超市店長崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的超市店長崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

超市店長崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、超市整體運(yùn)營管理；

　　2、店面人員管理、商品管理；

　　3、銷售達(dá)成，有效解決客戶投訴等情況，維護(hù)店面聲譽(yù)與形象。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、3年及以上商超店長工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通超市人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；

　　4、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。

　　工作地點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際開店地址安排

超市店長崗位職責(zé)2

　　超市助理是對超市助理的概括。超市店長助理用于指導(dǎo)超市店長助理的日常工作。每個超市店長助理都應(yīng)該明確超市店長助理并嚴(yán)格按照超市店長助理崗位職責(zé)去規(guī)范自己的工作。

　　一：對超市店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

　　二：協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及在超市得到貫切、落實(shí)。

　　三：協(xié)助店長做好超市銷售工作：

　　(1) 協(xié)助店長落實(shí)超市的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

　　(2) 帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。

　　(3) 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的.推介、促銷的調(diào)整或更換。

　　(4) 跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

　　(5) 指導(dǎo)和跟蹤超市的換季銷售工作。

　　(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

　　(7) 對銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。

　　四：協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

　　五：及時向店長反饋超市的運(yùn)行情況。

　　六：在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長和超市負(fù)責(zé)。

超市店長崗位職責(zé)3

　　超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團(tuán)有限公司上海寶燕投資集團(tuán)有限公司,上海寶燕投資集團(tuán),寶燕集團(tuán),寶燕職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)門店的銷售、毛利目標(biāo)的達(dá)成,損耗的控制,庫存的管理,各項(xiàng)門店費(fèi)用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達(dá)成公司的計(jì)劃指標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)設(shè)備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。

　　3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標(biāo)識等達(dá)到營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、與政府部門的溝通及關(guān)系維護(hù)。

　　5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計(jì)來客數(shù)得到提升。

　　6、完好執(zhí)行總部的各項(xiàng)工作(促銷計(jì)劃等)。

　　7、豐富的員工培訓(xùn)、考核經(jīng)驗(yàn),制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。

　　任職要求:

　　1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)。

　　2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的.費(fèi)用管控能力,精通商品端的進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗(yàn)。

超市店長崗位職責(zé)4

　　儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營與管理工作;

　　2、牽頭落實(shí)總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導(dǎo);

　　3、通過店面精細(xì)化運(yùn)營管理,全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;

　　4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的.關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、有商超店長工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

　　3、能有效解決客戶投訴,維護(hù)客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

超市店長崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營和管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的崗位責(zé)任，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨，確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)場;

　　4、負(fù)責(zé)組織超市商品的進(jìn)貨、驗(yàn)收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制;

　　5、負(fù)責(zé)超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的營造;

　　6、負(fù)責(zé)超市信息系統(tǒng)的.管理;

　　7、負(fù)責(zé)組織對超市商品的定期盤點(diǎn)，對門店商品庫存進(jìn)行分析和控制，重點(diǎn)控制經(jīng)銷商品的庫存，防止出現(xiàn)商品庫存積壓，并分析損益原因;

　　8、負(fù)責(zé)超市的售后服務(wù)工作;并負(fù)責(zé)同行業(yè)市場的調(diào)研分析，完成分析報告;

　　9、及時處理超市運(yùn)營過程中突發(fā)的各種問題。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;有超市管理經(jīng)驗(yàn)三年以上;

　　2、良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、熟悉超市運(yùn)作及管理，熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

超市店長崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作；

　　2、完成公司的整體營運(yùn)業(yè)績等各項(xiàng)指標(biāo)；

　　3、為公司培養(yǎng)及儲備營運(yùn)專業(yè)人才。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；

　　2、有超市店長工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、高度的商業(yè)敏銳度，能準(zhǔn)確把握超市的定們，對商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；

　　4、對超市的商品管理、顧客服務(wù)、營銷運(yùn)作和業(yè)績管理等有較強(qiáng)的管理、控制和開發(fā)能力；

　　5、品行端正，具備高素質(zhì)的`綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，有一定的承壓能力。

超市店長崗位職責(zé)7

　　一、工作態(tài)度

　　1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

　　2、勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

　　3、誠實(shí)——作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。

　　4、服從——員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　5、整潔——員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

　　二、開關(guān)門營業(yè)工作

　　開門營業(yè)前的工作：

　　1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

　　2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

　　3、存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

　　4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

　　營業(yè)結(jié)束后的工作：

　　1、向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時準(zhǔn)確的維修。

　　2、補(bǔ)充購物袋。

　　3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

　　4、整理收銀臺和銷售區(qū)。

　　三、員工的行為準(zhǔn)則

　　1、必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

　　2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不閑聊，不說笑打鬧。

　　3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。

　　4、個人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

　　5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責(zé)員工只可在非工作時間購物。

　　6、上班時間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。

　　7、上班時間不允許吃零食。

　　8、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

　　9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

　　四、上班時

　　1、上班時不能隨便離開工作崗位。

　　2、上班時不能與親朋好友閑聊。

　　3、員工不允許坐在商品上。

　　4、員工應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的工作時間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

　　5、工作時上廁所不能超過15分鐘。

　　6、上班時不允許睡覺。

　　7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

　　五、營業(yè)員的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

　　2、隨時匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。

　　3、及時向上級反映臨期商品。

　　4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。

　　5、熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

　　6、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

　　六、收銀員

　　1、收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

　　2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。

　　3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

　　4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

　　5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

　　6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。

　　七、經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

　　3、做一個經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。

　　4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

　　5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識。

　　6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

　　9、負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

　　10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查理貨員商品銷售情況。

　　11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

　　12、及時了解市場動態(tài)，跟進(jìn)進(jìn)貨與價格等問題。

　　13、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

　　八、安全規(guī)則

　　1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

　　2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3、所有員工必須保證自己及同事的.安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。

　　4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

　　5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

　　6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

　　7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

　　8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。

　　九、考核制度

　　1、開除者本月沒有工資。

　　2、驗(yàn)貨時必須兩人驗(yàn)，兩個人堅(jiān)守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

　　3、上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。

　　4、下班要關(guān)機(jī)，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰10元，嚴(yán)重者開除。

　　5、收銀員若長短款都要賠償。

　　十、進(jìn)貨制度

　　1、負(fù)責(zé)人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責(zé)新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負(fù)責(zé)人不下正式的采購單，采購有權(quán)拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)。

　　2、配送部安全的將物品運(yùn)輸?shù)匠�市后，將物品交與超市負(fù)責(zé)人，由超市負(fù)責(zé)人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　小超市吸引人氣的方法

　　十一、商品報損制度

　　1、超市負(fù)責(zé)人將報損的商品及時拍照上報公司，并把商品品名，數(shù)量及報損原因再說明。超市負(fù)責(zé)人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，還將接受其他罰款。

　　2、統(tǒng)計(jì)根據(jù)超市負(fù)責(zé)人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤點(diǎn)時做相應(yīng)的處理。

　　3、超市負(fù)責(zé)人將報損商品盤入超市貨品報損區(qū)，月底盤庫處理。

　　十二、盤點(diǎn)獎懲制度

　　一）、適應(yīng)范圍

　　本獎罰制度適用于公司組織的盤點(diǎn)考核獎懲工作。

　　二）、商品損耗責(zé)任

　　1、損耗率是反映超市負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)之一。

　　2、超市負(fù)責(zé)人為超市商品損耗控制直接負(fù)責(zé)人，對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負(fù)直接責(zé)任，并對商品的盤點(diǎn)損耗超過規(guī)定的部分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　三）、商品損耗的形成

　　在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。

　　1）作業(yè)錯誤造成的損耗：

　　1、收貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價格、重量等出現(xiàn)錯誤）；

　　2、退換貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如退貨不及時）；

　　3、變價損耗（小超市吸引人氣的方法如變價計(jì)數(shù)不準(zhǔn)確）；

　　4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；

　　5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯誤）；

　　6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調(diào)價未輸入，脫機(jī)銷售出現(xiàn)問題）；

　　7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運(yùn)輸途中商品受損）；

　　8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發(fā)生商品霉變）；

　　2）偷盜引起的損耗分為三類：

　　1、顧客偷竊（個人隨機(jī)偷竊、超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

　　2、員工偷竊（個人隨機(jī)偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

　　3、廠商偷竊（送貨或者退貨時偷竊

　　四)、損耗率標(biāo)準(zhǔn)

　　1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計(jì)算公式為=月銷售額*3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

　　2、貴重商品損耗應(yīng)為零(煙、酒)。

　　五)、獎懲制度

　　5.1獎勵：

　　5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的，予以獎勵。

　　5.1.2為保護(hù)公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵。

　　5.1.3對一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。

　　5.2懲罰：

　　5.2.1對于盤點(diǎn)時發(fā)現(xiàn)貨架標(biāo)簽與貨品不符的

　　5.2.2商品無標(biāo)簽的

　　5.2.3盤點(diǎn)商品電腦庫存與實(shí)際庫存有較大差異的

　　5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的

　　六)、盤點(diǎn)結(jié)束后的規(guī)定

　　1、營業(yè)的恢復(fù)，整理商品的牌面，及時出庫補(bǔ)充營業(yè)。

　　2、撤掉一切與盤點(diǎn)有關(guān)的指示和盤點(diǎn)用品，安排好盤點(diǎn)差異的整理的工作。

　　七)、確保每月營業(yè)收入的準(zhǔn)確性，保證資金的準(zhǔn)確及流向。

　　每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負(fù)責(zé)人整理當(dāng)月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項(xiàng)單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項(xiàng)及剩余尚未繳納的款項(xiàng)。

超市店長崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理

　　2、制定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理

　　3、查對、核實(shí)門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表

　　4、每天查對供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額

　　5、嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤

　　6、審核驗(yàn)質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正

　　7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。

超市店長崗位職責(zé)9

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

　　4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的.經(jīng)營觀念；

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　10、督促門店的促活動；

　　11、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；

　　3、有較強(qiáng)的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人

　　4、對事物有較強(qiáng)的分析和決策能力；

　　5、熟練掌握商場管理的各項(xiàng)規(guī)范和操作方法此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

　　超市店長崗位職責(zé)篇工作內(nèi)容

　　指導(dǎo)思想：立足本職工作求精準(zhǔn)協(xié)助店長管理謀發(fā)展

　　收銀負(fù)責(zé)門店收銀工作，確保收銀工作正常進(jìn)行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，規(guī)范收銀員操作流程；強(qiáng)化收銀員文明禮貌服務(wù)意識；合理發(fā)放備用金，及時兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長短款，嚴(yán)肅處理收銀員差錯與過失，做到賬款相符，及時繳存營業(yè)款。

　　財務(wù)負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理，及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項(xiàng)收入；嚴(yán)格把關(guān)、控制門店各項(xiàng)費(fèi)用支出；查對、核實(shí)門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門店收銀、進(jìn)銷存進(jìn)行月匯總對賬，核銷門店費(fèi)用支出。

　　單據(jù)流轉(zhuǎn)———收貨、退貨

　　嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤。供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額；審核驗(yàn)質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。協(xié)助共管

　　對門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作，保障門店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫徹、落實(shí)；協(xié)助店長制定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理，提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣場良好的購物環(huán)境，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。

超市店長崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。

　　2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　3、監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　　5、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。

　　6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。

　　7、監(jiān)督和審核門店的會計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。

　　8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　10、決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

　　11、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。

　　12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　職能的具體分工及責(zé)任

　　門店的經(jīng)營政策：

　　1、總結(jié)門店各部門經(jīng)營政策方面的褒貶意見。

　　2、就門店進(jìn)度提出具體意見規(guī)劃。

　　經(jīng)營目標(biāo)：

　　1、根據(jù)總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)制定各部門的經(jīng)營計(jì)劃：包括營業(yè)額預(yù)算計(jì)劃、庫存周轉(zhuǎn)計(jì)劃、員工數(shù)的預(yù)算、改造和投資計(jì)劃。

　　2、與各部門主管一起為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)而開展組織準(zhǔn)備工作。

　　3、監(jiān)督指標(biāo)完成情況。

　　經(jīng)營數(shù)據(jù)：

　　1、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)。

　　2、與部門主管研究、商討日營業(yè)額，按分類進(jìn)行營業(yè)額比較，供綱商進(jìn)貨及利潤、庫存、過低及過高標(biāo)價，損耗、差異分析。

　　3、未達(dá)到目標(biāo)時確定必要的行動及程序。

　　購買及供應(yīng)：

　　1、總結(jié)及分析各部門成績。

　　2、了解供貨信息產(chǎn)品，競爭及顧客的愿望。

　　3、參與品種設(shè)計(jì)。

　　4、參與收集新產(chǎn)品及具體了解。

　　5、與部門主管共同研究，提出季節(jié)性采購建議。

　　6、指導(dǎo)及監(jiān)督部門主管的所有工作。

　　7、與主管商討季節(jié)性計(jì)劃并匯報總部。

　　8、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價位、期限、顧客要求及部門主管的意見，確定引進(jìn)商品售息的建議匯報總部。

　　顧客—超市

　　1、確保門店產(chǎn)品經(jīng)常是受歡迎的，暢銷的。

　　2、經(jīng)常監(jiān)督門店全體人員認(rèn)真聽取顧客意見。

　　3、了解顧客的愿望，寫在總結(jié)報告中。

　　4、處理投訴及解決爭端。

　　價格—促銷活動

　　1、及時向部門主管查導(dǎo)、調(diào)整競爭價格的工作。

　　2、要求主管隨時掌握市場的`變動情況，采集重點(diǎn)商品競爭對手的價格。

　　3、指導(dǎo)及監(jiān)督各柜組的促銷活動。

　　4、制定龍頭產(chǎn)品周促銷計(jì)劃。

　　定期檢查各類商品的標(biāo)價

　　1、消費(fèi)者要求跟蹤。

　　2、價格標(biāo)簽是否規(guī)范正確。

　　3、進(jìn)貨情況。

　　4、庫存情況。

　　人員：

　　1、考評下級人員。

　　2、檢查培訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況。

　　3、定期與主管召開會議，建立互相溝通的渠道。

　　4、監(jiān)督門店工作計(jì)劃，確定促銷人員與監(jiān)時人員工作。

　　5、確定部門主管的排班表。

　　6、作好各部門主管的協(xié)調(diào)工作。

　　7、積極組織工作會議，聽取各部主管陳述各項(xiàng)建議及對商業(yè)政策的意見（個別談話）。

　　8、保證總部政策在門店的實(shí)施。

　　9、處理爭端及意見。

　　10、檢查店堂清潔衛(wèi)生情況。

　　11、超市人員變動情況要及時掌握。

　　安全和保安

　　1、經(jīng)常檢查進(jìn)口、出口、安全門和保險箱門的安全。

　　2、根據(jù)政府規(guī)定制訂安全條例。

　　3、根據(jù)消防規(guī)定制定員工注意事項(xiàng)，培訓(xùn)新員工的消防知識。

　　4、事故的處理。

　　5、防范超市偷竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　食品衛(wèi)生的檢查

　　1、店長必須了解食品衛(wèi)生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。

　　2、主要對以下部門進(jìn)行檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜和水果。

　　3、維修部的工作檢查：、檢查貨架，對損壞的貨架立即更換。

　　5、店長必須學(xué)會在緊急情況下切斷和啟動電源、水源及煤氣等。

　　6、店長必須學(xué)會關(guān)閉及開啟整超市的空調(diào)及各種設(shè)備。

　　7、店長必須知道超市防火設(shè)備的使用事宜，滅火機(jī)的位置。

　　8、檢查所有重要設(shè)施的保修。

　　9、檢查冷凍設(shè)備。

　　10、就門店總進(jìn)度計(jì)劃提出具體方案。

超市店長崗位職責(zé)11

　　副店長（助理店長）崗位職責(zé)

　　直屬部門：營運(yùn)部

　　直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店副店長（助理店長）

　　崗位職責(zé)：

　　1． 負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；

　　2． 維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；

　　3． 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣�府部門的公共關(guān)系；

　　4． 嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。

　　主要工作：

　　1． 制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

　　2． 在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；

　　3． 對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

　　4． 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

　　5． 檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；

　　6． 起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；

　　7． 制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

　　8． 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的'正常運(yùn)作；

　　9． 起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報工作；

　　10． 做好消防安全，及時處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

　　11． 加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；

　　12． 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；

　　13． 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

　　輔助工作：

　　1． 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

　　2． 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；

　　3． 檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

　　檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

超市店長崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé):

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的.店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

超市店長崗位職責(zé)13

　　店長崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。

　　2、提出門店銷售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。

　　4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

　　7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的.日常保養(yǎng)。

　　11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營的信息。

　　店長的八項(xiàng)任務(wù)：

　　一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運(yùn)作，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。

　　三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時，應(yīng)在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復(fù)正常。

　　四、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項(xiàng)方針、計(jì)劃、決定等準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)給門店的員工。

　　五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項(xiàng)重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務(wù)。因?yàn)樾麻_門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。

　　六、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。

　　七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

　　八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應(yīng)當(dāng)及時將所在地域的情況和消費(fèi)動態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。

超市店長崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；店內(nèi)整齊生動的陳列；員工良好的顧客服務(wù)；

　　2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　3．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出；

　　4．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

　　工作內(nèi)容：

　�。保�全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

　　3．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　4．指導(dǎo)各部門的.業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　5．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　6．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　7．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　8．督促門店的促銷活動；

　　9．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　10．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　11．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)；

　　12．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　13．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息

　　職位要求：

　　1、男女不拘，形象較好，良好自身素質(zhì)，身體健康，思維敏捷。

　　2、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，能吃苦耐勞，任勞任怨，具有創(chuàng)新意識。

　　3、至少兩年中型超市、百貨商場管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、對超市或百貨商場整體的運(yùn)作和經(jīng)營特性均有了解。

　　5、掌握賣場店面商品、促銷、人員、庫存、成本控制等管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、對經(jīng)營績效數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感度，并善于進(jìn)行分析和制訂策略。

　　7、懂得商品結(jié)構(gòu)和優(yōu)化組合策略和銷售定位策略。

　　8、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，和培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、溝通、學(xué)習(xí)、。

　　9、具有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

超市店長崗位職責(zé)15

　　職位描述

　　1、年齡26-35歲左右，大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè);

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的`各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

　　5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、外聯(lián)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　工作地點(diǎn):安徽省合肥市

　　超市店長(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　工作地址在貴陽或者安順，可以就近安排。

　　1、年齡25~45歲 性別不限，身體健康，大專以上學(xué)歷。

　　2、工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)配合精神，有管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也可考慮)及營銷工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉貴陽市場，具有較強(qiáng)的溝通能力及組織能力。

　　5、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作。

　　6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

　　7、負(fù)責(zé)對賣場人員、賣場衛(wèi)生、陳列等進(jìn)行管理。

　　8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項(xiàng)及銷售特點(diǎn)。

　　9、配合公司對門店的管理和相關(guān)政策的執(zhí)行。

　　10、工作地點(diǎn)在貴陽各區(qū)門店、可根據(jù)本人意向選擇。

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