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培訓(xùn)機構(gòu)-年度總結(jié)
年度總結(jié)
自從2014年10月17日入職以來，兩個半月的時間，的確收獲不少，學(xué)了不少東西，其中真的非常謝謝我的上司Casio和Joanna對我的培訓(xùn)和提拔，無論我在工作中出現(xiàn)多少粗心大意的錯誤，他們都耐心教導(dǎo)我。另外還有幾位可愛的同事Jasmine，Vicky和Jenny等等對我的幫助和提醒，讓我盡快融入了美聯(lián)大家庭！感謝大家！
下面是本人對這兩個半月的工作總結(jié)，以及2015年的工作計劃：
1.數(shù)據(jù)分析。
2. 2014工作亮點與不足
亮點：在兩個半月內(nèi)，努力學(xué)習(xí)公司的SA手冊，完成上級分配的任務(wù)：如感恩節(jié)，圣誕節(jié)和演講比賽的籌備；積極參加RR和OC網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；認(rèn)真對待每一個學(xué)員并且每周給其做固定的輔導(dǎo)，學(xué)員私下遇到什么問題也及時為其解決；與同事之間和睦相處，工作中遇到不懂的能及時請教。
不足：1）遇到問題時解決辦法太單一，不夠全面。 2）膽子還是不夠大，對人還是有點拘謹(jǐn)。
3）與同事（CC）間的溝通還不夠，出現(xiàn)了如學(xué)員Vicky邀約時間的錯亂問題。
3.2015年的工作計劃
針對以上的問題。我的2014工作計劃如下：
1）遇到問題的時候，多想想為什么----http://http://www.zwdianwu.cn/news/5581AE6522E1A518.html-怎么辦，以邏輯的思維去想出解決的辦法。
2）做個“真”人。對人對事不必太拘謹(jǐn)，無論是私下還是對客戶，都可以以一種輕松愉悅的態(tài)度去對待。
3）加強同事之間的溝通，有什么問題及時向上級匯報，及時和相關(guān)的同事溝通，做到彼此對客戶都有準(zhǔn)確的了解，這樣才有利于RR的實現(xiàn)。 4）不盲目報備，要對一些真正有需求的客戶進行報備。 5）時刻跟蹤學(xué)員的上課進度，Noshow情況，評分情況等。
6）盡全力實現(xiàn)RR，為公司取得效益，并且爭取能成功轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后的半年內(nèi)爭取由初級SA升級為中級SA.
為了2015能做的更好，加油！
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