（精）公司業(yè)務(wù)管理制度22篇
在生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的（精）公司業(yè)務(wù)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司業(yè)務(wù)管理制度 1
一、上下班工作時(shí)間及工作事項(xiàng)
1、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核為準(zhǔn)。
2、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
3、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。
4、上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業(yè)務(wù)員外出拜訪期間不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。
二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)管理規(guī)定。
2、熱愛(ài)工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國(guó)家的相關(guān)政策，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標(biāo)。
3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的`客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。
6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款。
8、在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
9、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向主管和部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，提出個(gè)人建議。
10、認(rèn)真服務(wù)客戶，提高客戶和服務(wù)中心對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。
11、認(rèn)真做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。
12、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
13、公司業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后應(yīng)把訂單詳情表及時(shí)傳回公司或當(dāng)?shù)剞k事處，把相關(guān)資料交由當(dāng)?shù)剞k事處若在未設(shè)立辦事處的地區(qū)則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公司把相關(guān)客戶資料傳回技術(shù)部。
14、公司業(yè)務(wù)員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯報(bào)獲批后方可接單。
15、業(yè)務(wù)員接單后保留公司回傳單號(hào)和負(fù)責(zé)的分公司或部門(mén)相關(guān)信息，7個(gè)工作日后應(yīng)向相關(guān)分公司或部門(mén)詢問(wèn)訂單信息和催促訂單生產(chǎn)。
16、業(yè)務(wù)員不可私自承諾客戶規(guī)定時(shí)間內(nèi)交貨應(yīng)與公司取得聯(lián)系后方可做出承諾。
三、業(yè)務(wù)員出差制度
1、凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可。
2、具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。
3、出差前計(jì)劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)（如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù)）。
4、費(fèi)用支出：出差前只能預(yù)支車費(fèi)，特殊情況需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、以上條款還望各位員工自覺(jué)遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。
四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng)：
1、出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須到當(dāng)?shù)卦O(shè)立辦事處報(bào)道若當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立辦事處的則用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到，以示其真實(shí)性。
2、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款100元。
3、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，出差日記要有客戶詳細(xì)檔案，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，每星期要按時(shí)傳回公司，以作為支出費(fèi)用憑證。
4、每月出差回公司后，應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、
據(jù)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部核對(duì)批準(zhǔn)后由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。
本制度自頒布之日實(shí)施
公司業(yè)務(wù)管理制度 2
1、塑料公司業(yè)務(wù)部管理制度第一章總則第1條目的為規(guī)范業(yè)務(wù)部人員之工作，有助于業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展特制定。第2條適用范圍適合于新航公司業(yè)務(wù)部全體同仁。第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)本部門(mén)是新航公司業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，具體職責(zé)如下：第1條具體負(fù)責(zé)健全本部門(mén)各項(xiàng)制度并認(rèn)真檢查、監(jiān)督、落實(shí)。第2條制定營(yíng)銷計(jì)劃，積極拓展市埸開(kāi)發(fā)新客戶，走訪老客戶了解客戶的需求與客戶保持緊密聯(lián)系；第3條根據(jù)客戶需要進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)及合同的評(píng)審；第4條接收及處理顧客的信息將客戶的信息偉遞到相關(guān)部門(mén)。第5條執(zhí)行相關(guān)的程序組織調(diào)整接單程序樹(shù)立增值銷售觀念。第6條與客戶聯(lián)絡(luò)調(diào)查客戶滿意度，確�？蛻舻囊竽茉谡麄�(gè)公司里傳達(dá)并得到滿足。第7條根據(jù)客戶定單
2、進(jìn)行量產(chǎn)及打樣計(jì)劃之安排。第8條完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`各項(xiàng)任務(wù)。第三章?tīng)I(yíng)銷計(jì)劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
第1條營(yíng)銷計(jì)劃
�。�1）業(yè)務(wù)部門(mén)主管每年需制定年度營(yíng)銷計(jì)劃及目標(biāo)，目標(biāo)的制定需結(jié)合市場(chǎng)及企業(yè)生產(chǎn)能力，目標(biāo)包括營(yíng)業(yè)目標(biāo)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
�。�2）目標(biāo)制定后需分解到各類產(chǎn)品及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和落實(shí)到每季度。制定好目標(biāo)需經(jīng)最高主管簽核，簽核后的將公布及傳達(dá)到各事業(yè)體主管，要求協(xié)助及配合。
�。�3）業(yè)務(wù)部門(mén)主管需定期檢討目標(biāo)達(dá)成狀況，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)方面提供指導(dǎo)及建設(shè)性要求。
（4）業(yè)務(wù)根據(jù)落實(shí)到個(gè)人的目標(biāo)及計(jì)劃切實(shí)執(zhí)行，主要通過(guò)在現(xiàn)有客戶群基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)量和增加業(yè)務(wù)范圍。
第2條市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
�。�1）開(kāi)發(fā)新客戶作為業(yè)務(wù)
3、人員能力考核最高的指針，開(kāi)發(fā)方式主要通過(guò)現(xiàn)有客戶介紹和陌生開(kāi)發(fā)，為保證客戶長(zhǎng)久的維持性，公司不得隨意變更新客戶的維護(hù)人員。
（2）業(yè)務(wù)人員針對(duì)所有客戶需經(jīng)常走訪，保持良好的關(guān)系得到有效的信息。產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及合同的評(píng)審和客戶的服務(wù)見(jiàn)ISO9001：20xx之產(chǎn)品要求的確認(rèn)與評(píng)審程序、顧客的溝通程序、顧客滿意度調(diào)查程序等程序執(zhí)行。第四章業(yè)務(wù)助理管理第1條業(yè)務(wù)助理需根據(jù)客戶的需求計(jì)劃和訂單進(jìn)行ERP登錄，并適時(shí)了解客戶計(jì)劃之變化，業(yè)助需將客戶需求信息傳達(dá)給生管及相關(guān)單位，并跟蹤生產(chǎn)排程、掌握生產(chǎn)進(jìn)度。第2條客戶出貨信息由業(yè)助通過(guò)ERP形成“出貨通知單”通知倉(cāng)庫(kù)出貨單位。每月末或月初根據(jù)客戶別協(xié)助業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬并形成對(duì)賬單，交業(yè)務(wù)確定后通知財(cái)務(wù)開(kāi)具發(fā)票，交業(yè)務(wù)將其發(fā)票送給客戶。第五章信息的保密第1條業(yè)務(wù)部所有人員需對(duì)其客戶信息保密，保密范圍包括客戶聯(lián)系信息、售價(jià)、機(jī)種等相關(guān)信息，所有信息不得外泄。第2條如需提供給非業(yè)務(wù)單位所屬業(yè)務(wù)人員，必須經(jīng)部門(mén)最高主管同意方可，否則將按公司人事制度進(jìn)行處罰。第六章附則第1條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起實(shí)施，修改也同。第2條本制度由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂完善。
公司業(yè)務(wù)管理制度 3
一、前言
為充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性、實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；體現(xiàn)公司獎(jiǎng)罰分明，多勞多得的分配原則；建立公平，公正的公司項(xiàng)目提成及獎(jiǎng)金分配方案確定項(xiàng)目提成及獎(jiǎng)金比例、發(fā)放及調(diào)整辦法等有關(guān)事項(xiàng)，結(jié)合公司具體情況，特制定項(xiàng)目提成及獎(jiǎng)金管理制度。
二、原則：
一切以集體利益、項(xiàng)目成功，為主要原則。
三、提成主體
1.提成主體為項(xiàng)目組，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組成員。
2.每個(gè)項(xiàng)目成立項(xiàng)目組，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟蹤和業(yè)務(wù)開(kāi)展。 3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé)：組織項(xiàng)目組；協(xié)調(diào)、安排項(xiàng)目成員的工作；制定項(xiàng)目跟蹤策略；組織協(xié)調(diào)投標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施工作；組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目驗(yàn)收回款。 4.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目尊提成獎(jiǎng)金的分配。
四、提成條件
1.公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理按公司規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)簽單所得銷售款項(xiàng)計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)，予以提成計(jì)獎(jiǎng)。
2.公司為每個(gè)項(xiàng)目給出個(gè)簽單價(jià)格范圍，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，報(bào)價(jià)必須高于公司規(guī)定的最低價(jià)進(jìn)行銷售。如遇到特殊情況，需降價(jià)進(jìn)行銷售時(shí)必需向公司申請(qǐng)，由公司決定是否接單。
3.公司規(guī)定簽單價(jià)格：項(xiàng)目報(bào)價(jià)中毛利潤(rùn)率大于等于35%。
五、提成辦法
每筆業(yè)務(wù)只有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，收回貨款總額的90%以上才可享受提成。 2.業(yè)務(wù)提成沒(méi)個(gè)季度統(tǒng)計(jì)發(fā)放一次。每筆業(yè)務(wù)的提成在計(jì)提當(dāng)月發(fā)放70%，余下30%在每年的最后一個(gè)結(jié)算月一并結(jié)算。 3.公司采用回款與提成掛鉤，具體實(shí)施辦法如下：
公司規(guī)定正�；乜钪芷跒�90天，對(duì)在回款周期內(nèi)回款的業(yè)務(wù)公司予以提成獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)90天的回款周期分三個(gè)時(shí)間段計(jì)提，以開(kāi)票之日起計(jì)： 第一回款時(shí)間段為1-30天； 第二回款時(shí)間段為31-60天； 第三回款時(shí)間段為61-90天；
對(duì)超過(guò)90天未回款業(yè)務(wù)，公司取消對(duì)該單業(yè)務(wù)的未還款部分的提成。 對(duì)超過(guò)180天未回款業(yè)務(wù)，公司將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 對(duì)事先征得公司同意，簽訂供貨合同的，其付款期限按合同約定的期限執(zhí)行其計(jì)算提成有效時(shí)限，以合同規(guī)定的到期日開(kāi)始分時(shí)間段進(jìn)行計(jì)算。 對(duì)由于公司交貨、開(kāi)票等內(nèi)部原因造成的客戶延后付款，在核算提成過(guò)程中應(yīng)予以考慮，并扣除相應(yīng)的順延時(shí)間。
六、具體提成比例：
公司對(duì)業(yè)務(wù)類型不同分為兩種情況：
1、獨(dú)立找到新客戶，并運(yùn)作完成的，按合同額20%計(jì)提；
2、獨(dú)立找到新客戶、由公司協(xié)助其運(yùn)作及完成的，由公司安排或受公司委托完成
項(xiàng)目的，計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為：
a)合同額在50萬(wàn)以下的按2%計(jì)提；
b)合同額在50萬(wàn)以上100萬(wàn)以下的，1-50萬(wàn)按2%計(jì)提，50-100萬(wàn)部分按1.5%計(jì)提；
c)合同額在100萬(wàn)以上的，1-50萬(wàn)按2%計(jì)提，50-100萬(wàn)部分按1.5%計(jì)提，100萬(wàn)以上的按1%計(jì)提。
3、自第一單業(yè)務(wù)開(kāi)始，6個(gè)月內(nèi)視為新客戶，之后為老客戶。新客戶按上面標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，老客戶按上述標(biāo)準(zhǔn)的'80%計(jì)算。獎(jiǎng)勵(lì) 在簽訂合同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量使用預(yù)付款條款，如在簽訂合同中有預(yù)付款，并按期或在公司進(jìn)貨前付款的進(jìn)行如下獎(jiǎng)勵(lì)： 預(yù)付款為合同額的30% -50%的增加0.5%計(jì)提，預(yù)付款為合同額的50%以上的增加1%計(jì)提。
七、具體發(fā)放辦法及調(diào)整：
1.在開(kāi)票后在第一時(shí)間段內(nèi)回款的按合同額的100%計(jì)提；2.在開(kāi)票后在第二時(shí)間段內(nèi)回款的按合同額的95%計(jì)提；3.在開(kāi)票后在第三時(shí)間段內(nèi)回款的按合同額的85%計(jì)提；4.回款時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)90天。如超過(guò)90天，則公司取消對(duì)該單業(yè)務(wù)的未還款部分的提成。
5.對(duì)超過(guò)180天未回款業(yè)務(wù)，從第181天開(kāi)始，公司將按該業(yè)務(wù)額的0.5%按月扣除項(xiàng)目經(jīng)理的工資收入；按24個(gè)月計(jì)算扣除。如將延收貨款在24個(gè)月內(nèi)收回，則公司將一次性補(bǔ)發(fā)原扣工資。 對(duì)事先征得公司同意，或期間欠款單位與公司有新業(yè)務(wù)發(fā)生的，上述政策根據(jù)具體情況另行商議。 若在項(xiàng)目運(yùn)作期間發(fā)生變化，比如人員數(shù)量發(fā)生變化或人員發(fā)生調(diào)整，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)提成部分的比例進(jìn)行合理調(diào)整。
八、各種費(fèi)用的承擔(dān)
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
a)業(yè)務(wù)費(fèi)是招待客戶產(chǎn)生的費(fèi)用，該項(xiàng)開(kāi)支按項(xiàng)目銷售額的1%進(jìn)行總量控制，項(xiàng)目經(jīng)理需要招待客戶的，人均花費(fèi)在100元以上的需事先申請(qǐng)，未經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用不予報(bào)銷。經(jīng)過(guò)審批的業(yè)務(wù)費(fèi)，公司予以報(bào)銷，計(jì)入個(gè)人賬戶。 b)業(yè)務(wù)費(fèi)按人建立獨(dú)立賬戶，可跨年使用。業(yè)務(wù)費(fèi)必須用于對(duì)客戶的公關(guān)、業(yè)務(wù)招待，不得挪作它用。
c)業(yè)務(wù)費(fèi)憑發(fā)票報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)需寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、用途、相關(guān)人員及職務(wù)，業(yè)務(wù)費(fèi)應(yīng)在規(guī)定的額度內(nèi)使用，超過(guò)自理。
d)業(yè)務(wù)費(fèi)經(jīng)批準(zhǔn)后可以預(yù)支，預(yù)支額應(yīng)小于預(yù)期項(xiàng)目業(yè)務(wù)費(fèi)金額，超過(guò)自理。 e)節(jié)約業(yè)務(wù)費(fèi)用，公司獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。
2、差旅費(fèi)
業(yè)務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制，每人每天120元
九、項(xiàng)目合同及貨款回收
a)原則上所有用戶項(xiàng)目必須先簽合同才能發(fā)貨。
b)所有合同應(yīng)在財(cái)務(wù)、商務(wù)部備案。所有的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)及時(shí)提交商務(wù)部門(mén)備案。 c)分期付款合同中，到貨款不應(yīng)小于50％；安裝、調(diào)試完成后總付款金額應(yīng)不少于合同總金額的90％；尾款金額應(yīng)不大于合同總金額的10％。
公司業(yè)務(wù)管理制度 4
為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下:
一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核，并將考核內(nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下:
1、銷售狀況評(píng)價(jià):
a、本期銷量xx件，占當(dāng)月任務(wù)量的xx%，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)xx，是否達(dá)到進(jìn)度要求xx，下一考核期你的目標(biāo)銷量是xx。
b、本期銷量較上期提高或減少xx件，增長(zhǎng)或減少xx%。
c、本期所銷售的各款式的占比是xx，是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)xx。
d、本期對(duì)提升銷量最有幫助的款式是xx，對(duì)提升銷量最有阻礙的款式是xx。
e、本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是xx，對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是xx。
說(shuō)明:在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。
在銷售狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得xx分。
2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):
a、本期我司款式(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為xx，是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)xx。
b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品款式的'銷量分別是xx。
c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷款式造成最大威脅的競(jìng)品款式是xx，原因是xx。
d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是xx，原因是xx。
e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是xx。
說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。
在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得xx分。
3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):
a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。
b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。
c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。
d、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。
e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書(shū)籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。
說(shuō)明:以上5個(gè)問(wèn)題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
公司業(yè)務(wù)管理制度 5
一、任務(wù)制定
1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況，市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。
2.20xx年銷售任務(wù)由各部門(mén)主管制定部門(mén)任務(wù)，公司制定公司總?cè)蝿?wù)。
3.各部門(mén)根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務(wù)。
二、管理規(guī)定
1.銷售主管要做出本部門(mén)銷售計(jì)劃，該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務(wù)，人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設(shè)想，擬安排客戶訪問(wèn)次數(shù)，時(shí)間的分配，合理的訪問(wèn)路線，預(yù)期銷售成果，以及乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。
2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催促應(yīng)收貨款。
3.洽談合同的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問(wèn)和授權(quán)范圍外的，必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門(mén)。
4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報(bào)告，業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告，并作為工作考核的依據(jù)。
5.公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標(biāo)準(zhǔn)，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。
6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限，警報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。
7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露。
8.年終考核應(yīng)依據(jù)：銷售計(jì)劃完成率，銷售額增長(zhǎng)率，銷售價(jià)格保持率，銷售毛利潤(rùn)率，銷售費(fèi)用率，欠款回收率，訪問(wèn)成功率，顧客意見(jiàn)發(fā)生率，新客戶開(kāi)發(fā)率，老客戶保持率。
9.銷售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例，對(duì)業(yè)績(jī)突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等;予業(yè)績(jī)不良的降級(jí)，尤其是不能回收貨款，形成死賬的，被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。
三、人員
1.銷售經(jīng)理1名，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和本部門(mén)相關(guān)制度的制定權(quán)。
2.商務(wù)助理1名：屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員，由總經(jīng)理直接管理，業(yè)務(wù)工作由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記，檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí)，向主管匯報(bào)核實(shí)情況;銷售熱線的接聽(tīng)和記錄;對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)電保密;負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來(lái)電信息交予銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)各部門(mén)客戶資料的保存和管理分類;負(fù)責(zé)客戶電話回訪;解答客戶簡(jiǎn)單技術(shù)問(wèn)題;負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)人員業(yè)績(jī)?cè)聢?bào)的工作;客戶投訴意見(jiàn)歸納，并反饋各部門(mén);協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷售合同;負(fù)責(zé)合同統(tǒng)一歸檔管理;對(duì)打樣申請(qǐng)表信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提交給銷售經(jīng)理，以備對(duì)市場(chǎng)需求信息進(jìn)行分析，公司商討提供更好策略。協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安排研發(fā)工作，以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。
3.業(yè)務(wù)員4名：對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，與營(yíng)銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，上班時(shí)間不許從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，外出公干必須有外出記錄，下班必須提交當(dāng)日工作日記，特殊情況需向營(yíng)銷助理報(bào)告，次日補(bǔ)交工作日記，出差必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)工作，回來(lái)后第二個(gè)工作日提交工作總結(jié)。聽(tīng)從公司市場(chǎng)區(qū)域戰(zhàn)略安排，跨區(qū)域信息需及時(shí)匯報(bào)公司，交由專人聯(lián)絡(luò)，不得對(duì)外泄露。
4.業(yè)務(wù)信息管理
5.銷售熱線來(lái)電只能由營(yíng)銷助理接聽(tīng)和記錄;助理不在時(shí)，由營(yíng)銷總監(jiān)或主管接聽(tīng)，除非來(lái)電為指定電話，助理可轉(zhuǎn)交相應(yīng)的人員接聽(tīng)，任何人不可占用熱線電話，助理和營(yíng)銷總監(jiān)均不在時(shí)，業(yè)務(wù)人員方可接聽(tīng)并做好記錄。
6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機(jī)及配備手機(jī)號(hào)碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。
7.通過(guò)銷售熱線聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息，由營(yíng)銷助理接聽(tīng)，記錄并保密。營(yíng)銷助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)交營(yíng)銷總監(jiān)，由營(yíng)銷總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對(duì)于業(yè)務(wù)信息的分配，營(yíng)銷總監(jiān)要堅(jiān)持“勝任這有限分配，兼顧均衡分配”的原則。
8.業(yè)務(wù)人員必須對(duì)公司的項(xiàng)目技術(shù)保密，如有違規(guī)，按公司勞動(dòng)合同執(zhí)行。
四、薪金管理與提成制度
1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)入試用期，試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門(mén)的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。公司提供免費(fèi)工作餐(午餐、晚餐)。
2.工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資(xx00元)+提成+通迅補(bǔ)貼(50元)+全勤(100元);轉(zhuǎn)正后：基本工資(1500元)+提成+通迅補(bǔ)貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼(100元)+獎(jiǎng)金+社保。
3.提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計(jì)算辦法：
涂料銷售提成=銷售額×3%+高價(jià)銷售提成
(當(dāng)銷售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計(jì)提成)
設(shè)備工程提成=項(xiàng)目工程額×5%+獎(jiǎng)金
(提成依照收回款數(shù)額計(jì)算)
4、低價(jià)銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價(jià)銷售的.必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比;
5、高價(jià)銷售提成：為規(guī)范價(jià)格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的10%將作為高價(jià)銷售提成。
4.薪金發(fā)放：
營(yíng)銷助理基本工資按月足額計(jì)算發(fā)放。
業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績(jī)掛鉤。每月的業(yè)績(jī)和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎(jiǎng)一起發(fā)放。若當(dāng)月無(wú)業(yè)績(jī)，而且無(wú)累計(jì)的業(yè)績(jī)，則只發(fā)其基本工資;若連續(xù)叁個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，則予以解聘。
五、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)為50元內(nèi))實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
2.外地出差住宿標(biāo)準(zhǔn)為80元/天(依當(dāng)?shù)厍闆r而定，需電話與經(jīng)理申請(qǐng))，餐補(bǔ)20元，車費(fèi)另計(jì)，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
3.業(yè)務(wù)招待費(fèi)，禮品費(fèi)不得超過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的5%;并請(qǐng)示銷售總監(jiān)同意。
六、激勵(lì)制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷活動(dòng)的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法：
1、月銷售冠軍獎(jiǎng)，每月從銷售人員中評(píng)選出一名月銷售冠軍，給予500元獎(jiǎng)勵(lì)(月銷售冠軍必須超額20%完成月度銷售任務(wù));
2、季度銷售冠軍獎(jiǎng)，每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度銷售冠軍，獎(jiǎng)勵(lì)1500元;
3、年度銷售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷售人員中評(píng)選出一名年銷售冠軍，獎(jiǎng)勵(lì)4500元;
4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底，年底獎(jiǎng)金和另半數(shù)提成不予發(fā)放)
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng)，老板不參與評(píng)獎(jiǎng);
6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額三倍的懲罰，從當(dāng)月工資中扣除。
公司業(yè)務(wù)管理制度 6
一、企業(yè)職工參與
(一)召開(kāi)職工會(huì)或者職工代表會(huì)通過(guò);
(二)由企業(yè)工會(huì)參與制定;
(三)如果既未召開(kāi)職工會(huì)或者職工代表會(huì)，也未設(shè)立工會(huì)，則應(yīng)通過(guò)適當(dāng)方式，在制定規(guī)章制度的過(guò)程中使員工有提出意見(jiàn)、建議的權(quán)利，并且員工的建議和意見(jiàn)應(yīng)充分映在規(guī)章制度的制定過(guò)程中。
值得注意的，企業(yè)在采取上述方式制定規(guī)章制度的`過(guò)程中，應(yīng)注意保留職工會(huì)、工會(huì)或者員工參與制定規(guī)章制度的證據(jù)。
二、規(guī)章制度的公示
(一)將規(guī)章制度交由每個(gè)員工閱讀，并且在閱讀后簽字確認(rèn)，管理制度《公司制度發(fā)布流程》。閱讀規(guī)章制度的簽字確認(rèn)，可以通過(guò)制作表格進(jìn)行登記，也可以制作單頁(yè)的聲明由員工簽字，內(nèi)容包括員工確認(rèn)“已經(jīng)閱讀”并且承諾“遵守”;
(二)在廠區(qū)將規(guī)章制度內(nèi)容公告，并且將公告的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等方式的記錄備案，并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見(jiàn)證;
(三)召開(kāi)職工會(huì)公示，并以適當(dāng)方式保留證據(jù);
(四)托工會(huì)公示，并保留證據(jù)。
三、規(guī)章向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)送備案
(一)企業(yè)規(guī)章制度生效及生效時(shí)間，應(yīng)以是否符合規(guī)章制度生效要件為準(zhǔn)，是否送交勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案，并不影響規(guī)章制度的效力;
(二)遇到勞動(dòng)糾紛需要適用企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，如果證明規(guī)章制度生效的三個(gè)要件存在一定困難，那么，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)行政部門(mén)審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章制度合法化的作用。
公司業(yè)務(wù)管理制度 7
一、目的
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提高業(yè)務(wù)員的工作效率，逐步豐富和完善公司福利政策，規(guī)范公司車輛管理，合理控制車輛的相關(guān)費(fèi)用，特制定本制度。
二、適用對(duì)象
本制度適用于履行***業(yè)務(wù)和銷售行為的業(yè)務(wù)員。
三、職責(zé)權(quán)限
綜合辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)貼對(duì)象的初審、登記以及報(bào)銷工作。
四、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
1、油費(fèi)補(bǔ)貼是對(duì)業(yè)務(wù)員駕駛自己機(jī)動(dòng)車輛（不含摩托車）前往****履行業(yè)務(wù)和銷售行為而產(chǎn)生的油費(fèi)進(jìn)行的補(bǔ)貼。
2、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每組每月1200元。
五、管理規(guī)定
�。ㄒ唬┭a(bǔ)貼的申請(qǐng)和取消
1、業(yè)務(wù)員當(dāng)月出差、缺勤2天以上、無(wú)出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷售行為的，當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。
2、業(yè)務(wù)員每周需下戶2次，由綜合辦公室進(jìn)行監(jiān)督，未達(dá)成下戶要求的，當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。
�。ǘ┸囕v責(zé)任
1、業(yè)務(wù)員應(yīng)自覺(jué)遵守交通規(guī)則，保證車輛的正常使用與安全，若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的.損失，一概由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。
2、對(duì)未辦理好年檢、車輛保險(xiǎn)、路橋費(fèi)、車船費(fèi)等相關(guān)手續(xù)和超出車輛使用年限的車輛均不在管理規(guī)定范圍。
3、公司對(duì)于享受補(bǔ)貼的業(yè)務(wù)員可報(bào)銷范圍包括：油費(fèi)、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費(fèi)用，最高不得超過(guò)1200元。
�。ㄈ┢渌�(zé)任義務(wù)
享受補(bǔ)貼人員必須自覺(jué)維護(hù)公司良好的公眾形象，必須正確使用該項(xiàng)義務(wù)和權(quán)利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為，公司除有權(quán)即時(shí)取消補(bǔ)貼外，可以依照相關(guān)管理規(guī)定對(duì)補(bǔ)貼人員作出處分。
六、附則
本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。
公司業(yè)務(wù)管理制度 8
一、業(yè)務(wù)部職責(zé)
業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的獲得和業(yè)務(wù)過(guò)程的操作，其工作范圍和職責(zé)主要有：
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)的取得，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作；
�。ǘ┴�(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，建立業(yè)務(wù)臺(tái)賬，監(jiān)督業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)，證照的辦理和年檢工作。
（四）負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)資料收集、整理和聯(lián)絡(luò)
�。ㄎ澹┡浜瞎竞拖嚓P(guān)部門(mén)的關(guān)系處理以及優(yōu)惠政策的取得。
二、業(yè)務(wù)分工
（一）公司負(fù)責(zé)人兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理，職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)外客戶聯(lián)絡(luò)；
2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控；
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)臺(tái)賬的建立和記錄；
4、負(fù)責(zé)公司國(guó)外事務(wù)的管理和執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)公司資金的運(yùn)作和審批管理；
6、處理公司所有突發(fā)事件；
7、公平合理的安排工作任務(wù)。
�。ǘ┕緲I(yè)務(wù)人員職責(zé)
1、公司業(yè)務(wù)單證的傳遞和回收；
2、業(yè)務(wù)詢價(jià)和初步報(bào)價(jià)；
3、業(yè)務(wù)資料的收集整理；
4、業(yè)務(wù)過(guò)程的隨時(shí)跟蹤；
5、業(yè)務(wù)證照的辦理和年檢；
6、業(yè)務(wù)運(yùn)輸發(fā)貨和海關(guān)商檢等手續(xù)的.辦理；
7、配合財(cái)務(wù)人員的各項(xiàng)工作中得車輛使用；
8、所有客戶資料的備案；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事物。
三、業(yè)務(wù)流程
1、取得業(yè)務(wù)后兩日內(nèi)應(yīng)當(dāng)立即將核銷單和報(bào)關(guān)手續(xù)交付報(bào)關(guān)運(yùn)輸單位或者客戶；
2、核銷單在財(cái)務(wù)備案去處以后應(yīng)當(dāng)立即發(fā)出并在發(fā)出以后一個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)催收?qǐng)?bào)關(guān)單、核銷單和運(yùn)輸手續(xù)；如不能及時(shí)收回，需要向公司負(fù)責(zé)人闡述理由；
3、取得相關(guān)業(yè)務(wù)單證兩日內(nèi)必須立即交給財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)備退稅手續(xù)；
4、公司業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的價(jià)格咨詢和運(yùn)輸咨詢等業(yè)務(wù)必須在兩日內(nèi)以口頭或者書(shū)面方式向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人交代辦理結(jié)果；
5、公司相關(guān)資質(zhì)和證照的辦理必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)事項(xiàng)和其他事項(xiàng)必須在兩日內(nèi)拿出結(jié)果，未辦理妥當(dāng)，必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑?/p>
四、處罰
違反以上任何一條，未給公司造成損失的，每次罰款50元；給公司造成輕微損失的，相關(guān)責(zé)任人要予以賠償并接受公司罰款處理；造成較大損失的，由公司董事會(huì)研究對(duì)其進(jìn)行處罰；
公司業(yè)務(wù)管理制度 9
第一條為了規(guī)范企業(yè)報(bào)關(guān)單審核管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》和《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口貨物申報(bào)管理規(guī)定》，制定本操作規(guī)程。
第二條報(bào)關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則：
一是符合海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范的要求；二是客觀反映進(jìn)出口貨物實(shí)際；三是客觀反映進(jìn)出口貿(mào)易性質(zhì)。
第三條審核填制的報(bào)關(guān)單應(yīng)抓住重點(diǎn)，緊緊圍繞涉及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等，對(duì)所填數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。
第四條審核備案號(hào)、許可證號(hào)、合同協(xié)議號(hào)、提運(yùn)單號(hào)、批準(zhǔn)文號(hào)、隨附單據(jù)是否正確。
第五條審核經(jīng)營(yíng)單位、收/發(fā)貨單位、申報(bào)單位是否正確。
第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。
第七條審核運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱、集裝箱號(hào)是否準(zhǔn)確。
第八條審核進(jìn)口貨物的起運(yùn)國(guó)（地區(qū)）、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的.地、裝貨港和出口貨物的運(yùn)抵國(guó)（地區(qū)）、境內(nèi)貨源地、指運(yùn)港、最終目的國(guó)是否正確。
第九條審核貿(mào)易方式（監(jiān)管方式）、征免性質(zhì)、征稅比例/結(jié)匯方式、征免是否準(zhǔn)確。
第十條審核成交方式、運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)、雜費(fèi)單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。
第十一條審核申報(bào)貨物毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注是否正確。
第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)是否正確。
第十三條審核法定計(jì)量單位和數(shù)量、申報(bào)計(jì)量單位和數(shù)量、成交計(jì)量單位和數(shù)量是否正確。
第十四條審核是否加蓋報(bào)關(guān)專用章及責(zé)任報(bào)關(guān)員簽字。
第十五條報(bào)關(guān)單發(fā)生差錯(cuò)的，根據(jù)海關(guān)要求及時(shí)修改報(bào)關(guān)單，并按本規(guī)程重新審核報(bào)關(guān)單。
公司業(yè)務(wù)管理制度 10
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的條例標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策及本公司在安全生產(chǎn)、文明施工方面制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加項(xiàng)目部安全措施的制定工作，使施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
（二）配合公司進(jìn)行每月安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)分和季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)比，并做好公司月、季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)比記錄入檔。
�。ㄈ﹨⒓影踩a(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，組織好施工班組安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，并作好教育記錄入檔。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對(duì)入場(chǎng)新工人上崗前三級(jí)教育工作，變換工種職工新崗位教育考核工作和特殊工種持證上崗工作，并作好教育記錄入檔。
（五）負(fù)責(zé)編制安全生產(chǎn)施工組織設(shè)計(jì)和安全生產(chǎn)技術(shù)交底工作，并履行交底簽字手續(xù)，作好交底記錄入檔。
�。┘皶r(shí)收集、整理各種安全生產(chǎn)技術(shù)資料，按公司規(guī)定每月向公司安全處報(bào)本工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)的各種資料，作到安全技術(shù)資料與生產(chǎn)同步，內(nèi)容真實(shí)、齊全。
�。ㄆ撸�、安全員對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工負(fù)有責(zé)任，有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令，制止違章指揮、違章作業(yè)，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)的直接責(zé)任者，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育和罰款，并作好懲罰記錄入檔。
�。ò耍┙M織好施工現(xiàn)場(chǎng)的定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明施工檢查工作，并經(jīng)常對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患，協(xié)助施工隊(duì)長(zhǎng)作好“三定”（即：定人員、定時(shí)間、定整改措施），并負(fù)責(zé)整改銷項(xiàng)工作，作好檢查整改記錄入檔。
�。ň牛﹨f(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)及有關(guān)班組長(zhǎng)等對(duì)腳手架、模板工程、龍門(mén)架（井字架）、塔吊、施工用電、施工機(jī)械、“三寶”及“四口”防護(hù)，進(jìn)行檢查驗(yàn)收工作，作好合格交驗(yàn)簽字手續(xù)，并作好檢查驗(yàn)收記錄入檔。
（十）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，安全生產(chǎn)標(biāo)志牌，各種機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)章的.編制與實(shí)施，負(fù)責(zé)各種安全設(shè)施和安全防護(hù)用品的檢查試驗(yàn)，維修保養(yǎng)和登記工作，保證施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施工作正常，安全有效。
�。ㄊ唬┦┕がF(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷亡事故后，協(xié)助工程處長(zhǎng)、施工隊(duì)長(zhǎng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，積極組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情；及時(shí)上報(bào)，協(xié)助事故調(diào)查工作，并作好事故的詳細(xì)記錄入檔。
公司業(yè)務(wù)管理制度 11
1.目的
為了提高公司員工的安全防范意識(shí)和防范技能，預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害，保護(hù)勞動(dòng)者的健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)職業(yè)病防治法》、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于直接接觸存在職業(yè)危害因素崗位工種的本公司員工，以及在本公司從事相關(guān)職業(yè)病防治、安全生產(chǎn)的管理人員。
3.職責(zé)和權(quán)限
公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃和所需經(jīng)費(fèi)并監(jiān)督實(shí)施，由公司安環(huán)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。
4.教育培訓(xùn)內(nèi)容
公司各崗位相關(guān)職業(yè)健康知識(shí)、崗位危害特點(diǎn)、職業(yè)病危害防護(hù)措施、職業(yè)健康、崗位安全操作規(guī)程、防護(hù)措施的保養(yǎng)及維護(hù)注意事項(xiàng)、防護(hù)用品使用要求、職業(yè)危害防治相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。具體包括:
�、賴�(guó)家安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
�、诎踩a(chǎn)管理基本知識(shí)，安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)。
�、壑卮笪ｋU(xiǎn)源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的`有關(guān)規(guī)定。
④職業(yè)危害及其預(yù)防措施。
�、莸湫褪侣殬I(yè)危害及其預(yù)防措施。
⑥應(yīng)急演練。
�、呓Y(jié)合具體崗位所需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
5.教育培訓(xùn)形式
獲得有關(guān)職業(yè)技能和職業(yè)衛(wèi)生方面的培訓(xùn)既是每一個(gè)員工的權(quán)利，又是應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。公司有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)保障職工的這一權(quán)利，安環(huán)部應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)考核工作。
按照教育培訓(xùn)的內(nèi)容，分為專項(xiàng)培訓(xùn)和集體培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)針對(duì)的是從事專門(mén)作業(yè)的人員，就其作業(yè)過(guò)程當(dāng)中涉及到的專門(mén)知識(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，集體培訓(xùn)針對(duì)的是所有從作業(yè)的人員，就作業(yè)場(chǎng)所當(dāng)中必須掌握的技能和職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)。
按照教育培訓(xùn)的形式，分為宣傳欄、集中講座、參觀學(xué)習(xí)、觀看錄像以及公司組織的實(shí)地應(yīng)急演練。
6.凡是進(jìn)入本公司的新員工，在體檢合格后，由安環(huán)部對(duì)其進(jìn)行上崗前的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可安排具體工作。已經(jīng)在本公司工作的員工進(jìn)行每年一次的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。7.本制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行。
公司業(yè)務(wù)管理制度 12
為規(guī)范酒類流通秩序，促進(jìn)酒類市場(chǎng)有序發(fā)展，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。
一、從事酒類批發(fā)、零售、儲(chǔ)運(yùn)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行國(guó)家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
二、酒類經(jīng)營(yíng)者(供貨方)在批發(fā)酒類商品時(shí)應(yīng)填制《酒類流通隨附單》(以下簡(jiǎn)稱《隨附單》)，詳細(xì)記錄酒類商品流通信息�！峨S附單》附隨于酒類流通的全過(guò)程，單隨貨走，單貨相符，實(shí)現(xiàn)酒類商品自出廠到銷售終端全過(guò)程流通信息的可追溯性。
《隨附單》內(nèi)容應(yīng)包括售貨單位(名稱、地址、備案登記號(hào)、聯(lián)系方式)、購(gòu)貨單位名稱、銷售日期、銷售商品(品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)批號(hào)或生產(chǎn)日期、數(shù)量、單位)等內(nèi)容，并加蓋經(jīng)營(yíng)者印章。
已建立完善的并符合本辦法要求的溯源制度的酒類經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)商務(wù)部認(rèn)可，可以使用自行制定的單據(jù)，代替本辦法規(guī)定的《隨附單》。
三、酒類經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)酒類商品時(shí)，應(yīng)向首次供貨方索取其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證(限生產(chǎn)商)、登記表、酒類商品經(jīng)銷授權(quán)書(shū)(限生產(chǎn)商)等復(fù)印件。
酒類經(jīng)營(yíng)者對(duì)每批購(gòu)進(jìn)的酒類商品應(yīng)索取有效的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明復(fù)印件以及加蓋酒類經(jīng)營(yíng)者印章的'《隨附單》；對(duì)進(jìn)口酒類商品還應(yīng)索取國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)核發(fā)的《進(jìn)口食品衛(wèi)生證書(shū)》和《進(jìn)口食品標(biāo)簽審核證書(shū)》復(fù)印件。
酒類經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立酒類經(jīng)營(yíng)購(gòu)銷臺(tái)帳，保留3年。
四、酒類經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在固定地點(diǎn)貼標(biāo)銷售散裝酒，禁止流動(dòng)銷售散裝酒。散裝酒盛裝容器應(yīng)符合國(guó)家食品衛(wèi)生要求，粘貼符合國(guó)家飲料酒標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)，并標(biāo)明開(kāi)啟后的有效銷售期、經(jīng)營(yíng)者及其聯(lián)系電話。
五、酒類經(jīng)營(yíng)者儲(chǔ)運(yùn)酒類商品時(shí)應(yīng)符合食品衛(wèi)生管理、防火安全和儲(chǔ)運(yùn)的相關(guān)要求。酒類商品應(yīng)遠(yuǎn)離高污染、高輻射地區(qū)，不得與有毒、有害、污染物(源)、腐蝕性等物品混放。
六、酒類經(jīng)營(yíng)者不得向未成年人銷售酒類商品，并應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置予以明示。
七、禁止批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)以下商品：
(一)使用非食用酒精等有害人體健康物質(zhì)兌制的酒類商品；
(二)偽造、篡改生產(chǎn)廠名、廠址、生產(chǎn)日期的酒類商品；
(三)侵犯商標(biāo)專用權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的酒類商品；
公司業(yè)務(wù)管理制度 13
一、職工招聘
（一）面向社會(huì)公開(kāi)招聘，或通過(guò)其它方式招聘，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
（二）經(jīng)公司錄用后，進(jìn)入試用/實(shí)習(xí)階段，一般時(shí)間為3個(gè)月
�。ㄈ┰囉闷跐M后，經(jīng)試用合格后，遵照國(guó)家有關(guān)法律正式與公司簽定勞動(dòng)用人合同。
二、工資待遇
員工試用期為三個(gè)月，每月發(fā)基本工資。實(shí)習(xí)期滿后視業(yè)務(wù)工作性質(zhì)實(shí)行基本工資加效益工資。
三、公司員工實(shí)行多勞多得，不勞不得的分配原則。每月獎(jiǎng)金視工作情況而定，當(dāng)月考核當(dāng)月執(zhí)行。
四、公司職員實(shí)行崗位責(zé)任制，如在工作期間出現(xiàn)違章行為，按公司勞動(dòng)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲規(guī)定處理。
1、職員因故不能上班，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后交辦公室登記備查，一般事假不得超過(guò)三天，特殊情況由創(chuàng)意總監(jiān)批準(zhǔn)。
2、公司實(shí)行日工資制度，事假期內(nèi)一律不記考勤。節(jié)假日另行規(guī)定。凡沒(méi)有請(qǐng)假而無(wú)故不上崗或超假，一律以曠工論處。曠工一天，不記考勤，并處以警告。曠工二天，另扣當(dāng)月所有獎(jiǎng)金。曠工三天（含三天）以上除名。
3、公司職員必須遵守公司保密紀(jì)律，各種信息（含技術(shù)）資料未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許外借和隨意帶出或泄密，否則，將嚴(yán)肅處懟四、職員對(duì)顧客行為粗野、語(yǔ)言粗俗，經(jīng)顧客舉報(bào)核實(shí)無(wú)誤，一次警告，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，二次除名。
4、公司員工利用職務(wù)之便，將公司錢(qián)財(cái)據(jù)為已有，一律視為貪污行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除追回公司損失外，一律交司法機(jī)關(guān)論處。
5、公司員工不準(zhǔn)參與賭博、酗酒、滋事，保持良好的工作狀態(tài)和社會(huì)形象。
6、公司職員努力工作，任勞任怨，贏得顧客好評(píng)的，獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月本人收入的10。
7、員工在工作期間對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)，如提供特別優(yōu)秀的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案，重大信息線索，獲取巨額利潤(rùn)，或敢于與不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)，給公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的，公司將給以表彰，并給予千元以上重獎(jiǎng)。財(cái)務(wù)管理制度為遵守國(guó)家對(duì)廣告費(fèi)管理的`有關(guān)規(guī)定，維護(hù)廣告經(jīng)營(yíng)的正常秩序，保障廣告事業(yè)的健康發(fā)展，制定本制度。
公司業(yè)務(wù)管理制度 14
1、上班提前10分鐘到崗，不得無(wú)故遲到、早退；
2、工作時(shí)間須佩戴統(tǒng)一工號(hào)牌，工牌應(yīng)佩戴在左胸前，嚴(yán)禁穿拖鞋上班；
3、女員工化淡妝，涂口紅，不得留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油，長(zhǎng)頭發(fā)要統(tǒng)一盤(pán)起來(lái)，不染異色，不梳怪異發(fā)型；
4、男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，以發(fā)腳不過(guò)耳和衣領(lǐng)為準(zhǔn)，不得蓄胡須，不得留長(zhǎng)指甲；
5、上班時(shí)間要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不能吃有異味的食物；
6、工作期間，肯定聽(tīng)從和執(zhí)行上司指令、工作支配與調(diào)配；
7、在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博現(xiàn)象；
8、不得隨地吐痰，亂扔垃圾；
9、不得違反員工宿舍管理制度；
10、敬業(yè)愛(ài)崗，喜愛(ài)本職工作，愿意為客人服務(wù)；
11、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
12、不得對(duì)客人或上司無(wú)禮，不得對(duì)上司、同事或客人有恐嚇、圍攻、毆打或惡意中傷行為；
13、要講文明禮貌，留意個(gè)人形象和個(gè)人儀表；
14、熟記同事和上司姓名及職位，主動(dòng)與其打招呼，增進(jìn)彼此之間的感情和合作精神；
15、不要說(shuō)和做有損國(guó)格、人格及影響公司形象的話和事；
16、要養(yǎng)成使用文明敬語(yǔ)的習(xí)慣，隨時(shí)而自然地使用禮貌而文靜的語(yǔ)言；
17、不得有詐騙、偷竊行為；
18、不準(zhǔn)組織小團(tuán)體與領(lǐng)導(dǎo)或管理人員搞對(duì)抗；
19、樂(lè)觀參與各種培訓(xùn)，努力提高個(gè)人素養(yǎng)，加深與拓展個(gè)人學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的廣度，養(yǎng)成良好的品德和高尚的.道德情操；
20、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會(huì)見(jiàn)親友；
21、上班時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)、報(bào)、信、電視、談天、唱歌、哼小調(diào)或聚賭；
22、上班時(shí)間不準(zhǔn)追鬧和大聲喧嘩，不準(zhǔn)干私事或睡覺(jué)；
23、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴婚戒以外的飾物；
24、上班時(shí)間不準(zhǔn)接聽(tīng)私人電話，如特別狀況，須經(jīng)部長(zhǎng)或主管允許后方可接聽(tīng)，且不得超過(guò)5分鐘；
25、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上司交給的各項(xiàng)工作；
以上制度，望各位員工嚴(yán)格遵守，如有違反紀(jì)律者，部門(mén)將視情節(jié)賜予肯定的懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻者部門(mén)將退還人事部處理。
公司業(yè)務(wù)管理制度 15
�。ㄒ唬┕玖鞒蹋�
董事總經(jīng)理（對(duì)董事負(fù)責(zé)）財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)員/辦公文員（對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)）
�。ǘI(yè)務(wù)主管的主要職責(zé)與工作任務(wù):
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定銷售預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃；
2、協(xié)助上級(jí)制定部門(mén)銷售任務(wù)指標(biāo)、計(jì)劃與策略、確保部門(mén)業(yè)務(wù)的有效拓展；
3、全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，制定該業(yè)務(wù)的階段性目標(biāo)和總體控制計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；
4、協(xié)助上級(jí)做好客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，保證與客戶保持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系；
5、制定定期銷售分析報(bào)告，保證公司對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)所需采購(gòu)的信息來(lái)源；
6、公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的調(diào)查、分析、銷售預(yù)測(cè)及銷售信息的反饋；
7、共同協(xié)調(diào)、相關(guān)企業(yè)及主管部門(mén)各種關(guān)系；
8、公司各類銷售數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)資料收集整理工作。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的`需要開(kāi)發(fā)潛在客戶；
考核指標(biāo)：
銷售額，業(yè)務(wù)計(jì)劃達(dá)成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實(shí)際回款率，新客戶實(shí)現(xiàn)率。
�。ㄈ┬姓膯T主要職責(zé)與工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作，負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。（鄧小蘭負(fù)責(zé)打掃財(cái)務(wù)室衛(wèi)生、李美玲負(fù)責(zé)打掃職場(chǎng)衛(wèi)生及花草定期澆灌、吳麗文打掃總經(jīng)理辦公室）
3、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門(mén)窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
4、協(xié)助主管對(duì)人員的招聘，新進(jìn)人員的入職和離職人員的手續(xù)辦理。
5、公司全體工作人員檔案的建立與管制。（電腦化）
6、負(fù)責(zé)全公司人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）
7、對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）
8、每日/月對(duì)全公司職員的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）
9、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。
10、職員工勞動(dòng)合同辦理。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的任務(wù)。
公司業(yè)務(wù)管理制度 16
一、考勤制度
作息時(shí)間：
廣告公司所有人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間：
上班：早晨9：00~下午6：00
休息：每周雙休兩天。
公司考勤制度由行政部監(jiān)督執(zhí)行，打卡記錄。每月最后一個(gè)工作日?qǐng)?bào)總經(jīng)理簽認(rèn)后，公布當(dāng)月考勤狀況，一并提交財(cái)務(wù)部。病事假請(qǐng)假程序：
所有人員病事假必須出具書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)方可休假，并由行政部備案。一天以上的病事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。遲到及曠工處罰：
遲到早退5分鐘以內(nèi)者扣罰5元；5分鐘以上者，30分鐘以內(nèi)扣罰20元;遲到早退30分鐘以上者，計(jì)曠工半天;每月累計(jì)三次遲到早退者，計(jì)曠工1天。（代人打卡者一次扣罰50元）外出必須登記：
為了公司有條不絮的科學(xué)工作，人員的合理調(diào)配。
上班時(shí)間，所有外出公差人員須在公司白板上寫(xiě)明去向及時(shí)間，回公司后即時(shí)清除。
二、工作周報(bào)制度
公司人員必須每周一提交上周的.工作情況和本周的工作計(jì)劃，由部門(mén)負(fù)責(zé)人整理備案，并上報(bào)總經(jīng)理。
三、語(yǔ)言和行為制度
1、所有人員在接待客戶或接聽(tīng)電話時(shí)盡量使用普通話。態(tài)度必須熱情、親切。
2、所有人員接聽(tīng)電話時(shí)須使用禮貌用語(yǔ)：
a、您好！xxxxx
b、了解來(lái)電意向。謝謝、再見(jiàn)！
所有人員在與客戶交談的過(guò)程中，嚴(yán)禁以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者從重處罰。
3、禁止上班時(shí)間在辦公室吃零食、睡覺(jué)。
4、禁止上班時(shí)間在辦公室聚堆閑聊。
5、嚴(yán)禁在公司利用電腦玩游戲。
6、所有人員嚴(yán)禁在辦公室發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
7、客戶接待完畢，應(yīng)送至電梯門(mén)口。接待人員回來(lái)應(yīng)自覺(jué)、及時(shí)整理接待桌面及資料歸類。
8、客戶落坐后，其他人員應(yīng)主動(dòng)幫助斟水。
9、所有人員不允許工作時(shí)間在辦公室打私話聊天。
10、所有人員不允許工作時(shí)間在辦公室接待私人朋友。特殊情況需要請(qǐng)示。
11、嚴(yán)禁擅自做主向客戶做出自己權(quán)限范圍以外的承諾，未經(jīng)請(qǐng)示，違者后果自負(fù)，并從重處罰。
12、嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)不同階段下達(dá)的工作任務(wù)。
公司業(yè)務(wù)管理制度 17
一、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。
二、保潔員工應(yīng)努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司的工作紀(jì)律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級(jí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。當(dāng)值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的'事。
三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過(guò)失的處罰。
四、保潔員對(duì)商家、客戶、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
五、當(dāng)值期間應(yīng)嚴(yán)格按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。
六、保潔員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事、設(shè)備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，一經(jīng)查實(shí)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交，不得私吞。嚴(yán)令禁止偷竊行為。
八、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。
九、保潔員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
十、保潔員的入、離職，轉(zhuǎn)崗等人事問(wèn)題，參照公司人資部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。離職員工離崗時(shí)應(yīng)做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設(shè)備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認(rèn)，在人資部辦理完離職手續(xù)后方可離崗。
十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。如請(qǐng)假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規(guī)定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執(zhí)行。
十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應(yīng)在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導(dǎo)反映，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
十三、保潔員在當(dāng)值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護(hù)措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。
公司業(yè)務(wù)管理制度 18
第一章總則
第一條為建立公司科學(xué)、規(guī)范的人才選拔和晉升管理機(jī)制，充分發(fā)掘公司內(nèi)部人力資源潛能，特制訂本制度。
第二條管理干部選拔與員工晉升管理遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。
第三條管理干部選拔是指公司主管以上管理職級(jí)的選拔，員工晉升是指公司一般員工職級(jí)晉升和提升薪資。
第四條綜合管理部為公司管理干部選拔與員工晉升的歸口管理部門(mén)。
第二章管理干部的選拔
第五條管理干部選拔的基本形式有:逐級(jí)推薦、公開(kāi)競(jìng)聘。
第六條逐級(jí)推薦可以通過(guò)公司各級(jí)管理人員推薦、綜合管理部推薦、員工推薦或自薦三種途徑進(jìn)行。
第七條根據(jù)公司人力資源職位空缺及員工發(fā)展需求情況，推薦人員須依照公司聘任審批權(quán)限經(jīng)逐級(jí)審批后，由公司綜合管理部辦理聘任或任命手續(xù)。
第八條考察期滿后，由綜合管理部組織進(jìn)行綜合考評(píng)并填寫(xiě)《干部考察期綜合考評(píng)表》，逐級(jí)做出考評(píng)意見(jiàn)。勝任新職位要求的，公司予以正式發(fā)文聘任。其余根據(jù)具體情況確定延長(zhǎng)考察期或另行安排。
第三章員工晉升管理
第九條公司原則上每年進(jìn)行一次員工薪資提升調(diào)整，公司員工在符合條件的情況下均有機(jī)會(huì)獲得薪資的`提升，具體按公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。
第十條符合下列條件之一者，根據(jù)審批可獲得破格晉職晉級(jí):
1.在工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)顯著者;
2.提出合理化建議被公司采納使公司獲得較大效益者;
3.為公司贏得較高社會(huì)榮譽(yù)或挽回較大經(jīng)濟(jì)損失者。
第十一條員工晉職晉級(jí)的審批程序?yàn)?
1.部門(mén)負(fù)責(zé)人將推薦意見(jiàn)填入《員工晉升審批表》，經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)公司綜合管理部。推薦意見(jiàn)應(yīng)包括考核情況、突出業(yè)績(jī)、工作能力和水平評(píng)價(jià)、工作態(tài)度和表現(xiàn)評(píng)價(jià)及潛質(zhì)等5個(gè)基本方面;
2.綜合管理部根據(jù)部門(mén)推薦意見(jiàn)，對(duì)員工的工作情況等進(jìn)行調(diào)查了解和核實(shí)，并做出審核意見(jiàn)報(bào)人事分管領(lǐng)導(dǎo)審核;
3.人事分管領(lǐng)導(dǎo)做出審核意見(jiàn)后，報(bào)送公司總經(jīng)理審批;
4.綜合管理部負(fù)責(zé)根據(jù)審批結(jié)果及時(shí)落實(shí)員工薪資、福利、職級(jí)的調(diào)整。
第四章附則
第十二條本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
公司業(yè)務(wù)管理制度 19
1、 根據(jù)食堂生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則，合理使用原料，避免原料擱置不用現(xiàn)象。
2、 高檔原料派專人保管，按量使用，其它原料同樣做到按量使用，物盡其用，杜絕任何原料浪費(fèi)。
3、 不許亂拿、亂吃、亂加工廚房的一切食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予勸退處理。
4、 不得使用霉變、有異味等一切變質(zhì)的烹飪?cè)�，隨時(shí)檢查。
5、 不得出售腐敗變質(zhì)的菜品和食品。
6、 倉(cāng)庫(kù)保管員見(jiàn)單出料，做到帳目條理、清楚、準(zhǔn)確。
7、 采購(gòu)人員必須以食堂利益為重，堅(jiān)持原則，不圖私利，后勤負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格完成原料驗(yàn)收工作，了解即將取得的原料與采購(gòu)單上規(guī)定的物品、數(shù)量是否一致，拒絕驗(yàn)收與采購(gòu)單上規(guī)定不符、質(zhì)量差的原材料。
如果已驗(yàn)收的`原材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。
8、驗(yàn)收完畢，后勤負(fù)責(zé)人開(kāi)簽單驗(yàn)收，并留一份存檔。采購(gòu)員根據(jù)手續(xù)齊全的憑證到財(cái)務(wù)室報(bào)帳。 食堂日常工作檢查制度
1、 對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行檢查制，不定期，不定點(diǎn)、不定項(xiàng)抽查。
2、 檢查內(nèi)容包括考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、 各項(xiàng)內(nèi)容的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行
衛(wèi)生檢查：包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生；
紀(jì)律檢查：包括廚房紀(jì)律，考勤考核；
設(shè)備安全檢查：包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作；
生產(chǎn)檢查：包括儲(chǔ)藏、出菜質(zhì)量及速度；
一般性工作檢查：包括餐前、餐后工作過(guò)程、個(gè)人及其它衛(wèi)生。
4、 食堂主管及管理人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)，做出適當(dāng)?shù)奶幚恚⒂袡?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5、 屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò)，追究個(gè)人的責(zé)任；屬于本組的差錯(cuò)，則追究組長(zhǎng)的責(zé)任，同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。
6、 對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤，或要求在限期內(nèi)改進(jìn)而未做到者，應(yīng)加重處罰，直到辭退。
7、 檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，公正辦事。每次參加檢查的人員，對(duì)時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果做書(shū)面記錄備案，檢查結(jié)果與小組和個(gè)人利益掛鉤。
公司業(yè)務(wù)管理制度 20
一、總則
門(mén)衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的.標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，特制定本制度。
二、管理體制
本制度適用于本公司員工和門(mén)衛(wèi)人員。
三、管理內(nèi)容
1.門(mén)衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，做好安全工作。
2.門(mén)衛(wèi)人員要做到衣著整潔，講究?jī)x表，以禮待人，語(yǔ)言文明。 值班室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏門(mén)衛(wèi)。違者，視情節(jié)嚴(yán)重，嚴(yán)肅處理。門(mén)衛(wèi)人員態(tài)度粗暴，不文明禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
3.門(mén)衛(wèi)人員值班要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不得睡覺(jué)，如違反者負(fù)激勵(lì)50元/次。
4.做好報(bào)刊收發(fā)工作，對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記，通知、交送有關(guān)部門(mén)和人員。
5.嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度，當(dāng)班員工原則不得離開(kāi)公司，確需外出，需如實(shí)填寫(xiě)員工外出申請(qǐng)表，須由所在部門(mén)主管審批，未有外出申請(qǐng)表者，門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)放行，強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，未有部門(mén)主管簽字外出者，屬于私自外出，負(fù)激勵(lì)50元/次，每月月底由人事部去門(mén)衛(wèi)收取，并作為工資考核依據(jù)。
6.公司員工上下班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況須經(jīng)所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在門(mén)衛(wèi)室房會(huì)客進(jìn)行。不得超過(guò)20分鐘。
7.衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司，門(mén)衛(wèi)不予放行進(jìn)行公司，則予以均負(fù)激勵(lì)20元/次。
8.嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在門(mén)衛(wèi)室登記，未經(jīng)登記的物資不得放行，凡公司物資外出須持有相應(yīng)的出門(mén)證，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行，出門(mén)證由倉(cāng)庫(kù)保管開(kāi)具的相應(yīng)單據(jù)其中一聯(lián)作為出門(mén)證。
9.嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來(lái)車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，并做好登記。摩托車、電動(dòng)車（食堂購(gòu)菜、送貨車除外），一律不得入公司。
10.對(duì)違反本制度又不服從門(mén)衛(wèi)管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
四、附則
本制度自公布之日起執(zhí)行。
公司業(yè)務(wù)管理制度 21
為使公交廣告健康發(fā)展，維護(hù)公司及廣告公司的制度。端正公司職員態(tài)度，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高工作效率，規(guī)范職員的行為準(zhǔn)則，更好地經(jīng)營(yíng)和管理，根據(jù)實(shí)際情況，特制定本制度。
1、公司不得違反《廣告法》及公司的規(guī)章制度發(fā)布各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)。
2、廣告業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)《廣告法》的有關(guān)規(guī)定合法發(fā)布。拒絕發(fā)布不健康、不合法的.廣告內(nèi)容。
3、公司工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益。
4、公司職工不得私通外來(lái)廣告人員作有損公司利益的事。
5、在使用媒體發(fā)布廣告時(shí)，維護(hù)好廣告媒體完好、干凈、整潔。
6、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。職工按時(shí)上班、下班、不遲到、不早退、不曠工。
7、職工服從管理，聽(tīng)從工作調(diào)派。
8、對(duì)待客戶做到熱情、有禮貌、耐心解答、不與客戶爭(zhēng)吵。
9、堅(jiān)持原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
10、嚴(yán)禁違反操作、制作規(guī)程，避免損壞設(shè)備、浪費(fèi)源材料，造成經(jīng)濟(jì)損失。
11、嚴(yán)禁工作馬虎，不負(fù)責(zé)任，忽視質(zhì)量和安全，避免造成媒體、設(shè)備、材料損壞。
12、嚴(yán)禁工作懶散、拖拖拉拉、延誤廣告發(fā)布時(shí)間，造成經(jīng)濟(jì)損失。
13、愛(ài)護(hù)、管理好制作設(shè)備及材料、避免發(fā)生丟失情況。
14、制作的源材料、嚴(yán)格計(jì)劃按量供給，避免造成浪費(fèi)。
15、按期定時(shí)對(duì)媒體的維護(hù)，對(duì)有損壞的應(yīng)及時(shí)修整（理）完好。
16、職工不得隱瞞、瞞報(bào)有關(guān)公司的廣告業(yè)務(wù)信息。
17、對(duì)有損公司及廣告公司利益及形象的事情，職工有舉報(bào)的義務(wù)和責(zé)任。
18、未經(jīng)主管人員審查、認(rèn)可及未簽訂正式合同，任何職工不得私自在公司媒體發(fā)布任何廣告。
19、職工不得私自收取客戶回扣及好處費(fèi)。
20、業(yè)務(wù)員承接的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管人員審批，以免拖延發(fā)布時(shí)間。
21、職工出差、外出洽談業(yè)務(wù)，不得辦理與工作無(wú)關(guān)之事。
22、業(yè)務(wù)員所結(jié)業(yè)務(wù)賬務(wù)應(yīng)及時(shí)報(bào)予財(cái)務(wù)作賬，不得超過(guò)24小時(shí)。
23、業(yè)務(wù)員所接廣告業(yè)務(wù)信息，應(yīng)作好記錄，并及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
公司業(yè)務(wù)管理制度 22
1、目的為加強(qiáng)辦公室管理，促使辦公室管理的規(guī)范化，進(jìn)一步提高辦公效率，樹(shù)立良好的公司形象，特制定本規(guī)定。
2、適應(yīng)范圍總經(jīng)理辦公室、各部門(mén)辦公室。
3、管理規(guī)定
3.1嚴(yán)格考勤制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)持打卡制度，做到不遲到，不早退，不曠工;離開(kāi)公司必須履行因公外出(請(qǐng)假)手續(xù)，自覺(jué)將外出單(請(qǐng)假單)交行政。
3.2言談文明，舉止文雅，待客熱情，彬彬有禮，使用文明用語(yǔ)。
3.3同事之間相互尊重、待人真誠(chéng)禮貌。
3.4嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩;上班時(shí)間不得串崗、聊天或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3.5工作過(guò)程中要離開(kāi)一段時(shí)間時(shí)(三十分鐘內(nèi))，應(yīng)給同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，不得隨意脫離崗位。
3.6遵守公共禮儀。接聽(tīng)電話語(yǔ)氣和藹，認(rèn)真聽(tīng)取電話內(nèi)容，該記錄的'做好記錄，該轉(zhuǎn)達(dá)的及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，該匯報(bào)的認(rèn)真匯報(bào)，不該答復(fù)的不得越權(quán)越職答復(fù)。
3.7嚴(yán)禁公話私用;確有緊急事情，接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘，必須24小時(shí)開(kāi)通手機(jī)。
3.8傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備定人保管，非工作未經(jīng)許可不得善自使用。
3.9愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，節(jié)約使用辦公用品，損壞辦公設(shè)備要照價(jià)賠償;遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領(lǐng)用辦公用品。
3.10辦公室內(nèi)嚴(yán)禁用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動(dòng)。
3.11辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，文件要分門(mén)別類存放，個(gè)人辦公區(qū)物品整理好，不得亂扔亂放;下班前務(wù)必將桌面的帳簿、憑證、報(bào)表、文件等資料放入抽屜，不得擺放于桌面。
3.12下班時(shí)，最后離開(kāi)辦公室人員須檢查所有電源、門(mén)窗是否關(guān)好。
3.13辦公室每天衛(wèi)生值日要履行職責(zé)，做好辦公室環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生值日表由主管安排。
3.14為了保持公司環(huán)境優(yōu)美，公司全體員工須保持周圍區(qū)域的清潔衛(wèi)生，齊抓共管，充分發(fā)揮全員的有效監(jiān)督作用。違反規(guī)定:如有違反，除按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)外，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
4、本制度自頒布之日起實(shí)施。
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