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關于醫(yī)院的調(diào)研報告（精選9篇）
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的關于醫(yī)院的調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院的調(diào)研報告 1
一、調(diào)研背景和目的
當今社會已進入到了信息化的互聯(lián)網(wǎng)+時代，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛地應用于醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研、管理等方面，它逐步成為現(xiàn)代化醫(yī)院運營必不可少的基礎設施和支撐環(huán)境，醫(yī)療信息化調(diào)研方案。我國醫(yī)院的信息化建設起步較晚，發(fā)展也不平衡，目前大部分三級醫(yī)院已基本完成第一輪HIS、PACS/RIS、LIS系統(tǒng)建設，但尚未形成醫(yī)療數(shù)據(jù)共享的數(shù)字化醫(yī)院。 本次調(diào)研在依據(jù)衛(wèi)生部文件的基礎上，采用問卷調(diào)查、實地訪談等方式，定性與定量方法相結(jié)合，旨在詳細了解銅仁市人民醫(yī)院整體信息化建設規(guī)劃、建設和應用實施情況，摸清銅仁市人民醫(yī)院信息化現(xiàn)狀及發(fā)展要求，深入分析醫(yī)院當前信息化建設中存在的突出問題和矛盾，明確領導層和各業(yè)務科室對信息化建設和信息化安全的需求，征求建議和意見，梳理出醫(yī)院信息化建設的整體思路和工作重點，為做好數(shù)字化醫(yī)院信息化建設提供科學依據(jù)。
二、調(diào)研分析
2.1、目前信息系統(tǒng)應用情況
根據(jù)調(diào)查問卷和實地訪談進行統(tǒng)計分析，目前醫(yī)院信息系統(tǒng)應用情況如下：
1)、信息系統(tǒng)(HIS)是以經(jīng)濟管理為核心，基本上能滿足當前醫(yī)院經(jīng)濟管理的要求，主要是指藥品及材料進銷存管理和財務管理。從20xx年引進醫(yī)院管理信息系統(tǒng)至今，已經(jīng)有十年的的時間了，信息系統(tǒng)功能包括藥庫管理、器械庫管理、后勤管理、門診藥房管理、住院藥房管理、門診掛號管理、門診收費管理、住院病房管理、住院收費管理、醫(yī)技查詢管理、財務核算報表管理、財務核算獎金、院長查詢管理、病案接口管理、門診離休病人收費管理、門診醫(yī)保病人收費管理、住院職工醫(yī)保病人收費接口管理、住院居民醫(yī)保病人收費接口管理、住院新農(nóng)合病人收費接口管理、藥品使用監(jiān)督管理等功能模塊。
2)、LIS、PACS、體檢系統(tǒng)僅能滿足本科室業(yè)務需求，不能與HIS、EMR系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行共享交換。
2.2、目前信息系統(tǒng)存在的問題
目前銅仁人民醫(yī)院信息系統(tǒng)建設已初具規(guī)模，但存在著系統(tǒng)集成度較低;只關注信息的采集不關注信息的共享與利用等問題，如LIS、PACS系統(tǒng)都是科室級別。由于醫(yī)院的各功能模塊是在不同時期建設的，在建設時，重點考慮的是功能的實現(xiàn)，滿足業(yè)務需求，而未過多考慮系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的共享和利用，只針對患者的基本信息進行了簡單的共享，采用的是一對一的接口模式來實現(xiàn)的。這種接口模式在子系統(tǒng)較少的情況下還可以滿足業(yè)務需要，當子系統(tǒng)數(shù)量較多時，系統(tǒng)間的關系線已經(jīng)形成了網(wǎng)狀結(jié)構，并且不同系統(tǒng)間的很多信息是重復的，例如病人的基本信息，LIS系統(tǒng)要用，PACS系統(tǒng)要用，這樣就都要與HIS系統(tǒng)進行信息交換，各系統(tǒng)均要與HIS系統(tǒng)開發(fā)接口，造成了開發(fā)過程中的重復開發(fā)，數(shù)據(jù)重復共享，而且日后的維護和升級工作也將變得非常復雜。在子系統(tǒng)數(shù)量越來越多的情況下，給信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性和運行效率帶來巨大的隱患，同時使信息系統(tǒng)的運行維護成本成倍增長。
三、信息系統(tǒng)改進規(guī)劃
隨著醫(yī)院信息化的普及，通過信息系統(tǒng)來實現(xiàn)經(jīng)濟管理、醫(yī)療管理和行政管理，這是醫(yī)院管理發(fā)展的必然。因此在進行醫(yī)院信息化建設過程中，進行全面、綜合的總體規(guī)劃是非常重要的，規(guī)劃主要考慮到以下幾個方面：
1)、定位醫(yī)院信息化管理目標。
一個完善的醫(yī)院信息系統(tǒng)通常由上百個子系統(tǒng)組成，牽涉眾多的專業(yè)領域。這么龐大的系統(tǒng)需要非常專業(yè)化的軟件開發(fā)分工，整合不同廠商有特色的專業(yè)系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，醫(yī)院信息化能夠取得成功必須保證各個系統(tǒng)的有效集成和數(shù)據(jù)的高度共享。然而這些系統(tǒng)通常是隨著醫(yī)院的發(fā)展需求逐步建設的，它們來源于不同的廠家，基于不同的技術，缺乏統(tǒng)一的信息交換標準，這些系統(tǒng)的集成整合已經(jīng)逐漸成為醫(yī)院數(shù)字化發(fā)展亟待解決的主要問題。因此醫(yī)院的信息化管理目標應定為：建立基于集成平臺的數(shù)字化醫(yī)院，整合不同系統(tǒng)的信息，并對這些數(shù)據(jù)信息進行深度發(fā)掘、統(tǒng)計、分析，為醫(yī)院決策支持提供數(shù)據(jù)基礎，以達到降低管理成本、提高工作效率和醫(yī)院經(jīng)濟效益的目的。
2)、完善醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設
伴隨著醫(yī)院規(guī)模的逐步擴大，醫(yī)院對信息化的要求越來越高，現(xiàn)有的HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)已不能滿足臨床業(yè)務和醫(yī)院管理的要求，系統(tǒng)的功能將被大幅度細分，對軟件的.專業(yè)化程度要求也越來越高。需要完善醫(yī)院信息化系統(tǒng)，包括：
3)、選擇信譽良好的軟件服務商。
為了保證醫(yī)院信息化建設的順利進行，同時能得到供應商良好的服務，醫(yī)院必須選擇具有雄厚實力的軟件廠商來負責信息系統(tǒng)的建設。
4)、明確信息化管理費用預算。
為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，必須是醫(yī)院必須有明確的信息化合理預算。現(xiàn)代大部分醫(yī)院信息化預算經(jīng)費每年為年收入的1-1.5%。同時醫(yī)院的信息化工作可以進行總體規(guī)劃后，采用分期分批投入。
四、實施方案
目前醫(yī)院信息集成平臺軟件廠商很多，醫(yī)院必須根據(jù)自己的需求及條件，合理定位和選擇醫(yī)院的信息集成平臺，以保證系統(tǒng)實施以后能達所預想的管理功能，同時降低實施系統(tǒng)的風險程度。具體操作建議如下：
1）成立信息化小組。信息化小組由醫(yī)院的主管領導和行業(yè)的技術專家組成。
2）組織項目方案論證、考查。對當前軟件商提供方案的合理性、先進性及可擴展性等進行論證，確保選擇的廠商提供的產(chǎn)品是符合醫(yī)院管理要求的。
3）形成項目可行性分析報告。根據(jù)信息化小考查和討論結(jié)果，形成項目可行性分析報告。
醫(yī)院的調(diào)研報告 2
公立醫(yī)院是醫(yī)療服務體系的主體，推進公立醫(yī)院改革是深化醫(yī)改的重點工作，關系維護廣大群眾健康權益。近年來，我盟不斷加大政府投入，完善公立醫(yī)院服務體系，實行試點醫(yī)院藥品零差率銷售，從加強醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量管理，實施績效考核，提升服務效能等方面做了大量探索實踐，積累了一些初步的經(jīng)驗。
試點情況和初步成效
緊緊圍繞公立醫(yī)院改革的1個目標、3大體系和9個領域改革任務，堅持維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)的目標，按照“四個分開”的原則，把旗級公立醫(yī)院作為改革的突破口，以破除“以藥補醫(yī)”機制為關鍵環(huán)節(jié)，完善公立醫(yī)院服務體系、管理體系、內(nèi)部質(zhì)量控制體系，統(tǒng)籌推進補償機制、人事分配、藥品供應、價格機制、信息化建設、人才培養(yǎng)等方面的綜合改革，加強分工協(xié)作，改善服務、提高質(zhì)量，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(一)完善公立醫(yī)院服務體系
1. 科學規(guī)劃，合理調(diào)整醫(yī)院設置。按照盟委行署“一二二三四”發(fā)展思路和《xx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃(xx—xx年)》，統(tǒng)籌醫(yī)療資源配置，逐步建立起布局合理、規(guī)模適度、功能完善的公立醫(yī)院服務體系。盟旗兩級現(xiàn)有5家綜合醫(yī)院和4家蒙中醫(yī)醫(yī)院，全盟醫(yī)療機構編制床位總數(shù)1347張，開放床位1270張，每千人擁有床位5.47張，其中公立醫(yī)院床位897張，三旗5家試點醫(yī)院床位數(shù)355張，占全盟公立醫(yī)院床位數(shù)的比例為39.6%。
2. 加大投入，加強公立醫(yī)院能力建設。
一是加大投入，推進公立醫(yī)院的現(xiàn)代化、標準化建設。近幾年來，投資共4.15億元新建了盟中心醫(yī)院、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合醫(yī)院、阿左旗婦幼保健院、阿右旗人民醫(yī)院和xx旗人民醫(yī)院，盟旗兩級公立醫(yī)院服務條件明顯改善。
二是發(fā)揮特色優(yōu)勢，提升民族醫(yī)藥服務能力。一方面，改善蒙醫(yī)就醫(yī)環(huán)境，投資1500多萬元新建立了阿右旗蒙醫(yī)醫(yī)院和xx旗蒙醫(yī)醫(yī)院，投資1.6億元的盟蒙醫(yī)醫(yī)院綜合業(yè)務大樓年內(nèi)將投入使用。另一方面，積極落實優(yōu)先發(fā)展蒙中醫(yī)政策，嚴格落實基本藥物醫(yī)保扶持政策，蒙中醫(yī)機構新農(nóng)合報銷起付線降低50%，蒙中醫(yī)藥服務報銷比例提高10%。
三是積極推動人才隊伍建設。一方面，充分利用我盟人才引進、人才儲備政策和實施萬名醫(yī)師支援農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生等項目，提高醫(yī)院的醫(yī)療技術和管理水平。另一方面，認真落實住院醫(yī)師和全科醫(yī)師培訓等項目。累計完成全科醫(yī)師培訓(包括轉(zhuǎn)崗培訓)128人次、基層醫(yī)務人員培訓1280多人次。
3. 加強協(xié)作，建立完善醫(yī)療機構間的聯(lián)動機制。目前，我盟與三級醫(yī)院建立長期對口協(xié)作關系的醫(yī)院有3所，盟中心醫(yī)院與北京、上海兩地100多家醫(yī)院開通了遠程會診，與解放軍301、302醫(yī)院、西安交通大學附屬醫(yī)院等簽署了合作協(xié)議;阿右旗人民醫(yī)院與鄰近的甘肅省5家醫(yī)院建立了友好合作關系;xx旗人民醫(yī)院與解放軍513醫(yī)院簽署支援協(xié)議。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綜合醫(yī)院與寧夏醫(yī)科大學附屬醫(yī)院簽訂了托管協(xié)議。與二級以上醫(yī)院建立長期對口協(xié)作關系的蘇木鎮(zhèn)衛(wèi)生院有5所。
(二)探索建立高效的`醫(yī)院管理、運行和監(jiān)管體系
1. 改革公立醫(yī)院管理體制。一是強化政府辦醫(yī)責任，不斷加大政策和資金投入，政府相關部門按照職責落實醫(yī)院建設、投入等政策措施，為公立醫(yī)院履行職能提供保障。二是加強衛(wèi)生主管部門對全行業(yè)的宏觀管理和決策職能。三是以目標責任考核制度為抓手，以社會效益為導向，創(chuàng)新內(nèi)部管理制度改革。
2. 改革公立醫(yī)院補償機制。補償機制的改革是難點，也是重點，是關系到公立醫(yī)院回歸公益性，改變“以藥補醫(yī)”的關鍵，我盟通過加大政府投入，建立健全綜合補償機制，提供有力保障。
醫(yī)院的調(diào)研報告 3
對于醫(yī)療建筑來說，隨著使用時間、功能轉(zhuǎn)變、門診量的增減，或多或少都需要進行改造工程。醫(yī)院改造工程不同于一般的公共建筑，有專業(yè)性、系統(tǒng)性、功能性強、投資額高等特點，還涉及醫(yī)用中央空調(diào)工程、醫(yī)用氣體、污水處理、氣動物流傳輸系統(tǒng)、高層建筑供水系統(tǒng)等專項工程。下面結(jié)合北京大學第一醫(yī)院（以下簡稱北大醫(yī)院）改造情況，對大型改造工程的管理進行相關探索。
一、前期準備階段
前期準備階段也是項目的決策階段，主要包括項目建議書階段（立項）、可行性研究報告階段、初步設計文件階段和施工圖設計階段。
（一）立項階段在立項階段
北大醫(yī)院為項目籌建單位，負責編制項目建議書，對項目進行初步說明，論述其建設的必要性、重要性，條件的可行性和獲得的可能性，之后辦理項目規(guī)劃選址意見書、建設用地規(guī)劃許可證和工程規(guī)劃許可證等手續(xù)。項目建議書主要論證項目建設的必要性，建設方案和投資估算也比較粗，投資誤差為±30%左右。北大醫(yī)院老門診樓于70年代末80年代初建成并投入使用，至今已近30余年，建筑和設備已相當老舊，布局、結(jié)構極不合理，門窗、地面、墻面、吊頂也破損嚴重，消防、安防設施均不符合新時期的規(guī)范要求，空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)故障頻發(fā)，存在著很大的安全隱患，有必要進行改擴建工程。
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公開招標可研報告的編制單位，待項目建議書批復后便進入可行性研究報告階段，編制可行性研究報告，對項目的技術可行性和經(jīng)濟合理性進行科學的分析和論證，并提出評價意見。北大醫(yī)院在報告編制完成后，委托有資質(zhì)的單位進行評估、論證。報批項目審批單位進行審批，在報批的同時，需要完成可研報告時的必要工作，如規(guī)劃指標（市政府）、規(guī)劃條件的審批，用地審批，細化項目設計招標（方案）需求，確定設計方案,建設項目征詢意見函，維穩(wěn)報告、節(jié)能報告、水評價文件、交通影響、供電方案、市政管線綜合設計、人防方案、環(huán)評報告（涵蓋編制單位的公開招標）的編制與審批、拆遷評估報告、可研報告的評估論證報告、資金來源和籌措情況等手續(xù)。在可研報告獲得批復后方可進行下一步工作。為了縮減工程建設項目審批時間，精簡審批，取消了施工合同、建筑節(jié)能設計審查備案等事項，將消防、人防等設計并入施工圖設計文件審查。環(huán)境影響、節(jié)能等評價不再作為項目審批或核準條件，由政府統(tǒng)一組織區(qū)域評估。推行聯(lián)合勘驗、測繪、審圖等，規(guī)劃、國土、市政公用等單位限時聯(lián)合驗收。新政策實行之后會使前期手續(xù)的工作壓力減小，報批時間減少大大地節(jié)約了項目的時間成本。經(jīng)過批準的可行性研究報告是確定建設項目、編制設計文件的依據(jù)。在可研報告中，根據(jù)北大醫(yī)院門診量、床位規(guī)模和重大醫(yī)療設備等需求，依照相關規(guī)范，對改擴建規(guī)模進行測算，提出改擴建方案和相應的投資估算。此階段投資估算要求較細，原則上誤差在±10%。
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在初步設計和施工圖設計階段，北大醫(yī)院根據(jù)可研報告審批意見委托，通過招標投標選擇有相應資質(zhì)的設計單位進行初步設計和施工圖設計。編制項目總概算和項目施工圖預算。圖紙必須符合急診樓功能的需求，通過與各個科室醫(yī)務人員的充分溝通，明確改擴建后各科室的'位置和規(guī)模，形成明確的最終改造意見，完成施工圖設計文件審查備案后，方可進行項目施工建設準備階段。
二、項目施工階段
北大醫(yī)院報建備案后，通過招標機構，優(yōu)選設計單位、勘察單位、施工單位、監(jiān)理單位和設備供貨單位，簽訂設計合同、勘察合同、施工合同、監(jiān)理合同和設備供貨合同。
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首先，拆除老門診樓內(nèi)外墻體、墻內(nèi)管線、原有門頭及后接建的房屋，之后，對暴露出的結(jié)構問題進行安全鑒定，并完成結(jié)構加固方案的深化設計。根據(jù)深化設計的施工方案，拆除存在安全隱患、無法改造的部分樓板，再進行結(jié)構加固，完成二級結(jié)構砌筑、隔墻龍骨安裝、隔墻封板、外墻裝飾、室外連廊工程，室內(nèi)各專業(yè)工程等。
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施工過程中必須對施工時間進行合理的安排，并嚴格執(zhí)行，保障施工進度。在該項目施工階段，出現(xiàn)很多原因?qū)е鹿て谕七t，主要是相關手續(xù)的辦理、科室布局變更導致的多樓層各專業(yè)及裝修拆改、分包及設備招標控制價的審定時間過長引起的分包及設備推遲等。這就需要各個部門集中參與并且統(tǒng)籌安排，才能在保障正常的醫(yī)療秩序的前提下，有序地完成施工。
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施工現(xiàn)場管理首要確保施工安全，避免醫(yī)院發(fā)生失火、斷電等突發(fā)狀況。重視工程質(zhì)量，嚴格檢查加固處理的地方是否設置拉結(jié)筋、震搗是否均勻等。建立工程日報管理機制，了解工程每項進展情況。醫(yī)療設備的保護也需要格外重視，很多醫(yī)療設備的價值很高，如果疏于防范，將會造成嚴重后果。
（四）現(xiàn)場檢查、驗收、存檔
作為施工以及安全管理人員，土建、暖通、給排水、強弱電各專業(yè)施工人員負責現(xiàn)場施工進度，并根據(jù)國家建筑規(guī)范要求檢查施工質(zhì)量，對施工方進場的施工材料進行驗收。還要檢查施工方的工人在進場之前的安全教育培訓，以及提前采取安全措施和設置警示標志。各專業(yè)施工人員應督查按圖施工情況，排查違反操作等現(xiàn)象，每天記錄工程日志并保留電子版。在施工方提出更改施工方案造成洽商時，要根據(jù)現(xiàn)場情況判斷原因，做出更改決策，并做記錄移交資料員存檔，保留電子檔案。在工程竣工時進行分項驗收、分部驗收、四方驗收，在驗收單上簽字并移交資料員存檔。
三、竣工驗收階段
根據(jù)國家現(xiàn)行規(guī)定，凡新建、擴建、改建的基本建設項目和技術改造項目，按批準的設計文件所規(guī)定的內(nèi)容建成，符合驗收標準的必須及時組織驗收，辦理固定資產(chǎn)移交手續(xù)。在項目進行竣工驗收之前，施工方需要先進行自檢，然后醫(yī)院基建管理人員根據(jù)施工方的申報組織最后驗收，驗收后管理人員要對本項目進行一次總結(jié)，不斷找出自己在項目管理過程中存在的不足。
四、結(jié)束語
醫(yī)院改擴建項目較為復雜，建設周期長，醫(yī)院基建管理人員除了應該按照建設工程基本建設程序做好規(guī)劃工作、制訂建設目標外，還應該熟知公共建筑相關技術、醫(yī)院相關規(guī)范和項目管理技能。
醫(yī)院的調(diào)研報告 4
一、調(diào)研目的。
該醫(yī)院調(diào)研的主要目的是為了了解患者對醫(yī)院服務的滿意度和需求，進而優(yōu)化醫(yī)院服務質(zhì)量，提高醫(yī)療質(zhì)量水平。
二、調(diào)研方法。
本次調(diào)研采用了問卷調(diào)查法，共發(fā)放問卷500份，回收問卷469份，有效問卷433份，回收率為93.8%
三、調(diào)研結(jié)果。
1.患者對醫(yī)院服務總體滿意度較高，滿意度得分為4.5分（滿分5分）。
2.患者最為關注的問題是醫(yī)生的專業(yè)能力和態(tài)度，其中醫(yī)生的專業(yè)水平得分為4.7分，醫(yī)生的'態(tài)度得分為4.6分。
3.患者對醫(yī)院的環(huán)境設施和管理服務也比較重視，其中醫(yī)院環(huán)境的整潔程度得分為4.4分，管理服務的效率得分為4.3分。
4.患者希望醫(yī)院能夠提供更加便捷的就醫(yī)流程和更加人性化的服務，其中醫(yī)院的掛號和排隊流程得分較低，為3.8分。
四、結(jié)論和建議。
從調(diào)研結(jié)果來看，患者對醫(yī)院服務的整體評價較高，但仍存在一些問題需要醫(yī)院進一步改進，以提高患者的滿意度和醫(yī)院的服務質(zhì)量。
建議醫(yī)院加強對醫(yī)生的專業(yè)能力和態(tài)度的培訓和管理，加強對環(huán)境設施和管理服務的維護和改進，提供更加便捷和人性化的就醫(yī)流程和服務，以滿足患者的需求和提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。
醫(yī)院的調(diào)研報告 5
一、前言
隨著社會的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，醫(yī)療服務的需求也越來越大。為了滿足人們的醫(yī)療需求，醫(yī)院成為了社會不可或缺的一部分。對于醫(yī)院來說，進行科學、客觀的調(diào)研是非常必要的，只有通過調(diào)研，才能更好地了解患者的需求和意見，優(yōu)化醫(yī)院的服務質(zhì)量。本篇調(diào)研報告以長沙市某醫(yī)院為例，對該醫(yī)院進行了系統(tǒng)、全面的調(diào)研，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果提出了可行性的改進建議，旨在為醫(yī)院提供有益的參考。
二、調(diào)研目標及方法
1、調(diào)研目標
（1）了解患者對醫(yī)院服務質(zhì)量的滿意度及其具體訴求。
�。�2）了解醫(yī)生對醫(yī)院管理及衛(wèi)生設施設備的滿意度及其具體需求。
�。�3）為醫(yī)院提供可行的優(yōu)化建議，以優(yōu)化醫(yī)院服務和管理質(zhì)量。
2、調(diào)研方法
�。�1）在線調(diào)查：對患者和醫(yī)生各采取50名，利用問卷星平臺發(fā)起在線問卷調(diào)查。
�。�2）實地觀察：調(diào)查組成員進行了醫(yī)院的實地考察，包括管理、醫(yī)療設備、醫(yī)療環(huán)境以及醫(yī)護人員的服務態(tài)度等。
�。�3）訪談法：對醫(yī)院部分患者進行了電話訪談和面談，以了解他們對醫(yī)院服務的.直觀感受。
三、調(diào)研結(jié)果分析
1、患者的調(diào)研結(jié)果
�。�1）患者對醫(yī)院服務的總體程度滿意度較高，但在具體服務環(huán)節(jié)中，不少患者對醫(yī)院的咨詢服務和醫(yī)護人員的服務態(tài)度存在不滿意情況。
（2）患者對醫(yī)療設備及治療方案的滿意度較高，對醫(yī)療環(huán)境、衛(wèi)生管理方面的滿意度相對較低。存在不少患者對醫(yī)院環(huán)境設施、衛(wèi)生方面的表達不滿情況。
2、醫(yī)生的調(diào)研結(jié)果
�。�1）醫(yī)生對醫(yī)院的整體管理作風及醫(yī)療設備使用狀況表達滿意；但對衛(wèi)生管理、醫(yī)療環(huán)境方面表達了不滿。
（2）醫(yī)生對醫(yī)院對待醫(yī)生的態(tài)度表示了不滿，且存在一定的工作量不均衡現(xiàn)象。
�。�3）醫(yī)生對醫(yī)院管理方面提出建議，包括加強醫(yī)家儉素的管理作風，加強醫(yī)生和管理者的溝通，提升醫(yī)院的信息化管理水平，優(yōu)化醫(yī)院整體的治療環(huán)境和設施設備。
四、改進建議
1、完善醫(yī)院咨詢服務，提升醫(yī)院服務水平。加強患者咨詢服務方面的培訓、提升醫(yī)生和醫(yī)護人員的服務意識，建立更為完善的咨詢渠道，提高患者滿意度。
2、加強醫(yī)院衛(wèi)生管理，提升醫(yī)院整體衛(wèi)生環(huán)境。完善醫(yī)院衛(wèi)生管理制度，減少衛(wèi)生死角，加強常規(guī)消毒工作，提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生水平。
3、加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)院總體服務質(zhì)量。加強醫(yī)生和管理者的溝通和協(xié)作，減少工作量不均衡問題，提升醫(yī)院信息化水平和管理效率，為醫(yī)生提供良好的工作保障和發(fā)展環(huán)境。
4、優(yōu)化醫(yī)院設施設備，強化醫(yī)院的診療能力。加強醫(yī)療設備的更新、維護和管理，提高設備的使用率和效率，加強診療流程的標準化，提高醫(yī)院整體的診療水平。
五、結(jié)論
本次醫(yī)院調(diào)研結(jié)果顯示，醫(yī)院的服務質(zhì)量和管理水平還有較大的提升空間。通過合理的優(yōu)化建議，可以進一步完善醫(yī)院的服務體系，提高患者的滿意度和醫(yī)生的工作積極性，推動醫(yī)院整體的發(fā)展和進步。
醫(yī)院的調(diào)研報告 6
一、調(diào)研背景。
隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展和改善，人們對于醫(yī)療服務的要求也越來越高。為了滿足人民群眾對醫(yī)療服務的需要，各大醫(yī)院不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量，強化服務意識，建立科學的管理制度，不斷提高患者的滿意度。而這些舉措的執(zhí)行如何反映到患者身上，是否得到他們的認可，就需要通過對患者的調(diào)研來得出準確的結(jié)論。
二、調(diào)研方法。
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查法，通過發(fā)放問卷的方式對就診患者進行調(diào)研。問卷內(nèi)容主要包括患者對醫(yī)療服務的滿意度、醫(yī)療設施的硬件設備、醫(yī)生的專業(yè)水平、醫(yī)院的管理服務等方面。
三、調(diào)研結(jié)果。
1、患者對醫(yī)療服務的整體滿意度為85%其中，對醫(yī)生的專業(yè)水平和治療效果滿意度最高，分別為95%和92%；對醫(yī)院的管理服務滿意度為80%
2、關于醫(yī)療設施的硬件設備，患者對醫(yī)療設施的整體滿意度為75%其中，對醫(yī)療設施的衛(wèi)生情況滿意度為85%，對醫(yī)療設施的舒適程度滿意度為70%
3、患者對醫(yī)院的管理服務的滿意度為80%，其中滿意度最高的是醫(yī)院的醫(yī)療保障政策和醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控，分別為88%和85%而對醫(yī)院的信息公開和醫(yī)生的態(tài)度問題，患者的滿意度分別為75%和80%
四、問題分析。
1、醫(yī)療設施的硬件設備方面，雖然衛(wèi)生情況滿意度高，但對醫(yī)療設施的舒適程度的滿意度較低。這可能與醫(yī)院在醫(yī)療設施的舒適性方面沒有投入足夠的資金有關。
2、醫(yī)院的'信息公開和醫(yī)生的態(tài)度問題，患者對此的滿意度較低。這可能與醫(yī)院在這方面的宣傳力度不夠大有關，也可能與醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)有關。
3、醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控方面，患者的滿意度較高，但醫(yī)院還需要加強對醫(yī)療服務的質(zhì)量管理，建立更嚴格的審查評估機制。
五、改進建議。
1、醫(yī)院應加大對醫(yī)療設施的投入，提高患者對醫(yī)療設施的舒適度。
2、醫(yī)院應加強對醫(yī)生的培養(yǎng)和管理，提高醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，提高患者的滿意度。
3、醫(yī)院應加大對服務質(zhì)量的監(jiān)管力度，建立更為完善的醫(yī)療服務質(zhì)量監(jiān)控制度，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
醫(yī)院的調(diào)研報告 7
醫(yī)“看病難、看病貴”問題是城鄉(xiāng)群眾最為關注的熱點和焦點問題。為破解這個難題，找出問題的癥結(jié)所在，切實減輕廣大群眾醫(yī)療負擔，特別是農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”問題，按照學習實踐科學發(fā)展觀的要求，現(xiàn)就如何解決當前“看病難、看病貴”問題的調(diào)研情況報告如下。
一、看病難、看病貴的成因分析
近年來，縣鄉(xiāng)政府及相關部門堅持以項目建設為支撐，以改善農(nóng)村衛(wèi)生服務條件、提高服務質(zhì)量為目標，加大投入、深化改革，配備基本醫(yī)療設備，加強人員培訓，有效地改善了縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施條件，全縣衛(wèi)生服務能力進一步提高，醫(yī)療服務體系有了很大發(fā)展，但與人民群眾的健康需求相比，還有很大差距，群眾反映的“看病難”、“看病貴”的問題依然沒有得到很好解決。導致“看病難、看病貴”問題的成因分析如下：
1、醫(yī)療資源總量不足，衛(wèi)生發(fā)展落后于經(jīng)濟發(fā)展。據(jù)有關資料分析，中國用2％的世界衛(wèi)生資源解決了22％世界人口的醫(yī)療衛(wèi)生問題，中國人的健康狀況超過同等發(fā)達水平的其他國家的同時，也表明了中國醫(yī)療衛(wèi)生資源總量的嚴重不足，而且優(yōu)質(zhì)資源少。1995年以來，中國政府的衛(wèi)生和教育預算年均增長為14.2％，而同期政府收入年均增長是17.5％；在政府舉辦的醫(yī)療機構的總收入中，藥品收入占42.4%，醫(yī)療收入占53.5%，財政補助占4%。這表明社會投資沒有與政府的財政收入保持同步增長，公共支出體系改革嚴重滯后，老百姓以有限的收入被動地支撐著迅速膨脹、高度市場化、國際化的醫(yī)療衛(wèi)生服務，使“看病貴”成為嚴重的社會不穩(wěn)定的誘因。
2、醫(yī)療資源分布失衡或不足，醫(yī)療服務的社會公平性差。目前我縣二甲以上醫(yī)院只縣醫(yī)院一家，優(yōu)良衛(wèi)生資源大多集中在這所醫(yī)院，農(nóng)村和邊遠山區(qū)缺醫(yī)少藥現(xiàn)象仍然存在，設備落后，技術缺乏，特別是紅河、原黑梁河部分村舍衛(wèi)生所仍然依靠血壓計、體溫計、聽診器“老三件”看病，農(nóng)民甚至無法享受到最基本的醫(yī)療服務。全縣衛(wèi)生機構專業(yè)技術人員仍很短缺，人員結(jié)構失調(diào)，人才斷檔嚴重，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有的先進設備無專業(yè)技術人員操作或技術不精，導致先進的設備利用率或診斷準確率不高，城鄉(xiāng)居民就診流向進一步向上級醫(yī)院集中。不合理的.病人流向，一方面使基層醫(yī)療機構的資源利用率和技術水平下降，另一方面也使大醫(yī)院的資源得不到合理利用，大醫(yī)院人滿為患，也是造成“看病難、看病貴”的原因。
3、國家政策調(diào)整或新的行業(yè)規(guī)，增加了病人的醫(yī)療負擔。政府把醫(yī)療機構推向市場，撥款越來越少，甚至斷奶。醫(yī)院要發(fā)展，成本最終必然轉(zhuǎn)移到患者身上。國家取消公費醫(yī)療，推行醫(yī)保制度，減輕了單位的負擔，卻無疑增加了患者個人的負擔。醫(yī)生為了適應醫(yī)療事故處理中“舉證倒置”規(guī)定，不得不要求患者作更全面的檢查，也加大了患者的醫(yī)療費用。
4、社會分配不均，貧富差距過大。據(jù)有關資料反映，城鄉(xiāng)貧困人口的貧困原因1/4～1/3與疾病直接相關，疾病加重了社會貧富分化，加重了百姓對疾病風險的恐懼心理，使“看病貴”易于產(chǎn)生共鳴，成為社會揮之不去的陰霾。
5、醫(yī)療衛(wèi)生是高科技、高風險、高成本行業(yè)，醫(yī)療衛(wèi)生費用在一定幅度的增長是不可避免的。診治疾病的過程實際上也是醫(yī)學研究的過程，具有探索性。對人體的研究，對疾病的治療，無疑是高風險狀態(tài)下的高科技行為。在醫(yī)療活動中，花了很多錢卻達不到預期效果的情況也是常有的。由于非業(yè)人士對此缺乏認識，很容易因為對治療效果的不滿意而產(chǎn)生或夸大“看病難看病貴”的情緒。
6、人口老齡化，疾病譜慢性化，醫(yī)療的難度和成本加大。中國在20xx年就進入了老齡化國家。資料顯示，我國有限的衛(wèi)生資源80％用于了老年人，這其中的80％又用于了急危重癥病人。調(diào)查顯示，慢性非傳染性疾病所引起的死亡已占人口死亡數(shù)的2/3。人口老齡化、疾病譜變化的結(jié)果是大大增加了醫(yī)藥費用負擔。
7、群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求不斷增長。隨著經(jīng)濟文化生活水平的提高，群眾的健康觀念逐漸增強，醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求也更多、更高。病人一味追求名院、名科、名醫(yī)，小病也往大醫(yī)院跑，一定程度上形成了基層醫(yī)療機構衛(wèi)生資源的浪費、大醫(yī)院看病難的現(xiàn)象。
8、醫(yī)療機構市場主導，片面追求經(jīng)濟利益。我國醫(yī)院目前基本上屬于市場主導型。在醫(yī)院的總收入中，藥品收入約占48％，醫(yī)療收入約占47％，而財政撥款僅占5％左右。由于財政補貼不足，醫(yī)療服務收費標準偏低，藥品收入成為醫(yī)院的主要經(jīng)濟來源。
9、藥品和衛(wèi)生材料價格虛高，加重了“看病貴”的程度。藥品和衛(wèi)生材料雖然實行了招標采購，但由于定價機制不合理，廠商仍然有很大的操作空間。藥品和衛(wèi)生材料價格虛高加重了“看病貴”的程度而已。
二、緩解群眾“看病難、看病貴”的措施、逐步建立和完善農(nóng)村醫(yī)療救助體系和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度
1、加大政府對衛(wèi)生的投入力度，對農(nóng)村特困群眾實行醫(yī)療救助，逐步解決群眾“看病難、看病貴”的問題。
2、進一步在全縣圍開展村衛(wèi)生所標準化建設，全面提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站的綜合服務能力。
3、繼續(xù)開展好農(nóng)村巡回醫(yī)療義診和衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作，送醫(yī)送藥上門服務，方便群眾就醫(yī)。
4、開展“殘疾兒童手術康復明天計劃”和“呵護蓓蕾行動”，為城鄉(xiāng)特困家庭兒童提供醫(yī)療救助。
建立城鄉(xiāng)惠民醫(yī)療體系和“平價醫(yī)院”
1、全縣公立醫(yī)療機構均設為惠民醫(yī)院，經(jīng)縣民政局核定的城鄉(xiāng)特困群眾，可持證在惠民醫(yī)院就醫(yī)享受相關優(yōu)惠政策。
2、政府舉辦的部分公立醫(yī)院建立“平價醫(yī)院”或“平價病房”，主要為參加合作醫(yī)療農(nóng)民、城市下崗職工、低保人員、進城務工人員及老人、兒童服務。
3、規(guī)社區(qū)衛(wèi)生服務機構的設置，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務機構的預防、醫(yī)療、婦幼保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等職能。
4、嚴格執(zhí)行所有醫(yī)療機構的門診處方實行“一單通”，病人憑處方可自愿選擇醫(yī)療機構或藥店按規(guī)定購藥。加強公共衛(wèi)生工作，提高疾病防控水平
1、進一步完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務。
2、加強衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作，大力保障食品衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生安全。
3、加強疾病預防控制、婦幼保健、健康教育工作。不斷提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控力度和廣大群眾的防病和保健意識。
控制醫(yī)療費用的增長
1、醫(yī)療機構必須公示醫(yī)療服務收費的項目、標準。
2、嚴格控制藥品收入占醫(yī)療業(yè)務總收入的比例。
3、根據(jù)我縣經(jīng)濟發(fā)展水平，核定政府舉辦的醫(yī)療機構的收支，控制醫(yī)療單位工資總額。
加強行業(yè)作風建設
1、醫(yī)療機構工作人員嚴格執(zhí)行“標準”規(guī)定。
2、醫(yī)療機構要進一步改進服務流程，簡化環(huán)節(jié)、合理布局，提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務作風，注重誠信服務，構建和諧醫(yī)患關系。建立、完善醫(yī)患溝通制度；建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴，及時受理、處理病人投訴。
醫(yī)院的調(diào)研報告 8
一、調(diào)研目的
本次調(diào)研旨在了解目標醫(yī)院的醫(yī)療服務水平、設施設備、醫(yī)療團隊的專業(yè)水平以及患者滿意度等方面的情況，為醫(yī)院管理層制定科學合理的發(fā)展規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查和實地訪談相結(jié)合的方法。針對醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療附加服務和外部患者的服務體驗進行調(diào)查。問卷范圍包括醫(yī)院管理機構、醫(yī)療團隊和病人。實地訪談則是采訪醫(yī)院管理人員、醫(yī)療專家和患者代表等。
三、醫(yī)院基本情況
該醫(yī)院位于市中心區(qū)，是一家綜合性大型醫(yī)院，幾十年來一直致力于為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。目前，醫(yī)院有床位1500張，服務的地區(qū)涵蓋了本市及周邊多個縣區(qū)。醫(yī)院內(nèi)有七個部門，分別是內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科、口腔科和中醫(yī)科，同時還擁有麻醉科、重癥醫(yī)學科等分科室，為患者提供全方位的醫(yī)療服務。
四、醫(yī)療服務
1、醫(yī)療附加服務
通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院的醫(yī)療附加服務項目齊全，如專家會診、體檢、營養(yǎng)咨詢等。同時，醫(yī)院還提供了電子病歷、線上掛號等便捷服務。
2、醫(yī)療團隊
該醫(yī)院的'醫(yī)療隊伍強大，共有多名高級醫(yī)師，具有豐富的臨床經(jīng)驗。醫(yī)院內(nèi)部配備大型的CT、核磁共振等高端設備，并有專人負責設備的維護和管理。
3、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量上也取得了顯著的成績。多項指標無論是醫(yī)療水平還是設施條件均能達到行業(yè)標準，并且主治醫(yī)生的總工作經(jīng)驗也都達到了10年以上。
4、醫(yī)療安全
醫(yī)院秉承著安全至上的原則，通過培訓及知識推廣保障醫(yī)護人員合理分配警惕以避免醫(yī)療糾紛發(fā)生，同時也每天組織質(zhì)量對診療過程中的風險細節(jié)進行評估，確�；颊叩尼t(yī)療安全。
五、患者滿意度
本次調(diào)研通過訪問患者以及發(fā)放問卷的方式，發(fā)現(xiàn)患者對該醫(yī)院醫(yī)療服務滿意度較高，其中約80%的患者表示對醫(yī)院的服務感到滿意，并對醫(yī)務人員的醫(yī)療技術和服務態(tài)度贊譽有加。
六、未來發(fā)展
綜合本次調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量較高。未來，該醫(yī)院可進一步加強醫(yī)療附加服務、提升醫(yī)療技術水平、增強醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)，提前曝光潛在風險；根據(jù)患者的實際需求推進系統(tǒng)性優(yōu)化等措施，更好地為患者服務，成為市內(nèi)最具權威、專業(yè)、親民、高效的醫(yī)療機構。
七、總結(jié)
本次調(diào)研顯示出，該醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量高、設施和設備先進、醫(yī)療團隊專業(yè)技術力量強大，不過醫(yī)院仍需不斷努力，加強二病、三病等特色�？平ㄔO，為患者提供更加完善的診療服務。
醫(yī)院的調(diào)研報告 9
一、我國醫(yī)院財務分析報告的現(xiàn)狀
醫(yī)院中的財務分析報告通常是通過財務報表進行。這種財務分析與評價的依據(jù)來自財務報表提供的數(shù)據(jù)，但這并不是完整的財務分析報告，這僅僅是利用報表數(shù)據(jù)，來進行表面的解讀。醫(yī)院完整的財務分析應該是利用醫(yī)院的財務報表及會計、醫(yī)療器械的統(tǒng)計、藥品市場的分析等相關經(jīng)濟信息資料，對醫(yī)院資金運行結(jié)果及其利潤平衡的原因進行分析，全面評價財務狀況和醫(yī)院的醫(yī)療效益，為下一步的財務預測、財務決策和財務控制提供定量的依據(jù)。顯然，醫(yī)院的財務分析是對醫(yī)療經(jīng)營結(jié)果的分析。形成上述這種認識上偏差的主要原因是對財務分析的目的認識不明確。經(jīng)營者對醫(yī)院財務活動進行分析，不僅是為了正確評價醫(yī)院過去的經(jīng)營狀態(tài)，更重要的應該是預測醫(yī)院未來發(fā)展趨勢，分析醫(yī)院未來的價值，通過財務分析為財務預測、決策和控制提供依據(jù)。醫(yī)院的財務人員在大多將注意力集中在服務的醫(yī)院，不大關注宏觀經(jīng)濟的發(fā)展對醫(yī)院運營的影響。事實上，醫(yī)院也是國民經(jīng)濟的組成部分，最終面對的是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化或行業(yè)競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著醫(yī)院的競爭力。例如近年來大中型綜合醫(yī)院業(yè)務量、業(yè)務收入持續(xù)增長，與我國GDP保持近10%的高增長率、消費升級不無關系。因此，會計人員在平時的工作中應多了解一點國家宏觀經(jīng)濟環(huán)境，這有助于進行原因分析和預測[1]。多了解一些國家對醫(yī)療保險的相關政策，這對于完善財務分析報告，為人民的醫(yī)療保健服務大有益處。
二、醫(yī)院財務分析報告的功能
我國的醫(yī)院財務分析報告是根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療、藥品的賬簿記錄和相關的資料，定期編制的在某一時期內(nèi)的反映醫(yī)院經(jīng)營狀況、資金收支平衡的文件。是針對醫(yī)院財務報告進行分析，就可以掌握醫(yī)院的資金對設備、藥品的運用和分布情況，了解有效資金的運轉(zhuǎn)周期，提高醫(yī)院的管理水平。醫(yī)院的財務報告分析不是簡單的數(shù)據(jù)資料，而是一個定性、定量的系統(tǒng)分析工程。合格的醫(yī)院財務報告是從適合醫(yī)院發(fā)展方向的選擇、醫(yī)院財務戰(zhàn)略、醫(yī)院財務比率、醫(yī)院財務效益等方面闡述醫(yī)院財務報告分析的過程。這與醫(yī)院領導層重視醫(yī)院的財務分析相關，醫(yī)院的財務工作涉及到醫(yī)院的各個職能部門，醫(yī)院的財務分析需要各職能部門的支持與配合，需要相關職能部門提供資料，因此，各級領導必須提高認識，從思想上重視這項工作，把財務分析工作放在重要位置，只有有了領導的理解、重視和支持，財務人員才會無所顧忌地做好財務分析工作，這是做好財務分析的組織保證。
傳統(tǒng)的醫(yī)院屬福利性差額補助事業(yè)單位，但改革開放三十二年來，一批合資或獨資的個體醫(yī)院彌補了醫(yī)療系統(tǒng)的匱乏，使醫(yī)療體系活躍起來，但無論醫(yī)院的體制如何，醫(yī)院的財務行為必須按照《醫(yī)院會計制度》和《醫(yī)院財務制度》的規(guī)定執(zhí)行。醫(yī)院會計報表由資產(chǎn)負債表、收入支出總表、醫(yī)療收支明細表、藥品收支明細表、基金變動情況表以及基本數(shù)字表等組成。除了基金變動情況表及基本數(shù)字表外，其他的四張報表都是財務分析的主報表。醫(yī)院常用的傳統(tǒng)財務分析是運用這幾張報表對醫(yī)院的財務狀況和經(jīng)營成果進行分析。同時要根據(jù)當?shù)卣畬ο嚓P醫(yī)院管理的規(guī)定，醫(yī)院管理層要做出與醫(yī)院會計有關的要求，針對醫(yī)院的醫(yī)療運行情況和財務的資金情況。醫(yī)院管理層的`財務決策對醫(yī)院財務報告的形成有很大的影響，包括影響財務報告數(shù)據(jù)、分析人員對數(shù)據(jù)的理解等。對醫(yī)院的醫(yī)療能力進行分析。醫(yī)院的流動資金周轉(zhuǎn)率，比率越高，表明以相同的資產(chǎn)完成的周轉(zhuǎn)額較多，這些指標既是醫(yī)院的經(jīng)濟指標，又是社會效益指標，不宜過高應相對合理財務分析是指以財務報表為依據(jù)和起點，采用專門的方法系統(tǒng)分析和評價醫(yī)院某一時期醫(yī)療和藥品的費用經(jīng)營成果、財務狀況及其變動。醫(yī)院的財務報告分析的基本功能是將大量的醫(yī)療和藥品等收入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成對特定會計的決策信息，提供給醫(yī)院的管理部門，提高管理部門決策的準確性。
醫(yī)院財務分析的內(nèi)容主要包括醫(yī)療經(jīng)營任務完成情況，同時加強醫(yī)療業(yè)務的提高、醫(yī)療服務內(nèi)容的加強、醫(yī)院經(jīng)濟指標的情況、固定資產(chǎn)利用率、勞動成本率、新技術與新項目的開發(fā)和研究、管理創(chuàng)新以及醫(yī)院財務活動、財務收支結(jié)余情況等等。重要的是醫(yī)院要以人為本，救死扶傷，從社會效益分析設備投資在資本保值增值的前提下所產(chǎn)生的社會效益，而醫(yī)院債權債物情況和資金使用率是醫(yī)院今后生存與發(fā)展、保證醫(yī)院目標順利實現(xiàn)的前提。
三、完善醫(yī)院財務報告分析體系的措施
醫(yī)院財務報告分析的方法常用的是比較分析法和因素分析法。比較分析是對醫(yī)院在運行過程中兩個或兩個以上相關的可比數(shù)據(jù)進行對比，分析得到利潤差異的原因。數(shù)值比較是分析的簡單方法，在這個過程中沒有比較，分析就無法進行。如果為了使比較最清晰，就必須選擇最佳的比較對象。這些比較對象可以與歷史比、與同類平均值比、與計劃預算值比等。得到的比率比較是最重要的分析結(jié)果。因素分析是根據(jù)分析指標和影響因素的關系，從數(shù)量上確定各因素對指標的影響程度。因素分析方法有差額分析法、指標分析法、連環(huán)替代法、定基替代法等。我國醫(yī)院財務報告分析主要是指標分析，基本財務指標是主要是根據(jù)會計報表為依據(jù)，通過比率分析達到分析報表的目的。醫(yī)院的財務報告分析注重財務指標分析，極少提到審計報告和會計報表附注分析，這就給那些違法投機者有機可乘。這些違法者沒有道德的良心，他們利用醫(yī)院報表分析的不完善，操縱利潤，濫用交易手段，雖然可以使虧損的醫(yī)院變得利潤豐富。但是，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，這種缺少誠信的醫(yī)療經(jīng)營一定會付出沉重的代價。現(xiàn)行《醫(yī)院財務制度》對于規(guī)范醫(yī)院會計核算、加強醫(yī)院管理起到了積極作用。但隨著會計信息的復雜化，醫(yī)院要利用注冊會計師的審計報告對醫(yī)院財務狀況進行分析，能夠起到事半功倍的效果。注冊會計師的審計報告是指注冊會計師根據(jù)獨立審計準則的要求，在實施了必要的審計程序后出具的，用于對被審計單位年度會計報表發(fā)表審計意見的書面文件。注冊會計師在審計報告中，應對被審計醫(yī)院的會計報表的編制是否符合《醫(yī)院會計準則》及國家其他有關財務會計法規(guī)的規(guī)定，會計報表在所有重大方面是否公允地反映了被審計單位資產(chǎn)負債表日的財務狀況和所審計期間的經(jīng)營成果、資金變動情況，會計處理方法的選用是否符合一貫性原則。發(fā)表意見。根據(jù)審計結(jié)論，注冊會計師應出具無保留意見、保留意見、否定意見、拒絕表示意見中的一種審計意見。
醫(yī)院的財務分析報告要為醫(yī)院的發(fā)展和建設負責，作為縣級醫(yī)院，要以人為本，為全縣人民的身體健康負責，又要為醫(yī)院的提高和發(fā)展負責。使醫(yī)院在市場經(jīng)濟的過程中得到發(fā)展壯大，更好的為人民的身體健康服務。
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