小區(qū)管理制度[實用15篇]

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的小區(qū)管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小區(qū)管理制度1

　　本《校車車輛管理制度》旨在規(guī)范學校內(nèi)部的校車管理，確保學生安全、準時地往返校園，同時保障車輛的`高效運行和維護。制度內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

　　1. 校車購置與登記

　　2. 司機選拔與培訓

　　3. 車輛日常檢查與維護

　　4. 行車路線與時間安排

　　5. 安全規(guī)定與應(yīng)急處理

　　6. 監(jiān)控與評估機制

　　內(nèi)容概述：

　　1. 校車購置與登記：明確校車的選購標準，包括安全性能、環(huán)保指標等，同時規(guī)定車輛注冊、年檢及保險手續(xù)的辦理流程。

　　2. 司機選拔與培訓：設(shè)立嚴格的司機入職條件，包括駕駛經(jīng)驗、健康狀況、無犯罪記錄等，并規(guī)定定期進行安全駕駛培訓。

　　3. 車輛日常檢查與維護：制定詳細的校車日常檢查表，包括車輛內(nèi)外部清潔、機械性能檢查等，規(guī)定保養(yǎng)周期及維修流程。

　　4. 行車路線與時間安排：規(guī)劃合理的接送線路，確保學生按時到校離校，同時考慮到交通狀況和安全因素。

　　5. 安全規(guī)定與應(yīng)急處理：制定行車安全規(guī)程，如限速、禁止超載等，同時設(shè)定應(yīng)急預案，如交通事故、學生突發(fā)疾病等。

　　6. 監(jiān)控與評估機制：設(shè)立監(jiān)控系統(tǒng)，對司機行為、車輛狀態(tài)進行實時監(jiān)控，定期進行運營評估，確保制度執(zhí)行到位。

小區(qū)管理制度2

　　出入校園車輛管理制度是確保校園安全、秩序及交通流暢的關(guān)鍵措施，旨在規(guī)范校內(nèi)車輛管理，保障師生安全，維護校園環(huán)境的'和諧穩(wěn)定。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 車輛準入制度：明確各類車輛的進出權(quán)限，如教職工車輛、學生車輛、訪客車輛、應(yīng)急車輛等。

　　2. 車輛登記與備案：所有進入校園的車輛需進行登記，包括車輛信息、車主信息、進出時間等。

　　3. 車輛停放規(guī)定：設(shè)定指定停車區(qū)域，禁止隨意停放，確保道路暢通。

　　4. 交通規(guī)則執(zhí)行：設(shè)立交通標志，規(guī)定行駛速度，禁止危險駕駛行為。

　　5. 安全檢查：定期對校園內(nèi)的車輛進行安全檢查，防止隱患。

　　6. 緊急情況處理：制定應(yīng)急預案，應(yīng)對車輛事故或其他突發(fā)情況。

　　7. 違規(guī)處理機制：對于違反規(guī)定的車輛，設(shè)定相應(yīng)的處罰措施。

小區(qū)管理制度3

　　車輛加油卡管理制度是企業(yè)管理中的一項關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在規(guī)范公司車輛的燃油使用，確保運營效率，降低運營成本，并維護公司的財務(wù)透明度。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 卡片管理：包括加油卡的申請、發(fā)放、回收和注銷等流程。

　　2. 使用規(guī)定：明確加油卡的適用范圍，如只能用于公司車輛，禁止個人使用。

　　3. 費用控制：設(shè)定每張卡的.月度或季度消費限額，防止過度使用。

　　4. 監(jiān)控與審計：定期審查加油記錄，確保使用合規(guī)。

　　5. 異常處理：制定針對丟失、被盜或濫用加油卡的應(yīng)對措施。

　　6. 培訓與溝通：確保員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。

　　7. 系統(tǒng)支持：利用信息技術(shù)進行數(shù)據(jù)管理和分析。

小區(qū)管理制度4

　　一、業(yè)委會檔案內(nèi)容

　　(一)《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》、《專項維修資金管理規(guī)約》文本;

　　(二)業(yè)主委員會、業(yè)主大會會議記錄、紀要;

　　(三)業(yè)主委員會、業(yè)主大會作出的決議、決定等書面材料、公示、公告及圖片、照片;

　　(四)各屆業(yè)主委員會備案證等材料;

　　(五)業(yè)主清冊及聯(lián)系方式;

　　(六)訂立的物業(yè)服務(wù)合同以及共有部分利用形成的協(xié)議;

　　(七)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來的`文件;

　　(八)業(yè)主和使用人的書面意見、建議書;

　　(九)維修資金收支情況清冊、賬目公告文本及審計報告;

　　(十)公共收益收支情況清冊、帳目公告文本及審計報告;

　　(十一)經(jīng)業(yè)主大會表決審定的改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施的方案;

　　(十二)其他涉及到業(yè)主共同利益的有關(guān)材料。

　　二、業(yè)委會檔案的形成

　　檔案資料包括一切文字資料，影像資料和實物;委員同意簽字的各類原始文件和蓋章文本或復印件。

　　三、檔案使用后需及時移交

　　業(yè)委會各委員在工作當中形成的文件在使用完畢后應(yīng)及時移交檔案管理人員。

　　四、檔案由專人管理

　　本屆業(yè)委會由業(yè)委會秘書責檔案管理工作。檔案管理人員要忠于職守、自覺遵守檔案管理制度，做好檔案收集、整理、歸檔工作。

　　五、檔案借閱實行登記制度

　　不可將檔案借離業(yè)委會辦公室，借閱完畢后要及時歸放至檔案柜原存放位置。由于借閱人原因造成文件損毀的，由借閱人承擔相應(yīng)責任。

　　六、檔案分類保管

　　檔案管理人員按照保管期限或類別項目進行保管，并應(yīng)排列有序，柜門上鎖。

　　七、檔案的移交

　　新一屆業(yè)委會選舉產(chǎn)生后，在十日內(nèi)辦理檔案移交手續(xù)，同時做好移交清單，交接雙方應(yīng)當面按移交清單逐一清點清楚。拒不履行正常移交義務(wù)的，新一屆業(yè)主委員會可以請求街道辦事處督促移交，公安機關(guān)協(xié)助督促移交。

小區(qū)管理制度5

　　房地產(chǎn)車輛管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部車輛的使用、維護和管理，確保車輛安全、高效運行，同時優(yōu)化資源分配，降低運營成本。該制度涵蓋了以下幾個主要方面：

　　1. 車輛購置與報廢標準

　　2. 車輛日常使用規(guī)定

　　3. 車輛保養(yǎng)與維修流程

　　4. 車輛調(diào)度與駕駛員管理

　　5. 車輛費用控制與報銷政策

　　6. 應(yīng)急處理與安全規(guī)定

　　內(nèi)容概述：

　　1. 車輛購置與報廢標準：明確車輛購置的審批流程，設(shè)定車輛報廢的標準和程序，以確保車輛更新?lián)Q代的合理性和經(jīng)濟性。

　　2. 車輛日常使用規(guī)定：規(guī)定車輛的使用權(quán)限，如公務(wù)用車、員工通勤、客戶接送等，以及使用前后的.檢查程序。

　　3. 車輛保養(yǎng)與維修流程：設(shè)定定期保養(yǎng)計劃，明確維修需求的上報和審批流程，確保車輛性能良好。

　　4. 車輛調(diào)度與駕駛員管理：制定車輛調(diào)度規(guī)則，選拔、培訓和管理駕駛員，確保行車安全和服務(wù)質(zhì)量。

　　5. 車輛費用控制與報銷政策：設(shè)立車輛運行成本預算，明確費用報銷的審批流程，防止浪費和濫用。

　　6. 應(yīng)急處理與安全規(guī)定：建立應(yīng)急處理預案，強化駕駛員的安全意識，提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力。

小區(qū)管理制度6

　　電梯考核管理制度是確保電梯安全運行，提升服務(wù)質(zhì)量的重要管理手段，它涵蓋了電梯維護、操作人員培訓、故障處理、應(yīng)急演練等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1.維護管理：規(guī)定電梯定期保養(yǎng)的頻率和內(nèi)容，保證設(shè)備的良好運行狀態(tài)。

　　2.操作人員資質(zhì)：明確操作人員需持證上崗，定期進行專業(yè)技能培訓。

　　3.故障處理：設(shè)定故障報告、處理和記錄流程，確�？焖夙憫�(yīng)和有效解決。

　　4.安全規(guī)程：制定電梯使用安全規(guī)則，防止不當操作引發(fā)事故。

　　5.應(yīng)急預案：設(shè)立應(yīng)急預案，包括被困乘客的`救援程序和設(shè)備故障的應(yīng)對措施。

　　6.監(jiān)督與評估：建立考核機制，對電梯運行和管理工作進行定期評估。

小區(qū)管理制度7

　　1.目的:

　　加強消防工作的管理,貫徹以防為主的方針,確保小區(qū)人身財產(chǎn)的安全。

　　2.適用范圍:

　　適用于本小區(qū)的消防管理。

　　3.引用文件:

　　3.1質(zhì)量手冊第4.8、4.9、4.10、4.13章

　　3.2 iso9002標準第4.8、4.9、4.10、4.13章

　　4.職責:

　　4.1公司全體員工及分承包商員工為義務(wù)消防員;

　　4.2公司管理者代表為義務(wù)消防隊總指揮;

　　4.3保安服務(wù)部負責日常消防的預防工作;

　　4.4保安服務(wù)部主任檢查、監(jiān)督日常消防工作。

　　5.工作程序:

　　5.1成立義務(wù)消防隊。

　　5.1.1由保安服務(wù)部成立義務(wù)消防隊,保安服務(wù)部主任即為義務(wù)消防隊負責人。

　　5.1.2將義務(wù)消防隊成員名單交給綜合辦公室備案。

　　5.1.3義務(wù)消防隊負責人,負責有關(guān)消防工作的'監(jiān)督和檢查。

　　5.2消防設(shè)備管理和檢查:

　　5.2.1根據(jù)深圳市消防局制定的《消防條例》,配備消防器材和設(shè)施。

　　5.2.2義務(wù)消防隊建立《消防設(shè)備登記表》和《消防設(shè)備平面圖》。

　　5.2.3對小區(qū)消防設(shè)施按《消防設(shè)備、設(shè)施標識各檢查方法》標出明顯標記。

　　5.2.4每月保安服務(wù)部根據(jù)制定的《消防檢查制度》負責對消防設(shè)施進行檢查,并在《消防器材設(shè)施檢查表》中作好記錄。

　　5.3消防檢查:

　　5.3.1保安服務(wù)部主任制定消防檢查制度,根據(jù)該制度對小區(qū)及地下車庫的消防情況進行檢查,做質(zhì)量記錄。

　　5.3.1.1對損壞消防設(shè)施、器材的,要求先行修復并賠償損失。

　　5.3.1.2對違章使用、更改天然氣管道的,要求停止作業(yè),恢復原狀。

　　5.3.1.3對裝修使用易燃易爆物品的,責令停業(yè)使用,更換其它物品方可再施工。

　　5.3.1.4其它:視具體情況提出改進要求。

　　5.3.2對違章情況由消防隊長提出《整改通知書》,發(fā)至相關(guān)單位,

　　限期改進并跟蹤驗證整改效果。

　　5.4消防知識培訓:

　　5.4.1對住戶的消防要求:

　　5.4.1.1通過發(fā)放《住戶須知》向住戶宣傳安全用電、用水、安全專用樓宇等常識。

　　5.4.1.2義務(wù)消防員必須接受消防技能培訓。綜合辦公室組織義務(wù)消防隊消防知識的培訓,并將培訓結(jié)果填寫在各人培訓檔案。

　　5.4.2對員工每年學習消防知識,增強消防意識,學習內(nèi)容:公司制定的《消防檢查制度》、學習情況,參加人員要詳細記錄。

　　5.5消防演練:

　　5.5.1由保安服務(wù)部每年組織一次消防演練。

　　5.5.2由保安服務(wù)部主任擬制演練計劃,由管理者副代表批準后,責成保安服務(wù)部實施。

　　5.5.3演練后,由保安服務(wù)部組織座談、總結(jié),將總結(jié)形成文字后上報綜合辦公室存檔。

　　5.6火災(zāi)事故處理:

　　5.6.1火災(zāi)事故處理程序參見《火災(zāi)應(yīng)急措施》。

　　5.6.2由保安服務(wù)部主任責成具體事故單位寫出火災(zāi)事故報告。

　　6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

　　6.1《消防檢查制度》ej-wi-qp4.2-01

　　6.2《火災(zāi)應(yīng)急措施》ej-wi-qp4.2-02

　　6.3《整改通知書》 &nb

　　sp; ej-wi-qp4.9-05

　　6.4《消防器材設(shè)施檢查表》 ej-qr-qp4.2-01

　　6.5《消防設(shè)備登記表》 ej-qr-qp4.2-02

　　6.6《消防設(shè)備、設(shè)施標識和檢查方法》 ej-wi-qp4.2-03

　　6.7《火災(zāi)隱患檢查表》 ej-qr-qp4.2-03

　　6.8《消防設(shè)備、設(shè)施檢查卡》 ej-qr-qp4.2-04

　　6.9《消防設(shè)備平面圖》 ej-wi-qp4.2-04

　　6.10《消防演練計劃表》ej-qr-qp4.2-05

　　6.11《消防演練總結(jié)》ej-qr-qp4.2-06

　　6.12《消防值班記錄》ej-qr-qp4.2-07

　　6.13《消防系統(tǒng)的檢測和保養(yǎng)規(guī)程》ej-wi-qr4.2-05

小區(qū)管理制度8

　　物業(yè)程序文件：小區(qū)商鋪管理程序

　　1、目的

　　規(guī)范商鋪管理行為，維護小區(qū)舒適、安全、文明的居住環(huán)境。

　　2、范圍

　　適用于公司各管理處商鋪管理。

　　3、職責

　　3、1管理處經(jīng)理負責簽定商鋪管理協(xié)議書，協(xié)調(diào)、解決商鋪糾紛。

　　3、2由管理處經(jīng)理指定專人對商鋪進行日常巡查及管理。

　　4、方法和過程控制

　　4、1管理處應(yīng)根據(jù)本小區(qū)具體情況，制定相應(yīng)的商鋪管理規(guī)定，規(guī)范商鋪經(jīng)營及從業(yè)人員的行為。

　　4、2管理處經(jīng)理在商鋪開業(yè)前應(yīng)于商鋪經(jīng)營者簽定《商戶管理協(xié)議書》、《商鋪消防管理責任書》、《商鋪從業(yè)人員情況登記表》、《委托銀行代收款協(xié)議書》，明確商鋪經(jīng)營范圍和管理費標準，并實行門前三包責任制。

　　4、3如商鋪需要裝修，除按程序文件編號xxwy7.5.1—g03程序執(zhí)行外，還應(yīng)提供外墻、燈箱、標識等的設(shè)計方案，確保外觀基本統(tǒng)一和整體美觀。

　　4、4各商鋪自入住起三個月內(nèi)，須向管理處提供《營業(yè)執(zhí)照》、法人代表身份證的復印件，以及從業(yè)人員身份證明、計劃生育證明、相片等資料，并建立商鋪管理檔案，特殊經(jīng)營項目的商鋪，須取得相關(guān)政府部門簽發(fā)的許可證方可開業(yè)。

　　4、5管理處經(jīng)理應(yīng)指定專人對商鋪的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放進行日常管理，發(fā)現(xiàn)有違反商鋪管理規(guī)定的'行為，及時糾正并予以記錄。

　　4、6管理處經(jīng)理指定專人對商鋪消防、電器進行管理，在現(xiàn)場設(shè)置《商鋪設(shè)施檢查記錄表》，每季度檢查、記錄一次，要求各商鋪配置足夠的消防器材，定期維護使用電器。

　　4、7商鋪管理人員應(yīng)定期檢查商鋪的經(jīng)營活動，發(fā)現(xiàn)無經(jīng)營或涉嫌賭博、販毒、吸毒、色情等違法行為時，應(yīng)及時予以制止并向部門經(jīng)理匯報，部門經(jīng)理視情況，決定是否采取更嚴厲的措施。

　　4、8如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安、計生辦等政府部門工作人員對商鋪進行檢查，管理處應(yīng)驗明證件并登記后予以配合。

小區(qū)管理制度9

　　停車管理制度

　　1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,以及2噸位以上的貨車,嚴禁進入小區(qū)。

　　2、非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時,門衛(wèi)應(yīng)嚴格檢查其證件,問清進入原因,符合條件的方可放行,并作好登記。出小區(qū)時,應(yīng)對其進行檢查,并按規(guī)定收取停車費。

　　3、管理人員對在小區(qū)內(nèi)超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。

　　4、提高責任意識,加強責任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進行盤查,防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設(shè)施的車輛要令其賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼,記清去向,及時報告上級。

　　5、管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費標準,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。

　　小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定

　　為加強對出入、停放本小區(qū)車輛的管理,維護小區(qū)正常生活秩序,確保住戶的生命財產(chǎn)安全,特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定:

　　1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛,嚴禁駛?cè)胄�區(qū)。2噸以上的卡車一律不得進入小區(qū),特殊情況除外。

　　2、本小區(qū)有車輛的住戶,應(yīng)向本公司申請辦理通行ic卡,憑ic卡通行大門,及在小區(qū)停放,按規(guī)定收取ic卡工本費、停車費。

　　3、本小區(qū)住戶車輛進入小區(qū)后,有車庫的住戶必須將車停放在車庫內(nèi),無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置,嚴禁亂停亂放。

　　4、非本小區(qū)住戶的車輛,進入大門時應(yīng)主動向門衛(wèi)出示證件,講明進入原因,符合進入條件的領(lǐng)取臨時通行ic卡,并做好登記,方可進入小區(qū),嚴禁沖闖大門。出小區(qū)時收回ic卡,并按停車時間收取停車費。遺失、損壞ic卡,照價賠償(每卡30元)。

　　5、進入本小區(qū)的貨車,卸完貨物后應(yīng)及時離開小區(qū),因故不能離開的,應(yīng)將車停放在指定停車位置。

　　6、進出、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛?cè)胄�區(qū)的車輛應(yīng)減速行駛,時速不得超過5公里,不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設(shè)施,應(yīng)照價賠償損失,并視情節(jié)處以罰款。

　　7、管理人員必須堅持原則,嚴格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,違者從嚴處理。

　　8、違反以上規(guī)定者,除按《中華人民共和國國交通管理條例》處罰外,并按小區(qū)有關(guān)規(guī)定辦理,情節(jié)特別嚴重的,移交公安部門處理。

　　車輛停放收費標準

　　根據(jù)鄞價(20xx)93號文件,對停放車輛的收費標準作如下規(guī)定:

　　1、本小區(qū)有車庫的住戶的車輛,每輛收取ic卡工本費、管理費80元/年,每年辦理一次,不收取停車費。

　　2、本小區(qū)無車庫的住戶的車輛,包年:1200元/年,包月:120元/月,包半月:70元/半月,包星期:40元/星期,并收取ic卡押金30元。

　　3、臨時出入本小區(qū)的車輛,自進入小區(qū)起,1小時內(nèi)不收費;1小時以上至4小時內(nèi),每輛(次)2元;四小時以上,每四小時加收2元。每天(連續(xù)時間24小時)收費超過每輛10元的,按10元收取。

　　收費人員管理制度

　　1、舉止文明,姿態(tài)端正;熱情服務(wù),禮貌待人,耐心解釋用戶提出的各種問題,樹立公司的良好形象。

　　2、加強學習,不斷提高業(yè)務(wù)技能,熟練掌握收費系統(tǒng)的操作。

　　3、堅守崗位,認真履行職責,做好車輛出入登記,尤其對臨時出入本小區(qū)的車輛要嚴格進行對比檢查,收回ic卡后方可放行。若ic卡丟失,值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失,根據(jù)電腦資料要追究當班值班人員的責任。

　　4、堅持原則,嚴格執(zhí)行收費標準,按照票額開具發(fā)票,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理,嚴格控制出口人工抬閘,違者從嚴處理。

　　5、愛護設(shè)備,不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進行非法操作,嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件,不得進行玩游戲、打字等其他操作,違者從嚴處理,并承擔所造成的一切后果。

　　6、如遇停電或設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時報告上級,維持好車輛出入秩序,認真做好登記,防止ic卡丟失。對此期間所收回的未付款ic 卡應(yīng)分類保管,交收費管理員處理。

　　7、認真交接班,如實做好各項登記。

　　8、維持收費崗亭良好秩序,保持收費崗亭及出入車道的衛(wèi)生整潔。

　　出口人工抬閘管理制度

　　1、當車主持月租卡、貴賓卡不能自動抬閘時,收費員應(yīng)檢查該卡資料與其車輛牌號是否相符,資料相符的人工抬閘放行;持時租卡不能讀取數(shù)據(jù)時,應(yīng)檢查其駕駛證、身份證,并做好登記后方可人工抬閘放行。

　　2、其他特殊情況需要進行人工抬閘時,須經(jīng)當班班長或管理處負責人同意后方可人工抬閘放行。

　　3、出小區(qū)的車輛無卡時應(yīng)詳細詢問原因,如確屬丟失停車卡的,應(yīng)出示其駕駛證、身份證等相關(guān)證件,登記后方可出小區(qū),以免造成車輛丟失。

　　3、每次人工抬閘,須做好《人工抬閘登記表》的記錄。

　　4、未執(zhí)行以上規(guī)定,造成車輛丟失等事故,將追究當事人相關(guān)責任。

　　月租卡管理規(guī)定

　　1、月租卡為月租車輛出入小區(qū)的'憑證,持卡人須妥善保存,因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丟失的,由公司補辦,并由原持有人交納制作工本費。

　　2、月租卡僅限本車使用,不得轉(zhuǎn)借,如發(fā)現(xiàn)使用月租卡的車號與登記在冊的月租車輛牌號不符的,公司有權(quán)將ic卡收回,借用ic卡者須按停車時長交納停車費,該月租卡持有者須到管理處申請補辦,并交納制作工本費。

　　3、月租卡用戶應(yīng)在月租卡到期前3日內(nèi)到管理處續(xù)交停車費,交回月租卡,發(fā)給臨時通行卡,月租卡續(xù)費發(fā)放時收回臨時通行卡。逾期未交,按臨時停車收取停車費。

　　4、月租卡在車輛在出入小區(qū)時應(yīng)隨身攜帶,因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的車輛應(yīng)提供身份證明材料方可出小區(qū)。不能入場時,應(yīng)在入場前同管理處聯(lián)系,并服從保安收費人員的指揮,不得阻塞車道。

　　車輛免費制度

　　1、本公司的車輛可免費,但駕駛員必須在《車輛免費登記表》簽名,以備財務(wù)部查核。

　　2、軍警車輛除執(zhí)行公務(wù)時免費外,其他一律不得免費。

　　3、如遇特殊情況需免費的,必須經(jīng)管理處主任以上級別人員

　　批準后方可免費,并做好相關(guān)登記。

　　收費人員交接班制度

　　1、交接班時,交班人員應(yīng)按照《收費人員交接班登記表》如實填寫相關(guān)內(nèi)容,并在交班人一欄簽名,接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。

　　2、接班人接班時,應(yīng)當面點清發(fā)票號碼、收費金額、時租卡數(shù)量、設(shè)備運行狀況等,交班后發(fā)現(xiàn)錯誤,由接班人負責。

　　收費人員財務(wù)結(jié)算制度

　　1、每周五為收費管理員收取停車費時間。

　　2、財務(wù)部指定專人負責核算收費員收費情況。

　　特殊事件制度

　　1、停電處理制度

　�、偃缬鐾ｋ�,收費員應(yīng)立即關(guān)閉入口,打開出口,設(shè)立相關(guān)警示并做好解釋工作。

　�、谕ｋ娖陂g,收費員應(yīng)對進入小區(qū)的車輛進行人工登記,填寫《車輛出入登記表》,按照時長收取停車費,做好停電前所發(fā)放的時租卡的回收工作,免收停車費,該時租卡另行放置,由收費系統(tǒng)管理員處理。

　�、弁ｋ娖陂g應(yīng)嚴防時租卡流失,如時租卡丟失,其損失按照30元張由全體收費人員共同均攤。

　�、茈娏�供應(yīng)后,應(yīng)立即恢復停車收費系統(tǒng)的正常使用,對在停電期間進入小區(qū)的車輛根據(jù)《車輛出入登記表》按照停車時長收取停車費,人工抬閘出小區(qū),做好《人工抬閘登記表》的記錄。

　　⑤停電期間如遇交接班,交班人應(yīng)向接班人做好相關(guān)交接。

　　2、設(shè)備故障

　　①如屬自身短時間能夠排除的,應(yīng)向受阻車輛做好解釋工作,請其稍候,迅速恢復設(shè)備正常使用狀態(tài)。

　�、谌鐚僮陨頍o法排除或短時間無法排除的,應(yīng)立即通知收費系統(tǒng)管理員處理,同時執(zhí)行按照《停電處理制度》,做好車輛出入。

　　3、盜竊等破壞事件

　�、倭⒓聪蚬芾硖庁撠熑嘶虮０膊繄蟾�,簡要說明現(xiàn)場情況(地點、人員數(shù)量、人員財產(chǎn)損失等)。

　�、诒３掷潇o,如能處理可將有關(guān)人員帶往管理處協(xié)助調(diào)查,如不能及時處理,應(yīng)嚴密監(jiān)視現(xiàn)場,等候上級處理。

　�、郾Ｗo現(xiàn)場不受破壞,以待有關(guān)單位取證。

　　4、拒不交費或失卡、卡損壞車輛

　�、倌托南蚱浣忉層嘘P(guān)文件和公司規(guī)定。

　　②如其蠻不講理,應(yīng)通知當班班長或管理處負責人處理。

　　③做好期間車道的疏通工作。

　　5、車道堵塞

　　①在不違背公司原則的情況下,以最快捷的方式疏通車道。

　�、谌缬觥皢栴}車輛”應(yīng)將車輛安排到不堵塞車道的地方再進行處理。

　　6、軍警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費

　�、傧蝰{駛員解釋公司的規(guī)定。

　�、谌珉y以獨自處理,應(yīng)盡快通知當班班長或管理處負責人處理,或向上級請示處理。

　�、郾M力將駕駛員留在現(xiàn)場。

小區(qū)管理制度10

　　為保持溫馨家園環(huán)境優(yōu)美,給業(yè)主營造一安全、舒適、優(yōu)雅的高尚住宅小區(qū),結(jié)合本處的實際情況,特制定本規(guī)定:

　　一、管理處綠化工是本區(qū)綠化管理工作的直接負責人,負責培植、維護、管理綠化的權(quán)利和義務(wù),必須負責

　　1、充分利用和發(fā)展綠化地率在45%,并且合理布置花草樹木的品種和數(shù)量;

　　2、熟悉花草樹木的名稱、特性和培植辦法,并對較為名貴、稀有或數(shù)量較大的品種在適當?shù)?地方公告其名稱、種植季節(jié)、生長特性、管理辦法等,方便業(yè)主、顧客觀賞;

　　3、對花草樹木進行培土、施肥、除雜草和病蟲害。并修枝剪葉、補苗、淋水,大棵的灌木要給予以造型,豐富綠化內(nèi)容;

　　4、保持綠化清潔,保證不留雜物、不缺水、不死苗,花木生長茂盛;

　　5、勸阻和處罰違反有關(guān)綠化管理規(guī)定和行為。

　　二、本小區(qū)業(yè)主、各部門工作人員,對本小區(qū)綠化負有愛護、管理花草樹木的權(quán)利和義務(wù),必須遵守。

　　1.不得砍伐攀花木、伐樹皮等,不得在樹木晾衣物或在樹上扎鐵絲、打釘?shù)?禁止在綠化倒污水和垃圾雜物,禁止損壞花木的保護設(shè)施及花臺;

　　2.行人和單車不得跨越和通過綠化帶,不得損壞綠籬、各類標識牌等;

　　3.不得在綠化范圍堆放任何物品,不得在樹木上掛衣物及廣告牌等。

　　三、凡人為造成花木及保護設(shè)施損壞的,根據(jù)深圳府[1995]232號文件規(guī)定如下:

　　對亂砍或碰斷樹木主干,每株罰150元,對攀爬樹木、剝樹皮,造成損傷的,攀摘花朵、枝條的,每朵(枝)罰款1元,因亂放材料或其它事故損壞的,破壞草皮的及時進行勸阻。

小區(qū)管理制度11

　　一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實行24小時值班及16小時立崗服務(wù)制度。

　　二、門衛(wèi)應(yīng)嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

　　三、嚴格執(zhí)行工作制度，認真填寫各類門崗工作記錄。

　　四、對流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準其進入小區(qū)。

　　五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標志完好。每天10點以前小區(qū)主管要負責落實門崗內(nèi)外的清潔工作。

　　六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護、擺放整齊，衛(wèi)生良好。

　　七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應(yīng)站立，提前主動上前工作，工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語。

　　八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對住戶電話或親自反映的`問題應(yīng)及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。

　　九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預案，同時報告公司領(lǐng)導，并協(xié)助有關(guān)部門處理問題，無論發(fā)生任何情況，門衛(wèi)都必須保證有人留守。

　　十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗，快速兼靈活處理機動車進出小區(qū)，避免進出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。

　　十、配合巡邏崗人員做好當班工作，配合做好公司安排的其它工作。

　　十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品，門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行，報警處理。

　　十二、本規(guī)定從XX年十月一日起執(zhí)行。

小區(qū)管理制度12

　　本《清潔生產(chǎn)管理制度》旨在規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)過程中環(huán)保與效率的雙重提升，通過科學管理和技術(shù)改進，實現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好的目標。主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：

　　1、清潔生產(chǎn)目標設(shè)定與規(guī)劃

　　2、清潔生產(chǎn)流程管理

　　3、能源與資源利用效率提升

　　4、廢物減量化與處理

　　5、環(huán)保技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用

　　6、員工培訓與意識培養(yǎng)

　　7、清潔生產(chǎn)績效評估與改進

　　內(nèi)容概述：

　　1、目標設(shè)定與規(guī)劃：明確清潔生產(chǎn)的長期和短期目標，制定實施計劃，確保目標與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。

　　2、流程管理：優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少污染物產(chǎn)生，提高生產(chǎn)效率。

　　3、資源利用：合理利用能源和原材料，降低消耗，提高資源利用率。

　　4、廢物管理：建立廢物分類、收集、儲存、處理和處置體系，減少廢物對環(huán)境的'影響。

　　5、技術(shù)應(yīng)用：引進和推廣環(huán)保技術(shù)，更新設(shè)備，提升清潔生產(chǎn)水平。

　　6、培訓與意識：定期對員工進行清潔生產(chǎn)知識培訓，增強環(huán)保意識。

　　7、績效評估：定期評估清潔生產(chǎn)效果，發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進。

小區(qū)管理制度13

　　保安管理:

　　在綠色住宅小區(qū)保安管理方面主要從技術(shù)設(shè)備防范和人手管理防范著手進行管理:

　　一、依靠技術(shù)設(shè)備防范管理方面有:

　　1、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng),各監(jiān)控鏡頭連接監(jiān)控中心系統(tǒng),實現(xiàn)24小時監(jiān)控。

　　2、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置車輛出入ic卡閘桿系統(tǒng)。

　　3、各樓宇樓層內(nèi)設(shè)置有消防監(jiān)控噴淋裝置,并連接到消防監(jiān)控系統(tǒng),可以及時發(fā)現(xiàn)和通報火災(zāi),并及時采取有效措施,控制和撲滅火災(zāi)。

　　4、各梯間大堂出入口設(shè)置有可視對講系統(tǒng),可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無線通訊,從而起到防盜、防災(zāi)、防煤氣泄漏等安全保護作用,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　二、在綠色住宅小區(qū)人手防范管理方面:

　　1、對物品出入放行等情況進行核實登記。

　　2、對外來人員來訪進行登記管理,控制閑雜人員進入,有效加強了社區(qū)安全防范。

　　3、對出入車輛實行放行憑條登記管理,作為車輛出入憑證,從而起到防盜等安全保護作用。

　　4、對轄區(qū)內(nèi)出租房進行登記管理,清楚轄區(qū)出租房居住人員情況,并實施有效管理。

　　5、保安通過不定時、::定點對轄區(qū)實行24小時巡邏、監(jiān)控管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效措施,為業(yè)主的`生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　三、綠色住宅小區(qū)建設(shè)及管理規(guī)章制度:

　　1、實施《社區(qū)文化建設(shè)管理制度》,不定時開展社區(qū)文化活動,提高社區(qū)生活質(zhì)量,創(chuàng)造社區(qū)和諧居住環(huán)境。

　　2、實施《設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)管理制度》,并設(shè)水電運作組、土建維修組對轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及時維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運作。

　　3、實施《安全防范管理制度》,對小區(qū)實行24小時臨控,為業(yè)主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。

　　4、實施《裝修監(jiān)控管理制度》,根據(jù)國家裝修管理規(guī)定,對不符合環(huán)保、消防安全的材料進行有效地控制。

　　5、實施《清潔衛(wèi)生環(huán)境管理制度》,對生活垃圾實行日產(chǎn)日清,并定期對蟲害進行消殺,營造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。

　　6、實施《綠化環(huán)境管理制度》,有獨立的苗莆,定期對小區(qū)綠化進行維護。

　　7、制訂《突發(fā)事件應(yīng)急處理管理制度》,對臺風、洪災(zāi)等起到操作指引作用,極大地避免業(yè)主的生命財產(chǎn)受到損失。

　　8、實施《業(yè)主(住戶)投訴處理、服務(wù)管理制度》,對業(yè)主投訴問題及時處理,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)主營造一個溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。

小區(qū)管理制度14

　　1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

　�、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

　�、谶M入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

　�、圮囕v停放后，司機須配合安防員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，安防員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。

　�、苓M場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

　�、葸M場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。

　�、捱M場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　�、呓�止超過停車場限高規(guī)定的'車輛、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進入停車場。

　�、噙M場車輛如不服從安防員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

　　2.小區(qū)（大廈）交通車輛行駛停放管理規(guī)定

　�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛護小區(qū)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

　�、谲囕v不準在小區(qū)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。

　　③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

　�、芡７藕密囕v后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

　�、輽C動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15km/h,嚴禁超車。

　　⑥機動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號。

　　⑦不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練車。

　�、嗖粶瘦殙壕G化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施。

　�、岵粶试谌诵械�、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

　�、獬龍�(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

　　3.停車場（庫）管理規(guī)定

　　①停車場24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責。

　�、谕＼噲觯◣欤﹥�(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，定期檢查，由車庫崗負責管理使用。

　�、墼谕＼噲觯◣欤┖托�區(qū)車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

　　④在停車場（庫）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。

　�、輽C動車進場（庫）時應(yīng)服從安防員指揮，遵守停車場（庫）管理規(guī)定，履行機動車進出車場（庫）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。

　　⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)。

　�、卟粨p壞停車場（庫）消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

　�、啾３謭觯◣欤﹥�(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。

　　⑨禁止在停車場（庫）內(nèi)洗車（固定洗車臺除外）、修車、試車、練車。

小區(qū)管理制度15

　　一、全面登記的基礎(chǔ)上，開展經(jīng)常性的`人口調(diào)查工作。建立健全各種群防群治的網(wǎng)絡(luò)，把各層各類人員納入一定的組織管理系統(tǒng)，進行控制管理。

　　二、常住人口在戶口登記上，要建立出生、死亡、遷入、遷出、變更更正、居民身份證等調(diào)查統(tǒng)計制度。

　　三、在重點人口管理上要實行秘密控制、教育疏導、幫助轉(zhuǎn)化、監(jiān)督管理等不同的控制手段。

　　五、在管理機制上，要實行專門機關(guān)與群眾自治自控相結(jié)合方法。

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