公司管理制度15篇【薦】

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。

公司管理制度1

　　第一章總則

　　第一條為了維護公司和員工的合法權(quán)利，建立和完善公司規(guī)章制度，規(guī)范管理

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家、當(dāng)?shù)卣�府的有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。

　　第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工，適用本規(guī)定，并依照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員，均稱為本公司員工。

　　第四條本公司員工的聘用、試用、報到、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家

　　有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。

　　第二章員工勞動關(guān)系的確立和解除

　　第五條公司實行聘用制。公司與員工通過訂立勞動合同確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。

　　第六條訂立和變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。依法訂立的勞動合同具有法律約束力。

　　第七條公司采用向社會公開招聘的方式，依工作崗位需要、品德端正、專業(yè)對口、身體健康、履歷清楚、業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗豐富等標(biāo)準(zhǔn)，個人的學(xué)識、能力和

　　經(jīng)驗?zāi)苓m合于招聘崗位為原則（但特殊需要時不在此限），經(jīng)過筆試和面試，擇優(yōu)錄用符合標(biāo)準(zhǔn)的'各類人員和其他臨時用工人員。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，新增設(shè)部門或各部門必須增加人員時，應(yīng)先由公司人力資源管理部統(tǒng)籌計劃，呈報標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并報總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由公司人力資源管理部辦理人員招聘事宜。

　　第八條試用期：

　　一新聘員工應(yīng)試用合格后方可錄用，試用期為三個月（特殊情況可延長，

　　試用期最長不超過六個月，），期滿合格者方予錄用為正式員工。

　　二、員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用

　　三、新聘員工報到時，必須辦理報到手續(xù)：

　　1、填寫規(guī)定的表格和個人簡歷；

　　2、提供本人戶口本（或身份證）復(fù)印

　　件和照片；

　　3、學(xué)歷證明；

　　4、體驗證明（縣級以上醫(yī)院）。

　　手續(xù)完備后方可上崗。

　　四、公司有權(quán)根據(jù)新聘員工的考核情況和實際具體情況，選擇終止試用、調(diào)換崗位或正式聘用。

　　第九條新聘員工經(jīng)試用合格后，與公司訂立勞動合同、聘用合同或臨時合同。

　　第十條應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不得聘用。

　　1、有刑事處分記錄或通緝尚未結(jié)案者；

　　2、貪污公款受處罰有案者；

　　3、 精神病或傳染病患者；

　　4、因品行惡劣，被原單位除名者；

　　5、體格檢查，經(jīng)本公司認(rèn)為不適合者；

　　6、年齡未滿16周歲的未成年者。

　　第十一條新聘員工接到《正式錄用通知》后，戶口在本市的必須在一個月內(nèi)，由原單位 辦妥調(diào)離手續(xù)，將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司（待業(yè)人員持本人待

　　業(yè)證明到公司人力資源管理部門報到和辦理手續(xù)），戶口在外省市的時限二個月新聘員工如不能在規(guī)定期限內(nèi)將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司者，一律視為不能來本公司工作，公司有權(quán)終止《勞動合同》（特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意者除外）。

　　第十二條勞動合同期滿或者約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。

公司管理制度2

　　第一章 總則

　　第一條 為了保證各項管理制度等重要文件能準(zhǔn)確而迅速地傳達(dá)給相關(guān)同事，

　　第二條 第三條 第四條 第五條 并確保各項文件能被有效地執(zhí)行，現(xiàn)建立了一套統(tǒng)一發(fā)布各類文件（包括管理制度、備忘錄及行政通知）的標(biāo)準(zhǔn)機制及格式。

　　各級管理人員在頒發(fā)文件時，必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)機制及使用標(biāo)準(zhǔn)格式。同時，各部門主管收到文件后，必須將文件內(nèi)容傳達(dá)到所有需要知悉的下屬，并提供充分解釋說明及督導(dǎo)員工落實執(zhí)行。各部門必須妥善保存文件副本以備日后查閱。

　　第二章 管理制度發(fā)布機格式

　　適用范圍：

　　公司管理政策、制度及部門制度(包括工作流程等)。

　　簽發(fā)人員：

　　1.公司制度由CEO/總裁或經(jīng)授權(quán)的.人員簽發(fā)；

　　2. 部門制度由部門最高主管簽發(fā)；

　　3. 涉及跨多個部門執(zhí)行的制度由負(fù)責(zé)撰寫的部門最高主管簽發(fā)。但需 先在各部門充分協(xié)商并達(dá)成一致共識，以及得到CEO/總裁審批后才可簽發(fā)；

　　4. 相關(guān)政策、制度經(jīng)簽發(fā)后，交由行政部統(tǒng)一發(fā)布。

　　5. 特定限制：有關(guān)薪酬事宜必須根據(jù)薪酬管理政策制定。簽發(fā)人員必須 是CEO/總裁

　　發(fā)布流程：

　　公司政策、制度及部門制度發(fā)布必須使用標(biāo)準(zhǔn)格式

　　1.標(biāo)準(zhǔn)格式見附件

　　2. 文件編號發(fā)式

　　編號方式：XX/XX/XXX/XXX

　　所在地區(qū)（英文代碼）/ 文件類別（英文代碼）/簽發(fā)部門(代碼)/序號

　　例子：美迪西公司于上海發(fā)布編號為002的公司制度 編號：SH/GP/ADM/002

　　所在地區(qū)：上海（SH）;香港（HK）;美國（US） 文件類別：公司制度（GP）；部門制度（DP） 部門縮寫：

　　文件經(jīng)簽發(fā)后，由行政部統(tǒng)一發(fā)布，原件存檔。對需督辦的文件，由行政部進行派發(fā)至相關(guān)部門并要求在《文件簽閱表》上簽署。

　　第六條 公司管理政策及制度修訂流程

　　1. 如遇公司的運營或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整，行政部或相關(guān)部門及時對不適用的管理政策、制度等文件進行修訂。修訂后的公司管理政策、制度按照以上程序發(fā)布更改信息。更新通告內(nèi)應(yīng)注明新頒布及替代的文件主題、編號、生效日期等信息。

　　2. 公司歡迎員工就管理政策、制度發(fā)表有建設(shè)性的意見，如員工有任何建議或方案，可書面提交至行政部主管。

　　第三章 內(nèi)部通告

　　第七條 適用范圍：

　　用于發(fā)布公司公告、通知，部門通知，或用作頒布公司重要事項。

　　第八條 簽發(fā)人員：

　　1. 用于頒布在公司范圍內(nèi)執(zhí)行的通知、公告，由總裁或總裁授權(quán)人員 簽發(fā)；

　　2. 用于頒布個別部門制度或事項的通告，由部門最高主管簽發(fā)；

　　第九條 發(fā)布流程：

　　1.內(nèi)部通告發(fā)布必須使用標(biāo)準(zhǔn)格式，見附件；

　　2. 文件編號方式：

　　編號方式：XXX/XX/XX/XX

　　簽發(fā)部門(英文代碼)/簽發(fā)人名稱縮寫/年份/序號 例子：總裁辦王國林20xx年于發(fā)布編號為003號內(nèi)部通告

　　編號：EDO/GLWANG/09/003

　　文件簽發(fā)后，原件交存行政部統(tǒng)一存檔

公司管理制度3

　　1、精細(xì)化工、應(yīng)用化學(xué)、化學(xué)分析、生物學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　2、具有一定的工作經(jīng)驗，有化妝品配方師的.資格證書者更佳；

　　3、了解化妝品行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，熟悉化妝品新原料信息、性質(zhì)和原材料供應(yīng)商；

　　4、熟悉化妝品工藝和配方，能夠獨立研發(fā)產(chǎn)品、確定生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品配方；

　　5、具有良好的技術(shù)研發(fā)專業(yè)知識，能夠熟練掌握研究工具、儀器；

　　6、具備較強的開拓創(chuàng)新精神、高度的敬業(yè)精神和責(zé)任意識；

　　7、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團結(jié)合作意識。

公司管理制度4

　　一、總則

　　1、為貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，規(guī)范代維人員的安全行為，保護人身安全，特制定維護事業(yè)部安全管理制度。

　　2、本規(guī)范適用于維護業(yè)務(wù)內(nèi)所有作業(yè)人員。

　　3、代維人員在作業(yè)時，除遵守本規(guī)范外，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定及公司的相關(guān)安全規(guī)定。

　　4、各級部門對員工進行定期或不定期的知識培訓(xùn)，半年度培訓(xùn)不少于一次，各級部門安全生產(chǎn)落實情進行按月考核。

　　5、公司為一線作業(yè)人員提供符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護用品、用具，代維人員必須按規(guī)定正確穿戴和使用。

　　6、各專業(yè)人員，必須經(jīng)過安全知識教育、安全技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　7、作業(yè)中使用的電氣設(shè)備、機械設(shè)備以及儀器、儀表等，應(yīng)由專業(yè)人員操作。

　　8、作業(yè)中使用的各類工具、用具、設(shè)備及安全防護用品等在使用前必須進行檢查，確保性能良好。

　　9、作業(yè)前，必須對作業(yè)現(xiàn)場和周圍環(huán)境進行檢查，確保作業(yè)環(huán)境符合安全作業(yè)條件。

　　10、一線作業(yè)員工應(yīng)熟悉本規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　二、辦公區(qū)安全管理

　　1、辦公人員下班后應(yīng)確保門窗關(guān)好，人走電斷，個人的貴重物品不得留置單位，公司財物要嚴(yán)加保管。

　　2、財務(wù)部門必須嚴(yán)格遵照財會制度執(zhí)行，不得預(yù)留大額現(xiàn)金過夜，對各種票據(jù)、支票等按照相關(guān)規(guī)定保管。

　　3、辦公區(qū)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)完好的消防設(shè)施，消防通道暢通。

　　4、辦公區(qū)內(nèi)物品擺放應(yīng)整齊，禁止堆放雜物。

　　5、禁止放易燃易爆物品。

　　6、用于防搶防盜的報警裝置正常完好。

　　三、車輛安全管理

　　1、出車前必須對車輛性能進行檢查，如有故障不能及時排除應(yīng)說明原因更換車輛。完成任務(wù)后，駕駛員應(yīng)檢查車輛狀況并做好車輛清潔。

　　2、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。

　　3、每月登記《車輛月行駛和耗油統(tǒng)計表》，上報公司。

　　4、車輛維修由駕駛員填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》，說明維修部位及原因經(jīng)審批后，開具《派修單》。車輛維修費用在規(guī)定以內(nèi)的，在指定的（本縣）修理廠維修，超過限額的應(yīng)報到公司審批。汽車修理商要按照“信譽高，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、修理速度快”原則選擇，形成《汽車維修商名單》，附帶相關(guān)資質(zhì)材料，并進行備案，維修后的車輛應(yīng)進行驗收，并核實修理部位及維修費用，審驗合格后方可結(jié)算。

　　5、根據(jù)車輛性能及公司耗油標(biāo)準(zhǔn)制定每個車輛的耗油量，車輛管理人員審核后上報。

　　四、倉庫安全管理

　　1、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，對易燃易爆物品應(yīng)重點隔離保管，并設(shè)置警示標(biāo)志。

　　2、倉庫物資應(yīng)標(biāo)識，并采取相應(yīng)的防護措施，嚴(yán)禁損壞、變質(zhì)。

　　3、倉庫內(nèi)應(yīng)配備消防設(shè)施，并確保完好，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。

　　五、機房、基站安全管理

　　1 、機房內(nèi)要做到六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)喧嘩、不準(zhǔn)閑談、不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事，無關(guān)人員非經(jīng)批準(zhǔn)不得進入機房（經(jīng)批準(zhǔn)進入者要填寫好登記簿）。

　　2、儀表、器材、工具、資料要專人負(fù)責(zé)，妥善保管。使用儀表要嚴(yán)格遵守操作規(guī)定，不要亂拆亂動，使用精密儀表要填寫使用登記簿。機房儀表工具私人不得帶出機房。器材、工具要建立帳目，領(lǐng)用要有手續(xù)。貴重器材的更換應(yīng)認(rèn)真檢查慎重處理。

　　3、進機房人員操作應(yīng)穿工作服、工作鞋，插拔電路板時要采取防靜電措施。

　　4、凡外單位人員進入機房，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)證明，履行入室登記手續(xù)，并由相關(guān)人員陪同，方可入內(nèi)。

　　5、各級機構(gòu)人員編制，機線設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)組織，電路開放等機密資料，以及其他機密圖紙、機密文件、軟件版本、技術(shù)內(nèi)部檔案、內(nèi)部資料不得對外泄露。

　　6、嚴(yán)禁在機房私拉電源，計算機電源插座上不得插其它電器設(shè)備。

　　7、備有滅火設(shè)備，應(yīng)定位放置，并有專人負(fù)責(zé)，定期檢查維護，隨時保持有效，人人會使用。在清潔各種電氣設(shè)備時，應(yīng)使用相應(yīng)設(shè)備的清潔劑，嚴(yán)禁使用汽油。

　　六、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理

　　1、電力線路附近作業(yè)

　　1）基站鐵塔上遇有不明用途的線條，一律按有源電力線對待，做好有效保護，不準(zhǔn)隨意剪斷。

　　2）在高壓線附近作業(yè)時，人的身體和吊裝的物件應(yīng)與高壓線保持絕對的安全距離：31kv以下1.5米；6－10kv為2.5米；5－110kv為4m，220kv以上為6米。

　　3）吊裝物件作業(yè)應(yīng)在鐵塔面對高壓線的背面作業(yè)，并注意現(xiàn)場風(fēng)向，以防大繩觸及高壓線。

　　2、復(fù)雜環(huán)境下作業(yè)

　　1）城鎮(zhèn)人口密集區(qū)、學(xué)校附近、交通要道等環(huán)境下作業(yè)時應(yīng)設(shè)臨時警戒線，鐵塔周邊5米內(nèi)禁止閑人進入。

　　2）塔上有人作業(yè)時，塔下應(yīng)安排專人看護，禁止無關(guān)人員進入作業(yè)場所，塔下人員按規(guī)定要求佩戴安全帽。

　　3）工作中的設(shè)備天線會產(chǎn)生電磁輻射，太靠近天線可能會超過安全等級要求。設(shè)備只能由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員進行安裝和維護。設(shè)備的輻射設(shè)計符合ieee c95。1—1991標(biāo)準(zhǔn)。

　　4）設(shè)備的某些部件不可避免地存在高溫現(xiàn)象，請不要隨意觸摸，以免發(fā)生燙傷。設(shè)備在熱帶氣候正常使用時各零部件的溫度以45℃為基準(zhǔn)，最高升溫允許30℃，故障條件下最高升溫允許55℃，即高溫45℃正常工作時各另部件最高溫度不應(yīng)超過75℃，故障條件下最高溫度應(yīng)不超過100℃。

　　5）基站電源設(shè)備安裝作業(yè)，使用的工具要纏絕緣膠帶，禁止將金屬工具放置在電源柜和蓄電池上方。

　　3、施工車輛應(yīng)停放在不影響交通安全的合適位置，特殊情況占道停放，應(yīng)開啟車輛跳燈，并按規(guī)定要求放置安全警示牌或警示樁。

　　七、特種作業(yè)上崗證取證和專業(yè)技能培訓(xùn)

　　1、登高作業(yè)證書領(lǐng)取及管理

　　1）登高作業(yè)證書初次取證培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際需要向公司申報，公司負(fù)責(zé)辦理。

　　2）證書復(fù)審由公司負(fù)責(zé)申報，公司統(tǒng)一辦理，超過復(fù)審期限不報，造成證件無效，重新辦證所產(chǎn)生的后果由個人承擔(dān)。

　　3）員工違背勞動合同離職，其辦證發(fā)生的.費用由當(dāng)事人全額承擔(dān)。

　　4）特種作業(yè)證書由各部門自行保管，公司人力資源部建檔備案。

　　2、專業(yè)技能培訓(xùn)

　　1）新招作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由各專部門負(fù)責(zé)擬訂培訓(xùn)計劃并報公司人力資源部審核。

　　2）計劃實施由人力資源部牽頭，相關(guān)部門全力配合，教師由人資部從教師庫選調(diào)。

　　3）有相關(guān)作業(yè)經(jīng)驗的新招人員，由人力資源部會同相關(guān)部門共同對其專業(yè)技能進行綜合考核鑒定，符合要求并有登高作業(yè)證書者可直接上崗。

　　4）沒有通過公司安全培訓(xùn)考試和沒有通過公司技能鑒定的一律不得上崗。

　　八、高處作業(yè)安全

　　1、患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病、恐高癥和其他不適宜高處作業(yè)以及患病期間的人員，不準(zhǔn)從事高處作業(yè)。

　　2、遇有惡劣氣候影響施工安全時，應(yīng)停止高處作業(yè)，如雷雨天氣禁止上塔作業(yè)；風(fēng)力在六級以上禁止上塔作業(yè)，霜凍和雨雪天氣盡量不要上塔作業(yè)，特殊情況下上塔作業(yè)時須采取嚴(yán)密的防滑措施，高溫下高處作業(yè)時間不宜過長，作業(yè)人員感到身體不適時應(yīng)立即停止作業(yè)。

　　3、作業(yè)前應(yīng)對使用的工器具進行安全性能檢查，確保使用安全。

　　4、上塔前要檢查隨身攜帶工器具，確保使用工具齊全，工具材料放置穩(wěn)妥。高處作業(yè)時，除隨身攜帶必備的用具和材料外，不準(zhǔn)攜帶任何笨重的工器具和材料，隨身攜帶工器具和材料的總重量不得超過20kg。

　　5、高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)拋扔工具和材料，所有物件應(yīng)用工作繩吊裝，吊裝大件設(shè)備和笨重物件時，應(yīng)采用滑輪吊裝，滑輪應(yīng)固定良好，大繩與滑輪之間應(yīng)滑動自如，在吊裝過程中應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

　　6、安裝和維護線纜及其它設(shè)施時必須從鐵塔護籠中上下，不得兩人交叉上下。

　　7、特殊情況需在夜間作業(yè)時，應(yīng)設(shè)置臨時照明，并確保用電安全。

　　8、嚴(yán)禁酒后登高作業(yè)。

　　九、勞動保護用品的配發(fā)與使用

　　1、作業(yè)人員必須按規(guī)定要求戴好安全帽、系好安全帶，并按要求穿戴工作服、工作鞋等安全勞保用品。

　　2、安全帽的配發(fā)與使用

　　1）安全帽有公司統(tǒng)一在上級指定的廠家、商家范圍內(nèi)采購，各單位按需領(lǐng)發(fā)。

　　2）基站作業(yè)人員每人按一頂普通安全帽配發(fā)。

　　3）進入作業(yè)現(xiàn)場人員，必須戴好安全帽并系緊帽繩。

　　4）安全帽必須性能良好。

　　3、安全帶（繩）的配發(fā)與使用

　　1）安全帶由各專業(yè)公司統(tǒng)一在權(quán)威部門指定的勞保商店采購，各項性能指標(biāo)必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　登高作業(yè)人員每人應(yīng)確保有一副性能良好的安全帶，作業(yè)現(xiàn)場至少有一根符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作繩。

　　2）安全帶使用前必須嚴(yán)格檢查，確保性能可靠。如有折斷痕跡、彈簧扣不靈活、扣不牢、皮帶眼孔斷裂、安全帶（繩）磨損和斷頭超過1/10的，禁止使用。

　　3）高處作業(yè)人員必須按規(guī)定要求使用安全帶，并按規(guī)范要求扣牢保險扣。

　　4）不準(zhǔn)用安全帶吊裝物件，以免損壞。

　　5）嚴(yán)禁用繩索或皮帶替代安全帶。

　　6）安全帶（繩）使用或存放一段時間，應(yīng)進行可靠性試驗。檢測辦法，可將200 kg重物穿過安全帶（繩套）中，懸空掛起，無裂痕、折斷才能使用。

　　4、作業(yè)人員應(yīng)穿軟底鞋并防滑，禁止赤腳、穿拖鞋和硬底鞋。

　　5、嚴(yán)禁冬季節(jié)長時間高處作業(yè)，作業(yè)人員應(yīng)做好防寒防凍工作，嚴(yán)防凍傷或腳手被凍麻木而引發(fā)事故。夏季長時間在高處作業(yè)，要做好防暑降溫工作，并備適量的防暑降溫品，塔上作業(yè)人員如感不適，應(yīng)立即下塔休息，不可盲目蠻干。

　　6、長時間在強烈光線下塔上作業(yè)應(yīng)配防護眼鏡。

　　十、保安人員的工作職責(zé)

　　1、保安人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，衣服應(yīng)整潔，并佩帶工作證件。公司大門的保安人員上崗時應(yīng)站立報務(wù)，堅守崗位，尊重客戶，禮貌待人，嚴(yán)禁與客戶爭吵。

　　2、保安人員在下班前應(yīng)巡視工作現(xiàn)場，并將有關(guān)事宜和注意的事項登記在《值班日志》中，接班人員應(yīng)提前20分鐘到崗進行交接班，并巡視工作現(xiàn)場，查看上班《值班日志》上未處理的事宜和有關(guān)注意事項，并在《值班日志》上簽字接班。交接班時出現(xiàn)緊急事宜，交班人員需處理完成后方可交班離崗。事宜處理以交班人員為主，接班人員應(yīng)配合交班人員。工作中的有關(guān)事宜應(yīng)在《值班日志》中記錄。

　　3、保安人員應(yīng)嚴(yán)格檢查外來人員、車輛的出入，執(zhí)行登記制度。

　　4、正常工作時間對出入公司的外來車輛和人員要嚴(yán)格控制，防止以外事件發(fā)生，并實行登記。出入時，保安人員應(yīng)核查有效身份或證件，如發(fā)生緊急事件，保安人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場，封鎖現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展，采取補救措施，把損失減少到最低限度。

　　十一、保密工作及相關(guān)規(guī)定

　　1、嚴(yán)格遵守公司對外信息披露制度。

　　2、加強營業(yè)場所安全保衛(wèi)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得帶領(lǐng)外來人員進入工作現(xiàn)場。

　　3、保守企業(yè)秘密，嚴(yán)禁對外泄露企業(yè)經(jīng)營情況和企業(yè)內(nèi)部情況。

　　4、不得將各類業(yè)務(wù)資料擅自裝入帶出工作現(xiàn)場。嚴(yán)禁對外泄露各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)。

　　5、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，提高警惕，做好六防，即：防火、防毒、防盜、防爆、防事故、防泄密。

　　6、正確使用計算機，愛護設(shè)備，嚴(yán)禁把水杯直接放在機桌上，以免發(fā)生意外的設(shè)備故障同。

　　7、嚴(yán)禁工作人員無故調(diào)閱客戶任何資料（如身份證、地址、聯(lián)系電話、單位、話費詳單等）同，客戶的原始資料應(yīng)有專人妥善保管，工作人員不得無故隨意查詢、拿出資料室復(fù)印、發(fā)動等。

　　8、因工作需要查閱客戶資料時，應(yīng)經(jīng)班長或主管人員批準(zhǔn)，并做詳細(xì)登記。查到的客戶資料一定要為客戶保密，不得泄密，非內(nèi)部工作人員需要查詢時，必須有公安部門的介紹信，否則不予查詢。

　　9、對新上崗人員必須進行安全教育。

　　10、相關(guān)國家執(zhí)法機關(guān)來公司查詢客戶通信信息時，查詢?nèi)藛T必須出具執(zhí)法部門證明和本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證，同時報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（未批準(zhǔn)的不得查閱）。

　　十二、安全員的工作職責(zé)

　　1、根椐重點區(qū)域和部位，明確需求，配置相應(yīng)的物防、技防設(shè)施，對配置的設(shè)施應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)人，確保設(shè)施處于正常狀況。

　　2、組織義務(wù)消防隊員，明確其職責(zé)，必要時進行消防演練。

　　3、對通信生產(chǎn)過程中發(fā)生傷亡事故，負(fù)傷者或最先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的人員應(yīng)立即逐級上報，報告事故的概況應(yīng)詳細(xì)記錄（事故發(fā)生的準(zhǔn)確時間、地點、事故原因、傷亡情況及損失程度），在條件允許的情況下對現(xiàn)場進行拍照。

　　4、發(fā)生盜竊、搶劫和通信案件，迅速趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護，并立即如實向領(lǐng)導(dǎo)報告，上報公司，對造成的事故提出處理意見，并進行分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。形成文字《事故調(diào)查報告》和《通信恢復(fù)預(yù)案》。

　　5、節(jié)日前安全員對本公司所屬區(qū)域進行全面的防火、防盜、安全保衛(wèi)等工作檢查，檢查采取邊檢查邊整改的方式，對不能當(dāng)時整改的安全隱患，發(fā)出《安全隱患整改通知書》按要求限期整改，并定人、定時間、定措施進行整改，如經(jīng)復(fù)查未完成整改，該部門負(fù)責(zé)人將受到紀(jì)律和經(jīng)濟處罰。

　　十三、附則

　　《某某公司維護事業(yè)部安全管理制度》自發(fā)布之日起執(zhí)行。

公司管理制度5

　　一、公司員工自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　二、公司工作時間為每周六天，日工作7小時。即每天上午8時至11時30分，下午13時至16時30分，每周日休息(輪休)。公司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　三、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　四、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)8天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月10天的基本工資;累計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資的一半。

　　五、請假制度。員工因私事請假2天以內(nèi)的(含2天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);5天以內(nèi)的(含5天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);5天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　六、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的`，視為曠工。

　　七、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假等，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工病假期間發(fā)給基本工資。

　　八、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

公司管理制度6

　　1、工作時間

　　1、1每周工作日:實行五天制;

　　1、2工作時間:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00

　　1、3每月出勤22天為全勤;

　　2、考勤規(guī)定

　　2、1設(shè)定打卡制，并每天進行嚴(yán)格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。

　　2、2必須遵守簽到規(guī)則，嚴(yán)禁遲到早退不簽到或代人簽到。

　　2、3早9:00打卡完畢，沒有打卡或找人打卡以曠工論處;

　　2、4每月xxx日行政部匯總上月考勤，一式兩份，原件存入考勤檔案，復(fù)印件留存財務(wù)部;

　　2、5因工作原因或臨時事故未及時打卡，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明，最晚于次日補簽，否則做曠工論處;

　　2、6每月統(tǒng)計考勤時，對任何空白考勤不予補簽。

　　3、員工如有遲到、早退或曠工等現(xiàn)象，依下列規(guī)定處分:

　　3、1遲到、早退

　　3、1、1員工均須按時上下班，工作時間開始后5分鐘內(nèi)到班者每月給予三次機會，第四次按遲到論處;工作時間開始后5分鐘到15分鐘以內(nèi)到班者為遲到，超15分鐘后到班者，按曠工半日論處;但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外。

　　3、1、2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退;

　　3、1、3無故提前15分鐘下班者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)證明者除外;

　　3、1、4遲到、早退一次普通員工罰款xxx元，主管級以上罰款xxx元，從被罰款者當(dāng)月的`工資中扣除;

　　3、2曠工

　　3、2、1未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，以曠工論處;

　　3、2、2未來公司上班，卻委托他人打卡，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處;

　　3、2、3曠工1日扣2倍基本工資;

　　3、2、4無故連續(xù)曠工3日(含)或全月累計無故曠工6日者，罰曠工天數(shù)3倍基本工資。

　　3、2、5無故連續(xù)曠工超3日或全月累計無故曠工超6日者，按自動離職論處。

　　4、打卡人員:除總經(jīng)理以外的全體員工；

公司管理制度7

　　前言

　　為加強管理處正規(guī)化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強對本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴(yán)格加以實施。

　　本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰。

　　不盡之處，管理處將適時予以補充。

　　本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　口號：

　　為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力！

　　管理宗旨：

　　愛崗敬業(yè)優(yōu)良服務(wù)

　　整潔有序安全舒適

　　管理方針：

　　用心做事真誠服務(wù)

　　細(xì)致熱情周到

　　工作作風(fēng)：

　　老老實實做人踏踏實實工作

　　全心全意服務(wù)文明禮貌用語

　　消防應(yīng)急有數(shù)樸素節(jié)約有方

　　想業(yè)主所想急業(yè)主所急

　　員工守則：

　　遵紀(jì)守法堅持原則

　　衣著整潔儀表端莊

　　文明語言禮貌待人

　　業(yè)務(wù)熟練工作勤奮

　　真誠服務(wù)愛崗敬業(yè)

　　行為規(guī)范

　　一、遵守黨和國家的政策、法令。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度。

　　二、服從安排、認(rèn)真做好本職工作。

　　四、佩帶上崗證上崗，工作精力充沛，衣著整潔，言談舉止文明，禮貌待人。

　　五、愛護公韌，愛護集體財產(chǎn)，拾金不昧。

　　六、團結(jié)同志，互相愛護，互相幫助，互勉互勵，齊心協(xié)力，努力工作。

　　七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。

　　員工文明服務(wù)要求

　　1、熱愛本職工作：

　�、僖獦淞⒏珊梅�務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。

　�、诳炭鄬W(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。

　�、鄞龢I(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。

　　2、文明管理：

　�、賰x態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

　　②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個不講”即：“低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報復(fù)人。

　�、壑鲃訜崆椋涸诜�務(wù)過程中要做到：三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙里閑時一個樣”。

　�、軆�(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�、葜v誠信：誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng)，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴(yán)守信用。

　　第一部分崗位職責(zé)

　　總經(jīng)理職責(zé)

　　1、代表公司參加重大的內(nèi)外活動；

　　2、審核以公司名義發(fā)布的各種文件；

　　3、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場運營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度計劃，中長期發(fā)展計劃等；

　　5、批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級組織機構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進行機構(gòu)調(diào)整；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實施：

　　8、決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲；

　　9、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象；

　　10、定期主持召開員_二座談會，了解員工動向；

　　11、定期組持召開公司質(zhì)量分析會。

　　管理處主任崗位職責(zé)

　　1、對管理處?工作負(fù)全責(zé)，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營籬理方針及各項規(guī)章制度、做好物業(yè)管理服務(wù)工作。

　　2、嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量管理體系要求進行小區(qū)物業(yè)管理運行，并有責(zé)任提

　　出修訂利完善質(zhì)量管理體系的建議。

　　3、制定和執(zhí)行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經(jīng)費開支，努力增收節(jié)支。

　　4、組織召開每周、每月管理處工作例會，及時了解人員狀態(tài)工作作難點、布置、協(xié)調(diào)和總結(jié)工作。以身作則，加強思想教育。對職工，既在工作上嚴(yán)格要求，又在生活上熱情關(guān)心，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感和進取精神，增強集體凝聚力。

　　5、堅持開展管理處的各項工作檢查和績效考核。

　　6、熟悉小區(qū)情況．與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理住戶的意見。自覺接受業(yè)主委員會、下屬和業(yè)主的監(jiān)督，虛心聽取他人意覽，不斷改進工作方法，提高管理水平。

　　7、與屬地派出所、居委會、房管局等管理機構(gòu)及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機構(gòu)建監(jiān)理建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　8、及時報告管理處、年度工作，接受公司總經(jīng)理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。

　　9、認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　客服中心主管崗位職責(zé)

　　1、以身作則、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，圓滿完成自身工作任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)本部門員工工作安排，并帶領(lǐng)本部門員工完成本部門所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。同時實施對本部員工工作業(yè)績公正科學(xué)的考核，負(fù)責(zé)的提出獎勵和處罰建議。

　　3、協(xié)助管理處主任編制公司的各項規(guī)章制度的實施細(xì)則，并組織實施。

　　4、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下，辦理對主管工作業(yè)績考核的具體事務(wù)，組織各部門對所屬員工的.工作業(yè)績考核。

　　5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門各項收費工作和本部門培訓(xùn)事務(wù)。

　　7負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設(shè)備設(shè)施的各類技術(shù)資料。

　　8、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；

　　9、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。

　　10、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔。

　　11、全面掌握小區(qū)綠化、按綠化規(guī)劃做好小區(qū)的綠化工作。

　　12、負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、消防工作，保證小區(qū)治安秩序良好。

　　13、處理小區(qū)內(nèi)違章、突發(fā)事件的處理。

　　15、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　管理員崗位職責(zé)

　　在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。

　　1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

　　2、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；

　　3、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳：

　　4、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)卜及時收取、催交各項應(yīng)收費用；

　　5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住等手續(xù)；

　　6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況，建立住戶檔案。

　　7、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；

　　8、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；

　　9、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。

　　財務(wù)會計崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本單位的會計工作，做好企業(yè)的經(jīng)濟核算和財務(wù)管理工作。

　　2、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和會計制度，認(rèn)真辦理稅收事務(wù)，及時交納稅金。

　　3、對各項費用的收入結(jié)算認(rèn)真審核，并進行分類匯總。

　　4、負(fù)責(zé)登記分公司的明細(xì)分帳和總分類帳，按部門正確核算成本、利率和費用，做到記帳準(zhǔn)確、單據(jù)完整、手續(xù)完備。

公司管理制度8

　　一、目的

　　為了規(guī)范變更管理,消除或減少由于變更而引起的潛在事故隱患。

　　二、范圍

　　變更管理包括對人員、管理、工藝、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時性的變化進行有計劃的控制。

　　三、職責(zé)

　　由產(chǎn)生變更的相關(guān)部門主管提出變更申請及進行變更后的風(fēng)險分析,企業(yè)安全委員會審批驗收。

　　四、變更管理要求

　　1.要明確變更的內(nèi)容。

　　2.要按規(guī)定的程序來完成有關(guān)變更的.手續(xù)。如應(yīng)先提出申請,履行審批及驗收程序,同時對變更過程及變更所產(chǎn)生的風(fēng)險應(yīng)進行分析評價等。

　　3.要根據(jù)評價結(jié)果,制定相應(yīng)的控制措施。

　　4.應(yīng)將變更后的內(nèi)容及相關(guān)控制措施,及時傳達(dá)給相關(guān)人員,并對操作人員及相關(guān)人員進行培訓(xùn)。

　　五、變更的類型

　　1、根據(jù)本企業(yè)的特點,變更類型主要有:

　　(1)工藝、技術(shù)變更包括:

　　a.原材料介質(zhì)的變更;

　　b.作業(yè)現(xiàn)場改建項目引起的技術(shù)變更;

　　c.工藝流程及操作條件的變更;

　　d.工藝設(shè)備的改進和變更;

　　e.操作規(guī)程的變更;

　　f.工藝參數(shù)的變更;

　　g.公用工程的水、電、氣、風(fēng)的變更等。

　　(2)設(shè)備設(shè)施的變更包括:

　　a.設(shè)備設(shè)施的更新改造;

　　b.安全設(shè)施的變更;

　　c.更換與原設(shè)備不同的設(shè)備或配件;

　　d.設(shè)備材料代用變更;

　　e.臨時的電氣設(shè)備等。

　　(3)管理變更主要包括:

　　a.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變更;

　　b.人員的變更;

　　c.管理機構(gòu)的較大變更;

　　d.管理職責(zé)的變更;

　　e.安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的變更等。

　　六、變更的程序要求

　　1.變更申請

　　各部門需實施變更時,由申請人填寫統(tǒng)一的《變更申請表》。

　　2.變更審批

　　(1)《變更申請表》填好后,先報部門主管批準(zhǔn),再報企業(yè)安全委員會主任批準(zhǔn),重大變更還需報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　(2)變更批準(zhǔn)后,實施部門應(yīng)會同企業(yè)安全委員會及相關(guān)人員對變更過程和變更結(jié)果進行風(fēng)險分析,確定變更可能產(chǎn)生的風(fēng)險,制定相應(yīng)的控制措施。

　　3.變更實施

　　變更批準(zhǔn)后,由各相關(guān)職責(zé)的主管部門負(fù)責(zé)實施。任何臨時性的變更,未經(jīng)審查和批準(zhǔn),不得超過原批準(zhǔn)的范圍和期限。

　　4.變更驗收

　　變更實施結(jié)束后,變更主管部門應(yīng)會同企業(yè)安全委員會、實施部門對變更情況進行驗收,確保變更達(dá)到預(yù)期要求。變更主管部門應(yīng)及時將變更結(jié)果通知相關(guān)部門和人員。

　　七、附件

　　《變更申請表》aq-bzh40

　　《變更風(fēng)險分析表》aq-bzh41

　　《變更驗收表》aq-bzh42

公司管理制度9

　　為了樹立公司形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展違公司章程的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司員工之間要團結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

　　五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。六、公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

　　七、公司員工應(yīng)端正工作作風(fēng)，提高工作效率，禁止怠工，對辦事拖拉，不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　八、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，對鋪張浪費。

　　九、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違公司章程和各項規(guī)

　　章制度的'行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

　　四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

　　七、安全第一，質(zhì)量第一，合格合理。

　　八、接電話，接待來賓時一律使用文明用語;客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

　　九、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。保持工作場所，設(shè)施，貨架及個人工作區(qū)的衛(wèi)生。

　　十、盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

公司管理制度10

　　隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的逐步擴大，出現(xiàn)了以消費類產(chǎn)品（包括各種消費券、代金券，以下統(tǒng)稱消費類實物）沖抵業(yè)務(wù)款項的情況。由于消費類實物具有特殊性質(zhì)，使之無法用一般的資產(chǎn)增減或收入增減，因此為了規(guī)范這一特殊情況，特制訂如下規(guī)定：

　　一、基本原則：

　　1、一般說來，只有在客戶因自身資金方面原因?qū)е聵I(yè)務(wù)款項無法回收、且該客戶確系只能提供消費類實物用以抵換相應(yīng)業(yè)務(wù)款時，方可同意客戶用消費類實物進行抵換。

　　2、公司要求所有以業(yè)務(wù)抵換的.消費類實物明細(xì)報告必須如實上報公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁、財務(wù)經(jīng)理。

　　3、消費類實物的使用必須經(jīng)過嚴(yán)格的審批，任何人不得未經(jīng)審批自行使用。

　　4、集團監(jiān)查審計中心將不定期對用于沖抵業(yè)務(wù)款的消費類實物的價格、數(shù)量、使用情況等進行審查，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象將對相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理，直至開除。

　　二、審批流程：

　　1、相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前以書面報告方式詳細(xì)說明業(yè)務(wù)經(jīng)過，經(jīng)直接主管經(jīng)理同意后與客戶就消費類實物的種類、價格（市場價格或面值、最低價或折扣價等）、數(shù)量等進行洽談，消費券的實際抵換價格應(yīng)低于券面價格的50%，實物價格應(yīng)低于市場批發(fā)價80%。

　　2、業(yè)務(wù)人員與行政部專人共同對用于沖抵業(yè)務(wù)款的實物進行查驗。查驗時應(yīng)認(rèn)真核對實物價值、實物完好程度、使用有效期限等，查驗完畢后由業(yè)務(wù)人員及職能部門人員簽字后辦理入庫。

　　3、業(yè)務(wù)部門填寫《實物抵業(yè)務(wù)款申請表》，詳細(xì)填寫表中各項內(nèi)容（如產(chǎn)品種類較多可附產(chǎn)品明細(xì)），后附購買發(fā)票、入庫單及其它使用說明文件，由總經(jīng)理簽字，上報公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁審批后，報財務(wù)備案并確定收入計算方式。

　　4、行政部負(fù)責(zé)對所有庫存消費類實物的數(shù)量、出庫價、有效期限等定期統(tǒng)計匯總并在每月底進行公告；同時行政物業(yè)中心有責(zé)任在有效期限內(nèi)對消費類實物進行變現(xiàn)處理或根據(jù)有效期限申報上級領(lǐng)導(dǎo)安排使用，以減少損失。

　　5、任何部門需要使用抵回的消費類實物時，如屬送客戶使用，應(yīng)由業(yè)務(wù)人員提出書面申請，經(jīng)直接主管經(jīng)理簽字同意，總經(jīng)理審批即可至行政部辦理出庫手續(xù)，出庫價格與入庫價格一致，計入領(lǐng)取部門當(dāng)月成本；如屬部門內(nèi)部員工自行使用，除按上述手續(xù)辦理外，必須上報公司總經(jīng)理/大區(qū)總裁總裁批準(zhǔn)同意后方可領(lǐng)用，出庫價格與入庫價格一致，計入領(lǐng)取部門當(dāng)月成本或部門費用。

公司管理制度11

　　1）熱愛本職工作，遵守勞動紀(jì)律，堅持，熱情服務(wù)

　　2）遵守公司的公司的各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格按公司的各項規(guī)章制度工作。

　　3）了解和明確自己所分擔(dān)的本點保潔范圍、保潔計劃、保潔標(biāo)準(zhǔn)，對垃圾實行袋裝化，做到及時清運。

　　4）聽從組長的`安排，嚴(yán)格按照清潔程序，保質(zhì)保量地搞好范圍內(nèi)的清掃保潔工作。

　　5）“七凈”（各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設(shè)備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。

　　6）“六無”（各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物）。

　　7）“適時”（樓層清潔垃圾清運要適時，必須要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除）。

　　8）遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不得隨意離崗，注意儀態(tài)儀表，按照規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服裝，并佩帶胸卡。

　　9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價賠償。

　　10）按時完成上級交辦的其它任務(wù)。

公司管理制度12

　　一、制定考勤管理制度的目的

　　建立和完善員工的各項考勤制度，通過對員工各項考勤情況的統(tǒng)計，為所員工月、年度績效考核提供依據(jù)，引導(dǎo)員工考勤行為與公司目標(biāo)保持一致，保證公司、所整體目標(biāo)的實現(xiàn)，提高公司所在監(jiān)理市場競爭環(huán)境中的競爭實力。

　　二、考勤管理的原則

　　考勤管理應(yīng)當(dāng)遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。

　　三、考勤管理制度適用范圍

　　本制度適應(yīng)監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項目的其他所部員工。

　　四、考勤管理制度內(nèi)容

　�。ㄒ唬┳飨⒅贫群凸ぷ髦�

　　依據(jù)公司相關(guān)文件精神，作息時間安排如下：

　�。�1）所一般實行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。

　�。�2）每周周日為公休日，

　�。�3）其他工作時間制度：根據(jù)項目實際情況所需，調(diào)整工作時間及安排加班。

　　（4）法定節(jié)假日各項目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時間結(jié)合本項目實際情況酌情按排。

　�。�5）所屬各項目（含主辦項目）的加班情況必須在安排加班當(dāng)日的下午17時報至文員處進行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時間必須在考勤表中注明。

　　每周由一名項目負(fù)責(zé)人對所屬各項目（含主辦項目）進行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。

　　各項目考勤由項目負(fù)責(zé)人或項目負(fù)責(zé)人指定的專人進行負(fù)責(zé)。

　　各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進行匯總。

　　所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監(jiān)或項目負(fù)責(zé)人直接批準(zhǔn)，請假時間超過2天（含2天），需書面報所長批準(zhǔn)。請假未被批準(zhǔn)的，人員不能離崗，否則按曠工處理。

　　請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯(lián)系上。

　�。ǘ�）所周例會簽到制

　　所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應(yīng)參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應(yīng)向所屬項目負(fù)責(zé)人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當(dāng)月績效，缺席達(dá)到10次的記入當(dāng)年績效。

　�。ㄈ�）周報、月報制度

　　周報、月報的.編制也列入到本制度。

　　所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。

　　月報，必須每月按時編制，每月25日至次月2日為上交月報時間。

　　對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當(dāng)月績效，月報缺勤記入當(dāng)年年終績效。

　　各項目部可根據(jù)所監(jiān)項目的實際情況適當(dāng)調(diào)整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調(diào)整的項目一律按上述時間安排執(zhí)行。

　　所可根據(jù)項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。

　�。ㄋ模�學(xué)習(xí)簽到制

　　將所組織的各項學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。

　　每次學(xué)習(xí)前，由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單，由文員通知到個人。參加學(xué)習(xí)的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。

　　五、獎懲制度

　�。ㄒ唬┻t到、早退

　　以上下班時間為標(biāo)準(zhǔn)，以公司制式考勤表時間為依據(jù)，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負(fù)責(zé)人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當(dāng)月全勤獎。

　�。ǘ�）曠工

　�。�1）未經(jīng)請假或假滿未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。

　�。�2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項目負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。

　�。�3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發(fā)一個月的工資，所部視情節(jié)輕重對當(dāng)事人予以警告、辭退、除名等處罰。

　　（三）缺席

　　對無故不參加所周例會、學(xué)習(xí)的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個月周例會、學(xué)習(xí)累計達(dá)3次，扣除當(dāng)月全勤獎。

　�。ㄋ模┤鼻�

　�。�1）周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達(dá)2次，扣除當(dāng)月全勤獎。

　�。�2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達(dá)3次，年終績效獎扣10%。

公司管理制度13

　　1 目的：

　　為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。

　　2 范圍：

　　本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理等相關(guān)作業(yè)。

　　3 職責(zé)：

　　3.1 招聘、入職、試用期和轉(zhuǎn)正管理均由人資部門負(fù)責(zé)。

　　3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)由員工所在部門負(fù)責(zé)。

　　4 作業(yè)內(nèi)容：

　　4.1 招聘原則：

　　4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優(yōu)錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，采取多渠道招聘的形式，按學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能水平和綜合素質(zhì)擇優(yōu)錄取。

　　4.2 人員編制管理：

　　4.2.1 人力資源部根據(jù)崗位的工作職責(zé)及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據(jù)。

　　4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結(jié)合公司戰(zhàn)略相關(guān)要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經(jīng)理審批（因技術(shù)部門的特點，技術(shù)部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。

　　4.3 招聘需求：

　　4.3.1 用人部門因業(yè)務(wù)需要擴大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補等原因，在人力預(yù)算費用和組織架構(gòu)人員編制范圍內(nèi)，按照崗位職責(zé)和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責(zé)、任職資格等，人力資源部審核并提報總經(jīng)理審批。

　　4.4 招聘實施：

　　4.4.1人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批后的各部門人力需求計劃，統(tǒng)一組織招聘。

　　4.4.2招聘渠道選擇：招聘負(fù)責(zé)人根據(jù)已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據(jù)不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關(guān)的渠道及媒介平臺上發(fā)布招聘信息。

　　A 內(nèi)部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。

　　B 外部招聘：主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭、內(nèi)部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關(guān)系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負(fù)責(zé)人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預(yù)估獵頭費用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動獵頭招聘。

　　4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應(yīng)聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復(fù)選后將面試名單與面試日期轉(zhuǎn)回招聘負(fù)責(zé)人通知應(yīng)聘人員面試。

　　4.4.4 面試：人力資源部門負(fù)責(zé)安排用人部門對應(yīng)聘者進行面試評估。

　　A 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經(jīng)理（含）級別以上人員參加。

　　B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監(jiān)（含）級別以上人員參加。

　　C招聘崗位為經(jīng)理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。

　　4.4.5 招聘錄用：用人部門確認(rèn)錄用后將應(yīng)聘人員面試材料（應(yīng)聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉(zhuǎn)交人力資源部辦理錄用手續(xù)，人力資源部負(fù)責(zé)補齊應(yīng)聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調(diào)查。溝通確認(rèn)應(yīng)聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書》。

　　4.5 入職管理：

　　4.5.1新員工入職通過《入職服務(wù)追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續(xù)規(guī)范：

　　A 新員工入職當(dāng)天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的'其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續(xù)。

　　B 入職時用人部門必須及時確認(rèn)新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認(rèn)書》。

　　C 入職時用人部門要推動落實導(dǎo)師培養(yǎng)計劃，參考《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計劃表》。

　　D 人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)：

　�。�1）公司級通識訓(xùn)：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、企業(yè)核心業(yè)務(wù)、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關(guān)鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓(xùn)，為節(jié)約成本，駐外人員實行視頻授課）。

　　（2）部門內(nèi)專業(yè)訓(xùn)：部門整體業(yè)務(wù)、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負(fù)責(zé)在新員工入職1周內(nèi)安排專業(yè)訓(xùn)）。

　　4.5.2 新員工入職兩個月內(nèi)必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。

　　4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時而導(dǎo)致轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續(xù)辦理延誤的，由員工承擔(dān)全部責(zé)任，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　4.6 試用期和轉(zhuǎn)正管理：

　　4.6.1試用期規(guī)定：試用期由新員工所在部門負(fù)責(zé)其工作安排、導(dǎo)師安排及工作考核，部門負(fù)責(zé)人與新員工導(dǎo)師共同負(fù)責(zé)新員工指導(dǎo)；人力資源部要督促新員工導(dǎo)師及時制定《新員工導(dǎo)師培養(yǎng)計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。

　　4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進行考核。

　　A 考核實施：人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工試用期考核，試用期結(jié)束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉(zhuǎn)正審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　B 員工在試用期內(nèi)有下列行為，公司有權(quán)不予錄用：

　�。�1）工作技能達(dá)不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；

　　（2）無正當(dāng)理由請假超過五天；

　�。�3）無故曠工超過一天；

　　（4）一個月內(nèi)遲到、早退達(dá)六次（含）以上；

　　(5) 工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供

　　虛假個人資料等欺詐行為；

　　(6) 嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；

　　(7) 同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，經(jīng)公司提

　　出，拒不改正的；

　　(8) 因患病或者非工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；

　　(9) 其他嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。

　　4.6.3試用期轉(zhuǎn)正有以下三種類型：

　　A提前轉(zhuǎn)正：試用期內(nèi)工作態(tài)度、工作能力與績效良好的員工，經(jīng)部門提出申請，報總經(jīng)理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　B 正常轉(zhuǎn)正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應(yīng)至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結(jié)論，并將書面考核材料提交人力資源部。

　　C 直接解聘：人力資源部憑轉(zhuǎn)正審批表中出具的不合格結(jié)論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。

公司管理制度14

　　一、部門經(jīng)理守則

　　1．各部門經(jīng)理必需嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。

　　2．各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。剛好制定工作周、月、季度安排，并監(jiān)督安排的實施、執(zhí)行。

　　3．對本部門的工作，開展常常性的檢查，堵塞管理漏洞。教化員工忠實工作，各盡其責(zé)。

　　4．聽從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)競爭的行為。

　　5．維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。

　　6．進行本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作不遺余力，盡職盡責(zé)。

　　7．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

　　二、會計、出納守則

　　1．建全公司財務(wù)賬目，照實記錄經(jīng)營結(jié)果。

　　2．定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。

　　3．制備完整詳實得業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

　　4．當(dāng)日賬目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出錯、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

　　5．做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)覺問題剛好向公司匯報，剛好實行補救措施，避開造成損失。

　　6．嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事。

　　7．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

　　三、保管員守則

　　1．做好貨物出入庫管理，建立實物臺賬。照實記錄實物出入庫狀況。

　　2．負(fù)責(zé)保管實物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進入庫房。

　　3．做好實物入庫的驗收和發(fā)貨，剛好清點、精確盤存。先收先發(fā)。

　　4．庫房保管員應(yīng)做到實物存放合理化，庫容清理化。

　　5．搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，實行相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)覺問題剛好向公司匯報。

　　6．嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否則有權(quán)拒絕

　　7．剛好核對賬目，接受監(jiān)督和檢查。

　　8．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

　　四、文員職責(zé)堅守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)隱私，保持良好的精神風(fēng)貌，待人親善具備良好的組織實力和工作協(xié)調(diào)實力。

　　1．處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

　　2．針對業(yè)務(wù)洽談的客戶資料，由業(yè)務(wù)員，工程部供應(yīng)的市場信息及其進行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時回訪。

　　3．每日或每周的各種例會作具體資料記錄。

　　4．對業(yè)務(wù)合同、員工鑒頂協(xié)議，廠家代銷協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理根據(jù)公司合同管理方法之規(guī)定。

　　5．電話銷售并熱忱主動接聽業(yè)務(wù)電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要賜予快速剛好的回復(fù)。

　　6．起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司須要的各種管理表格，匯報表格進行設(shè)計。

　　7．員工開每日例會，對公司突發(fā)事務(wù)或工作中最新的項目或沒有做出支配的試驗階段的項目必需要主動參加。

　　8．負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

　　9．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

　　客戶合同簽訂制度

　　1.依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在同等、自愿、公允、誠信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。

　　2.合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等，依據(jù)您的須要為你選派合適的家政服務(wù)人員。

　　3.家政服務(wù)員根據(jù)合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶供應(yīng)服務(wù)。

　　4.依據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù)員有意或重大過失給其造成的損失。

　　5.客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

　　6.客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。

　　7.服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員，應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。

　　8.家政服務(wù)員要多做少說，為客戶保密。

　　人事聘用制度

　　1.公司聘請錄用原則：細(xì)心組織策劃，全面科學(xué)考察，擅長發(fā)覺人才，嚴(yán)格擇優(yōu)錄用，寧缺毋濫。

　　2.部門填申請表，提交用人部門交由行政負(fù)責(zé)人，由行政負(fù)責(zé)人簽復(fù)，報會計部門核算成本，核定費用（含擬聘人員工資）增加部門生產(chǎn)指標(biāo)，后轉(zhuǎn)交申請部門，由部門主管簽字報總經(jīng)理批復(fù)后，行政部門方可支配聘請。

　　3.由行政負(fù)責(zé)人組織新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍：業(yè)務(wù)介紹和公司介紹，新聘人員的業(yè)務(wù)介紹和培訓(xùn)由聘用部門支配特地培訓(xùn)，培訓(xùn)時間由部門主管和行政負(fù)責(zé)人磋商確定。

　　4.員工聘請應(yīng)由明確的職位、崗位職責(zé)和學(xué)歷、經(jīng)驗、技能、年齡等要求。有應(yīng)聘意向者填寫應(yīng)聘人員登記表。公司成立聘請組負(fù)責(zé)對人員進行篩選，至少由3人組成，分別來自人事、用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.經(jīng)培訓(xùn)后，新聘人員必需提交工作安排和培訓(xùn)后感受，此份新工作安排經(jīng)考核錄用后，納入個人檔案。

　　6.考核通過者由所錄用部門報辦公室辦理正式入職手續(xù)并申請制作工作卡，行政建立檔案。

　　7.辭辛工作必需提前30天向公司遞交辭職書并寫明緣由，否則公司不發(fā)放該員工工資及費用。

　　8.試用期內(nèi)，因個人緣由辭工，公司視狀況支付工資和費用。

　　職工培訓(xùn)制度

　　1.為加強公司人事管理，提高家政服務(wù)水平，因此要造就高素養(yǎng)的員工就要通過嚴(yán)格的培訓(xùn)，使員工具備豐富的'學(xué)問與業(yè)務(wù)技能，成為自強不息的從業(yè)人員。

　　2.通過培訓(xùn)室員工深刻體會到本公司及個人對社會所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)建性。充溢自己不斷努力向上，為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。

　　3.建立公司員工的培訓(xùn)分類機制，實行對人員針對性的培訓(xùn)，以滿意員工的服務(wù)實力與不斷改變的市場。

　　4.參與培訓(xùn)的員工必需酷愛公司，立足本職，主動學(xué)習(xí)文化和業(yè)務(wù)技能學(xué)問。

　　5.培訓(xùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考勤制度和相關(guān)管理規(guī)定。

　　考評制度第一章總則

　　一、目的

　　1.對員工在肯定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的實力，努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)狀況，確定人才開發(fā)的方針政策及教化培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的方向；

　　2.保障公司制度有效的運行；

　　3.賜予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵以及公允公正的待遇，以促進科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作的熱忱和提高工作績效。

　　二、用途

　　1.合理調(diào)整和配置人員；

　　2.提薪與獎罰；

　　3.職務(wù)升降；

　　4.員工的教化培訓(xùn)、自我開發(fā)和職業(yè)生涯的設(shè)計。

　　三、原則

　　1.公允、公正

　　2.進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可

　　3.督導(dǎo)員會負(fù)責(zé)對員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按有效目標(biāo)安排開展工作。

　　其次章考核范圍和周期

　　四、凡家政員工均需考核

　　五、績效考核分為月度考核和年度考核

　　月度考核：對被考核者每月內(nèi)的工作績效，工作看法和工作實力進行考核

公司管理制度15

　　第一條 本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：

　　(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

　　(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

　　(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。

　　(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

　　(五)公司交辦的各項事宜。

　　第二條 本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

　　(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

　　(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

　　第三條 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

　　第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的'，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　第六條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

　　(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

　　(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

　　(三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第七條 值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。

　　第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

　　第九條 值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

　　第十一條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

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