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美容院的獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)，進(jìn)步的動(dòng)力，激勵(lì)的措施。下面我們來(lái)看看美容院的獎(jiǎng)懲制度，歡迎閱讀借鑒。
一、美容院人員管理制度
1、店內(nèi)所有員工要求在上班前10分中化好淡妝，佩帶好工牌、頭花，美容師要求統(tǒng)一穿白色絲襪子，前臺(tái)統(tǒng)一米黃色皮鞋配膚色絲襪子；保證工衣乾凈整潔，如發(fā)現(xiàn)有人員仍在員工室更衣化妝或處理私事者以10元/次罰款處理；
2、人員必須在正式營(yíng)業(yè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)早會(huì)，晚上沒(méi)有客人的情況下可在下班前10分鐘開(kāi)晚會(huì)，有客人必須送完客人后方可開(kāi)晚會(huì)。如沒(méi)有開(kāi)早晚會(huì)或沒(méi)有參加以及遲到者每人每次10元/次罰款處理，每周開(kāi)周會(huì)沒(méi)有參加及遲到者以30元/次罰款；
3、有客人光臨，前臺(tái)全體人員須起立問(wèn)好：“您好，歡迎光臨！"客人離店時(shí)全體人員須起立送客問(wèn)好：“再見(jiàn)，請(qǐng)慢走！"，店里所有人員必須對(duì)每一個(gè)客人及店里人員面帶微笑違反規(guī)定者以每次罰寫(xiě)"再見(jiàn)，請(qǐng)慢走！"；您好，歡迎光臨！"抄寫(xiě)一百次隔天交，若超過(guò)三次或遲交者20元/次罰款處理；
4、前臺(tái)及所有人員在接聽(tīng)電話時(shí)要有激情、有禮貌的接聽(tīng)：內(nèi)線電話：“你好，我是……"，外線電話：“你好（早上好），xx美顏館，xx為你服務(wù)……"語(yǔ)素不規(guī)范者抄寫(xiě)一百次，隔天交若超過(guò)三次或遲交則罰20元/次。
5、客人離店時(shí)顧問(wèn)及執(zhí)行美容師或迎賓必須以真誠(chéng)的笑臉將客人送到電梯的門(mén)口/大門(mén)，幫客人按電梯，看到客人乘坐的電梯門(mén)快關(guān)閉時(shí)同聲歡送：“謝謝請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！"后方可回到自己的崗位上，違者每人10元/次罰款處理；
6、訂餐時(shí)間不允許美容師堆在前臺(tái)集體叫餐，確定用餐內(nèi)容后只需一人進(jìn)行電話定餐，發(fā)現(xiàn)有2人同時(shí)在前臺(tái)電話叫餐全部以10元/次罰款，訂餐后將你的餐款留與前臺(tái)當(dāng)班人員代付，如不將餐款交代前臺(tái)人員，屬不給予轉(zhuǎn)叫。訂餐人員送飯來(lái)時(shí)，送餐者必須在店外等，前臺(tái)人員將款給送餐者將餐直接拿到員工房，不可將餐放在前臺(tái)的臺(tái)面上，違者當(dāng)班前臺(tái)每人每次10元/次罰款；
7、美容院人員出現(xiàn)打架罵架，違者每人300元/次處罰，嚴(yán)重者作為離職處理；
8、工作期間接聽(tīng)私人電話時(shí)間不可超過(guò)3分鐘，并要求在員工房接聽(tīng)，違者每次10元/罰款，各人員不能使用美容院電話撥打私人電話，違規(guī)者每20元/次罰款處理；
9、任何員工休息或調(diào)班需與上級(jí)主管提前一個(gè)工作日打招呼，未得到批復(fù)私自休息或調(diào)班每次50元/次罰款處理；
10、由于工作需要必須要加班者，必須無(wú)條件加班，如不服從者每20元/次罰款；
11、美容師不得私自延長(zhǎng)護(hù)理時(shí)間或縮短護(hù)理時(shí)間，以及增加使用產(chǎn)品，不得私自改單，不得擅自送客人護(hù)理項(xiàng)目，如違反者10天不得接新客人處理；
12、員工在休息室內(nèi)講話不得大聲喧嘩，出入要隨手關(guān)門(mén)，開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音要輕，發(fā)現(xiàn)違反者每10/次罰款；
13、員工的休息室及前臺(tái)的桌面上必須整齊乾凈，除電腦、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)外，不得放紙、本子、梳子等，看過(guò)的書(shū)要?dú)w位到書(shū)架上，如發(fā)現(xiàn)不相關(guān)的物品在桌面上，發(fā)現(xiàn)物品主人罰三日值日生/次處罰；
14、晚班人員下班時(shí)必須檢查電腦、水閘、空調(diào)、電燈等是否關(guān)閉，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉，以罰三日值日生/次處罰；
15、美容房客人做完護(hù)理后要及時(shí)清潔乾凈整齊，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有將推車歸位、推車上的東西擺放整齊、乾凈及地面的乾凈，衣柜的毛巾擺放整齊，不夠物的填補(bǔ)到位，或各個(gè)美容房的東西串位，由當(dāng)班時(shí)段的值日生負(fù)責(zé)每人每10元/次罰款，美容房的使用者每人每10元/次打開(kāi)，美容房地面的衛(wèi)生沒(méi)有及時(shí)清潔的，如使用者沒(méi)有通知到清潔阿姨的由使用者承擔(dān)10元/次罰款，已經(jīng)通知到清潔阿姨而沒(méi)有清潔的由阿姨負(fù)責(zé)10元/次罰款，如果互相推卸責(zé)任者各10元/次罰款，員工不得在客人梳理區(qū)整理個(gè)人儀容，不得使用客用電吹風(fēng)及者喱水和梳子等客人的使用品，違反規(guī)定者每次每項(xiàng)10元/次罰款；
16、上班時(shí)間內(nèi)不得上外網(wǎng)或聽(tīng)取歌曲，可在下班時(shí)間進(jìn)行，違者每人10元/次罰款；
17、在銷售過(guò)程中應(yīng)采用溫馨式的銷售方式，杜絕硬性銷售，避免讓客人感到不悅。做到不論客人是否有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，前后服務(wù)態(tài)度都是一樣，不急不躁始終如一。如因服務(wù)態(tài)度不好，強(qiáng)行銷售產(chǎn)品或做護(hù)理馬虎而受到投訴，查實(shí)后每50元/次罰款處理，并停牌接待新客人一個(gè)星期；
18、對(duì)于客人在美容院的護(hù)理情況及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品情況，美容師及文員在護(hù)理結(jié)束后馬上要在ACT中錄入，避免因信息不暢而產(chǎn)生誤解。網(wǎng)絡(luò)正常的情況下因個(gè)人原因沒(méi)有錄入，查實(shí)后如是美容師沒(méi)有及時(shí)交護(hù)理單則由美容師負(fù)責(zé)承擔(dān)，如是文員沒(méi)有及時(shí)輸入則由文員負(fù)責(zé)承擔(dān)，每個(gè)客人10元/次罰款。如互相推卸責(zé)任各10元/次罰款，當(dāng)有特殊情況需卓安人員配合，如明天再約她過(guò)來(lái)，應(yīng)馬上直接發(fā)郵件通知卓安人員。而不只是在ACT中備注完事。
19、文員按時(shí)發(fā)送“#年#月#日卓安客人在美容院護(hù)理明細(xì)表"，按規(guī)定在表格中盡量詳細(xì)備注：特殊情況無(wú)法發(fā)送要手寫(xiě)并傳真回公司。文員休息時(shí)由晚班人員負(fù)責(zé)，因個(gè)人原因未發(fā)送或傳真的每10元/次罰款；
20、文員按時(shí)發(fā)送每日銷售狀況明細(xì)表給財(cái)務(wù)及相關(guān)人員，特殊情況無(wú)法發(fā)送要手寫(xiě)并傳真回公司。文員休息時(shí)由晚班人員負(fù)責(zé)，個(gè)人原因未發(fā)送、傳真、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的以每/罰再值晚班人員負(fù)責(zé)一次罰款；
21、上級(jí)主管交待的工作任務(wù)或郵件在24小時(shí)內(nèi)必須及時(shí)處理回復(fù)，確保執(zhí)行力，因個(gè)人原因未執(zhí)行工作任務(wù)造成工作延誤或不良影響的，對(duì)當(dāng)事人每10元/次罰款處理；
22、配料人員必須按照顧問(wèn)開(kāi)出的護(hù)理單具進(jìn)行按量配料，不得擅自多配或少配，并要隨時(shí)保證產(chǎn)品外觀及瓶蓋的整潔及乾凈，產(chǎn)品的擺放整齊，違反者每10元/次罰款；
23、無(wú)論任何員工有損壞店內(nèi)物品或財(cái)產(chǎn)者，應(yīng)照價(jià)賠償。
24、工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗?fù)獬�，如違反者10元/次罰款；
25、不許與顧客談?wù)撚袚p公司及同事形象的事，不許與顧客談?wù)撟约旱乃绞录霸V苦，不許談?wù)撏轮g是非，同事之間不許談?wù)撚袚p公司形象的事，違者每50元/次罰款處理；
26、如果在造成由于洗碗膜或其他雜務(wù)將下水道堵塞的話，維修的費(fèi)用將由店里所有人員自付；
27、相關(guān)負(fù)責(zé)發(fā)營(yíng)業(yè)額人員必須再當(dāng)天12點(diǎn)之前短信匯報(bào)當(dāng)天業(yè)績(jī)給相關(guān)人員，如當(dāng)天沒(méi)有發(fā)送或者遲發(fā)，每20元/次罰款，如有特殊原因經(jīng)美容事業(yè)中心總經(jīng)理同意方可；
28、每次美容事業(yè)部會(huì)議參加人員不可以遲到或不參加（特殊情況需得到美容事業(yè)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)），違者每20元/次罰款。
29、美容師必須服從前臺(tái)人員安排做客人，不可以拒絕護(hù)理，凡是當(dāng)著客人面前拒絕客人50元/次罰款，私下拒絕前臺(tái)30元/次罰款處理，累計(jì)2次報(bào)備美容事業(yè)中心總經(jīng)理處理；
30、美容師不允許幫助客戶詢問(wèn)客服中心售產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題，違反者每人每20元/次罰款；
31、美容院規(guī)定不允許員工在護(hù)理過(guò)程中遺棄顧客回員工房休息，違反者50元一次罰款處理。
32、美容院人員在電話跟進(jìn)客人時(shí)一律使用美容院的當(dāng)?shù)刂本�電話，任何人不得使用個(gè)人手機(jī)打電話或發(fā)信息給客人，不得存貯客人電話號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)用個(gè)人手機(jī)聯(lián)系客人的，處于50元罰款。美容師使用美容院電話反饋客人后，直接將反饋情況錄入CRM，若無(wú)確實(shí)反匱CRM處于50元罰款。
33、P0S謹(jǐn)慎使用必須存放在保險(xiǎn)柜，不能放在前臺(tái)或者其它地方，杜絕任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和后患，如違反規(guī)定者對(duì)負(fù)責(zé)店長(zhǎng)處以100元罰款。
34、禁止利用OutLook進(jìn)行私人聊天。如在抽查中被發(fā)現(xiàn)有私人聊天的郵件，違反者以50元不等的處罰；
35、店里除了店長(zhǎng)其它人員不能私下記錄客戶電話號(hào)碼及統(tǒng)計(jì)名細(xì)，違反者每次100元罰款處理；
36、出現(xiàn)客人對(duì)美容院前臺(tái)人員接待服務(wù)提出投訴，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤，對(duì)于當(dāng)時(shí)責(zé)任人給予50元——500元的罰款處理，如果找不到當(dāng)時(shí)責(zé)任人，對(duì)前臺(tái)在崗上班人員同步一起罰款處理，具體罰款金額將根據(jù)情節(jié)惡劣程度來(lái)確定；
37、美容院需保管好院內(nèi)財(cái)物，要求將每筆營(yíng)業(yè)款項(xiàng)都鎖入保險(xiǎn)柜并，在財(cái)務(wù)規(guī)定的次日14點(diǎn)前到銀行存入前日的營(yíng)業(yè)額，如因美容院人員而造成營(yíng)業(yè)額的丟失，相關(guān)負(fù)責(zé)人原則上必須按照丟失金額全額賠償，如果是特殊原因造成的丟失，需要報(bào)備美容事業(yè)中心總經(jīng)理處理，并對(duì)于該美容院店長(zhǎng)，監(jiān)管不嚴(yán)同步進(jìn)行100元/次罰款處理；
38、美容院收取員工押金后，必須盡快上交財(cái)務(wù)并拿回押金條交給員工，如果因個(gè)人原因造成押金丟失者當(dāng)時(shí)人需賠償押金全額；
39、關(guān)于美容師的業(yè)績(jī)和手工費(fèi)，前臺(tái)必須一星期統(tǒng)計(jì)一次發(fā)給美容師核對(duì)，美容師當(dāng)天沒(méi)核對(duì)的以前臺(tái)的為準(zhǔn)，出的錯(cuò)由美容師本人負(fù)責(zé)。
40、美容師不可私自更換床位，如更換床位要及時(shí)通知前臺(tái)，違者罰款10元；
41、在抽查及投訴中出現(xiàn)CRM備注沒(méi)有按照規(guī)定備注，出現(xiàn)CRM備注不完善及沒(méi)有備注的情況下，以每10/次的罰款處理；
42、為了讓大家更加認(rèn)真對(duì)待工作報(bào)告，從即日起，凡自檢工作報(bào)告沒(méi)有上報(bào)而被管理查出經(jīng)管理部罰款后，部門(mén)也將進(jìn)行同等金額的罰款；
43從即日起各美容院人員禁止攜帶有異味的食品到美容院飲用；比如：臭豆腐、大蒜、榴蓮、蔥，違反者每10元/次罰款處理；
44、從即日起店內(nèi)人員禁止在美容院、及宿舍匯親朋好友；違反者當(dāng)時(shí)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人同步罰款100元/次；
45、如有特殊情況店內(nèi)人員報(bào)備店長(zhǎng)、店長(zhǎng)報(bào)備區(qū)域督導(dǎo)、區(qū)域督導(dǎo)報(bào)備美容事業(yè)中心總經(jīng)理審批OK方可接待；
46、嚴(yán)禁將以員工價(jià)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣給公司顧客，違者視情節(jié)輕則按產(chǎn)品零售價(jià)10倍處罰，重則革職處分；
47、對(duì)于每天沒(méi)有穿工衣上班人員進(jìn)行10元/次罰款處理，如果店出現(xiàn)兩個(gè)文員以上要求當(dāng)天工衣顏色要統(tǒng)一穿做，以免造成不統(tǒng)一違反者對(duì)于當(dāng)事人10元/次罰款處理，為了使美容師工衣保持長(zhǎng)久的整潔，做護(hù)理的時(shí)候一定要帶上圍裙，如果違反者當(dāng)事人10/次罰款處理；如果以上出現(xiàn)連續(xù)3次的罰款，將進(jìn)行加倍罰款；
48、對(duì)于合同管理流程管理部規(guī)定請(qǐng)大家認(rèn)真了解！“凡沒(méi)有按公司規(guī)定辦理合同簽訂的，均屬于個(gè)人行為和違規(guī)操作，需重新簽訂，同時(shí)，管理公司將對(duì)違規(guī)人處于500元的罰款。”未按流程作業(yè)者按公司管理部規(guī)定處罰！
二、美容院庫(kù)存及客戶余額的罰款制度
1、庫(kù)存產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)、抽盤(pán)數(shù)量不符合的情況下，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行10元/次罰款處理；
2、處理顧客調(diào)店時(shí)，顧客的金額和資料出現(xiàn)錯(cuò)誤的，店長(zhǎng)與文員同步進(jìn)行20元/次的罰款（店長(zhǎng)必須起到監(jiān)督的作用）；
3、顧客在轉(zhuǎn)卡時(shí)金額核算錯(cuò)誤的，店長(zhǎng)進(jìn)行20元/次罰款處理；（按照統(tǒng)一過(guò)的核算方法來(lái)進(jìn)行核算）
4、重復(fù)建立顧客資料，且造成顧客余額出錯(cuò)的，文員進(jìn)行10元/次的罰款處理；
5、單次卡扣護(hù)理金額錯(cuò)誤的，文員進(jìn)行30元/次的罰款處理；
6、顧客速達(dá)帳戶有欠款的，文員進(jìn)行30元/次的罰款處理；
7、顧客最后一次卡扣消費(fèi)沒(méi)有扣除所有護(hù)理卡余額，造成顧客余額錯(cuò)誤的，文員進(jìn)行30元/次的罰款。
8、文員必須每天核對(duì)銷售表和速達(dá)中金額，保證數(shù)據(jù)的正確性，如出現(xiàn)錯(cuò)誤每10元/次罰款，出現(xiàn)貨物錯(cuò)誤碼，需要當(dāng)事人進(jìn)行賠償，找不到當(dāng)事人由現(xiàn)金管理人員或倉(cāng)管人員一同賠償；
9、顧客轉(zhuǎn)卡項(xiàng)時(shí)核算的方法錯(cuò)誤的，店長(zhǎng)和銷售主管同步進(jìn)行各100元/次罰款處理，從3月1號(hào)開(kāi)始執(zhí)行；
10、為了使美容院不要積壓贈(zèng)品庫(kù)存，導(dǎo)致其它店沒(méi)有贈(zèng)品送的情況，請(qǐng)各店負(fù)責(zé)人每月合理的核算促銷贈(zèng)品及定貨量，各店若申請(qǐng)贈(zèng)品數(shù)量每月剩余的庫(kù)存占本月總進(jìn)貨的40%以上對(duì)于店長(zhǎng)進(jìn)行50元/次的罰款處理，占60%以上進(jìn)行80元/次，占70%以上進(jìn)行100元/次，占90/%進(jìn)行150元/次罰款處理，部門(mén)HOLLY每月會(huì)對(duì)各店進(jìn)行核實(shí)；（2006/04/07新增）
11、為了確保甩脂機(jī)在美容院給客人使用后不影響下一次銷售，請(qǐng)注意客人在試用此產(chǎn)品的時(shí)候，必須由店銷售主管或者是店內(nèi)熟悉甩脂機(jī)操作的人員去操作調(diào)控，不允許讓客人自己去操作，“如果是因?yàn)槿藛T操作失誤及人為的因素造成儀器損壞，店內(nèi)銷售主管、店長(zhǎng)、區(qū)域督導(dǎo)需要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任”，具體賠償?shù)姆绞郊敖痤~由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定；
三、美容院聘用制度
1、用人原則及聘用標(biāo)準(zhǔn)；
用人原則：重業(yè)務(wù)、重能力，不拘一格，任人唯賢；
聘用標(biāo)準(zhǔn)：符合本市勞動(dòng)管理部門(mén)的勞動(dòng)力管理?xiàng)l件，根據(jù)崗位需要，凡具有一定專業(yè)知識(shí)和技能、身體健康、無(wú)不良行為記錄、有志從事美容工作的應(yīng)聘人員，經(jīng)過(guò)面試、考核合格者，均有錄用機(jī)會(huì)。
2、聘用條件；
凡應(yīng)聘人員，均需提供本人真實(shí)身份證件、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格證明，并由人事部門(mén)審核，美容院主管會(huì)對(duì)員工的資歷狀況再進(jìn)行核實(shí)。
3、身體檢查；
凡經(jīng)面試、考核合格人員，必須經(jīng)過(guò)本市衛(wèi)生防疫站或公司指定醫(yī)院的身體檢查，并獲得健康證方可上崗。
4、服裝費(fèi)；
員工入職時(shí)需繳納300元服裝費(fèi)（包括2套工衣、2雙工鞋，1個(gè)頭飾、1個(gè)胸牌卡），員工入職一年以上，申請(qǐng)離職者，需提前一個(gè)月向店長(zhǎng)提交書(shū)面申請(qǐng)，離職手續(xù)齊備，則服裝費(fèi)全額退還本人，未提前向店長(zhǎng)提出離職申請(qǐng)者，服裝費(fèi)不予退還。一年工作期內(nèi)，由于公司原因解雇員工，可退回服裝費(fèi)，由于個(gè)人原因離職者，服裝費(fèi)用不予退還；
5、見(jiàn)習(xí)期；
所有入職員工均需接受本店的工作培訓(xùn)及考核，試用期為3個(gè)月。其中第一個(gè)月為見(jiàn)習(xí)期，要求一星期內(nèi)熟悉院內(nèi)產(chǎn)品使用、設(shè)備使用、價(jià)目表、水電設(shè)施和管理制度。到店內(nèi)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月，由主管進(jìn)行考核，理論、技術(shù)均達(dá)標(biāo)后方可進(jìn)入試用期，由美容院店長(zhǎng)確定員工崗位。
若見(jiàn)習(xí)期員工提前完成培訓(xùn)，可向主管提出提前結(jié)束見(jiàn)習(xí)，通過(guò)考核可直接上崗。見(jiàn)習(xí)考核不合格者，可延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期或有權(quán)辭退。在見(jiàn)習(xí)期內(nèi)如欲終止合作，可隨時(shí)以書(shū)面或口頭形式通知。
6、試用期；
新進(jìn)員工通過(guò)見(jiàn)習(xí)考核后即進(jìn)入試用期，為期三個(gè)月，期滿后需對(duì)其技術(shù)、綜合素質(zhì)、集體主義等各方面進(jìn)行考核，考核合格后即成為正式員工；若未通過(guò)考核則解除聘用，或延長(zhǎng)試用期，試用期的延長(zhǎng)期限最多不超過(guò)兩個(gè)月。
7、辭職或辭退；
員工在工作期內(nèi)要求辭職，均需提前一個(gè)月向店長(zhǎng)提交書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后交回制服、工作牌、相關(guān)資料，結(jié)清賬款方可離職。如對(duì)某員工的工作表現(xiàn)不滿或員工健康情況對(duì)營(yíng)業(yè)有影響，本店有權(quán)辭退。
四、美容院考勤制度
1、打卡規(guī)范：
2、為嚴(yán)格考勤制度及便于工作計(jì)薪，實(shí)行打卡制度，所有員工上下班均須嚴(yán)格遵守。上班有特殊情況或下班忘記打卡，須書(shū)面注明原因，并經(jīng)主管簽字確認(rèn)。無(wú)書(shū)面證明則扣發(fā)本月全勤獎(jiǎng)100元。不得隨意涂改、損壞、私藏考勤卡，不得相互代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣罰工資20元。所有員工必須按時(shí)打卡，遲到1分鐘扣1元，以此類推；遲到半小時(shí)以上按曠工論處；員工當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，離開(kāi)每半小時(shí)扣20元，以此遞增，不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算。曠工1天扣發(fā)3天工資。
3、休息日：各部門(mén)排班的具體日期由主管統(tǒng)一提早安排，每月30日之前需將本部門(mén)下月排班表交店長(zhǎng)。
4、換休：?jiǎn)T工如有特殊情況，需要換休，應(yīng)提前1天填寫(xiě)《員工輪休申請(qǐng)表》，經(jīng)主管和店長(zhǎng)核準(zhǔn)方可審請(qǐng)休假。未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處，換休每次不超過(guò)2天。
5、病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假，必須持相關(guān)證明（醫(yī)院病例或病假單），填寫(xiě)《員工請(qǐng)假/輪休申請(qǐng)表》，經(jīng)主管和店長(zhǎng)核準(zhǔn)方可申請(qǐng)休假。如員工因突然患病，不能上班，需設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前一小時(shí)電話通知主管或前臺(tái)，回店后需提供醫(yī)院開(kāi)具的有效急診證明，經(jīng)核實(shí)后，可補(bǔ)辦休假手續(xù)。員工病假扣發(fā)當(dāng)天工資。
6、年假規(guī)定；
美容院工作滿一年的人員可以享受3天帶薪年假，美容院工作滿兩年的人員可以享受6天帶薪年假，美容院工作滿三年的人員可以享受10天帶薪年假；（調(diào)休年假需要在不影響工作的情況下進(jìn)行，如果需要連休必須提前申請(qǐng)，美容院人員年假單需要由店長(zhǎng)審批，其中店長(zhǎng)年假單需要由美容事業(yè)中心經(jīng)理審批）；連休三天以上的假單在經(jīng)過(guò)上級(jí)主管審批后，需要美容事業(yè)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7、美容院遇停水、停電或其他原因不能營(yíng)業(yè)，需經(jīng)通知后方能離崗，否則按曠工論處。
五、紀(jì)律處分管理
員工（含試用期員工）經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)并進(jìn)入工作崗位后，違反規(guī)章制度，將根據(jù)犯規(guī)的不同情節(jié)，由犯規(guī)員工所在部門(mén)的主管填寫(xiě)“過(guò)失單"，并經(jīng)店長(zhǎng)簽發(fā)。同時(shí)，依據(jù)“員工過(guò)失"的輕重，給予適當(dāng)?shù)奶幜P，以達(dá)到教育和警告的目的，紀(jì)律處分可分為口頭警告、書(shū)面警告、嚴(yán)重警告、解雇等四種形式。
所有員工在改進(jìn)美容院經(jīng)營(yíng)管理或營(yíng)銷策略及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面提出合理建議，經(jīng)采納后卓有成效者，給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)。
六、福利制度
1、美容院?jiǎn)T工每月可獲4天帶薪假，統(tǒng)一由主管或店長(zhǎng)安排輪休。原則上節(jié)假日休息會(huì)結(jié)合實(shí)際勞動(dòng)情況，于節(jié)前另行公告；因特殊情況，原可休假的員工沒(méi)有休息堅(jiān)持上班的，可另行補(bǔ)休，但須由主管、店長(zhǎng)簽字確認(rèn)；
2、月設(shè)全勤獎(jiǎng)，員工當(dāng)月請(qǐng)病假（需出示市級(jí)醫(yī)院證明）或換休兩次以下，可獲全勤獎(jiǎng)；詳見(jiàn)第二條每1款）；
3、美容院?jiǎn)T工每月享有一次免費(fèi)美容（由美容院事業(yè)部經(jīng)理統(tǒng)一安排），其余服務(wù)享受價(jià)目表五折優(yōu)惠，，要求員工的免費(fèi)美容護(hù)理由店長(zhǎng)指定新人操作，同時(shí)給新人練習(xí)機(jī)會(huì)（上述服務(wù)均在下班時(shí)間）；
4、美容院?jiǎn)T工加班費(fèi)3元/小時(shí)做為補(bǔ)助或選擇補(bǔ)休（但由店長(zhǎng)或主管批準(zhǔn)）。
備注：1、以上制度從2006/02/01/統(tǒng)一實(shí)施。
2、所有罰款必須在當(dāng)日之內(nèi)交納，過(guò)一日則罰款翻倍，以此類推。
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