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郵政先進(jìn)工作者事跡材料（通用24篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？以下是小編收集整理的郵政先進(jìn)工作者事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 1
XXX自20xx年參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者，市五一勞動(dòng)者先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將他先進(jìn)事跡整理如下：
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。
但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
良好的自身素質(zhì)，加上一定的生產(chǎn)實(shí)踐和學(xué)校所學(xué)的管理知識(shí)，為他以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為他今后的事業(yè)插上了騰飛的翅膀。畢業(yè)以后，他的業(yè)務(wù)能力和管理水平很快得到提升，在郵政局的幾十名年輕人當(dāng)中嶄露頭角，年，他參與了生產(chǎn)場(chǎng)地指揮長(zhǎng)的競(jìng)聘并一舉奪魁。從當(dāng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)到后來(lái)競(jìng)聘生產(chǎn)指揮調(diào)度，一度被認(rèn)為是科室領(lǐng)導(dǎo)的好助手，生產(chǎn)班組的好班長(zhǎng)。
同志常年工作在生產(chǎn)場(chǎng)地，他愛(ài)崗如家，愛(ài)崗勝家，只顧大家而忘了自己的小家，多年來(lái)他幾乎把所有的時(shí)間都用在了工作上，照顧家里的時(shí)間很少很少，家屬不理解，他耐心勸說(shuō)，久而久之也就習(xí)慣了。8月，他妻子生病住院，女兒在外地上學(xué)，他沒(méi)有把這件事告訴孩子，而是自己白天不聲不響地堅(jiān)守工作崗位，晚上到醫(yī)院照顧妻子。妻子擔(dān)心他的`身體，讓他請(qǐng)幾天假回來(lái)，他卻說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我的身體吃得消，單位的調(diào)度工作離不開(kāi)我。就這樣，他從未因個(gè)人私事而耽誤過(guò)工作。多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
汽轉(zhuǎn)含有工作人員76人，其中正式職工為36人，勞務(wù)工為40人。作為生產(chǎn)基層管理者，在這樣一個(gè)勞務(wù)工占很大比例的部門(mén)，人員的管理也是一個(gè)令人感到頭疼的問(wèn)題。因?yàn)椋瑒趧?wù)工的工作技術(shù)，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)等各種局限性，導(dǎo)致流動(dòng)性比較大。XX必須考慮的是如何把這批勞務(wù)工隊(duì)伍穩(wěn)定下來(lái)，他首先是并沒(méi)有把勞務(wù)工與正式職工分為兩等，尊重勞務(wù)工所創(chuàng)造的勞動(dòng)價(jià)值，在各方面關(guān)心勞務(wù)工的工作情況，盡可能改善勞務(wù)工的工作條件。如每年冬季，由于是24小時(shí)作業(yè)，到了后半夜，大平面溫度很低，XX根據(jù)這一情況，向上級(jí)請(qǐng)示給每位勞務(wù)工發(fā)放軍大衣御寒。從生活上真正關(guān)心職工的疾苦。
在全局組織的全能工考試中，為了穩(wěn)定汽轉(zhuǎn)職工的隊(duì)伍，XX將有關(guān)勞務(wù)工考星級(jí)的文件內(nèi)容告訴勞務(wù)工，并鼓勵(lì)他們也去參加全能工考試，當(dāng)時(shí)許多勞務(wù)工半信半疑，XX就真誠(chéng)地勸說(shuō)他們參加。當(dāng)一些參加并通過(guò)全能工考試的勞務(wù)工拿到增加的勞動(dòng)報(bào)酬后，心里充滿了對(duì)感激。工作積極性也得到了很大提高。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 2
我自開(kāi)始在郵政儲(chǔ)蓄所工作，每天做到不遲到不早退，具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，敢于大膽嘗試，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)
作為營(yíng)業(yè)窗口人員，我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｊ紫纫獙?duì)本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，無(wú)論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì)，郵政分揀員先進(jìn)事跡我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，缺什么補(bǔ)什么，哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng)，熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問(wèn)題，拓寬自己工作知識(shí)面。對(duì)于工作上需要的證，我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考，現(xiàn)在擁有的證書(shū)：反假貨幣上崗資格證書(shū)；銀行業(yè)從業(yè)人員資格證書(shū)；保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書(shū)；基金銷售從業(yè)人員資格證書(shū)；會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)；小額質(zhì)押的貸款證書(shū)；外匯從業(yè)資格證書(shū)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，牢記宗旨，發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營(yíng)業(yè)員，其中黨員2人，我作為黨員代表之一，處于服務(wù)窗口最沿，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。“服務(wù)第一，客戶至上”，“客戶是我們的`衣食父母”，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，我非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的，易怒性的客戶，我總是耐心的講解，從容的將問(wèn)題解決。
有一次，我輪到上貴賓臺(tái)席，一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說(shuō)想開(kāi)個(gè)戶，待會(huì)兒有人要打錢給她，我照樣給她開(kāi)了一張綠卡通卡，誰(shuí)知不到十分鐘，那位女孩又回來(lái)說(shuō)要將剛開(kāi)的戶給銷了，我聽(tīng)后一愣，剛開(kāi)的戶怎么就要銷呢，于是耐心的跟女孩解釋說(shuō)，這卡沒(méi)有年費(fèi)，也沒(méi)有辦卡費(fèi)，可以留著以后用，女孩很不屑的說(shuō)了一聲“以后沒(méi)什么要用的，放著麻煩，銷了吧”�？粗⒉荒蜔┑臉幼�，我回答說(shuō)：“好的，請(qǐng)稍等”，說(shuō)話我就拿撤卡單給女孩填，在女孩填寫(xiě)憑單的過(guò)程中，我又多說(shuō)了一句：“這卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm機(jī)上就能將活期存為定期”，女孩一聽(tīng)，停住了手中的筆，“什么，這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期”，我回答說(shuō)：“是呀，不僅如此，這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí)，自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期”。
接著，女孩仔細(xì)的詢問(wèn)了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說(shuō)她很討厭上銀行，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了，如果能在atm機(jī)上操作就最好不過(guò)了，于是女孩決定不銷戶了，并將卡里的5萬(wàn)元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后，女孩帶著她的朋友，手上提著十萬(wàn)元錢，說(shuō)存到卡里，并要求幫她朋友也開(kāi)一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)七年，在這七年的工作中，我力爭(zhēng)做一個(gè)有心人，做到服務(wù)五心：細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、用心、信心。
我的工作得到了大家的肯定，因工作成績(jī)顯著被評(píng)為優(yōu)秀工作積極分子，被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；上半年參加市局舉行的全體職工職業(yè)技能考試獲全市第二名；同年被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；參加地區(qū)的代理金融業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲個(gè)人第一和團(tuán)體第一，同年參加省級(jí)代理金融業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲團(tuán)體第二；再次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；更有幸被評(píng)為優(yōu)秀勞務(wù)工。
在以后的工作中，我會(huì)再接再厲，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在為客戶服務(wù)的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛勞和汗水，為我行的將來(lái)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 3
xx，男，大專文化，2016年11月1日參加xx郵政公司工作，已從一名門(mén)外漢成長(zhǎng)成一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精兵，他熱愛(ài)郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在他進(jìn)入郵政公司的這四年的工作中，以“誠(chéng)信”為標(biāo)準(zhǔn)，以“全心全意為客戶服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)把速遞業(yè)務(wù)做得更細(xì)、更精、更好，努力在平凡的工作崗位實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平
從參加工作的那一天起，就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多忙多累，平時(shí)除了主動(dòng)參加單位的各項(xiàng)培訓(xùn)外，還抓緊時(shí)間練習(xí)技能操作等基本功，不懂不會(huì)的就向經(jīng)理和師傅們請(qǐng)教。這些業(yè)務(wù)知識(shí)、基本功的學(xué)習(xí)，使他在此后的工作中受益匪淺，使他能又快又準(zhǔn)確地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，順利地拿到了郵政速遞業(yè)務(wù)員初級(jí)資格證書(shū)。
二、深入市場(chǎng)，服務(wù)好每一個(gè)用郵客戶
在工作經(jīng)營(yíng)中，始終以“誠(chéng)信”為本，以“經(jīng)營(yíng)”為理念，深入了解市場(chǎng)，把寄遞業(yè)務(wù)拓展到社會(huì)的各個(gè)方面，走到用戶中去。努力與大客戶建立良好的聯(lián)系。不因個(gè)人原因而導(dǎo)致客戶對(duì)他們的服務(wù)產(chǎn)生不好的印象。主動(dòng)與企業(yè)客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷，讓他們感受到選擇他們的業(yè)務(wù)是最佳選擇。通過(guò)努力，發(fā)展了一批信賴寄遞、支持寄遞的用戶，今年以來(lái)已多次完成并超額完成個(gè)人月度指標(biāo)。今年7—12月份xx共攬投郵件35126件，同期增張30℅。攬收業(yè)績(jī)202911元，同期增張15℅，為營(yíng)業(yè)部每個(gè)月的業(yè)務(wù)指標(biāo)完成起到積極的作用，為此多次被市公司評(píng)為月度“崗位之星”。
三、以誠(chéng)信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。
為了體現(xiàn)郵政新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，總是嚴(yán)格地要求自己，真正把客戶當(dāng)成上帝，贏得了客戶的信任。每天都保持整潔的'儀容，以微笑接觸每一個(gè)客戶，努務(wù)維護(hù)好老客戶、大客戶，并發(fā)展新客戶，堅(jiān)信只有堅(jiān)持不懈的努力，才能把工作做好。他每天工作到很晚才回家，有時(shí)還在外面吃盒飯，一天工作下來(lái)人都快要散架了。下雨天，為了保護(hù)好郵件不被雨水淋濕，自己用雨衣包裹郵件，而他自己卻全身濕透。幾年來(lái)，他服務(wù)的客戶沒(méi)有一件郵件延誤和損壞，沒(méi)有發(fā)生一起客戶的投訴，通過(guò)他良好的服務(wù)爭(zhēng)得了客戶的信任和理解。無(wú)論是刮風(fēng)下雨，或是節(jié)假日休息，只要客戶有需求，他會(huì)在第一時(shí)間趕到。良好的服務(wù)，使他每月從攬收業(yè)績(jī)的幾千元，發(fā)展到現(xiàn)在每月的三萬(wàn)元左右；除取得良好的業(yè)績(jī)以外，他能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是財(cái)務(wù)制度，攬收員要時(shí)時(shí)刻刻同資金接觸，他能及時(shí)上繳當(dāng)日的營(yíng)業(yè)款和代收貨款的資金，同時(shí)每月都能將上月的用戶欠費(fèi)全部催繳到位。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 4
將青春獻(xiàn)給郵政事業(yè)，男，共青團(tuán)員，1998年至6月在縣鎮(zhèn)郵政所工作（勞務(wù)工），由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)出色，7月被調(diào)入縣局，先后從事縣郵政局城區(qū)投遞、郵政營(yíng)業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄、報(bào)刊發(fā)行等工作。
1998年，剛剛初中畢業(yè)的他就接替父親參加郵政工作，花季少年，本應(yīng)享受高等教育陽(yáng)光沐浴的他，確因家庭變故踏上了郵政事業(yè)的道路。在人生的道路上，每個(gè)人都在用自己的足跡書(shū)寫(xiě)著自己的歷史。在的工作歷程中，他將郵政事業(yè)作為了人生全部，盡職盡責(zé)，嘔心瀝血，將青春徹底奉獻(xiàn)給了黃龍郵政，用他的實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了一曲動(dòng)人的青春之歌。
不甘人后的他，深感知識(shí)缺乏，于是就在工作之余廢寢忘食的學(xué)習(xí)鉆研，補(bǔ)充充電，學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，學(xué)習(xí)郵政知識(shí)，挑戰(zhàn)人生的.極限。先后參加省市縣郵政系統(tǒng)組織的10余次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。他報(bào)考了全國(guó)自學(xué)考試法律專業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了該專業(yè)16門(mén)科目考試，獲取了大學(xué)專科文憑。
工作以來(lái)，該同志默默無(wú)聞，任勞任怨，服從組織的領(lǐng)導(dǎo)，配合同事的工作，維護(hù)單位的形象。用無(wú)數(shù)滴汗水換來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，用無(wú)數(shù)個(gè)微笑贏得了社會(huì)和顧客的好評(píng)。
投遞工作中，他堅(jiān)持按時(shí)準(zhǔn)確的將每一份報(bào)刊、信件、包裹投送到客戶的手中，在因其他因素導(dǎo)致郵件延時(shí)投遞時(shí)，他總是不厭其煩的為客戶做好解釋工作，事后總能在第一時(shí)間及時(shí)投遞到位。投遞過(guò)程中，凡遇到寰寡孤獨(dú)需要幫忙時(shí)，總是傾心幫助。近年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起誤投錯(cuò)投或群眾投訴事件。郵政營(yíng)業(yè)中，細(xì)心處理好每一份郵件，隨時(shí)隨地讓客戶滿意放心。近年來(lái)收寄郵件2萬(wàn)余件，無(wú)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。郵政儲(chǔ)蓄中，樹(shù)立關(guān)系就是生產(chǎn)力的思想，多方協(xié)調(diào)爭(zhēng)取儲(chǔ)戶，連年超額完成縣局分配儲(chǔ)蓄任務(wù)，累計(jì)為郵政攬儲(chǔ)3000余萬(wàn)元。報(bào)刊發(fā)行中，積極宣傳報(bào)刊類別特點(diǎn)，力爭(zhēng)讓每位客戶征訂到滿意的報(bào)刊，近年來(lái)累計(jì)收訂報(bào)刊5000余份，涉及金額100余萬(wàn)元。積極完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)，近年來(lái)累計(jì)銷售酒水300余箱、洗衣粉余袋、賀年卡30000余元、保險(xiǎn)10000余元。由于工作優(yōu)秀，成績(jī)突出，曾連續(xù)多年被縣郵電局評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
他雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)愛(ài)崗、盡心盡力、勤奮工作的精神，把自己的青春獻(xiàn)給了郵政事業(yè)。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 5
以前在年和年連續(xù)兩次榮獲市勞動(dòng)模范，并在年獲得全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)的王同志，此刻已是市郵政公司市北郵政局的副局長(zhǎng)了。雖然職務(wù)變了、崗位換了，但王同志依然持續(xù)著勇于創(chuàng)新和樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光，被員工們譽(yù)為"講奉獻(xiàn)、挑重?fù)?dān)、邁新步"的領(lǐng)頭人。
建團(tuán)隊(duì)樹(shù)信心
20xx年7月，王同志離開(kāi)了工作28年之久的東安路郵政支局，調(diào)到市內(nèi)速遞局任局長(zhǎng)助理。上任后，他就組建了一支由精兵強(qiáng)將組成的市內(nèi)速遞營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)里，王同志不僅僅身體力行開(kāi)展各項(xiàng)工作，還提出了"塑精神、樹(shù)信心、抓服務(wù)"的9字方針。在王同志的帶領(lǐng)下，這支營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成功地開(kāi)發(fā)了市出入境管理局港澳通行證續(xù)簽、優(yōu)品網(wǎng)購(gòu)、個(gè)性化牌照投遞等業(yè)務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使這支由老勞模擔(dān)綱的團(tuán)隊(duì)獲得了政府部門(mén)及用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。市內(nèi)速遞局的業(yè)務(wù)收入由年的1800萬(wàn)元迅速提高到年的2800萬(wàn)元。
今年年初，王同志又調(diào)到市北郵政局任副局長(zhǎng)。在新的崗位上，王同志認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研，從樹(shù)立信心和技能培訓(xùn)入手，建立了旨在提高營(yíng)銷潛力的營(yíng)銷晨會(huì)、周會(huì)和月會(huì)制度，及時(shí)通報(bào)營(yíng)銷信息，群策群力公關(guān)，共享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，收到了很好的效果。今年以來(lái)，王同志還組建了區(qū)局層面的"北斗星"營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，王同志擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)定期舉行項(xiàng)目研究，推進(jìn)落實(shí)。隊(duì)員們?cè)?北斗星營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)好，我是最棒的"的理念激勵(lì)下用心工作，為各支局的營(yíng)銷工作帶給了經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，王同志還根據(jù)各支局營(yíng)銷工作的特點(diǎn)，組建了83局的.姐妹花營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、90局的王曉華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、85局的七浦路營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、77局的賬單服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、72局的劉劍平大用戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、70局的規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)隊(duì)，在攻堅(jiān)克難、拓展市場(chǎng)方面發(fā)揮了優(yōu)勢(shì)，在6月中旬就提前實(shí)現(xiàn)了今年"時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半"的營(yíng)銷目標(biāo)。
抓服務(wù)自加壓
"在迎世博中樹(shù)立郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象"活動(dòng)中，王同志對(duì)"三心"服務(wù)有了新的理解。透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展市場(chǎng)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高全員整體素質(zhì)是王同志提出的工作新思路。為此，王同志制定了抓調(diào)研、抓機(jī)制、抓扁平化管理、抓檢查監(jiān)督的具體措施，并提出了具體要求，如要完善員工獎(jiǎng)懲制度，引入激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性；支局要深化現(xiàn)場(chǎng)管理，開(kāi)展好服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)用戶、服務(wù)職工的各項(xiàng)活動(dòng)；在14個(gè)支局建立"服務(wù)隊(duì)"，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)的質(zhì)量等。
迎世博自我加壓、實(shí)施區(qū)域聯(lián)動(dòng)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量整體提高是王同志新的工作目標(biāo)。在王同志的主持下，以四川路橋支局為龍頭的"紅緞帶服務(wù)隊(duì)"在14個(gè)支局全面開(kāi)花；來(lái)自郵區(qū)內(nèi)楊浦、閘北、虹口等地的8名社會(huì)監(jiān)督員和局內(nèi)監(jiān)督員聯(lián)手為郵政服務(wù)質(zhì)量"挑刺"；與市北投遞局和松江郵政局開(kāi)展以"迎世博共同提高服務(wù)質(zhì)量"為目標(biāo)的社會(huì)公益互動(dòng)；動(dòng)員機(jī)關(guān)干部和各個(gè)支局的員工參與迎世博"三五"活動(dòng)，擦亮郵政窗口，為即將到來(lái)的世博會(huì)帶給更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)"熱身"。
再努力添新彩
在榮譽(yù)面前，在新的崗位上，王同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向上的精神，孜孜不倦地努力工作著。
為了實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，王同志不僅僅帶領(lǐng)精兵強(qiáng)將攻堅(jiān)克難，啃下了一個(gè)個(gè)硬骨頭，在區(qū)局建立起了營(yíng)銷的樣板團(tuán)隊(duì)，而且還在各個(gè)支局培育了各有特色的營(yíng)銷隊(duì)伍。迎世博、抓服務(wù)、塑形象，王同志感到了新的壓力。除了要求社會(huì)監(jiān)督員不留情面地挑毛病以外，他放棄休息到各個(gè)支局暗訪，"看看雙休日的窗口服務(wù)質(zhì)量有否下降"。在處理群眾投訴時(shí)，王同志堅(jiān)持"不講客觀講主觀"，對(duì)各個(gè)窗口嚴(yán)格要求，使用戶對(duì)市北局的服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 6
xx，男，40歲，苗族，中共黨員。xx省xx縣郵政局投遞員。他忠誠(chéng)如鐵、職責(zé)如山、親民如水、生活如歌、情深如海的可貴精神，展示了一個(gè)普通共產(chǎn)黨員在平凡崗位煥發(fā)出的時(shí)代風(fēng)采。
xx自20xx年參加工作以來(lái)，一向堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在木里藏族自治縣惡劣的自然環(huán)境和艱苦的工作條件下，克服常人難以想像的各種困難，常年累月，日復(fù)一日，長(zhǎng)期默默無(wú)聞地奔波在往返里程達(dá)612公里的深山峽谷的鄉(xiāng)郵投遞路線上。他舍小家、顧大家，在腸子被馬踢成三節(jié)、路遇搶匪、跳入河中打撈郵件等狀況下也從未延誤過(guò)投遞班期，將郵政普遍服務(wù)延伸到偏僻鄉(xiāng)村，把黨的.聲音傳送到大山里的千家萬(wàn)戶，架起了一座藏區(qū)與外界溝通聯(lián)系的便民通道，在默默無(wú)聞的工作中奉獻(xiàn)了自己最完美的年華。
xx是郵路上的“流動(dòng)郵局”，每次走郵路時(shí)，總有村民拿著信件或包裹在村邊路口等候著他，20年來(lái)，他不明白自己掏錢為多少鄉(xiāng)親往外寄過(guò)東西。常年獨(dú)自走在崇山峻嶺之中，xx是艱難孤獨(dú)的，但他又是開(kāi)朗樂(lè)觀的，他將自己的所見(jiàn)所聞所感編成一首首動(dòng)聽(tīng)的山歌。聽(tīng)，他開(kāi)始唱山歌了：“今年老王四十歲，牽著馬兒翻山坡。為人民服務(wù)不算苦，再苦再累都幸福�！�
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 7
xxx，女，現(xiàn)任中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。
20xx年9月，因工作需要，從郵政稽查轉(zhuǎn)型到個(gè)人業(yè)務(wù)條線工作，任職郵儲(chǔ)銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部主任。任職三年來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深化思想轉(zhuǎn)型，積極投身個(gè)人金融事業(yè)，將“抓管理、帶團(tuán)隊(duì)、突業(yè)績(jī)”的思想融入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，為ⅩⅩ分行個(gè)人業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
強(qiáng)化管理抓手
經(jīng)過(guò)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)、稽查崗位的鍛煉，xx深知業(yè)務(wù)發(fā)展管理是基礎(chǔ)，前臺(tái)合規(guī)操作是業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的保障。因此在每項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新辦法出臺(tái)時(shí)，xxx總是自身先行，在工作繁忙之余做到先學(xué)、先知、先行。同時(shí)及時(shí)組織對(duì)前臺(tái)人員培訓(xùn)工作，親力親為做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)工作，著力員工專業(yè)素質(zhì)、合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)。她經(jīng)常帶領(lǐng)部門(mén)員工深入基層網(wǎng)點(diǎn)，特別是設(shè)施簡(jiǎn)陋、專業(yè)人才匱乏的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地指導(dǎo)、督促網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在督導(dǎo)發(fā)展同時(shí)加大業(yè)務(wù)檢查力度。通過(guò)多次實(shí)地督導(dǎo)，耐心交流，了解基層發(fā)展問(wèn)題。每次基層指導(dǎo)回到辦公室，xxx的身影就不斷穿梭于各個(gè)部門(mén)間，“只爭(zhēng)朝夕，快字當(dāng)頭”，為切實(shí)解決基層行反應(yīng)的問(wèn)題努力協(xié)調(diào)，積極溝通，想盡辦法為基層提供管理支撐和指導(dǎo)。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合力
ⅩⅩ市分行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭喜人，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排位前列，這是有目共睹的。而全行個(gè)金從業(yè)人員積極奮進(jìn)、勇拓市場(chǎng)的精神也深得贊嘆。xxx總是掛在嘴上的一句話是“我最驕傲的不是業(yè)績(jī)有多好，而是我的團(tuán)隊(duì)如此驕人”。其實(shí)這支惹人羨慕的'團(tuán)隊(duì)也是經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨。在xxx接手之時(shí)，由于剛剛經(jīng)歷了郵銀分營(yíng)，很多老員工在如何進(jìn)入金融角色上出現(xiàn)了困惑，而新員工對(duì)于老員工固步自封、停滯不前產(chǎn)生一定的抵觸情緒，個(gè)金業(yè)務(wù)一時(shí)間出現(xiàn)停滯不前。這樣的情形對(duì)剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的xxx是很大的考驗(yàn)。這期間xx通過(guò)自己奮力苦讀，細(xì)心專研，成為市分行第一個(gè)通過(guò)AFP考試的員工，一定程度上激發(fā)了老員工學(xué)習(xí)熱情，也為新員工做好了榜樣。積極與新老員工溝通，現(xiàn)身說(shuō)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情，積極倡導(dǎo)的“學(xué)習(xí)交流、溝通協(xié)調(diào)、上下配合、相互支持”的工作氛圍。
突出業(yè)績(jī)水平
業(yè)務(wù)發(fā)展上，始終堅(jiān)持“存款立行”觀念，盯準(zhǔn)抓目標(biāo)，緊緊目標(biāo)有序有力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，帶領(lǐng)全市個(gè)金業(yè)務(wù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中努力在被動(dòng)中求主動(dòng)。全年儲(chǔ)蓄余額凈增、理財(cái)、基金等業(yè)務(wù)提前完成省行下達(dá)的計(jì)劃收到受到省行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 8
xxx自2001年參加工作以來(lái)，多次被評(píng)為郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者，市“五一勞動(dòng)者”先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將他先進(jìn)事跡整理如下：
一、傾心事業(yè)，忘我工作
始終把敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣，對(duì)工作滿腔熱忱，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，真正做到了干一行，愛(ài)一行，精一行。在剛剛參加工作的時(shí)候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認(rèn)真仔細(xì)，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學(xué)習(xí)，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個(gè)到崗，在其他同事上班之前便打掃好場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，又是他在下班之后最后一個(gè)離崗，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，工作中從未出現(xiàn)過(guò)失誤。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的熱愛(ài)，加上勤奮好學(xué)的工作態(tài)度和準(zhǔn)確無(wú)誤的工作能力，不久當(dāng)選為包裹組的組長(zhǎng)。但是是個(gè)年輕人、是一個(gè)有著遠(yuǎn)大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發(fā)的火焰。他積極學(xué)習(xí)，不滿足于自己的現(xiàn)有狀態(tài)，積極上進(jìn)是他的優(yōu)點(diǎn)，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會(huì)多做一些貢獻(xiàn)，他自費(fèi)參加了兩年的郵政企業(yè)管理專業(yè)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，他將自己學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際的工作中來(lái)。為單位創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
多年來(lái)，負(fù)責(zé)的調(diào)度工作均未出現(xiàn)過(guò)郵件積壓、滾存現(xiàn)象，且全部做到按額次發(fā)運(yùn)，郵件時(shí)限準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個(gè)承上啟下的管理人員，要想立足于職場(chǎng)，就要把自己融入團(tuán)隊(duì)。是這樣想的.，也是這樣做的。他對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真完成，對(duì)同事平等友善，關(guān)心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
三、胸懷全局，實(shí)現(xiàn)雙贏
辛勤的汗水澆出了豐碩的果實(shí)。二十多年來(lái)，周軍同志在長(zhǎng)長(zhǎng)的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻(xiàn)，得到了員工的信任也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，他先后多次被評(píng)為郵政部門(mén)先進(jìn)生產(chǎn)者標(biāo)兵、勞動(dòng)模范等。
在成績(jī)面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛(ài)郵政事業(yè)，他傾心調(diào)度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。在今后漫長(zhǎng)的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻(xiàn)。正如他所說(shuō)：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻(xiàn)出自己的全部的熱情和力量。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 9
作為郵政企業(yè)一名普通員工，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞郵政通信“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的8字方針，充分發(fā)揮一名郵政營(yíng)銷人員的職責(zé)，始終以郵政的興衰為己任，立足本職崗位，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、吃苦奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作，以優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，以安全生產(chǎn)、通信暢通為目的和全體員工一同努力，確保郵政物流參與競(jìng)爭(zhēng)、拓展市場(chǎng)領(lǐng)域、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益重要手段。
一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)出擊鎖定客戶
她是從縣里調(diào)到市局來(lái)的，觀點(diǎn)和市局同志有一些出處，原來(lái)是“守株待兔”式的’等待客戶前來(lái)，有就做，沒(méi)有就算，后來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)和同志的幫助，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷是賣買雙方的信息交流，任保一項(xiàng)業(yè)務(wù)在推銷前，必須經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)與現(xiàn)實(shí)和潛在客戶的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶用郵的需求，首先是人生地不熟，準(zhǔn)備去客戶那里時(shí)總要費(fèi)一此周折，冤枉路沒(méi)少跑，在她的執(zhí)著堅(jiān)持下，結(jié)識(shí)不少合作伙伴。做客戶營(yíng)銷首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶，確定目標(biāo)，走在路上，她的眼睛就沒(méi)閑過(guò)，路上的燈箱，路牌廣告、墻體廣告，讀報(bào)時(shí)的廣告等各種各樣的廣告都是客戶信息，去超市時(shí)的商品信息等，在本地生產(chǎn)的，經(jīng)銷的總要銷出去的，通過(guò)這此信息再進(jìn)一步了解各產(chǎn)品的性質(zhì)，銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，有了這此信息、捕捉客戶用郵的需求，從而制定客戶營(yíng)銷方案。
二、開(kāi)拓市場(chǎng)、追蹤客戶，宣傳企業(yè)樹(shù)立形象
為了更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷，鞏固原有市場(chǎng)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，她積極地拜訪老客戶，尋找新客戶，特別是對(duì)已有的大客戶進(jìn)行分類管理，建立檔案，定期拜訪，用戶前幾次發(fā)貨，她是非常關(guān)注的，每票貨都是自已做信息跟蹤，把相關(guān)資料記錄下來(lái)，上班第一件事就是查下貨物是否正常運(yùn)行，用戶將要收到或已經(jīng)收到貨時(shí)，要和收貨方聯(lián)系，征詢客戶的意見(jiàn)和建議，然后聯(lián)系發(fā)貨方，告之貨物已安全到達(dá)，如果貨物尚未到客戶手中，她把電話留給用戶，告訴用戶如果有問(wèn)題隨時(shí)找她，她是這樣對(duì)客戶講的，“您的客戶就是我的客戶，我的任務(wù)就是讓您和您的客戶滿意，貨物在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題，請(qǐng)直接與我聯(lián)系，我來(lái)為您處理… …”。就這樣，她積累了大大小小的客戶已經(jīng)有三十多個(gè)，雖然有的客戶很小，但卻是她的忠實(shí)客戶，把所有貨物交由她來(lái)做，雖然有時(shí)在運(yùn)行中也出現(xiàn)過(guò)一此問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)她的協(xié)條和處理下，用戶也體諒了，并且由于她經(jīng)常搜詢信息，了解貨運(yùn)行情，經(jīng)常給用戶提出合理性的建議，給用戶結(jié)約了時(shí)間和成本，為用戶代來(lái)了效益。營(yíng)銷員出門(mén)在外，其舉止言行時(shí)時(shí)刻刻代表著企業(yè)形象，她每次和用戶勾通都把郵政職業(yè)道德和方針政策向用戶宣傳，并且向用戶介紹郵政其它相關(guān)的業(yè)務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，勤于摸索，不斷提高自身技術(shù)水平
隨著社會(huì)的進(jìn)步，客戶對(duì)物流業(yè)務(wù)也提出了越來(lái)越高的要求。不僅僅滿足于單項(xiàng)的物流流通的需求，客戶的要求是多種多樣的`。既要求時(shí)間價(jià)值，例如縮短物流時(shí)間，可減少物流損失、降低物流消耗、增加資金擊轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)時(shí)間也可創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)物流的存、儲(chǔ)備工作可均衡人們的需求，又要求空間價(jià)值，還要求附加增值價(jià)值，郵政物流工作是一個(gè)靠長(zhǎng)期學(xué)習(xí)積累，不斷完善自己才能勝任的工作。一時(shí)的聰明和用功不可能取得立桿見(jiàn)影的效果，只有在工作中腳踏實(shí)地的工作，才能成為一名專業(yè)的維修人員。
為了維護(hù)好這些設(shè)備，我在工余時(shí)間不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。仔細(xì)認(rèn)真的閱讀各種物流資料，做到心中有數(shù)。遇有自己搞不懂的地方虛心向其他人員請(qǐng)教，作了大量的學(xué)習(xí)筆記。我還經(jīng)常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄其它一些通信公司的網(wǎng)站，下載相關(guān)資料進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。處理中通過(guò)不斷地思考、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，練就了一套解決故障的方法，使自己的專業(yè)水平有了一定的提高。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 10
一、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)。
縣郵政局設(shè)有綜合辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)服務(wù)部。郵政營(yíng)業(yè)員先進(jìn)事跡現(xiàn)有機(jī)關(guān)干部8人，其中局領(lǐng)導(dǎo)2名，科室負(fù)責(zé)人2名，平均年齡41歲，領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，工作上努力做到開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，特別是黨委書(shū)記、局長(zhǎng)宋春林同志，作風(fēng)民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事項(xiàng)，均及時(shí)召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或職代會(huì)進(jìn)行研究解決，大事講原則，小事講謙讓，緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實(shí)工作。機(jī)關(guān)干部更是注重廉潔自律，時(shí)刻把職工放在心中，工作盡職盡責(zé)，能主動(dòng)為職工分憂解愁，在職工中享有較高的威信。
二、千方百計(jì)發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。郵政先進(jìn)事跡xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為xx萬(wàn)，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成xx萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。
代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。積極抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險(xiǎn)，代辦網(wǎng)通ip卡電話、代售繳費(fèi)卡等業(yè)務(wù)都取得了一定的成績(jī)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專門(mén)研究了的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，展郵政企業(yè)新形象。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待，郵政先進(jìn)個(gè)人事跡把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措，對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性，都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。郵政黨員先進(jìn)事跡此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
四、其他工作開(kāi)展也非常順利
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的.中心工作相結(jié)合，積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。郵政投遞先進(jìn)事跡今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行。
2、各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，郵政營(yíng)銷先進(jìn)事跡今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽，為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。應(yīng)屆畢業(yè)生
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，郵政分揀員先進(jìn)事跡現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定給我局帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 11
一位樸實(shí)的農(nóng)村漢子，一張微笑而祥和的臉龐，一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影。自從參加郵政工作以來(lái)，他先后從事投遞員；營(yíng)業(yè)員；基層負(fù)責(zé)人，一步一個(gè)腳印，用他的實(shí)際行動(dòng)證明自己人生價(jià)值。年初，他被調(diào)往縣郵政局所擔(dān)任負(fù)責(zé)人。4年來(lái)他始終用愛(ài)心和熱心對(duì)待職工和用戶，起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)全所職工走上了業(yè)務(wù)發(fā)展的快車道，連續(xù)四年郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)過(guò)千萬(wàn)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)每年二百余萬(wàn)元。截止年月底，本年新增郵儲(chǔ)余額萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，在全縣各支局中名列前茅。他們所連續(xù)三年被評(píng)為縣局業(yè)務(wù)收入最佳單位，報(bào)刊發(fā)行先進(jìn)集體。被省公司評(píng)為年度明星營(yíng)業(yè)員。在年全市開(kāi)展雙創(chuàng)文明先進(jìn)單位活動(dòng)中，所又被縣局推薦參加全市評(píng)選活動(dòng)。在一連串榮譽(yù)的背后，蘊(yùn)藏著他和全體職工的辛勤汗水，他深知“花香自始苦寒來(lái)”的寓意。
一、用誠(chéng)心打動(dòng)客戶
在業(yè)務(wù)發(fā)展中，處處以身作則，牢記有付出，才有回報(bào)。郵政儲(chǔ)蓄是農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù)，也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的業(yè)務(wù)，郵政的硬件比不上其它銀行，所以他把著力點(diǎn)放在軟件上，在上班期間，他總是穿上標(biāo)志服，佩戴工號(hào)牌，站在營(yíng)業(yè)大廳宣傳業(yè)務(wù)，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)系方式和相關(guān)信息，從細(xì)節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫(xiě)業(yè)務(wù)單式，耐心解答用戶提出的問(wèn)題，用服務(wù)與對(duì)手贏得客戶。在他的帶領(lǐng)下，職工的精神面貌煥然一新�！盁嵝霓k好每一件事，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人”是他對(duì)同志們提出的口號(hào)。
鎮(zhèn)有位個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，主要搞百貨批發(fā)，以前存款都在當(dāng)?shù)匦庞蒙�，增寬得知這一信息后多次上門(mén)宣傳動(dòng)員，他還利用下班時(shí)間上門(mén)攬收營(yíng)業(yè)款，搞百貨批發(fā)者，多是些零鈔，他們每天堅(jiān)持?jǐn)埵�，一一清點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，該經(jīng)營(yíng)戶被他的執(zhí)著精神所感動(dòng)，慢慢地將存款轉(zhuǎn)入該所，還主動(dòng)當(dāng)起了宣傳員，向從他這里批發(fā)的小商戶宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)和便利，引導(dǎo)大家到郵局去存款。他還逢人便說(shuō)，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務(wù)就是好，我們有點(diǎn)錢都不有的存到他那里去。
在今年第三季度勞動(dòng)競(jìng)賽中，所儲(chǔ)蓄存款余額凈增800余萬(wàn)元，目前，該所余額達(dá)到5800余萬(wàn)。
二、用真心謀求發(fā)展
近年來(lái)由于國(guó)家對(duì)銀行利率政策的調(diào)整，加之農(nóng)村地區(qū)私人借貸較多，儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了拓展業(yè)務(wù)，所有的親戚朋友都成了他的`宣傳對(duì)象，有一千存一千，有一萬(wàn)存一萬(wàn)，給你訂張報(bào)紙，給他訂份雜志。主動(dòng)放棄休息日，家里地里的活全留給妻子一人起早貪黑干農(nóng)活，他根本沒(méi)有時(shí)間顧及家里。心里感到非常內(nèi)疚，但妻子從無(wú)怨言，總是囑咐他把工作干好，要為大家做好表率，就這樣，他把所有的精力都投入到郵政事業(yè)上來(lái)。年報(bào)刊發(fā)行會(huì)開(kāi)了才10天。他就超額完成了個(gè)人包銷報(bào)刊任務(wù)。
三、用制度落實(shí)責(zé)任
增寬在工作中提出“抓經(jīng)營(yíng)，促發(fā)展，重落實(shí)，抓制度，強(qiáng)管理，嚴(yán)考核”思路，保證了日常工作的正常開(kāi)展，讓每位員工明確各自的崗位職責(zé)。定期召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不護(hù)短，不掩蓋，及時(shí)予以糾正，真正做到工作有計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)有秩序，質(zhì)量有保證，制度落實(shí)有效果。在他的帶領(lǐng)和廣大職工的共同努力下，郵政所業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)管理和規(guī)范服務(wù)工作始終處于全縣領(lǐng)先水平。
四、用愛(ài)心對(duì)待職工
群燕高飛頭雁領(lǐng)，工作中增寬專挑難點(diǎn)業(yè)務(wù)，重頭業(yè)務(wù)，而將好發(fā)展，易完成的任務(wù)讓給職工，以自己的實(shí)際行動(dòng)凝聚職工的思想，激發(fā)職工的活力。他時(shí)刻牢記“以所為家，所興我榮，所哀我恥”的信念，為了讓職工愛(ài)上郵政所這個(gè)家，把全部愛(ài)心傾注給了職工，誰(shuí)家有事，他總是帶頭前去看望，誰(shuí)有個(gè)發(fā)燒感冒的，就替他上班，并且讓灶上專門(mén)為她做可口飯菜。曾經(jīng)有位職工因工作調(diào)離該所時(shí)，她哭了，她舍不得這個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，她留戀這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，她懷戀這個(gè)和睦的家。
要想干出一番事業(yè)，總要付出心血和汗水，憑著對(duì)事業(yè)的指著追求和敬業(yè)精神，以他的實(shí)際行動(dòng)在基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，展示了新世紀(jì)郵政人奮發(fā)向上，勇于人先的勃勃生機(jī)。他無(wú)怨無(wú)悔的把自己的青春，智慧和力量奉獻(xiàn)給郵政事業(yè)。你看，他一如既往，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 12
作為全國(guó)“巾幗文明示范崗”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)郵政先進(jìn)女職工集體”的一員，廣西玉林市郵政局東門(mén)郵政支局本著“創(chuàng)一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)、一流人才”的目標(biāo)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)保榮譽(yù)。
東門(mén)支局有著員工XXX人，不同的年齡價(jià)層，不同的文化程度，如何使大家統(tǒng)一思想，認(rèn)真貫徹黨的方針政策和區(qū)公司的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)服務(wù)理念。為此，我支局是每月兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)分析研討會(huì)，大家暢所欲言，征求大家的意見(jiàn)和建議，凝聚全支局的智慧和力量，在營(yíng)業(yè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，順利的開(kāi)展著巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)、管理服務(wù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競(jìng)賽等一系列的活動(dòng)。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，使全支局員工提高了對(duì)一系列活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭(zhēng)我趕的喜人局面，我支局在03-06年繼續(xù)被認(rèn)定為“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
二、突出重點(diǎn)，圍繞服務(wù)做好拓展業(yè)務(wù)的文章。
（一）、改善硬件、軟件設(shè)施，提升服務(wù)檔次。
支局在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對(duì)支局營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修，敞開(kāi)式的服務(wù)前臺(tái)，使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務(wù)措施：提供老花鏡、針線、擦手巾，設(shè)置書(shū)寫(xiě)臺(tái)和桌椅，設(shè)“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺(tái)以及郵編查詢系統(tǒng)等措施。
在軟件建設(shè)上，對(duì)外形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語(yǔ)”和站立式服務(wù)。重點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化，對(duì)老弱病殘、大宗用郵用戶，實(shí)行特殊上門(mén)服務(wù)，只需拔打電話，服務(wù)就到家。服務(wù)監(jiān)督社會(huì)化，配備社會(huì)監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見(jiàn)薄”每星期收集一次用戶提出的意見(jiàn)，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)。我支局03-06年的用戶滿意率都達(dá)XX%，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行不定期的監(jiān)督視察，有錯(cuò)就糾，無(wú)錯(cuò)則勉。投訴處理及時(shí)化，營(yíng)業(yè)員堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，對(duì)待用戶的問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)解決的`，決不推諉，無(wú)法解決的馬上報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。資費(fèi)政策透明化，粘貼有郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料價(jià)格表，做到童叟無(wú)斯。
支局員工在平時(shí)細(xì)致周到的服務(wù):中，贏得了用戶的優(yōu)秀評(píng)價(jià)。我們的服務(wù)追求的是“微笑、解釋、忍耐”，前臺(tái)服務(wù)難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯，經(jīng)常有時(shí)用戶一頓霹頭蓋臉的斥責(zé)，記不清多少次營(yíng)業(yè)員在后臺(tái)悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細(xì)心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。一位用戶在意見(jiàn)簿上留下表?yè)P(yáng)支局劉清云這樣的一句話：“是你的和風(fēng)細(xì)雨，化解了我的狂風(fēng)暴雨，下次還來(lái)找您辦業(yè)務(wù)”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評(píng)的員工，平時(shí)最熱心主動(dòng)幫助老、弱、病、殘，幫寫(xiě)單據(jù)、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，有領(lǐng)大、重、包刷的經(jīng)常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個(gè)好心的小伙。多年來(lái)我們受到的用戶口頭表?yè)P(yáng)不計(jì)其數(shù)，書(shū)面表?yè)P(yáng)20多封，錦旗多面，幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)有理申告現(xiàn)象。每年發(fā)放承諾服務(wù)卡100多張。
�。ǘ�、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新。
東門(mén)支局辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。支局的發(fā)展，需要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，我支局有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，本著增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供便捷服務(wù)，以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉(xiāng)月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動(dòng)，支局員工二話不說(shuō)，停休加班是家常便飯。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多萬(wàn)的收入，為全局函件業(yè)務(wù)完成立下汗馬功勞，但在05、06年受整個(gè)私辦學(xué)校免費(fèi)上學(xué)這個(gè)大氣候的影響，我東門(mén)招生函件收入急劇減少，我支局人員齊思廣訥，在5月份積極走訪各學(xué)校校長(zhǎng)，提供名址，積極上門(mén)服務(wù)，并積極配合商函營(yíng)銷人員穩(wěn)定老的大客戶，挖掘新客戶，往年不郵寄招生信函的也因我們優(yōu)良的名址信息量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給打動(dòng)，郵寄了不少的數(shù)量，在一定程度上填補(bǔ)了流失的份額。我支局力求在其它業(yè)務(wù)上拓展，開(kāi)展了多說(shuō)一句話的活動(dòng)，掛號(hào)轉(zhuǎn)化成特快、普包轉(zhuǎn)化成快包，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，每月公榜一次，嘉獎(jiǎng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使得我支局快慢轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。大力征集客戶資源，有價(jià)值的客戶將得到嘉獎(jiǎng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展，我們制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大宗客戶，三是開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與市內(nèi)80多家大宗戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪，針對(duì)普包業(yè)務(wù)連年下滑的趨勢(shì)，我支局重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了電腦城和工業(yè)品市場(chǎng)和藥材市場(chǎng)的大包用戶，在6月份西藥市場(chǎng)一次攬收100多件包裹，全支局連續(xù)奮戰(zhàn)8小時(shí)，組織封裝處理郵件，當(dāng)天全部按頻發(fā)車，保證用戶的時(shí)限要求，同時(shí)創(chuàng)收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬(wàn)多封明信片，需要加貼3元掛號(hào)費(fèi)，用戶要求在一天內(nèi)全部發(fā)出，這一萬(wàn)多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長(zhǎng)號(hào)召全體人員加班加點(diǎn)，大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn)到12點(diǎn)，終于完成任務(wù)。其中有的員工當(dāng)天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無(wú)人照看，有的推掉了飯局、約會(huì)。這幾年來(lái)我支局員工加大力度上門(mén)服務(wù)，走出三尺柜臺(tái)每年都到大宗院校收寄學(xué)生行李包裹6500多件，上門(mén)攬收包件
40000多件，印刷品350多萬(wàn)件，商業(yè)信函300多萬(wàn)件，封、片、卡6萬(wàn)多張，為郵政儲(chǔ)蓄勸儲(chǔ)XXX萬(wàn)元，銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒，正是有了這個(gè)有戰(zhàn)斗力的、不顧個(gè)人得失的集體，才有了我們?nèi)Ь置磕甓纪瓿删窒逻_(dá)任務(wù)的輝煌。03-06年共計(jì)完成業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)，06年特快收入比05年增加X(jué)X.X%、包件收入增加X(jué)X.X%、快包轉(zhuǎn)化率80％。因此我支局連續(xù)四年榮獲玉林市郵政局“先進(jìn)集體”稱號(hào)。
�。ㄈ�、加強(qiáng)崗位練兵，提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
支局每月開(kāi)展兩次業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。支局現(xiàn)有中專以上文憑XXX人，還有員工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)獲中級(jí)技能資格證書(shū)有9人次，3人次獲初級(jí)技能證書(shū)。支局涌現(xiàn)出一批的技術(shù)能手和技術(shù)標(biāo)兵，在每一次市舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中，我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前茅，并代表市局參加全區(qū)女職業(yè)技能大賽，取得集體二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。我支局在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在儲(chǔ)蓄的兩網(wǎng)互通工程，郵政的“一臺(tái)清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jī)卓越，確保切換上線工作的順利進(jìn)行。積極參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，參加高級(jí)激勵(lì)師的服務(wù)禮儀市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，我支局從而有兩位員工走上專業(yè)營(yíng)銷的的隊(duì)伍，繼續(xù)在營(yíng)銷崗位上發(fā)光發(fā)熱。
三、熱心公益、延伸服務(wù)觸角，積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
支局積極開(kāi)展“青年志愿者活動(dòng)”和“巾幗志愿活動(dòng)”節(jié)假日慰問(wèn)軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問(wèn)社會(huì)福利院的孤兒、并當(dāng)“臨時(shí)代理媽媽”，參加“春蕾計(jì)劃”，愛(ài)心奉獻(xiàn)；為“希望工程”和失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園，與玉州區(qū)大塘中心小學(xué)“結(jié)對(duì)子”愛(ài)心資助；為貧困和遇重大災(zāi)難的員工捐出一部份的工資收入。積極參加市婦聯(lián)舉辦的一系列社會(huì)公益活動(dòng)、文藝匯演，并組隊(duì)參加?jì)D女運(yùn)動(dòng)會(huì)，榮獲第三名；組織員工進(jìn)行便民活動(dòng)；參加局舉辦的“全國(guó)中華總工會(huì)婦女衛(wèi)生知識(shí)專題”講座；積極學(xué)習(xí)“愛(ài)心郵路”先進(jìn)事跡報(bào)道，每個(gè)職工觀后都寫(xiě)出了自己的“心得”觀后感。正是有了這個(gè)良好的氛圍，我支局員工沒(méi)有違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
我們的集體是個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，是個(gè)不顧個(gè)人得失的集體，是個(gè)有愛(ài)心的集體！每位員工都在這個(gè)平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨(dú)特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開(kāi)拓發(fā)展美好的未來(lái)！
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 13
xx從事投遞工作已經(jīng)整8個(gè)年頭，記得剛?cè)刖肿鐾哆f員時(shí)，大家都說(shuō)她一個(gè)漂亮的小姑娘來(lái)做投遞員太可惜了，整天要風(fēng)吹日曬的肯定吃不了這些苦，沒(méi)幾天就會(huì)走人了�；蛟S是性格里不服輸?shù)膫�(gè)性，她咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，這一當(dāng)就當(dāng)了三年的外勤投遞員。依稀記得的分部經(jīng)理是這樣跟她說(shuō)的，當(dāng)然他也會(huì)跟每一個(gè)新來(lái)的投遞員講這些，“要當(dāng)好一名投遞員，就要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的做好三年的投遞工作，就算你以后到了別的崗位，都會(huì)游刃有余……”在這三年的投遞工作中，xx每天從事單純的投遞工作，單純的以為只要把每份報(bào)紙每封信件投遞到用戶手中，一天的工作就算結(jié)束了，其實(shí)不是，投遞員每天都會(huì)直接與用戶面對(duì)面接觸，人家說(shuō)見(jiàn)面三分情，你一天至少與所轄的用戶見(jiàn)兩次面，一年365天算一下那得積累多少的情份啊，所以在以后的工作中，她始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，因?yàn)樗钪哆f就是服務(wù)，而服務(wù)就是郵政企業(yè)發(fā)展的生命線，你的服務(wù)好態(tài)度好，用戶就會(huì)喜歡你、認(rèn)可你，你就可以登堂入室地給用戶宣傳收訂我們的郵政報(bào)刊業(yè)務(wù)，也可以賣賀卡、賣月餅，甚至還可以攬協(xié)儲(chǔ)。即可以增加自己的收益，也從中得到了鍛煉和成長(zhǎng)。在每年的大收訂戰(zhàn)役中，xx都會(huì)積極地去宣傳收訂，力爭(zhēng)完成市局下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)。20xx年完成個(gè)人報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額17.79萬(wàn)元，20xx年完成個(gè)人收訂流轉(zhuǎn)額18.84萬(wàn)元,20xx還完成郵政訂閱卡銷售6400元和個(gè)人銷售賀卡任務(wù)。成為分部報(bào)刊收訂能手。
在別人看來(lái)，投遞工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而又輕松的活。多年的投遞生涯使她深刻地體會(huì)到投遞工作雖是一個(gè)平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。為了做到這一點(diǎn)，xx總是嚴(yán)格要求自己，別人不容易做到的自己要做到；別人能做到的，自己要做的更好。在投遞一些名址不詳?shù)匿浫⊥ㄖ獣?shū)，海外信件或只是最普通的平常函件，她都認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待，不厭其煩地反復(fù)查詢，也曾打過(guò)114臺(tái)進(jìn)行查詢或到派出所或所轄的居委會(huì)進(jìn)行查詢，再輾轉(zhuǎn)送信上門(mén)，也許有人覺(jué)得沒(méi)有必要，因?yàn)橥哆f郵件按郵件封面書(shū)寫(xiě)地址進(jìn)行按址投遞，如果書(shū)寫(xiě)不詳或是有誤而無(wú)法進(jìn)行正常投遞的信件，即使退回也不算違規(guī)，可她不這樣想，一封封最普通的信件不僅包含著寄件人的期盼，還有收件的的`曉望，更真實(shí)地反映出郵政投遞工作的服務(wù)態(tài)度和工作效率。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但她總是無(wú)怨無(wú)悔。為了搞好投遞工作，常常是夏天一身汗水，雨天一身雨水。如果遇到惡劣的天氣，心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評(píng)。多年的投遞工作中，從沒(méi)有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒(méi)有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務(wù)。
作為一名郵政最平凡的投遞員，xx除了要在平常的投遞工作中克盡職守，還利用時(shí)間多學(xué)、多練，多想，學(xué)習(xí)郵政的各項(xiàng)操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的職業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)在，在投遞分部的工作崗位無(wú)論是開(kāi)據(jù)發(fā)票，或是登單分揀和報(bào)刊分發(fā)，還是外勤的替班走段她都能隨時(shí)上崗，做好各項(xiàng)應(yīng)急工作，并出色的完
成好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年舉辦的泉州市郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)練功比賽中，取得了投遞工種的第二名，并由泉州市人力資源和社會(huì)保障局授予泉州市技術(shù)能手的稱號(hào)。被評(píng)為20xx年泉州郵政局先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。多次被評(píng)為優(yōu)秀積極份子和優(yōu)秀團(tuán)員的稱號(hào)。
“人民郵政為人民”是所有郵政人共有的精神支柱，不管崗位怎樣平凡，投遞工作怎樣辛苦，xx用最真誠(chéng)的微笑投遞好郵政服務(wù)的最后一公里，這就是她作為一名普通投遞員不普通的追求。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 14
陳同志，男，xx歲，大專文化程度，20xx年xx月參加工作，先后擔(dān)任過(guò)營(yíng)業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長(zhǎng)、郵政局經(jīng)營(yíng)部副主任等職，郵電分營(yíng)后任xxx市郵政局報(bào)刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)，20xx年元月任xxxx區(qū)局長(zhǎng)，XX年6月至今任經(jīng)營(yíng)服務(wù)部主任。
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作17年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛(ài)崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績(jī)都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、20xx年至20xx年任儲(chǔ)匯分局局長(zhǎng)的三年期間，郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)了xx個(gè)億，刷新了株洲郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄；同時(shí)，他還致力于郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過(guò)制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵(lì)措施，讓株洲郵儲(chǔ)中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。20xx年郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)達(dá)到了xxx個(gè)億，市場(chǎng)占有率由原來(lái)的22%上升到30%；20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元，取得了我局代理保險(xiǎn)以來(lái)最好業(yè)績(jī)。
二、2000元月開(kāi)始任xxx區(qū)局區(qū)局長(zhǎng)，上任伊始，他針對(duì)區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)模式。其郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)從元月開(kāi)始，增長(zhǎng)速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時(shí)其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營(yíng)銷的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號(hào)轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項(xiàng)每月增收7.73萬(wàn)元，快包占比屆提高了近40個(gè)百分點(diǎn)，每月增收4萬(wàn)元，我局把xxx區(qū)局成功經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局XX年匯兌業(yè)務(wù)在開(kāi)發(fā)張數(shù)和開(kāi)發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專項(xiàng)整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、XX年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開(kāi)已打下良好基礎(chǔ)的xxx局局長(zhǎng)職務(wù)，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部任經(jīng)營(yíng)部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了非�？捎^的經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
（一）、籌備召開(kāi)“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”，使我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
我局在每年一度的“世界郵政日”要針對(duì)大客戶單位召開(kāi)的“大客戶答謝會(huì)”，今年，35屆“出界郵政日”來(lái)臨之機(jī)，陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對(duì)象改為以對(duì)所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標(biāo)對(duì)象，分別召開(kāi)帳單、速遞、集郵、郵儲(chǔ)、票務(wù)等七場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，這是我局對(duì)外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過(guò)本次產(chǎn)品成本說(shuō)明會(huì)，我們的個(gè)性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個(gè)廣而告之的市場(chǎng)效果，各與會(huì)來(lái)賓對(duì)郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會(huì)后，對(duì)這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶營(yíng)銷工作踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
�。ǘ�、實(shí)施組建個(gè)性化投遞隊(duì)伍的構(gòu)想，為我局報(bào)刊、商函業(yè)務(wù)的`發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
XX年，他針對(duì)我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個(gè)性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個(gè)性化投遞隊(duì)伍的設(shè)想，并制訂出“一個(gè)辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，我局的個(gè)性化投遞隊(duì)伍正式開(kāi)始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個(gè)投遞段，以《東方新報(bào)》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報(bào)工作，實(shí)行上樓、入戶、入門(mén)面、入攤位投遞，個(gè)性化投遞隊(duì)伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無(wú)微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來(lái)了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。目前通過(guò)個(gè)性化投遞隊(duì)伍投遞的《東方新報(bào)》XX份，為企業(yè)帶來(lái)近40萬(wàn)元的收入。
（三）、以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營(yíng)銷，以項(xiàng)目營(yíng)銷推動(dòng)大客戶營(yíng)銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營(yíng)銷水平。
XX年6月，為進(jìn)一步激勵(lì)專業(yè)營(yíng)銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項(xiàng)目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)思路，要求每個(gè)專業(yè)要明確自由自在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，確定專人為項(xiàng)目經(jīng)理，帶動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)每周對(duì)各營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)完成情況給予獎(jiǎng)罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個(gè)月以來(lái)，大部分項(xiàng)目已取得了成效。
如郵資封項(xiàng)目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了我局今年以來(lái)函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口，全區(qū)完成134萬(wàn)枚，使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬(wàn)元，完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的117%，排名全省第一。
如針對(duì)移動(dòng)、電信、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點(diǎn)，為這些單位制定了其vip客戶贈(zèng)送報(bào)刊的方案，并順利實(shí)施，為我局新增暢銷報(bào)刊10000份，其中高費(fèi)率的《東方新報(bào)》達(dá)到了8000份以上。
如我局的金卡營(yíng)銷項(xiàng)目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調(diào)動(dòng)了各營(yíng)銷單位的積極性的同時(shí)，對(duì)各單位提出了要由簡(jiǎn)單營(yíng)銷、熟人營(yíng)銷向方案營(yíng)銷轉(zhuǎn)變的要求。我局XX年完成企業(yè)金卡收入40萬(wàn)元，比去年同期增幅120%。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 15
XX是XX縣郵政速遞營(yíng)業(yè)部的一名普通職工，他熱愛(ài)郵政事業(yè)，對(duì)這份工作充滿珍惜和熱情。他始終堅(jiān)持以“誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)理念，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，認(rèn)真踐行“更新一點(diǎn)、再快一點(diǎn)”的企業(yè)理念。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
從參加工作的那一天起，XX就深刻認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是成為優(yōu)秀郵政速遞職員的基礎(chǔ)。因此，他除了主動(dòng)參加單位的各項(xiàng)培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時(shí)間刻苦練習(xí)微機(jī)操作和電子報(bào)表等基本功。這些努力使他在職業(yè)技能鑒定考試中取得了優(yōu)異成績(jī)，并獲得了郵政速遞業(yè)務(wù)員中級(jí)資格證書(shū)。在工作中，他始終嚴(yán)格要求自己，真正把客戶當(dāng)成上帝，以規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任。
二、開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)
XX以“經(jīng)營(yíng)”為理念，深入了解市場(chǎng)，積極把速遞業(yè)務(wù)拓展到社會(huì)的各個(gè)方面。他主動(dòng)與開(kāi)發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系，宣傳郵政速遞業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷，成功發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。他的.努力為公司完成市局下達(dá)的任務(wù)起到了積極作用。
三、團(tuán)結(jié)同事，共同進(jìn)步
XX與同事們團(tuán)結(jié)和諧，有共同的話題、興趣和追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和才智。在這個(gè)集體里，他感受到了家庭般的溫暖。同時(shí)，他也積極與班組成員溝通交流，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 16
燕xx自1986年參加工作以來(lái)，先后在農(nóng)村投遞員、營(yíng)業(yè)員、押運(yùn)員、報(bào)刊發(fā)行員、水電管理員等基層一線輪崗，這些豐富的工作經(jīng)驗(yàn)讓他成為郵政業(yè)務(wù)的“多面手”。
一、堅(jiān)守崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)
燕xx始終秉承著“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，無(wú)論面對(duì)何種困難，他都堅(jiān)守在崗位上，從未有過(guò)一絲抱怨。在禹州北關(guān)“三合一”郵件處理場(chǎng)地改造工程中，由于附近居民的`不理解，工程推進(jìn)較慢。他挨家挨戶上門(mén)勸說(shuō)，一對(duì)一講解政策，最終取得了住戶的理解和支持，工程得以順利實(shí)施。
二、創(chuàng)新推廣，助力發(fā)展
為了創(chuàng)新推廣“寄遞+倉(cāng)儲(chǔ)”的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)快遞包裹市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的新突破，燕xx積極參與了逍遙路花園支局電商孵化園的打造工程。他還參與了17個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)和6個(gè)非金融網(wǎng)點(diǎn)的改造升級(jí)工作，以網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)的加速提升，撬動(dòng)了“金融翼”業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、攻堅(jiān)克難，樹(shù)立榜樣
郵政行業(yè)的特殊性使得日常工作時(shí)經(jīng)常要面對(duì)一些突發(fā)性、臨時(shí)性的事項(xiàng)。在古城支局原址重建過(guò)程中，工程一度面臨停工。面對(duì)這樣棘手的建設(shè)難題，燕xx迎難而上，積極開(kāi)展疏導(dǎo)工作，不辭勞苦地奔波于當(dāng)?shù)卣�、村委�?huì)、派出所和群眾之間積極協(xié)調(diào)溝通。通過(guò)他的不懈努力，工程如期完工。
燕xx的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)得到了廣泛認(rèn)可，他榮獲了許昌市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞汀霸S昌市勞動(dòng)模范”稱號(hào)，今年又被授予“河南省勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 17
李xx，一名普通的郵政投遞員，用他十五年如一日的堅(jiān)守和熱情，詮釋了“人民郵政為人民”的深刻內(nèi)涵。在他的郵路上，每一封信件、每一個(gè)包裹都承載著他對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)客戶的深情。
一、無(wú)私奉獻(xiàn)，風(fēng)雨無(wú)阻
無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，李xx總是最早到達(dá)郵局，最晚離開(kāi)。面對(duì)惡劣天氣，他從不退縮，確保每一份郵件都能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。記得去年冬季，一場(chǎng)突如其來(lái)的暴風(fēng)雪阻斷了通往偏遠(yuǎn)村莊的道路，李xx毅然決定徒步送件。他背著沉重的郵包，在沒(méi)膝深的積雪中艱難前行，最終將所有郵件安全送達(dá)，贏得了村民們的交口稱贊。
二、心系客戶，真情服務(wù)
李xx深知，郵政不僅僅是傳遞信件和包裹，更是傳遞情感和信任。他細(xì)心記錄每位客戶的特殊需求，如為行動(dòng)不便的老人上門(mén)收寄郵件，為在外務(wù)工人員定期通報(bào)家中情況，這些看似微不足道的小事，卻深深溫暖了客戶的心。他還自發(fā)建立了“親情郵路”微信群，利用業(yè)余時(shí)間幫助客戶解決生活中的小難題，成為了大家心中的.“貼心人”。
三、技能提升，創(chuàng)新服務(wù)
面對(duì)郵政行業(yè)的快速發(fā)展，李xx主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能，熟練掌握了智能包裹柜操作、電子面單打印等現(xiàn)代化郵政服務(wù)技能，大大提高了工作效率。同時(shí)，他還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶通過(guò)郵政電商平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品，助力鄉(xiāng)村振興。
李xx的事跡，是千千萬(wàn)萬(wàn)郵政工作者默默奉獻(xiàn)、勤勉工作的縮影。他用實(shí)際行動(dòng)踐行了郵政人的初心和使命，成為了大家學(xué)習(xí)的榜樣。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 18
張xx，一位在郵政系統(tǒng)工作二十年的資深管理者，她以敏銳的市場(chǎng)洞察力和卓越的管理才能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷探索郵政服務(wù)的新模式，推動(dòng)了郵政業(yè)務(wù)的'轉(zhuǎn)型升級(jí)。
一、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)
面對(duì)傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)的下滑趨勢(shì)，張xx敏銳地意識(shí)到，必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，成功引入智能化郵件處理系統(tǒng)，大幅提升了郵件處理效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，她還積極推動(dòng)郵政與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)融合，開(kāi)發(fā)了一系列線上線下結(jié)合的郵政服務(wù)產(chǎn)品，如“智慧郵局”APP，讓群眾足不出戶就能享受便捷的郵政服務(wù)。
二、深耕細(xì)作，服務(wù)三農(nóng)
張xx深知，郵政服務(wù)三農(nóng)是踐行社會(huì)責(zé)任的重要一環(huán)。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入農(nóng)村，了解農(nóng)民需求，創(chuàng)新推出了“郵政+電商”模式，幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品，拓寬了銷售渠道，增加了農(nóng)民收入。同時(shí)，她還積極推動(dòng)郵政金融服務(wù)進(jìn)村入戶，為農(nóng)民提供便捷的存取款、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，受到了廣大農(nóng)民的熱烈歡迎。
三、人才培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)
張xx深知，人才是企業(yè)發(fā)展的根本。她注重人才培養(yǎng)，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，她還倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工自我提升，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。在她的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)凝聚力顯著增強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量大幅提升。
張xx的事跡，展現(xiàn)了新時(shí)代郵政人的智慧和擔(dān)當(dāng)，她用自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了郵政服務(wù)國(guó)家、服務(wù)人民的責(zé)任和使命。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 19
一、人物簡(jiǎn)介
李xx，男，45歲，自1998年加入郵政系統(tǒng)以來(lái)，一直堅(jiān)守在投遞一線，以其高度的責(zé)任心、出色的業(yè)務(wù)能力和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，贏得了同事們的尊敬和廣大用戶的贊譽(yù)。他負(fù)責(zé)的投遞區(qū)域地形復(fù)雜，既有繁華的市區(qū)，也有偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村，但他從不言苦，總是以最飽滿的熱情投入到工作中。
二、事跡亮點(diǎn)
1. 無(wú)私奉獻(xiàn)，風(fēng)雨無(wú)阻：無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，李xx總是按時(shí)按點(diǎn)完成投遞任務(wù)。記得2022年冬季，連續(xù)多日的暴風(fēng)雪導(dǎo)致道路受阻，但他依然堅(jiān)持步行數(shù)公里，將郵件親手送到每一位用戶手中，確保信息暢通無(wú)阻。
2. 細(xì)致入微，服務(wù)至上：李xx深知郵件對(duì)于用戶的重要性，因此在工作中特別注重細(xì)節(jié)。他會(huì)對(duì)每一封郵件進(jìn)行分類整理，確保重要文件、急件優(yōu)先送達(dá)。同時(shí)，他還主動(dòng)了解用戶的特殊需求，如為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)取件服務(wù)，贏得了用戶的廣泛好評(píng)。
3. 創(chuàng)新方法，提高效率：面對(duì)日益增長(zhǎng)的郵件量，李xx積極探索提高投遞效率的方法。他利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)使用智能投遞設(shè)備，不僅減少了人工錯(cuò)誤，還大幅提升了工作效率。此外，他還建議并實(shí)施了“預(yù)約投遞”制度，有效緩解了高峰期投遞壓力。
4. 傳承精神，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：作為團(tuán)隊(duì)中的老大哥，李xx不僅自己以身作則，還積極傳授工作經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)年輕同事共同成長(zhǎng)。在他的`影響下，整個(gè)投遞團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平都有了顯著提升。
三、榮譽(yù)與表彰
因其卓越的工作表現(xiàn)，李xx多次被評(píng)為“郵政系統(tǒng)優(yōu)秀員工”、“市級(jí)勞動(dòng)模范”，并榮獲“全國(guó)郵政系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄Ｋ氖论E在郵政系統(tǒng)內(nèi)外廣泛傳播，成為激勵(lì)廣大郵政員工不斷前行的榜樣。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 20
一、人物簡(jiǎn)介
張xx，女，38歲，自2005年起擔(dān)任xx縣郵政局XX支局負(fù)責(zé)人，她以卓越的管理能力、深厚的業(yè)務(wù)功底和貼心的服務(wù)意識(shí)，帶領(lǐng)支局團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了從“普通”到“優(yōu)秀”的華麗轉(zhuǎn)身，成為全縣乃至全市郵政系統(tǒng)的標(biāo)桿。
二、事跡亮點(diǎn)
1. 優(yōu)化服務(wù)，提升體驗(yàn)：張xx深知服務(wù)是郵政的'生命線，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)營(yíng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了全面升級(jí)，引入智能化自助服務(wù)設(shè)備，同時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。在她的努力下，支局的服務(wù)滿意度連續(xù)五年位居全縣第一。
2. 拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展：面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，張xx積極探索郵政業(yè)務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入農(nóng)村調(diào)研，了解農(nóng)民需求，成功推出了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”項(xiàng)目，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶拓寬銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏。
3. 心系員工，凝聚團(tuán)隊(duì)：張xx注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，她關(guān)心每一位員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。同時(shí)，她還建立了員工關(guān)愛(ài)基金，幫助解決員工生活中的實(shí)際困難，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
4. 回饋社會(huì)，履行責(zé)任：張xx深知郵政企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，她積極參與公益活動(dòng)，組織支局員工開(kāi)展“愛(ài)心郵路”、“助殘助學(xué)”等活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
三、榮譽(yù)與表彰
因其出色的工作成績(jī)和顯著的社會(huì)貢獻(xiàn)，張xx被授予“全省郵政系統(tǒng)優(yōu)秀管理者”、“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)，她的先進(jìn)事跡也被多家媒體報(bào)道，成為郵政系統(tǒng)內(nèi)的典范。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 21
人物簡(jiǎn)介
李xx，男，45歲，現(xiàn)任XX市郵政局投遞部班長(zhǎng)，自1998年加入郵政系統(tǒng)以來(lái)，他以高度的責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的`業(yè)績(jī)，連續(xù)多年被評(píng)為“郵政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”。
事跡亮點(diǎn)
1. 無(wú)私奉獻(xiàn)，確保郵件安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)：李xx所在的投遞部負(fù)責(zé)全市20多個(gè)社區(qū)的郵件投遞工作，面對(duì)繁重的投遞任務(wù)，他從不言苦，總是提前規(guī)劃路線，確保每一份郵件都能準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)收件人手中。特別是在節(jié)假日和重大活動(dòng)期間，他更是主動(dòng)加班加點(diǎn)，確保郵件投遞無(wú)遺漏。
2. 創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶滿意度：針對(duì)老年人和行動(dòng)不便的客戶，李xx創(chuàng)新性地推出了“愛(ài)心郵遞”服務(wù)，親自上門(mén)收件、送件，這一舉措極大地提升了客戶滿意度，也為郵政服務(wù)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。他還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)電腦和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，建立了社區(qū)客戶微信群，方便客戶查詢郵件狀態(tài)，增強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)與溝通。
3. 傳道授業(yè)，培養(yǎng)新人：作為班長(zhǎng)，李xx不僅自己業(yè)務(wù)精湛，還非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和新人培養(yǎng)。他定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧毫無(wú)保留地傳授給新同事，幫助他們快速成長(zhǎng)，為郵政隊(duì)伍注入了新的活力。
社會(huì)影響
李xx的先進(jìn)事跡在郵政系統(tǒng)內(nèi)外引起了廣泛關(guān)注和贊譽(yù)，他不僅用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了郵政人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也為提升郵政服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)和諧作出了積極貢獻(xiàn)。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 22
人物簡(jiǎn)介
張xx，女，38歲，XX縣郵政局營(yíng)業(yè)窗口的資深營(yíng)業(yè)員，自2005年加入郵政系統(tǒng)以來(lái)，她以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，贏得了廣大客戶的信賴和好評(píng)，多次榮獲“最佳服務(wù)明星”稱號(hào)。
事跡亮點(diǎn)
1. 微笑服務(wù)，傳遞溫暖：在每天的.工作中，張xx總是面帶微笑，用親切的語(yǔ)言和耐心的態(tài)度接待每一位客戶。無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)還是解答疑問(wèn)，她都能做到細(xì)致入微，讓客戶感受到家一般的溫暖。她的微笑和服務(wù)，成為了郵政局的一道亮麗風(fēng)景線。
2. 專業(yè)高效，提升服務(wù)質(zhì)量：張xx深知，專業(yè)的業(yè)務(wù)能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。因此，她不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，確保自己在業(yè)務(wù)上始終保持領(lǐng)先地位。無(wú)論是復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)，還是新興的電子商務(wù)服務(wù)，她都能游刃有余地處理，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
3. 傾聽(tīng)反饋，持續(xù)改進(jìn)：張xx非常注重客戶反饋，她認(rèn)為，客戶的意見(jiàn)是改進(jìn)服務(wù)的寶貴財(cái)富。每當(dāng)遇到客戶提出意見(jiàn)或建議時(shí)，她都會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄，并積極向上級(jí)反映，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
社會(huì)影響
張xx的事跡不僅展現(xiàn)了郵政人的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神，也傳遞了正能量，激勵(lì)了更多的郵政員工投身于提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的實(shí)踐中。她的工作，不僅贏得了客戶的尊重，也為郵政系統(tǒng)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 23
在XX郵政局，有這樣一位投遞員，他名叫李xx，自加入郵政系統(tǒng)以來(lái)，十年如一日地堅(jiān)守在投遞一線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，成為了同事們心中的楷模，也是社區(qū)居民信賴的“綠色使者”。
一、勤勉盡責(zé)，確保郵件安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)
李xx負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍廣、道路復(fù)雜，但他從不抱怨，總是提前規(guī)劃好路線，確保每一份郵件都能準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)收件人手中。無(wú)論是烈日炎炎的夏日，還是寒風(fēng)凜冽的'冬日，他的身影總是準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在社區(qū)的每個(gè)角落。面對(duì)特殊時(shí)期的郵件激增，他更是主動(dòng)加班加點(diǎn)，確保郵件不積壓、不延誤。
二、貼心服務(wù)，贏得群眾廣泛好評(píng)
李xx深知，郵政服務(wù)不僅僅是送信送報(bào)，更是傳遞溫情與關(guān)懷。他對(duì)待每一位客戶都耐心細(xì)致，遇到行動(dòng)不便的老人或殘疾人，他總是主動(dòng)上前幫忙，甚至親自將郵件送到家中。他還利用休息時(shí)間，為社區(qū)居民提供郵政業(yè)務(wù)咨詢，解答他們的疑問(wèn)，贏得了群眾的廣泛好評(píng)和信賴。
三、創(chuàng)新方法，提升工作效率
面對(duì)日益增長(zhǎng)的郵件量和復(fù)雜多變的投遞環(huán)境，李xx積極探索新的工作方法。他利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作，熟練掌握了郵政信息系統(tǒng)，通過(guò)智能化手段提高了郵件分揀和投遞的效率。同時(shí)，他還主動(dòng)與社區(qū)居民建立微信群，方便他們查詢郵件信息，減少了因信息不對(duì)稱造成的誤解和不便。
四、無(wú)私奉獻(xiàn)，傳遞正能量
除了本職工作，李xx還積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，利用自己的休息時(shí)間幫助鄰里解決困難，傳遞正能量。他的事跡被當(dāng)?shù)孛襟w多次報(bào)道，成為了郵政系統(tǒng)的一面旗幟，激勵(lì)著更多的同事投身到為人民服務(wù)的偉大事業(yè)中。
李xx用自己的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了郵政工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，他的故事激勵(lì)著每一位郵政人繼續(xù)前行，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)不平凡的人生篇章。
郵政先進(jìn)工作者事跡材料 24
在XX郵政支局，張xx這個(gè)名字幾乎無(wú)人不知，無(wú)人不曉。作為一名普通的營(yíng)業(yè)員，她以高度的責(zé)任心和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，贏得了同事們的尊敬和客戶的贊譽(yù)，成為了郵政系統(tǒng)的一名杰出代表。
一、專業(yè)技能過(guò)硬，服務(wù)熱情周到
張xx自入職以來(lái)，始終保持著對(duì)郵政業(yè)務(wù)的熱愛(ài)和學(xué)習(xí)熱情。她不僅熟練掌握了各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)操作，還積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自己的服務(wù)水平。面對(duì)客戶的咨詢和投訴，她總是耐心傾聽(tīng)，細(xì)致解答，用真誠(chéng)和熱情贏得了客戶的信任和滿意。
二、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升客戶體驗(yàn)
張xx深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅在于業(yè)務(wù)操作的熟練，更在于對(duì)客戶需求的理解和滿足。她主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)方式，如設(shè)立“綠色通道”為老年人提供優(yōu)先服務(wù)，開(kāi)展“郵政進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為社區(qū)居民提供便捷的郵政服務(wù)。她還利用社交媒體平臺(tái)，建立客戶群，及時(shí)發(fā)布郵政業(yè)務(wù)信息，解答客戶疑問(wèn)，極大地提升了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
三、積極參與公益活動(dòng)，傳遞郵政正能量
張xx不僅在工作中表現(xiàn)出色，在公益事業(yè)上也同樣不遺余力。她積極參與郵政系統(tǒng)組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)，如“愛(ài)心郵路”、“助殘行動(dòng)”等，用自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞著郵政人的溫暖和愛(ài)心。她還利用業(yè)余時(shí)間，為社區(qū)的孩子們開(kāi)展郵政知識(shí)講座，培養(yǎng)他們的郵政意識(shí)和愛(ài)國(guó)情懷。
四、以身作則，樹(shù)立良好形象
張xx在工作中始終以身作則，嚴(yán)格遵守郵政系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以高度的'責(zé)任感和使命感對(duì)待每一項(xiàng)工作。她的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，不僅贏得了同事們的尊敬和認(rèn)可，也為郵政系統(tǒng)樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
張xx用自己的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了郵政工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，她的故事激勵(lì)著更多的郵政人不斷前行，為郵政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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