工作年度計劃6篇[通用]

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的工作年度計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　20xx年4月份，6S現(xiàn)場管理項目正式在我們公司啟動。

　　我部門對6S管理工作做了詳細(xì)的計劃，加之前期動員與培訓(xùn)等工作做的及

　　時而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6S工作順利有序的開展。

　　在推行中我們首先深入現(xiàn)場查找問題，規(guī)劃推行重點，在根據(jù)工作方案積極改善整頓，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)場不符合6S要求的地方，逐步不斷得到改善。

　　通過6S管理活動，規(guī)范了工作和生產(chǎn)現(xiàn)場，培養(yǎng)了員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設(shè)備安全和人身安全。

　　一、6S管理推行工作總結(jié)

　　1、宣傳及培訓(xùn)工作

　　1.14月份主要工作宣傳和培訓(xùn)6S管理，綜合部對公司部門、車間行政人員、現(xiàn)場基層員工通過視頻講解進行6S的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　1.2生產(chǎn)部制作6S宣傳欄、標(biāo)語等向廣大職工宣傳我公司開始實行6S管理活動，并組織全廠職工6S知識考試，讓廣大職工全面認(rèn)識了解6S管理內(nèi)容，讓每個職工明白自己是現(xiàn)場6S管理的一份子和重要成員，積極主動的參與6S現(xiàn)場管理。

　　2、6S推行實施

　　整理、整頓、清理、清潔

　　2.1明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，清除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料，并對車間物品進行規(guī)范整理。

　　2.2整頓工作進行比較順利，物品的分類、整齊擺放、標(biāo)識、定位支架都得到初步效果，不過還要繼續(xù)細(xì)化分類，做更多的標(biāo)識牌使工作場所一目了然。

　　2.3對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標(biāo)識、標(biāo)簽。

　　2.4清掃在整理和整頓期間開始穿插進行，對廠區(qū)的垃圾進行徹底的清理，對操作室內(nèi)、設(shè)備、地面、框架等地方實行嚴(yán)格要求，在清掃中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　2.5現(xiàn)場環(huán)境的變化更加喜人，不但，使臟亂差的作業(yè)現(xiàn)場變成了寬敞明亮的場所，更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習(xí)慣。

　　保障了員工的作業(yè)安全。

　　為員工按程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提供了必要的條件，深受員工的歡迎和支持。

　　2.6推廣6S管理過程時，不斷通過現(xiàn)場找出問題解決問題，透過現(xiàn)場看問題，問題就是機會，問題說明我們能做的更好，問題是教育人的機會，要把問題當(dāng)問題看待，從而提升了我公司的6S管理。

　　2.7在推廣6S前，成品車間已經(jīng)嚴(yán)格執(zhí)行6S管理，對廠房、地面、設(shè)備、產(chǎn)品、物品等，進行分區(qū)、劃線、標(biāo)識、定位。

　　車間的`標(biāo)識做的比較完善，6S管理得到初步的成績，我也從中學(xué)習(xí)很多的6S推廣知識。

　　在今后的工作中我們不得的交流和嚴(yán)格的要求下，成品車間6S管理工作得到進一步的提升，目前已經(jīng)是我公司推行6S典型示范車間。

　　2.8公用工程車間是6S推進最快最好的車間，以前在比較管理的中連續(xù)3次為倒數(shù)第一名，從中我們可以看出那時現(xiàn)場管理很不到位。

　　在我推行6S過程中，車間專門安排一個現(xiàn)場專員與我對接，6S的要領(lǐng)和一些想法很快得到落實，車間現(xiàn)場面貌煥然一新。

　　車間自己也實行很多有創(chuàng)意的管理辦法，豐富了我公司6S管理內(nèi)容。

　　比如：車間班組比較管理的實施，比較管理扣分項的公布板的設(shè)立。

　　二、在推行6S過程中存在的問題

　　1、推行小組建設(shè)不到位，目前小組主要成員以生產(chǎn)部和車間人員為主，沒有明確負(fù)責(zé)推廣6S總負(fù)責(zé)人，沒有把安環(huán)部和綜合部納入其中，一提到6S管理工作，默認(rèn)為都是生產(chǎn)部的工作。

　　2、車間的6S推行員都是安全員兼任，在管理上沒有實際的權(quán)利，主要是車間不給予支持，安全員也認(rèn)為不是他們的職責(zé)。

　　3、對6S的認(rèn)識不夠，靠自己學(xué)習(xí)是有限的，在推廣過程中很到地方想不到也做不到，只能經(jīng)過長時間的摸索初步完善，降低推行效率，也容易打擊推行小組人員的相信。

　　4、6S管理同樣要求下，車間和車間之間會存在很大的差別，說明有部分車間領(lǐng)導(dǎo)不注重6S管理的推廣。

　　6、在整理工作過程中，物品的要與不要成了工作的重點和難點，怎么來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。

　　三、6S管理心得

　　1、“6S”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。

　　所以其實是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識上的實施和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。

　　因此，應(yīng)做好知識普及和思想認(rèn)識的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。

　　使“6S”最終變成全體員工自覺自愿的行為。

　　2、“6S”管理應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)ｉT的團隊來負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施。

　　責(zé)、權(quán)、目標(biāo)明確。

　　更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。

　　3、“6S”管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實際相結(jié)合，找到適合自己的方式方法。

　　“6S”是不斷的改進、完善，不是達到了預(yù)期的目標(biāo)后就停止不前。

　　應(yīng)不斷地提出更高的目標(biāo)和要求，不斷改進，不斷完善。

　　4、“6S”管理是一個系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有計劃的分步驟推進實施。

　　不易一股腦的全面鋪開。

　　應(yīng)該在一些部門、班組進行試點，總結(jié)經(jīng)驗，再逐步推廣。

　　5、“6S”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。

　　它可能需要一兩年，也可能需要三五年。

　　所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。

　　人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。

　　并且“6S”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。

　　應(yīng)該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。

　　如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。

　　6、6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。

　　在6S管理推行之初，有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡單認(rèn)為是“大掃除”;認(rèn)為天天檢查，真是“小題大做”;還認(rèn)為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。

　　其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。

　　為什么?因為看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。

　　6S管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習(xí)慣意識上防微杜漸，消除隱患。

　　事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細(xì)小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。

　　四、下步工作計劃

　　1、鞏固提高6S管理，實行6S精細(xì)化管理。

　　(為期半年)序號

　　2、提升6S管理的措施(為期兩個月)

　　2.16S的標(biāo)桿車間——對6S推行比較好的車間，給予6S管理標(biāo)桿車間，每月度在比較管理大會上發(fā)言推廣6S的經(jīng)驗，公司將給予定額的獎金，并定期讓各車間人員進行參觀學(xué)習(xí)。

　　2.2員工名字命名的6S標(biāo)準(zhǔn)——為了使6S推行中有鮮活的對比實例，提高員工的積極性和自主感，將把員工做的很好的6S事項，以此名員工的名字來命名為6S檢查標(biāo)準(zhǔn)。

　　例如：公用工程高純水工序某某把廠房玻璃擦的透明亮，我們就以這塊玻璃潔凈為6S的檢查標(biāo)準(zhǔn)，命名為某某6S玻璃標(biāo)準(zhǔn)，對這個標(biāo)準(zhǔn)進行推廣，并給予當(dāng)事人一定獎勵。

　　2.3車間班組比較管理——建立車間班組比較管理和班組內(nèi)部的比較

　　管理，目前部分車間也開始實行班組比較管理，雖然形式不同，但目的是相同的。

　　根據(jù)6S管理要求，應(yīng)把各車間的班組比較管理進行統(tǒng)一規(guī)范，也要求其他車間馬上實行班組比較管理，來提高我公司的基礎(chǔ)管理。

　　2.4每月一次6S現(xiàn)場大檢查——我希望公司把每周三的大檢查納入6S管理體系，實行每周一次的6S大檢查，通過領(lǐng)導(dǎo)的檢查來檢驗6S實行的情況，在現(xiàn)場近距離的提出要求解決問題。

　　2.5各工藝單元制作工藝流程圖看板，有助對新員工快速掌握工藝。

　　3、做好6S管理工作與做產(chǎn)品的質(zhì)量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結(jié)束的一天。

　　盡管6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基

工作年度計劃 篇2

　　一、深入學(xué)習(xí)，全面提高機關(guān)干部職工素質(zhì)

　�。ㄒ唬┡浜蠙C關(guān)黨組織抓好理論教育學(xué)習(xí)。通過集中學(xué)習(xí)、討論交流、圖片展覽等各種學(xué)習(xí)方式，深化理論學(xué)習(xí)效果，努力提高干部職工的思想素質(zhì)。

　　（二）貫徹《全民道德綱要》，開展社會主義核心價值觀教育。配合機關(guān)黨組織抓好干部職工的《綱要》學(xué)習(xí)，全面了解《綱要》內(nèi)容和要求。在機關(guān)工作人員中突出開展社會主義核心價值觀教育，積極參加文明城市、文明機關(guān)、文明科室、文明崗位的創(chuàng)建活動，使干部職工在建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)，服務(wù)型機關(guān)，構(gòu)建和諧機關(guān)中做好表率、帶好頭。上半年，舉辦一次《公務(wù)禮儀》專題講座。

　�。ㄈ�）搭建學(xué)習(xí)平臺，努力營造學(xué)習(xí)氛圍。在開展“學(xué)習(xí)型”機關(guān)創(chuàng)建活動中，根據(jù)干部職工的知識結(jié)構(gòu)和工作生活需求，采取多種渠道，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是開辟學(xué)習(xí)場所，建立機關(guān)閱覽室；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，發(fā)布活動信息，交流工作，征求意見等，實現(xiàn)機關(guān)干部職工資源共享；三是開辟工會信息、維權(quán)職能、文體活動、機關(guān)動態(tài)、保健知識等欄目。

　　二、齊心協(xié)力，切實增強工會組織的凝聚力

　�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揚民主，增強干部職工的參與積極性。組織機關(guān)干部職工參與事務(wù)管理，實行民主監(jiān)督，保證他們的知情權(quán)和參與決策權(quán)。定期組織召開機關(guān)干部職工座談會，聽取他們的意見建議，促進事業(yè)快速健康發(fā)展。

　�。ǘ�）建設(shè)民心工程，關(guān)心困難職工。組織開展“送溫暖，獻愛心”活動，對生活困難和生病住院的職工堅持“五必訪”，建立困難職工檔案，實行“一幫一”結(jié)對工程。做好干部職工的醫(yī)療互助保障等工作。組織機關(guān)干部職工參加慈善一日捐、結(jié)對幫扶、向受災(zāi)地區(qū)捐衣、捐書等活動，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮作用。

　�。ㄈ�）積極做好機關(guān)干部的療休養(yǎng)工作。在機關(guān)工作任務(wù)重、壓力大的情況下，倡導(dǎo)干部職工休假，領(lǐng)導(dǎo)帶頭休假，在休息中養(yǎng)心健體。繼續(xù)做好職工的體檢和療養(yǎng)工作，建立機關(guān)工作人員休養(yǎng)制度和職工療養(yǎng)檔案，合理安排休養(yǎng)人員，以良好的心態(tài)、充沛的精力做好各項工作。

　　三、豐富活動內(nèi)容，全面推動機關(guān)文化體育事業(yè)

　�。ㄒ唬┡�力提高干部職工的生活質(zhì)量。以提高機關(guān)干部職工的'生活質(zhì)量為目標(biāo)，加強健康教育，強化健康意識，繼續(xù)貫徹“健康工作、快樂生活”的思路。年內(nèi)請專家進行健康、藝術(shù)等方面的知識講座，引導(dǎo)大家建立科學(xué)健康的生活方式。

　�。ǘ�）運用多種形式，開展各項文體活動。一是積極參加市直機關(guān)運動會。根據(jù)市直機關(guān)設(shè)置的運動項目，動員干部職工積極報名，主動參與，形成人人愛運動、個個重健身的活動氛圍。二是組織外出考察活動。為提高機關(guān)事務(wù)管理工作水平，拓寬視野，擴大活動外延，不斷豐富局機關(guān)干部職工的業(yè)余生活，今年將組織機關(guān)干部職工參觀周邊城市機關(guān)事務(wù)管理等考察活動。

　　四、強化工會自身建設(shè)，提高工會整體服務(wù)水平

　�。ㄒ唬┙�立學(xué)習(xí)制度。機關(guān)工會堅持每月研究工作和每季集中學(xué)習(xí)一次制度。強化學(xué)習(xí)意識，加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)能力，做好帶頭作用。

　　（二）加強工會干部的隊伍建設(shè)。工會干部要深入科室，深入職工，善于與大家共事，虛心聽取會員的意見，切實解決干部職工的實際困難。工會干部要樹立“三心”（工會工作要熱心、傾聽意見要虛心、思想工作要貼心），提高“四種”能力（學(xué)習(xí)研究的能力、出謀劃策的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、組織活動的能力）。從今年起，機關(guān)工會要分期分批建立會員檔案制度。

　�。ㄈ�）落實工會經(jīng)費，完善工會財務(wù)制度。工會經(jīng)費是加強工會組織建設(shè)、開展工會工作的基礎(chǔ)和保障，要按照有關(guān)規(guī)定落實必要的工會工作經(jīng)費，同時做到勤儉持“家”，做到來往賬目清楚，財務(wù)手續(xù)規(guī)范，并公布于眾。

　�。ㄋ模┗�動互助，促進活動經(jīng)�；�。以局和中心為牽頭單位，堅持每季度召開一次會議，交流工會工作經(jīng)驗和體會，探討工作中存在的問題及研究對策，促進活動經(jīng)�；�、規(guī)范化和實效化。

工作年度計劃 篇3

　　現(xiàn)在，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經(jīng)工作了不少年了，可我仍感到了工作的吃力。

　　我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現(xiàn)在公司產(chǎn)品面臨著積壓在倉庫的風(fēng)險，這是對公司極為不利的。我經(jīng)過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，

　　新年度我擬定三方面的計劃：

　　一、實際招商開發(fā)操作方面

　　1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

　　2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的.先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

　　3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況

　　4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　二、公司人力資源管理方面

　　1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃，規(guī)劃方案《銷售工作展望》。

　　4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

　　5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

　　7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計）進行全過程關(guān)注與跟蹤。

　　8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

　　9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　三、辦公室及后勤保障方面

　　1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

　　2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹經(jīng)理代收）。

　　3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

　　4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　5、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。

　　6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。

工作年度計劃 篇4

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，強化員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓(xùn)工作

　　員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷強化和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　強化一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的.使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

工作年度計劃 篇5

　　二0XX年分局管理科整體的工作思路是：“以組織收入為中心，以深化征管改革為契機，以精細(xì)化管理和信息化建設(shè)為動力，充分發(fā)揮稅收管理的職能作用，加強稅源監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，不斷提高管理工作的科技含量，優(yōu)化服務(wù)，積極支持三峽工程建設(shè)和地方經(jīng)濟發(fā)展。”具體做好如下幾個方面的工作：

　　（一）流轉(zhuǎn)稅管理

　　一、強流轉(zhuǎn)稅稅源分析。

　　拓展目前使用的重點稅源臺帳，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，定期進行流轉(zhuǎn)稅收入分析，預(yù)測稅源變動趨勢，對流轉(zhuǎn)稅管理效率與質(zhì)量和稅法執(zhí)行情況進行評估。

　　二、強化政策管理。

　　1、加強現(xiàn)有的稅收政策的貫徹執(zhí)行力度，深化流轉(zhuǎn)稅管理。

　　2、完善減免稅管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)減免規(guī)定，堵塞管理漏洞。

　　三、加強調(diào)研工作。做好增值稅轉(zhuǎn)型的調(diào)研和準(zhǔn)備工作，積極應(yīng)對流轉(zhuǎn)稅制改革。一要科學(xué)測算增值稅轉(zhuǎn)型改革稅收收入的影響，按要求進行測算上報，為上級機關(guān)決策服務(wù)；二要加強對環(huán)境保護稅收政策以及中部崛起稅收鼓勵政策的研究；三要清理、規(guī)范流轉(zhuǎn)稅優(yōu)惠政策。

　　四、按照精細(xì)化的要求抓好日常管理。

　　1、加強稅源管理，重點是稅源監(jiān)控和對本地區(qū)重點稅源的管理；

　　2、加強增值稅一般納稅人管理。首先，要加強對一般納稅人的認(rèn)定管理，嚴(yán)格按照總局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定一般納稅人，堅持“三約談一核實”的要求，把好實地核查、領(lǐng)導(dǎo)審核關(guān)，同時做好一般納稅人核查、審批等環(huán)節(jié)的工作，將年審納入到日常管理中來；

　　3、鞏固和提高金稅工程增值稅征管信息系統(tǒng)運行質(zhì)量。強化考核，以考核促管理。責(zé)任落實到具體崗位具體責(zé)任人，如有重大事件發(fā)生要向分局金稅工程領(lǐng)導(dǎo)小組及時書面報告情況，確保金稅工程增值稅征管信息系統(tǒng)運行質(zhì)量在全市名列前茅。

　　4、加強發(fā)票管理，在一般納稅人中大力推廣防偽稅控系統(tǒng)版普通發(fā)票使用，提高個體工商戶發(fā)票使用率；五是完善增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理。嚴(yán)格依照總局《增值稅一般納稅人納稅申報“一窗式”管理操作規(guī)程》規(guī)范操作行為，積極探索，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步完善“一窗式”管理模式。重點是做好其他抵扣憑證審核檢查工作。

　　五、推進流轉(zhuǎn)稅信息化建設(shè)。

　　1、做好建立流轉(zhuǎn)稅工作平臺的準(zhǔn)備，根據(jù)分局實際向上級

　　提出流轉(zhuǎn)稅工作平臺的各項需求的建議，確保明年九月份前完成；

　　2、進一步提高金稅工程數(shù)據(jù)采集和傳輸質(zhì)量；

　　3、積極推行“一機多票”系統(tǒng)，認(rèn)真核實一般納稅人增值

　　稅普通發(fā)票（不含商業(yè)零售）的用量，做好企業(yè)DOS版開票金稅卡的更換工作；

　　4、協(xié)助技服單位搞好企業(yè)端開票系統(tǒng)升級培訓(xùn)工作；

　　5、做好前期準(zhǔn)備，有計劃的在增值稅專用發(fā)票月認(rèn)證量在100份以上的一般納稅人中推行“網(wǎng)上認(rèn)證”工作。

　　（二）所得稅管理

　　一、進一步加強企業(yè)所得稅政策管理，做好稅收政策的宣傳、輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作。

　　二、進一步加強企業(yè)所得稅稅源管理，進一步做好各項基礎(chǔ)性工作。主要包括政策、稅源、征收、減免稅和資料管理五方面的內(nèi)容。

　　（1）在政策管理上，做好所得稅政策宣傳、政策執(zhí)行落實、政策執(zhí)行情況檢查三個環(huán)節(jié)的工作。

　�。�2）在稅源管理上搞好所得稅稅源冊籍管理，抓好稅源普查工作，掌握稅源動態(tài)變化情況。

　�。�3）在征收管理上，健全納稅申報、征收方式的確定到稅款入庫等一整套管理程序。

　�。�4）在減免稅管理上，做到“三個嚴(yán)格”，即嚴(yán)格執(zhí)行政策、嚴(yán)格申報程序、嚴(yán)格按權(quán)限辦理。

　�。�5）完善資料管理。使資料管理貫穿于所得稅規(guī)范管理的'全過程，建立所得稅納稅資料的收集、整理、傳遞、歸檔保管、反饋等制度。

　　三、根據(jù)稅收管理精細(xì)化的要求，進一步搞好所得稅規(guī)范管理。建立稅源登記制度，加強部門配合，主動取得工商、國稅部門支持，定期核對納稅人的登記資料，發(fā)現(xiàn)漏征漏管戶應(yīng)及時補辦稅務(wù)登記并納入正常管理。并及時對企業(yè)的各項有效數(shù)據(jù)進行收集、整理、歸類，并將這些資料進行適當(dāng)數(shù)據(jù)處理。

　　四、嚴(yán)格加強對納稅人的收入管理，監(jiān)督企業(yè)如實反映收入，嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確定收入的實現(xiàn)；

　　五、加強預(yù)征管理，根據(jù)納稅人的具體情況確定預(yù)繳的期限和金額，并嚴(yán)格按確定的金額預(yù)征企業(yè)所得稅。

　　六、大力清理欠稅，建立臺賬，逐戶逐月落實收入進度和壓欠情況

　　七、根據(jù)匯繳清繳改革要求，落實好20xx年度企業(yè)所得稅匯繳清繳工作，組織召開了一次由企業(yè)所得稅納稅單位的財務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員參加的專門會議。安排布置二0XX年度的匯算清繳工作。

　　八、進一步加強對納稅人的減免稅、財產(chǎn)損失及稅前扣除項目的審核報批，對按稅收法規(guī)及有關(guān)規(guī)定需經(jīng)稅務(wù)機關(guān)審批后方執(zhí)行的稅前扣除項目，必須嚴(yán)格按照審批權(quán)限對照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真審查，未經(jīng)稅務(wù)機關(guān)批準(zhǔn)的，一律進行納稅調(diào)整，不得稅前扣除。做到及時調(diào)查核實，嚴(yán)把政策關(guān)口，嚴(yán)格報批程序。

　　（三）征收管理

　　一、以提高征管“六率”為主要目標(biāo)，圍繞“征管六率”分析、查補征管漏洞，加強稅源的有效控管，不斷提高分局征管質(zhì)量，認(rèn)真做好催報催繳工作，如實編報征管質(zhì)量考核表。

　　二、加強與其他部門的信息交換與溝通，繼續(xù)加大對轄區(qū)內(nèi)漏征漏管戶的清理，及時做好新辦戶的稅務(wù)登記工作，及時、妥善地解決稅收議，提高管轄爭工作效率。

　　三、核實在冊的稅務(wù)登記戶和注冊登記戶，及時發(fā)現(xiàn)和處理準(zhǔn)備逃跑或已失蹤納稅人，清理非正常戶，追繳相關(guān)證件，并配合稽查部門追繳流失的稅款。

　　四、認(rèn)真做好個體稅收的管理，積極探索科學(xué)的個體經(jīng)營信息采集方式和公平、公正、先進的定稅方法，完善電子定稅管理辦法，及時調(diào)整行業(yè)參數(shù)水平。

　　五、結(jié)合實際推行經(jīng)濟、靈活、便利的多元化申報方式，做好同城辦稅各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真落實好下崗再就業(yè)個體經(jīng)營者的稅收優(yōu)惠政策，公正執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　六、加強稅收征管基礎(chǔ)工作，繼續(xù)完善稅收管理員職能，提高征管工作的信息化水平，提高工作效率。

　　七、加強納稅服務(wù)。進一步改進服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，把公開、公平、公正執(zhí)法作為管理與服務(wù)的結(jié)合點，以優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)引導(dǎo)納稅人提高依法納稅的意識。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來zhili物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧和專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

　　回顧當(dāng)初來zhili物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的zhili一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

　　要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，唯有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。

　　下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

　　1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

　　2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

　　3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的`辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

　　4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;

　　5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

　　6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各個部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;

　　7、新舊表單的更換及投入使用;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在zhili物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

　　在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在zhili的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

　　工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

　　在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

　　1、自覺遵守公司的各項管理制度;

　　2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

　　3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

　　4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性;

　　5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

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