質量提升方案
為了確保事情或工作扎實開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是在案前得出的方法計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的質量提升方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質量提升方案1
1、重視客人的第一印象
客人登記入住和注冊的手續(xù)要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費很長時間的話，會令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺得你關心他們的感受，幫助他們節(jié)約時間，就需要利用先進的互聯(lián)網技術。例如使用Facebook登記或開發(fā)允許客人辦理入住手續(xù)的移動應用程序。如果想吸引客人，應用程序還可以向客人介紹當?shù)氐木包c和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號碼，你的客人會為此感謝你的。
2、及時應對客人需求
客人想要一個輕松的旅行。他們住在酒店的時候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱里面放著健怡可樂，酒店可以提供快速送餐效勞。當客房沒有這些效勞的時候，他們就會打電話到前臺。前臺的責任是確�？腿说�'合理訴求和要求能夠立刻兌現(xiàn)。即使前臺很忙，也要設置一個平臺，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平臺將他們的需求傳達給你，這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當，你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
3、無論何時都要保持禮貌和微信
即使客人粗魯或咆哮，作為前臺人員或者任何第一個接觸客人的員工，都應該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑著，禮貌地迎接客人。當客人生氣，要試著找出他憤怒的原因，然后采取措施來解決這個問題。這可能需要前臺工作人員隨機應變，采取的一些未經上級部門批準的緊急措施，所以酒店應賦予其雇員一定的權利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批準，這將會進一步激怒客人。
4、注重細節(jié)
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治，如果客人長途跋涉，深夜到達，這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說，一定要做好小事情，比方水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長可以有時間過二人世界，卻可以放心孩子的平安。要以客戶為導向來安排酒店的活動。
5、歡送反應
鼓勵客人提供住宿反應，這可以讓你了解到你的酒店的優(yōu)點和缺點。有差評并不一定是壞事，說明有需要改良的地方。盡量接納客人的建議，以改善你的酒店效勞�？腿朔磻膯栴}如果確實存在，要積極采取客人的建議，并根據(jù)客人的建議和意見重新培訓員工，以確保錯誤不再重演。另外，改善效勞后要送感謝信給客人，并邀請他們再次光臨，體驗效勞的變化。
客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關鍵是不要讓這些問題阻擋你前進的步伐，無論如何，都要努力為客人創(chuàng)造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業(yè)，卓越的客戶效勞意味的是滿足每位客人需要的個性化效勞。沒有一種效勞是適合所有人的。相反，你在個性化的效勞上做出越多的努力，你的客人就會越滿意。打造品牌的關鍵也許是營銷，但是留住客人和促進生意的關鍵在于卓越的客戶效勞。
質量提升方案2
人才培養(yǎng)是學校工作的第一要務，教學質量的提升是人才培養(yǎng)的核心任務。為進一步深化教育教學綜合改革，推動教學管理和教風學風建設，有效提升人才培養(yǎng)的質量，學校特制定“教學質量提升年”系列專題活動實施方案。
一、指導思想
深入貫徹《國家職業(yè)教育改革實施方案》文件精神，進一步鞏固教學中心地位，強化教學質量意識，提升核心競爭力。以立德樹人為根本任務，以全面提升教學質量為主線，以牢固確立教學主體地位為目標，立足學生全面發(fā)展和素質能力的提升，認真分析學校教學工作和教學質量現(xiàn)狀，進一步明確提升教學質量的思路，抓緊抓實提升教學質量的措施，建立和完善教學質量標準體系、教學質量評價體系、教學質量監(jiān)控與保障體系。結合我校實際，整體規(guī)劃、全面布局、重點推進，持續(xù)提高我校的教學質量和育人水平，為學校進一步發(fā)展奠定堅實的基礎。
二、活動目標
圍繞教學工作的關鍵環(huán)節(jié)加以重點監(jiān)控檢查，引導教師把關注點轉移到課堂教學效益的提升上來，通過具體的制度保障和有效的激勵措施，努力使教學質量轉化為學生的學習產出成果。
按照學院今后五年事業(yè)發(fā)展的總體目標要求，利用3－5年的建設周期，在專業(yè)布局上做好頂層設計，實現(xiàn)“一體兩翼、雙翼齊飛”的專業(yè)架構，力爭20xx年入圍全國150個骨干專業(yè)（群），使1個專業(yè)能夠達到國內一流，2個專業(yè)能夠達到省內一流，3個專業(yè)能夠領跑豫北。
三、具體工作
為實現(xiàn)以上目標，學校決定在20xx年開展“教學質量年活動”，活動主要內容如下：
�。ㄒ唬┳龊脛�(chuàng)新發(fā)展行動計劃收官工作，強力推進省級優(yōu)質校建設任務
做好創(chuàng)新發(fā)展行動計劃收官工作，爭取順利通過驗收。強力推進省級優(yōu)質校項目建設，從特色專業(yè)群、一流教學團隊、技術技能積累與服務、信息化建設與應用、質量管理與保證體系、特色校園文化、國際交流與合作等七個方面，細化工作任務，明確責任要求，實行臺賬式管理，狠抓工作落實，完成20xx年度建設任務。
�。ǘ┩晟苾炔抠|量保證制度，全面開展教學診斷與改進工作
在學校層面，將學校學期目標任務落實執(zhí)行、各級各類項目建設與過程管理成效作為目標管理與部門績效考核性診斷的重要依據(jù)，保證各項工作運行質量。在專業(yè)層面，按專業(yè)教學標準和專業(yè)建設方案實施年度專業(yè)教學自我診改，修正培養(yǎng)目標、完善課程體系及教學標準，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質量的持續(xù)提升。在課程層面，按課程標準和課程建設方案開展診改，落實課程年度建設任務。在教師層面，按規(guī)劃目標和教師發(fā)展標準開展診改，系統(tǒng)設計激勵提升機制，指導和幫助教師實現(xiàn)發(fā)展目標。在學生層面，實施學生自測診斷，開展學生狀態(tài)數(shù)據(jù)分析，診斷結果與第二課堂支撐融合，促進學生全面發(fā)展。
（三）實施品牌特色專業(yè)建設工程，做好品牌與特色專業(yè)（群）規(guī)劃建設工作
本年度研究出臺校級《品牌與特色專業(yè)（群）建設與考核管理辦法》，實現(xiàn)以品牌特色帶動專業(yè)建設水平整體提升。研究出臺校級《專業(yè)帶頭人培養(yǎng)及管理辦法》，以專業(yè)評估為抓手，重點培養(yǎng)15個專業(yè)帶頭人，引領品牌專業(yè)和特色專業(yè)群建設。下半年按照教育部《普通高等學校師范類專業(yè)認證實施辦法》要求，做好師范教育類專業(yè)的綜合提升工程。
構建科學的專業(yè)動態(tài)調整機制。上半年完成新能源汽車和工業(yè)機器人兩個專業(yè)的校企合作和綜合建設，爭取招生開門紅。下半年繼續(xù)論證申報3－5個新增新興專業(yè)，調減與地方主導產業(yè)和戰(zhàn)略新興產業(yè)不相適應的專業(yè)，實施末位淘汰的專業(yè)退出機制，本年度將現(xiàn)有58個專業(yè)調減為50個左右。
（四）落實國家教育教學相關標準，大力推進課程建設與改革
持續(xù)推進專業(yè)教學標準、課程標準、頂崗實習標準、實訓條件建設標準的建設和落地實施，以教學標準促課程改革。繼續(xù)強化課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書和職業(yè)資格證書對接，實踐類課程占比不低于50%。深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課程教育的有機融合。開展學分制專業(yè)試點和學分認定與轉換工作，以本科教學部、人文學院及學前教育專業(yè)作為試點，在20xx級試行學分制、學分替換制，先試先行，逐步向全校推廣。本年度試點建設12門線下、線上線下混合式及實踐教學“金課”，重點建設并推廣1—3門線上和虛擬仿真“金課”。本年度完成《大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)》等四門省級精品在線開放課程建設任務，已立項建設的校級精品在線開放課要上線運行。本年度完成兩門省級立體化教材建設任務，再遴選認定十門校級立體化教材建設項目，力爭建設1—2門校企“雙元”合作開發(fā)的國家規(guī)劃教材、工科專業(yè)倡導使用新型活頁式、工作手冊式教材，并配套開發(fā)信息化資源。
�。ㄎ澹┘訌娊處熽犖榻ㄔO，助推教師專業(yè)成長
開展“學習時代楷模，成就出彩人生”師德主題教育活動和最美教師、師德標兵等評選表彰活動，激勵廣大教師自覺遵守師德規(guī)范，樹立高校教師良好職業(yè)形象。加大高層次人才和緊缺專業(yè)人才的引進力度，采取多種形式和有效措施，招錄一批博士、碩士，聘請一批兼職學術類教授和一批兼職技術型專家。支持教師參加職業(yè)技能培訓，選拔不少于50名專業(yè)帶頭人、中青年骨干教師參加國家級和省級素質提升計劃培訓。組織開展說課、聽課、評課、集體研討、信息技術教學技能比賽等活動，共同切磋教學技藝，提升教師綜合能力。持續(xù)加強“雙師型”教師隊伍建設，選派不少于50名教師到行業(yè)企業(yè)實踐鍛煉，在企業(yè)中尋找課題，參加企業(yè)的技術研發(fā)，掌握企業(yè)一線技術，提高“雙師型”教師素質和結構。加強兼職教師聘任與管理，擴大兼職教師比例，聘請企業(yè)工程技術人員、高技能人才擔任實踐課教學的比例不少于30%。進一步優(yōu)化師資隊伍結構，建設3—5個大師工作室、10個名師工作室。組織開展專業(yè)帶頭人和專業(yè)負責人的選拔和教學團隊評選工作，培育國家級省級教學團隊、教學名師、技能大師。
�。┘訌妼嵺`教學投入，建設高標準實訓基地
打造1—3個高水平專業(yè)實訓基地，力爭建設一個校企深度合作，集實踐教學、社會培訓、企業(yè)真實生產和社會技術服務于一體的高水平職業(yè)教育實訓基地。
�。ㄆ撸┥罨a教融合，實現(xiàn)校企合作提質升級
孵化1－3個校企深度合作專業(yè)，從人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會服務、文化傳承等方面對現(xiàn)有的校企合作專業(yè)進行評估和分級，選擇1－3個試點專業(yè)進行孵化，加大政策支持和投入力度，實現(xiàn)校企合作的`規(guī)模擴張向高質量轉變。
�。ò耍┳龊门嘤趸ぷ�，著力實現(xiàn)師生技能競賽新突破
本年度出臺《教師職業(yè)教學能力測試及技能競賽獎勵辦法》等文件，修訂《學生職業(yè)技能競賽管理辦法》，通過政策引導，激勵提高教師的專業(yè)實踐能力和素養(yǎng)。上半年開展校級教學能力比賽，做好培育孵化工作，力爭在職業(yè)院校教學能力比賽、高職院校技能大賽、高等學校師范教育專業(yè)畢業(yè)生教學技能比賽等重要師生技能競賽中的獲獎層次、范圍有新突破。
（九）強力推進信息化建設，提升教育教學管理水平
本年度力爭打破信息孤島，實現(xiàn)教務系統(tǒng)、學工系統(tǒng)、招生系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)三統(tǒng)一，強力推行釘釘辦公系統(tǒng)的全面運行，初步實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑腿”。適應“互聯(lián)網+職業(yè)教育”發(fā)展需求，積極運用現(xiàn)代信息技術改進教學方式方法，全面推行信息化教學進課堂，繼續(xù)推廣云班課等信息化教學平臺的應用，充分利用愛課程、超星、智慧樹、騰訊網等慕課平臺，進一步提升專任教師尤其是35歲以下青年教師的信息化素養(yǎng)。重點建設在教育部“產學合作協(xié)同育人”項目中立項的4門“教學內容和課程體系改革”課程，引入8門網絡思政類和通識類課程，用信息技術改造傳統(tǒng)教學。
�。ㄊ┘哟笈c河大合作力度，全面提升本科教學質量
本年度力爭增加1—2個共建專業(yè)，擴大培養(yǎng)規(guī)模。重點打造現(xiàn)有本科專業(yè)品牌，輻射帶動相關專業(yè)群建設。堅持全面規(guī)劃、突出重點、引進與培養(yǎng)相結合的指導思想，結合重點學科、重點專業(yè)和重點課程建設，著重抓好學科帶頭人和中青年骨干教師的培養(yǎng)。
四、時間安排
“教學質量年”活動時間為：20xx年3月至20xx年12月，分三階段進行。
第一階段：宣傳啟動（20xx年3月—20xx年4月）
1、學校制定“教學質量提升年”系列專題活動實施方案，召開啟動大會，公布活動實施方案，進行“教學質量提升年”活動的工作部署，統(tǒng)一思想，明確任務。
2、認真學習《國家職業(yè)教育改革實施方案》和《濮陽職業(yè)技術學院“教學質量提升年”活動實施方案》，深入領會其精神實質，充分利用學校信息化媒體，加大宣傳力度，使全校師生員工認識教學質量的重要意義，了解“教學質量提升年”活動的主要內容，從而積極參與到“教學質量提升年”活動中。
3、各教學單位根據(jù)活動方案，結合本學院教學工作審核評估專家反饋意見及本單位實際情況，充分聽取各方面意見和建議，制定本單位落實“教學質量提升年”系列專題活動的具體工作方案，于3月31日前提交學校教務處。
第二階段：活動開展（20xx年4月—20xx年11月）
各教學單位、各相關職能部門根據(jù)“教學質量提升年”活動總體要求和具體任務，認真有序開展每一項活動，加強過程管理，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。
第三階段：總結提升（20xx年12月）
各教學單位認真總結本單位開展“教學質量提升年”系列專題活動取得的成效，分析存在問題，提出鞏固活動成果、解決存在問題的具體措施，于12月13日前將落實“教學質量提升年”系列專題活動總結報告提交教務處。學校組織專家深入各教學單位檢查調研“教學質量提升年”各項活動的開展和完成情況，并聽取相關建議和意見。
學校組織召開教學工作研討會暨“教學質量提升年”系列專題活動總結大會，向全校通報各項活動實施情況，對活動中先進的案例進行表彰宣傳，對師生反映的問題和提出的建議給予及時反饋并研討提出改進措施。
五、保障措施
�。ㄒ唬┙C構，加強領導
為加強對“教學質量提升年”活動的組織領導，學校成立校、院兩級“教學質量提升年”活動工作領導小組。
各教學單位為“教學質量提升年”活動的責任主體，各教學單位、各相關職能部門要成立由主要負責人為組長的“教學質量提升年”活動領導小組，結合本部門實際情況，制訂工作計劃，負責活動的組織實施和落實。
學校成立“教學質量提升年”活動工作領導小組，負責活動的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織領導，成員為校領導及各相關職能部門負責人。
組長：
副組長：
成員：
領導小組辦公室設在教務處，牛震兼任辦公室主任。“教學質量提升年”活動工作領導小組辦公室具體負責各項活動的計劃安排和檢查落實。
�。ǘ┙y(tǒng)一思想，營造氛圍
各教學單位要充分認識教學質量對學校生存發(fā)展的重要意義，從學校發(fā)展大局出發(fā)，按照學�？傮w安排落實好“教學質量提升年”系列專題活動各項工作，全力營造“全員參與、全員推進、全員落實”的良好氛圍，真正使“教學質量提升年”系列專題活動取得實效，促進良好教風、學風和校風的形成，推動我校教育教學工作水平的整體提升。
（三）結合實際，務求實效
各教學單位、各相關職能部門要從提升學校辦學水平的總體要求出發(fā)，把“教學質量提升年”活動與樹立優(yōu)良學風、教風、校風結合起來，與深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革和學校轉型發(fā)展結合起來，與教學專業(yè)評估、審核評估等“迎評促建”工作結合起來，認真檢查本單位在教學及管理過程中存在的問題，做到邊檢查、邊整改、邊建設、邊提高。
學校把“教學質量提升年”活動開展情況，納入各教學單位、各相關職能部門年度工作目標績效考核的重要內容。各教學單位、各相關職能部門要把“教學質量提升年”活動開展情況納入本單位年度工作績效考核的重要內容，并根據(jù)本單位的特點和實際情況，創(chuàng)新活動內容，提高活動質量，確�；顒訉嵭�。
質量提升方案3
為加快建設質量強縣，持續(xù)深化質量提升行動，推動縣域經濟高質量發(fā)展，根據(jù)大英縣質量強縣工作領導小組辦公室關于印發(fā)《大英縣20xx年“質量月”活動方案》的通知（大質強縣辦〔20xx〕4號）文件要求，今年9月我縣將開展以“建設質量強縣決勝全面小康”為主題的“質量月”活動，結合我縣教體工作實際情況，特制定如下活動方案。
一、指導思想
認真落實黨中央、國務院決策部署，全面貫徹省委十一屆三次全會、市委七屆六次全會、縣委五屆十二次全會關于全面推動高質量發(fā)展的各項決策部署，充分發(fā)揮“質量月”活動的平臺作用，處理好監(jiān)管與發(fā)展的關系，優(yōu)化營商環(huán)境，加強市場監(jiān)管，大力開展質量提升行動，穩(wěn)步提高產品、工程、服務和環(huán)境質量，為推動大英加快融入成渝地區(qū)雙城經濟圈建設實現(xiàn)融城發(fā)展、協(xié)同發(fā)展做出新的更大的貢獻。
二、工作目標
(一)組織開展教育體育領域服務質量提升專項運動。
(二)大力開展學生校服、軍訓服、床上用品、防疫物資質量安全督導檢查。
(三)協(xié)同相關行業(yè)質量主管部門開展好“質量月”校園質量、安全、誠信等知識宣傳教育活動，在各大學校張貼“質量月”宣傳海報。
三、工作重點
(一)加強質量宣傳，普及質量管理基本內容。
各級各類學校要充分利用升旗儀式、班會、集隊集會、報告會、科普展等活動，充分發(fā)揮校園廣播、黑板報、宣傳欄、電子屏等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，積極運用網絡、微信、微博、短信等師生喜聞樂見、易于接受的媒介和形式，開展寓教于樂、寓教于學的質量法律知識和質量管理基本內容普及教育宣傳。
(二)著力加強綠色消費創(chuàng)建。
1.開展綠色消費宣傳活動。將“勤儉節(jié)約、綠色低碳”的理念融入家庭教育、學前教育、中小學教育、未成年人思想道德建設教育體系。
2.倡導綠色生活方式。鼓勵步行、自行車和公共交通等低碳出行。減少使用一次性用品，提倡重拎布袋子、重提菜籃子、重復使用購物袋，鼓勵消費者旅行自帶洗漱用品。在全市中小學全面推行課本循環(huán)利用，開展“節(jié)水型學�！薄⑹〖墶肮矙C構節(jié)能示范單位”、省級“環(huán)境友好型學�！�、省級“示范性標準化學生食堂”創(chuàng)建活動，實施綠色“健康教室”工程。
(三)以“質量月”為抓手，全面強化學校安全管理工作。
1.學校要利用宣傳欄、黑板報、校園廣播、集會等形式，廣泛宣傳安全法規(guī)和安全常識，全方位開展交通、消防、防溺水、防震防汛等安全知識教育活動。
2.各校要以“質量月”為契機，全面排查學校學生校服、軍訓服、床上用品、防疫物資質量安全督導檢查。加強對學校周邊銷售絮棉制品、床上用品的商店、攤點的檢查，教育廣大學生不買、不賣、不用劣質、不合格的學生校服、軍訓服、床上用品、防疫物資等。
(四)精心組織，開展質量活動。
各地各校要積極組織師生到產品生產企業(yè)基地了解產品的生產過程和質量保證的措施，深度了解質量提升的重大成就、先進的質量理念和質量文化。
(五)全面整頓教育培訓亂象。
各縣(區(qū))教育主管部門要聯(lián)合相關部門采取隨機抽查、明察暗訪等方式，對轄區(qū)內校外培訓機構進行督查，對虛假宣傳、“超前超標”授課、私自設立培訓分點的`校外培訓機構要嚴肅查處，同時要對整改情況進行復查和回頭看，持續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅決防止問題反彈。
(六)全力推動社會維權共治。
1.各公辦學校要聯(lián)合市場監(jiān)管局、生態(tài)環(huán)境局、公安局等部門，對校園周邊環(huán)境、商店、學校食堂、小賣部等進行專項督查整治。
2.暢通消費維權渠道，及時受理和處理對教育熱點問題、食品質量問題的投訴，做好解釋、調解和回復工作。
四、工作要求
(一)落實責任，強化領導。各校成立“質量月”工作專項小組，認真開展情況，做到任務明確、組織落實、責任落實、人員落實，確保“質量月”活動工作順利開展。
(二)注重宣傳，營造氣氛。各校要充分利用學校網絡、宣傳欄、黑板報、LED顯示屏等媒體對“質量月”工作的重要意義目的和人民群眾生活密切相關的食品安全知識、規(guī)范教育收費的法律法規(guī)知識及《消費者權益保護法》等法律法規(guī)等內容向廣大教師、家長、學生進行宣傳，同時在學校食堂、校內超市、教學樓等場所懸掛放心消費宣傳條幅、標語，從而提高師生的消費意識，維權意識，進行綠色消費。
各校要認真總結活動經驗，做好活動資料整理，并于9月25日前將“質量月”活動開展情況總結、統(tǒng)計表及相關圖片視頻資料電子檔報送縣教育體育局計財股。
質量提升方案4
為了認真貫徹落實都江堰市教育局《關于進一步提升教育質量的實施意見》有關精神和決定，進一步提高幼兒園保教質量，牢固樹立以提高保教質量為核心的教育發(fā)展觀，不斷提升我園的辦學水平和辦園特色，強化我園的教學管理，根據(jù)我園實際，特制定本工作方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx——20xx）》、《國務院關于當前發(fā)展學前教育的若干意見》、《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》等文件精神，結合都江堰市深化教育領域綜合改革行動，依法規(guī)范辦園，注重隊伍建設，加強教育管理，著力提升辦園水平，為本市提供優(yōu)質學前教育資源。
二、工作目標與重點
本年度預期目標：
著力管理制度建設，規(guī)范學前教育行為；
精細一日常規(guī)管理，切實提升保教質量；
加強園內動態(tài)管理，完善提高工作機制；
高度重視師資培訓，強化整體隊伍建設；
加大教改科研力度，促進辦園長足發(fā)展。
三、組織機構
為加強對“教育質量提升年”工作的組織領導，我園成立以園長為組長，保教主任為副組長，教研組長，各年級組長為成員的教育質量提升工作領導小組，切實做到組織落實，任務落實，措施落實，確保園內各項工作落到實處，收到實效。
組長：（園 長）
副組長：（保教主任）
成員：
四、具體工作措施
�。ㄒ唬┙⑼晟聘黜椧�(guī)章制度，規(guī)范辦園行為。
1、建立健全園內各項規(guī)章制度。依據(jù)《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》等文件要求，結合公辦幼兒園自身實際，盡快梳理出臺涵蓋本園各方面工作管理手冊，指導本園各項工作，做到責任到人，管理到位，將規(guī)章制度納入校園文化建設的重要內容，并建立和完善檔案。
2、加強園所文化建設，注重精神文化建設、制度文化和物質文化建設，努力創(chuàng)設品位高、特色濃、立意新的園所文化。
�。ǘ⿵娀瘞煹聨燂L建設，營造溫馨育人環(huán)境。
1、加強宣傳和學習。樹立良好教育形象，以辦人民滿意的教育為目的，辦“學有良教，品質卓越”的都江堰教育，組織教師廣泛學習師德師風的相關規(guī)定和要求。
2、切實提高幼兒園教師的職業(yè)道德規(guī)范。對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，對教職工認真開展職業(yè)道德教育，把師德建設放在保教隊伍建設的首位，同時積極開展職業(yè)理想教育和心理健康教育，以培養(yǎng)全體教師的教書育人的責任感和使命感。加強教育管理和考核，把師德考核作為教職工考核的重要基礎性工作。對于工作涌現(xiàn)的師德師風典型事例給予表彰和獎勵，對師德師風違規(guī)違紀情況進行問責和追責。
（三）加強“一日常規(guī)”精細化管理，提升保教質量。
1、規(guī)范保教管理，提高保教質量。一是深入班級，督查班級一日保教活動開展情況。把握幼兒的學習方式和特點，堅持以游戲為基本活動，一日活動兼課程的教育理念，寓教育于生活、游戲之中。關注幼兒學習與發(fā)展的整體性，加強主題活動設計與實施。對發(fā)現(xiàn)的問題及時分析整改，對亮點及時總結推廣，在改進整改中規(guī)范保教管理，不斷提高保教質量；二是加強指導。加強保育教育工作的指導，特別對新教師的指導，努力提升其實際工作能力；三是完善評價。做好幼兒發(fā)展評價工作，組織教師學習《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》，領會評價目的與標準，重視幼兒的學習品質，突出評價過程性和多樣性，在鼓勵幼兒健康成長的同時，檢驗教學實施效果。
2、注重教科研引領，抓教學過程管理，提高集體教學有效性。一是研研結合。充分發(fā)揮“區(qū)域性教研合作共同體”和“幼兒園課題組”的研究陣地作用，運用專題和課題研討方式，以《指南》思想指導實踐，以本組在實踐工作中遇到的問題，精心設計教研活動主題，開展研究活動，立足理論與實踐的結合，從而解決教育教學中實際問題，活動反思的切入點放在不斷改革教學方法上，如我園正在進行的數(shù)學課題教研，早期閱讀教研等；二是骨干引領。通過骨干帶教，骨干引領示范等措施，充分發(fā)揮其帶頭示范作用。骨干教師要積極組織開展各種活動，定期向大家進行教學展示和專題講座，在鍛煉自己的同時也帶動其它幼兒園教師的.專業(yè)發(fā)展；三是建立健全資源庫。通過專家引領、教研合作共同體互動等，溝通分享，拓寬視野，鞏固教育觀念，建設立足園本，質量上乘的資源庫，如教案集，課件集等。
3、強抓常規(guī)管理，迎接督導檢查。對照《都江堰市學校工作綜合考核評估實施辦法》和《都江堰市幼兒園年度綜合考核評估細則》深入學習，理清思路，尋差距，抓落實，切實做好各項工作，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，保證幼兒園可持續(xù)性發(fā)展。
（四）注重培養(yǎng)培訓，加強師資隊伍建設。
1、加強理論學習，提高班子素質。幼兒園組織班子成員每月參加一次學習活動。在實際工作中深入實施精細化管理，班子成員除了分管工作以外，堅持做到五個一，即兼管一個班，蹲點一個教研組，培養(yǎng)一名骨干教師，幫扶一名幼兒，堅持一日三巡。做到對教職工工作情況和心聲了如指掌，及時為其遇到的問題排憂解難。
2、建立健全幼兒園后備人才儲備庫，為今后評優(yōu)晉級，選拔任用做準備。
3、重抓教師成長，提供練武平臺。開展不同層面的教研活動，讓每個一線教師至少有一次外出學習機會和展示機會。利用區(qū)域合作教研（每月組織一次）、園內課題組教研（每周一次）、評優(yōu)活動、園本培訓，分層培養(yǎng)，結對互助，促進不同層次的教師都有發(fā)展。
4、豐富理論知識。培養(yǎng)教師閱讀習慣，組織教師認真學習《3～6歲兒童學習與發(fā)展指南》《幼兒園教師專業(yè)標準》，領會其基本理念和基本內容，推薦閱讀《幼兒園教師高效工作策略》《有準備的教師》等書籍，做好摘錄，寫好讀后感，提升教師教育教學水平。
（五）加強衛(wèi)生保健工作，提高科學育兒水平。
1、提升保育工作水平。每月開展專題保育教研活動，提高規(guī)范操作能力。如開展幼兒進餐環(huán)節(jié)、幼兒午休護理等專題的研究。
2、夯實保健教師的常規(guī)工作，積累保健工作經驗。加強晨檢，做好膳食管理、體能鍛煉、疾病預防等保健工作。每月定期開展保健知識專題培訓一次，提高教師、保育員科學育兒水平。
3、做好家園聯(lián)系工作。幼兒園通過家長學校、全體家長會、家委會、家長開放日活動、家長園地、幼兒成長檔案、親子閱讀等多種途徑，加強家園聯(lián)系與溝通，做好教育改革政策和成果的宣傳，讓家長了解幼兒園、了解幼兒教育，實現(xiàn)家園合力。每學期加強對家長《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》宣傳與解讀。
4、抓好園內一切安全工作，將責任落實到每個人，將安全意識深入每位教職工心中。尤其要加強幼兒園園舍設施、食品衛(wèi)生、極端天氣、保衛(wèi)等各類安全管理，保障幼兒園安全工作規(guī)范、有序進行。園內舉辦大型活動、兒童集中活動等，須制定相應的安全預案和應急預案，并報上級教育行政部門批準，未經批準不得擅自組織。
�。﹪栏駡�(zhí)行上級關于幼兒園防止和糾正“小學化”文件精神，切實解決幼兒園“小學化”問題。
加強對幼兒園的規(guī)范管理，嚴禁教授小學教育內容，剔除園內不符合規(guī)定的課程，不強化訓練。按照本園實際情況和存在的問題制定各園的防止和糾正“小學化”實施方案，有過程性記載，年底有總結，切實落實好文件精神，把解決“小學化”問題落到實處。
�。ㄆ撸└愫糜仔°暯庸ぷ�。
制定切行可施的幼小銜接方案，幼兒園、小學、家長三方共同為幼兒入小學做準備。通過開展相關活動，和諧幼小銜接，幫助孩子從身心方面向小學順利過渡。
五、具體各月工作安排：
三月份：
1、召開新學期會議，傳達學期計劃，明確學期任務。
2、制訂園內各類工作計劃(園務、教研、班務、月、周等)，并按計劃執(zhí)行。新學期教師師德師風培訓。
3、開學典禮。定幼兒情緒，加強班級常規(guī)教育。
4、召開新學期幼兒家長會。
5、完善班級新學期環(huán)境創(chuàng)設。
6、開展慶�！叭恕眿D女節(jié)主題活動。
四月份：
1、各年級研討課題及內容：
小班——幼兒良好生活、學習常規(guī)的培養(yǎng);
中班——幼兒閱讀能力的培養(yǎng)、幼兒閱讀環(huán)境的創(chuàng)設；
大班——幼小銜接工作的研究(幼兒學習興趣、學習習慣和能力)
2、繼續(xù)學習落實整合教材的教學方法，開展教師隨堂課聽課評課活動。
3、數(shù)學教研活動，集體教研。
4、結合清明節(jié)做好相關主題活動開展。
5、大班——幼小銜接工作(家長講座、參觀小學、主題談話)
五月份：
1、抓好與本月有關的教育教學活動，加強學習與研討。
2、做好“五一”幼兒安全教育工作，通過課例或其他方式增強幼兒自我保護意識。
3、籌備“六一”各項主題親子活動。
4、“母親節(jié)”主題活動——我愛媽媽。
5、課題組常態(tài)教研。
六月份：
1、 繼續(xù)學習研究教學方法，開展教研活動，進行教師課例及教師經驗交流。
2、做好幼小銜接工作。大班幼兒畢業(yè)月活動：①畢業(yè)典禮;②小學老師、一年級學生家長到園座談。
3、六一兒童節(jié)慶�；顒�。
4、課題組常態(tài)教研。
5、各班做好期末工作小結，各類計劃、總結的歸檔工作和下學期工作計劃的制定。
質量提升方案5
為進一步加強我校教育教學管理，端正工作態(tài)度，嚴格工作作風，全面提高教育教學質量，辦人民滿意的教育，為順利完成20xx年中考任務，現(xiàn)結合我校實際，整改報告如下：
一、工作中存在的問題
1、農村教師隊伍急待穩(wěn)定與提高。師資隊伍學科不配套；年齡結構不合理，學校教師年齡老化嚴重；教師的業(yè)務能力和職業(yè)道德有待進一步提高；留住優(yōu)秀骨干教師和青年教師難度加大。加上新課程的改革，大部分教師教學觀念陳舊，教學方法單一，教學模式以教師講為，學生聽為輔，教師現(xiàn)有的教學方法與新教學要求有一定差距，教師隊伍的專業(yè)水平亟待提高。
2、在課堂教學中，學生的學習主動性欠缺，學生聽課被動，教師關注學生教學任務較多，課堂管理較少，師生互動不夠，中下游學生積極性沒有調動起來。
3、雖然列出學困生名單，但具體幫扶措施（如：教學目標、提問、練習等）沒有做具體要求。
4、學生家庭教育氛圍較差。
5、住讀學生的管理有待于進一步加強。
二、成立中考備考工作領導小組
為了加強中考備考工作的領導，明確工作職責，抓好中考備考工作，學校成立20xx屆中考備考工作領導小組。
組長：豐千里，全面管理及對化學教師實施課堂監(jiān)控
副組長：劉建，主抓畢業(yè)年級教學并指導好新教師語文教學工作及對英語教師實施課堂監(jiān)控動科研，以科研促學生成績提高；
有目的、有計劃地深入到各類教學活動中去，精通一門學科，熟悉學科教學大綱、課程標準、課時計劃等；
有計劃、有組織地開展教學研究和觀摩課活動，經常性的開展聽課、評課活動，主動與教師交換意見；
了解各類學科的教學進度和執(zhí)行情況，根據(jù)實際提出相應的指導意見，確保教學工作的順利進行；
了解各學科課堂、課外作業(yè)的數(shù)量、質量和批改講評情況，合理調控學生課業(yè)負擔；
了解并控制各學科測驗考試的次數(shù)，分析教學目標達標程度，提出調控教學目標和要求的指導意見；
定期聽取教師、學生、家長的意見，及時研究改進教學策略；
根據(jù)教學實際需要，添置教學設備，為教師提供良好的教學條件，使教師最大限度地發(fā)揮應有的教學水平；
根據(jù)教學需要，對教師工作做合理調配，根據(jù)教師工作表現(xiàn)及學生、學生家長反映意見，落實教師獎懲制度。
二、教師目標
1.轉變教學觀念，遵循教育規(guī)律，探索教育、教學改革新方法，新路子，開拓創(chuàng)新，不斷進�。�
2.保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在業(yè)務上精益求精，在學識上不斷充實，在理論上逐步提高，在經驗上不斷總結；
3.認真?zhèn)湔n、寫教案、研究課，仔細批改學生作業(yè)，根據(jù)學生學習情況對學生進行必要的輔導，出色完成教學任務；
4.熱愛每一個學生，尊重每一個學生，關心每一個學生，要求學生做到的，教師首先做到，對學生循循善誘，千方百計在不加重學生課業(yè)負擔的基礎上確保教學質量的穩(wěn)步提高；
5.把教學和教研緊密結合，以教研帶動科研，以科研促學生成績提高，人人有教學研究專題和研究成果；
6.善于根據(jù)所帶班的具體情況確定出合理有效的教學方案，所帶班學生成績在原有的基礎上有明顯提高，使自己成為受學生歡迎，使領導放心，讓家長滿意的好教師；
三、學生要求
1、有明確的奮斗目標，有強烈的求知欲望，有濃厚的學習興趣；
2、尊敬老師的辛勤勞動，聽從老師的正確教導，認真完成老師布置的.種作業(yè)；
3、認真聽講，積極動腦，思維準確，大膽發(fā)言，不懂的知識和問題虛心向老師和同學請教，或查閱工具書尋找答案；
4、按時到校，不遲到早退，有事有病履行請假手續(xù)；
5、掌握正確的學習方法，熟悉各類知識之間的規(guī)律和內在聯(lián)系，具有自學、自悟和創(chuàng)新能力；
6、養(yǎng)成良好的學習習慣，包括預習、復習、讀書、寫字、答題、獨立思考、發(fā)言、討論、作業(yè)、改錯、考試、小結等方面；
7、積極參加學科學習實踐活動，培養(yǎng)動手、動腦、動口和創(chuàng)造能力；
8、建立學習型組織，師生之間、同學之間廣泛交流，加強研究，相互補充，形成一種活潑、主動、向上的學習新風尚；
9、開展“天才”教育活動和對“學困生”的幫助活動，使優(yōu)秀學生更優(yōu)秀，使學習較差的學生盡快趕上；
10、建立學習獎勵制度，表彰獎勵優(yōu)秀學生。
五、整改措施
1.盡快完善學校各種工作制度，學校領導分工合作，落實制度。
2.加強對教師的政治思想、師德修養(yǎng)的強化培訓，提高每位教師的敬業(yè)精神，選送教師參加各種業(yè)務培訓，提高教師的業(yè)務水平。每周利用周前會進行學習、培訓。
3.保持和家長及學生監(jiān)護人的聯(lián)系，建立良好的家校教育合力。每月舉行一次家長聯(lián)系會，聽取家長對學校管理、學生教育的意見和建議。
4.每月舉行一次逗硬的月考，嚴格考風考紀。
5.建立學生管理制度，獎懲制度，狠抓學生思想、生活、學習管理，促進學風的優(yōu)化。學校領導包班、教師包人，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
6.加強校園文化建設，為學生營造良好的學習氛圍。
質量提升方案6
全面加強質量管理，努力提升服務水平
一、五年質管工作的回顧
“優(yōu)質服務、超值享受”是月亮灣大酒店的服務宗旨，正是富有特色，深具個性的服務，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。服務質量的保持和提升，離不開質管工作。在過去的五年里，由質管部與各業(yè)務部門構成的“雙軌制”質管體系對酒店經營管理的良好運作起著不可低估的作用。
在五年的質量管理工作中，“服務=產品·質量=生命”的觀念已經深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細微為客服務的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對客服務中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認認真真、仔仔細細、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于服務富有個性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質管工作中也輪訓了一批管理人員，培訓并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應的管理崗位上。
當然，“雙軌制”的質管體系也存在一些問題：如質管部對各部門的質管工作的評判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與服務規(guī)程和員工守則的工作不能完全落實等。
以前質管工作是雙軌制，既有各部門的質管工作，也有質管部的督察工作，雙軌制對各部門的質管工作有所推進，有所約束。
如何保持酒店的服務質量和提高服務質量管理水平，既是酒店核心競爭力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。
二、必須牢記的理論
1.必須堅定地實行“質量控制”的理論
“質量控制”的理論是酒店做好服務質量管理工作的基本原理�！百|量控制”的首務是要設定服務質量標準，有了標準才能按標準去評估各項服務的業(yè)績，才能有效地修正不符合標準的行為和程序，并制定相關的服務標準改造計劃。由于各家酒店星級高低不一，設定的標準一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質等條件相匹配，不能片面地追求所謂“四星酒店、五星服務”之類不切實際的目標。
質量控制的第二步是質量管理，我們提倡全方位質量管理。酒店的服務質量優(yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結果，由于酒店產品具有綜合性和關聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是服務質量管理的參與者。酒店所有的部門都有質量管理的目標、任務，都應當制訂相關的計劃和實施方案。所以，酒店服務質量管理是全方位的，全酒店的，沒有任何一個部門和員工可以例外。
2.尋找“最短的一塊木板”
一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的“木桶理論”。要想提高木桶整體效應，不是增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫補齊最短的那塊木板的長度。酒店的整體服務質量如同“木桶的容量”，其中整體水平高低由“最短的一塊木板”決定，因此我們首先要有“尋找”那塊“最短的木塊”的觀念，要時時刻刻、每天、每周、每月，周而復始地檢查、督導服務的過程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、服務規(guī)范，并把每一部門和每一項業(yè)務活動中服務質量“最短的木塊”尋找出來，分析和尋覓服務質量投訴的原因，加以解決。如此才能“對癥下藥”，延長“最短的木塊”，使服務質量的各個環(huán)節(jié)齊頭并進，從而提高服務質量的整體水平。
3.經常重彈“100-1=0”的老調
“100-1=0”這是酒店業(yè)普遍認可的服務原則，它指的是細小環(huán)節(jié)上的缺失會使酒店的整體服務質量受到否認，它所強調的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無小事。酒店的運營特點要求“勤勤懇懇、仔仔細細、認認真真”，服務的質量和運營的過程是通過小事和細節(jié)來構成、來體現(xiàn)的。所以，“小”事不小，細節(jié)不“細”，每一件小事，每一個細節(jié)，對酒店和部門來說是1%，對客人來說卻是100%。所以100-1=0就成立了。
三、對客人投訴我們應有的態(tài)度
“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，我們往往對自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店服務最好的評判師�？腿说囊庖姳纫恍┚频晁鶎俟芾砉镜馁|量檢查或專人私訪能更真實地反映出一間酒店服務質量的狀況，故此，對待客人投訴的'態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平高低的試金石。對客人投訴應有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識。
a. 寧信勿疑
顧客一般不會無事生非，顧客一般不會自尋煩惱，顧客不會花錢買難受，所以對于顧客和投訴，管理人員和部門應“信”，不要“疑”，不管是樓層或廳面服務，發(fā)生投訴時，一般是員工或酒店的過失。
b.寧高勿低
遇客投訴，部門管理人員對自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應有運用較高的標準和較高的要求評判，才能從大局、長遠、整體方面考慮解決問題，通過顧客的投訴改進我們的服務工作。
c.寧嚴勿寬
對于客人的投訴，如經查實屬于酒店和員工過失，處理時應嚴格按章扣罰，否則無法避免同一錯誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，則或能形成慣例而無法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。
四、實行部門負責制和走動式管理
由于服務是酒店的產品，服務質量是酒店的生命，所以部門的服務質量必須也只能由各部門的“首長”、即正職經理負責，實行部門負責制，全酒店的服務質量則由酒店總經理負責。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內容，也理所當然是“服務質量”。服務質量管理是酒店管理工作中“專業(yè)中的專業(yè)”，質量管理工作是各部門管理工作中的首務。
其次，酒店服務出現(xiàn)的問題大多是在服務現(xiàn)場發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務質量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語言、爭執(zhí)、服務不到位等，加上部分服務有 “即時性”(當然大多數(shù)的服務有一定的過程)，管理人員上班時不能整天坐在辦公室，應提倡現(xiàn)場管理和走動式管理，加強現(xiàn)場管理的力度，觀察、了解部門的員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解服務的情況。酒店總經理、部門經理每天在各工作現(xiàn)場、服務現(xiàn)場巡視、停留時間，就很有必要加以量化限制。
五、提倡“重實效、輕空談”的管理方法
“重實效、輕空談”是國際上酒店管理名家提出全面質量管理(TQM)的方法。要在酒店完善服務質量管理體系，推進質管制度建設，一定要制訂相關的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質管工作持之以恒。切忌“形式主義”或“突擊運動式”的管理手段。
1. 堅持部門“每天一表，每周一評，每月一結”的質量管理制度。各部門必須有服務質量每日登記表，建立各部門的服務質量檔案，每周應在各部門包括各班組進行一次服務質量評估，每月小結本部門的服務質量，交給酒店相關部門，除大堂副理、當值經理外，酒店還將組織不定期的服務質量檢查評比、讓優(yōu)秀服務案例和服務質量投訴亮相，成為鞭策員工前進的動力。部門經理應有每日工作日記，對部門的服務管理工作予以記錄。在此基礎上，酒店每月應有全店服務質量的評估報告，建立必要的檔案資料。酒店服務質量管理的日常工作包括統(tǒng)計、評判和檢查由人事培訓部負責。
2.酒店總經理辦公會議是酒店服務質量管理理所當然的管理中樞，酒店的服務質量情況是辦公會議必議的課題，不再單獨成立“領導小組”或“管理委員會”之類的機構，這樣可以避免形式主義，增強質量管理的力度，腳踏實地做好本職工作。
3.發(fā)揮培訓的作用，可以配合經理推進部門的服務質量標準化工作。
4.實行酒店管理人員在店內部門短期輪訓，并把輪訓工作納入培訓部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計、評判和檢查的制度由其制訂實施。
5.各部門可根據(jù)部門的當值輪班情況建立相關的服務質量管理小組，部門的例會應有服務質量的內容以及處理顧客投訴的情況報告。
六、值得關注的幾個觀念
1.員工是酒店的主人，是服務質量工作的檢查者，服務質量問題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質量問題的解決者，不能簡單地把員工當成質量管理的對象。
2.零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點的員工更不存在。管理人員應有正確的辯證唯物觀，鼓勵員工在服務工作中敢于創(chuàng)新，并正確對待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改進服務。
3.創(chuàng)新是提高服務質量最好的途徑。在規(guī)范服務的基礎上，如何提高顧客的滿意度，減少或避免顧客的投訴，服務創(chuàng)新就是一種有效的手段。
4.人是服務的第一要素。自然的微笑，得體的動作，整齊的服飾，關愛的語言，有時能收到其它硬件無法取得的效果。
5.不要太相信評優(yōu)創(chuàng)佳之類的“運動”。要有穩(wěn)健的管理風格，要有“沉得住氣”的經營管理和服務，日積月累，才能鞏固原有的服務理念。
如何提升酒店服務質量和服務意識
七、繼續(xù)堅持“優(yōu)質服務、超值享受”的服務理念
服務理念的提出和確定為酒店的市場形象定位，經過了近五年的實踐，證明是適宜的。它既能體現(xiàn)出酒店服務的特色，也符合市場經濟的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動的汗水換來的成果，可謂之“來之不易”。全體員工在向客人提供服務時，一定要牢記這八個字，作為服務工作的最終歸宿，并千方百計，想方設法為實現(xiàn)此目標而努力。任何服務工作上的過失，都是往酒店的市場形象抹黑。
“完美”是人類追求的目標，也應是我們酒店管理人員和員工應追求的目標。雖然這樣的目標很難企求，但如若沒有目標，我們的服務工作將會落伍，將無法在酒店行業(yè)的競爭中前進。
質量提升方案7
為了進一步加強學校管理，全面提升教育教學質量，認真落實“提質十項規(guī)定”，現(xiàn)就我校開展“提高教育教學質量”的活動制定如下方案:
一、指導思想
以辦人民滿意教育為目標，以學生發(fā)展為根本，以“明確一個目標、抓好兩大建設、實現(xiàn)三個轉變、突出四個重點、落實五個突破、做好六項工程、辦好十件實事”為舉措，全面提升師資隊伍素質，規(guī)范教育教學管理、提升教學質量.
二、組織機構
成立 “教育教學質量管理”領導小組
組 長:蒲東平 副組長:黃 云 王 揚 張某[隱私自動屏蔽] 劉某[隱私自動屏蔽]
組 員:向 磊 蔣某[隱私自動屏蔽] 段 銳 王 華 張繼平 賈某[隱私自動屏蔽] 歐某[隱私自動屏蔽]
吳某[隱私自動屏蔽] 袁 兵 各年級組長 各教研組長
下設“教育教學質量管理”辦公室
辦公室主任:蔣某[隱私自動屏蔽]
成員:段 銳 王 華 張繼平 賈某[隱私自動屏蔽] 吳某[隱私自動屏蔽]
三、目標任務
�。ㄒ唬└倪M教研方式，強化校本教研
學校將加大校本教研建設的力度，注重教研的實效性，多開展以提高教師專業(yè)水平和自身素質為重點的培訓和教研活動.要大力推行集體備課制度，同時積極開展以教學管理、教學研討、教師培訓、學生思想品德教育和心理健康教育等多方面為中心的交流活動.
�。ǘ┙⒍嘣u價，促使全面發(fā)展
為全面提高學生素質和促進學生的個性化發(fā)展，學校提出不能以單一的分數(shù)來衡量、考核教師和學生，把下午第三節(jié)設為課外活動課，加強學生的思想品德、文明禮儀、勤儉勞動、社會實踐、文體藝等各項教育，各年級每周一節(jié)文明禮儀課、班隊活動課，大隊部和德育辦聯(lián)合檢查評比，納入教師的期末績效考核.每期教師的評優(yōu)選好綜合各項考核得分進行評選，師德執(zhí)行一票否決制度，學生期末三好學生的評定每班不超過百分之五十，全面民主評選.摒棄以前的教學成績決定老師的教學質量高低，學生成績決定學習優(yōu)劣的片面評價制度.
（三）引進先進理念，實現(xiàn)模式轉變
結合學校實際，科學制定出切實可行的教學管理制度，用制度全方位、全過程管理教學，促進教學.開展“先學后教，教學合案”的教學改革，讓教學順序改變，學生知識的建構和自主學習的更好落實，為師生提供多向交流，為教師的教學科研提供舞臺.嚴格按照新修訂的《義務教育各學科課程標準》開展教學.通過嚴格執(zhí)行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一個教研組、每一名教師.并在實踐中逐步健全、完善教學管理制度，探索出適用性、可操作性強的管理辦法，提高學校教學常規(guī)管理水平.
�。�1）加強備、教、輔、批、考、析教學環(huán)節(jié)的跟蹤管理，注重獎勤罰懶.
�。�2）堅持推門聽課.學校校長、分管教學的副校長、教務主任每周確保推門聽課.看教師課堂教學能力，看學生“三維”達標情況，查堵學校教育教學管理缺口.
�。�3）開展常態(tài)化的有效教研活動.學校成立校級督導組，除了每周一次的常規(guī)教研活動外，每個教師每期必須上一節(jié)課改匯報課.平常教導處有計劃、有目標的選擇班級督查課堂教學，主要通過聽課，檢查作業(yè)布置和批改，部分學生座談會等，及時地向任課教師提出一些建設性建議，及時反饋學生的學習信息.
（4）堅持每周一次的集體備課活動.一個人的力量是有限的，集體的力量是無限的通過年級組集體備課讓更多的`教師更好地把握教材重點、突破難點，一份導學案初稿經過反復研討、修改，再經年級組長審核，最后由領導簽印方可使用.
（四）開展“名師”工程，提高整體水平
積極建立師徒結對制度.充分發(fā)揮學校骨干教師的作用，利用他們在校內定期承擔示范教學活動，做好師資力量的優(yōu)化組合.同時積極為青年教師搭臺子、鋪路子、壓擔子，促進青年教師快速成長，努力構建一支會學習、會反思、會研究的高素質的教師隊伍，為提高教育教學質量提供保障.
�。ㄎ澹┙梃b先進經驗，創(chuàng)新工作思路
我校將積極參與市、縣組織的教學研討活動，學習、借鑒具有特色、富有成效的好經驗、好方法，結合本校實際，創(chuàng)新教學管理模式，改進課堂教學模式，向課堂教學要質量，下大氣力全面抓好教育教學質量的提高工作.我校投入大量的人力物力派教師出去學習取經，綦江模式、后葉模式以及雙江小學的“上善課堂”，讓老師們大開眼界，我校立足自身資源優(yōu)勢和特色，基本構建“陽光課堂”課改模式，讓學生“被動性的學”轉變?yōu)椤皠?chuàng)造性的學”，讓學生在合作、自主、探究中享受到學習的快樂，體驗到成功的喜悅.
四、具體措施、
1、認真分析本校教學現(xiàn)狀，提高認識，加強領導，狠抓管理，科學制定切實可行的活動方案.
2、組織開展理論學習，開展各類研討課、觀摩課展示和評比活動.結合學校實際，積極開展豐富多彩的教學活動，在提高教師能力水平和提升教學質量上下功夫.
3、開展以提高課堂教學效益為主題的優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教學案例評選活動并裝訂成冊.
4、建立和完善家長委員會，并參與學校管理，促進學校發(fā)展各項制度.堅持家訪制度，加強家校溝通與聯(lián)系.
5、著力打造學校品牌，精心編排校志，堅持文化立校、文化塑魂，提升學校品味.
6、定期對學校各年級教學質量進行抽測，召開經驗交流會，并及時進行總結
質量提升方案8
為了促進我校六年級的教學工作，鼓勵師生共同提高教育教學質量特制定如下方案：
一、加強全級學生的.思想教育，情感教育。
1、班主任對班上思想不明確，學習態(tài)度不端正的學生要加強管理。
2、班級對難管理的學生上報政教處，政教處協(xié)助管理。
二、取掉六年級任課教師政治、業(yè)務筆記、教研會，使其全身心的投入到輔導、復習工作中去。
三、學校每兩周組織一次測試，實行教師學生獎勵機制。
1、每次測試教學成績在各班前3名的學生應獎勵鋼筆一支、獎狀一面。
2、學校對中考成績在45—65分學生定為“后進生”實行后進生進步獎，后進生每次提高5分，獎勵筆記本一個。
提高10分以上獎勵鋼筆一支、獎狀一面。
3、每次測試語文合格率必須達到100％。
合格率×70％＋優(yōu)秀率×10％＋平均成績×20％三項總和每次提高一個點獎任課教師10元，低一個點罰3元。
4、每次測試英語合格率比前一次檢測（及格率×70％＋平均成績×30％兩項總和）
每提高一個點獎任課教師10元，低一個點罰3元。
5、每次測試數(shù)學合格率比前一次檢測每提高一個百分點獎任課教師10元，每低一個百分點罰3元。
6、參加區(qū)級檢測任課教師按學校教學獎罰制度執(zhí)行。
學生參加區(qū)級質量檢測，名列全區(qū)前20名，學校給家庭發(fā)喜報，并予以重獎。
質量提升方案9
為落實《湖北省人民政府關于進一步推進義務教育均衡發(fā)展的意見》，按照區(qū)政府督導室、區(qū)教育局工作安排，為進一步全面提高義務教育學校教育教學質量，實施義務教育關愛行動，促進全區(qū)義務教育學校均衡發(fā)展，促進教育和諧，特制定本方案。
一、工作目標
按照《湖北省縣城義務教育均衡發(fā)展督導評估方案》要求，督促、指導、協(xié)調全區(qū)義務教育學校做好各項工作，努力實現(xiàn)A4、A5指標體系通過省級評估驗收。具體工作目標：
1、切實規(guī)范辦學行為。開齊開足各類課程；無有償補課、分快慢班、濫訂教輔資料的現(xiàn)象；學生課業(yè)負擔控制在合理的范圍。
2、教育質量明顯提升。適齡兒童入學率達100%；初中三年鞏固率達到93%；建立義務教育質量均衡考核評價機制；深化考試招生制度改革。
3、實施義務教育關愛工程。
保障流動人口子女接受義務教育；完善農村留守兒童關愛機制；保障殘疾兒童少年接受義務教育，適齡殘疾兒童少年入學率達到100%；落實家庭經濟困難子女資助政策。
二、工作任務
A4、A5兩大指標任務由局基教科、體衛(wèi)藝站、資助中心負責組
織實施。主要任務是督促指導學校落實指標體系中的具體要求，指導服務學校做好迎檢資料的搜集整理工作。
三、實施措施
1、實施義務教育教學質量提高工程。
�。�1）堅持育人為本、德育為先，創(chuàng)新德育工作方式，增強德育工作的.針對性和實效性，加強德育基地建設和管理。
�。�2）建立和完善校本教研制度，積極開展教學研究，深化教學模式，改革教學內容、手段和方法；不斷探索小班化教學模式與方法。
（3）全面落實課程計劃，深入開展陽光體育活動，落實大課間活動，在學生中開展“大家唱、大家挑”藝術教育活動。
�。�4）改革教學方法和學習方式，著力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，為學生的終身發(fā)展奠基。
�。�5）深化評價制度改革，建立學校、學生、教師、教學四位一體的評價制度。建立符合素質教育要求的學生學習和成長綜合評價體系，促進學生全面發(fā)展。建立教師發(fā)展評價體系，促進教師專業(yè)發(fā)展。建立教師發(fā)展評價體系，促進教師專業(yè)發(fā)展。建立規(guī)范化、科學化、制度化的教學質量檢測評估體系和素質教育導向機制，促進素質教育全面實施。
2、實施義務教育關愛工程。
�。�1）關愛農村留守兒童。學校要建立檔案和聯(lián)系卡制度，完善教師與留守兒童結對幫扶機制。
�。�2）完善學校接收殘疾兒童隨班就讀辦法，建立殘疾兒童確認、登記和組織入學制度，保障殘疾兒童少年接受義務教育的權利。
�。�3）落實家庭經濟困難子女資助政策。對農村義務教育階段家庭經濟困難免雜費、免書本費、補助寄宿生生活費。
四、實施步驟
按照《區(qū)督導辦公室關于做好全區(qū)義務教育均衡發(fā)展和做好省級督導評估迎檢工作方案》要求，配合全區(qū)推進均衡發(fā)展與迎檢安排開展工作。同時，結合A4、A5指標具體要求，采取以下實施步驟：
1、對A4、A5兩大指標主任目標分解。將10個C級指標具體實施具體到人，并明確工作職責。
2、自查與檢查。對照《湖北省縣城義務教育均衡發(fā)展評估方案》進行自查并整改提高。接受基教科、體衛(wèi)藝站、資助中心定期與不定期督導檢查。
3、編制教育教學質量與義務教育關愛指標體系資料參考目錄，指導各學校收集整理相關資料。
4、配合做好迎檢相關工作。
五、工作要求
1、加強學習，明確思路，指標組成成員要認真學習《湖北省人民政府關于進一步推進義務教育均衡發(fā)展的意見》等文件精神，熟悉各自負責的指標體系的要求與檢查方法，做到思路清晰、目標明確。
2、強化職責，完成目標，姚強化職責意識，增強責任感，對學校工作指導督促到位，保證順利完成目標任務。
六，領導小組名單
組長：
組員：
工作小組組長：
組員：
質量提升方案10
為了切實提高初中教育教學質量，結合我區(qū)初中教育教學質量現(xiàn)狀，特制定本實施方案。
一、指導思想
深入貫徹落實《中共中央國務院關于深化教育教學改革全面提升義務教育質量的意見》精神，樹立科學的教育教學質量觀，創(chuàng)新初中教育教學管理、評價機制，全面提高我區(qū)初中教育教學質量，為高中教育輸送更多合格生源，促進我區(qū)教育可持續(xù)發(fā)展，辦人民滿意的教育。
二、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿至⒌聵淙恕⑽逵⑴e的原則。要以生為本，從德、智、體、美、勞等方面全面培養(yǎng)每一個學生。
�。ǘ﹫猿纸虒W改革、循序漸進的原則。要堅持改革傳統(tǒng)的以教為主的課堂教學模式，構建以學為主的課堂教學模式，加強教學過程管理，要遵循事物發(fā)展規(guī)律，以人為本，循序漸進。
�。ㄈ﹫猿謫栴}導向、重視督導的原則。要深入研究不同學校存在的具體問題和困難，制定“一校一策”的解決辦法。
三、主要目標
（一）總體目標
按照“一年抓基礎，二年提內涵，三年出成果”的工作目標，結合各校質量現(xiàn)狀，認真優(yōu)化各項制度機制，激發(fā)教與學的熱情，全面提高學生的核心素養(yǎng)，使我區(qū)初中教育教學質量有明顯提高，學生學業(yè)水平等硬性指標要縮小與市內其他學校差距，提高人民群眾對教育的滿意度。
（二）具體目標
1.20xx-20xx年抓基礎。以課堂革命為抓手，以教學常規(guī)管理為重點，狠抓教風、學風的轉變，提高教、學效率，提高學業(yè)水平，各學校及格率實現(xiàn)七年級50%、八年級45%、九年級40%的目標。
2.20xx-20xx年提內涵。通過對德育提升、教師隊伍建設、高效課堂的打造、評價改革、制度完善等，促進學校特色發(fā)展、內涵發(fā)展，全區(qū)各學�？偧案衤蔬_50%以上，初步實現(xiàn)“一校一品一特色”的目標。
3.20xx-20xx年出成果。經過三年的努力，全區(qū)學業(yè)水平各項指標位于全市中等水平，打造2-3所市級特色學校，學校生源吸引力顯著增強，全區(qū)初中教育優(yōu)質均衡發(fā)展，老百姓滿意率顯著提高。
四、工作措施
（一）加強德育工作，落實“立德樹人”根本任務
1.完善德育體系。建立“立德樹人”為根本任務的育人體系，以品格教育為抓手，注重學生理想教育，注重激發(fā)學習動力的課程開發(fā)，構建“德育課程、課程德育”全德育模式，完善德育目標、課程、評價、隊伍、保障等要素齊全的德育體系。
2.建設德育隊伍。樹立全員德育觀，重視德育隊伍建設，充實德育隊伍，加強培訓、研究工作，拓展德育人員視野，提升德育水平。
3.做實德育過程。以社會主義核心價值觀為統(tǒng)領，利用好升旗儀式、入團典禮、研學旅行、主題班會、重大節(jié)日等時間、場所、方式積極開展理想信念教育、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、品格養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育等主題教育活動，活動要主題鮮明、內容充實、形式靈活、效果良好。要開齊開足德育課程、課時。要特別加強對學生立志讀書報國教育，激發(fā)學生學習科學文化知識熱情。
4.開展德育評價。把德育工作納入學校重要工作進行考核評價，評價的重心下沉到德育的過程管理中，反對形式主義和空洞的說教，要重視體驗感知和循序漸進過程，潤物細無聲。推進學生描述性、寫實性德育評價制度的落實，完善學生綜合素質評價，豐富學生成長檔案內涵。
（二）加強隊伍建設，促進教師綜合素質全面提升
1.加強師德師風建設。教育大計教師為本，教師大計師德為本。以《教育部關于進一步加強師德師風建設的意見》為準繩，引導教師樹立正確的價值觀、職業(yè)觀，樹立教書育人、立德樹人的榮譽感和責任感，做“四有好老師”，當好學生健康成長的指導者和引路人。要樹立先進教師典型，評選最美鄉(xiāng)村教師，弘揚正能量，提高廣大教師的敬業(yè)精神、責任感、使命感。
2.加強教師專業(yè)成長。提高教學質量教師是關鍵，建設一支高素質的教師隊伍是提高教學質量的根本保證。各學校要創(chuàng)新思路和方法，要打開視野，借力教科所的專業(yè)影響能力，通過名師工作室、結對幫扶、跨區(qū)域合作等渠道和方式整合教研、科研資源，全力為教師的專業(yè)成長創(chuàng)建平臺，要在經費、時間上為教師專業(yè)成長提供充分的保障。要按崗位設置聘用專業(yè)水平高的教師，利用好“區(qū)管校聘”人事制度改革促進每一個教師愛崗敬業(yè)和不斷提高專業(yè)水平。
3.建立教師發(fā)展檔案。各校要結合實際制定切實可行師資隊伍建設整體規(guī)劃和年度計劃，做到分層提高，兼顧差異。讓每個教師制定個人發(fā)展方案，建立教師“進階”成長評價機制。建立教師專業(yè)發(fā)展檔案，把教研科研、學術交流、教學質量等作為重要事項列入其中，要動態(tài)監(jiān)測教師的發(fā)展情況，進行縱向評價。
4.發(fā)揮名師示范作用。要積極打造各級各類名師，為名師的成長、知識的更新提供條件。建立名師、骨干教師聯(lián)席制度，定期召開研討會、交流會（論壇、講座），及時傳達新的教育動態(tài)、理念和方法，推廣名師的教育思想和研究成果。要通過導師制、師徒結對等方式幫扶年輕教師，縮短成長周期，充分發(fā)揮名師的引領、輻射和示范作用。
5.積極開展交流活動。通過教育聯(lián)盟（集團）、跨區(qū)域合作（協(xié)調發(fā)展）等為交流創(chuàng)造機會和平臺，促進教師與教師之間的廣泛交流，學校與學校之間的溝通與合作，使教師視野得到拓展、思維得到發(fā)散、知識得到更新、專業(yè)得到成長，讓他們有職業(yè)成就感、幸福感。
�。ㄈ┳嵔虒W常規(guī)工作，向過程管理要質量
1.嚴格執(zhí)行課程計劃。嚴格執(zhí)行國家課程計劃，開齊課程，開足課時，特別要加強對音體美課程、綜合實踐活動課程和地方課程的管理。重視校本課程開發(fā)，重點根據(jù)學校育人體系開發(fā)數(shù)門特色課程、拓展課程，滿足學生的個性需求和選課走班需求，培育學校辦學特色，提升辦學水平。各校要加強缺科專任教師培養(yǎng)，必須保證國家課程教師專任化教學。
2.狠抓教學常規(guī)工作。突出教學中心地位，加強教學常規(guī)管理，向管理要質量。進一步完善提高教學質量的管理措施，根據(jù)學�，F(xiàn)在的辦學實際更新管理理念，轉變管理方式，優(yōu)化管理策略，探索現(xiàn)代學校管理制度建設，走精細化、內涵式發(fā)展道路。要把教學“六認真”工作放在重中之重，抓細、抓實，要抓常態(tài)化、制度化，要隨時跟蹤，隨機抽查，要及時反饋，及時整改，要始終保持高壓的態(tài)勢常抓不懈。教科所、學校領導班子、教研組、名師工作室等要在教學常規(guī)管理中發(fā)揮基石作用和主觀能動性，通過巡課、推門聽課、集體備課、教研活動、賽課說課等方式，深入課堂，加強常態(tài)管理與質量監(jiān)控，促進教師教風的轉變。要認真落實《巡課制度》、領導干部聽評課制度，領導干部要深入課堂，參與指導和研究。
�。ㄋ模┘訌娬n堂教學改革，提高課堂教學效率
1.傾力打造高效課堂。教學質量是學校的生命，而提高教學質量的主陣地是課堂，打造自主、合作、探究的高效課堂教學模式是提高教學質量的關鍵。各校務必要統(tǒng)一到向課堂教學要質量的共識上來，在前期打造高效課堂的基礎上，再接再厲，進一步完善“高效教學體系”的頂層設計，盡快形成符合校情、師情、生情且具有鮮明學科特點的高效課堂模式。一要扭轉落后教學觀念。過時、落后的一言堂、滿堂灌、填鴨式、題海戰(zhàn)術、課內不達標課外搶時間等應試教育教學思想和方法還客觀存在、根深蒂固，已經讓學生感到乏味、反感，嚴重阻礙了教學質量的提高，為此，各學校要更新觀念、大膽創(chuàng)新，要擺脫思想束縛，不要擔心質量的下滑而猶豫、保守，要敢于把課堂交給學生，要牢固樹立“以生為本、以學為主”的“原生態(tài)”課堂教學觀念，要有課堂改革的決心、信心。要想方設法為教師創(chuàng)造轉變觀念的機會和方法，思想要與新的課改、高考改革接軌，要與時俱進，要激發(fā)他們積極改革的內驅力，教師才是課堂改革的生力軍。二要構建高效課堂模式。要深刻領會高效課堂的精髓，不要拘泥于外在的形式，搞花架子，要符合學科特點，各學科要把高效課堂理念落實到新授課、作業(yè)輔導課、試卷評講課、實驗探究課、鞏固復習課等不同課型上去，找到最佳模式。初中生邏輯思維能力較強，處于發(fā)展的關鍵期，思想、身體也在快速發(fā)展，所以課堂模式要符合學生的年齡特點、身心特點，要有別于小學的課堂，要注重學思結合，倡導啟發(fā)式、探究式教學，一定要幫助學生學會學習、學會探究、學會合作，教師在課堂上的角色只能是組織者、引導者、服務員、裁判員，學生才是課堂的主人。鼓勵學校探索實踐分層走班教學模式，根據(jù)學生現(xiàn)實基礎，分學科分層次設置教學目標，著力教學的針對性和實效性。三要建立高效課堂的評價機制。建立從關注教師分數(shù)到關注教師課堂教學及學生發(fā)展的評價體系，著重評價學生參與學習的廣度和深度，學習方式的轉變和創(chuàng)新，學習能力的培養(yǎng)和提高，學習目標的達成和深化，學科核心素養(yǎng)的形成和提升等。
2.抓好教研科研工作。教研、科研是快速提高課堂教學水平的有效手段。要重視教育科研工作，針對教學中出現(xiàn)的疑難問題進行研究，以提高教師的研究能力，提高教師的.教育教學能力。要高度重視常規(guī)教研工作，要在教科所的指導、牽頭下，打造教研團隊、構建教研網絡、創(chuàng)建教研平臺、創(chuàng)造教研機會、轉化教研成果。各學校要開展同課異構、公開課（觀摩課、研究課、示范課）、說課、賽課、評課等不同形式的教研課，教研形式要靈活多樣，要形成特色，要制度化、常態(tài)化。各學校要充分利用“教研+互聯(lián)網”的新型教研模式，提高教研的效率。各學校要積極轉化教研成果，防止教學與教研脫節(jié)。全區(qū)要形成區(qū)級、片區(qū)（聯(lián)盟內）、校級三級教研網絡，構建科學的教研體系。全區(qū)要充分發(fā)揮各級各類教研員的示范引領作用，要下移到課堂、教師和學生中，要追蹤各學科、各年級、各教師的教學水平提升、教研活動開展情況，要搞一些有影響力、有實效的示范課。教研工作要全時段開展，要全員參與，教研要無處不在、無時不在、無人不在，努力營造良好的教研氛圍。
3.用好現(xiàn)代化設施設備。各校要有運用現(xiàn)代化教學手段提高教學質量的意識，要利用有利時機和政策進一步加快學校現(xiàn)代化技術裝備建設。要以技能大賽為抓手，要以是否高效使用現(xiàn)代化教學手段作為高效課堂的指標等方式來培養(yǎng)教師的使用習慣和使用能力，用它來豐富教學的手段，增加課堂的內涵，激發(fā)學生的興趣，提高課堂的效率。要用好、管好、維護好，決不能閑置浪費。
�。ㄎ澹┘訌娫u價改革，建立科學的評價制度
1.完善師生評價制度。各校要進一步落實“關于切實做好教育教學評價工作的通知”（遂船教體函[20xx]92號）文件要求，要深刻領會文件精神，要進一步優(yōu)化評價策略和方案。要建立“學科教師評價”制度，要把提高學科素養(yǎng)作為評價重要指標，既重過程，又重結果。要探索對德育活動、實驗課、社會實踐活動等進行“特色評價”，使所有教育教學活動有的放矢，通過對教師的科學化評價促進教師形成正確的教育觀、質量觀，促進教師教育教學行為改變。
切實改革學生評價工作。要在評價內容、標準、方式、應用上進行評價改革，對標《中學生綜合素質評價》指標，發(fā)揮評價功能，通過評價保護學生的學習興趣，激發(fā)學生的學習動力，促進學生的全面發(fā)展、特長發(fā)展、健康發(fā)展。要加強對學生的“學習常規(guī)”進行評價，培養(yǎng)學生的學習習慣和學習能力。
2.科學用好評價結果。評價的目的是為了促進教育教學質量的提高，評價的過程和結果要作為對教師考核的重要依據(jù)，要建立定性與定量、過程與結果相結合的考核評價模式，考核中要大大提高過程評價的權重，要徹底轉變輕過程評價、重考試結果的考核評價模式。對學生的評價要納入學生的成長檔案，作為升學的參考資料。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導
各校要提高認識、高度重視、精心組織、措施到位、持之以恒，確保我區(qū)初中教育教學質量提升目標如期實現(xiàn)。為了加強對全區(qū)教育教學質量提升工作的組織與管理，區(qū)教育局決定成立船山區(qū)提升初中教育教學質量領導小組。
組 長：盧 靜 區(qū)委教育工委書記，局黨委書記、局長
副組長：劉 平 局黨委委員
成 員：
領導小組下設辦公室（辦公室設在教育股），蔣松柏兼任辦公室主任，負責制定實施方案，牽頭各項督導活動，進行年度總結，指導各校切實提高教育教學質量。
�。ǘ┟鞔_目標，注重落實
各學校要充分認識到我區(qū)抓質量的緊迫性和抓質量的決心，做好工作落實。一是做好動員宣傳工作。各校要將初中教育質量研討會的精神理解到位，把各自學校教育教學質量現(xiàn)狀分析到位，把教體局下達的目標要求落實到位，把工作措施思考到位，把抓質量的決心信心傳達到位，營造良好的抓質量氛圍；二是制定好工作方案。各校要加強領導，校長親自組織團隊深入剖析學校的質量現(xiàn)狀，查擺問題，研究策略，制定措施，形成可行的工作方案，方案以電子檔的方式于10月30日前上報教育股（QQ1870245465）；三是加強過程管理。要強化過程管理，校長是第一責任人，要親自抓，抓落實，要常抓不懈，持之以恒。要落實領導班子聽評課制度，校長要帶頭聽課、評課，要實現(xiàn)每期聽評課總數(shù)不低于60課時，且每周不低于3課時的目標任務（其他領導干部聽評課具體目標任務由各學校自行研究決定，但總數(shù)不得低于80課時，且每周不得低于4課時）。四是做好總結評價。各學校可以搞一些自查或者校際間的交叉督查，以確保收到實效。各學校要善于總結，勤于總結，要推廣成功經驗、典型做法，要善于鼓勵，也要敢于批評，要把評價貫穿始終，為質量提升提供源源不斷的動力。
（三）強化督查，嚴格考核
對初中學校教育教學質量進行評價考核，要堅持既重過程，又重結果的原則。為此，區(qū)教育體育局將不定期和定期組織督導組對該項工作的推進情況進行隨機抽查和專項督查，督查結果納入年度考核重要依據(jù)。
在對各初中學校教學質量進行年度考核時，一是執(zhí)行教學質量一票否決制，對學年學業(yè)成績“及格率”不達標的學校，將取消其參與教育教學工作的評優(yōu)評先資格，且取消教體局對學校年度綜合目標考核評A等資格；二是實行教學質量約談機制，對當年質量指標處于C等及以下且“及格率”不達標學校的領導班子實行誡勉談話。
質量提升方案11
一、 指導思想
根據(jù)六盤水市外語教育教學質量三年突破工程實施辦法及六枝特區(qū)外語教育教學質量三年突破工程實施辦法，以提高我校英語教師師德素養(yǎng)和業(yè)務能力為核心，進一步提升我校英語教育教學質量。
二、 組織機構
在市教育局、特區(qū)教育局和教研室的領導下，我校成立了語教育教學質量三年突破工程的實施領導小組。
主管領導: 蔣興科
分管領導：張桂菊
組長： 陳菊
成員： 王德會 張瑋 羅娟
三、 總體目標
到20xx年，我校英語教師隊伍整體素質大幅提高，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、先進的教育理念、扎實的專業(yè)知識基礎和較強的教育教學能力，全面通過六盤水市和六枝特區(qū)的外語教育教學質量督導評估，力爭教師個人和學校都能達到優(yōu)秀。
四、 年度分解目標
20xx年度（20xx年3月——20xx年12月）
1、 全面召開外語教育教學質量三年突破工程啟動大會。
2、 各位英語教師擬定三年突破工程自身達標計劃。
3、 建立英語教師的個人業(yè)務檔案。
4、 申報英語課題研究，扎實開展課題研究工作。
5、 給校園內的長久性標語配備英語翻譯。
6、 英語教師參加全市外語教師基礎培訓。
7、 利用教研時間和業(yè)余時間，英語教師加強個人自身學習，提升專業(yè)知識，要求學習1000個英語單詞，能流利背誦兩篇英語文章，20個精彩句子，會唱兩首英文歌曲。
8、 外語教師撰寫兩篇教育教學論文、教學設計或案例研究。
9、 組織一次學生英文歌曲演唱比賽。
10、 王德會老師負責一次微格說課活動。
11、 陳菊老師負責一次微格授課活動。
12、 撰寫年度工作小結，學習小結。
20xx年度（20xx年1月——20xx年12月）
1、 成立學校英語興趣小組，開展以聽說為主的.外語提高活動，著重提高學生的口語表達水平。
2、 建立校園英語廣播臺，每周一次播音。
3、 繼續(xù)扎實開展課題研究工作。
4、 英語組教研活動達到60%使用英語進行。
5、 選派優(yōu)秀教師到省外知名學校進行提升交流培訓。
6、 建立外語信息網絡學習平臺。
7、 英語教師繼續(xù)加強個人自身學習，提升專業(yè)知識，要求繼續(xù)學習1000個英語單詞，能流利背誦兩篇英語文章，25個精彩句子，會唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。
8、 組織一次學生英文演講比賽。
9、 開展一次外語教師基本功展示活動，包括板書、簡筆畫、美文誦讀。
10、 外語教師撰寫兩篇教育教學論文、教學設計或案例研究。
11、 撰寫年度工作小結，學習小結。
20xx年度（20xx年1月——20xx年12月）
1、 繼續(xù)開展課題研究工作。
2、 英語教師繼續(xù)加強個人自身學習，要求繼續(xù)學習1000個英語單詞，能流利背誦兩篇英語文章，25個精彩句子，會唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。
3、 英語組教研活動達到80%使用英語進行。
4、 張瑋、羅娟老師各負責一次微格教學活動。
5、 外語教師堅持撰寫兩篇教育教學論文、教學設計或案例研究。
6、 組織一次學生英文朗讀比賽。
7、 外語教育教學質量三年突破工程資料歸檔、成果展示，迎接市教育局和特區(qū)教育局的評估驗收。
8、 我校英語教師全部通過業(yè)務素質綜合測試，爭取學校能有教師被選派出國培訓。
質量提升方案12
在全縣大力推進“教育教學質量提升年”之際，我校結合聯(lián)盟校要求，立足實際，從課堂教學入手，認真查擺影響教育教學質量的問題，對癥下藥，制訂切實可行的整改措施，全力提升教育教學質量，創(chuàng)造積極向上的良好的教育教學，推進我校的質量建設。
一、查擺存在的主要問題
1、課堂預設不到位。
有效預設是有效生成的基礎。課堂預設的有效性是建立在有效備課的基礎上的，但由于個別教師為了備課而備課，過分地強調格式化備課，放棄了有思考、有特點的個性化備課，導致課堂預設與實際教學情景相差甚遠，難以達到有效生成。
2、教學目標盲目。
新課程強調課堂教學的多元目標，就具體一堂課而言，教學目標可以有多維，同一維度上也可有若干個目標。有的教師的一節(jié)課中，各項目標都有那么一點體現(xiàn)，但主要的教學目標是什么，本堂課著重要解決的或提高的是什么不夠明確。導致課堂效率不高。
3、教學重點凸現(xiàn)不夠。
教學重點是連貫全局、帶動全面，在教材中所處的位和作用比較突出的內容，是實現(xiàn)教學目的、完成教學任務的主要知識，也是進一步學習的基礎。除知識重點外，還有技能、方法的重點。有的教師在上課時為了上課而上課，要么沒有重點，要么不同的學生重點相同，要么重點突出不出來，嚴重影響了一節(jié)課的質量。
4、教學內容照本宣科。
在課堂教學中，有的教師“教材二次開發(fā)”的能力比較弱，不能充分挖掘教材的隱性內容，不能整合本學科和相關學科間的有關知識，教學內容脈絡不清，綱目不明，只是依據(jù)教科書上顯性內容照本宣科，上課變成了教材內容的解讀。致使課堂延伸性不強或沒有延伸。
5、教學過程重教輕學。
在查擺中發(fā)現(xiàn)，個別教師在課堂上還是采用“過去式”教學，即教師提出要求、學生實踐操作；教師提問、學生回答；學生、教師評價的模式。同時，個別教師對學生的隨堂練習也是“信手拈來”，設計不精。
二、提升教學質量的目標
學校整體成績位居全聯(lián)盟第一。
三、提升教學質量的措施
1、切實加強課程管理。
要嚴格按照上級教育部門規(guī)定的課程、課時，把各種課程開全開足，決不隨意加課減課。把教師在課程計劃執(zhí)行中有無違規(guī)現(xiàn)象，作為評選先進的依據(jù)，并與績效獎懲掛鉤。
學校對每天的教學活動實行全天候管理，校長、教導主任、帶班領導每天從早讀到放學，進行巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)私自調課、不按教學常規(guī)上課，課堂環(huán)節(jié)脫節(jié)、隨意上自習等現(xiàn)象，都作為教學事故記錄在案，并根據(jù)學校獎懲條例進行處理。
2、切實加強課堂教學管理
教學質量的提高，關鍵是課堂教學質量的提高。要求教師要根據(jù)學生基礎和學科特點，制定教學目標，使“向35分鐘要質量”的口號真正落實到每一堂課，充分發(fā)揮課堂的主渠道作用。針對本校教師課堂教學中暴露出來的問題現(xiàn)具體安排如下：
第一，把功夫下在課前。教師上一堂課并不難，上一堂有質量的'課就不容易，經常上高質量的課就更不易，其功夫應該下在課前。教師要認真鉆研教材，仔細備課。必要時采取集體討論的方式備課。嚴格做到六個統(tǒng)一，即統(tǒng)一教學計劃、教學內容、教學進度、教學、測驗考試和教學目標。
第二，把力量放在課內。教師每堂課盡可能做到優(yōu)質高效，必須遵守幾點原則：
�。�1）必須明確本堂課教學目標；
�。�2）必須讓學生積極參與教學活動；
�。�3）必須當堂檢查、反饋和鞏固。
教導處對課堂教學質量的管理辦法是：
隨堂聽課，不打招呼，聽后個別交換意見，提出要求和建議。
組織中青年教師講優(yōu)質課活動，促進教學質量的進一步提高。全校教師都可以聽，然后進行評課，共同研討課堂教學改革的經驗和做法。
第三，把補困加在課后。在教學過程中，要求全體學生完全掌握所學的知識是不現(xiàn)實的，總會有那么幾個學生在學習上有困難跟不上其他同學。要求教師決不放棄每一位學生，不僅要幫助學生解決學習上的疑難問題，而且更要幫助學生解決思想問題。
建議采取如下措施：
�。�1）建立后進生成長檔案；
�。�2）任課教師必須對班中的后進學生做到心中有底，教學時要分層次教學；
�。�3）教師須利用課余時間對后進學生進行個別輔導；
（4）經常與后進學生談心，鼓勵他們克服心理障礙，只要他們有所進步，就給予肯定和鼓勵。
第四，精選課堂教學例題、習題、作業(yè)題。我們要求教師對課堂教學的例題、習題和學生作業(yè)題做到精選精改，注重效率。
第五，加強過程管理。對教師的教學工作除了平時的常規(guī)檢查，隨堂聽課外，加強對個別教師、不安心教學教師的管理。采取分階段、有重點、有針對性地轉變其思想，提高其業(yè)務能力。方法為：一聽（聽課堂教學）；二看（看備課、作業(yè)批改）；三座談（開學生座談會、問卷調查，了解教師的教學情況）；四提高（在上述調查基礎上，指導其總結成功的教學經驗，以發(fā)揚光大；指出其在教學中存在的問題，并提出改進措施和意見）。全面解決“教”和“學”之間存在的實際問題，保證學校教學活動有秩序、高質量地正常開展，有培養(yǎng)全體教師嚴謹、認真、一絲不茍的教學作風，加強課堂教學管理。
3、加大對后進生轉化力度，提高整體成績。
后進生是影響我校教學質量的重要因素，因此，在后進生的轉換方面再作具體安排。
第一、建立檔案。根據(jù)考試分數(shù)和任課教師平時觀察，確定后進生名單建立檔案。
第二、抓兩頭保中間。一年級和五年級任課教師要高度負責，從今年起不能出現(xiàn)新的學困生。盡量使學困生在畢業(yè)時基本脫困。
第三、分層轉化。
轉化后進生共分三個層次：
（1）學校監(jiān)控：教導處制定將制定《后進生轉化》�，F(xiàn)規(guī)定：后進生成績每提高5分，過程考核獎勵任課教師10分；對成績突出的教師還可以進行物質獎勵，優(yōu)先評優(yōu)評先等。對學生而言，學校每學期期末在后進生中開展評選“學習進步獎活動”，凡學習進步較大的后進生均可參評，在開學或散學典禮上隆重表彰。通過建立制度，使后進生轉化工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
�。�2）重點監(jiān)控。確立
四個重點：重點年級、重點學科（語文、數(shù)學、科學學科）；重點教師、重點學生（自己不學、家長不管，成績特差的學生）。
�。�3）加強檢查。教導處按規(guī)定對后進生進行嚴格檢查考核，并及時反饋結果，提出整改意見，督促整改。
第四、教師操作。
教師要耐心細致做好后進生的思想工作，讓后進生樹立信心。堅持日常轉化。任課教師每周利用課余時間，與后進生進行談話，補習至少一次，在課堂上教師對差生要多啟發(fā)誘導，多提問差生，多檢查他們的課堂作業(yè)。對他們取得的每一點進步都要及時進行鼓勵，讓他們找回自尊和自信，樹立起奮發(fā)向上的動力。最后一名差生進步了，整體質量就自然會水漲船高。
第五、自我提升。
開展“一幫一、齊進步”結對子活動，后進生主動找“先進生”，取得他們的幫助，提高自身的成績。
第六、家庭協(xié)助。
調動家長的積極性，號召家長每日檢查孩子的作業(yè)，幫助孩子弄懂學習內容，耐心做孩子思想工作，提高孩子學習成績。
各位任課教師必須高度重視并認真執(zhí)行本措施，由于個人不執(zhí)行此項措施和執(zhí)行教學常規(guī)不力，導致教學質量滑坡或不達標按學校相關規(guī)定，當事人承擔責任，接受處罰。教學質量嚴重滑坡（優(yōu)秀率下降5個百分點、及格率下降10個百分點）每學年的兩次大型考試中，與其他學校同級段的評估值比較，差距在10分以上，不得評優(yōu)并接受相關處罰。
4、加強教師培養(yǎng)，提高教師整體素質。
通過加強教研活動，組織教師參加培訓等方式來提高廣大教師的教育教學水平。
5、進一步加強學校管理、后勤、安全等方面的工作，做好教育教學的相關保障，確保教育教學工作的首要地位。
回顧過去，我們中心小學教育教學取得了一定成績，但也存在不少問題。展望未來，雖然我們的工作還面臨著諸多困難，但只要我們堅持教學質量為第一要務的思想不動搖，堅持以教學為中心、課堂為主陣地的思想不動搖，只要我們堅持落實教學常規(guī)和教學評價機制管理不動搖，堅持提高教師素質和教科研水平不動搖，我校教育就一定能夠克服困難，再上新臺階。
質量提升方案13
根據(jù)教育局、中心校有關文件精神，為了切實提高教育教學質量，進一步強化質量意識，提高辦學效益，努力辦好人民滿意教育。特制定《教育教學質量提升方案》。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實黨的教育方針，牢固樹立“質量立校”意識，深化課程改革，狠抓教學常規(guī)管理，全面提高教學質量，促進學生全面健康發(fā)展，努力實現(xiàn)我校教育事業(yè)的持續(xù)、和諧、均衡發(fā)展。
二、組織機構
�。ㄒ唬╊I導小組
組長：x
副組長：x
組員：x
三、活動目標
通過開展“教育教學質量年”活動，促使學校增強質量意識，規(guī)范學校管理，深入推進課程改革，加快規(guī)范化、特色化學校創(chuàng)建步伐，全面提高學校教育教學質量。
1、嚴格按照課程計劃開齊、開足課程，為學生的全面發(fā)展服務。
2、面向全體學生，堅決杜絕以各種名義舉辦的“補習班”等。
3、注重學生品德培養(yǎng)和習慣養(yǎng)成，加強音樂、美術、體育、寫字等課程的教學和活動，提高學生的綜合素質。
4、大幅度提高教學質量，主要學科合格率不低于96%，其他學科全部合格，每年質量抽測的年級總評要進入全縣前六名。
5、建立和完善學校教學質量監(jiān)測評估體系，為科學決策、考核獎懲提供依據(jù)，其考核結果與績效工資掛鉤。
6、奮斗目標：
(1)20xx—20xx年力爭保全鎮(zhèn)第1名；
(2)20xx—20xx年力爭保全鎮(zhèn)第1名；
(3)20xx—20xx年力爭保全鎮(zhèn)第1名。
四、工作思路
圍繞一個中心：以提高課堂教學效率提高教育質量為中心。
落實兩個重點：一是學生良好學習習慣的培養(yǎng)；二是課堂教學效率與質量的提高。
加強三項研究：一是加強先進教育理論的研究；二是加強校本課程的研究；三是學生行為規(guī)范及教學常規(guī)管理的研究。
實現(xiàn)四個提高：一是實現(xiàn)教師教研能力的提高；二是實現(xiàn)教師課堂教學能力的提高；三是實現(xiàn)學生自主學習和創(chuàng)新能力的提高；四是實現(xiàn)教育教學質量的大幅度提高。
做好五項服務：一是為學校教學決策服務；二是為學校教學工作服務；三是為教師專業(yè)發(fā)展服務；四是為教師教學服務；五是為學生的全面發(fā)展服務。
五、具體工作
�。ㄒ唬├^續(xù)抓好教學常規(guī)管理工作：
一是在開學一周后進行教案檢查，促進和規(guī)范教師教學行為。
二是堅持領導深入課堂聽課，結合上學期教學技能大賽中暴露出來的問題，有針對性地抽聽部分老師的課，通過聽、評、研（把聽課中發(fā)現(xiàn)的問題在教研活動中進行研討，并讓全體教師參與，達到共同交流，共同促進的目的），切實提高教師的教學能力和教研水平。
三是不定時抽查作業(yè)批閱情況，針對教師中存在的作業(yè)量大，批閱量少等家長普遍關心的問題，進行普遍抽查，扼制因個別人而影響學校教師整體聲譽的行為。
四是經常檢查學生的教輔資料情況，堅決杜絕亂訂資料現(xiàn)象發(fā)生。五是嚴格按課表上課制度，杜絕讓課、缺課現(xiàn)象，切實保證教學秩序的正規(guī)化。
�。ǘ┮�(guī)范教研工作。
本學年將抓好以下重點工作：
一是嚴格教務處統(tǒng)一安排的教研活動時間開展好教研活動。
二是要求各教研組制定出詳細的教研工作計劃安排，從時間、內容、場地、主講人四個方面力求保證，要形式多樣、針對性強。
三是各組教研計劃制度以后，在每次活動前教研組長要對主講老師的講稿進行審查、指導、完善，確保教研活動的質量。
四是開展網絡教研，要求每位教師一學期必須向縣教科研網站提交最少一份教學論文、教學反思、課堂評價等文章，以填補我校在這方面的空白，期末教務處進行登記，并納入量化考核。
五是把大、小教研有機結合，要有主題、有記錄，建立檔案。
六是嚴格教研考勤制度，確保全員參與，共同提高。
七是以活動促教研，開展優(yōu)秀論文、教學反思、課件評比、優(yōu)質課評比等。
八是改革教學設計，要轉變以往“以教師為中心”的教學觀，注重落實“以學生為中心”、“以過程為中心”，突出“教師組織者、引導者，學生是學習活動的主人”的新型理念。
九是著力學習鄭局長在全縣中小學校長會議上的精神，學校要在這方面制定出切合我校實際的工作方案，從組織保證、措施落實、考核評價等方面建立一套完整的工作體系。切實打造一支高素質專業(yè)化的教師隊伍。
十是依照中心校加強師德工作的有關規(guī)定，制定我校師德教育方案，加強師德建設，要把師德擺在教師隊伍建設的首位，教育和引導廣大教師以德立校、科研興校，做學為人師、行為世范的.楷模。
�。ㄈ┳⒅亟逃|量的提高。
質量是教育的生命線，特別是近兩年我校辦學條件得到改善，國家投入在不斷增加，越是這樣的時候，我們越要千方百計確保教育質量，因此，我們必須牢固樹立質量第一的意識，以實施基礎教育學校教育質量工程為抓手，深入推進課堂改革，全面實施素質教育，從提高教師的教學能力入手，從抓課堂質量入手，從抓好教育質量的監(jiān)測與評估入手，切實保障和提高教育教學質量。
畢業(yè)班學生的學業(yè)水平是學校教育教學質量的一次社會性展示，它的影響之大、輻射之廣，我們必須認真對待。如何保證每屆畢業(yè)班學生的質量，是擺在我們面前的緊迫的課題，開學后，我們要會同教務處和六年級組認真進行研討，制定出切實可行的工作思路和措施，提交校委會進行討論，以確保六年級學生能有一個優(yōu)異的學生成績。讓家長滿意，讓各村群眾滿意，讓學生滿意。
（四）做好教育創(chuàng)強工作。
學校要在加大基礎設施、校園環(huán)境、教師隊伍三大建設的同時，還要對義教檔案、教學檔案、留守兒童檔案等各類檔案資料嚴格按照教育局的統(tǒng)一要求，重新整理，規(guī)范歸檔，并做好相關資料的續(xù)建工作，此項工作力爭進入全鎮(zhèn)先進行列。
�。ㄎ澹⿲W校開展“教育教學質量年”活動，加強教師隊伍建設，提高教育教學質量。
一是以師德建設年活動為契機，內強素質，外樹形象，打造本校教師隊伍新面貌。
二是進一步完善績效工資制度，加大績效考核中教學質量考核比例，建立多勞多得、優(yōu)質優(yōu)酬的分配激勵機制。
三是啟動學科帶頭人培養(yǎng)工作計劃，打造名師群體。
四是以打造“學習型學�！焙蜆嫿ā皩W習型教師”群體為目標，實施老師專業(yè)發(fā)展“四個一”活動，即每天寫一篇教學反思，每周寫一篇教學隨筆，每月寫一篇教學案例分析，每學期讀一本名著。
五是加強校長和領導班子率先垂范作用，深入一線，領導、指導教學工作，研究教育教學，當好教師的帶頭人和領路人。
六是加強教育教學質量監(jiān)控，建立科學合理的評價體系，要把教育教學質量的提高和教師的評優(yōu)評先、職稱晉升、績效考核、年終考核掛鉤，推進學校教學質量管理的規(guī)范化。七是建立健全一切活動檔案資料，做好過程性資料記錄。
（六）健全監(jiān)測體系，質量是教育之本、立校之本，學校要建立教學質量分析制度和教學考核獎懲制度，學校與教職工之間要簽訂質量責任書，層層落實責任制和責任追究制，以開展“教育教學質量年”活動為契機，構建提高教育教學質量的長效機制。
�。ㄆ撸┘訌婋A段性教學目標測評，組織安排好期中、期末兩次統(tǒng)一考試，并按期上報成績。
�。ò耍┳龊酶髂昙壗虒W質量隨機樣本質量抽測。
總之，我校要不斷創(chuàng)新工作機制，牢固樹立“質量是教育的生命，創(chuàng)新是教育的靈魂”的觀念，咬住“質量”不放松，盯住“實抓”不動搖，鼓實勁、做實事、謀實效，為實現(xiàn)我校教育事業(yè)的全面振興，為辦人民滿意的教育而不懈努力。
質量是教育永恒的主題，是教育的生命線。為落實上級精神，實施“質量提升工程”，推動學�？茖W發(fā)展，全面提升我校教育教學質量，切實結合我校實際，特制定本活動實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀統(tǒng)領教育工作全局，以開展“教學質量提升”活動為載體，以狠抓教學質量為主線，以提高教師素質和落實教學常規(guī)管理為保障，全面推進素質教育，促進我校教育教學質量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。
二、組織領導
組長：
副組長：
成員：
組長負責全校“教學質量提升”活動全面協(xié)調、監(jiān)控工作；副組長制定活動實施方案、活動的動員、活動過程的指導、評價工作；成員負責本�；顒拥木唧w實施，認真操作，努力使我校教育教學質量再上一個新臺階。
三、主要工作目標
1．強化教學工作的中心地位，建立提高教學質量的導向、激勵和保障機制，各處室明確職能職責，提高教學管理效益，以促進教學質量的提高。
2.強化教學管理，加強對教學常規(guī)的過程檢查與督導，落實獎懲和激勵機制，加強考核，獎優(yōu)罰劣。
3.以課堂為主渠道，提高教學質量。打造高效課堂，創(chuàng)新教學理念、教學方法和教學模式，提高課堂教學效率和學生學習質量，全面實施素質教育。
4.開展教研活動，加強教研組建設，深入開展課題研究，發(fā)揮群體優(yōu)勢，使各科教研活動開展豐富有效，促進共研共享、共同成長。
四、工作措施：
（一）加強教學常規(guī)管理，保持良好的教育教學秩序
1.加強課程管理，提高課程實施水平。
嚴格按照課程計劃，開齊科目、開足課時、開好課程，加強校本、綜合實踐、及音體美等課程的開發(fā)與管理。教導處嚴格巡課制度，督促教師嚴格執(zhí)行課程計劃，切實上好每一節(jié)課，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出。
2.健全教學常規(guī)管理制度，促進教學工作規(guī)范化。
�。�1）細化教育教學環(huán)節(jié)的基本要求。嚴格備課、上課、作業(yè)管理。每一個教師要根據(jù)課標的要求，并結合學科教材特點，制定本學期教學計劃。堅持先周備課，加強集體備課，倡導集體備課與個人備課相結合。認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，杜絕不備課上課現(xiàn)象，同組教師應相互聽課、研討，加強對青年教師的備課、上課指導。對于作業(yè)設計、批改，力求科學、客觀、有效，作業(yè)批改要嚴格執(zhí)行的有關規(guī)定，做到精選、先做、批改、反饋。
�。�2）常規(guī)教學教研活動常態(tài)化。建立健全教研活動制度、集體備課制度、聽評課制度、教研成果獎勵制度、教科研活動保障制度等。
�。�3）定期開好教學工作專題分析會、研討會。
�。�4）強化以班主任為核心的班級教學管理責任。認真抓好班主任建設工作，定期召開學生會、家長會。
3.加強教學督導，提高過程管理效能。
教導處對教師的備講批輔等工作提出明確的要求，加強檢查與指導。繼續(xù)堅持聽課制度，加強隨堂聽課力度，教導處將從第三周開始進行隨堂聽課活動，了解掌握教師教學動態(tài)、學生的學習常態(tài)，進行有效的指導，提高教師課堂教學效率和學生學習效果。每學期舉行一次“教學開放周”活動，邀請學生家長及社會人士進課堂聽課，接受社會監(jiān)督。
建立健全教學常規(guī)檢查評價制度、反饋制度。教導處將在嚴格各項常規(guī)教學檢查的同時，加強對各年級各班級教學進度、教學質量的跟蹤、評價。每學期教導處進行兩次以上大型教學檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋總結，限期整改到位，幫助指導教師提高自己的教學管理水平。對每次教學檢查的結果及評價結論將及時通報。并將各種檢查結果做為教師學期績效考核的依據(jù)。
�。ǘ┘訌娊虒W研究，提高教學教研的實效性
1.完善教研組建設，優(yōu)化集體備課，強化校本培訓。
加強教研組建設，是提升教師業(yè)務能力，提高教學質量和教學管理效率的一項有效措施。教研組努力做到教研活動的經常化、專題化、系列化。各教研組要制訂好切實可行的教研工作計劃，活動過程要具體，體現(xiàn)全過程，有重點，有專題，注重資料積累。健全以校為本的課題研究制度，實行“周三研究日”制，根據(jù)本校實際，組織開展校本集中培訓，有目的按步驟地組織開展教師培訓工作，全面提高教師的整體素質。教研組每周開展教研活動時間不少于2小時，保證集體備課至少兩次（語數(shù)各一次）。集體備課時，要研究教材重點、難點和疑點，探討教學方法和教學手段，研究教學目標的有效達成，教研組長通過集體備課，掌握本組教師教學計劃落實情況。
2.扎實開展教學活動，用活動推動教學。
開展好校內研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動，學校領導要深入其中并組織教師做好聽課、評課和導課，注重活動的質量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學習，共同提高教學水平，促進教學能力和質量的提高。把教學活動與教學常規(guī)檢查相結合，以檢評為載體，充分調動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學水平，促進教學質量的提升。
3.加強課題研究，促進教學改革與創(chuàng)新。
要求全體教師增強教研意識，積極撰寫教育教學論文，學校要求所有授課教師必須寫出一篇高質量的教學論文，并在教研組內進行交流。學校領導要積極深入教學一線，主動參與到教研活動中，了解教學工作中的實際問題。
4.優(yōu)化課堂教學，提高教學效率。
堅持以學定教，先學后教的教學思想，遵循以“教師為主導、學生為主體、訓練為主線的原則，打造高效課堂，形成”輕負、高效、優(yōu)質“為共同特征的不同學科的新授課、講評課、復習課課堂教學結構模式。
5.加強骨干教師隊伍建設，發(fā)揮骨干教師的引領作用。實施學科帶頭人、教學能手、教學新秀上示范課、研討課制度，發(fā)揮骨干教師的專業(yè)引領作用，帶動提高教師隊伍整體水平。
�。ㄈ┘訌妼W生“養(yǎng)成教育“，提升學生學習品質與能力
1.加強對學生學習常規(guī)管理，培養(yǎng)學生的學習品質和習慣、學習方法與能力。重點抓好兩頭：一、二年級重習慣培養(yǎng)，六年級主抓教學質量。關注學生學習差異，做好學困生的輔導與轉化工作。每個班級要針對本學期出現(xiàn)的個別學困生，建立檔案，制定學困生轉化方案。使轉化工作有計劃，有措施，有目標，有效果。
2.在全面發(fā)展的基礎上，注重學生個性特長的培養(yǎng)，組織學生參加各級各類競賽。
繼續(xù)深化學校課程改革，扎實抓好綜合活動課、興趣活動課、班級讀書會及學生社團活動，全面提高學生綜合素質。做好節(jié)日課程，適時組織活動成果展評。繼續(xù)開展豐富多彩的隊組活動，組織學生社團開展各項活動，加強文學社、田徑、合唱、書法等社團小組的管理及各項活動的開展。繼續(xù)開展班級讀書會活動，各年級列出每學期必讀書目，完善必讀書目閱讀的檢查、考評制度。通過豐富學生的學習生活，讓學生的知識和技能得到創(chuàng)造性的應用和主動發(fā)展。
�。ㄋ模┘訌娰|量監(jiān)測與評價，加強考核，落實獎懲和激勵機制，保障教育教學質量提高
檢查、考核是一個工作鏈中的最后一個環(huán)節(jié)，它對于保證各項工作的落實，保證質量有著重要作用，可以這么說沒有考核就沒有落實。所以本期要加強考核工作，提高考核的客觀性、公正性和導向性。學校要健全教學質量監(jiān)測、評價、激勵制度，加強教師教學質量評價、學生綜合素質評價。
1、加強各學科質量驗收工作。每學期每個月進行一次質量調研。教導處對學科質量檢測結果進行認真分析，從中找出教學中存在的問題和不足，找出成功的經驗和失敗的教訓，促進教育教學質量進一步提升。
2、建立健全教學常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學行為，尋求提高教學質量的有效管理方法。堅持推門聽課制度，教案實行周檢查制度，作業(yè)實行月末普查制度。對教學常規(guī)定期檢查，量化通報。
3、學校將定期組織學生進行學科競賽和單元競賽，激發(fā)學生的學習激情，給學生展示自我的機會。每次競賽后，對表現(xiàn)突出的學生及時進行表彰。
質量提升方案14
一、總體要求
�。ㄒ唬┲笇枷�
略
�。ǘ┗驹瓌t
1.堅持問題導向。聚焦學生體質健康監(jiān)測、學生視力不良檢出率等問題，通過提升課堂教學質量、強化課外體育鍛煉、豐富比賽活動等，加強中小學生體質健康管理。
2.堅持科學鍛煉。以增強學生體質、促進身體健康為目標，堅持因材施教的理念，重視差異化教學和個體化指導，切實增強全體學生體育鍛煉的科學性、針對性和實效性。
3.堅持協(xié)同推進。加強政府統(tǒng)籌，凝聚社會共識，聯(lián)動家庭力量，深化體教融合，健全協(xié)同育人機制，完善家庭、學校、政府、社會共同關心支持學生全面健康成長的激勵機制。
二、工作舉措
（一）開齊開足上好體育與健康課程
1.開齊開足體育與健康課程。中小學校要嚴格落實國家規(guī)定的體育與健康課程剛性要求，小學一至二年級每周4課時，小學三至六年級和初中每周3課時，高中每周2課時，確保不以任何理由擠占體育與健康課程。有條件的學校每天開設1節(jié)體育課。
2.提高體育課堂教學質量。按照《關于進一步規(guī)范教育教學秩序提高課堂教學質量工作方案》（石教工[20xx]11號）要求，嚴格制定體育教學計劃，加強體育教研工作管理，定期進行集中備課和集體研學。規(guī)范體育教學管理，制定教學規(guī)范和規(guī)程，加強日常教學督導和視導。中小學校要聚焦“教會、勤練、常賽”，逐步完善“健康知識+基本運動技能+專項運動技能”學校體育教學模式，讓每位學生掌握1—2項運動技能。
�。ǘ┐_保學生每天校內一小時體育鍛煉
3.落實大課間體育活動制度。中小學校每天要統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動，嚴格落實課間操、眼保健操制度。學校要因地制宜，統(tǒng)籌利用場地，優(yōu)化時間安排，科學合理安排大課間活動內容，確保適宜的運動負荷，達到鍛煉身心的目的。同時，要利用好課間十分鐘鼓勵學生“走出來”到室外活動，放松身心、緩解疲勞。
4.開展豐富多彩的課外體育活動。各學校要根據(jù)學生不同年齡特點有針對性的開展課外體育活動。沒有體育課的當天，中小學校在下午課后組織學生進行一小時集體體育鍛煉。對于場地確實有限、教室與操場距離較遠、不能保證每名學生到操場參加體育活動的學校，要充分利用室內、走廊等適宜空間，通過體育游戲、室內操等方式，豐富課外體育活動內容，增強體育活動的趣味性，確保所有學生都“動起來”，享受體育活動帶來的樂趣。
5.建立健全校園體育競賽活動。圍繞“教會、勤練、常賽”的目標，建立健全校園體育聯(lián)賽體系。各學校要通過舉辦面向人人的班級賽、年級賽、校園體育節(jié)、全員運動會、趣味運動會等形式多樣、豐富多彩的體育競賽活動，創(chuàng)新活動組織形式，為每名學生“賽起來”搭建平臺。區(qū)教委組織各教育集團以及全區(qū)學生體育競賽活動，促進學生體育競賽活動全員化、常態(tài)化、品牌化，構建完善的“校內競賽—校級聯(lián)賽—選拔性競賽”中小學體育競賽體系。
�。ㄈ┍Ｕ蠈W生每天校外一小時體育活動時間
6.加強宣傳教育引導。加強對學生體質健康重要性的宣傳，中小學校要通過體育與健康課程、大課間、課外體育鍛煉、體育競賽、班團隊活動、家校協(xié)同聯(lián)動等多種形式加強教育引導，讓家長和中小學生科學認識體質健康的影響因素，了解運動在增強體質、促進健康、預防肥胖與近視、錘煉意志、健全人格等方面的重要作用，提高學生體育與健康素養(yǎng)，增強體質健康管理的意識和能力。
7.大力推廣家庭體育鍛煉活動。學校要對體育家庭作業(yè)加強指導，提供優(yōu)質的鍛煉資源，及時和家長保持溝通。家庭體育鍛煉要有鍛煉內容、鍛煉強度和時長等方面的要求，不提倡安排大強度練習。全面實施寒暑假學生體育家庭作業(yè)制度，督促檢查學生完成情況。
8.鼓勵學生課余和節(jié)假日時間參加訓練。通過創(chuàng)建青少年體育俱樂部等方式，鼓勵學生利用課余和節(jié)假日時間積極參加足球、籃球、排球等項目的訓練。
�。ㄋ模┩晟茖W生體質健康管理評價
9.做好學生體質健康監(jiān)測。全面貫徹落實《國家學生體質健康標準（20xx年修訂）》、《學生體質健康監(jiān)測評價辦法》等系列文件要求，區(qū)校兩級建立完善以體質健康水平為重點的“監(jiān)測—評估—反饋—干預—保障”閉環(huán)體系。每年10月-12月，區(qū)教委委托第三方機構面向全體學生開展體質健康監(jiān)測，隨機抽取一定比例的學校進行抽測復核，分析和發(fā)布區(qū)域學生體質健康監(jiān)測評價基本情況，深度查找影響因素，科學預測變動走向，開展體質健康預警，完善學生體質健康改善措施。各校認真落實體質健康測試制度，真實、完整、有效地完成測試數(shù)據(jù)上報工作，建立學生體質健康檔案，在校內公布學生體質健康測試總體結果，研判學生體質健康水平，制定相應的體質健康提升計劃。各校要健全家校溝通機制，及時將學生的體質健康測試結果和健康體檢結果反饋家長，形成家校協(xié)同育人合力。
10.加強學生視力監(jiān)測。嚴格落實《綜合防控兒童青少年近視實施方案》要求，中小學校落實學生健康體檢制度，組織全體學生每天上下午各做1次眼保健操，每學期開展2次視力監(jiān)測。從20xx年秋季學期起，全面開展中小學生視力監(jiān)測主要信息數(shù)據(jù)報送工作，學校要指定專人負責，通過全國學生體質健康上報系統(tǒng)，每年春季和秋季學期分別報送一次中小學生視力監(jiān)測結果，春季學期單獨報送，秋季學期與中小學生體質健康數(shù)據(jù)一并報送。學校和家長要及時查閱監(jiān)測結果，對視力異常的中小學生及時進行提醒教育，及時告知家長帶孩子到眼科醫(yī)療機構進一步檢查確認，控制近視發(fā)生發(fā)展，已經近視的學生避免成為高度近視，做到早監(jiān)測、早發(fā)現(xiàn)、早預警、早干預。各學校按標準配備校醫(yī)，配備視力監(jiān)測檢查設備，保證視力監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性、嚴謹性、科學性。
11.建立學生睡眠監(jiān)測機制。定期開展學生睡眠狀況專項調研和督導，將結果及時反饋給各學校。將學生睡眠狀況納入全區(qū)學生體質健康監(jiān)測和教育質量評價監(jiān)測體系，各校要充分利用現(xiàn)代信息技術提高學生睡眠管理的科學性、針對性和實效性，并根據(jù)監(jiān)測情況及時改進相關工作，確保要求落實到位，切實保障學生良好睡眠，促進學生身心健康。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。以加強學生體質健康工作為契機大力推進新時代學校體育工作的.開展，全面促進學生身心健康發(fā)展，成立由區(qū)教委主任擔任組長、主管主任擔任副組長，區(qū)教委相關科室、中小學衛(wèi)生保健所等相關科室和部門為成員的工作領導小組，督促學校細化體質健康管理規(guī)定，實現(xiàn)中小學�！敖】蹈毙ｉL”全覆蓋。各學校要將體質健康管理工作納入學校的日常管理，定期召開會議進行專題研究，建立健康促進校長、班主任負責制，通過家長會、家長信、家訪等形式加強與家長的溝通。
�。ǘ⿵娀己硕綄�。建立日常參與、體育鍛煉和競賽、健康知識、體質監(jiān)測和專項運動技能測試相結合的考查機制，把體質健康管理工作納入學校的評價考核體系。區(qū)政府教育督導部門要將學生體質健康管理工作作為督導評估內容，將學生體質管理狀況納入學生體質健康監(jiān)測和教育質量評價監(jiān)測體系，開展動態(tài)監(jiān)測和經常性督導評估。督導評估結果作為考核中小學校相關負責人的重要依據(jù)。區(qū)教委設立監(jiān)督舉報電話（xxxxx），暢通反映問題和意見渠道，及時改進相關工作，切實保障學生體質健康科學管理。
�。ㄈ﹪栏衤鋵嵉轿�。區(qū)教委指導各學校按照要求，制定切實可行的實施方案，做到面向人人、覆蓋全員、“一校一案”、持續(xù)實施。各學校要從場地、人員、評價等方面做好統(tǒng)籌謀劃，有效整合優(yōu)質資源并合理利用。對于校內生均體育場地面積嚴重不足的學校，要充分利用社會體育場館和校外活動空間。同時要根據(jù)學校體育活動的特點和規(guī)律，依據(jù)《北京市中小學幼兒園學生傷害事故處理辦法》，規(guī)范校園體育安全管理，按規(guī)定投保校方責任保險，做到應保盡保，加強運動風險防范，做好遇霧霾、沙塵等極端天氣工作預案。
�。ㄋ模I造良好氛圍。各學校在廣泛開展學生課外體育鍛煉的同時，要加強宣傳、凝聚共識，關注師生健康，倡導健康生活方式，促進健康校園建設，培育朝氣蓬勃、積極向上的校園文化，掀起青少年學生積極參與體育鍛煉的熱潮。各學校要積極向區(qū)教委上報好的經驗做法，區(qū)教委每年組織學生體質健康管理優(yōu)秀案例征集和評選活動，搭建平臺宣傳我區(qū)在學生體質健康管理中的舉措和亮點，共同營造良好的校園體育氛圍。
質量提升方案15
為全面推進殯葬改革，切實改變傳統(tǒng)喪葬習俗，進一步規(guī)范殯儀服務中心運營服務管理，根據(jù)《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等相關法規(guī)政策，結合周邊市縣（區(qū)）殯葬服務現(xiàn)狀和我區(qū)實際，現(xiàn)就規(guī)范殯儀服務中心運營服務管理制定本方案。
一、殯儀服務基本模式
全面貫徹落實國家、省、市關于推進殯葬改革有關精神，以提升殯葬基本公共服務能力為出發(fā)點，以促進社會文明、和諧、健康發(fā)展為落腳點，殯儀服務中心服務運營堅持“文明、節(jié)簡、環(huán)保、健康”的原則，采取政府主導，社會力量建設，市場化服務的運行模式和政府定價、政府指導價、市場調節(jié)價有償服務的管理辦法。區(qū)民政局負責殯儀服務中心業(yè)務指導和監(jiān)管，建設主體或社會組織承接辦理，實行自主經營的管理模式，使我區(qū)殯儀服務實現(xiàn)服務優(yōu)先、運行正常、社會滿意目標。
二、服務項目及價格核定機制
�。ㄒ唬┓⻊枕椖拷Y合我區(qū)喪葬習俗，殯儀服務中心主要開展殯葬集中治喪服務，為亡故居民家屬提供吊唁（遺體告別）場所及相關人員食宿等基本服務，承接遺體接運、遺體消毒、遺體冷藏、遺體整容、遺體防腐、喪禮司儀、吊唁設備租賃等服務。
（二）定價機制
殯儀服務中心服務價格按照國家、省、市相關規(guī)定，分類實行政府定價、政府指導價、市場調節(jié)價三種定價機制。遺體接運、遺體消毒、遺體存放（72小時內）等基本殯葬服務項目收費實行政府定價；吊唁廳、遺體存放（超過72小時）、遺體整容、遺體防腐、穿壽衣、吊唁設備租賃等選擇性服務項目實行政府指導價；其他殯葬服務收費項目實行備案制，價格由市場調節(jié)。屬政府定價、政府指導價的項目必須報發(fā)改部門批準，核定相關服務價格時要綜合考慮周邊市縣（區(qū)）和我區(qū)實際情況，各服務項目和商品要明碼標價并區(qū)分高、中、低檔，供群眾自愿選擇。
三、服務與運營
1.堅持依法運營。全面貫徹《甘肅省殯葬管理辦法》《甘肅省殯葬服務價格管理辦法》等法規(guī)政策，主動接受行業(yè)管理，加強規(guī)范化建設，提高服務水平，確保殯葬事業(yè)的健康發(fā)展。
2.規(guī)范業(yè)務建設。殯儀服務中心內部應設立辦公室、業(yè)務部、財務部、后勤部等基本功能部門，設置崗位并配備工作人員。應建立業(yè)務大廳、殯葬用品超市、生活超市、餐廳、住宿等配套服務機構，方便和滿足群眾辦喪需求。加強服務人員教育培訓，逐步建立專業(yè)化、高素質的殯儀服務隊伍，規(guī)范開展喪事辦理、吊唁廳出租、遺體接運、遺體冷藏、整容、化妝、換衣、喪葬用品銷售等工作，確保各項業(yè)務正常運行。
3.提升服務水平。殯儀服務中心要注重職業(yè)道德和行業(yè)形象建設，做到尊重喪屬、尊重遺體、尊重骨灰。制定喪事辦理業(yè)務流程、服務及殯葬用品收費價目表、吊唁廳管理制度、車隊管理制度、水電暖使用安全管理制度、殯葬用品商鋪管理制度、消防安全管理制度等各業(yè)務部門管理制度規(guī)范管理，為喪屬提供優(yōu)質文明服務，積極創(chuàng)建標準化殯儀服務中心。
四、管理與監(jiān)督
1.區(qū)民政局負責加強對殯儀服務中心的日常監(jiān)督管理和業(yè)務指導等工作。
2.區(qū)發(fā)改局負責加強殯儀服務中心服務價格審核審批，依法查處亂收費、亂定價等價格違法行為。
3.區(qū)市場監(jiān)管局負責加強殯儀服務中心殯葬用品市場、食堂、生活超市的規(guī)范管理，指導殯儀服務中心執(zhí)行收費公示制度，做到明碼標價。
4.區(qū)衛(wèi)健局負責指導殯儀服務中心做好遺體管理和接運及衛(wèi)生防疫工作。
5.殯儀服務中心所在鎮(zhèn)負責殯儀服務中心日常安全監(jiān)管工作。
6.殯儀服務中心要切實加強內部管理，建立健全設施管理、檔案管理、財務管理和安全管理等工作制度，認真做好各項服務工作，著力提升殯儀服務能力，使殯儀服務規(guī)范有序。
五、保障措施
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。相關部門（單位）要充分認識加強殯儀服務中心運營管理的重要性和緊迫性，進一步統(tǒng)一思想、提高認識，切實加強殯儀服務中心管理運營，使其健康有序發(fā)展。
（二）嚴格管理，依法運營。相關部門要按照各自職責，加強對殯儀服務中心的監(jiān)督管理。經營性殯葬服務機構必須經區(qū)民政局審查同意，區(qū)市場監(jiān)管局依法登記后，方可開展殯儀服務活動；加強對殯儀服務中心服務質量和服務價格的管理，監(jiān)督其依法依規(guī)提高服務質量。
�。ㄈ┦痉稁�，激勵引導。黨員、干部帶頭推動殯葬改革，率先在已建成的`城北殯儀服務中心辦理喪事，以身示范帶動廣大群眾轉變傳統(tǒng)喪葬習俗，弘揚治喪新風。對已建成的殯儀服務中心，達到運營條件后，爭取福彩資金和省市區(qū)各級資金，在運營前半年，給辦喪人員一定的費用補貼，對特困人員辦喪費用給予一定的減免，激勵引導群眾進行集中治喪，保障殯儀服務中心健康運營。
【質量提升方案】相關文章：
生產質量提升方案04-12
企業(yè)質量提升行動方案05-17
開展質量提升的行動方案07-05
質量提升方案（精選20篇）11-02
餐飲質量提升行動方案04-07
產品開發(fā)質量提升方案范文11-23
中小學質量提升方案07-07
客戶服務質量提升方案07-06
客運服務質量提升方案05-17