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XX年收費站工作總結(jié)及XX年工作打算 -工作總結(jié)范文
XX年是“十一五”規(guī)劃的開局年，也是全面貫徹落實科學發(fā)展觀、加快實現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設(shè)步伐的重要時期。今年來，我站在市局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室支持幫助下，以“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧公路”為目標，以收費為主線，堅持以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，努力踐行“八榮八恥”榮辱觀，全體干部職工識大局、顧大體、保穩(wěn)定、謀發(fā)展，從點滴做起，夯實基礎(chǔ)，明確責任，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、與時俱進、團結(jié)協(xié)作的精神，使各項工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進的可喜局面�，F(xiàn)將我站XX年工作完成情況和XX年工作打算簡要匯報如下：一、XX年工作情況 [找文章到第一范文網(wǎng)-www. .com-一站在手，寫作無憂！]
1、 通行費征收實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。
截止10月底，通行費征收 萬元，通過收費站區(qū)車流量達 輛。通行費的征收管理更加嚴密規(guī)范。一是規(guī)范通行費征收行為，先后制定完善了：《收費管理考核辦法》、《XX年度目標管理獎懲考核辦法》、《XX年度目標管理獎懲考核辦法補充規(guī)定》等制度。成立收費管理考核小組，并以此做為對各科室、中隊每月、每季度及年終評優(yōu)、評先和獎勵、處罰的基本依據(jù)，按責、權(quán)、利、分工不同捆綁考核兌現(xiàn)，使目標管理有章可循。理順通行證、統(tǒng)繳證辦理環(huán)節(jié)。通行證的申報、檢查、發(fā)放等每一道程序從票據(jù)管理員到科室負責人到分管領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，職責明確。二是堅持文明服務(wù)，宣傳收費品牌，塑造良好窗口形象。我站始終貫徹“以人為本”的宗旨，努力推行文明服務(wù)，便民措施到位。收費人員掛牌服務(wù)，倡導(dǎo)使用文明用語。服務(wù)箱、便民水桶、等便民措施落實到位，營造高效良好的文明服務(wù)氛圍。日常收費工作中，嚴格一車一桿制度，認真貫徹“四堅持”、“六不準”的原則。免費車、季票車等一車一看證，做到了“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”。同時我站積極與當?shù)卣畽C關(guān)、公安、交警等單位密切協(xié)調(diào)，嚴厲打擊使用假證、闖崗等違紀車輛，營造了良好的收費環(huán)境，達到了強化管理，堵漏增收的目的。三是狠抓目標管理，努力完成收費任務(wù)。今年市局下達的“征費”計劃為 萬元，比去年增加了 萬元。在此基礎(chǔ)上要實現(xiàn)超收的目標，任務(wù)非常艱巨，因此我站加強了征費目標管理，確定中隊考核進度表。按照“按月考核、嚴格考評、拉開檔次、每月兌現(xiàn)”的獎罰原則，實行“全年計劃、分段考核、超收獎勵、按月兌現(xiàn)”的收費目標管理辦法。全站上下自加壓力，增強動力，確保完成今年收費任務(wù)。
2、文明創(chuàng)建工作進一步深化。
按照市局“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧公路”活動要求。我站堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。規(guī)范征費行為，優(yōu)化征費環(huán)境。職工隊伍建設(shè)是我站常抓不懈的一項工作，根據(jù)XX年工作安排，組織全體干部職工進行教育與培訓。除日常每周一次的小組學習外，自5月中旬至6月中旬集中一個月的時間，在 部隊駐地對全體干部職工進行了分批次的全封閉軍事、業(yè)務(wù)培訓。通過軍事、業(yè)務(wù)培訓、參加市局組織的業(yè)務(wù)骨干培訓，專題討論等多種形式，深入開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓，提高了收費人員的綜合素質(zhì)，為創(chuàng)建文明行業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。為了豐富職工的文化生活，充分發(fā)揮工會、團支部作用，我站先后舉辦了“職工春季運動會”、“三·八”婦女節(jié)參觀學習活動、“清明”革命烈士祭掃活動、“五·一”參觀學習孔繁森紀念館活動、“八·一”走訪慰問駐地部隊，組織“愛崗敬業(yè)”演講比賽，同時積極參加了當?shù)卣块T組織的乒乓球比賽、“五·四”青年聯(lián)歡會等活動。通過開展，一系列豐富多彩的群眾性活動，增強職工的集體榮譽感和團結(jié)協(xié)作精神，增加了全體干部職工的凝聚力、向心力。以活動為契機，在市局業(yè)務(wù)科室支持幫助下，我站先后在 電視臺報道 篇、 日報社報道 篇、 廣播電臺廣播 篇，提高了公路系統(tǒng)品牌知名度。 月份被市委市政府授予“ ”榮譽稱號。
3、行政綜合管理工作進一步提高。
進一步建立健全了會務(wù)、信息調(diào)研、督察、文書檔案、車輛使用以及后勤服務(wù)等一系列規(guī)章制度，補充、完善和調(diào)整《管理制度匯編》、《行政工作管理辦法》、《收費工作考核管理辦法》、《 XX年科室、中隊工作目標責任制》、《后勤工作補充規(guī)定》、《衛(wèi)生管理辦法》，對各項制度進行了明確和細化，確保了各項工作的全面有序開展；并與有關(guān)人員層層簽訂責任書、協(xié)議書。做到了崗位職責明確、人員分工明確、管理條條框框明確。成立考核小組每月對各單位考核情況進行評比，優(yōu)秀獎勵落后責罰。使行政管理工作達到了規(guī)范化、制度化。及時做好了會務(wù)、接待、督察督辦、文印、車輛管理、保衛(wèi)、水電暖等后勤保障工作。重視人員分工和組織建設(shè)，不斷提高職工自身素質(zhì)和工作能力。積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，使工作高效運轉(zhuǎn)。 信息工作再上新臺階，在原有的基礎(chǔ)上成立了信息領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信息網(wǎng)絡(luò)體系，設(shè)立了專兼職信息員，積極向市公路局報送反映本站工作動態(tài)的信息。截至十月底，上報信息 余條；加強安全管理工作，落實安全責任制。繼續(xù)完善 “安全生產(chǎn)四項體系”建設(shè)，積極發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能，通過開展“安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)無事故”等活動，定期組織職工進行安全教育學習培訓，增強了全體職工安全意識，提高了全員的安全防范技能。把全站每月的安全大檢查、每周的衛(wèi)生大檢查與局部的隨時抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正，組織夜間兼職安全員對收費亭進行安全巡查，做到了防患于未然。
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