(集合)接待方案15篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?下面是小編整理的接待方案,希望能夠幫助到大家。
接待方案1
根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同,對(duì)會(huì)議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會(huì)議的籌備工作。
●根據(jù)會(huì)議規(guī)模,確定接待規(guī)格。
●發(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。
會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。對(duì)于外地的會(huì)議參加者還要附上到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖。這個(gè)路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會(huì)議日程是會(huì)議活動(dòng)在會(huì)期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會(huì)議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì)議通知一起發(fā)放。
●選擇會(huì)場(chǎng)。
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對(duì)不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間!
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,可能會(huì)造成損失。
第四:要有停車場(chǎng),F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。
●會(huì)場(chǎng)的布置。
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì)者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會(huì)者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對(duì)面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)而坐。同級(jí)別的對(duì)角線相對(duì)而坐。
、诳谧中。如果使用長(zhǎng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的'會(huì)議。
、劢淌倚汀_@是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議,這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對(duì)而坐。主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準(zhǔn)備會(huì)議資料。
會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者,方便于與會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
會(huì)議前的接待禮儀。
●會(huì)前檢查。
這是對(duì)在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
●提前進(jìn)入接待崗位。
接待人員應(yīng)該在與會(huì)者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
①簽到。設(shè)一張簽字臺(tái),配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺(tái)北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí),應(yīng)脫下筆套,筆尖對(duì)自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。
②引座。簽到后。會(huì)議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會(huì)者引入會(huì)場(chǎng)就座。對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會(huì)議開始前幾分鐘再到主席臺(tái)就座。
、劢哟。與會(huì)者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會(huì)者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
會(huì)議中的服務(wù)禮儀
會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時(shí)。
●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者,以便及時(shí)為期天茶水。到誰是動(dòng)作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會(huì)者身上。杯子放在與會(huì)者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯(cuò),應(yīng)不動(dòng)聲色地盡快處理,不能驚動(dòng)其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會(huì)者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務(wù)會(huì)議按擬定的程序進(jìn)行,應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如,會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng):全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如,大會(huì)宣布辦法榮譽(yù)證書,組織人員應(yīng)迅速將受獎(jiǎng)人員排好隊(duì),禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎(jiǎng)?wù)。為使?huì)場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊,必要時(shí)應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練,避免會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)混亂。
如果與會(huì)者有電話或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知,避免無關(guān)人員在臺(tái)上頻繁走動(dòng)和耳語,分散與會(huì)者注意力。
●做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。會(huì)議進(jìn)行之中,就應(yīng)為會(huì)后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會(huì)后要照相,就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會(huì)后的用車也應(yīng)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。
會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動(dòng)會(huì)議結(jié)束后,有時(shí)還會(huì)安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、會(huì)餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負(fù)其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動(dòng)計(jì)劃的順利實(shí)施。
●送別根據(jù)情況安排好與會(huì)者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
●清理會(huì)議文件 ①根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會(huì)議紀(jì)要。③新聞報(bào)道。④主卷歸檔。⑤會(huì)議總結(jié)
接待方案2
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作
1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。
2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、資料、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。
3、印刷會(huì)議日程,編排好會(huì)議程序,制定注意事項(xiàng)。
4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。
5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。
6、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。
。1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。
(2)設(shè)置主席臺(tái),主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
(3)確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確。
(4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
。5)擺放適宜花卉。
7、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的`食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。
8、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、團(tuán)體照相等方面的準(zhǔn)備工作。
9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情景。
二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作
1、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情景。
2、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。
3、主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座。
5、維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開始前5分鐘,關(guān)掉會(huì)場(chǎng)大門,與會(huì)人員入座就緒,無關(guān)人員離開會(huì)場(chǎng);開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī),一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。
6、做好會(huì)議記錄,寫好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。
7、組織照相。
8、為與會(huì)人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。
三、會(huì)議善后工作
1、會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會(huì)議報(bào)道工作。
接待方案3
根據(jù)院黨政辦字[xx]23號(hào)《關(guān)于做好x年新生接待工作規(guī)范的通知》,為確保我系接待工作達(dá)到院領(lǐng)導(dǎo)提出的“熱情、周到、細(xì)致、有序”的要求,使新生滿意、家長(zhǎng)放心,充分體現(xiàn)“建設(shè)全國高水平獨(dú)立學(xué)院”的目標(biāo)要求,充分展示我系一流的管理水平和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),現(xiàn)對(duì)新生接待工作安排如下:
一、明確任務(wù)
1.新生接待任務(wù)
按計(jì)劃310人(名單見附表1),按輔導(dǎo)員的分工對(duì)口接待。
其中,市場(chǎng)營(yíng)銷(70人)、公共事業(yè)管理(70人)、會(huì)計(jì)學(xué)(170人)。初步:市場(chǎng)營(yíng)銷140人——張亞平負(fù)責(zé),會(huì)計(jì)學(xué)170人——王晶負(fù)責(zé)。
具體帶班情況依新生實(shí)際報(bào)到人數(shù)再定。
2.現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)宣傳咨詢?nèi)蝿?wù)
專職教師每天上午、下午各安排1人,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作。
3.新生家長(zhǎng)見面會(huì)
9月2日15:00邀請(qǐng)新生家長(zhǎng)在2#教學(xué)樓112教室召開見面會(huì),介紹各專業(yè)情況和管理要求,回答家長(zhǎng)提問,發(fā)放輔導(dǎo)員聯(lián)系電話。
4.新生專業(yè)介紹會(huì)
9月2日在6#203組織新生進(jìn)行專業(yè)介紹會(huì)(具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知)。
二、接待時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間:9月1日07:00—22:00
9月2日07:00—22:00
地點(diǎn):學(xué)院中心廣場(chǎng)。
三、成立系新生接待領(lǐng)導(dǎo)小組及分工
(一)成立系新生接待領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
任務(wù):對(duì)新生接待工作負(fù)總責(zé),安排、協(xié)調(diào)處理各類問題。
(二)成立專業(yè)宣傳咨詢小組
由賀瑜老師負(fù)責(zé)。上午、下午各安排1名專職教師。
任務(wù):負(fù)責(zé)對(duì)新生及新生家長(zhǎng)對(duì)專業(yè)的提問進(jìn)行解答,并進(jìn)行宣傳、介紹。
(三)成立接待服務(wù)組
1.接待服務(wù)組
負(fù)責(zé)人:胡睿
任務(wù):每天上午下午各抽8名青年志愿者組成服務(wù)隊(duì)參加新生接待工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)每個(gè)志愿者的工作,任務(wù)要具體落實(shí)到人,為報(bào)到新生耐心講解報(bào)到程序(新生報(bào)到流程圖見附表2),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決在新生接待工作中出現(xiàn)的一切問題,督促檢查各服務(wù)組人員具體履行職責(zé)情況,及時(shí)糾正出現(xiàn)的問題。加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告,每天截止20:00,負(fù)責(zé)收集上報(bào)新生報(bào)到情況。
水電卡、房卡、軍訓(xùn)票發(fā)放組
負(fù)責(zé)人:王晶
任務(wù):負(fù)責(zé)新生IC卡、房卡及軍訓(xùn)物品票的發(fā)放工作,在發(fā)放過程中,要依據(jù)各班宿舍情況,并結(jié)合新生個(gè)人實(shí)際情況,合理調(diào)整好宿舍。務(wù)必做到小心謹(jǐn)慎,仔細(xì)核對(duì),認(rèn)真登記,確保準(zhǔn)確無誤。按照?qǐng)?bào)到的先后順序選擇6人間,堅(jiān)持不調(diào)換,不預(yù)留的原則。
3.收檔組
負(fù)責(zé)人:張亞平
任務(wù):負(fù)責(zé)報(bào)到新生的檔案及黨團(tuán)關(guān)系的收交工作,在收交過程中必須仔細(xì)核對(duì)新生提交的每一份材料,要細(xì)致核對(duì)新生與檔案里的相片是否一致,詳細(xì)記錄新生因各種情況而未能提交的材料,以備日后為新生補(bǔ)辦手續(xù)。
4.注冊(cè)組
負(fù)責(zé)人:張亞平
任務(wù):負(fù)責(zé)報(bào)到新生的注冊(cè)辦理手續(xù),在辦理注冊(cè)的時(shí)候要詳細(xì)記錄新生的基本情況,重點(diǎn)是家庭聯(lián)系電話和父母的聯(lián)系方式,務(wù)必做到細(xì)心、認(rèn)真、仔細(xì)登記。并負(fù)責(zé)將新生實(shí)際報(bào)到名冊(cè)按班級(jí)匯總,在新生報(bào)到后一周內(nèi)返回招生辦。
四、所有準(zhǔn)備工作:8月31日12:00前完成。
1.制作3塊宣傳板(2.4米長(zhǎng)×1.2米高)、一條橫幅(內(nèi)容:明德笑納各方學(xué)子,管理系喜迎遠(yuǎn)方來客)、一張櫥窗宣傳版,內(nèi)容由團(tuán)工委初定,報(bào)系主任審查,放置在咨詢處(胡睿);
2.按專業(yè)制作新生報(bào)名登記表(張亞平)
3.制作6人間房卡(王晶)
4.準(zhǔn)備100個(gè)紙杯子(王晶)
5.由系團(tuán)工委準(zhǔn)備一塊宣傳板,寫清通知事項(xiàng)(胡睿)
內(nèi)容:
(1)家長(zhǎng)見面會(huì)時(shí)間,地點(diǎn)
(2)軍訓(xùn)的連隊(duì)編成
(3)要求集合的時(shí)間、地點(diǎn),著裝要求、所帶物品
(4)負(fù)責(zé)接待老師的聯(lián)系電話
6.給工作人員統(tǒng)一發(fā)放工作牌、餐卷
7.給帶新生輔導(dǎo)員制作名片(各300張)
8.對(duì)接待人員進(jìn)行培訓(xùn),提出明確具體要求(謝永春)
五、要求
(一)思想重視。各組人員要高度重視新生接待工作,把新生接待工作質(zhì)量的好壞,當(dāng)作檢驗(yàn)我們工作作風(fēng)是否扎實(shí),工作態(tài)度是否端正的一個(gè)重要方面;當(dāng)作我們每個(gè)共產(chǎn)黨員講不講政治,先進(jìn)性強(qiáng)不強(qiáng)的具體體現(xiàn)。各組負(fù)責(zé)人不光要認(rèn)真安排好工作,更要高標(biāo)準(zhǔn)的抓好工作落實(shí),以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立西工大明德學(xué)院管理系的品牌。
(二)組織嚴(yán)密。對(duì)參加新生接待工作人員要組織培訓(xùn)(見附表3),講清做好新生接待工作的重要性,明確各組的具體分工和具體任務(wù)。各帶班老師要親自坐鎮(zhèn)指揮搞好新生接待工作,重點(diǎn)是在下班后保證24小時(shí)電話暢通,以確保新生報(bào)到時(shí)能夠隨時(shí)接待。每天下班前要召集各組負(fù)責(zé)人收集當(dāng)天的工作情況,并做好當(dāng)天的工作小結(jié),布置次日的工作任務(wù)和要求。各組要保管好新生的`所有資料和檔案,交接好桌椅板凳,防止丟失。計(jì)劃在9月1日15:00召開家長(zhǎng)聯(lián)系會(huì)(見附表4),向家長(zhǎng)和學(xué)生介紹我系的基本情況、專業(yè)設(shè)置和就業(yè)形勢(shì),以及回答家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)提出的問題。
(三)精神振作。參加新生接待的工作人員要衣冠整潔,儀態(tài)端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹。要統(tǒng)一佩戴工作牌,堅(jiān)守崗位,服從小組負(fù)責(zé)人的指揮,規(guī)范文明用語,注意說話的語氣,視家長(zhǎng)如長(zhǎng)輩,視學(xué)生如弟妹,耐心細(xì)致的處理新生接待工作中出現(xiàn)的各類問題。
(四)搞好協(xié)調(diào)。各服務(wù)組要積極配合,統(tǒng)籌安排,工作中要互相補(bǔ)臺(tái),分工不分家,以積極向上的心態(tài)做好新生接待的所有工作。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)積極的向各組負(fù)責(zé)人報(bào)告,并及時(shí)處理,加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證工作的順利進(jìn)行。對(duì)重大問題要加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告,不得擅自作主,出現(xiàn)問題要追問當(dāng)事人的所有責(zé)任。
接待方案4
一、接待時(shí)間與地點(diǎn)
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場(chǎng)東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報(bào)到(軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報(bào)到);
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書館門廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動(dòng)化等16個(gè)專業(yè)新生;
3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個(gè)專業(yè)新生;
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
。1)9月4日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
。2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)
。1)9月5日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)
。1)9月6日10:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車輛配備到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門、學(xué)院位置示意圖(體育場(chǎng))
各部門、學(xué)院需在新生報(bào)到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財(cái)物安全。
接待方案5
一、接待安排
接待時(shí)間:每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;
接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式:電話、書信、座談;
接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式
1、現(xiàn)場(chǎng)座談
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話:24027837(李霞)
地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見,分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的`保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實(shí)施。
接待方案6
20xx年X月X日,濟(jì)寧市委、市政府將來我校視察、指導(dǎo)工作,為做好迎接視察工作,按照相關(guān)工作要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定以下接待方案。
為做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來我校視察工作,學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
成員:
宣傳小組成員:引導(dǎo)、解說員(教師、學(xué)生各一名)
攝影、拍照
后勤保障:
會(huì)議室、接待室布置:
1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。
2、由全體校委會(huì)成員在學(xué)校門口迎接視察領(lǐng)導(dǎo)。
安排人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)車輛進(jìn)入學(xué)校指定停車地方。
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(黃長(zhǎng)運(yùn)、李新華負(fù)責(zé)檢查,并指導(dǎo)各班級(jí)班主任分區(qū)檢查)。
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。
3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。
4、中心路與教學(xué)樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學(xué)生手抄報(bào)作品等)。
5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實(shí)驗(yàn)器材擺放整齊
接待方案7
應(yīng)我公司邀請(qǐng),xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時(shí)間暫定3天。
該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場(chǎng)上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的.業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的唯一廠家,對(duì)我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實(shí)績(jī)。
對(duì)他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
具體安排如下:
1.客人抵、離京時(shí),由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會(huì)見并宴請(qǐng)兩次。
3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動(dòng)。
5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)
本公司接待人員名單(略)
上海xx百貨公司公關(guān)部
20xx年xx月xx日
接待方案8
武漢電子商務(wù)公司考察團(tuán)一行擬于12月7日來我公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場(chǎng)口碑,對(duì)我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo),與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊(duì)的十人考察團(tuán),務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對(duì)于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對(duì)等規(guī)格接待,來訪的十人當(dāng)中,八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長(zhǎng)沙火車南站,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;
18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書等共計(jì)十人
21:00接待小組專車送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會(huì)地點(diǎn):我公司會(huì)議室參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)
12:10‐14:00午餐地點(diǎn):西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。
16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娛樂安排
23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店
5月9日
9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會(huì),對(duì)公司發(fā)展的建議、心得及交流
13:30‐15:00告別宴會(huì)西湖樓飯店
16:00提前一天買好返程火車票,接待組送往火車南站,考察團(tuán)一行返程。
二、有關(guān)工作負(fù)責(zé)
1、公司會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團(tuán)人員的`食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報(bào))。
2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。
3、后勤組做好考察團(tuán)的茶水、保暖工作。
二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計(jì)20xx元
兩晚宴兩午餐共計(jì)4000元
娛樂安排1000元
返程車票75*10計(jì)750元
接待用橫幅、材料費(fèi)120元
共計(jì)7870元
附:考察人員名單
20xx年11月6日
賴夢(mèng)珠20112901124行政管理一班
接待方案9
時(shí)間:20xx年4月27日下午3:30前
參與接待工作人員:中層副職以上校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
要求:1.全體教師穿好校服,戴好校徽;
2.準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)迎候,注意禮節(jié)、熱情。
3.事先熟悉學(xué)校網(wǎng)站“校史鉤沉”中的相關(guān)學(xué)校知識(shí),以便回答或解釋。
參觀路線:建功中學(xué)、稽山中學(xué)參觀后到我校。我校路線為:
學(xué)校正門——元培廣場(chǎng)——校史室——宗羲樓大廳——大會(huì)議室(看專題片)——建功樓——名人苑——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——參觀校園各處——正門上車離校
分工及安排:
一、周五傍晚放學(xué)前必須落實(shí)好的工作
1.衛(wèi)生:全校進(jìn)行一次徹底的大掃除,及時(shí)檢查,及時(shí)整改。做到窗明幾凈,桌椅排放整齊,全部專用教室重點(diǎn)檢查,專用教室和辦公室窗簾全部拉開。一樓各室包括辦公室衛(wèi)生尤其重要。(負(fù)責(zé):施渭妃、何建強(qiáng))
注:學(xué)術(shù)報(bào)告廳的凳子、消防箱玻璃、辦公室去向牌的檢查及修理。(負(fù)責(zé):張國祥)
2.音響:大會(huì)議室音響效果測(cè)試,準(zhǔn)備好學(xué)校電視專題片。(負(fù)責(zé):王天育)
3.資料:大會(huì)議室每個(gè)座位上放好一份新制作的學(xué)校介紹和名校的品牌的.折冊(cè)和一份小瓶的礦泉水。(負(fù)責(zé):沈愛娟)
4.環(huán)境布置:
橫幅:熱烈歡迎參加全國現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展論壇的代表(負(fù)責(zé):金書記)
大廳圖書:各樓層圖書柜全部擺放好新圖書。(負(fù)責(zé):劉蕾)
書畫展示廳:檢查整理好書畫作品,以前展示過的石頭上的作品也一起擺放好,落實(shí)好場(chǎng)地衛(wèi)生。(負(fù)責(zé):商利英、陳駿)
注:乒乓球臺(tái)擦干凈擺放好,球網(wǎng)也安裝好。(負(fù)責(zé):張國祥)
二、周日迎接地點(diǎn)及人員
1.校門口:方校長(zhǎng)、金書記;
2.宗羲樓:大廳:安彩娣;東樓梯:任煒瑾
3.建功樓:中間通道:施渭妃馬林英
4.文瀾樓:東樓梯:商利英;
5.名人苑碑前:安彩娣潘逸芳
6.洪綬樓:一樓:沈愛娟
7.播放專題片:王天育
8.全程攝影:陶榮華
9.兩學(xué)生彈鋼琴:安彩娣
接待方案10
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
晚餐(主桌:百合廳1 3桌,工作人員:多功能廳)
早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)
午餐(自助餐,地點(diǎn):萬福閣)
晚餐(同晚餐)
早餐(同早餐)
午餐(同晚餐)
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a。豪華套間(A501、B501)2間
b。標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間
c。單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間
d。標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間
e?h領(lǐng)導(dǎo)午休房:日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會(huì)議
長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)(約1小時(shí)),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5F貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6F會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室
2F會(huì)議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、備用活動(dòng)
KTV:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
棋`牌室:安排四間棋`牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
足療:常紅林負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
一、本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
二、車輛停放及安全
1、責(zé)任部門:保安部
2、負(fù)責(zé)人:沈松華
3、保安:
4、要求:
a從8月29—30日起,注意門前車輛的`管理,確保8月30下午—9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;
b配合縣xxx門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦
2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀
3、門僮(二名):
4、禮儀小姐(八名):
5、要求:
a門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨XX國際大酒店);確?腿税踩萝,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間;
b禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“XX歡迎您”;
c總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋;
d總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);
e商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午分長(zhǎng)江廳的席位卡。
四、房間安排
1、責(zé)任部門:客房部
2、責(zé)任人:吳穎
3、服務(wù)員:
4、要求:
a配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;
b檢查所有用品是否齊全;
c客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;
d配合采供部保證房間的水果等到位;
e提前做好房?jī)?nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;
f對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無異味;
g配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、會(huì)議室安排
1、責(zé)任部門:客房部、康樂部
2、責(zé)任人:吳穎、沈松華
3、二樓會(huì)議室服務(wù)員:
四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會(huì)議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;
c做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;
d按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房
2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛
3、服務(wù)員:XXX
接待方案11
XXXX有限公司:
根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會(huì)議設(shè)計(jì)了如下會(huì)議方案,若有何疑問,請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。
一、會(huì)議日程安排
XX月X日:機(jī)場(chǎng)接機(jī),報(bào)到,入住酒店
我公司派專車至機(jī)場(chǎng),接來自各地的貴公司參會(huì)人員,送至酒店,安排參會(huì)人員報(bào)到,安排參會(huì)人員入住酒店休息。
X月X日~X月X日:會(huì)議召開
安排參會(huì)人員前往會(huì)議場(chǎng)地參加會(huì)議,我公司派專人協(xié)助會(huì)務(wù)組做好會(huì)議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理。
X月X日~X月X日:會(huì)議旅游考察,結(jié)束會(huì)議
優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作。
二、整體會(huì)務(wù)服務(wù):
1、會(huì)議整體策劃、設(shè)計(jì)。
2、全程會(huì)議操作、跟蹤。
3、會(huì)后總結(jié)、會(huì)后整體安排。
三、服務(wù)流程:
。ㄒ唬⿻(huì)前準(zhǔn)備
1、實(shí)地考查
會(huì)議召開前,我公司派專人陪同考查團(tuán)實(shí)地考查我公司提供推薦的會(huì)場(chǎng)、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會(huì)議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,敲定會(huì)議最終方案。
2、會(huì)場(chǎng)布置會(huì)議召開前一周內(nèi),貴公司派會(huì)務(wù)組至河南具體城市,我公司派專人配合會(huì)務(wù)組與會(huì)場(chǎng)提供方就會(huì)場(chǎng)布置方面進(jìn)行具體設(shè)計(jì)安排,會(huì)議召開前
一天將會(huì)場(chǎng)按會(huì)議要求布置妥當(dāng)。
3、會(huì)議設(shè)施
在會(huì)議召開前,我公司按照貴公司的`要求,就會(huì)議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設(shè)計(jì)、代表證制作、接機(jī)牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺(tái)、接待臺(tái)卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺(tái)、背景板、展臺(tái)、會(huì)議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對(duì)講機(jī)等。
4、參會(huì)人員報(bào)到
參會(huì)人員到達(dá)之前,我公司配合會(huì)務(wù)組安排布置參會(huì)人員入住的酒店大堂內(nèi)的會(huì)議報(bào)到。
5、會(huì)議召開
我公司派專業(yè)會(huì)務(wù)人員配合會(huì)務(wù)組進(jìn)行具體的會(huì)議操作。
6、票務(wù)信息提供
及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票信息,同時(shí)可以代訂飛機(jī)票。
。ǘ⿻(huì)中服務(wù):
1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。
2、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺(tái)規(guī)劃及會(huì)場(chǎng)布置等工作)。
3、會(huì)議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。
4、向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)。
5、提供會(huì)議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),(如:打印、復(fù)印會(huì)議相應(yīng)資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會(huì)展用品的航空、鐵路托運(yùn)和河南土特產(chǎn)及會(huì)議禮品。
。ㄈ⿻(huì)后總結(jié):
1、優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作。
2、協(xié)助會(huì)議人員處理會(huì)后事宜,進(jìn)行會(huì)議期間的工作總結(jié)。
四、附錄
。ㄒ唬┚频晷畔
。ǘ┞糜尉路
。ㄈ┚皡^(qū)信息
。ㄋ模⿻(huì)議餐飲
。ㄎ澹⿻(huì)議用車
(六)具體報(bào)價(jià)(一團(tuán)一議)
接待方案12
一、會(huì)場(chǎng)服務(wù)要求
。ㄒ唬┛刂坪瞄_水的續(xù)水時(shí)間。
。ǘ╅_會(huì)前,開啟電視字幕和燈箱告示,會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,請(qǐng)關(guān)閉移動(dòng)電話、尋呼機(jī)。
。ㄈ⿻(huì)場(chǎng)疏散通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物,確保安全通道暢通。
。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)休息室內(nèi),應(yīng)備有領(lǐng)帶、簽字筆、毛筆、各色墨水、紙張、膠水、回形針、圖釘、大頭針、裁紙刀、訂書機(jī)、針線包、鞋刷(油)。
(五)會(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)要奏曲的,要預(yù)先試放并調(diào)至開頭3-5秒處,放音設(shè)備要認(rèn)真檢查。
。﹤浜脮(huì)前、會(huì)議結(jié)束時(shí)奏曲的錄音帶、伴奏帶。
(七)主席臺(tái)上方各種燈具、燈泡要逐一檢查,防止脫落。
。ò耍⿻(huì)徽懸掛要正確、牢固。
(九)開(散)會(huì)前注意開啟控制電梯(有扶手梯的會(huì)場(chǎng)),并將電梯調(diào)到會(huì)場(chǎng)層。
二、客房服務(wù)注意事項(xiàng)
。ㄒ唬⿻(huì)議期間,每天的報(bào)紙分送可從門底縫中放進(jìn)。上、下午可在整理(清掃)房間時(shí)放進(jìn)。應(yīng)當(dāng)注意,中午一般不投送報(bào)紙,不得敲客人房門,以免影響與會(huì)人員午休。
(二)每天更換一次床單、枕套、肥皂、牙膏(刷),如1-2天會(huì)議可一客一換,不用每天更換。
。ㄈ┣鍧崳⊕撸⿻r(shí),衛(wèi)生間的地面應(yīng)注意有無積水,防止賓客劃到摔傷。
。ㄋ模┵F賓用房前,對(duì)淋浴頭、座便器、電視機(jī)、空調(diào)均應(yīng)認(rèn)真檢查,防止淋浴頭出銹水,座便器滴漏,空調(diào)出風(fēng)機(jī)發(fā)出響聲;檢查健身器材是否完好。
三、餐飲服務(wù)注意事項(xiàng)
。ㄒ唬⿻(huì)議餐飲,要按會(huì)議主辦單位確認(rèn)的與會(huì)人員食譜組織采購、制作菜肴。
。ǘ┐呵锛竟(jié)是流行病、傳染病多發(fā)季節(jié),餐飲菜肴以自助餐分餐制為主。
。ㄈ┫募緶囟雀撸称访棺兛,易發(fā)生食物中毒、腹瀉等,因此生熟食砧板、菜刀要分開,切不可混用。
。ㄋ模┒緯(huì)議餐飲要注意保溫,碗筷用溫(開)水燙,保持有溫度、有暖感。
(五)餐具洗滌要堅(jiān)持做到一刮、二洗、三消毒、四通過、五保潔。
。┥喜耍┳⒁舛朔(wěn),不能潑撒,更不能將湯(菜)潑撒到客人身上。
。ㄆ撸┎蛷d地面保持清潔干燥,防止用餐人員滑到摔跤。
。ò耍└鶕(jù)季節(jié)變化,合理調(diào)整菜肴,適應(yīng)季節(jié)變化。
四、會(huì)議服務(wù)注意事項(xiàng)
會(huì)議接待是系統(tǒng)操作的過程,要求各個(gè)環(huán)節(jié)(住、會(huì)場(chǎng)、食、行)有機(jī)密切配合,特別是會(huì)議主辦方和會(huì)議接待方的溝通、協(xié)調(diào)、落實(shí)至關(guān)重要。同時(shí),高超的`會(huì)議接待服務(wù)技能,既需要對(duì)接待人員從總體上提出要求,也需要會(huì)場(chǎng)服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、設(shè)備操作員和水電氣值班員等有機(jī)配合。
。ㄒ唬┻x擇房間清掃的時(shí)機(jī)
上、下午一般選擇與會(huì)代表開會(huì)時(shí),夜間一般選擇與會(huì)代表休閑時(shí)。
。ǘ┎惋嬇_(tái)形設(shè)置要新穎
一般會(huì)議設(shè)置一次性臺(tái)形,稍長(zhǎng)會(huì)議3天左右變換一次臺(tái)形;食譜應(yīng)針對(duì)與會(huì)代表的民族、地區(qū)、習(xí)俗制定,掌握好咸、甜、辣、酸、清淡程度。
。ㄈ┩\嚬芾
要做到:加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用車位控制;對(duì)會(huì)務(wù)組織者車位要安排好。同時(shí)區(qū)分面包車位與大客車位等。
。ㄋ模┌踩ぷ
要求:門衛(wèi)驗(yàn)證,大廳(大門)二次把關(guān),封閉閑置通道;定時(shí)開放相關(guān)門(電梯),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)專用電梯控制、會(huì)議代表電梯控制;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入住樓層監(jiān)控與消防控制室管理等。
五、會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生
。ㄒ唬┲飨_(tái)清潔衛(wèi)生
1.臺(tái)布干凈、無破損。
2.座椅牢靠,椅面(套)整潔、無破損。
3.茶具內(nèi)外干凈、烘干,蓋杯帽齊全、無破損。
4.花草(綠色植物)外形清潔,無灰塵,無枯枝敗葉。
5.上方幕簾干凈,無破損、懸掛牢固。
6.席卡大小一致,字體統(tǒng)一,顏色一樣。
7.話筒海綿干凈。
8.地面干凈。
(二)代表席清潔衛(wèi)生
1.通道地面清潔,無水、無油漬,無破損。
2.會(huì)議桌椅清潔,無劃痕,無破損,臺(tái)布、椅面干凈整潔。
3.茶具清潔,無水、無茶漬。
4.緊急疏散出口醒目,明亮,無灰塵。
(三)花草清潔衛(wèi)生。
1.恰當(dāng)擺放花卉、花盆,花面(葉)干凈。
2.草坪高度一樣,修剪整齊,灑水均勻,無雜草、無雜物。
。ㄋ模┑缆非鍧嵭l(wèi)生
1.每天清掃,保持地面干凈。
2.恰當(dāng)設(shè)置廢物箱。
3.干燥或清掃時(shí)要灑水。
接待方案13
一、調(diào)研時(shí)間:
xx年xx月xx日至xx月xx日。
二、調(diào)研內(nèi)容:
了解當(dāng)?shù)亻_展xx活動(dòng)情況。
三、調(diào)研組成員名單:黃xx xx部xx室調(diào)研員
成xx xx部xx辦副主任科員(女)
四、xx部接待陪同人員名單:
陳xx xx部部長(zhǎng)
劉xx xx部副部長(zhǎng)
易xx xx部辦公室主任
五、工作接待安排:
xx月xx日(星期x)
上午xx:xx陳xx、劉xx前往xx迎接調(diào)研組一行;
中午xx:xx在xx大酒店x樓用餐(陳xx、劉xx陪同)。
下午xx:xx在xx會(huì)議室召開匯報(bào)會(huì);
參加人員:
黃xx、成xx等調(diào)研組一行;xx部陳xx、劉xx等領(lǐng)導(dǎo)。
內(nèi)容:
1、xx部匯報(bào)xx活動(dòng)情況;
2、xx部xx辦匯報(bào)本地xx活動(dòng)情況。
下午xx:xx
在xx酒店用晚餐(陳xx、劉xx陪同參加)。
xx月xx日(星期x)
早上xx:xx
調(diào)研組一行在xx賓館用早餐;
xx:xx調(diào)研組結(jié)束調(diào)研活動(dòng)從xx直接返回xx。
六、其它工作安排
1、辦公室負(fù)責(zé)制定工作接待方案并做好接待工作,同時(shí)將方案?jìng)鱴x辦并通知做好接待準(zhǔn)備工作;由辦公室起草xx活動(dòng)匯報(bào)材料;準(zhǔn)備xx份紙質(zhì)匯報(bào)材料。
2、xx部與新聞單位聯(lián)系做好調(diào)研組在xx調(diào)研活動(dòng)期間的宣傳報(bào)道。
接待方案14
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施是農(nóng)家樂休閑旅游最為重要的服務(wù)設(shè)施,它既是農(nóng)家樂休閑旅游的基本條件,同時(shí)又是鄉(xiāng)村意境營(yíng)造的一個(gè)重要元素。同時(shí)農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施也是農(nóng)家樂休閑旅游者體驗(yàn)農(nóng)村生活、領(lǐng)悟當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化的一個(gè)重要載體。因此,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)不同于一般的城市飯店的建造,一方面要考慮農(nóng)民通過經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施來獲得經(jīng)濟(jì)上的利益,同時(shí)要考慮農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施在滿足旅游者體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活方面需求,考慮農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施建設(shè)對(duì)村落景觀、自然生態(tài)、鄉(xiāng)村晨起意境可能產(chǎn)生的各種影響。
。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析
某市的農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展盡管起步較晚,但發(fā)展勢(shì)頭迅猛,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。在發(fā)展勢(shì)頭良好的情況下,也暴露出了一些問題:
1、城市化現(xiàn)象明顯
從某市農(nóng)家樂休閑旅游調(diào)研的情況看,許多農(nóng)家樂休閑
旅游接待設(shè)施的城市化現(xiàn)象嚴(yán)重。農(nóng)戶為了接待游客,對(duì)房屋進(jìn)行的改建和裝修,農(nóng)家的外立面裝修與周圍景觀不和諧。為了滿足城市居民的需求,農(nóng)家樂休閑旅游在接待設(shè)施的建設(shè)、景觀設(shè)計(jì)方面往往錯(cuò)誤地以城市居民的生活水準(zhǔn)和現(xiàn)在的居住環(huán)境、條件為標(biāo)準(zhǔn),恰好與城市居民進(jìn)行農(nóng)家樂休閑旅游的期望相背離。甚至有的開發(fā)經(jīng)營(yíng)者追求短期的經(jīng)濟(jì)效益,過分依賴非自然的技術(shù)手段,大興土木,使其失去了濃郁的鄉(xiāng)土氣息;也有在民俗建筑上下功夫,對(duì)原有的民居進(jìn)行夸張性的改造,使其成為建筑物展覽,失去了鮮活的、古樸的生活情趣。
2、缺少獨(dú)特的農(nóng)家文化和特色
大量的農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施建設(shè)走的是模仿星級(jí)飯店的道路,客房基本上都是參照星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間的概念修建的,盡管從一方面說保障了游客的基本住宿條件,但另外一方面這樣的客房是城市飯店向農(nóng)村進(jìn)行空間轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物,不能體現(xiàn)鄉(xiāng)村居民原有的居住文化和民風(fēng)民情。因此,許多農(nóng)家樂休閑旅游者無法在鄉(xiāng)村體驗(yàn)到應(yīng)有的鄉(xiāng)村意境。同
時(shí),全市各地農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施步調(diào)一致地模仿星級(jí)飯店的布局,設(shè)施設(shè)備、裝修,導(dǎo)致了產(chǎn)品陷入了雷同的境地,十里不同風(fēng),百里不同俗的文化差異性,會(huì)影響農(nóng)家樂休閑旅游可持續(xù)發(fā)展。
3、缺少必要的安全保障
從目前農(nóng)村旅館的情況看,大部分農(nóng)家客棧都缺少必要的消防設(shè)施和安全設(shè)施,一旦發(fā)生火警,偷竊,搶劫情況,無法及時(shí)進(jìn)行處置,保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)。旅游者一旦生病或有其他突發(fā)性的事件,經(jīng)營(yíng)者也不能夠很好的進(jìn)行處理。另一方面,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施對(duì)入住人員沒有什么特別要求,住宿登記等基本的手續(xù)也是能免則免,這樣就為一些不法分子創(chuàng)造了機(jī)會(huì),增加了社會(huì)的治安隱患。
4、生態(tài)環(huán)境負(fù)面影響有所加劇
農(nóng)家樂休閑旅游區(qū)內(nèi)的接待設(shè)施的“三廢”:生活和餐飲污水排放、垃圾傾倒、爐灶油煙排放都沒有得到有效處理。許多農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施由于地處偏遠(yuǎn),缺少排污設(shè)備和污水處理系統(tǒng),就采取直接排放的辦法,污染環(huán)境。而旅
游者的生活垃圾,隨著旅游人數(shù)的增加尤其是長(zhǎng)假期間的游客人數(shù)驟然增大,更是對(duì)農(nóng)家樂休閑旅游景區(qū)環(huán)境造成了一定的負(fù)面影響。
。ǘ┮(guī)劃原則
1、提高當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲脑瓌t
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃,應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要,著重點(diǎn)放在扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì),調(diào)整鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上。因此,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃以及相應(yīng)的政策,都應(yīng)鼓勵(lì)農(nóng)民利用閑置的空余房間、場(chǎng)地進(jìn)行改造,改建成為適合農(nóng)家樂休閑旅游者居住的場(chǎng)所,而不應(yīng)盲目興建大型的飯店、度假村、農(nóng)莊,防止工商資本借發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游為名,大量圈占耕地,而農(nóng)民卻得不到實(shí)際的.好處。
2、鄉(xiāng)村地方文化展示的原則
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施應(yīng)該是鄉(xiāng)村民風(fēng)民俗、農(nóng)民生活的重要載體,能夠起到承擔(dān)展示鄉(xiāng)村地方性文化脈絡(luò)與特質(zhì)的重要作用。因此,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的設(shè)計(jì)必須
充分融合地方性文化元素,并使其成為農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的重要構(gòu)成部分。地方性文化不僅體現(xiàn)在旅館居住特色、裝飾特色和服務(wù)特色上,還應(yīng)該充分體現(xiàn)在農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施提供的住宿、餐飲、娛樂等綜合產(chǎn)品體系中。
3、鄉(xiāng)村景觀環(huán)境的整合原則
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)應(yīng)根據(jù)村落的自然環(huán)境、地理地貌特點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和規(guī)劃設(shè)計(jì)。把握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境特點(diǎn)及特殊的地形地貌,充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村環(huán)境的特色和地方性;同時(shí),通過農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè),培育符合環(huán)境整體的景觀。
4、多樣性原則
尊重旅游市場(chǎng)需求多樣化的客觀規(guī)律,避免片面追求高目標(biāo)、高檔次,或片面追求低標(biāo)準(zhǔn)“短平快”的單一化的服務(wù)與設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)。尤其是農(nóng)家樂休閑旅游點(diǎn)往往是作為生態(tài)優(yōu)勢(shì)突出的地區(qū),既要考慮商務(wù)、休閑方面的需要,更要考慮廣大城市居民體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活的休閑需要。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)乜驮唇Y(jié)構(gòu)的實(shí)際情況,長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光與近期目標(biāo)結(jié)合,確定具有適當(dāng)多樣性的旅游接待檔次結(jié)構(gòu)。
。ㄈ┮(guī)劃內(nèi)容
農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施主要由住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、旅游營(yíng)地、農(nóng)俗游樂等設(shè)施組成,供多種服務(wù)的綜合體。從豪華程度上又可以分為若干個(gè)等級(jí),既有針對(duì)特殊群體的,又有為一般大眾服務(wù)的旅館,從不同方面滿足農(nóng)家樂休閑旅游者的需要。農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的類型、規(guī)模大小取決于農(nóng)家樂休閑旅游區(qū)的旅游資源特色、旅游區(qū)面積等,既要滿足游客的需要,又不能浪費(fèi)設(shè)施。
規(guī)劃建議某市農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施主要考慮發(fā)展以下幾種類型:
1、農(nóng)家客棧
農(nóng)家客棧是由農(nóng)民將自家閑置的房屋加以改造,用以接待客人住宿的設(shè)施。它應(yīng)該是農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的主力,也是政策扶持的主要對(duì)象,是政府解決三農(nóng)問題的重要抓手。
特色:為城市居民提供充滿鄉(xiāng)村意境的住宿產(chǎn)品,獨(dú)有
的溫馨魅力、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、簡(jiǎn)潔方便容易受到游客的青睞,家庭氣氛比較濃的農(nóng)家旅社,讓游客身處異地也有一種別樣的居家的感覺。
建設(shè)主要內(nèi)容:農(nóng)家客棧的外立面應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的改造,體現(xiàn)鄉(xiāng)村民居的特色,內(nèi)部適當(dāng)進(jìn)行裝修,但不應(yīng)失去農(nóng)家特有的淳樸、簡(jiǎn)潔風(fēng)格。政府應(yīng)對(duì)重點(diǎn)扶持的農(nóng)家樂休閑旅游區(qū)域內(nèi)的農(nóng)家客棧在采取傾斜政策,在貸款、稅收、辦證等方面給予優(yōu)惠和幫助。此外,農(nóng)家客棧的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)模:每一個(gè)村經(jīng)營(yíng)農(nóng)家客棧的戶數(shù)及每家農(nóng)家客棧設(shè)置的床位數(shù)應(yīng)控制在一個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)量。
按照某市公安局甬公治【2009】12 號(hào)要求,申請(qǐng)開辦提供住宿服務(wù)的農(nóng)家樂應(yīng)提供以下材料:
、匍_設(shè)旅館業(yè)的申請(qǐng)報(bào)告。
②工商部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》
、蹟M任法定代表人(經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人)的身份證復(fù)印件及聯(lián)系方式。擬任法定代表人及管理人員為外國人的,還需提供外國人就業(yè)許可證及復(fù)印件。
、軤I(yíng)業(yè)場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明或使用權(quán)的有效證明文件。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所屬租賃的,還應(yīng)當(dāng)提供租賃協(xié)議。
、菹啦块T出具的符合消防安全的證明文件。
、抻嘘P(guān)部門出具的房屋建筑安全的證明文件。
、咿r(nóng)家樂客房數(shù)量、床位數(shù)量,以及樓宇和技防設(shè)施分布、安全通道及主要功能區(qū)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面示意圖。
、喙矙C(jī)關(guān)認(rèn)為需要補(bǔ)充的其他材料。
2、休閑農(nóng)莊
休閑農(nóng)莊是以鄉(xiāng)村為背景并位于鄉(xiāng)村的綜合型餐飲、住宿設(shè)施,它的休閑項(xiàng)目主要是以農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事活動(dòng)為主題的,例如養(yǎng)殖、燒烤、垂釣、騎馬、斗雞、小豬賽跑等。
特色:簡(jiǎn)樸、自然、親切,價(jià)格實(shí)惠,為鄰近的市區(qū)居民節(jié)假日的休閑消費(fèi)活動(dòng)提供場(chǎng)所,能夠較好地滿足城市居民貼近鄉(xiāng)村野趣的旅游需求。
建設(shè)主要內(nèi)容:農(nóng)莊的建設(shè)以簡(jiǎn)樸、實(shí)惠、和親近自然為主,活動(dòng)的主題應(yīng)密切和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān),不僅要有供游客觀賞的動(dòng)植物,更要注重游客的參與性。農(nóng)莊的餐飲以農(nóng)家菜為主,以竹木材料建造住宿設(shè)施,盡可能地與周圍的環(huán)境和農(nóng)莊主題相吻合。此外,休閑農(nóng)莊的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)模:占地面積可以略大,但住宿設(shè)施的規(guī)模應(yīng)控制在100 床位以下,餐飲規(guī);究刂圃 150 餐位左右。農(nóng)莊的選址應(yīng)盡可能靠近城郊結(jié)合部、車程應(yīng)控制在 1 小時(shí)左右。
3、農(nóng)家樂休閑旅游營(yíng)地
農(nóng)家樂休閑旅游營(yíng)地是選擇地勢(shì)平坦的地方,利用帳篷、睡袋、汽車旅館、小木屋等開展郊野旅游和郊外過夜,享受大自然野趣的住宿方式。
特色:最為便宜的住宿設(shè)施,最自由和最能體現(xiàn)農(nóng)家樂休閑旅游方式和體驗(yàn)鄉(xiāng)村社會(huì)的旅游形式。
建設(shè)主要內(nèi)容:便捷的路口,良好的排水,平緩的坡度,良好的朝向,出于擋風(fēng)和私密性考慮,可以在營(yíng)地之間用樹
木和綠籬相隔。目前的鄉(xiāng)村露營(yíng)地主要是帳篷營(yíng)地。此外,農(nóng)家樂休閑旅游營(yíng)地的選址、內(nèi)外環(huán)境、布局及設(shè)施、給排水、用品消毒、廁所、污水排放、放棄物處置等都要符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)模:營(yíng)地的密度各國都不一樣。在法國,營(yíng)地內(nèi)每個(gè)單元(帳篷、拖車及小車)占用的最小面積為 90m 2 。在德國,根據(jù)不同的情況,在 120m 2—150m 2 之間變化。
總之,農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)應(yīng)盡量避免脆弱敏感的生態(tài)區(qū),控制做好對(duì)環(huán)境的影響,服務(wù)設(shè)施的規(guī)模應(yīng)根據(jù)旅游者的多少來合理確定,盡量利用村民現(xiàn)有的空余住房加以改建。農(nóng)家樂休閑旅游接待設(shè)施的建設(shè)要盡量就地取材,保證和當(dāng)?shù)氐娜宋,建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)。
接待方案15
10月,X公司將對(duì)進(jìn)行檢查,為全面做好“”檢查工作,特制定如下接待方案。
一、時(shí)間、地點(diǎn):
(一)時(shí)間:X年X月XX日中午
(二)地點(diǎn):機(jī)關(guān)及基層各單位
二、議程:
(一)路迎接檢查組,檢查組在檢查時(shí)由迎檢辦人員負(fù)責(zé)講解概況。(講解員:)
(二)觀看宣傳展板。(講解員:)
(三)參觀基礎(chǔ)設(shè)施。(引導(dǎo)員;門廳洗手處門迎:)
路線:職工醫(yī)療室(衛(wèi)生員:)---娛樂廳(門迎:,觀看四人樂隊(duì)表演)---職工學(xué)習(xí)屋(門迎:,觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動(dòng)室(門迎:)---職工服務(wù)部(門迎:)---職工宿舍(迎檢時(shí)要把房門全部打開)。
(四)召開“”工作匯報(bào)會(huì)
(1)地點(diǎn):會(huì)議室
(2)參會(huì)人員:領(lǐng)導(dǎo)班子
(3)議程:領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo);③檢查組組長(zhǎng)講話;
④觀看“”匯報(bào)專題片;(負(fù)責(zé)放映)⑤主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。
(五)檢查內(nèi)業(yè)資料。(每個(gè)對(duì)口部門確定一名資料講解人員)。
三、織機(jī)構(gòu):組長(zhǎng):副組長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組
(一)陪檢工作組組長(zhǎng):
成員:X1、外業(yè)組
成員:主要職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)與檢查組的信息聯(lián)絡(luò)工作。
2、XX科工作人員對(duì)情況進(jìn)行介紹匯報(bào)、陪檢。辦公室工作人員負(fù)責(zé)照相、攝像。
2、內(nèi)業(yè)組
成員:主要職責(zé):
負(fù)責(zé)資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認(rèn)真細(xì)致做好資料解釋工作)。
3、安全保暢組成員:
職責(zé):負(fù)責(zé)檢查組車隊(duì)的開道工作,道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責(zé)檢查組車輛的引領(lǐng)和沿線檢查安全保暢工作。
(赴應(yīng)急繞行線路:路---橋---路---過境線---,返程繞行過境西線。)
(二)禮儀引領(lǐng)工作組組長(zhǎng):副組長(zhǎng):
1、車道禮儀:
2、院落迎接:(著正裝或制服,佩戴工作牌)。
3、院落停車安排:安排X人員指揮檢查組車輛在機(jī)關(guān)院落引導(dǎo)停放工作(引導(dǎo)員:)。
4、才藝表演:(寫字)、四人組合樂隊(duì)。
(三)會(huì)務(wù)接待組
組長(zhǎng):
成員:主要職責(zé):
1、會(huì)議室座位、桌簽擺放以及會(huì)議室、接待室適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水,照相、攝像等信息采編工作及會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。
2、做好參與檢查組人員的引領(lǐng)和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員:)
(四)后勤保障組組長(zhǎng):
成員:
職責(zé):檢查組人員的`食宿安排、匯報(bào)會(huì)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、,制作接待手冊(cè);及應(yīng)急發(fā)電及通信工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、檢查活動(dòng)車輛安排:
接待車為()、()、
后勤保障車為陜(),(),()2、確定入住酒店、用餐地點(diǎn)、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務(wù)指南(含歡迎詞),做好入住入席引領(lǐng)和用餐提醒服務(wù)。
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