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物業(yè)管理公司管理制度

時間:2024-07-31 04:15:09 管理制度 我要投稿

物業(yè)管理公司管理制度

  《員工手冊》主要闡述員工在公司工作中會遇到的一系列勞動權利、勞動義務以及聯系方式問題的解答,即作為物業(yè)管理公司員工身份的要求。在這方面,員工通過《員工手冊》的學習,可做到無師自通,了解公司的概況和作為員工所擁有的權利及應盡的義務。

物業(yè)管理公司管理制度

  《員工手冊》的制訂有二方面的依據。第一是依據《勞動法》;第二是依據物業(yè)管理工作的特點。其具體內容包括以下幾個方面:

  1.總經理致辭;

 。.公司簡介;

  3.公司組織系統及主要部門結構的圖示說明;

 。.勞動條例;

  5.員工福利;

  6.員工守則;

  7.獎勵與懲罰;

 。.安全消防;

 。.附則。

  下面是新加坡江山財團物業(yè)管理部《員工手冊》中有關工作守則的節(jié)錄。僅供參考。

  示例:

  員工守則

 。ㄒ唬┕芾砣藛T須保持制服整齊清潔,儀表端莊、精神飽滿。

 。ǘ⿲Υ簟⒃L客、同事和各階層人士,均應以禮相待,保持彼此間良好關系。

  (三)必須嚴格遵守大廈輪值時間,按時上、下班(交接班),不得無故遲到、早退。遇有特殊情況需請假時,大廈管理人員應事先取得大廈負責人同意,而大廈負責人之請假則需獲得公司負責人之同意。

 。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時間內為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。

 。ㄎ澹┕芾砣藛T不得參與樓宇買賣或租賃事務,若業(yè)主、住戶提出要求,應請其直接向公司詢問。

 。┐髲B負責人應該執(zhí)行公司之各項指示,并定期召開該大廈各級員工的會議,向公司做定期工作匯報。大廈員工須服從大廈負責人之工作調配及崗位編排。

  (七)不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

  (八)不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。

  (九)不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

 。ㄊ┧泄锊坏糜糜谒饺朔矫妫坏霉室馐韬鰮p壞公司財物,對各公物如有損壞,須負責賠償。

  (十一)臺風襲深期間,各員工必須依時當值,堅守崗位,并按照公司所頒布之指示進行防風,防雨工作。

 。ㄊ┍仨氉袷睾蛨(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

  管理工作

 。ㄒ唬┌凑找(guī)定時間當值,不可擅離職守。

 。ǘ┰诋斨禃r不得飲酒、吸煙、打嗑睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。

 。ㄈ┟咳丈习鄷r間,必須穿著公司規(guī)定的制服及配戴職員工作證,完成自己崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時須特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊需要維修的地方,并進行登記。如遇有不尋常事件,應立即處理、記錄并及時向上級報告。

 。ㄋ模┡_風或雷暴豪雨期間,管理人員必須按照公司所頒布之“臺風期間員工當值程序”上班,并按“臺風及雷暴豪雨措施”做一切防風、防雨工作,以保護公共財產,防止意外或水浸等。

 。ㄎ澹┓䦶纳霞壷笇В瓿伤付ǖ墓ぷ。

 。┝粢飧鞣N公用設備有否被破壞或涂污,并通知有關人員修理和清除,必要時須協助維修工作。

 。ㄆ撸﹫(zhí)行各項任務時,必須要有禮貌。謹記“服務至上、禮貌第一”。

 。ò耍┤缬凶舭l(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應即協助其家人招呼救護車或代辦報警。

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