關(guān)于個人工作計劃范文匯總十篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！不妨坐下來好好寫寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的個人工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
今年我擔(dān)任高一級(4)班的班主任。高一對于學(xué)生來說是個關(guān)鍵的學(xué)年，這關(guān)系到他們的初高中的銜接問題，肩上的責(zé)任重大。思考良久，根據(jù)高一學(xué)生的實際特點和我們學(xué)校的實際情況以及自身的條件，我制定出高一第一學(xué)期班主任工作計劃：
一、指導(dǎo)思想
我準(zhǔn)備本著以下四個原則來執(zhí)行我的一切計劃和任務(wù)：尊重;信任;平等;關(guān)注
在德育工作計劃中，班主任要尊重并相信學(xué)生的力量，要相信學(xué)生都有積極的一面。如果班主任不負(fù)責(zé)任地去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學(xué)生，就是對他人格的極度不尊重和不信任，那樣的結(jié)果是換來學(xué)生對你的不尊重和不理解，結(jié)果是班主任工作的極難開展。我們也知道“己所不欲，勿施與人”，“用人不疑問，疑人不用”。只有在了解的基礎(chǔ)上充分的尊重和信任，才能最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛能。
平等不僅是指學(xué)生與班主任之間是平等的，還包括班主任對全體學(xué)生的一視同仁。只有做到這兩點，班主任才能樹立威信，并能和學(xué)生保持良好的交流。
關(guān)注學(xué)生是班主任開展工作的前提，只有關(guān)注學(xué)生才能了解學(xué)生，才能順利、有效地開展德育工作。
二、奮斗目標(biāo)
努力培養(yǎng)高一(4)班的學(xué)生成為合格的北中人，不僅努力培養(yǎng)學(xué)生成為學(xué)業(yè)優(yōu)秀的人，更重要的是讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”、“學(xué)會生活”、“學(xué)會做人”、“學(xué)會做事”。
三、具體措施
1、班級實行制度化管理
(1)制定班規(guī)，班級口號以及班級制度。
(2)實施班級常規(guī)：
為了對一些學(xué)生起到約束作用，也為了給自主管理設(shè)置一個良好的后盾，我將制定詳細(xì)的班級一日、一周及一月常規(guī)，使事情具體化、詳細(xì)化，操作起來更加容易，班干部容易管理，學(xué)生的情況容易量化，為今后的工作開展打下基礎(chǔ)。
(3)每月根據(jù)班級量化管理評出“班級之星”。
(4)增強集體凝聚力
增強集體的凝聚力，首先要建立文明向上的.班風(fēng)。文明向上的班風(fēng)是良好習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)，樹立學(xué)生以高尚的品德、超人的才情、深厚的學(xué)養(yǎng)為目標(biāo)的人生追求，逐漸形成文明儒雅，奮發(fā)向上班級風(fēng)尚。在良好的班風(fēng)里，學(xué)生可以更加自由地發(fā)展自己的個性，把班級當(dāng)作自己的家，主動地愛護(hù)、建設(shè)班級。
(5)加強班委建設(shè)設(shè)
在班級建設(shè)中，班委的建設(shè)是至關(guān)重要的。好的班委可以在班級里起到模范帶頭作用，幫助老師管理好班級、具體操作各項事務(wù)，同時也可以在老師和學(xué)生之間起到良好的溝通作用。建立好的班委，需要老師的教育和引導(dǎo)。本班級班委剛剛成立時，工作不夠積極主動，有些工作還不能得心應(yīng)手。因而，我準(zhǔn)備定期召開班委會，將作為班委最基本的要求以及管理方法與班委成員交流，同時也向班委了解班級的情況以及個別同學(xué)的思想動向。使班委成為班級管理工作的骨干，成為老師的左膀右臂，同時也能夠為學(xué)生所信服。
2、發(fā)揮黑板報的作用：
黑板報是班級的一塊主要的陣地，要充分利用這一現(xiàn)成的武器。所以我打算在班級里成立一個5-7人的宣傳小組，由宣傳委員負(fù)責(zé)管理。然后，按學(xué)校要求每月出一期黑板報，內(nèi)容密切聯(lián)系班級現(xiàn)狀以及學(xué)校的安排，讓學(xué)生無時無刻不在思想上受到教育。
3、充分利用好一切德育教育材料
除了要利用好教導(dǎo)處下發(fā)的德育教育材料之外，要利用課余時間多查資料，充分發(fā)掘身邊緊貼時事、與同學(xué)們密切相關(guān)、以及同學(xué)們感興趣的話題，利用好一切可以利用的德育教育材料。
4、發(fā)揮主題班會和團(tuán)會的作用
除了黑板報之外，主題班會與團(tuán)會更像是一座大熔爐，它能集中全班同學(xué)們的精華思想，進(jìn)而感染每一個同學(xué)，起到催化劑的作用。鑒于此，我準(zhǔn)備將全班同學(xué)分成8個組，然后讓他們每個星期輪流組織一次班會或團(tuán)會，每個月再評選出一個辦得最優(yōu)秀的組進(jìn)行獎勵。
5、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)
(1)在班上樹立正面、積極的學(xué)習(xí)榜樣。
(2)要求每位學(xué)生每月都要制定出自己學(xué)習(xí)計劃。
(3)每月進(jìn)行班級的月考排名，表揚班級前15名以及有進(jìn)步的學(xué)生，并按班規(guī)進(jìn)行加分獎勵。
(4)每天登記好學(xué)生交作業(yè)的情況，每周進(jìn)行總結(jié)。
(5)協(xié)調(diào)各科目的學(xué)習(xí)
在抓緊我自己的學(xué)科英語的教育之余，也要協(xié)調(diào)本班學(xué)生各科目的學(xué)習(xí)。
個人工作計劃 篇2
20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計劃如下：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
�、泼刻炷馨磿r做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
�、侵贫ǖ陜�(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的`不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
�、讨贫ㄅ嘤�(xùn)計劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
�、螌腿送对V的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實匯報情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
做酒店前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
具體措施如下：
1、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
3、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!
個人工作計劃 篇3
一、本職，愛崗敬業(yè)。
客服人員，我"把簡單的事不簡單"。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做。當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。
在工作中用理論來解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。
按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指“”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí)。是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚"釘子"精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的.工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！
三、選好、選對作好活動的代理。
1、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
2、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
3、全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
四、齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著xx經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1——3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率。
�。�1）普通用戶維：
�、俣ㄆ趯τ脩綦娫捇卦L或短信拜訪。
�、诠�(jié)日祝福（短信）。
�。�2）高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。
�、僭捹M監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費提醒。
�、谏兆８！⒐�(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。
③挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
�、苡H情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
⑤定期的上門走訪。
五、活動：
公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。
個人工作計劃 篇4
某某年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按某某年度行政總部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展某某年度的工作�，F(xiàn)特對某某年2月份到4月份工作制定如下計劃：
二月份為調(diào)整月，會積極主動的找公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部經(jīng)理進(jìn)行有效溝通，本月把前廳部員工力爭調(diào)整到一個較高的狀態(tài)，保證在月底前通過找部門所有員工進(jìn)行單獨溝通，找出思想不積極、在崗狀態(tài)不佳人員進(jìn)行溝通教育，對存在不穩(wěn)定因素員工及時做出調(diào)整，為三月份公司整體培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
三月份為培訓(xùn)月，除積極配合公司集體培訓(xùn)外，會提前做好對前廳部門內(nèi)部專項培訓(xùn)計劃，絕對不走形式化。力爭在本月通過培訓(xùn)讓本部門所有員工對公司基本業(yè)務(wù)知識達(dá)到一個新的`認(rèn)識和理解，對本部門業(yè)務(wù)知識不但要熟記熟背還要很好的運用到工作中去，對部門進(jìn)行銷售技巧單項培訓(xùn)和現(xiàn)場模擬，爭取提高部門營業(yè)額，為公司更大化盈利。
四月份為執(zhí)行月，通過前兩個月努力，現(xiàn)階段部門員工自身已有了一個明顯的提高，為了使這種狀態(tài)長久的持續(xù)下去并不斷的提高，本月會對本部門加大管理力度，對違反公司相關(guān)規(guī)定員工進(jìn)行嚴(yán)抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭取使本部門工作順利、有序進(jìn)行并逐漸提高。
某某年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元 、 3月份37213元、 4月份34645元、 合計101805元。 隨著本行業(yè)市場日益競爭激烈的今天，本著穩(wěn)定、努力、發(fā)展的大方針，特對某某年前廳部外售計劃做以下保證：1、不定時在崗培訓(xùn)銷售技巧及方法，并不定時對在崗員工進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。2、對本部門外售情況進(jìn)行一天一小評、一周一總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3、想盡一切辦法，掌握多種銷售技巧，力爭超過去年同期營業(yè)額。
個人工作計劃 篇5
新一個階段的工作很快的就要開始了，我想自己是需要為這段時間的工作做好一個計劃的，根據(jù)自己制定的計劃去分配好時間，同時也給自己設(shè)定一個工作目標(biāo)，努力的去完成這個目標(biāo)。我想這樣的話自己在經(jīng)過這一段時間的工作之后是一定會有一些進(jìn)步的，具體的工作計劃是從以下幾個方面出發(fā)的：
一、具體的工作
作為一名客服，我主要還是要做好接待顧客的工作的，這是我最重要的一個工作了。我想在跟顧客溝通的過程中自己應(yīng)該要做好紀(jì)錄才行，根據(jù)溝通過程中統(tǒng)計顧客的意向，顧客給出的不同的反饋來制定自己之后的工作，對于有意向購買產(chǎn)品的顧客之后多多的聯(lián)系，已經(jīng)產(chǎn)生不好的情緒的顧客就做好回訪工作。
將顧客的滿意度提高到99%，努力的做到讓每一個前來資訊問題的顧客滿意，讓她們對我的服務(wù)感到滿意的同時，也對我們公司和產(chǎn)品感覺到滿意，之后會繼續(xù)的選擇購買我們公司的產(chǎn)品。我所代表的并不是我個人，而是代表了公司，所以我是必須要注意好自己的言行的。
努力的去學(xué)習(xí)一些跟顧客溝通的技巧，在跟顧客溝通的過程中要找到重點，去解決顧客遇到的問題，同時也要保持好自己在工作中的一個好的情緒，不要把自己個人的情緒帶入到工作當(dāng)中去。有效的溝通才是最好的溝通方式，如果自己的情緒都不好的話又怎么能夠很好的跟顧客溝通。
完成自己每一天應(yīng)該要完成的一些工作，在完成工作的同時也要遵守公司的規(guī)章制度，做一個守紀(jì)的人。每天都要準(zhǔn)時的到自己的崗位上工作，一定不要出現(xiàn)遲到的情況。作為一名員工不僅是要做好自己的工作的，也要嚴(yán)格的遵守公司的.紀(jì)律才行。在工作中要保持著一個積極的工作態(tài)度，只有用一個好的態(tài)度去工作才能夠讓自己做好自己的工作，并且在工作中不斷的有進(jìn)步。
二、對自己的期望
我知道自己現(xiàn)在的工作能力還不是很好的，我是希望自己在之后的工作中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以我制定了這個計劃，希望自己能夠有更多的進(jìn)步。在制定了計劃之后我會嚴(yán)格的按照自己的計劃去開始自己新一個階段的工作，讓自己能夠有更多的收獲。我是一定會努力的讓自己成為一個合格的客服，一個優(yōu)秀的客服的。
個人工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期物理備課組，將認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校和教研組計劃，開展教學(xué)研究，緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實，努力提高本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
二、具體工作：
1、 每學(xué)期初制定好教研組工作計劃，做到目標(biāo)明確，措施有效。
2、 認(rèn)真貫徹好教學(xué)常規(guī)，加強集體備課。
3. 積極參加各級各類教研活動。
4. 配合學(xué)校做好階段測試的命題、閱卷和試卷分析工作，為學(xué)校對教師教學(xué)質(zhì)量的考核提供客觀、公平和公正依據(jù)。
5.認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量檢測與分析。備課組統(tǒng)一進(jìn)度，對每單元要進(jìn)行統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)控，分析比較。同時，強調(diào)閱卷及時、分析及時、調(diào)整教學(xué)策略及時。
6.重點搞好九年級中考物理實驗操作的'培訓(xùn)工作。
7.研究中考試說明，做好市九年級中考模擬考試及中考的全面復(fù)習(xí)工作。
8.組織七八年級學(xué)生參加校級和市級中學(xué)生“雞蛋撞地球”科技活動。
9.積極撰寫論文、教學(xué)反思，逐步加強自身建設(shè)與成長。 總之，我備課組的宗旨是：團(tuán)結(jié)、和諧，共同提高，促每一位學(xué)生發(fā)展。
個人工作計劃 篇7
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了�？梢哉f我是公司數(shù)的著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了�，F(xiàn)在XX年行將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己XX年的工作提前寫下工作計劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，
與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費（每月不低于1。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的`“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達(dá)7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏
洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對XX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。
XX年，我有著的期待，相信自己一定能夠在XX年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相
信自己在XX年一定走的更遠(yuǎn)！
個人工作計劃 篇8
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的`在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機開啟
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)
1)職務(wù)目標(biāo);
目前我在公司的職務(wù)是(營運專員)經(jīng)過努力的工作和看得見的銷售成績在，1-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營運主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營運經(jīng)理)
2)能力目標(biāo);
現(xiàn)在和經(jīng)營戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢，我對他好，他自然也會對你好，我一直堅信這個真理。我也知道經(jīng)營戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業(yè)績就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗，和經(jīng)驗戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實自己，為以后打好基礎(chǔ)。
3)成果目標(biāo);
在20xx年的最后的這個季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機開機情況做好，沙坪壩區(qū)域21個已安pos機的三峽報刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機開機情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績。
一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn)，我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢!
個人工作計劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的教育方針，以學(xué)校計劃為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生實際，積極推進(jìn)新課程改革。以《日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)繩，圍繞愛國主義教育、道德教育、行規(guī)教育、心理健康教育、藝術(shù)教育等開展豐富多彩的教育活動。因材施教，發(fā)展特長，不斷增強班內(nèi)學(xué)生的主人翁意識，努力建成一個朝氣蓬勃的班集體。
二、班隊情況分析：
本班由48位剛?cè)雽W(xué)的新生組成。經(jīng)過開學(xué)一星期的接觸了解，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生天真活潑，喜歡學(xué)校生活，能聽從的老師的教導(dǎo)。但個別學(xué)生特別調(diào)皮好動。鄭偉浩天生語言有點障礙，汪佳琳、江亞璐、周新炫等幾個同學(xué)紀(jì)律觀念淡薄，上課注意力不集中，老是低頭做小動作。針對本班新生的特點，確定本學(xué)期重點為從熟悉校園生活入手，緊抓常規(guī)教育，幫助孩子盡快從幼兒園的小朋友成長為一名真正的小學(xué)生。
三、奮斗目標(biāo)：
近期目標(biāo)：。開展“我是一名小學(xué)生”活動，切實加強學(xué)生思想道德、文明禮儀教育，讓學(xué)生盡快熟悉學(xué)校生活，進(jìn)入小學(xué)生角色。
中期目標(biāo)：結(jié)合學(xué)校各項活動，班主任及時、全面了解學(xué)生情況，充分給予生活、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，因材施教，發(fā)展特長，爭取各有進(jìn)步。
遠(yuǎn)期目標(biāo)：重視“養(yǎng)成教育”，培養(yǎng)勤學(xué)、上進(jìn)的一年級學(xué)生。
探索科學(xué)的班級管理方法，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、活潑的班級。
四、工作要點：
1、重視學(xué)生的心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健全人格。
2、多渠道、堅持不懈地進(jìn)行德育教育、文明教育、勞動教育的培養(yǎng)。
3、加強安全教育，提高安全防范意識，做到警鐘長鳴。
4、重視對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)常規(guī)的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
5、積極參加各類活動培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，發(fā)展學(xué)生特長，增強班級凝聚力。
6、關(guān)愛后進(jìn)生、性格障礙生，使他們?nèi)谌氚嗉壣睢?/p>
7、鼓勵學(xué)生積極參加社會實踐活動，開闊眼界、陶冶情操，提高自理、自立能力，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
8、加強家校聯(lián)系，加強與任課老師的聯(lián)系，努力搭建老師與學(xué)生、學(xué)生與家長之間溝通的橋梁，優(yōu)化育人環(huán)境，使學(xué)生身心健康成長。
五、工作措施
一、重視思想道德教育規(guī)范言行
１、良好的開端是成功的一半。開學(xué)初重視對學(xué)生開展《小學(xué)生日常行為規(guī)范》養(yǎng)成教育，如在校要尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，要有禮貌，見到老師主動問好，上學(xué)時佩戴紅領(lǐng)巾和�；眨购⒆觽兠靼自鯓幼霾攀且粋�合格的.小學(xué)生，努力爭做文明達(dá)標(biāo)生，并逐步養(yǎng)成文明習(xí)慣。
2、認(rèn)真開展安全教育。經(jīng)常教育學(xué)生注意交通、飲食、活動等安全，指導(dǎo)管理好中午在校用膳學(xué)生，及時處理偶發(fā)事件，通過多種途徑，提高認(rèn)識，消除各類安全隱患。
�。�、做好對小組長、課代表的指導(dǎo)工作。每月一次班干部競選，每天兩個班干部崗位，開好班干部會議，培養(yǎng)得力的班干部隊伍及健康的輿論。
�。�、采取“一人有難眾人幫”的政策。將各類后進(jìn)生與同桌、四人小組、組長等多股力量緊擰在一起。讓每個學(xué)生都處在幫與被幫的環(huán)境中，提高管理與自我管理能力。
６、每月一次“找優(yōu)點找進(jìn)步”活動，燃起學(xué)生心中的希望火花，增強自信。
二、重視生活能力指導(dǎo)促其自立
�。薄⒅匾晞趧咏逃�。認(rèn)真上好勞動課，使學(xué)生掌握簡單的勞動技能。認(rèn)真做好值日，制定分工明確的值日安排，手把手教會學(xué)生怎樣進(jìn)行打掃，養(yǎng)成熱愛勞動的好習(xí)慣。
２、勤與家長溝通，獲取強大的教育后盾，達(dá)成教育共識，鼓勵學(xué)生自己的事自己做，從小學(xué)會做家務(wù)。定期布置家務(wù)勞動作業(yè)請家長簽名督促，培養(yǎng)學(xué)生自理、自立能力。
�。场⒗谩敖處煿�(jié)”“國慶節(jié)”“建隊節(jié)”“老人節(jié)”“中秋節(jié)”“世界殘疾人日”“元旦”等節(jié)日教育學(xué)生。
個人工作計劃 篇10
過去的20xx年是初步接觸招展工作及學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的一年，那接下來的20xx年便是個人不斷加強完善自己、穩(wěn)定發(fā)展的起航之年，是堅持“認(rèn)真、努力、務(wù)實、熱情、創(chuàng)新”的工作信念，加快熟悉工作業(yè)務(wù)，積極認(rèn)真地履行工作職責(zé)和努力完成工作任務(wù)的關(guān)鍵一年。
為了確保各項目標(biāo)任務(wù)落到實處，在回顧過去20xx年我在公司工作一個人多月的工作業(yè)績，總結(jié)如下表所示：
因此在總結(jié)經(jīng)驗，自我分析，展望未來，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，依照20xx年公司暫定的工作方向，特制定了本年度的個人目標(biāo)任務(wù)及工作進(jìn)行的計劃如下：
（1） 個人目標(biāo)業(yè)績：
一、招展工作具體量化任務(wù)。
1。50個有效電話，每日50個電話量，逐日計算，假定電訪時間為期三個月，電話量可達(dá)到4500。要完成這樣的工作量首先得確保資料庫的客戶存量，其次要把握每個客戶，爭取二次聯(lián)系，開發(fā)新客戶的同時還要抓住老客戶，安排好跟進(jìn)工作，每日要保持良好心態(tài)，養(yǎng)好精神積極熱情地投入工作。
年收入3萬的計算方式算是：按提成為3個點來算，內(nèi)展提成：5500*3%=165元/個，國外展提成：15000*5%=750元/個（5個客戶以上），國內(nèi)展需成交181個就可達(dá)到30000元，國外展需成交40個就可達(dá)到30000元。而根據(jù)自身的能力及聯(lián)系實際，我將目標(biāo)平均分?jǐn)倿椋汗鹆终钩山?6個，印尼展成交15個，菲律賓展成交15個。
2。招展前期準(zhǔn)備工作主要為收集客戶資料，每天至少收集100家以上的客戶資料，輸入資料庫。
3。做好每天的工作記錄，記錄與客戶溝通中的主要信息及訪問時間，以備給客戶分類及之后的跟進(jìn)回訪，記下遇到的問題并及時地解決處理。
4。在每次會議中，實事求是地發(fā)表自己的看法及自己遇到的解決不了的問題，及時與同事討論和聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，不浪費任何一次集思廣益的機會。
6。年度終極目標(biāo)：個人年收入30000元，每月平均收入20xx以上。今年的愿望：云南麗江游、去北京看一場演唱會�。。。。�
二、一個營銷人員，特別是一個優(yōu)秀電話營銷人員，應(yīng)具備以下四大要素：
1。 目標(biāo)——在每一通電話前，預(yù)先想好電話的目的是什么，這樣就可以做到節(jié)約時間，提高電話質(zhì)量。在目標(biāo)沒有達(dá)成時能夠有利于調(diào)整計劃，用以另一種方法與客戶保持聯(lián)系。
2。 準(zhǔn)備——開發(fā)客戶前的準(zhǔn)備工作，常常是優(yōu)秀銷售人員制勝的關(guān)鍵。
1）確定要開發(fā)的客戶名單
2）對意向客戶資料的進(jìn)一步收集和整理
3）整理客戶溝通記錄，按聯(lián)系進(jìn)度和客戶分類做好優(yōu)先聯(lián)絡(luò)計劃
4）如果聯(lián)系對象是A類大客戶，事先了解其企業(yè)各方面的基本情況，并根據(jù)聯(lián)系記錄解決其憂慮或為其提供有效地市場信息，為其分析市場前景或現(xiàn)狀，以便了解其真正需求。
5）注意工作環(huán)境的整潔。準(zhǔn)備好筆紙及業(yè)務(wù)資料及常見問題解答等工作時需使用的東西。
6）積極心態(tài)的準(zhǔn)備尤為重要，由于是一周五天連續(xù)打電話，人難免情緒有起有落。所以要有一套適合自己的情緒調(diào)整方法。高潮時候抓緊做事，低潮時候做高潮時候沒有做的事是個基本的原則。
3。基礎(chǔ)——電話溝通禮儀是在電話營銷中最基礎(chǔ)且最應(yīng)該要掌握的知識。對自身
業(yè)務(wù)的知識要掌握且對市場的了解程度都是為接下來的工作打下好的基礎(chǔ)。
4。引導(dǎo)——在推業(yè)務(wù)的過程中，占有引導(dǎo)地位才能讓客戶意識到他的`問題所在或者是他的需求，利用掌握地知識有力說服客戶，引導(dǎo)客戶放心的選擇我們。
三、工作實行計劃及學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃：
1。加強加快對業(yè)務(wù)的認(rèn)識與實施。
1）依照20xx年公司暫定的工作方向，主要有桂林農(nóng)業(yè)展，印尼農(nóng)業(yè)展、菲律賓農(nóng)業(yè)展這三個工作計劃。通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、書籍、新聞等途徑了解相關(guān)市場信息。
2）適時作出工作計劃，制定月計劃和周計劃。根據(jù)每天的工作情況，計劃每周需完成的工作內(nèi)容，在每周部門會議領(lǐng)導(dǎo)的安排及自我調(diào)整的前提下，制定每個月的工作，努力完成既定任務(wù)，實踐工作計劃。
3）注重工作報表的制定和上交，及時有效地記錄工作進(jìn)程及遇到的問題，以便跟蹤解決。
4）目標(biāo)客戶定位，區(qū)分意向客戶與一般客戶，分別對待，加強對意向客戶的溝通與跟進(jìn)，有效地抓住合作機率，提高工作效率。
5）不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識及加強對市場環(huán)境的了解，為客戶提供實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
6）先友后單，與客戶建立良好的友誼，換位思考為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，建立自己的人脈關(guān)系，促進(jìn)日后地長期合作。
7）上半年的工作內(nèi)容主要針對印尼展及菲律賓展，招展前期1到3月份的工作主要是收集好印尼展及菲律賓的農(nóng)業(yè)客戶信息并錄入資料庫，收集的方式主要通過網(wǎng)絡(luò)途徑、會刊、跑展等。并且要通過網(wǎng)絡(luò)、書刊等途徑了解和熟悉相關(guān)市場知識，為接下來的電話招展做好準(zhǔn)備。
8）下半年的工作主要為桂林展，客戶資源方面要做到服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶，在原有的客戶基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新客戶，熟悉國內(nèi)展會動向及市場信息，以便接下來的招展工作。招展前期的工作與印尼展等內(nèi)容相似，電訪前期的兩個月里需收集并整理資料庫，以便保證電訪質(zhì)量。
9）保持和諧的同事關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保項目工作的順利執(zhí)行。
2。在今后的工作中仍需學(xué)習(xí)及提升的能力有：
1）語言表達(dá)能力。
2）市場分析能力。
3）心態(tài)的調(diào)整等。
3為了不斷提高和鞏固自己各方面的知識與能力，特制定20xx年個人的學(xué)
四、20xx年的工作作風(fēng)與職業(yè)道德：
20xx要繼續(xù)秉承遵守紀(jì)律，尊重領(lǐng)導(dǎo)，腳踏實地，不斷進(jìn)取的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己對待每一項工作，高效率地完成工作，要謙虛謹(jǐn)慎正式自身存在的不足之處及時向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，及時地處理遇到的問題。堅持誠實守信，愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，遵守公司員工制度，按時上班，認(rèn)真履行衛(wèi)生值日安排，為工作提供一個好的環(huán)境。與同事之間團(tuán)結(jié)友愛，營造工作的良好氛圍。
五、工作與生活兼顧
努力地工作就是為了更好地生活，生活中有了理想有了目標(biāo)，才能有動力有熱情有方向地為了實現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，努力工作不是空口喊話，腳踏實地，實事求是地制定目標(biāo)并加以實踐，才能一步步的達(dá)成所愿，只有這樣才能完成自己想要完成的心愿，理想才不會成為空想。為了實現(xiàn)理想而努力工作，20xx年對我來說沒有什么不可能！
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