客運年度工作計劃

時間：2023-04-25 22:15:45 年度工作計劃我要投稿

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客運年度工作計劃三篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的客運年度工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

客運年度工作計劃三篇

客運年度工作計劃篇1

　　20xx年，車站緊緊圍繞中心下達(dá)的指標(biāo)和重點工作要求，踏實開展各項安全、經(jīng)營和服務(wù)提升等工作，全力以赴完成大運交通保障工作，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，全年未發(fā)生一宗安全責(zé)任事故，客運業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，大運媒體集散中心場站服務(wù)等重大項目圓滿完成，各項智能化增值服務(wù)順利開通，顯著成績得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和各方的贊譽�；仡櫲旯ぷ鳎囌咀龅搅恕拔宕髮崿F(xiàn)”及“五大提升”，主要有：

　　五大實現(xiàn)

　　一、客運業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長

　　20xx年，車站全力做好經(jīng)營工作部署，克服困難，積極拓展客運業(yè)務(wù)，開拓創(chuàng)新，取得了明顯效果。

　　1、客運主業(yè)穩(wěn)步增長，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)

　　20xx年全年車站組織各班組人員認(rèn)真開展客運生產(chǎn)工作，安全發(fā)送班車261430班次，同比增長了3.18%，日均發(fā)班XXX班次,同比增長了3.17%。發(fā)送旅客XXXXXX人次，同比

　　增長了12.16%，日均發(fā)送旅客XXXX人次, 同比增長了12.16%。目前進站經(jīng)營單位達(dá)XXX家，開通線路共XXX條。

　　2、節(jié)假高峰提早安排，疏運安全有序

　　為滿足節(jié)假日期間旅客的出行需求，應(yīng)對節(jié)假日旅客出行高峰，車站提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作、早抓落實，做好班車票價核算報備及公示、提早預(yù)售票、增開售票窗口和檢票口等，重點加強運力調(diào)配落實，組織加班運力和應(yīng)急運力，根據(jù)客流情況，對廣州、中山等旅客出行需求熱門線路及時安排班次加班，解決了高峰期正班車運力不足的問題，確保廣大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得有序”。

　　20xx年，元旦、春運、清明、“五一”節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和“十一”黃金周等7個重大節(jié)假日，累計發(fā)班XXXXX班次，發(fā)送旅客XXXX人次，分別比去年的節(jié)假日增長了3.72%和17.15%。今年“十一”黃金周更是刷新了我站日發(fā)送旅客的最高記錄，達(dá)到XXXX人次。累計加班XXXX班次，加班車運送旅客XXXX人次，滿足了旅客的出行需求，圓滿完成了今年重大節(jié)假日客運生產(chǎn)任務(wù)，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　20xx年重大節(jié)假日發(fā)班情況一覽表

　　為盡可能方便和滿足旅客出行需求，我站積極調(diào)配運力，采取加大宣傳力度、縮短發(fā)車間隔、加密發(fā)班班次、設(shè)立售票專窗和開辟專用檢票通道等措施，大力開發(fā)廣州南站、中山等優(yōu)質(zhì)專線，吸引了大批旅客進站乘車。譬如，我站廣州南站專線開通時每天僅發(fā)15班次，發(fā)班間隔為30至40分鐘，今年客流高峰期間，該線日發(fā)班次加密至5分鐘一班，最高峰日發(fā)班達(dá)到76班次，及時疏運旅客3425人次，大大方便了旅客出行，也拉動了我站客流量的'穩(wěn)定增長，并創(chuàng)下了我站專線發(fā)班密度最大、客運量最高、效果最明顯的紀(jì)錄。

　　4、開拓創(chuàng)新引進線路，班線實現(xiàn)凈增

　　為了完成新線路的引進工作，車站加強與經(jīng)營單位和交通運輸主管部門的聯(lián)系溝通，采取主動上門走訪，逐步協(xié)商等方式，促進新線路引進。同時，積極協(xié)助經(jīng)營者辦理班車進站審批手續(xù)。經(jīng)多方努力，20xx年度共引進小欖、新會、廣寧、XXX、XXX等8條新線路，為市民出行提供了更多的便

　　利，確保我站客流量、經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。新增班線全年累計發(fā)班XXX班次，發(fā)送旅客XXXX人次，直接增加經(jīng)營收入約XXX萬元，促進了車站客運業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　5、貨運業(yè)務(wù)扭虧為盈，合作初見成效。

　　20xx年，車站圍繞“拓展業(yè)務(wù)、提高收入”這個中心，解放思想，改進貨運工作方法，提升貨運服務(wù)水平，積極推進各項貨運業(yè)務(wù)拓展工作，取得了明顯成效：20xx年貨運部實現(xiàn)收入約XXXX萬元，其中快件毛利收入約XXX萬元；來貨提領(lǐng)毛利收入約XXX萬元；其它收入約XXX萬元。

　　二、任務(wù)指標(biāo)實現(xiàn)預(yù)期完成

　　一年來，車站的工作緊緊圍繞中心領(lǐng)導(dǎo)提出的20xx年財務(wù)工作重點和財務(wù)工作計劃進行。根據(jù)ISO9000質(zhì)量目標(biāo)管理的要求，有序展開財務(wù)的各項工作。根據(jù)中心財務(wù)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行中心財務(wù)相關(guān)管理制度進行財務(wù)核算與預(yù)算管理，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)順利地完成財務(wù)各項工作及年度經(jīng)濟指標(biāo)，并取得較好的成效。在中心財務(wù)部和站領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，車站各成員團結(jié)一致，努力營造良好的工作氛圍，全力配合，特別是迎接大運，為車站經(jīng)營業(yè)務(wù)的順利開展和完成中心下達(dá)的經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)提供了有力的保障�，F(xiàn)將一年的財務(wù)工作做如下總結(jié)和回顧。

　　20xx年主要財務(wù)指標(biāo)完成情況金額單位:萬元

　　1、全年收入情況

　　營業(yè)收入XXX萬元，與去年同期XXX萬元，增加XXX萬元，增幅為7.66%，完成年度預(yù)算指標(biāo)XXX萬元的105.7 %。

　　2、成本費用情況

　　全年營業(yè)成本支出XXX萬元，比去年同期XXX萬元，增加XXX萬元，增幅為23.81%，是預(yù)算數(shù)的107.2%。同比和預(yù)算分別增加XXX萬元和XXX萬元，主要是今年比去年同比增加新的費用項目，以及核算口徑一不致所導(dǎo)致。超預(yù)算的因素是：1、增加養(yǎng)老保險全額投保和住房公積金；2、增加大運專項費用XXX萬元。

　　3、利潤完成情況

　　20xx年賬面營業(yè)利潤為XXX萬元，剔除折舊費XXX萬元和預(yù)算外費用XXX萬元后，考核利潤為XXX萬元，完成年度

客運年度工作計劃篇2

　　為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運輸條例》，進一步加強安全生產(chǎn)工作, 通過安全發(fā)展促進企業(yè)安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，特制定年度安全生產(chǎn)工作計劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實各級黨委政府關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，夯實基礎(chǔ)管理，深化隱患排查治理，創(chuàng)新和完善工作機制，提升安全工作整體水平，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

　　二、工作目標(biāo)

　　通過各項安全管理工作的有序開展，進一步強化基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全管理層次，以預(yù)防為主、加強監(jiān)督、落實責(zé)任為重點，建立預(yù)防為主、持續(xù)改進的安全生產(chǎn)工作機制，有效防范和堅決遏制特大事故、減少和杜絕一般事故，確保20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

　　三、任務(wù)計劃

　�、灏踩M織保障

　　加強安全機構(gòu)的建設(shè)，對人員職務(wù)發(fā)生變化的要及時調(diào)整，并聘用有文化、會管理、懂業(yè)務(wù)的人員從事安全工作。

　�、婀ぷ骼龝�

　　安全例會每月至少組織一次，分析階段安全生產(chǎn)工作形勢，傳達(dá)部署上級文件、會議精神，研究相應(yīng)工作措施，對安全工作進行安排和總結(jié)。例會實行參會人員簽到。

　�、鐚W(xué)習(xí)教育

　　1、組織公司安全管理人員的培訓(xùn)教育，針對公司的安全工作人員的不同素質(zhì)、不同時期反映出的問題，有針對性的進行車輛例檢、隱患排查、組織會議、開展教育等方面的教育培訓(xùn)，切實提高公司管理人員的工作水平，確保各項規(guī)定要求落在實處。

　　2、組織全體客運從業(yè)人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，教育采取傳達(dá)文件、舉辦講座、觀看視頻等靈活多樣的形式，不斷提高職工的安全意識和安全監(jiān)管操作能力。

　　3、組織從業(yè)人員的崗位技術(shù)培訓(xùn)，至少組織一次以駕駛員為主要對象的崗位培訓(xùn)，要制定全年教育培訓(xùn)計劃，至少每月組織一次，教育內(nèi)容要涵蓋行業(yè)法律法規(guī)、操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范、違規(guī)究責(zé)等內(nèi)容，并做好相應(yīng)記錄，不斷提高從業(yè)人員的規(guī)范操作水平，消除事故隱患。

　�、柚贫冉ㄔO(shè)

　　1、安機科對安全工作制度進行一次全面的審核，對不適應(yīng)安全生產(chǎn)政策形勢、無操作性的制度進行修訂，并經(jīng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論后下發(fā)執(zhí)行，保證制度適用有效。

　　2、各部門要對制度進行及時修訂，重點做好本部門各崗位操作規(guī)程和從業(yè)人員獎懲制度的細(xì)化規(guī)范，并保證制度的貫徹落實。

　�、殡[患排查

　　1、堅持一崗雙責(zé)的原則，在春運、五一、十一等黃金周和主要節(jié)假日實行專項排查。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每季組織一次全面的檢查。隱患排查工作執(zhí)行所隱患排查治理制度規(guī)定的程序和表格，由安機科建立臺帳，對發(fā)現(xiàn)的隱患由安機科登記，整改完畢由公司寫出整改報告、責(zé)任部門進行驗收、驗收合格出具驗收結(jié)論報安機科銷號。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行逐日例檢制度和隱患排查制度，嚴(yán)格落實安全隱患排查治理制度，并將每月3日前將上月隱患排查情況上報安機科。

　�、陸�(yīng)急保障

　　對預(yù)案進行審核，不適應(yīng)的要及時修訂，完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，每年至少組織一次應(yīng)急演練。

　　㈦宣傳報道

　　1、加強安全宣傳，特別是安全月要組織一次規(guī)模較大的宣傳活動，通過各種途徑宣傳安全的重要性，使安全成為全民意識。

　　2、加強新聞報道，及時報道公司的.安全工作的工作動態(tài)、典型經(jīng)驗和先進事跡。

　�、熵�(zé)任落實

　　1、公司從業(yè)人員簽定安全責(zé)任書，明確各自的工作職責(zé)和安全責(zé)任，將安全責(zé)任落實到各個崗位。

　　2、加大責(zé)任追究，對公司的管理人員及從業(yè)人員工作不到位、責(zé)任不落實形成安全隱患或造成責(zé)任事故的，嚴(yán)格按照國務(wù)院493號令《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》“四不放過”，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

　�、斫�(jīng)費保障

　　及時提取經(jīng)費，保障安全工作的正常開展。按營業(yè)額1.5%或單車每月不少于50元提取經(jīng)費，�？顚ｍ椨糜诎踩a(chǎn)工作的支出。

　�、顚ｍ椈顒�

　　1、開展客運車輛交通安全重點整治活動,安機科每月到交警隊抄錄一次交通違法信息,以文件向各科室抄告,各科室須認(rèn)真落實違法駕駛員的教育、懲戒措施，并以文件報告安機科，安機科匯總反饋公安交警部門。

　　2、認(rèn)真落實客運車輛GPS監(jiān)管措施，出現(xiàn)不在線情況一律停運收回運輸證，待恢復(fù)上線方可營運。

　　3、扎實開展上級安排的各項專項活動。

　　(十一)加大對違法行的查處

　　加大對非法從事運輸經(jīng)營以及無從業(yè)資格證、私自改裝營運車輛、不按規(guī)定線路行駛、不按時參加技術(shù)性能評定和二級維護等違法行為的查處力度，消除安全隱患。

　　(十二)信息報送

　　各科室要按規(guī)定時間上報各類方案、報表。安機科要按規(guī)定及時向上級部門報送各種材料報表。

　　(十三)檔案管理

　　各科室要按照安全檔案規(guī)范的要求，做好安全工作資料的收集、整理和保管。

客運年度工作計劃篇3

　　20xx年，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、主要工作

　　（一）、生產(chǎn)經(jīng)營情況

　　20xx年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：

　　發(fā)送旅客量 28.5萬人次.

　　發(fā)送班次1.1萬次.

　　實現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計劃指標(biāo)的112%。

　　（二）扎實做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。

　　我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格安全處罰，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。把好進站車輛營運手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進站安全責(zé)任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實行定期檢查對于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患的發(fā)生。

　　今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做安排的思路，在嚴(yán)格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時和運輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進站、六不出站”的安全管理方針，嚴(yán)把客運車輛進站安全管理關(guān)；嚴(yán)把客運車輛安全出站關(guān)；嚴(yán)格進站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務(wù)。

　　加強對參運班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對所有參運車輛進行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。

　　對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會，從而加強了站務(wù)員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作，20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)。我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的.公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。

　　為了進一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，討論解決一個月內(nèi)各站點存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點，推出了開通熱線電話，24小時提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費開水服務(wù)，設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時接受社會監(jiān)督；

　�。ㄋ模┳龊么翱诜⻊�(wù)，狠抓精神文明建設(shè) 一年來，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽稱號，面對榮譽我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點來強抓。

　�。ㄎ澹⒓訌婈犖榻ㄔO(shè)，提高職工素質(zhì)

　　不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識等學(xué)習(xí)教育工作，20xx年全年職工每人累計擬寫學(xué)習(xí)筆記2

　　萬余字、心得共計4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個方面進行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強了質(zhì)素意識的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強團隊凝聚力起了重要作用，于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。

　　（六）、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器，加強車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強抓安全和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防安全，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。20xx年，通過三品檢測

　　儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進一步完善和圓滿成功。

　　二、20xx年工作中存在的問題

　　一年來，我站在強化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。

　�。�1）、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計劃的多，實施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。

　　（2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計劃實施較為緩慢，考核評比方案不成熟。

　�。�3）、私家車及“黑車”沖擊客運市場，造成我站各站點效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點的客運工作開展造成很大難度。

　　三、20xx年工作思路

　　（1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。

　�。�2）、進一步強化內(nèi)部管理，加強人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，切實為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。

　�。�3）、繼續(xù)把安全工作做為客運工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

　　總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導(dǎo)下，今后我站將繼續(xù)搶抓機遇，開拓創(chuàng)新、銳意進取，全力構(gòu)建和諧、文明

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