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人事部招聘制度的流程
第一章 招聘需求 ........................................................................................................................................... 2 第二章 招聘政策 ........................................................................................................................................... 2 第三章 招聘程序 ........................................................................................................................................... 3
第一條 招聘需求 ................................................................................................................................... 3 第二條 招聘申報手續(xù)。 ....................................................................................................................... 3 第三條 內(nèi)部招聘程序 ........................................................................................................................... 3 第四條 外部招聘程序 ........................................................................................................................... 4 第五條 試用 ........................................................................................................................................... 4 第六條 最終聘用 ................................................................................................................................... 5 招聘流程 ......................................................................................................................................................... 6
一、員工招聘工作流程 ......................................................................................................................... 6 二、員工招聘流程相關(guān)規(guī)定 ................................................................................................................. 7 三、人員甄選 ......................................................................................................................................... 8 四、招聘評估 ......................................................................................................................................... 9 五、招聘流程圖 ..................................................................................................................................... 9
第一章 招聘需求
第一條 缺員的補充。因員工異動,按規(guī)定編制需要補充。如因員工調(diào)動、退休、晉升等原因。
第二條 突發(fā)的人員需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需的特殊技能人員。如技術(shù)變革、或引進新工藝等。
第三條 擴大編制。因公司發(fā)展壯大,而需擴大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。
第四條 儲備人才。為了促進公司目標(biāo)的實現(xiàn),而需儲備一定數(shù)量的各類專門人才。如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。
第二章 招聘政策
第一條 招聘工作原則
1、公開平等競爭,杜絕任何以權(quán)謀私、假公濟私和任人唯親的現(xiàn)象。 2、考用一致的原則,考試合格者方予試用,試用合格者才能聘用。 3、擇優(yōu)錄取。
第二條 人員招聘規(guī)范化。人員招聘要經(jīng)過招聘程序進行,對于聘用人員要簽訂勞動合同,與現(xiàn)有員工在薪酬、考評、培訓(xùn)等方面同等對待。
第三條 招聘方式:
人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。
內(nèi)部招聘。內(nèi)部優(yōu)先征聘,一方面是公司解決內(nèi)部富余人員的途徑,另一方面使得員工獲得與個人職業(yè)發(fā)展一致的工作崗位。
外部招聘:可通過廣告、參加招聘會、網(wǎng)站發(fā)布、職業(yè)介紹所和同業(yè)推薦等形式從外部招聘。
職位空缺時,應(yīng)先考慮內(nèi)部人員,在沒有合適人選時,考慮外部招聘。
第四條 外部聘用人員的條件要求:思想品德端正、遵紀(jì)守法、事業(yè)心強、吃苦耐勞、身體健康;專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力強,綜合素質(zhì)高。
第五條 人才競爭手段
1、待遇吸引,提供高于同行業(yè)的薪酬待遇。 2、提供更多的培訓(xùn)和提升的機會。
3、企業(yè)文化感召,倡導(dǎo)一種尊重知識、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。
第三章 招聘程序
第一條 招聘需求
1、每年人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進行人員需求預(yù)測,內(nèi)外部人員供給情況進行人員供給預(yù)測,制定公司人力資源規(guī)劃和費用計劃,報總經(jīng)理審批。
2、各用人部門應(yīng)于每季度最后一個月初提出人員調(diào)整計劃,報人力資源部。 第二條 招聘申報手續(xù)。
1、以各用人部門為單位,在確認(rèn)本部門內(nèi)無橫向調(diào)劑人員的可能性后,報總經(jīng)理審批后,填寫《人力需求表》報人力資源部,如系新崗位需同時附上《職位說明書》。
2、人力資源部認(rèn)真審核該職位的工作性質(zhì)、等級以及部門人員編制計劃等,提出采用公司內(nèi)部招聘或?qū)ν庹衅傅慕ㄗh,并填寫《各部門人員需求計劃表》報總經(jīng)理審批。 第三條 內(nèi)部招聘程序
1、人力資源部根據(jù)職位說明書,擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。發(fā)布的方式包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文件等形式,內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達到每一個正式員工。
2、所有的正式員工都可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。應(yīng)聘員工應(yīng)先向本部門經(jīng)理提出應(yīng)聘意愿、本部門經(jīng)理同意并報總經(jīng)理同意后,向人力資源部提出應(yīng)聘申請。
3、人力資源部根據(jù)職位說明書要求進行初步篩選,對初步篩選合格者,人力資源部組織用人部門進行評審。
4、人力資源部將評審?fù)ㄟ^者名單報總經(jīng)理審批,審批通過后,中聘者辦理原部門工作交接手續(xù),到用人部門報到、正式上崗。
第四條 外部招聘程序
1、報名:應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資料證原件及復(fù)印件、1寸免冠照片到公司人力資源部報名填寫《應(yīng)聘登記表》
2、甄選程序
人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談,考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度,求職動機、溝通能力、應(yīng)變能力、綜合能力等,對合格者通知復(fù)試。
由用人部門負(fù)責(zé)對面試合格者復(fù)試,主要對應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識學(xué)習(xí)能力、實際解決問題能力、團隊合作精神進行考察。
對于復(fù)試合格者,用人部門主管根據(jù)實際錄用人數(shù)確定最后人選。
人力資源部對已合格應(yīng)聘人員進行經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進行核實,弄虛作假者取消錄用資格。
核實無誤后,人力資源部報總經(jīng)理審批后,通知被錄用人員前來報到,并通知用人部門接收。 第五條 試用
1、試用的目的在于補救甄選中的偏差。
2、試用員工上崗前,須參加崗前培訓(xùn),合格后才能上崗。
3、用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對新進入人員進行上崗引導(dǎo),并確定一名直接負(fù)責(zé)人管理其行為,承擔(dān)其行為責(zé)任。
4、公司新進員工根據(jù)職位不同試用期為2個月或以2個月以上。
5、試用期滿后,其直接主管部門應(yīng)嚴(yán)格對照《職位說明書》在《試用員工評核表》上詳細列出考核意見,并明確以下事項后報人力資源部審核:
①勝任現(xiàn)職,同意轉(zhuǎn)正。 ②不能勝任,予以辭退。
③無法判斷,希延長試用期(最多延長3個月)
6、試用期間,新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者,試用部門應(yīng)在《試用員工評核表》上陳述事實與理由報人力資源部審核后立即辭退。
7、凡需延長試用期限,其直接主管與部級負(fù)責(zé)人應(yīng)詳述原因,經(jīng)人力資源部審核后辦理延期試用手續(xù),因延長試用期相應(yīng)的勞動合同簽署期限也需延長,所以涉及到延
長試用期的情況,需慎重考慮。
8、對于工作中表現(xiàn)突出者,可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出書面申請并陳述有關(guān)工作實績,進行轉(zhuǎn)正答辯評分,由部門領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)專家等進行評審,試用部門直接主管與部級負(fù)責(zé)人考核通過在《試用員工評述表》上詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料,經(jīng)人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),提前轉(zhuǎn)正必需具備如下條件:
①試用期滿1月以上;
②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上(含一天)記錄; ③工作積極主動、工作量飽滿,工作實績顯著。 9、員工試用期考勤規(guī)定如下(2個月內(nèi)): ①事假超過5天者應(yīng)予辭退; ②病假達七天者應(yīng)予辭退;
③有曠工記錄或遲到、早退達6次者應(yīng)予辭退。 第六條 最終聘用
1、新進人員試用期滿前15天進行轉(zhuǎn)正答辯,由其直接主管與部門負(fù)責(zé)人進行評分,在《員工試用評核表》上詳列考核意見(應(yīng)對照職位說明書),報人力資源部審核。如確認(rèn)其勝任現(xiàn)職,則予正式聘用;如認(rèn)為尚需延長試用期,則酌情延長;如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為,則予以辭退。
2、對試用合格者,由人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同,從正式聘用之日起,享受公司同類人員待遇。
破格錄用特殊人才及薪酬特批程度
1、對于公司急需的特殊人才(如高級技術(shù)人才、高級管理人才和高級市場專家),可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的復(fù)試,由人力資源部負(fù)責(zé)搜集,核實及傳遞高級人才相關(guān)信息和初步篩選,由總經(jīng)理及委任人員直接進行面試,綜合評定。
2、對于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平參考職位說明書,與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、特殊人才需經(jīng)試用期考核,由總經(jīng)理及委任人員對考核報告進行審議,通過后,由人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同,正式聘用。 附件:
《001-人力需求申請表》 《002-應(yīng)聘登記表》 《003-面視評價表》
《004-新員工錄用入職審批表》 《005-新員工登記表》 《006-員工試用評核表》 《007-轉(zhuǎn)正答辯評分表》 《008-轉(zhuǎn)正審批表》
一、員工招聘工作流程 (一):確定人員需求 (二):制度招聘計劃
001-招聘流程
(三):人員甄選 (四):招聘評估
二、員工招聘流程相關(guān)規(guī)定 一、《人員需求申請表》的填寫
1、當(dāng)部門有員工離職、工作量增加等出現(xiàn)空缺崗位需補人員時,可向人力資源部申請領(lǐng)取《人員需求申請表》;
2、《人員需求申請表》必須認(rèn)真填寫,包括增補原因、增補崗位任職資格條件、增補人員工作內(nèi)容等,任職資料必須參照《職位說明書》來寫。
3、填好后的《人員需求申請表》必須經(jīng)用人部門經(jīng)理的簽批后上報人力資源部。 4、人力資源部接到部門《人員需求申請表》后,核查各部門人員配置情況,檢查公司現(xiàn)有人力儲備情況,決定是否從內(nèi)部調(diào)動解決人員需求。
5、若內(nèi)部調(diào)動不能滿足崗位空缺需求,人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經(jīng)理,總經(jīng)理批準(zhǔn)后人力資源部進行外部招聘。 二、確定招聘計劃
1、招聘計劃要依據(jù)《職位說明書》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求,若公司現(xiàn)有的崗位描述不能滿足需要,要依據(jù)工作需要確定、更新、補充新崗位的《職位說明書》。
2、根據(jù)招聘人員的資格條件、工作需要和招聘數(shù)量,結(jié)合人才市場情況,確定選擇什么樣的招聘渠道。
(1)大規(guī)模招聘多崗位時可通過招聘廣告、學(xué)校和大型的人才交流會招聘;
(2)招聘人員不多且崗位要求不高時,可通過內(nèi)部發(fā)布招聘信息,或參加一般的人才交流會。
(3)招聘高級人才時,可通過網(wǎng)上招聘,或通過獵頭公司推薦。 3、人力資源部根據(jù)招聘需求,準(zhǔn)備以下材料:
(1)招聘廣告。招聘廣告包括本公司的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、方式、時間、地點、應(yīng)聘時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。 (2)公司宣傳資料(如:公司簡介)。 (3)《應(yīng)聘登記表》、《面試評價表》
三、人員甄選
1、收集應(yīng)聘資料,進行初試
(1)進行初試時,公司招聘人員須嚴(yán)格按招聘標(biāo)準(zhǔn)和要求把好第一關(guān),篩選應(yīng)聘人員資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。
(2)符合基本條件者可參加復(fù)試(面試),不符合者登記完基本資料后直接淘汰。 2、面試程序:
(1)一線人員由人力資源部經(jīng)理進行面試。面試人員接到面試通知,工作人員整理好面試人資料后,引領(lǐng)參加面試者到面試地點按順序進行面試。
(2)財務(wù)人員、技術(shù)人員、程序員等各類專業(yè)人員的面試由相應(yīng)部門經(jīng)理進行面試。按以下程序組織:
●人力資源部收集整理好應(yīng)聘人員的資料交于相應(yīng)部門經(jīng)理; ●部門經(jīng)理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部;
●人力資源部通知復(fù)試,復(fù)試(面試)人員到達面試指定地點后由工作人員引領(lǐng),按順序進行面試。
(3)其他崗位人員由人力資源部經(jīng)理進行第一次面試,工作人員整理好面試人資料后,引領(lǐng)參加面試者到面試地點按順序進行面試。 (4)應(yīng)聘人員應(yīng)向人力資源部門遞交的個人資料
●居民身份證(原)復(fù)印件,學(xué)歷證明(原)復(fù)印件,體檢證明。 ●遞交《應(yīng)聘登記表》,個人簡歷及其他能證明能力的資料。 3、有下列情形之一者,不得錄用為本公司員工: (1)精神病史、傳染病或其它重疾者 (2)有刑事(勞改、拘留、判刑等)記錄者 (3)未成年者或有欺詐行為者 (4)曾在本公司被除名者 (5)和其他企業(yè)勞動合同未到期者 4、員工錄用
(1)面試結(jié)束后,由各部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理共同確定錄取人員名單;
(2)工作人員對最后確定的錄用人員名單統(tǒng)一通知錄。貉a錄取者姓名、員工報到時
間、辦理錄用手續(xù)需準(zhǔn)備的資料等相關(guān)事宜。
(3)新員工須提供身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、照片、畢業(yè)證書復(fù)印件、離職證明。 (4)人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案,新錄員工辦理錄用手續(xù)時需補交個人資料,(身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、照片、畢業(yè)證書復(fù)印件、離職證明等相關(guān)資料)。 四、招聘評估
招聘工作評估由各級主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及需補充人員的部門領(lǐng)導(dǎo)組成。
五、招聘流程圖
七月,新一屆畢業(yè)生走出校園,這為壽險行業(yè)提供了相當(dāng)數(shù)量的優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)增員!
請思考:增員大學(xué)畢業(yè)生能給自己的團隊帶來什么呢?
好處一:團隊年輕化,并持續(xù)成長
畢業(yè)生處于職業(yè)生涯的起步階段,滿懷希望,擁有至少20—30年的職業(yè)生涯,擁有長久的時間為客戶服務(wù)。
好處二:幫助團隊破除傳統(tǒng)觀念
畢業(yè)生思想多元新潮,自我意識強,不被傳統(tǒng)觀念束縛,因此他們做事有獨到的思想,不為旁人的言行所動,敢想敢作,敢作敢為!
好處三:提高隊伍學(xué)習(xí)能力
畢業(yè)生保持著良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,他們學(xué)習(xí)能力強,能迅速掌
信息時代,
唯有不斷提高團隊的學(xué)習(xí)能力,才能在激烈的競爭中擁有未來。
握運作規(guī)律。
好處四:增強團隊達成目標(biāo)的動力
高富帥
畢業(yè)生成長環(huán)境大多物質(zhì)豐富,他們追求更高的收入,提高生活品質(zhì)。
團隊目標(biāo)的達成與畢業(yè)生物質(zhì)愿望的實現(xiàn)是非常契合的。
好處五:給團隊帶來創(chuàng)新精神
保險業(yè)快速發(fā)展,需要業(yè)務(wù)員把握發(fā)展的脈搏。畢業(yè)生觀念前衛(wèi),創(chuàng)新意識強,順應(yīng)保險業(yè)發(fā)展的大潮。
請思考:如何增員畢業(yè)生呢?
步驟一:掌握畢業(yè)生的基本特征
了解畢業(yè)生的基本特征,把握他們的性格特點,投其所好,使面試有目的性,使增員工作有的放矢。
足夠刻苦
利用知識創(chuàng)造財富
步驟二:篩選畢業(yè)生
篩選條件舉例:
1、具有獨立意識且具有獨立生活能力;
2、穩(wěn)重、大方,溝通能力強;
3、有意愿成就事業(yè),卻又屢屢遭到其他行業(yè)拒絕。
具備上述條件的畢業(yè)生要作為增員的重點對象,這樣的人才可不要白白讓其溜走哦! 步驟三:營造良好增員氛圍
畢業(yè)生更習(xí)慣于在學(xué)校教室的環(huán)境下進行交流溝通?梢罁(jù)這一特點選擇在教室的環(huán)境下為畢業(yè)生單獨召開專場的創(chuàng)說會,
讓他們在熟悉的環(huán)境下認(rèn)識保險行業(yè),讓他們對行業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣。
步驟四:為畢業(yè)生設(shè)計美好愿景
要根據(jù)每個新人的具體情況設(shè)置美好愿景,讓他們看到自己在行業(yè)中的未來,為他們鋪設(shè)清晰晉升之路,讓他們在行業(yè)內(nèi)有奮斗的目標(biāo)與前進的方向。
步驟五:打造個性化業(yè)務(wù)員
要有意識地培養(yǎng)畢業(yè)生特有的展業(yè)風(fēng)格與說話技巧,根據(jù)他們原有的知識結(jié)構(gòu)打造特色業(yè)務(wù)員。銷售的特色是他們成為行業(yè)明星的重要基礎(chǔ)條件。
步驟六:明確定位展業(yè)目標(biāo)市場
是他們在行業(yè)里打拼的必須掌握的技能。同時畢業(yè)生的陌拜對象應(yīng)當(dāng)有所選擇?蓭兹私Y(jié)伴而行,相互鼓勵壯膽。
畢業(yè)生社會關(guān)系少,鮮有緣故客戶。主管和推薦人要教他們學(xué)會與陌生人打交道,這也
畢業(yè)生留存要點提示:
初見學(xué)生要熱情,創(chuàng)業(yè)說明要貼心;
培訓(xùn)輔導(dǎo)要先行,教學(xué)用語要中聽;
拜訪客戶需陪同,孤立無援傷自信;
早日開單是關(guān)鍵,成就壽險未來星!
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