項(xiàng)目部以外的工作。
本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。無論自己項(xiàng)目部手中的工作多忙,總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的事件比較多,本人總是加班加點(diǎn),合理、科學(xué)地利用時(shí)間,既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件,又完成了公司安排的任務(wù)。
四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革,進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。
今年以來,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人總是積極適應(yīng)這種情況,以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
工作述職報(bào)告 篇5
回顧xx年的工作,已經(jīng)告一段落。 可以說是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足,在這一年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點(diǎn)成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié),認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù),用心做事” 把服務(wù)業(yè)主,做好本職,為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一, 日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二,信息發(fā)布工作本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三, 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六,建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八, 培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九,在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫的方向下,我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下:
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳,水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想:
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)湖南政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升世紀(jì)金源的服務(wù)品牌。
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