【精品】年度計(jì)劃匯總九篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？以下是小編為大家收集的年度計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度計(jì)劃 篇1
一、加強(qiáng)依法行政的基礎(chǔ)性建設(shè)工作。落實(shí)行政審批、行政服務(wù)改革各項(xiàng)要求，做好日常法律審查和法律支持等各項(xiàng)工作，做好行政復(fù)議和行政訴訟應(yīng)訴處置工作。
二、開(kāi)展行政處罰案卷評(píng)查工作。對(duì)相關(guān)的執(zhí)法案卷進(jìn)行定期評(píng)查并出具評(píng)查報(bào)告，對(duì)于優(yōu)秀的執(zhí)法案卷編制案例匯編，并對(duì)優(yōu)秀的辦案人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)案卷評(píng)查達(dá)到交流學(xué)習(xí)、規(guī)范提升的目的。
三、更新完善勞動(dòng)普法宣傳單張和手冊(cè)。根據(jù)20xx年普法工作實(shí)際及企業(yè)普遍出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合新出臺(tái)的勞動(dòng)法律法規(guī)及司法解釋?zhuān)谱鲃趧?dòng)普法宣傳系列主題單張，其中包括工資主題、工時(shí)主題、規(guī)章制度主題、勞動(dòng)合同主題、疑難問(wèn)題主題，以簡(jiǎn)明扼要的宣傳載體通過(guò)日常巡查向企業(yè)發(fā)送，寓普法于執(zhí)法之中，低成本高覆蓋地延伸宣傳陣地。
四、繼續(xù)深入開(kāi)展重點(diǎn)企業(yè)普法培訓(xùn)班活動(dòng)。進(jìn)行普法模式創(chuàng)新，擬采用購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式組織普法培訓(xùn)班，聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)律師或?qū)＜覍W(xué)者擔(dān)任講師，開(kāi)拓勞動(dòng)普法新視角，豐富勞動(dòng)普法內(nèi)容。
五、探索勞動(dòng)普法載體創(chuàng)新。設(shè)立勞動(dòng)普法官方微信平臺(tái)（如“羅湖勞動(dòng)普法公眾號(hào)”），通過(guò)企業(yè)關(guān)注定期發(fā)送勞動(dòng)普法專(zhuān)題和勞動(dòng)法律動(dòng)態(tài)，降低集中普法授課給企業(yè)、政府雙方帶來(lái)的人力成本、時(shí)間成本和路途成本。
六、創(chuàng)新形式開(kāi)展干部職工學(xué)法活動(dòng)。制定主題定期組織我局干部職工開(kāi)展“法制講座”、“法制培訓(xùn)”等沙龍活動(dòng)。邀請(qǐng)外部專(zhuān)家論道的同時(shí)，發(fā)揮干部職工專(zhuān)長(zhǎng)，探索建立“職工講壇”，請(qǐng)具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志為大家講課。
20xx年，在歷史積案及新增案件“雙多”的重壓下，我院以加快案件處理速度為工作重心，全面實(shí)現(xiàn)案件辦理“零超期”。20xx年我院將圍繞“提升辦案質(zhì)量”為主要思路，實(shí)現(xiàn) “五化”仲裁，即電子化仲裁、效率化仲裁、標(biāo)準(zhǔn)化仲裁、服務(wù)化仲裁、預(yù)防化仲裁。
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一是依托勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)，規(guī)范調(diào)解仲裁信息系統(tǒng)的`信息錄入，將受理通知書(shū)、開(kāi)庭通知書(shū)、仲裁調(diào)解書(shū)、仲裁裁決書(shū)等法律文書(shū)及證據(jù)清單上傳至系統(tǒng)，將紙質(zhì)的案件以電子化的形式呈現(xiàn)出來(lái)，方便案件信息的查詢、統(tǒng)計(jì)、篩選及加強(qiáng)案件督查督辦等；二是擬開(kāi)通案件基本信息向社會(huì)公開(kāi)查詢功能，加強(qiáng)外部監(jiān)督，以陽(yáng)光化仲裁為切入點(diǎn)，提升仲裁的公信力；三是建立“仲裁”手機(jī)公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)仲裁信息一鍵通的移動(dòng)辦事模式。
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堅(jiān)持過(guò)去一年在提高效率方面所取得的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)加大調(diào)解力度、精細(xì)辦案流程管理、加強(qiáng)案件關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的督查督辦，縮短辦案周期，確保案件能夠在法定審限內(nèi)辦結(jié)。
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通過(guò)案件討論、疑難問(wèn)題研討、交流學(xué)習(xí)等形式建立健全統(tǒng)一規(guī)范的辦案標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)推行“標(biāo)準(zhǔn)化論理”辦案模式，增強(qiáng)工作的規(guī)范性，提升群眾的滿意度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化仲裁的目標(biāo)，為辦案效率和質(zhì)量雙提高保駕護(hù)航。
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一是充實(shí)區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)“公共服務(wù)”板塊有關(guān)勞動(dòng)仲裁業(yè)務(wù)部分，通過(guò)生動(dòng)活潑的動(dòng)畫(huà)等形式讓辦事群眾了解仲裁的有關(guān)規(guī)定及辦理仲裁業(yè)務(wù)的流程，同時(shí)將辦理仲裁業(yè)務(wù)所需的表格全部上傳至該網(wǎng)站，方便群眾辦事；二是繼續(xù)完善法律援助服務(wù)入駐仲裁立案大廳平臺(tái)，為當(dāng)事人提供一站式、全方位的法律援助服務(wù)；三是優(yōu)化立案大廳的辦事指引，比如仲裁申請(qǐng)書(shū)樣板的改良等，為當(dāng)事人提供更便捷、高效的服務(wù)。
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增強(qiáng)仲裁預(yù)防爭(zhēng)議的能力，探索通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式引入勞動(dòng)法領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)或企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立仲裁案后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。重點(diǎn)針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多發(fā)企業(yè)，進(jìn)行有針對(duì)性的案后服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)防控能力，提高企業(yè)自身化解勞動(dòng)爭(zhēng)議的能力，從源頭上預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議。
年度計(jì)劃 篇2
A).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū)，請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，提升工作效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級(jí)和B級(jí)，A級(jí)月薪4000元，B級(jí)月薪2500元。 方案一：?jiǎn)伪鲬?zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單，互不相干，從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判，到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通，自然需要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚，容易，管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)講究的是配合，每個(gè)人只要有一兩門(mén)專(zhuān)長(zhǎng)就可以，由于每個(gè)人只專(zhuān)注自己的工作，所以更專(zhuān)業(yè)，效率更高，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。 組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：
1).實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情，就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專(zhuān)生可以做的事情，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用，不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用，有心無(wú)力。
2).互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng)，但需要每個(gè)人都各有物色，各有絕技。這樣的組合，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類(lèi)型的人才有一兩個(gè)就足夠了，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)，才可以做到人盡其才，才盡其用，才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先：外貿(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面：其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員，應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)事求是，遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)�(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品，要重用;有德無(wú)才是中品，應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品，不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品，盡量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
4).進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)，但不能沒(méi)有進(jìn)取心，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專(zhuān)生，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦，一起成長(zhǎng)。
B).外貿(mào)部工作開(kāi)展
一、培訓(xùn)，只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力，培訓(xùn)包括：廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn)，廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，交易流程知識(shí)，同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助，學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，有效的提升操作能力，廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開(kāi)課等.通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化，我覺(jué)得：如果公司有特立獨(dú)行的文化，能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入，這就是成功的管理模式。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
1.“周報(bào)表”，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢，詳細(xì)填寫(xiě)所有買(mǎi)家信息，并對(duì)所有買(mǎi)家進(jìn)行分級(jí)，“買(mǎi)家分級(jí)”以周報(bào)表中買(mǎi)家基本信息為依據(jù)，通過(guò)對(duì)買(mǎi)家成立年份、企業(yè)類(lèi)型、規(guī)模、產(chǎn)品類(lèi)別等綜合信息劃分買(mǎi)家的級(jí)別，并為相應(yīng)級(jí)別的買(mǎi)家提供有側(cè)重的服務(wù)。
2.“A/B類(lèi)買(mǎi)家跟進(jìn)”，對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買(mǎi)家，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn)，甚至可以成立某個(gè)“A類(lèi)”客戶專(zhuān)案組，快速、專(zhuān)業(yè)地回應(yīng)買(mǎi)家的需求，對(duì)成功的案例進(jìn)行分享，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含：公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。 4.形成流程式的工作方法，每天早開(kāi)召開(kāi)早間會(huì)議，了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃，討論詢盤(pán)的回復(fù)，客人的郵件等，幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題，每周一下午召開(kāi)周工作總結(jié)會(huì)，每個(gè)月底召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問(wèn)題給出指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題，抓住客戶.
5.競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準(zhǔn))，將被辭退，如果沒(méi)有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì)，公司可以給第二次機(jī)會(huì)(3個(gè)月)，如果仍然沒(méi)有出單，將被辭退或安排至其它崗位留用. 6.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率：即：基本提成2%(營(yíng)業(yè)額)，根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算，毛利潤(rùn)20%以內(nèi)提成2%，毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%，即21%～30%提成3%，31%～40%提成4%，41%～50%提成5%，以此類(lèi)推，上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額. 三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，強(qiáng)化外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè)，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中，而不是被制度逼迫工作。
C).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴)， Global source(環(huán)球資源)，Made-in-china(中國(guó)制造 ).對(duì)比三大平臺(tái)：環(huán)球資源是從雜志起家，如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴，因?yàn)樗菑腂2B起家，并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣，其網(wǎng)站的全球訪問(wèn)量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀，其專(zhuān)一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其并不被全球買(mǎi)家認(rèn)可和方泛使用，平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).
20xx年外貿(mào)主要推薦展會(huì)，考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷(xiāo)參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吻合，因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).
1). 20xx.09.20-22 印度孟買(mǎi)國(guó)際電子通訊展. 印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國(guó)際消費(fèi)電子展. 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類(lèi).巴西是南美第一大國(guó)，面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位，對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括：消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備及配件，電子原器件，家電
3). 20xx.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng)，南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一. 不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢的平臺(tái).展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
4). 20xx.07.18-20 中國(guó)國(guó)際手機(jī)展，CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮，每年兩屆，7月在上海舉辦，11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì)，展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的'推動(dòng)作用，展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米，地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案
通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。 (一)固定考核
1).考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門(mén)舉行的會(huì)議、活動(dòng)等情況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng)，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席，獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上，全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外，需有醫(yī)院證明)。
2).專(zhuān)業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評(píng)價(jià)反饋等，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行分級(jí)，共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D)，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專(zhuān)業(yè)津貼，可分別設(shè)定為：200元，150元，100元，50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和水平。 (二)浮動(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分。總積分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專(zhuān)業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。 (三)績(jī)效考核
取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)�？�(jī)效考核內(nèi)容包括：考勤、客戶資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、客戶跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中作出了貢獻(xiàn)，即使沒(méi)有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。
(四)激勵(lì)方案，設(shè)立新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)，大客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng). 為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)拓新客新市場(chǎng)，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，特設(shè)立新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度，具體如下：a).新客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)：業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的新客戶訂單金額達(dá)到USD1萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的新客戶訂單達(dá)到USD10萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤(rùn)達(dá)到或超過(guò)50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)個(gè),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB20xx.不管誰(shuí)拿到這個(gè)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)，都需拿出50%組織團(tuán)隊(duì)分享.
另外根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的具體效果，適時(shí)出臺(tái)季度旅游獎(jiǎng)勵(lì)，年度最佳等獎(jiǎng)項(xiàng). (五)懲罰措施，有獎(jiǎng)就有罰，這是必須的，當(dāng)業(yè)務(wù)人員因?yàn)樽约旱倪^(guò)失為客戶或者公司帶來(lái)?yè)p失和負(fù)面影響的時(shí)候就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告，小過(guò)，大過(guò)，直至開(kāi)除處分.
E).外貿(mào)部資源配備和支持
營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)的根本，要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為龍頭的企業(yè)核心理念，把重視營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中去，從戰(zhàn)略，待遇，組織，保障，生產(chǎn)，采購(gòu)，工程，研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實(shí)現(xiàn)企業(yè)向規(guī)�；б婊D(zhuǎn)變.比如：研發(fā)部門(mén)要全力配合新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和打樣，品質(zhì)部門(mén)要全程管控產(chǎn)品品質(zhì)，如果客人要找一個(gè)新產(chǎn)品，或者一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，研發(fā)部門(mén)或采購(gòu)部門(mén)不積極努力去找，或不去找低的成本，業(yè)務(wù)再?gòu)?qiáng)也接不到訂單.如果品質(zhì)部門(mén)不對(duì)品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，貨出去有問(wèn)題，業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門(mén)緊密配合，切實(shí)改變內(nèi)銷(xiāo)中的隨意，散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，具體使用如下：部門(mén)公車(chē)費(fèi)用，團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)(培訓(xùn)，聚會(huì)，聚餐，出游，K歌等)，購(gòu)買(mǎi)新款樣品，培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書(shū)藉音響等，業(yè)務(wù)激勵(lì)用品(如：電話卡，購(gòu)物卡，禮品卡，旅游基金等).經(jīng)常組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增進(jìn)感情，增長(zhǎng)知識(shí)，豐富生活，試想一下：一個(gè)從來(lái)沒(méi)有吃過(guò)真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國(guó)客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長(zhǎng)同進(jìn)提升他們的各項(xiàng)技能，同進(jìn)反過(guò)來(lái)能更好促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展.
F).外貿(mào)部長(zhǎng)遠(yuǎn)布局及規(guī)劃
外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額500萬(wàn)以上，建立外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)發(fā)掘并找到新客戶，初步建立與客戶良好的關(guān)系，爭(zhēng)取與大客戶開(kāi)展合作的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，提供開(kāi)發(fā)意見(jiàn).外貿(mào)部第2～3年的任務(wù)主要有：實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額2～3千萬(wàn)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)拓細(xì)分國(guó)際市場(chǎng)，走出去戰(zhàn)略，抓住2-3個(gè)好客戶，有條件的話多去考察國(guó)際市場(chǎng).外貿(mào)部第4～5年主要任務(wù)有：抓住3-5個(gè)高端大客戶，實(shí)現(xiàn)年度營(yíng)業(yè)額4～5千萬(wàn)，建立國(guó)外業(yè)務(wù)據(jù)點(diǎn)，或是海外分枝，有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨(dú)設(shè)廠.
所有的大客戶都會(huì)要求產(chǎn)品有認(rèn)證書(shū)，有相關(guān)權(quán)威認(rèn)證文件，而且有的要求驗(yàn)廠，甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，因?yàn)樵趪?guó)外，消費(fèi)者發(fā)生任何安全問(wèn)題是賣(mài)家百分之百要賠的，視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽(yù)，他們只相信第三方權(quán)威部門(mén)的認(rèn)證.而且，工廠必須要有一兩個(gè)大客戶來(lái)打招牌撐門(mén)面.可能即使這些大客戶起初并不會(huì)賺到什么錢(qián)，但還是要做，舉個(gè)例子，全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)格，它是知名品牌，有新客人來(lái)時(shí)，一般會(huì)問(wèn)到你目前的客戶群，當(dāng)你有跟這些知名公司合作時(shí)，這會(huì)在無(wú)形增加了許多信任度，他們相信你可以做DISNEY產(chǎn)品，代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會(huì)賺錢(qián)甚至還會(huì)虧錢(qián)，但是還是要做，為的是什么，是公司的知名度，和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過(guò)相信你的客戶群來(lái)相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開(kāi)始可以先從一些中小型客戶做起，等外貿(mào)部門(mén)有固定的幾個(gè)客人后，就要開(kāi)始考慮做認(rèn)證，找大客戶，因?yàn)橥赓Q(mào)要想更正的做大做強(qiáng)必須要跟真正的大客戶合作!當(dāng)然，每個(gè)認(rèn)證都是要收費(fèi)的，而且測(cè)試費(fèi)用價(jià)格不菲，沒(méi)有認(rèn)證，只能做中小公司的訂單，中小公司的訂單一般數(shù)量都不大，利潤(rùn)想對(duì)來(lái)說(shuō)也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都復(fù)蘇的不好，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好是真真實(shí)實(shí)的現(xiàn)實(shí)，電子行業(yè)尤為競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果剛開(kāi)始一點(diǎn)兒成績(jī)都沒(méi)有，直接投入做認(rèn)證，前期投入大，但回報(bào)不一定會(huì)好，所以就是要等到了一定階段才進(jìn)行。
年度計(jì)劃 篇3
新的一個(gè)學(xué)期開(kāi)始了，很高興能繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)。本學(xué)期，我部的工作計(jì)劃如下：
一、嚴(yán)抓衛(wèi)生檢查
本學(xué)期，我們將嚴(yán)格地對(duì)各班的衛(wèi)生進(jìn)行檢查。讓各班每天在5:20~5:30之前做好值日，然后由我部的成員在晚修前做好檢查，并記錄下各班的'衛(wèi)生情況，然后上交。對(duì)衛(wèi)生不好的班級(jí)，我們會(huì)采取措施給予提醒。并可能在檢查后，在各班的黑板上下情況，如：
衛(wèi)生檢查
優(yōu)/良
�。▁x:xx）
并寫(xiě)出修改建議。
二、保證每個(gè)星期的大掃除工作
大掃除是保證校園清潔一項(xiàng)重要工作，所以，每個(gè)星期的大掃除應(yīng)保證實(shí)施。建議將大掃除放到每周星期三或星期五。每個(gè)班級(jí)除了負(fù)責(zé)好本班的衛(wèi)生之外，還應(yīng)在宿舍中做好大清潔。每班應(yīng)派大約三到五位同學(xué)負(fù)責(zé)打掃功能室或校園一角，后由我部成員去檢查一部分的打掃地方并給予評(píng)價(jià)。
三、對(duì)同學(xué)們的生活進(jìn)行管理
在每個(gè)星期檢查同學(xué)們的儀容儀表是否符合要求，并對(duì)不符合要求的同學(xué)進(jìn)行提醒。
四、早讀檢查
一星期共由八位同學(xué)進(jìn)行早讀檢查，星期二~星期五每天早上分兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行檢查，對(duì)早讀好的班級(jí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)需要加強(qiáng)的班級(jí)進(jìn)行提醒。
五、韻律操情況檢查
每個(gè)課間操都由同學(xué)檢查年級(jí)中的班級(jí)，對(duì)韻律操的情況進(jìn)行記錄。
六、活動(dòng)紀(jì)律維持
在大型活動(dòng)中，我部可負(fù)責(zé)紀(jì)律維持，如在大型聯(lián)歡晚會(huì)上，檢查是否有學(xué)生帶違禁品或是否有違紀(jì)現(xiàn)象。
以上為生活衛(wèi)生部本學(xué)期的工作計(jì)劃，如有不妥，請(qǐng)予指導(dǎo)，我們會(huì)將錯(cuò)誤糾正。另外如有需要，可另安排工作。
謝謝！
年度計(jì)劃 篇4
為了進(jìn)一步提高我院信息化管理水平，全面提升醫(yī)院管理質(zhì)量，信息科制定20xx年工作計(jì)劃：
1.20xx年是我院信息化建設(shè)重要的一年。我院20xx年實(shí)施HIS系統(tǒng)，起步較早。為適應(yīng)日新月異的信息化系統(tǒng)的需要，今年要對(duì)已有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí)和完善，使之更好的為醫(yī)院管理服務(wù)。
2.提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)計(jì)方式。做好醫(yī)療統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供先進(jìn)可靠依據(jù)。
3.在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步普及和宣傳計(jì)算機(jī)管理知識(shí)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)科室部門(mén)的管理協(xié)調(diào)工作，制定培訓(xùn)方案，提升我院一戶人員電腦操作技能，并進(jìn)行定期考核。
4.做好信息系統(tǒng)硬件和軟件的'日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，確保各科室業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
�、儆布矫妫菏炀氄莆沼�(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的操作、使用和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測(cè)和維修，并認(rèn)真做好監(jiān)護(hù)記錄，防微杜漸，保證機(jī)房及其系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
�、谲浖矫妫壕S護(hù)好HIS系統(tǒng)各模塊，掌握好系統(tǒng)軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，增強(qiáng)系統(tǒng)的安全保密程度。
5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全工作，對(duì)服務(wù)器與各子系統(tǒng)電腦定時(shí)進(jìn)行查毒、殺毒，并做好監(jiān)管記錄。
6.嚴(yán)格實(shí)施國(guó)家信息安全等級(jí)維護(hù)制度，實(shí)行信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級(jí)管理，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，保護(hù)患者隱私，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。
年度計(jì)劃 篇5
認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳師培處和市教育局XX年工作要點(diǎn)，切實(shí)履行好本處室的工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實(shí)有效地做好特色性工作，著力突出工作重點(diǎn)、著重突破工作難點(diǎn)，力爭(zhēng)我市的師資培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)工作再上新水平。
一、主要工作
（一）會(huì)同市教育學(xué)院切實(shí)制定好《xx市中小學(xué)校（幼兒園）、中等職業(yè)學(xué)校XX-XX年教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃》。
明確工作目標(biāo)、優(yōu)化工作措施、提升工作水平，在基地學(xué)校建設(shè)、名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面，加大工作力度、確保工作質(zhì)量。
（二）創(chuàng)造性地開(kāi)展好全市在職教師“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動(dòng)。
加強(qiáng)校本培訓(xùn)、著力崗位練兵，為全市廣大教師創(chuàng)建揚(yáng)長(zhǎng)的舞臺(tái)、提供揚(yáng)名的機(jī)會(huì)，籍此培樹(shù)一大批有魅力的名優(yōu)教師，全面提高各校課堂教學(xué)效率、大幅度地提升全市教育教學(xué)的質(zhì)量水平。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)縣區(qū)進(jìn)修學(xué)�！坝矊�(shí)力”建設(shè)和“軟實(shí)力”發(fā)展，提升全市進(jìn)修學(xué)校的整體水平。
1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及縣區(qū)政府，優(yōu)化進(jìn)修學(xué)校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備，力爭(zhēng)在國(guó)家和省廳“縣區(qū)示范性進(jìn)修學(xué)校”的評(píng)選中，我市達(dá)標(biāo)的數(shù)量和質(zhì)量名列全省之首。
2、繼續(xù)開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第一次系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。通過(guò)系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，讓每位主管局長(zhǎng)、進(jìn)修校長(zhǎng)走進(jìn)每一所進(jìn)修學(xué)校，了解情況、研討工作、溝通感情、取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)工作、加快發(fā)展。全面發(fā)揮各進(jìn)修學(xué)校在各自區(qū)域的教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量提高的核心價(jià)值和重要作用。（具體日程安排，詳見(jiàn)附表一）
3、全力開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第二次主題工作系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。圍繞各學(xué)校自選的工作主題，在理論研究和科學(xué)實(shí)踐中，各進(jìn)修學(xué)校要縝密分析、科學(xué)論證、深入探討、全力工作。要做到，不僅在科學(xué)研究上有建樹(shù)，而且在工作實(shí)踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，各縣區(qū)有所長(zhǎng)、有所為、有所學(xué)。（具體工作主題，詳見(jiàn)附表二）
�。ㄋ模┮婪ㄗ龊闷胀ㄔ捦茝V和測(cè)試工作，建立健全科學(xué)的測(cè)試機(jī)制和測(cè)試設(shè)施。
會(huì)同北華大學(xué)師范分院，創(chuàng)建“xx市標(biāo)準(zhǔn)化普通話測(cè)試語(yǔ)音室”。視時(shí)機(jī)成熟，取代原來(lái)的人工測(cè)試，實(shí)施現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話的科學(xué)機(jī)制。
遵循“以測(cè)促訓(xùn)、以訓(xùn)保測(cè)”的原則，規(guī)范普通話培訓(xùn)、優(yōu)化普通話測(cè)試、完善普通話培訓(xùn)和測(cè)試的檔案管理，使常規(guī)工作進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，組織好第十三屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)。
�。ㄎ澹┮婪ò押媒處熽�(duì)伍的“入口關(guān)”，認(rèn)真做好教師資格認(rèn)定工作。
嚴(yán)格審查教師資格認(rèn)定所需的各種要件（如：戶口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書(shū)等）。
組成“xx市教師資格評(píng)審專(zhuān)家委員會(huì)”，嚴(yán)格做好申報(bào)者的教育教學(xué)能力的測(cè)試和認(rèn)定工作。
同時(shí)，熱情接待申報(bào)人員、耐心解答申報(bào)咨詢、認(rèn)真做好相關(guān)的服務(wù)工作，讓服務(wù)對(duì)象滿意。
（六）高質(zhì)量地做好校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高在職校長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平和現(xiàn)代化管理水平。
啟動(dòng)“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)工程”，把名優(yōu)校長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。
舉辦“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班”，著力提高校長(zhǎng)的理論素養(yǎng)和管理水平，造就一支專(zhuān)家型的優(yōu)秀校長(zhǎng)隊(duì)伍。
開(kāi)展名優(yōu)校長(zhǎng)送培下鄉(xiāng)活動(dòng)，全面提升農(nóng)村中小學(xué)校級(jí)管理人員的辦學(xué)水平和管理能力。
�。ㄆ撸└哔|(zhì)量地做好教師培訓(xùn)工作，依法建立健全全市師資培訓(xùn)和繼續(xù)教育的規(guī)章制度，形成科學(xué)高效的教師培訓(xùn)和繼續(xù)教育的工作機(jī)制和工作系統(tǒng)。
制定和頒行《xx市教師繼續(xù)教育工作管理辦法》，對(duì)全市教師的'全員培訓(xùn)實(shí)施科學(xué)管理，提高全員教師網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)和文本培訓(xùn)的實(shí)效性，依法保障教師參加繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。
制定和頒行《xx市名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施綱要》和《xx市名優(yōu)教師（骨干班主任）管理辦法》，實(shí)行名優(yōu)教師的動(dòng)態(tài)管理、消除“名優(yōu)教師終身制”的弊端，確保名優(yōu)教師的整體質(zhì)量和名優(yōu)教師的作用發(fā)揮。
制定和頒行《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任培訓(xùn)工作方案》和《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格證書(shū)制度，著力提高班主任的師德水平，全面提高班主任的科學(xué)施教和科學(xué)管理的能力和水平。
�。ò耍┲刈龊棉r(nóng)村中小學(xué)教師和全市新任教師的培訓(xùn)工作，全面提高農(nóng)村教師和新任教師的執(zhí)教能力，促進(jìn)全市教育均衡、和諧、高質(zhì)量、可持續(xù)地整體發(fā)展。
年度計(jì)劃 篇6
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面（尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
XX市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的`工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
1、進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模。
2、做好市場(chǎng)銷(xiāo)售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作。
3、提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。
5、搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、以＂以人為本、服務(wù)企業(yè)＂為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
年度計(jì)劃 篇7
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
�。�1）做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
�。�2）及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待
�。�1）基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
�。�2）及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
4、衛(wèi)生
�。�1）盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
�。�2）咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
（3）制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
�。�4）定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
5、辦公用品
�。�2）必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。
做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
�。�1）文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
�。�2）做好了各類(lèi)公文的.登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
�。�3）把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
8、員工考勤和外出登記
�。�1）對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
（2）力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
10、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄
12、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
�。�1）及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
�。�2）溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。
13、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
�。�1）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
�。�2）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
�。�3）積極調(diào)動(dòng)人員的參與
14、溝通
（1）做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
�。�2）做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
年度計(jì)劃 篇8
有調(diào)查結(jié)果表明，除了電視廣告，藥店店員對(duì)消費(fèi)者購(gòu)藥影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數(shù)患者對(duì)藥品及其相關(guān)知識(shí)不懂或知之甚少，當(dāng)?shù)陠T向消費(fèi)者推薦某種藥品時(shí)，約有74％消費(fèi)者會(huì)接受店員意見(jiàn)。而在零售市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者更多是藥店店員，店員是企業(yè)與消費(fèi)者之間紐帶。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì)利用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，店員培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展將會(huì)增加兩者深層合作。由此，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到拓展零售藥店、培訓(xùn)合格藥店店員已成為競(jìng)爭(zhēng)中有效營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費(fèi)者推薦藥品原因
1．不具備必要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦藥品，所以沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面情況。
3．企業(yè)醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好關(guān)系。
4．對(duì)該企業(yè)藥品質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己腦海里形成良好印象。
二、消費(fèi)者沒(méi)有接受店員推薦藥品主要原因
1．店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠，對(duì)所推薦藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費(fèi)者交流。
5．具有明顯夸大其辭宣傳，引起了消費(fèi)者反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓(xùn)
�。ㄒ唬┳龊没顒�(dòng)前準(zhǔn)備、策劃、預(yù)算工作。
設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、人數(shù)、方式，會(huì)議主題內(nèi)容、紀(jì)念品、費(fèi)用預(yù)算等。
1．時(shí)間選擇：活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節(jié)假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據(jù)實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)選擇：可選擇在藥店會(huì)議室，或租賃其他活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店會(huì)議室等。
3．參加對(duì)象：店員、柜組長(zhǎng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數(shù)：每次60人左右為宜。
5．培訓(xùn)內(nèi)容：（1）企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；（2）針對(duì)零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識(shí)介紹；（3）服務(wù)禮儀；（4）藥店管理知識(shí)。
6．培訓(xùn)講師聘請(qǐng)：（1）可以是本公司零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺(tái)講解企業(yè)相關(guān)知識(shí)；（2）可請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系當(dāng)?shù)嘏R床醫(yī)生/專(zhuān)家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)；（3）可以聘請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度計(jì)劃 篇9
根據(jù)省行20xx年工作要點(diǎn)及本部門(mén)20xx年工作安排，特制定本計(jì)劃：
一、工作目標(biāo)
通過(guò)有重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)抽查與日常的非現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本條線及部門(mén)業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作中存在的問(wèn)題，并通過(guò)跟蹤、督辦檢查對(duì)象的整改情況，確保所有問(wèn)題得到全面、徹底的整改，同時(shí)，通過(guò)有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等方式，大力提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和合規(guī)意識(shí)，為本條線各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、合規(guī)、高效運(yùn)營(yíng)提供有力的保障。
二、檢查方式
對(duì)本條線及本部門(mén)檢查的方式主要包括現(xiàn)場(chǎng)抽查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)采取有重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)抽查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合方式，運(yùn)營(yíng)部本部采取以各團(tuán)隊(duì)自查為主、內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)抽查與非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合的方式。各管轄行對(duì)轄內(nèi)清算業(yè)務(wù)的檢查參照本計(jì)劃執(zhí)行。
三、檢查要求
1、運(yùn)營(yíng)部現(xiàn)場(chǎng)抽查必須覆蓋到縣支行，機(jī)構(gòu)覆蓋面要達(dá)到40%/年；管轄行現(xiàn)場(chǎng)抽查的機(jī)構(gòu)覆蓋面要達(dá)到100%/年。
2、非現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的檢查頻率進(jìn)行，確保業(yè)務(wù)覆蓋面達(dá)到100%，不得有遺漏。
3、非現(xiàn)場(chǎng)檢查必須明確具體的責(zé)任人、監(jiān)控內(nèi)容及要求�，F(xiàn)場(chǎng)抽查要有針對(duì)性，檢查后要形成檢查報(bào)告并跟蹤被檢查單位的整改情況。
四、檢查內(nèi)容
（一）非現(xiàn)場(chǎng)檢查
1、每日檢查。
�。�1）8331調(diào)賬專(zhuān)戶、8428C、9051、9053、8534賬戶核銷(xiāo)情況。
�。�2）核心系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)未發(fā)送報(bào)文、未處理報(bào)文。
�。�3）9065核銷(xiāo)及9061B戶轉(zhuǎn)A戶情況。
�。�4）7092/8064、9062、9173、9175、9176、9178賬戶全轄匯總是否平衡。
�。�5）5204/6104、5209/6111、5223/6123、5226/6128、5246/6148、5259/6161、5269/6170、5261/6171、5271/6181、7434/8444賬戶全轄匯總是否平衡。
�。�6）總分行間9061、7091、8063及9176（人民幣）等賬戶銷(xiāo)賬核銷(xiāo)情況。
2、每月檢查。
�。�1）7092/8064、9173、9175、9176、9178賬戶及西安城區(qū)7611對(duì)開(kāi)賬戶余額逐戶核對(duì)。
�。�2）6169、5280、5258/6160及7433/8443總分行間損益計(jì)提賬務(wù)是否準(zhǔn)確。
�。�3）5201、5208/6110、5216、5236、5261、5270、6122損益入賬是否準(zhǔn)確。
（4）9062、9176自動(dòng)結(jié)息是否成功；5218/6119全轄匯總軋差是否平衡（軋掉總分行往來(lái)部分）。
（5）運(yùn)營(yíng)部本部8331、7419、8421、9051等賬戶掛帳情況。
�。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)抽查
1、條線檢查
�。�1）相關(guān)規(guī)章制度的傳達(dá)、學(xué)習(xí)情況及人員培訓(xùn)情況。
�。�2）條線崗位設(shè)置及人員配置情況、崗位職責(zé)及權(quán)限分配情況。
（3）重要空白憑證（人行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票及支付系統(tǒng)收付款通知）、有價(jià)單證（光票、旅行支票）、印鑒（同城票據(jù)清算專(zhuān)用章、人行預(yù)留印鑒）管理情況。
�。�4）外部賬戶（9131備付金賬戶、7611財(cái)政性存款準(zhǔn)備金賬戶）核對(duì)情況。
�。�5）外幣匯票掛帳8322賬卡是否一致。
（6）部分內(nèi)部資金賬戶TIF交易信息是否建立，余額與會(huì)計(jì)系統(tǒng)是否相符。
�。�7）光票托收業(yè)務(wù)賬卡核對(duì)情況。
�。�8）跨省、跨行卡ATM異常交易掛賬是否及時(shí)，申請(qǐng)調(diào)賬是否及時(shí)。
�。�9）大小額系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
�。�10）是否設(shè)專(zhuān)崗監(jiān)控核心系統(tǒng)往賬回執(zhí)狀態(tài)，是否及時(shí)對(duì)不符交易狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整；是否存在集中授權(quán)發(fā)送的現(xiàn)象。
�。�11）西安城區(qū)同城清算打碼機(jī)柜員密碼更換是否及時(shí)。
（12）同城票據(jù)清算賬務(wù)處理是否合規(guī)。
�。�13）是否按要求核對(duì)并保管外匯交易證實(shí)書(shū)。
（14）理財(cái)產(chǎn)品表外賬及核對(duì)情況。
2、本部門(mén)檢查
�。�1）光票、旅行支票賬實(shí)情況。
�。�2）人行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、支付系統(tǒng)收付款通知賬實(shí)及預(yù)留印鑒保管情況。
�。�3）各系統(tǒng)運(yùn)行日志、各類(lèi)登記簿設(shè)立與記載情況。
（4）各系統(tǒng)柜員管理情況。
五、現(xiàn)場(chǎng)抽查計(jì)劃
一季度：
二季度：
三季度：
四季度：
其他情況詳見(jiàn)《20xx年檢查計(jì)劃附表》。
六、檢查反饋
1、對(duì)于在非現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題，要及時(shí)通過(guò)提示、查詢等方式向相關(guān)行進(jìn)行反饋并跟蹤整改情況；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)抽查的情況，要如實(shí)登記支付清算業(yè)務(wù)實(shí)地檢查情況反饋表，及時(shí)反饋被檢查單位，被檢查單位要按時(shí)將存在問(wèn)題的整改結(jié)果書(shū)面報(bào)送省行運(yùn)營(yíng)部。
2、對(duì)于檢查的結(jié)果，省行運(yùn)營(yíng)部除通過(guò)提示、查詢及實(shí)地檢查情況反饋表等形式及時(shí)進(jìn)行反饋外，還將每月以通報(bào)的形式反饋全轄。
3、依據(jù)《清算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制考核管理辦法》，非現(xiàn)場(chǎng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)抽查情況將納入對(duì)各分支行的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核
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