【熱門】服務承諾書范文錦集10篇
在現(xiàn)在社會，很多地方都會使用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編精心整理的服務承諾書10篇，歡迎閱讀與收藏。
服務承諾書 篇1
斷橋鋁合金窗的售后服務承諾及方案 在斷橋鋁合金窗工程竣工后我司將繼續(xù)為業(yè)主提供工程保修及其它售后服務項目。這是整個公司都參與的工作涉及的部門有售后服務部、市場部、質監(jiān)部、設計部、材料部、工程部等。
一、機構設置
1.1、 市場部、設計部、材料部、倉庫部、統(tǒng)籌部、生產(chǎn)部、工程部、質監(jiān)部、售后服務部
1.2、售后服務流程
1售后服務部及市場部每季度走訪業(yè)主了解業(yè)主在鋁合金窗使用過程中出現(xiàn)的問題。
2售后服務部設置熱線電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報、投訴。 3根據(jù)顧客意見及投訴迅速作出反應到現(xiàn)場查明情況分析原因并填寫工程質量問題記錄單。
4記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。 5查明原因后提出解決方案必要時與設計共同商定解決方案。 6對于簡單問題例如修補密封膠等可直接進行維修。
7對較復雜的問題需制定詳細的維修服務計劃由售后服務部組織各部門安排維修準備工作。
8由設計部給出維修方案設計圖紙材料部采購所需材料生產(chǎn)部進行生產(chǎn)加工。質監(jiān)部對各種維修材料及維修用加工件進行檢查。
9維修材料運至現(xiàn)場后該工程的項目負責人開始組織安裝工人進行維修服務。 10工程部項目負責人指導工人按維修方案實施維修并控制維修質量。
11維修結束后將損壞原因、補救措施、完成修理情況以書面形式提交業(yè)主。同時移交顧客檢查驗收并在驗收單上簽字。由售后服務部將驗收單存檔。 13各部門職責
1、售后服務部職責
1.1、定期組織對顧客的.走訪調查填寫業(yè)主回訪錄處理顧客的反饋意見。
1.2、及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主使用過程中出現(xiàn)的問題并向公司相應部門反映制定解決方案及維修服務實施計劃。
1.3、組織實施售后服務工作。
2、市場部職責 定期回訪老客戶收集顧客質量反饋信息并及時將顧客投訴意見轉到售后服務部。
3、質監(jiān)部職責 負責售后服務過程的質量檢查和監(jiān)督工作。
4、相關部門職責 設計、材料、生產(chǎn)部、工程部根據(jù)售后服務部的維修方案和維修服務實施計劃及時提供設計圖紙和維修所需材料。
二斷橋鋁合金窗的維護與管理
1裝飾面的維護
斷橋鋁合金窗的耐撞擊能力較差因而對于室內無窗臺墻體時應設置不低于900㎜高的防護欄桿一般情況下應在鋁合金窗外部靠近窗設置防護欄桿或設置綠化帶與行人道路的隔離。
斷橋鋁合金窗裝飾面須定期進行清洗具體內容下面令有詳述。 鋁型材玻璃等鋁合金窗裝飾材料的裝飾面均不能用尖利的金屬進行刮削。如有強堿等強腐蝕性的物質沾在鋁合金窗材料的裝飾面上應立即用柔軟的棉布擦拭干凈并用清水沖洗。 2其它部分的維護與管理
在人員離開時可開啟部分應處于關閉狀態(tài)在出現(xiàn)惡劣天氣如強風暴雨等之前應仔細檢查可開啟部分的關閉情況可活動部分要經(jīng)常涂潤滑油保持靈活避免銹蝕在使用的進程中鋁合金窗的任何部位均不能有積水的現(xiàn)象不得任意拆除或破壞鋁合金窗的附屬系統(tǒng)在進行室內裝飾施工或從事其它活動時要注意不能浸濕防火棉保溫棉。
斷橋鋁合金窗的保修
一、保修期限保修期按業(yè)主要求及國家規(guī)定為2年保修期從竣工驗收合格之日起計算。
二、服務控制
1.目的:為了實現(xiàn)所有產(chǎn)品的售后服務以便對交付使用的竣工工程進行監(jiān)控使顧客得到滿意的服務。
2.范圍:本程序適用于公司對所承接工程的業(yè)主或物業(yè)管理部門提供服務。
3.工程維修部保持產(chǎn)品的售后服務并對售后服務歸口管理。
4.設計部負責編寫產(chǎn)品使用說明書明確產(chǎn)品的特性、用途及使用方法。
5.質檢室負責出具交付業(yè)主的產(chǎn)品合格證。
6.作業(yè)程序
(1) 工程竣工驗收后由工程項目部及時同業(yè)主或物業(yè)管理公司簽定保修期維修協(xié)議。
(2) 在保修期內定期現(xiàn)場檢查、訪問用戶遇突變情況隨時回訪并做好回訪服務記錄。
(3) 在保修期范圍內凡是產(chǎn)品質量問題或施工所造成的問題由本公司負責免費修理若產(chǎn)品遇到人為的損壞工程維修部負責修理費用由損壞人負責。
(4) 保修期內由項目經(jīng)理組織原項目人員主動對交付使用的工程進行服務和聽取顧客對工程的意見填寫質量表報設計部、質檢室備案。
7.工程竣工交付使用后在合同規(guī)定期內定期回訪了解產(chǎn)品使用過程中存在的不足或需改進之處。
(1) 遇突變情況業(yè)主來電、來信工程部應立即組織人員即時回訪解決。
(2) 季節(jié)性回訪
(2.1)雨季回訪由工程部組織原項目部人員對工程的防水情況進行抽查
(2.2)臺風季節(jié)回訪由工程部組織原項目組人員告知業(yè)主臺風季節(jié)關好開啟窗 (2.3)冬季回訪由工程部負責實地抽查門窗的保暖情況及玻璃自爆情況。
8.技術性回訪:由設計部負責對已建工程進行技術性回訪了解新材料、新工藝、新技術等技術性能和使用效果。由設計部會同有關部門對已建工程或在建工程調查工程質量獲取科學依據(jù)理好記錄為改進完善和推廣創(chuàng)造條件。
9.對所有回訪和保修予以記錄并提交書面報告作為技術資料歸檔。
10.斷橋鋁合金窗工程竣工驗收時我司向業(yè)主提供《斷橋鋁合金窗使用維護說明書》。
11.我司在斷橋鋁合金窗交付使用前為業(yè)主培訓鋁合金窗維修、維護人員。
三、檢查、維修計劃
1.當發(fā)現(xiàn)螺栓有松動應及時擰緊或焊牢業(yè)主入住后一個月進行檢查。
2.若發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應及時除銹、補漆半年檢查一次發(fā)現(xiàn)應及時修補。
3.當發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應及時修復更換來電來函24小時內趕到
4.當發(fā)現(xiàn)密封膠和膠條脫落和損壞應及時更換每年一次。
服務承諾書 篇2
我代表**旅游局就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，作出如下承諾：
一、實行首問負責制
首個接待的工作人員熱情服務，認真耐心解答，并負責將其引領到相關科室，落實好具體人員負責辦理。
二、實行服務承諾制
對來我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅
游企業(yè)提供優(yōu)質服務，在政策允許和工作專職范圍內，妥善辦理各項旅游業(yè)務。同時，制定便民服務措施，切實為企業(yè)辦實事、辦好事、辦成事。
三、實行一次性告知制
實行政務公開，對我局辦理的業(yè)務程序、申報條件等事項一次性對外公告，并實行“陽光”操作。
四、實行限時辦結制
1、接受旅游項目開發(fā)商申請之日起的5個工作日內對待開發(fā)的旅游資源進行調查，依據(jù)旅游規(guī)劃作出答復。
2、依據(jù)國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內做出是否受理投訴的決定，在調查結束后一周內，拿出具體處理意見。
3、對符合旅游企業(yè)申報條件的，3日內辦好旅游企業(yè)經(jīng)營許可中本單位應做工作。
4、申報星級飯店的3日內對其進行初檢，對符合條件者，3日內予以上報。
5、新申報旅行社，對符合條件的`3日內簽署意見并上報。
五、實行重大項目領導責任制
重大旅游項目由局領導親自掛帥，協(xié)調解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。
六、實行責任追究制
本單位工作公開接受社會各界監(jiān)督，對違反以上服務承諾的，要追究當事人責任并給予批評教育，責令整改；屢教不改者，年終考評降格處理，直至定為不合格。
承諾人：
服務承諾書 篇3
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配臵，設備質量符合國家質量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對本項目的服務承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務。
2、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：
1).七日內出現(xiàn)故障免費退貨
自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現(xiàn)故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網(wǎng)線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-***(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的.現(xiàn)象。
6、0小時電話響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修
在服務期限內，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現(xiàn)場維修。
7、24小時內修復故障
在產(chǎn)品服務期限內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時(以當?shù)毓ぷ鲿r間為準)，節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話：xxx，聯(lián)系人：xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務承諾書 篇4
1、 按項目申請時間向工地供應混凝土。
2、 保證及時將技術資料送至工地。
3、 做好設備、 檢查， 保證在施工的過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機械故障。
4、 保證混凝土供應的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場不
出現(xiàn)間斷車輛的情況。
5、 加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術規(guī)定質量要求。
6、 到達現(xiàn)場的混凝土，坍落度符合項目技術規(guī)定的質量要求。
7、 在施工現(xiàn)場聽從工地負責人指揮，保證優(yōu)質服務。
8、 遵守現(xiàn)場各項規(guī)定。
9、 在施工過程中，攪拌站派現(xiàn)場調度，全過程與工地負責人保持聯(lián)系，并指揮車輛準確就位。
10、 本站人員進入現(xiàn)場保證遵守有關生產(chǎn)和環(huán)保的一切 規(guī)定。
商品混凝土質量承諾書
為確保建設工程質量，保障建筑結構安全，維護貴單位利益和企業(yè)聲譽，切實履行本企業(yè)作為質量保證第一責任人的.義務，向貴單位鄭重承諾：
1、自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，誠實守信，合法經(jīng)營。
2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范》生產(chǎn)商品混凝土，并符合ISO9001：20xx質量管理體系，保證有效運行。
3、嚴把原材料質量關，保證所使用的原材料符合國家標準要求，堅持“先檢驗，后使用”的原則，建立使用登記、核銷制度。
4、健全產(chǎn)品質量檔案，做到產(chǎn)品可跟蹤追溯。
5、積極配合貴單位的監(jiān)督管理，一旦發(fā)現(xiàn)不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，配合貴單位調查。如果本企業(yè)的產(chǎn)品達不到規(guī)定要求，經(jīng)鑒定確認后由本企業(yè)承擔相應責任和相應的經(jīng)濟損失。
如違反以上承諾，本企業(yè)自愿接受經(jīng)濟處罰，并承擔相關的法律責任。
服務承諾書 篇5
質量無止境，安全無終點，在崗一分鐘，安全六十秒。選擇了安檢，也就選擇了責任。國家的安全是國泰，民眾的安全是民安，為了國泰民安，為了千萬個家庭團圓，為了億萬個用戶平安，作為機動車安檢人員必須信守承諾，把握安全檢查質量的關鍵環(huán)節(jié)，攔截每一個危險因素，將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，安全放行每一輛車。
本人作為XXX公司的一名機動車安檢人員，現(xiàn)向社會公開鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：
一、嚴格按照公司各項規(guī)章制度的要求開展檢驗工作，做到真實、完整地采錄、傳遞檢測數(shù)據(jù)，保證檢驗數(shù)據(jù)和結論的科學、準確、客觀、公正。
二、保證持證上崗，并不斷提高自己的檢驗能力和技術水平，更好、更專業(yè)的服務于顧客。
三、嚴格遵守計量檢定設備的.使用要求，以保證檢驗數(shù)據(jù)的有效性。
四、嚴格按照公司規(guī)定要求，認真、規(guī)范填寫檢測記錄，保證原始記錄的可追溯性。
五、嚴格按照公司規(guī)定要求，出具檢驗報告，保證檢驗項目的完整性。
六、嚴格保守顧客信息，不傳播，不用于安檢項目以外的其他用途。
七、廉潔從業(yè)，不受內、外部因素干擾，保證檢驗數(shù)據(jù)和結果的客觀性。
八、自覺接受公司及客戶的監(jiān)督檢查，并虛心接受指導和建議，不斷提高自己的檢驗能力。
如若違反以上承諾，我愿意接受相關的處罰及處理。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
服務承諾書 篇6
一、主要職能
負責全縣各類培訓工作；負責失業(yè)保險工作；負責勞動力市場管理；負責小額擔保貸款等。
二、服務內容
各項培訓工作、全縣失業(yè)保險基金管理、核算和失業(yè)保險擴大覆蓋面工作、勞動力市場和職業(yè)介紹機構的管理，全縣農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)、勞務輸出工作、小額擔保貸款扶持創(chuàng)業(yè)工作。
三、服務對象
縣內下崗失業(yè)人員、有就業(yè)再就業(yè)意向人員、大中專院校畢業(yè)生、退伍軍人、有創(chuàng)業(yè)愿望且符合小額擔保政策人員、有培訓需求各類人員等。
四、服務承諾
進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，提高服務質量和水平；依法行政；認真履責；推行政務公開。
�。ㄒ唬├喂虡淞⒐鸵庾R，熱情接待好每一位到就業(yè)局辦事的工作對象，并竭力做好服務工作，增強就業(yè)工作凝聚力，爭創(chuàng)就業(yè)再就業(yè)最優(yōu)發(fā)展環(huán)境。
�。ǘ﹫猿终⻊展_。認真做好辦事公開制度工作，做到及時公開、全面公開，自覺接受社會監(jiān)督。
五、主要負責人信息
姓名：
辦公電話：
手機：
從政格言：勤政為民，克己奉公。
六、聯(lián)絡員信息
姓名：
聯(lián)系電話：
服務承諾書 篇7
致：
我司本著認真積極的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下： 我們所有的.工程均享有隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在 24 小時內到場維修。
1、我公司針對 項目成立專門的售后服務專員，專員由 項目經(jīng)理 擔任。針對 在售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”項目售后服務專員負責安排維修，該專業(yè)對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 8小時內派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪 2 次。
2、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。 質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。。
3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業(yè)根據(jù)項目實際情況確定，若有國家或行業(yè)具體收費標準的不得違反其規(guī)定，嚴格按照國家或行業(yè)具體收費標準執(zhí)行。特此承諾！
服務電話：
售后服務監(jiān)督電話：
承諾人： （加蓋公章）
日期：2x13 年 4 月 8 日
服務承諾書 篇8
我單位保證，在航空運輸銷售代理經(jīng)營活動中嚴格遵守中國航空運輸協(xié)會《中國民用航空運輸銷售代理資質認可辦法》以及相關法律法規(guī)的`各項規(guī)定，誠實經(jīng)營，規(guī)范服務，自覺接受中國航空運輸協(xié)會和社會公眾的監(jiān)督。如出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，自愿接受中國航空運輸協(xié)會給予的警告、停業(yè)整頓、暫扣、注銷資質認可證書等懲戒。 特此承諾。
承諾企業(yè)（蓋章）：
法人代表（簽字）：
年 月 日
服務承諾書 篇9
我們（制造商名稱）是按 中華人民共和國 （國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設在 （制造商地址）。茲指派按 中華人民共和國 （合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設在 （貿易/經(jīng)銷公司地址）的`（貿易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效的活動：
�、糯砦曳皆谥腥A人民共和國辦理(招標項目名稱)招標邀請要求提供的由我方制造的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。
�、谱鳛橹圃焐�，我方保證以投標合作者來約束自己，并對該投標共同和分別承擔招標文件中所規(guī)定的義務。
�、俏曳狡澥谟� （貿易/經(jīng)銷公司名稱）全權辦理和履行上述我方為完成上述各點所必須的事宜，具有替換或撤消的全權。
茲確認 （貿易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權書的制造商名稱：
（公章）
日期：
服務承諾書 篇10
多年來，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、總結出一套完整的產(chǎn)品服務保障體系，向用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務：
一、質量保證 我經(jīng)營部保證向客戶提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施 保修期限：在保修期內提供現(xiàn)場服務。
1、 本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 網(wǎng)上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。
3、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話XXXXXX。全天24小時提供技術服務。
4、 本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、 易損配件：公司備用各種常用配件的'現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準)，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。 自購機之日起五年內,臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費上門服務。 在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。 部件名稱 保修時間 交換機、服務器、存儲設備 三年質保 我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。
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