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網絡營銷崗位能力需求分析及課程改革方案
網絡營銷崗位能力需求分析及課程改革方案 作者：田從
來源：《中小企業(yè)管理與科技·上旬刊》2014年第11期
摘要：本研究以《網絡營銷》課程為例，探索高職電子商務專業(yè)課程改革方法�；诙嗉抑衅妇W站共收集問卷284份，通過統(tǒng)計分析，明確了網絡營銷專員、網絡營銷策劃和網絡營銷經理崗位所應具備的職業(yè)技能和素質。針對商務技能培養(yǎng)，構建出五大教學項目，共十三個學習任務，采用 “項目導向的任務教學法”，融“教、學、做”為一體。
關鍵詞：網絡營銷崗位 能力分析 課程改革
1 網絡營銷崗位及所需能力分類
本研究將網絡營銷崗位細分為網絡營銷專員、網絡營銷策劃以及網絡營銷經理三個崗位，以上述關鍵詞及近義詞在招聘網站進行信息檢索。將網絡營銷崗位所需能力劃分為技術維度、商務維度和行業(yè)通用素質與技能維度，每一維度包含的具體內容見表1、表2和表3。 2 不同崗位所需能力綜合分析
運用SPSS19.0“圖形”菜單中的“條形圖”命令，選擇“復式條形圖”，類別軸選擇“崗位名稱”，條的表征為3個技能維度。圖1中縱坐標表示每個技能維度下各題項得分的平均值。 三個營銷崗位得分最高的都是商務維度，其次是行業(yè)通用素質與技能維度，得分最低的都是技術維度。因此，網絡營銷崗位從業(yè)者需要具備良好的商務能力和行業(yè)通用素質與技能，同時要掌握一定的網頁設計和程序編寫等技術技能。
3 網絡營銷課程改革方案
針對商務技能的四大能力構成，本研究主要探討項目導向的任務教學法。
3.1 項目模塊劃分
3.2 教學實例
以項目三中的任務五為例，詳細闡述項目教學法的實施過程。
①實施前提。本任務的順利完成需要：一是良好的機房環(huán)境（主要是網速方面）；二是課前對全體同學的小組劃分，每組5-6名同學，并且注重學習好差生、男女生的合理搭配；三是借助綜合實踐平臺——網絡營銷能力秀和C實習，為大學生系統(tǒng)提升職場技能提供鍛煉平臺。
②任務目標。任務目標的設定主要體現(xiàn)了高職教育所要求的“以學生為主體，以能力為本位”的教學目標，具體包含以下三種目標：知識目標：了解網絡營銷社會化的意義，掌握社會化網絡營銷的模式和方法，包括博客營銷、微博營銷、微信營銷、WIKI、ASK社會等Web2.0營銷模式。能力目標：能夠根據(jù)具體任務情景獨立開展社會化網絡營銷。素質目標：培養(yǎng)學生自主探究學習能力和團隊合作精神。
③具體步驟。
任務描述：為某家居企業(yè)開展社會化網絡營銷，通過社會化網絡營銷的開展（比如博客、微博、微信、在線百科（WIKI）以及問答式（ASK）社區(qū)）增加企業(yè)網站訪問量，并且與新老客戶親密互動，從而實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。
知識講解：關于社會化營銷含義，理論（如長尾理論、病毒營銷）及技術（Web2.0）基礎，社會化營銷模式等知識。
任務實施：
技能一 微博營銷。首先上網搜集資料，熟悉微博營銷市場發(fā)展，比較同類企業(yè)微博營銷的成功案例；在了解了上述信息后，注冊微博賬號并裝修；可以根據(jù)企業(yè)實情選擇是否獲取平臺認證；開展微博營銷。同時，將微博賬號提交到網絡營銷能力秀平臺或綁定C實習賬號，以競賽方式提高學生學習積極性。
技能二 微信營銷。掌握利用個人微信發(fā)布商品信息的方法，開通注冊個人微信公眾平臺并進行推廣。了解企業(yè)微信公眾平臺與微信商城。將個人微信公眾平http://http://www.zwdianwu.cn/news/557CC61CFCA5F49F.html臺賬號提交的網絡營銷能力秀平臺，并開展微信營銷。
技能三 在線百科WIKI。注冊百度百科賬號，并提交和企業(yè)相關的詞條，通過無償參與編寫WIKI詞條，將企業(yè)或產品信息穿插在詞條內容中，獲得企業(yè)信息展示的機會，提高企業(yè)信息的網絡可見度，任務以“通過審核”為完成標準。
④小組總結。每學習完一個任務，要求各小組提交總結報告，并輪流進行PPT成果匯報，進行教師評分和小組互評。最終，每一名學生的成績構成包含團隊成績和個人成績，各占50%。
4 小結
本研究在明確企業(yè)網絡營銷崗位能力需求的基礎上，構建出具有針對性的五大項目模塊，通過這五個由淺入深，層層遞進的項目實踐，為學生入職后由網絡營銷專員向網絡營銷經理的晉升打下堅實基礎。同時，項目導向任務教學法的采用，遵循人的認知原理和工作過程的內在邏輯，可以充分調動學生學習積極性，最終實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)高素質技能型人才的目標。
參考文獻：
[1]唐宇.“基于項目導向的高職《網絡營銷實務》課程教學改革與實踐”[J].晉城職業(yè)技術學院學報，2011（17）：28-30.
[2]姚碧云.《網絡營銷》實踐教學探討[J].內江科技，2009（05）.
[3]祝琰.網絡營銷課程教學改革的探討[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2011（05）.
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