(推薦)網(wǎng)絡機房管理制度
在當今社會生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡機房管理制度,歡迎大家分享。
網(wǎng)絡機房管理制度1
一、機房日常管理
1、管理目標是保證中心機房設備與信息的安全,保障機房具有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境。
2、機房日常管理指定專人負責。
3、機房鑰匙要嚴格保管,不得隨意轉(zhuǎn)借,一旦丟失要及時報告并積極尋找,并采取有效措施予以補救。
4、無關人員未經(jīng)批準不得進入機房,更不得動用機房設備、物品和資料,若因工作需要,相關人員需要進入機房操作必須經(jīng)過批準方可在管理人員的指導或協(xié)同下進行。
5、機房應保持清潔、衛(wèi)生,溫度、濕度適可,機房內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁攜帶無關物品尤其是易燃、易爆物品及其它危險品進入機房。
6、消防物品要放在制定位置,任何人不得隨意挪動、機房工作人員要掌握防火技能,定期檢查消防設施是否正常。出現(xiàn)異常情況應立即采取切斷電源、報警、使用滅火設備等正確方式予以處理。
7、硬件設備要注意維護和保養(yǎng),做到設備卡相符、設備使用狀態(tài)記錄完整。
8、建立機房登記制度,對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運行情況建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時,網(wǎng)管人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設備進行任何調(diào)試,對所發(fā)生的故障、處理過程和結果等要做好詳細記錄。
9、網(wǎng)管人員應做好網(wǎng)絡安全工作,嚴格保密服務器的各種帳號,監(jiān)控網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)流,從中檢測出攻擊的行為并給予相應的處理。
10、網(wǎng)管人員要對數(shù)據(jù)流實施嚴格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。網(wǎng)管人員應在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實施修改。
二、設備管理
1、網(wǎng)管人員對各種網(wǎng)絡設備的使用須按操作程序或使用說明書進行。
2、經(jīng)常對硬件設備進行檢查、測試和修理,確保其運行完好。
3、所有貴重設備均由專人保管,專人使用,不得外借或由非專業(yè)人員單獨操作。
4、中心機房的所有設備未經(jīng)許可一律不得挪用和外借,特殊情況經(jīng)批準后辦理借用手續(xù),借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負責賠償。
5、硬件設備發(fā)生損壞、丟失等事故,應及時上報,填寫報告單并按有關規(guī)定處理。
6、中心機房及其附屬設備的管理(登記)與維修由網(wǎng)管人員負責。設備管理人員每半年要核準一次設備登記情況。
7、中心機房主機(系統(tǒng)服務器)、網(wǎng)絡服務器及其外圍設備由網(wǎng)管人員每周進行一次例行檢查和維護,尤其是設備供電、運行狀態(tài)是否正常等要時常檢查和維護。
三、系統(tǒng)軟件、應用軟件管理
1、軟件要定期進行系統(tǒng)維護與備份,備份至少保持一式兩套,并存放在溫度濕度適宜的磁介質(zhì)庫存中。
2、應用軟件、應用數(shù)據(jù)應根據(jù)運行頻率進行定期或不定期的備份工作,備份軟件和數(shù)據(jù)應存放在磁介質(zhì)庫存中。
3、應用軟件的源程序除了在磁介質(zhì)上備份以外,網(wǎng)管員應自己進行備份,以防應用程序發(fā)生意外,難以恢復。
4、為了便于對系統(tǒng)軟件進行應用和管理,機房中須備有與系統(tǒng)軟件有關的使用手冊和各種指南等資料,以便維護人員查閱。其資料未經(jīng)許可,任何人不得拿出機房。
四、計算機病毒防范管理
1、網(wǎng)管人員應有較強的病毒防范意識,定期進行病毒檢測(特別是服務器),發(fā)現(xiàn)病毒應立即處理。
2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。
3、未經(jīng)領導許可,網(wǎng)管人員不得在服務器上安裝新軟件,若確實需要安裝,安裝前應進行病毒例行檢測。
4、經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù),必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。
五、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定使用人員和存取權限、存取方式和審批手續(xù)。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。
4、網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復,備份數(shù)據(jù)不得隨意更改。
5、業(yè)務數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的'介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
6、備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負責保管,備份的數(shù)據(jù)應在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設備。
六、安全檢查管理
1、中心機房安全是關系到行業(yè)安全的一件大事,是保證各個業(yè)務系統(tǒng)正常工作的前提條件,因此必須堅持定期安全檢查。
2、中心機房自檢每年進行一次,且須認真做好檢查記錄。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將進行限期整改。
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1、 熟悉機房內(nèi)各設備的性能、使用方法和基本的維護方法。
2、 及時測試設備性能,發(fā)現(xiàn)并排除故障,尤其是一些易出問題的器件。
3、 機房內(nèi)各種設備統(tǒng)一集中管理,并歸類造冊,能及時地提供教學使用。
4、 及時備份重要的'軟件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)二份,定期做好衛(wèi)生工作,外出時做好內(nèi)務安排工作。
5、 機房內(nèi)各項物品原則上不外借,遇特殊情況,報教導一處和總務處批準,并做外借登記后方可外借。
6、 教學人員因教學或競賽等情況確需使用磁盤的,在同意并確定磁盤無病毒及其它問題后方可帶入使用。
7、 每天上機完畢,應及時加好鎖,做好機房的安全防衛(wèi)工作,遇到偶然事件,及時與校保衛(wèi)處聯(lián)系解決。
8、 管理人員根據(jù)教學管理工作的需要提出的建設性建議,學校應能大力幫助解決。
9、 該制度的執(zhí)行情況由學校定期檢查,并專人負責、負責到人。
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第一條網(wǎng)絡中心是公司內(nèi)各局域網(wǎng)的匯接中心,是整個公司網(wǎng)順利運行的重要保障。為了保證網(wǎng)絡中心設備與信息的.安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境,特制定本制度。
第二條出入機房要隨手關門,機房鑰匙由指定的專人保管,不能隨意轉(zhuǎn)借,丟失要聲明。
第三條要有安全防范意識。值班人員不能擅離崗位,進入或離開機房時要檢查設備情況;離開時要檢查燈、窗、門等是否關閉好。
第四條禁止攜帶易燃易爆物品進機房,機房及其附近嚴禁煙火,不能明火作業(yè)。禁止在機房吸煙,凡不聽勸告者,一律逐出機房。
第五條機房工作人員應定期檢查消防設施是否正常,要掌握防火技能,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報警,切斷電源,用滅火設備撲救。
第六條未經(jīng)公司批準,外人一律不準進入機房。外人來訪必須由公司安排,機房工作人員要將外來訪人員情況向主管部門及時報告并記錄,要禮貌地接待來訪人員。非工作人員進入機房,要事先征得工作人員同意,未經(jīng)許可一律不準觸碰開關和設備,否則后果自負。
第七條機房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
第八條軟件及資料一律不外借,特殊情況,需經(jīng)信息中心負責人同意并在指定時間內(nèi)歸還。
第九條機房內(nèi)不準大聲喧嘩,嚴禁在機房內(nèi)游藝或進行非業(yè)務活動
第十條自覺保持機房衛(wèi)生,不準將食品帶入機房。衛(wèi)生由工作人員定期負責清掃,保持清潔。
第十一條本制度由信息中心負責解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
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根據(jù)本網(wǎng)絡中心的實際情況,信息中心人員應主要負責以下幾項工作:日常管理,人員管理,設備管理,硬件維護,軟件維護,網(wǎng)絡監(jiān)控和安全管理。
一、日常管理
1、管理員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。并不定期對機房內(nèi)設置的消防監(jiān)控設備進行檢查,以保證其有效性。
2、應保證機房內(nèi)以及辦公區(qū)的整潔,每周五對機房以及辦公區(qū)進行一次清潔。
3、每日早8:30派專人對機房進行巡查,主要檢查線路,電源,外部設備以及溫度是否正常。下班后檢查機房,機柜等重要場所的門是否鎖上。
4、監(jiān)測網(wǎng)絡以及網(wǎng)站的運行情況,做好工作日志。
5、機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、進行劇烈運動。
6、管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、放熱。機房內(nèi)禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品。
7、機房管理員須經(jīng)常注意積機房內(nèi)溫度、濕度,供電系統(tǒng)是否正常?照{(diào)等重要設施由專人操作,嚴禁隨意開關。
8、管理員須制定IP地址分配表和中心內(nèi)部線路的布局圖,給每個交換機端口編號,以便操作和管理維護。
二、非機房工作人員出入管理
1、對于非本中心需要進入機房的人員,必須對其姓名、單位、進出時間和事由詳細錄入《外單位人員出入機房登記表》。
2、由本網(wǎng)絡中心管理人員派專人負責每日對機房的巡查。如指派的專人由于其他原因無法巡查機房,可由網(wǎng)絡中心的其他管理人員代查,代查人員必須完成巡查人員的職責并注明由何人代查以及專人沒有巡查的原因。
3、指派專人負責每日內(nèi)外、外網(wǎng)及資源的監(jiān)控,生成的監(jiān)控日志定期做備份。
三、機房設備管理制度
1、設備登記、編號
新購或外來設備進場需要進行設備進場登記,每件設備進場行為均需填寫設備進場登記表,并由網(wǎng)絡管理員和設備提供方共同簽字。
2、設備狀態(tài)定期檢查
為確保設備的長期穩(wěn)定運行,必需采用每月一次的定期設備檢查。通過觀查外觀、設備指示燈,使用測試軟件等多元化的手段記錄設備的使用狀態(tài),并建立設備使用狀態(tài)表。以記錄設備使用時出現(xiàn)的各種問題,提前做好預防,以避免突發(fā)設備故障對網(wǎng)絡用戶帶來的麻煩。
3、更換設備使用環(huán)節(jié)
機房設備為均為專用,在未報廢前不得轉(zhuǎn)為其它用途。借用機房設備應向網(wǎng)絡中心提交書面申請,獲批后進行詳細登記,登記項包括借用設備名、借用機構、借用經(jīng)手人、借用日期、欲借用時間及歸還時間。
4、設備采購管理
根據(jù)機房發(fā)展的需要采購適時的設備。以咨詢、調(diào)研等方式確定所采購的設備是否能滿足機房使用的需要,并在未來一段時間內(nèi)能夠持續(xù)為網(wǎng)絡用戶服務。機房設備采購由信息中心向局辦公室提交書面申請,獲批后由計標委組織咨詢、調(diào)研,設備購置時收局辦公室組織貨物證書查驗以及交付驗收等相關工作。
5、設備報廢處理
通過查看設備使用狀態(tài)表與硬件維護表中的設備情況,當設備未損壞時就列入報廢計劃,并采購新的設備,避免因設備故障所帶來的經(jīng)濟損失。未損壞的設備在使用至第四年時進入報廢程序,同時啟用新設備的采購進度。在新設備購入后,老設備轉(zhuǎn)移到其它非重點環(huán)節(jié)使用,直至無法使用。
四、硬件維護制度
1、硬件日常維護。硬件日常維護只能由機房管理人員進行。如更換損壞硬件、處理故障硬件、清節(jié)使用中的硬件。硬件日常維護必須由維護人員填寫硬件維護表,其內(nèi)容有:設備編號、處理事項、維護日期。
2、硬件特殊維護。
硬件特殊維護可以由機房管理人員、專家或硬件制造商來進行。專家和硬件制造商進行硬件維護時應由機房管理人員全程陪同,并填寫外來人員進入機房實施細節(jié)表,其內(nèi)容有:維護日期、設備編號,處理事項、實施細節(jié)、維護時間、維護人員所屬機構、維護人員簽名、機房管理員簽名。
3、硬件日常監(jiān)控
機房人員對硬件日常的使用狀況進行不定期的巡視、監(jiān)控,確保各種網(wǎng)絡硬件及線路的正常運作。監(jiān)控記錄編寫在設備使用狀態(tài)表的備注中。
4、硬件特殊監(jiān)控
當硬件出現(xiàn)不經(jīng)常故障但不影響使用的時候,人房人員對該設進行特殊監(jiān)控,記錄其使用情況與故障發(fā)生時的環(huán)境因素。監(jiān)控記錄同樣編寫在設備使用狀態(tài)表的備注欄中。
五、軟件維護制度
。ㄒ唬、系統(tǒng)軟件維護
1、網(wǎng)絡管理人員負責日常操作系統(tǒng)的安全補丁、漏洞檢測及修補、病毒防治等工作。
2、網(wǎng)絡管理人員負責日常操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志分析,并對分析出來的結果做相應措施,并記錄在案。
3、網(wǎng)絡管理人員應經(jīng)常保持對系統(tǒng)安全最新技術的掌握,做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。
4、集中管理的網(wǎng)絡服務器的病毒防治宜由網(wǎng)絡管理員負責。托管網(wǎng)絡工作站的病毒防治宜由用戶負責,網(wǎng)絡管理員可以進行指導和協(xié)助。
(二)、應用軟件維護
1、網(wǎng)絡管理人員統(tǒng)一完整保存計算機及其相關設備的驅(qū)動程序、相關應用軟件及重要相關程序文件。
2、未經(jīng)上級管理人員許可,當班人員不得在服務器上安裝新軟件,若確為需要安裝,安裝前應進行病毒例行檢測。
3、各部門在對集中管理的服務器在安裝服務器系統(tǒng)或修改服務器配置時,應向網(wǎng)絡中心提出申請,并對新安裝的或修改的服務器硬件、軟件情況進行登記并填寫《服務器端軟件配置登記表》。
六、網(wǎng)絡監(jiān)控制度
1、值班人員應及時監(jiān)控網(wǎng)絡運行狀況,對不成功進入、不成功訪問、越權存取嘗試等進行記錄、整理、分析,并提出針對性措施。任何人不得利用計算機技術侵犯用戶合法權益;不得制作、復制和傳播妨害單位穩(wěn)定、淫穢色情等有害信息。
2、每周要檢查各個服務器的日志文件,良好周密的日志記錄以及細致的分析經(jīng)常是預測攻擊,定位攻擊,以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng)絡處于被攻擊狀態(tài)后,網(wǎng)絡管理員應確定其身份,并對其發(fā)出警告,提前制止可能的網(wǎng)絡犯罪,若對方不聽勸告,在保護系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領導匯報。服務器上保留當月所有用戶訪問站點的日志文件,以備日后查看。
3、愛護機房設備,遵守操作規(guī)程,保持整潔有序,不得在機房內(nèi)從事與監(jiān)測工作無關的事項。
4、嚴守機密,未經(jīng)批準不得將工作記錄或其它保密資料帶出機房。
5、每日檢查機房的溫度、濕度及電壓值,使之符合設備正常運行要求。
七、安全管理
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡安全管理
1、未經(jīng)相關領導批準,任何人不得改變網(wǎng)絡拓撲結構和相關核心設備的網(wǎng)絡參數(shù)。任何人不得擅自進入未經(jīng)許可的網(wǎng)絡系統(tǒng),不得篡改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
2、任何人不得在網(wǎng)上制造、傳播計算機病毒,不得故意輸入計算機病毒及其有害數(shù)據(jù)危害網(wǎng)絡安全。網(wǎng)絡使用者發(fā)現(xiàn)病毒,應立即向網(wǎng)絡管理員報告,以便獲得及時處理。
3、網(wǎng)絡上網(wǎng)賬號采用分組管理,并詳細登記;用戶姓名、部門名稱、賬號名、開通時間、網(wǎng)絡資源分配情況等。用戶賬號下的數(shù)據(jù)屬各個用戶的私人數(shù)據(jù),網(wǎng)絡管理員具有管理及備份權限,其他人員均無權訪問賬號當事人授權訪問情況除外。網(wǎng)絡管理員必須嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律,不得將任何用戶的密碼、帳號等保密信息、個人隱私等資料,泄露出去。
。ǘ⿺(shù)據(jù)安全
1、操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)備份等與系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全相關的工作由機房主要管理人承擔,機房工作人員配合好機房管理人員做好相關工作。涉及網(wǎng)絡安全的.重要網(wǎng)絡操作或?qū)嶓w檢修工作應由操作人員通過注冊登記等方式予以證明。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續(xù)。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、制定業(yè)務數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準不得隨意更改業(yè)務數(shù)據(jù)。
4、定期制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復,備份數(shù)據(jù)不得更改。
5、業(yè)務數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少2年。
6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。
。ㄈC房安全管理
1、網(wǎng)絡機房實行出入控制,工作人員進入機房需機房主要管理人批準,外來檢修人員、外來公務人員等進入網(wǎng)站機房必須由相關部門工作人員始終陪同。并填寫好相應的外來人員登記表。進入網(wǎng)絡機房禁止攜帶與機房網(wǎng)絡操作無關的物品。
2、網(wǎng)管員對機房、網(wǎng)絡進行操作時必須經(jīng)過主管領導批準,嚴禁隨意操作、更改機房和網(wǎng)絡配置。重大網(wǎng)絡操作如設備升級、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等應事先書面提出報告,采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后,經(jīng)相關領導批準,方可實施操作,并填寫操作記錄。
機房管理人員職責
1、學習掌握與嚴格遵守計算機和網(wǎng)絡安全的法律、法規(guī),自覺加強業(yè)務學歷,不斷提高業(yè)務能力,為各單位提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、負責網(wǎng)絡中心機房的衛(wèi)生,安全和設備管理。
3、負責對需要進入機房的非本中心人員的管理,有關情況錄入《外單位人員出入機房登記表》。
4、負責中心機房內(nèi)公共網(wǎng)絡服務和信息系統(tǒng)的建設,維護,管理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復工作。
5、負責網(wǎng)絡中心機房內(nèi)設備和計算機系統(tǒng)的優(yōu)化配置,有關情況和操作及時計入維護日志。
6、負責入網(wǎng)計算機IP地址的分配和管理工作。
7、負責網(wǎng)絡安全管理,技術監(jiān)控和日常運行維護工作。
8、負責實施機房管理制度。
9、完成領導交辦的其它工作。
網(wǎng)絡機房管理制度5
一、本制度的制訂是為了能長久、有效、充分發(fā)揮和利用學,F(xiàn)有計算機資源,保證教學工作的順利進行。
二、統(tǒng)一參加培訓的在職教職工、上計算機課的學生、選修課學生、參加競賽的學生應在指定時間上機。
三、上機制度:
1、上機人員應在指定時間憑上機卡上機,上機時應按規(guī)定操作。
2、進入機房不得攜帶與上機無關的'物品以及磁盤。
3、進入機房,不得任意隨地拋棄廢物,不得吸煙或吃零食。
4、上機前,應預先閱讀上機手冊、預習上機時相關的操作和理論知識,明確該次上機的操作目的和要求。
5、上機時,注意上機紀律,不得大聲喧嘩;不得任意變換指定的座位;操作應服從指導。
6、上機時,注意愛護計算機以及機房內(nèi)的其它物品,不得隨意移動各種物件。
7、上機過程中,如有物品損壞,應及時與機房管理員或教師聯(lián)系處理。
8、下機時,應主動、認真、如實地填寫上機登記卡,如有疑問應主動提出解決。
9、上機完畢,應主動把各項物品放回原處,不得任意攜帶機房內(nèi)的物品。
10、若有違反上述情況的,具體按《計算機機房違則處理制度》執(zhí)行。
四、管理制度:
1、熟悉機房內(nèi)各設備的性能、使用方法和基本的維護方法。
2、及時測試設備性能,發(fā)現(xiàn)并排除故障,尤其是一些易出問題的器件。
3、機房內(nèi)各種設備統(tǒng)一集中管理,并歸類造冊,能及時地提供教學使用。
4、及時備份重要的軟件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)二份,定期做好衛(wèi)生工作,外出時做好內(nèi)務安排工作。
5、機房內(nèi)各項物品原則上不外借。
6、教學人員因教學或競賽等情況確需使用磁盤的,在同意并確定磁盤無病毒及其它問題后方可帶入使用。
7、每天上機完畢,應及時加好鎖,做好機房防火、防水、防盜等安全防衛(wèi)工作,必要時請與校保衛(wèi)處聯(lián)系解決。
8、管理人員根據(jù)教學管理工作的需要提出的建設性建議,應大力支持并幫助解決。
9、該制度的執(zhí)行情況由學校定期檢查,并由專人負責。
五、衛(wèi)生制度
1、機房內(nèi)衛(wèi)生堅持經(jīng)常小掃和定期大掃的制度。
2、由各上機班級和學生輪流打掃衛(wèi)生。
六、該制度的解釋權在計算機中心。
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