服務(wù)承諾書

時間：2022-11-20 13:38:11 承諾書我要投稿

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關(guān)于服務(wù)承諾書模板集合8篇

　　在當下社會，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書必須在要約的有效期作出。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書8篇，希望對大家有所幫助。

關(guān)于服務(wù)承諾書模板集合8篇

服務(wù)承諾書篇1

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

　　二、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情,結(jié)合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責包修包換,不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。

　　4、服務(wù)內(nèi)容:

　　長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù),工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務(wù)。

　　四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的`項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。

　　五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。

服務(wù)承諾書篇2

　　本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足”的企業(yè)精神，以誠信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務(wù)宗旨，為您提供安全、準確、快捷、經(jīng)濟的物流服務(wù)。在此承諾：

　　一、運輸

　　1.本公司提供24小時的全程運輸服務(wù)，包括上門提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗、信息跟蹤和反饋。

　　2.服務(wù)時限：

　　A、取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。

　　B、定車：在接到發(fā)貨通知后，當日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點貨物數(shù)量；辦理相關(guān)承運手續(xù)，書面確認。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發(fā)貨。

　　C、發(fā)貨：發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到貨時間通知客戶，并做好收貨準備工作，所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。

　　D、派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。

　　E、查詢：答復時間不超過20分鐘。

　　F、貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。

　　3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的`安全由我方承擔。

　　4.江蘇省內(nèi)24小時到貨，發(fā)生延誤，運費扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運費5%，依次類推，超出17小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。

　　5.凡出現(xiàn)外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客戶報告，并做出賠償。

　　6.貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。

　　7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。

　　二、服務(wù)管理：

　　1、專人負責對口管理：指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理，向客戶提供“一站式”服務(wù)。

　　2、專人負責售后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負責平時的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。

　　3、投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時內(nèi)答復，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)恢復最終處理結(jié)果。

　　4、保險賠付：貨物出險后，我公司將于第一時間通知客戶，并向當?shù)毓龣C構(gòu)及保險公司報案，協(xié)助辦理有關(guān)索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。

　　5、服務(wù)提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進行專業(yè)培訓。

　　全省統(tǒng)一客服電話：*******

　　特此承諾。

　　*********有限公司（公章）:

　　法定代表人（簽字）：

服務(wù)承諾書篇3

　　為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣商品混進武商量販公司下屬門店，本公司鄭重承諾；

　　一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

　　二、履行食品進貨查驗制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復印件

　　存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。

　　三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

　　四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：

　�。ㄒ唬� 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品；

　　（二）法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品；

　�。ㄈ� 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的`禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

　�。ㄋ模� 低價商品冒充高價商品。

　　五、實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，徹底消除消費安全隱患。

　　六、超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。

　　七、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對于顧客投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。

　　承諾方：

　　日期：

服務(wù)承諾書篇4

　　為切實強化服務(wù)意識，規(guī)范機關(guān)行為，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，縣供銷社向社會各界承諾：

　　一、堅持依法辦社。嚴格依照國家有關(guān)法規(guī)履行供銷社行業(yè)管理和社有資產(chǎn)出資人代表職能，為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進供銷合作事業(yè)健康發(fā)展。

　　二、實行陽光政務(wù)，接受社會監(jiān)督。

　　執(zhí)行效能問責制，改進工作作風。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部問責制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責等問題，堅決執(zhí)行縣委、縣政府的決定，確保政令暢通，杜絕“中梗阻”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　四、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，提升行政效能。對服務(wù)對象熱情、耐心、細致、周到服務(wù)，用堅持為“三農(nóng)”服務(wù)的辦社宗旨。圍繞縣委、政府的中心工作，指導、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督社屬企業(yè)做好為“三農(nóng)”服務(wù)工作，積極組織優(yōu)質(zhì)農(nóng)資商品做好儲備和供應(yīng)，確保不誤農(nóng)時，為農(nóng)民提供便利、周到的服務(wù)。

　　五、實施“新網(wǎng)工程”，積極參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)，配合做好新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)清潔工程和可利用廢品回收工作。大力推進五大流通網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加強農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建設(shè)，促進農(nóng)村經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　六、加強煙花爆竹等政策性商品經(jīng)營管理，規(guī)范好市場經(jīng)營秩序。

　　七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率。對來縣供銷社辦事人員做到熱情接待，文明用語，耐心解答，熱情辦理。對所屬企業(yè)上報的'各種請示，在五個工作日內(nèi)答復審批。

　　八、嚴格遵守工作紀律。上班時間不脫崗、不串崗、不推諉、不扯皮。

　　九、保障措施。我社將按照上述承諾事項，健全機關(guān)內(nèi)部管理機制，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制、首問首辦責任制、責任追究制,對不作為和亂作為的按照有關(guān)規(guī)定嚴厲問責。

　　縣供銷社設(shè)立投訴電話，以保障服務(wù)承諾落到實處。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇5

　　作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的號召，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實際，作出如下承諾：

　　1.自覺加強學習，積極進取。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。

　　2.切實轉(zhuǎn)變作風，認真履行職責。認真鉆研業(yè)務(wù)，加強崗位能力鍛煉，不斷提高履行崗位職責的能力。

　　3.愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業(yè)，多做貢獻，開拓創(chuàng)新。

　　4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務(wù)。

　　5.帶頭遵章守紀。自覺接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐能力。淡泊名利，自重自醒，自警自勵。

　　6.講大局、講團結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。

　　7.熱情服務(wù)群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務(wù)，盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的.鄭重承諾，請大家予以監(jiān)督。

服務(wù)承諾書篇6

　　疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)和服務(wù)評議的要求，向社會公開承諾：

　　一、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。編制政府政務(wù)大廳國土局服務(wù)指南，努力把國土資源局窗口建設(shè)成為設(shè)施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔的服務(wù)場所，力爭年底創(chuàng)優(yōu)。

　　二、強化審批服務(wù)舉措。政務(wù)大廳國土窗口嚴格落實首問責任制，一次性告知用地戶辦理業(yè)務(wù)的具體手續(xù)、要求并解答有關(guān)咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的.服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，

　　三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國土局窗口將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，優(yōu)化辦事流程，把政務(wù)大廳工作不斷向前推進。

　　四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真正做到一張笑臉

　　相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。

服務(wù)承諾書篇7

尊敬的新老客戶：

　　我們公司長期以來一直致力于提供高質(zhì)量、完善的支持服務(wù)，確保客戶設(shè)備穩(wěn)定運行。

　　我們公司擁有一批資深的調(diào)試人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設(shè)備、塑料琉璃瓦設(shè)備、PVC波浪瓦設(shè)備等各種設(shè)備的各類故障，強大的用戶支持是我們的一大優(yōu)勢。企業(yè)的長期發(fā)展離不開客戶的支持，為了進一步維護客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監(jiān)督，提出寶貴意見。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，設(shè)備的`選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)的名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改設(shè)備部件的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨承諾

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可以特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足客戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向客戶提供下列文件：

　　技術(shù)保養(yǎng)維修手冊、電器圖紙、提供設(shè)備和易損件清單。

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，我方在接到通知后24小時內(nèi)作出處理意見。若需要現(xiàn)場處理的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到故障不解決技術(shù)人員不撤離。

　　4、服務(wù)原則：我們的設(shè)備保修期為12個月，在保修期內(nèi)我方提供免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。

服務(wù)承諾書篇8

　　一、堅決擁護市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”的決定。執(zhí)行相關(guān)部門下發(fā)的創(chuàng)建方案，認真履責，堅決完成組織交給的各項工作任務(wù)；

　　二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的責任和義務(wù)，依法承擔相應(yīng)的法律責任，接受政府職能部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督；

　　三、保證在進貨時嚴格執(zhí)行進貨查驗制度，審驗供應(yīng)商的.經(jīng)營資格，仔細驗明食品質(zhì)量證明，確保購入食品質(zhì)量合格；保證嚴格執(zhí)行進貨記錄制度，真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容，同時定期查閱進貨記錄，并對進貨記錄保存2年以上；

　　四、保證嚴格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度，不出售不符合國家食品安全標準的食品，同時逐步加強自身的自檢能力和水平，對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題食品一律停止銷售，并報轄區(qū)市場監(jiān)管局備案；

　　五、保證嚴格執(zhí)行食品退市制度，加強對所經(jīng)營食品的管理，對自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問題食品，采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段；

　　六、保證定期對從業(yè)人員進行健康檢查，從業(yè)人員必須取得健康證明后，才能動從事食品經(jīng)營活；

　　七、保證積極完善今后服務(wù)體系，妥善處理消費者投訴，接受消費者監(jiān)督。

　　承諾單位：

時間：

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