物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責1
1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的'公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務(wù)的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責2
1、實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務(wù)中心各項工作。
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實。
3、編制所管項目年度預(yù)算，并按照實際運營情況予以成本控制。
4、與本部進行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護、公共設(shè)施設(shè)備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實行項目管理，對最終結(jié)果負責。
6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整。
7、對專業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實行行之有效的管理，確保現(xiàn)場品質(zhì)。
8、組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進行服務(wù)意識和行為模式的'培訓，提升團隊專業(yè)化程度。
10、制定團隊建設(shè)方案，了解員工思想動態(tài)，保證團隊正向發(fā)展。
11、對員工實行績效考核，優(yōu)勝劣汰。
12、熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以運用實施。
13、不斷完善現(xiàn)場管理制度，提升現(xiàn)場管理水平。
14、完成上級領(lǐng)導交予的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責3
1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督
2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預(yù)算，并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;
3)根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;
5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會或?qū)ｍ棔h;
7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;
8)監(jiān)督各部門績效考核工作;
9)組織進行部門員工的.培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作;
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責4
1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務(wù)指標和經(jīng)營指標的推進落實;
2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
3、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓，對部門員工進行業(yè)務(wù)指導，并對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;
5、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃的實施情況并向上級報告;
6、對外溝通所管片區(qū)的.各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責5
職責：
1、落實本項目經(jīng)營目標責任書及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監(jiān)督、培訓、考核，制定工作計劃和預(yù)算，確保計劃按時保質(zhì)完成；3、落實各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監(jiān)督整改，對內(nèi)審及外審負責；
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導力和決策力；
5、具有良好的`服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責6
1、協(xié)助上級開展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準。
3、負責所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪。
4、負責接待并處理業(yè)戶重大投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
6、負責本部門的團隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
7、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的.崗位職責7
1、統(tǒng)籌項目物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，確保年度經(jīng)營指標的完成;
2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃目標，并根據(jù)項目物業(yè)公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質(zhì)量等進行有效控制;
3、管理、指導項目各部門的`工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
4、圍繞公司的核心價值觀，協(xié)調(diào)和解決項目的各類問題，保持高標準的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶;
5、負責物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作，保持良好關(guān)系，確保項目工作的順利開展。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責8
1、在分管領(lǐng)導、總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;
2、代表公司協(xié)調(diào)與集團房產(chǎn)公司及社會相關(guān)管理職能部門的關(guān)系;
3、負責對管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;
4、負責管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的`處理與指揮;
5、負責管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
6、負責組織、按排落實培訓計劃，通過培訓，提高員工勞動技能和業(yè)務(wù)水平;
7、負責落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
8、負責管理轄區(qū)設(shè)備管理，建立設(shè)備臺帳，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，檢查水電工對設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;
9、主動融入團隊，協(xié)助公司領(lǐng)導開展團隊建設(shè)工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質(zhì)，團結(jié)高效完成組織目標;
10、完成上級交給的一切任務(wù)，并做好當班工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責9
崗位職責：
1、根據(jù)公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；
2、做好項目的收費管理，確保各項應(yīng)收帳款的及時回收；
3、全面組織、協(xié)調(diào)、管理項目各項服務(wù)工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標；
4、貫徹落實各級安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標；
5、全面組織、協(xié)調(diào)項目的員工管理和團隊建設(shè)工作；
6、建立健全項目內(nèi)部各項品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度；
7、全面組織、協(xié)調(diào)，做好項目的`內(nèi)部管理工作；
8、做好對外委單位的監(jiān)管工作；
9、完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領(lǐng)導安排的其他工作。
任職條件：
1、年齡45歲以下，身體健康；
2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進的管理理念；
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務(wù)管理知識，熟悉項目的預(yù)算管理和成本管控；
5、具有較強的領(lǐng)導力、目標管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，考慮問題全面細致；
6、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強烈的責任心和工作主動性，結(jié)果導向；
7、具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，持續(xù)學習，有較強的承壓能力。
8、善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責10
一、遵紀守法，提倡“五講、四美”（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序；心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美）。
二、自覺維護房屋的'整潔、美觀，不擅自改變房屋的外貌、室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)及各種裝飾設(shè)備，不亂搭亂建、亂貼亂畫，不在樓梯、走廊等公共場所設(shè)置雜物以及停放摩托車、自行車等。
三、遵守交通規(guī)則，車輛按指定地點停放，服從指揮，停放有序。
四、維護公共秩序，不高聲喧嘩，見義勇為，不高聲開放各種音響，不燃放鞭炮和煙花，不賭博斗毆，不攜帶毒品和淫穢書刊及邪教宣傳物品進入小區(qū)。
五、講究公共衛(wèi)生，愛護綠化，不攀折樹枝花木，不踐踏綠地、不飼養(yǎng)家畜、家禽。
六、鄰里和睦相處，互讓互諒，有不同意見通守協(xié)商或者法律途徑解決，不爭吵、不動武、不做損害公共利益的事情。
七、遵守小區(qū)各項管理制度，按期繳納各項費用，支持配合物業(yè)管理公司的工作，對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)獻計獻策。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責11
1.開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實。
2.根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況。
3.嚴格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的`繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出。
4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量。
5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設(shè)備設(shè)施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行，力爭做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作。
7.督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改。
8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進。
9.開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓工作。
10.負責本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責12
1.負責擬定
/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理。
2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的`工作環(huán)境。
3.負責公建項目、寫字樓年度
/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行。負責物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控。
4.負責對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。
5.負責物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。
6.負責派出所、城管等相關(guān)政府部門
/協(xié)作單位的關(guān)系維護、日常溝通和協(xié)調(diào)。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責13
1.負責物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;
2.監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;
3.負責與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4.負責物業(yè)項目設(shè)備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監(jiān)察外包公司的.服務(wù);
6.負責物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計劃;
7.制定物業(yè)的各項應(yīng)急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;
9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產(chǎn)生;
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;
13.制定并負責物業(yè)項目各部門員工的培訓工作;
14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;
16.每月按管理預(yù)算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報及解釋;
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責14
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的.驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；
7、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運行情況；
8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責15
①、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;
②、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況;
�、�、制定物業(yè)管理處經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的`完成情況，達到規(guī)定標準要求;
�、�、負責本項目財務(wù)預(yù)算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益;
�、荨⒎e極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;
⑥、負責完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;
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