有關(guān)上半年工作總結(jié)模板匯編8篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的上半年工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
在區(qū)委、區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局加強了對全區(qū)安全生產(chǎn)的綜合管理，進一步落實了各級的安全生產(chǎn)責(zé)任，年初以安委會1號文件下發(fā)了全區(qū)全年安全工作要點，并與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街簽署了安全目標責(zé)任狀，明確了全年的安全工作重點和各級職責(zé)，層層分解指標，層層落實責(zé)任，使全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作目標明確、責(zé)任明確、工作重點明確，同時分階段的抓了專項治理工作。
一、節(jié)日期間重點抓好煙花爆竹專項治理工作。按省、市文件的要求，對全區(qū)臨時零售###個業(yè)戶的經(jīng)營責(zé)任人進行了安全知識培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后發(fā)放了臨時經(jīng)營許可證。規(guī)范了煙花爆竹的經(jīng)營秩序，并對轄區(qū)內(nèi)###戶單位的儲存?zhèn)}庫進行了檢查，由于兩戶單位不具備基本安全條件，現(xiàn)已全部搬遷，排除了兩大隱患。
二、對轄區(qū)內(nèi)人員密集場所組織公安、消防等相關(guān)部門進行專項檢查。
重點對較大的商場、飯店、旅館的供熱、供電系統(tǒng)、疏散通道等關(guān)鍵部位進行了嚴格排查，對存在問題的單位限期整改，落實責(zé)任和措施，及時排除了各類事故隱患，保證了全區(qū)在節(jié)日期間生產(chǎn)、生活安全。
三、繼續(xù)開展危險化學(xué)品安全專項整治工作。對轄區(qū)內(nèi)##戶加油站進行了全面認真的排查。##戶加油站共存在各類不同隱患84處，對存在問題的單位分別下達了整改指令書和處罰告知書，目前正在整改過程中。
四、吸取#####礦難的教訓(xùn)，組織相關(guān)部門在全區(qū)開展安全大檢查。分別組成教育、衛(wèi)生、消防安全、非煤礦山、危險化學(xué)品五個專項檢查組進行檢查，對各個組檢查出的問題分別落實責(zé)任，落實整改措施進行整改，到六月底，教育、衛(wèi)生系統(tǒng)存在的問題基本整改完畢，其它幾個單項檢查查出問題的目前正在整改過程中。
五、組織全國第四個安全活動月活動。召開了專題會議并下發(fā)了安全活動月活動方案，全面布置了全區(qū)安全活動月工作。按市要求，6月12日在###組織了宣傳咨詢活動，全區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街、教育、衛(wèi)生、勞動、建設(shè)、交警、公安、消防等部門參加了宣傳咨詢活動。為提高全民安全生產(chǎn)意識營造了關(guān)愛生命、關(guān)注安全的氛圍。
在活動月期間組織了全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街安全監(jiān)管人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。
六、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理基礎(chǔ)工作，建立全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，分轄區(qū)統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位的基本情況，分行業(yè)建立企業(yè)檔案。�；⒎敲�、較大規(guī)模企業(yè)在局里建立檔案，為全區(qū)下步規(guī)范化管理奠定了堅實基礎(chǔ)。
下半年工作安排
一、推進安全文化建設(shè)。安全文化建設(shè)是安全監(jiān)管工作的根本，我區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位的管理人員、從業(yè)人員的安全培訓(xùn)是我區(qū)安全監(jiān)管工作中一項十分重要的任務(wù)，我區(qū)民營經(jīng)濟在全區(qū)占有相當(dāng)大的比例，由于民營企業(yè)的基本管理工作薄弱，管理人員和從業(yè)人員的安全素質(zhì)低下，在今后相當(dāng)一段時間內(nèi)，對企業(yè)管理人員和從業(yè)人員的培訓(xùn)是一項十分重要的任務(wù)。下半年的工作重點對規(guī)模工業(yè)的管理人員的培訓(xùn)和對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的培訓(xùn)。提高管理人員的管理水平，同時加強對特殊工種的管理，堅持持證上崗，提升全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。
二、進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任是安全生產(chǎn)的靈魂，落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任是抓好全區(qū)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，下半年的工作重點是檢查各級安全生產(chǎn)責(zé)任的落實情況，加強對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街、各系統(tǒng)安全目標責(zé)任的`考核，抓好生產(chǎn)經(jīng)營單位安全責(zé)任的落實，使生產(chǎn)經(jīng)營單位進一步明確安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，認真履行安全生產(chǎn)的法定責(zé)任，確保在生產(chǎn)經(jīng)營過程中從業(yè)人員身體安全和財產(chǎn)安全，防止各類事故的發(fā)生，營造全區(qū)良好健康的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
三、加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度。運用法律武器對全區(qū)安全生產(chǎn)實施監(jiān)管，對那些在生產(chǎn)經(jīng)營過程中無視國家法律、法規(guī)，無視從業(yè)人員身體健康的安全生產(chǎn)違法行為，加大處罰力度，進一步規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營過程中安全生產(chǎn)針對夏季雷雨季節(jié)做好防雷電和防汛工作，加強對重點區(qū)域的監(jiān)控和監(jiān)督檢查。
四，加強生產(chǎn)經(jīng)營單位安全質(zhì)量標準化工作，對全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)工藝落后、設(shè)備陳舊老化，逐漸進行淘汰、更新。
加大安全投入，改變生產(chǎn)作業(yè)條件，提高從業(yè)人員的勞保待遇，按法律、法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)標準要求，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營活動行為，為斷改善生產(chǎn)經(jīng)營單位的自身安全生產(chǎn)條件。
逐步提升管理水平和安全素質(zhì)，把住生產(chǎn)經(jīng)營過程中各個環(huán)節(jié)，杜絕各類事故的發(fā)生，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
五、根據(jù)市安排開展各專項大檢查，重點秋、冬季安全檢查抓好非煤礦山評價工作，對沒有經(jīng)過安全評價，非法開采的非煤礦山企業(yè)堅決予以取締，開展好非煤礦山企業(yè)安全質(zhì)量標準工作。
上半年工作總結(jié) 篇2
在數(shù)九的寒冬中，一學(xué)期結(jié)束了。一學(xué)期以來，我們在學(xué)習(xí)中成長，在忙碌中收獲，在收獲中總結(jié)，在總結(jié)中進步，這樣的日子，充實而快樂。再現(xiàn)本學(xué)期的工作經(jīng)歷，積淀了些許所謂的經(jīng)驗。
一、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。首先，我認為成功的教學(xué)方法除了抓好課堂教學(xué)、課后反饋和復(fù)習(xí)以外，課前的預(yù)習(xí)也是很重要的。
因此，我這學(xué)期比較注重學(xué)生的預(yù)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，平時，常親自檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。其次，我強調(diào)上課專心聽講，每人必須準備一本課堂筆記本，課堂上做到“不動筆墨不讀書”，及時做好自身體驗和知識的記錄。再者，重視指導(dǎo)學(xué)生一天學(xué)習(xí)的回顧。如睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅持，因此，我要求小組長每天檢查同學(xué)的上述“工作”情況。
二、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學(xué)“活”起來。
小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。
同時，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。引導(dǎo)學(xué)生選擇自己閱讀感悟的精華，進行具體表述，讓他們在各自品評中進一步升華認識。
如在教學(xué)《老人與海鷗》一課時，在學(xué)生充分感受老人與海鷗的情感基礎(chǔ)上，我組織學(xué)生讀課文的第二部分，并且用小黑板出示好的句子和段落，尤其是描寫海鷗的句子寫得生動傳神，又十分感人。讓學(xué)生在朗讀中體會海鷗對老人的情感。在閱讀的同時，還讓學(xué)生積累了佳句。這充分體現(xiàn)了語文的工具性和人文性的統(tǒng)一。教師上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
三、注重課內(nèi)外結(jié)合
美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學(xué)習(xí)為核心，能動地向?qū)W生的學(xué)校生活、家庭生活、社會生活等各個生活領(lǐng)域自然延伸和拓展，使課堂訓(xùn)練與課外行為訓(xùn)練形成有序、有趣、有力、有效的`結(jié)合，取得語文教學(xué)的整體效益�！蔽以诮虒W(xué)實踐中，很重視把語文教學(xué)的觸角伸向了廣闊閱讀實踐的天地，通過收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。學(xué)生讀書的效果也就達成了。語文整體水平的提高是自然而然的事了。
四、重視豐富多彩的語文實踐活動，豐富語文知識積累
語文教學(xué)必須重視積累運用，只有學(xué)生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。
1、優(yōu)秀文段朗讀。通過學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動進行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時，學(xué)生必然收獲了許多東西。
2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。
3、課前的古詩詞背誦,歇后語格言警句背誦。學(xué)生在活動中增長了知識，訓(xùn)練了動腦、動口、動手的能力。
五、及時反思總結(jié)，不斷提高教育教學(xué)效率
“問去那得清如許，為有源頭活水來�！弊鳛槎皇兰o的教育工作者，必須不斷地學(xué)習(xí)，每天對自己的教育教學(xué)工作進行及時的反思總結(jié)，才能跟得上教育發(fā)展的步伐。通過反思，我發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中存在的問題，積累了許多成功的經(jīng)驗。如通過教學(xué)反思，我發(fā)現(xiàn)自己以前對學(xué)生扶得太多，造成學(xué)生對老師有很強的依賴心理，放手讓學(xué)生自主探究，學(xué)生思維活躍，學(xué)習(xí)能力得到提高，教學(xué)效果更顯著。
在本學(xué)期的教學(xué)中，學(xué)生的語文興趣得到了激發(fā)，語文基礎(chǔ)知識得到了提高，語文能力得到了增強，為今后的語文學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。在做好教育教學(xué)工作之時，我也認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識，不斷探究教育規(guī)律、方法，在實踐中得到了鍛煉和成長。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，為全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)而努力奮斗。
上半年工作總結(jié) 篇3
今年上半年，我們在上級工會和公司黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和支持幫助下，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的指導(dǎo)思想和“突出中心、抓住重點、服務(wù)大局、擺正位置、發(fā)揮作用”的工作措施，積極圍繞企業(yè)實際開展工會工作，促進了公司各項工作的規(guī)范有序開展，樹立了雅高品牌形象，較好地完成公司工會各項工作任務(wù)。
一、發(fā)揮教育職能作用，提升職工隊伍思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、抓好黨員干部隊伍的學(xué)習(xí)教育。我們配合黨總支采取集中學(xué)習(xí)和業(yè)余分散相結(jié)合的形式，加強黨員干部的學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)黨員干部作安全生產(chǎn)的標兵，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的模范，創(chuàng)收降耗的楷模，遵章守紀的榜樣，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營建功立業(yè)。從整體效果上看，公司黨總支和工會的“兩個作用”發(fā)揮突出，創(chuàng)先爭優(yōu)工作取得明顯效果。今年2月，公司、冉艷忠分別被重慶市運管局評選為重慶市道路運輸行業(yè)20xx年度“文明公交客運企業(yè)”、“客運服務(wù)明星”。今年4月公司工會被區(qū)總工會第二次命名為萬州區(qū)模范職工之家。今年“七.一”，陳斌同志被區(qū)委兩新工委評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，胡成海同志被區(qū)交委黨委評為優(yōu)秀黨員，公司黨總支被區(qū)運管處黨委評為先進基層黨組織，林建華、劉謙順、陳正武和陳斌等4名黨員受到區(qū)運管處黨委表彰。
2、抓好職工隊伍的學(xué)習(xí)教育。我們利用周例會、部門例會和崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳公告欄等形式，組織開展交通法律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)和時事政治等教育，在提高職工整體素質(zhì)、增強企業(yè)競爭活力方面收到較好效果。元月20日公司召開20xx年度工作總結(jié)表彰會，表彰了客運分公司、65個先進個人、41個安全特別獎獲得者和劉謙順等7個標兵能手。
3、組織開展慶祝建黨90周年紀念活動。一是7月1日黨總支組織公司黨員、入黨積極分子和主管以上干部50余人開展了慶祝建黨90周年紀念活動。陳斌同志報告了黨總支工作。胡成海同志帶領(lǐng)全體黨員面對黨旗重溫了入黨誓詞。黨總支表彰了機關(guān)黨支部和5名優(yōu)秀黨員。公司黨組織建立了擁有30名正式黨員、4名預(yù)備黨員、5名發(fā)展對象、6名入黨積極分子、8名入黨申請人的黨建隊伍。二是公司黨員向萬州區(qū)“黨內(nèi)溫暖工程”捐款737元。三是公司工會在6月20日組織駕駛員、修理工，開展了消防滅火演練、駕駛員車輛故障排除、修理工拆卸輪胎業(yè)務(wù)技能比賽活動，向建黨90周年獻禮。四是6月23日選送工會干部程永燕參加萬州區(qū)非公經(jīng)濟組織、區(qū)工商局舉辦的慶祝建黨90周年“我身邊的共產(chǎn)黨員”故事演講比賽獲得第二名。
二、發(fā)揮參與職能作用，推動營運生產(chǎn)發(fā)展
1、公司多種經(jīng)營方式并存，生產(chǎn)任務(wù)重，管理難度大，為此我們積極支持企業(yè)落實經(jīng)營管理目標責(zé)任制和績效考核方案，配合公司在安全上抓預(yù)防、在服務(wù)上抓規(guī)范、在生產(chǎn)上抓創(chuàng)收、在管理上抓內(nèi)控、在發(fā)展上抓穩(wěn)定，帶領(lǐng)職工努力完成公司各項生產(chǎn)工作任務(wù)，發(fā)揮了工會組織服務(wù)生產(chǎn)勇挑重擔(dān)的積極作用。林建華、李隆清等同志協(xié)調(diào)車隊、大修廠開展燃料消耗攻關(guān)，通過高耗氣車解關(guān)、發(fā)動機技改、定點限時加氣等辦法，較好地解決了高氣耗問題。
2、一、二車隊黨政工配合加強營運生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、安全工作的現(xiàn)場管理，抓好職工遵章守紀、愛車例保和安全生產(chǎn)教育，落實線長站長車組長建設(shè)等有效措施，實行多班別等辦法解決缺駕減班問題，保障了營運生產(chǎn)任務(wù)的較好完成。
3、大修廠分工會支持大修廠克服保修力量不足等困難，努力完成車輛保修任務(wù)并拓展外修業(yè)務(wù)，利用技改、車身廣告等辦法提高車輛質(zhì)量和改善車容車貌，保障營運生產(chǎn)用車，在保障機務(wù)生產(chǎn)方面取得較好效果。
三、發(fā)揮維護職能作用，服務(wù)發(fā)展穩(wěn)定大局
1、積極維護企業(yè)和職工合法權(quán)益。我們通過職代會和工會發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督作用，支持企業(yè)開展依法治企、規(guī)范管理工作，督促企業(yè)按照國家社會保險和勞動政策，按月繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷和醫(yī)療保險等保險和按時發(fā)放工資，落實各項勞動保護措施，使職工安心工作生產(chǎn)，同時教育職工正確處理企業(yè)與個人的關(guān)系，引導(dǎo)職工積極投身企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，努力完成生產(chǎn)工作任務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展建功立業(yè)，為建立和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系起到積極作用。
2、幫助企業(yè)化解勞資矛盾。由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境困難等問題，公司職工的工資福利待遇不盡人意，公司職工特別是一線員工思想波動大，技術(shù)工種流失，對公司營運生產(chǎn)帶來影響。我們支持企業(yè)克服困難，在今年2月實施公司職代會審議通過的《20xx年績效工資與獎勵考核辦法》方案，使公司各工種職工績效工資均有不同程度漲幅，同時按照萬州區(qū)職工最低工資調(diào)整標準，重點督促企業(yè)對照車、換零、材料等低工種工資進行了調(diào)整。今年4月公司12路轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，四車隊18名職工面臨裁員或轉(zhuǎn)崗分流，我們提出全部轉(zhuǎn)崗安置的`意見并得到公司實施，維護了企業(yè)和職工隊伍穩(wěn)定。
3、為困難職工排憂解難送溫暖。春節(jié)前，我們通過上級黨委、工會和公司行政支持，向困難職工開展送溫暖活動18人次，送發(fā)慰問金5700元。今年3月站務(wù)唐桂紅女兒李雪患再生障礙性貧血病，需要高額治療費，家庭面臨嚴重困難。我們組織職工捐款5185元，申請公司困難補助1000元，總計為困難職工唐桂紅獻愛心6185元。另在“六.一”兒童節(jié)時向上級工會申請了李雪慰問金500元。
4、加強政治思想工作，促進人性化管理。我們參加對違規(guī)職工談話教育15人次，接待處理職工付紹佰、湯建祥投訴2起，協(xié)助解決職工魏澤興、牟益財維權(quán)問題2起，調(diào)解處理職工陳開華家庭糾紛1起、何森和蒲海濱職工糾紛1起，慰問住院職工8人次，參加職工婚喪之事5人次。
四、發(fā)揮建設(shè)職能作用，促進“五個雅高”建設(shè)
1、著眼“大安全”概念，樹立安全雅高形象。我們支持企業(yè)加強安全管理，努力提高駕駛隊伍安全思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，強化安全預(yù)防措施，防范和杜絕了重特大交通事故的發(fā)生，安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。今年3月公司通過太白街道和運管部門的安全生產(chǎn)主體責(zé)任評估工作。4月公司被區(qū)總工會、區(qū)安監(jiān)局評為萬州區(qū)20xx年度“安康杯”競賽活動優(yōu)勝單位。6月20日工會牽頭組織開展了包括消防演練、油電路故障排除、輪胎拆卸等業(yè)務(wù)技能比賽活動。
2、重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立品牌雅高形象。我們協(xié)助企業(yè)按照行業(yè)服務(wù)標準和公司服務(wù)規(guī)范，教育和督促職工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培養(yǎng)了職工隊伍敬業(yè)愛崗、無私奉獻的良好精神風(fēng)貌，涌現(xiàn)了連續(xù)六年被公司評為標兵能手的劉謙順等先進典型，駱仁偉拾金不昧等多起好人好事。今年4月公司通過區(qū)運管處20xx年客運企業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
3、抓好行風(fēng)建設(shè)管理，樹立法制雅高形象。我們配合企業(yè)通過遵章守紀教育、車載監(jiān)控設(shè)備、車輛加氣監(jiān)督、上車上線檢查和談話教育等辦法，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了行業(yè)新風(fēng)尚，安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營運生產(chǎn)、節(jié)油降耗等工作取得階段性成效，各項營運生產(chǎn)指標完成較好，未發(fā)生重大責(zé)任性服務(wù)投訴和新聞媒體曝光事件。
4、開展企業(yè)文化建設(shè)，樹立和諧雅高形象。一是通過宣傳欄、學(xué)習(xí)園地、宣傳公告欄、宣傳展板和警示標語等宣傳工具，進行企業(yè)文化宣傳。二是在“三.八”婦女節(jié)向71名女職工送發(fā)節(jié)日慰問金4260元并組織開展了爬山活動。三是在“七.一”組織黨員干部開展了慶祝建黨90周年活動。
5、回報社會和市民，樹立責(zé)任雅高形象。我們按照政府和行業(yè)主管部門的要求，引導(dǎo)企業(yè)“與黨一心，守法經(jīng)營，科學(xué)發(fā)展”， 努力搞好客運服務(wù)工作，積極完成各類社會公益義務(wù)和政府指令性任務(wù)，為萬州城市建設(shè)和社會穩(wěn)定作出了奉獻。萬州媒體登載有關(guān)雅高報道15篇次，提高了雅高知名度。
綜上所述，我們在宣傳貫徹黨的方針政策、參與企業(yè)重大決策、服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營管理、維護勞資雙方權(quán)益、促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、提升企業(yè)競爭活力等方面發(fā)揮了工會組織的積極作用，創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得明顯效果。但也存在一些問題：一是由于企業(yè)港資性質(zhì)和管理體制的局限，工會工作在經(jīng)費、人員和活動落實等方面存在一些困難，職工的一些愿望和要求沒有實現(xiàn)。二是由于企業(yè)經(jīng)營困難等原因，職工工資福利待遇不盡人意，思想情緒不夠穩(wěn)定，需要大力加強維權(quán)和穩(wěn)定工作。三是在開展企業(yè)文化建設(shè)，提升職工隊伍思想業(yè)務(wù)素質(zhì)方面需要加大投入。
上半年工作總結(jié) 篇4
今年以來，我局圍繞全縣“三年振興，五年崛起”的戰(zhàn)略目標，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為已任，加快職能轉(zhuǎn)變，全體干部職工團結(jié)奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，推動了交通工作再上新臺階
一、圍繞服務(wù)“三年振興、五年崛起”所做的工作
我局把項目建設(shè)作為推動全縣“三年振興、五年崛起”的切入點，對全縣公路網(wǎng)進行了科學(xué)謀劃，制定了詳細的管護方案，同時對已審批的項目做到早準備早開工；對已達成意向的項目做好早批復(fù)早立項；對謀劃中的項目做到早安排早跑辦，確保了項目建設(shè)的盡快落實。一是積極跑辦收費站搬遷項目，為了促進縣域經(jīng)濟快速健康發(fā)展，我局把收費站搬遷項目確定為“一把手”工程，面對跑辦難度大的實際情況，堅持一把手親自組織，親自協(xié)調(diào)，親自跑辦，經(jīng)過積極努力，目前該項目已經(jīng)省交通廳高速公路管理局批準，并報省公路局和省交通廳批復(fù)。二是抓好衡德路提升改造項目。衡德路在我縣境內(nèi)長12.3公里，寬7米，擬改建方案：清涼店以西按一級路雙向四車道進行建設(shè)，清涼店以東按一般二級路改造，寬12米，該項目工期為兩年，今年完成路基工程。目前市局正準備進行招投標，我局已做好施工準備工作。三是大力跑辦武清路大修項目。武清路長18.6公里，寬9米，今年我們明確局長主抓，分管局長具體抓，加大跑辦力度，目前已與市交通局和省交通廳達成建設(shè)意向，省交通廳現(xiàn)正在對全省農(nóng)村公路項目進行審定，我們也在積極爭齲四是抓好劉辛莊大橋重建項目。該項目投資241萬元，目前市水務(wù)部門已完成防汛評估，我們正組織工程招投標。五是抓好農(nóng)村公路建設(shè)。目前已完成農(nóng)村公路建設(shè)13.3公里。六是認真組織建設(shè)路拓寬工程。目前施工前的`人員培訓(xùn)及施工機械已準備就緒，待清場完畢，馬上進場施工。另外我們抓了公路養(yǎng)護、水毀修復(fù)、公路兩側(cè)綠化美化等工作，確保了公路的暢潔綠美。
二、思想作風(fēng)紀律整頓開展情況
一是堅持思想作風(fēng)紀律整頓與創(chuàng)先爭優(yōu)活動、行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)相結(jié)合，深入開展強素質(zhì)、提形象、做貢獻、創(chuàng)建學(xué)習(xí)服務(wù)型機關(guān)活動，每月都有重點有針對性地進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員模范干部的先進事跡，啟發(fā)教育干部職工樹立正確的人生觀、價值觀，要求每名黨員干部做學(xué)習(xí)的模范，團結(jié)的模范，工作的模范，同時開展“三年振興、五年崛起我該如何做”、“打造新交通我應(yīng)怎樣辦”的大討論，營造了講團結(jié)、講學(xué)習(xí)、講工作、求上進的良好氛圍。二是認真治理行政不作為、亂作為及冷橫硬、吃拿卡要行為，重點解決作風(fēng)不實、素質(zhì)不高、效率低下等問題，一方面開展以六查六看為主要內(nèi)容的自查自糾活動，印發(fā)了500份征求意見卡，廣泛征求單位部門和社會各界的意見建議，對征集到的意見建議，逐項制定整改措施，并將整改目標落實到人，確保了整改效果。另一方面完善各項規(guī)章制度，推行違規(guī)離崗制、違紀下崗制、投訴待崗制，嚴格落實各項規(guī)章制度，狠剎歪風(fēng)，弘揚了正氣。三是對在崗情況、衛(wèi)生情況、著裝情況、精神狀態(tài)、言行舉止定期進行明查暗訪，嚴厲治理上網(wǎng)玩游戲、中午飲酒、進出娛樂場所等行為，同時每季對各站室工作開展情況進行一次檢查測評，以檢查促落實，以考核促規(guī)范，以獎懲促干勁，對評比落后的站室及下屬單位，局長及分管局長親自過問、親自督辦，加壓力施動力抓好落實，有效調(diào)動了各站室及下屬單位的工作積極性，增強了隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
三、在嚴格執(zhí)法和治理公路“三亂”方面采取的措施
公路“三亂”不僅影響著交通形象，而且直接影響著經(jīng)濟發(fā)展。最近中央電視臺在“今日觀察”節(jié)目反復(fù)播出了“聚焦物流之頑癥”，對某些地方的公路“三亂”予以曝光，我們對此高度重視，組織執(zhí)法人員進行了收聽收看，對執(zhí)法人員進行教育培訓(xùn)，層層簽訂了治理公路“三亂”目標責(zé)任狀。并重點抓好以下方面：一是對執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、執(zhí)法行為進行了規(guī)范，強調(diào)執(zhí)法人員一律實行持證掛牌上崗，在執(zhí)法中嚴格按執(zhí)法程序執(zhí)法，案件處理要做到事實清楚，定性準確，處理恰當(dāng)，杜絕了隨意執(zhí)法行為。二是認真執(zhí)行市局制定的上路稽查時間和“五禁兩不三注意”、“八不準三注意”等有關(guān)規(guī)章，違者按公路“三亂”嚴肅處理。三是認真落實行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，并聘請了21名社會監(jiān)督員，接受群眾監(jiān)督，有效杜絕了執(zhí)法過錯和公路“三亂”行為的發(fā)生。
四、在為群眾實事辦好事方面做法
我們把群眾是否滿意作為衡量工作的標準，認真解決群眾關(guān)心的難點熱點問題，注重抓了以下方面：一是窗口單位開展“擦亮服務(wù)窗口”活動和“黨員先鋒崗”活動，推行首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制，向社會進行公開承諾，承諾內(nèi)容公開上墻，并開展“辦好每件事、服務(wù)于群眾、奉獻在崗位、滿意在交通”活動，要求工作人員恪守“十個不讓”，努力做到一張笑臉，一片熱心，認真做好每件事。同時每個窗口單位都確定了50戶服務(wù)對象，建立了服務(wù)臺帳。在此基礎(chǔ)上， 我局開通了交通服務(wù)熱線，每天安排一名局級干部帶班，24小時接待群眾來信來電和群眾來訪，對群眾反映的問題當(dāng)天能辦的馬上辦，當(dāng)天不能辦的限期辦，給群眾一個滿意答復(fù)，做到件件有答復(fù)，事事有回音，今年以來，共處理群眾反映的各類問題和人大、政協(xié)提案16件，全部達到群眾滿意。同時對行政許可審批項目推行免收工本費制度，今年以來，共辦理行政許可審批事項113件，免收工本費多元，贏得了社會各界一致好評。在此基礎(chǔ)上，我們嚴厲打擊黑出租、無證經(jīng)營、爭客、搶客、甩客等不法行為，維護了群眾利益。
下一步工作思路
一是圍繞“三年振興、五年崛起”的工作目標，大力度抓好項目建設(shè)，科學(xué)謀劃公路網(wǎng)，抓好工程質(zhì)量，把每項工程都建成群眾滿意的放心工程。
二是創(chuàng)新服務(wù)理念，強化服務(wù)措施，認真解決群眾關(guān)心的難點問題，把各項工作往深里做，往細里做，往實里做，力爭取得新突破。
三是繼續(xù)深入扎實開展思想作風(fēng)紀律整頓，抓好隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平，樹好交通形象，開創(chuàng)交通新局面。
上半年工作總結(jié) 篇5
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的.提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元；
私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費XX元；預(yù)存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年工作總結(jié) 篇6
回顧這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、客服部：
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點是費用的收繳工作。嵩景交房1174房，已入住1192戶，已收取物業(yè)費978241元，收費率100%。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的'贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理 今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。
�。�1）每周二召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
3、社區(qū)活動開展
上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動：根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個娛樂場所，受到老年業(yè)主們的好評。
二、秩序部
秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)控制發(fā)貼廣告，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品。
二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材做了全面的檢查，并做好記錄有效的消防事故的發(fā)生。
三、環(huán)境維護部（綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔）
一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是環(huán)境員工作上，首先對員工進行了培訓(xùn)，巡查員每日督促跟
進環(huán)境員各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們環(huán)境工作達到公司的標準和要求。
四、下半年工作計劃：
1、弘揚源緯物業(yè)企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌，努力使嵩景物業(yè)走上正規(guī)的管理軌道。
2、進一步完善內(nèi)部考勤管理制度，提高員工素質(zhì)，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務(wù)。使小區(qū)的物業(yè)費收繳工作上了一個新的臺階，在前半年的工作任務(wù)目標責(zé)任中，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
3、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，增強員工物業(yè)管理服務(wù)意識。
上半年工作總結(jié) 篇7
一、6月份工作主要情況
�。ㄒ唬┳龊梦淖仲Y料、聲像檔案等資料的收集整理工作，地稅局辦公室上半年工作總結(jié)。6月份除收集整理好本部門保存的檔案資料外，xx同志到各部門指導(dǎo)其做好收集整理工作。但截止月底，只有2個部門移交了資料，其余部門因工作忙的原因未能按時完成收集、移交檔案資料的任務(wù)。
（二）完成草擬上半年市局工作總結(jié)、稅收科研工作總結(jié)、《xxx年鑒200*》卷地稅材料等各類文稿66份。審核、校對文件181份，處理收文222份。辦公室同志撰寫了信息5條，完成了當(dāng)月報送信息任務(wù)。編發(fā)了《xxx市地稅簡報》3期、《xxx市地方稅務(wù)局保持共產(chǎn)黨員先進性教育簡報》2期。
�。ㄈ┰u選了200*年度稅收科研專項課題和一般課題的優(yōu)秀論文，向區(qū)局稅收科研所推薦。制訂了本局稅收科研制度，對稅收科研活動的組織、計劃、獎勵等作出規(guī)范化規(guī)定，使科研工作有章可循。根據(jù)x局稅收科研所下達的200*年科研課題計劃，結(jié)合我市實際制訂了我市今年科研計劃，提出了保證課題計劃落實的若干措施并經(jīng)局長辦公會議討論通過。xx同志參加了全區(qū)地稅科研工作會議。
�。ㄋ模┩瓿墒芯趾鸵恢Р勘３贮h員先進性教育活動的收尾工作。包括實施好整改提高階段工作方案的各項措施，完成整改提高階段工作總結(jié)和整個先進性教育活動總結(jié)，協(xié)助組織市局先教活動總結(jié)大會并開展群眾滿意度測評工作，xx同志參加了中央、省、市三級先教總結(jié)工作會議，按照有關(guān)規(guī)定收集齊所有活動材料以備檢查。
（五）做好與市局新辦公區(qū)建設(shè)的有關(guān)工作。首先，作為市局新辦公區(qū)建設(shè)管理小組成員，xx同志協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)、xx組長及其他人員與xx建筑設(shè)計院、xx市勘察院、xx市xxx基礎(chǔ)工程有限公司等方面商談新辦公區(qū)土地強夯工程事宜，并審核、簽訂了強夯合同，到市人防辦協(xié)商有關(guān)繳納防空設(shè)施建設(shè)費的問題，填報消防、建設(shè)等報建手續(xù)所必須的表格等。其次，是配合后勤服務(wù)中心等部門做好6月30日新辦公區(qū)奠基儀式的籌備工作，草擬了籌備工作方案、市領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、會議議程、組織人員、制發(fā)邀請函和請柬等工作，在各方配合下，新辦公區(qū)奠基儀式順利進行。
�。┢渌马棧簠f(xié)助人事教育科組織男、女氣排球隊參加市直屬機關(guān)慶“七一”氣排球賽，辦公室兩位女同志直接參與比賽，經(jīng)過隊員團結(jié)拼搏，男、女隊雙雙打入前八強，其中女隊獲得第四名、男隊獲得第七名，充分展示了我局干部的良好精神面貌和團結(jié)精神。與電信公司協(xié)商，組建全市地稅系統(tǒng)固定電話、小靈通虛擬網(wǎng)，節(jié)約話費開支。做好保密工作，組織學(xué)習(xí)了《xxxx手機使用保密管理暫行規(guī)定》并草擬了我局的實施辦法。做好局長辦公會議、上半年組織收入分析會、先教總結(jié)大會、國家稅務(wù)總局王文彥司長征管專題視頻講座等8次重要會議、講座的會務(wù)服務(wù)工作。
二、上半年辦公室工作的回顧
（一）檔案管理工作
作為今年區(qū)局提出要實現(xiàn)重點突破的重要工作項目之一，辦公室對檔案工作予以了高度重視。今年內(nèi)的主要工作是歸集散落于各單位、各部門的文書、報表、圖片、聲像等檔案資料，防止寶貴歷史資料的流失。為此，市局成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和檔案資料鑒定小組，制訂了《關(guān)于加強檔案管理工作的實施方案》、《市局機關(guān)檔案文件收集范圍》等制度，修訂和調(diào)整了檔案管理工作的一些制度、辦法、規(guī)定等文稿，對今年全市地稅系統(tǒng)檔案管理工作進行全局規(guī)劃，工作總結(jié)《地稅局辦公室上半年工作總結(jié)》。4－5月，市局辦公室派員對各縣（市）、區(qū)地稅局檔案工作的現(xiàn)狀開展摸底調(diào)研，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，為下一步做好檔案工作明確了思路。
5月10日－13日，xxx地稅局在xx市召開全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案質(zhì)量檢查評估會議。這是迄今全省地稅系統(tǒng)召開的檔案工作規(guī)模最大的一次會議，目的是抽查各市、縣地稅局檔案管理工作的現(xiàn)狀，查找問題和不足，以利于進行有針對性的整改提高。辦公室xxx、xx同志參加了會議的檢查評估工作，各縣、市、區(qū)地稅局辦公室檔案管理員到會觀摩學(xué)習(xí)。經(jīng)會議檢查，給我局的綜合檔案整理質(zhì)量評分為76分，屬檔案工作一般單位。區(qū)局對我局檔案工作中存在的問題和下一步的整改提出了詳細的建議。
按照省地稅局xx會議就我局檔案工作提出的整改意見，辦公室通過認真學(xué)習(xí)，決定立即采取行動整改。在5月中下旬制訂了市局機關(guān)檔案文件的收集范圍，修訂和調(diào)整了關(guān)于檔案管理工作的一些制度、辦法、規(guī)定等文稿。5月31日，牽頭召開了市局機關(guān)檔案管理工作會議，市局機關(guān)各部門、直屬機構(gòu)的負責(zé)人和檔案人員參加了會議，會議通報了省局xx會議的主要精神，逐一分析了該局檔案工作目前存在的不足。xxx局長親自到會組織全體人員結(jié)合本單位工作實際學(xué)習(xí)研討區(qū)局檔案工作的幾個制度，并強調(diào)指出：一是要切實認識檔案工作的重大意義，把健全檔案管理作為地稅系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享、整合提高工作水平的措施來抓，全體干部都要樹立檔案意識并有責(zé)任保護檔案資料。二是各部門負責(zé)人務(wù)必引起重視，檔案工作非整改不可，誰毀損了檔案資料誰就是歷史的罪人，必須追究責(zé)任。三是從6月份起要立即落實整改措施，全力收集資料歸檔，做到全面規(guī)范；要求在6月底以前完成200*年以前檔案資料的收集并移交辦公室，由鑒定小組集體鑒定歸檔，隨后將開展培訓(xùn)工作。四是協(xié)調(diào)處理好辦公室與各部門之間的分工合作關(guān)系，處理好綜合檔案與專業(yè)檔案的關(guān)系；辦公室作為主管部門，要把管好檔案作為頭等大事來抓，檔案工作沒做好等于今年什么事情都沒做，除了搞好綜合檔案室的工作外，還要協(xié)調(diào)指導(dǎo)會計、征管、稽查等部門的專業(yè)檔案室建檔管理工作，并逐個部門指導(dǎo)收集檔案工作，機關(guān)各部門除搞好本部門專業(yè)檔案室建設(shè)外，都必須全力配合搞好綜合檔案歸集工作；五是從人、財、物力方面保證檔案整改的需要，凡歸檔工作中所需準備的`裝具、設(shè)備等物品，要預(yù)先列出配置計劃及時準備；對歸檔時可能需要調(diào)整收集標準等細節(jié)問題要周密考慮，隨時解決問題。
（二）明確職責(zé)，提高文秘工作質(zhì)量
今年上半年，辦公室補充了一名同志，從而充實了文秘工作力量。為了進一步加強和規(guī)范文秘工作，辦公室4月下旬召開工作會議，研究了辦公室工作人員的分工，以便于分工負責(zé)各項工作；在總結(jié)前一階段辦公室主要工作的基礎(chǔ)上，大家討論研究了今后辦公室工作的發(fā)展方向，決定辦公室今后每個月定期召開一次會議，由各人小結(jié)當(dāng)月主要工作情況、提出下一階段工作思路，做到查漏補缺，提高質(zhì)量；尤其強調(diào)辦公室工作人員要在文秘、信息、檔案、調(diào)研、督查等方面增強主動性，不斷提高對基層單位的幫助和指導(dǎo)水平。近兩個多月的實踐證明：新的工作方式有助于使辦公室同志及時發(fā)現(xiàn)工作中尚未落實的環(huán)節(jié)，理順工作思路，促進了文秘工作的效率和質(zhì)量的提高。據(jù)統(tǒng)計，上半年，辦公室起草了各類文件材料233份；審核、校對文件722份，處理收文1217份，并對機關(guān)各部門和基層單位報送來的不規(guī)范公文進行了糾正、退回等處理。
年初，辦公室修訂了《信息新聞工作制度》，按機關(guān)科室、縣（市、區(qū)）地稅局與市局直屬機構(gòu)分類制訂考核標準，在制定各單位、各部門的信息報送、采用任務(wù)時充分考慮了量力而行的原則，使任務(wù)分配趨于合理，科學(xué)。為了落實《信息新聞工作制度》，督促各單位、部門完成任務(wù)，辦公室還從今年起按季度通報信息新聞報送和采用情況，4月份、7月份分別統(tǒng)計了一、二季度信息新聞稿件的報送和采用情況，并以文件形式進行通報，按照《xxx市地方稅務(wù)局200*年信息新聞工作制度》的要求對各部門、單位的信息報送工作進行了點評，以引起各部門、單位的重視。通報發(fā)出后效果比較明顯，如在一季度未完成信息報送任務(wù)或報送信息比較少的一些部門在4月份之后報送信息的數(shù)量明顯上升，不再象以前那樣出現(xiàn)報送信息稿件為“零”的情況。此外，在新聞宣傳工作方面，辦公室與xx電視臺、xx人民廣播電臺、xxx日報等省、市有關(guān)媒體進行了接觸，聯(lián)系工作，爭取獲得采用稿件方面的支持。
4月份，根據(jù)人事部門的要求，辦公室對200*年崗位目標文秘管理類量化考評內(nèi)容進行了修訂，主要是按照《信息新聞工作制度》的要求，對信息、新聞考核內(nèi)容、標準、分值進行了比較大的修改，對調(diào)研、督查、檔案等項工作的考評標準進行了微調(diào)，使考評標準更具有實際操作性。4月下旬，辦公室在到各縣（市）、區(qū)地稅局調(diào)研檔案工作的同時，對第一季度各單位的辦公室文秘管理類工作進行了考評。
（三）加強稅收科研工作
⒈貫徹落實省局200*年科研課題計劃
5月底，省局下達今年全省地稅系統(tǒng)稅收科研工作計劃后，辦公室結(jié)合我市地稅工作實際情況，制訂了我市地稅系統(tǒng)今年科研工作計劃并下發(fā)各基層單位、部門執(zhí)行。
�、沤M織專項工作課題組，對由我局負責(zé)的第22項專項課題“如何加強和改進貨運發(fā)票管理問題”開展調(diào)研工作。為了保證省局下達給我局的專項課題取得良好的成果，確定由征管科和辦公室牽頭組成專項課題組，從全市地稅系統(tǒng)抽調(diào)熟悉征管業(yè)務(wù)、文筆功底好的7位同志參加課題組開展調(diào)研工作，并由xx副局長擔(dān)任課題組組長。該課題擬于9月份拿出研究成果。
�、瓢l(fā)動全市地稅系統(tǒng)干部職工根據(jù)自己的研究興趣，自己申請投標或自行組織科研課題組申請投標重點招標課題和其他專項工作課題。市局不硬性指定哪個部門或個人競標重點招標課題和其他專項工作課題，尊重干部個人的研究愛好和自由選擇權(quán)，這樣有利于出成果。同時，市局辦公室對干部個人投標重點招標課題和其他專項工作課題實行報備制，以從宏觀上加強對全系統(tǒng)專題科研的指導(dǎo)。
�、亲ズ靡话阈哉n題計劃的落實。為了落實好省局要求每個在職地稅干部年內(nèi)必須撰寫并向省局稅收科研所上報1篇以上科研成果的要求，我局采取了如下措施：一是市局今年不再對各單位、各部門下達報送科研成果數(shù)量的任務(wù)，各單位、各部門按本單位、本部門所屬在職干部人數(shù)向市局辦公室報送科研成果，年終市局按各單位、各部門在職干部人數(shù)計算考核科研成果數(shù)，未完成報送任務(wù)的單位予以扣分。二是將干部個人撰寫工作心得體會、稅收論文或稅收工作調(diào)
上半年工作總結(jié) 篇8
20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標任務(wù)和工作重點，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務(wù)指標。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務(wù)指標完成情況
�。ㄒ唬└黜棿婵罘�(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務(wù)，科學(xué)制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務(wù)，在圓滿完成各項存款考核任務(wù)的同時，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。
�。ǘ└黜椯J款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內(nèi)經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶，主動提供高質(zhì)量服務(wù)，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對優(yōu)質(zhì)客戶免費辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進中間業(yè)務(wù)的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
（一）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和工作重點
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標，落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進行市場調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
�。ǘ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務(wù)營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務(wù)完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務(wù)，減免匯款手續(xù)費，開通電子銀行等方面的服務(wù)。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
�。ㄒ唬┐婵罘�(wěn)定性的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個人客戶。優(yōu)質(zhì)個人客戶具有集聚效應(yīng)，就是優(yōu)質(zhì)個人客戶可以帶來一個優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
�。ǘ┵J款風(fēng)險控制的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的`領(lǐng)頭羊，但同時也存在著更高的風(fēng)險。
貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險的管理和控制，只有管理好和控制好風(fēng)險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅持以往嚴格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng)，而且繼續(xù)加強防范風(fēng)險。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強對風(fēng)險理論知識的理解，在實踐中不斷總結(jié)風(fēng)險類別，在操作中識別潛在的風(fēng)險。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，及時采取必要的措施控制風(fēng)險。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務(wù)都沒有完成任務(wù)指標，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進一步提高。
隨著國內(nèi)銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內(nèi)銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險和操作風(fēng)險，這些風(fēng)險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進代理保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
�。ㄒ唬┍３至己冒l(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務(wù)指標
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，部分任務(wù)指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標達不到預(yù)期計劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關(guān)，進一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，
說明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務(wù)指標。
�。ǘ┻M行市場調(diào)查和市場營銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調(diào)查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問卷，統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。
�。ㄈ┘訌妰�(nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內(nèi)部管理制度建設(shè)，明確各個崗位職責(zé)，進一步劃分各個崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風(fēng)險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調(diào)查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調(diào)整，盡量縮短和簡化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應(yīng)，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
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