公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)1
1、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的后勤支持、銷(xiāo)售助理、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)普通文件的'管理以及行政后勤采購(gòu)等
2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報(bào)銷(xiāo)等;
3、配合并協(xié)助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作:
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、電話等后勤行政工作的實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待工作。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生及公司綠色植物的管理。
3、公司用水管理。
4、電話邀約適崗的應(yīng)聘者前來(lái)公司面試。
5、負(fù)責(zé)公司招聘網(wǎng)站的.刷新。
6、公司職員的考勤管理并詳細(xì)記錄備案。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)3
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、協(xié)助公司員工的.復(fù)印、傳真等工作;
5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;
6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的`及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)客戶、外來(lái)人員接待安排，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購(gòu)及收發(fā)工作;
4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)務(wù)的安排，受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織或協(xié)助工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、預(yù)訂火車(chē)票、飛機(jī)票；
6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì)；
7、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)公司人員招聘，入職辦理等
2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔，快遞，文件等工作。
3.受理會(huì)議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。
5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的`錄入。
6.辦公室用品的申購(gòu)采買(mǎi)及發(fā)放。
7.完成上級(jí)交待的其它工作。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤
3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、 完成上級(jí)交辦的其他工作。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)8
1.及時(shí)準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)聽(tīng)電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
2.接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員。
3.收發(fā)公司郵件、報(bào)刊傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
4.配合銷(xiāo)售人員完成空調(diào)暖氣及相關(guān)工程的CAD施工圖。
5.在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導(dǎo)下完成自己現(xiàn)管項(xiàng)目的'施工圖及CAD深化設(shè)計(jì)。
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)
7.協(xié)助公司員工的制作方案，復(fù)印、傳真等工作;
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)門(mén)診部的前臺(tái)接待工作，客戶預(yù)約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作
2.門(mén)診部營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營(yíng)業(yè)結(jié)束后的`收尾工作
3.初診顧客的信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔
4.協(xié)助市場(chǎng)推廣，各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作
5.完成上級(jí)主管交代的其他工作
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)10
管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)賓客抵店的接待工作。
2、負(fù)責(zé)手牌及可用毛巾的管理與發(fā)放及一樓的.消費(fèi)項(xiàng)目輸機(jī)工作。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生。
工作內(nèi)容：
1、著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真作好崗位交接工作;
2、接待賓客，正確使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言親切、自然、面帶微笑;
3、熟知酒店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)情況并解答賓客提出的消費(fèi)詢問(wèn);
4、做好接待準(zhǔn)備，與手牌及可用毛巾的發(fā)放工作;賓客手牌號(hào)的登記與一樓消費(fèi)項(xiàng)目的輸機(jī)工作;
5、每天清點(diǎn)手牌毛巾，注意使用及有無(wú)丟失情況，做好記錄交下一班次清點(diǎn)核實(shí);
6、聽(tīng)取賓客意見(jiàn)并做好記錄交主管領(lǐng)導(dǎo);
保持本區(qū)域衛(wèi)生清潔，認(rèn)真做好交接工作;
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、前臺(tái)接待員工裝干凈、整齊，佩帶工牌，化淡妝上崗，上崗前充滿自信。
2、做好交接班工作。
A、接班
(1)根據(jù)交接班本，檢查本崗位物品是否齊全，交接班本是否正確。
(2)檢查微機(jī)是否能正常使用，確保硬件完好。
(3)仔細(xì)檢查核對(duì)毛巾、手牌數(shù)量，擺放是否整齊。
(4)檢查交班衛(wèi)生是否合格。
(5)檢查物品是否備足，確保本班次內(nèi)物品夠用。
(6)檢查完畢，確保無(wú)誤，在交接班本上簽字。
B、交班
(1)搞好交接班前的衛(wèi)生工作。
(2)檢查本班次庫(kù)存物品，依據(jù)上次結(jié)余、本次銷(xiāo)售，將所需物品出庫(kù)，為下一班做準(zhǔn)備。
(3)檢查本班次工作情況，確保班次無(wú)問(wèn)題遺留，如有特殊問(wèn)題，要交待清楚。
3、當(dāng)賓客到來(lái)：面帶微笑，主動(dòng)、熱情問(wèn)好，根據(jù)情況禮貌用語(yǔ)，如：“您好，歡迎光臨”迅速、準(zhǔn)確拿出手牌，將手牌毛巾交于迎賓員。
4、根據(jù)發(fā)放的手牌號(hào)碼正確錄入微機(jī)。
5、前臺(tái)接待員須熟悉各樓層的服務(wù)項(xiàng)目，熟記各種服務(wù)項(xiàng)目及各種消費(fèi)品的價(jià)格。
6、前臺(tái)接待員接打電話
A、內(nèi)部
(1)接電話，電話鈴響不過(guò)三聲，語(yǔ)言清晰，禮貌問(wèn)好，并報(bào)部門(mén)，“您好，前臺(tái)!需要幫助嗎?”
(2)打電話，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，把事情簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確講清，如：“您好，我是前臺(tái)，請(qǐng)幫我……”。
B、外部
接電話，電話鈴響不過(guò)三聲，語(yǔ)言清晰、甜美，禮貌問(wèn)好，并報(bào)酒店名稱。如：“您好，某某大酒店!某某會(huì)所!”如有咨詢，應(yīng)認(rèn)真耐心的解答賓客提出的問(wèn)題。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)11
1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
2、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的`工作。
4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
5 、現(xiàn)象展示：A.微笑. B.穩(wěn)定的心態(tài). C.自信(我相信我能)
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作及用車(chē)管理工作及公司快遞收發(fā)工作;
2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境檢查及問(wèn)題督促工作;
3、勞保用品發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)考勤匯總核查工作及公司生日活動(dòng)組織工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)13
公司總機(jī)電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接。
訪客接待，通知被訪部門(mén)，會(huì)議室安排。
為訪客或外國(guó)同事提供相關(guān)支持，如用餐預(yù)訂等。
維護(hù)和管理前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。
負(fù)責(zé)文具及工衣的管理，根據(jù)每月用量定期申購(gòu)、審核領(lǐng)用申請(qǐng)、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。
公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的'登記及聯(lián)系快遞公司收件。
公司報(bào)刊的預(yù)訂、簽收及分發(fā)工作。
人事相關(guān)工作支持，如考勤等。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)客的登記、接待服務(wù)、咨詢工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)樓層日常服務(wù)工作;
3、會(huì)議服務(wù)工作;
4、做好客戶溝通工作;
5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的.收轉(zhuǎn)發(fā)工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確; 對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員; 負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記;
2、協(xié)助進(jìn)行人員招聘，含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等;
3、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
4、根據(jù)部門(mén)的，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，使部門(mén)工作得以順利地進(jìn)行。
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