第二屆山西省旅游飯店女總經(jīng)理代表大會(huì)圓滿閉幕

為期一天的第二屆山西省旅游飯店女總經(jīng)理代表大會(huì)今天圓滿閉幕了。一天的會(huì)議內(nèi)容豐富，精彩，活潑，緊張。大會(huì)把女總經(jīng)理召集一起，開展聯(lián)誼，交流，學(xué)習(xí)，研究活動(dòng)，使我們增進(jìn)之間友誼，互通信息，共謀發(fā)展。我們女總經(jīng)理作為女性的特殊群體，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)造了財(cái)富，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧進(jìn)步做出了貢獻(xiàn)，已成為一支不可忽視的力量�！　　　　　　　　　　� 大會(huì)安排女總經(jīng)理代表作交流發(fā)言，第一出場的就是我，我發(fā)言的題目是“品牌紅樓，魅力無限”，分了三部分來講：一，品牌紅樓。如何保障品牌，首先接軌國際，其次強(qiáng)化培訓(xùn)，第三延伸服務(wù)，第四品質(zhì)提升，第五管理輸出等等�！　　　　　　� 二，文化紅樓。如何打造紅樓文化，在多方面下功夫：首先九年來堅(jiān)持辦紅樓報(bào)，宣傳企業(yè)文化，開發(fā)和挖掘企業(yè)和員工個(gè)人文化底蘊(yùn)，提高全員文化素質(zhì)，同時(shí)也聽到了【員工心聲】，推出了【紅樓新菜】和【紅樓最新營銷活動(dòng)】，開辟了【紅樓論壇】，從而賓客也通過紅樓報(bào)了解紅樓，認(rèn)可紅樓，走進(jìn)紅樓。其次連續(xù)九年舉辦春節(jié)電視聯(lián)歡晚會(huì)，臺(tái)上臺(tái)下都是紅樓人。其目的是：鼓士氣，震山河，創(chuàng)新發(fā)展；同時(shí)是紅樓文化的提升；也是促進(jìn)凝聚力和向心力；給員工展示才華和表演的機(jī)會(huì)；是讓員工感到作為紅樓人而自豪。第三餐飲文化。。。第四客房文化。。。第五安全文化。。�！　　　　　　� 三，魅力紅樓。親情管理；人性管理；關(guān)愛女工；提升形象；反哺社會(huì)；低碳紅樓。　　　　　　　　　　 第二個(gè)發(fā)言的是山西同巨商務(wù)大酒店張平總經(jīng)理，她的題目是【學(xué)會(huì)溝通與上司下屬成為“好伙伴”】。她做酒店幾十年來的體會(huì)和感想：人只有經(jīng)過有效的溝通才能得到理解，只有取得理解才能得到支持，在所有的工作中，都要通過溝通交流才能達(dá)到共識(shí)。還講到團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作等等..。。。。�！　　　　　　　　　� 第三個(gè)發(fā)言的是常秋玲總經(jīng)理，她主要講了山西忠誠賓館的經(jīng)營理念，營銷目標(biāo)，市場定位。根據(jù)忠誠賓館地理位置，最終賓館定位快捷酒店。由于賓館市場定位準(zhǔn)確，經(jīng)營三年來取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益�！　　　　　　　　　　� 第四個(gè)發(fā)言的是山西華明大酒店李曉紅總經(jīng)理，她講的是如何在用人上下功夫，如何留住人的心。她說：員工沒有目標(biāo)，沒有方向的情況下，他們會(huì)盲目的離開酒店，我們?nèi)绾稳プ鰡T工的工作，使他們有歸屬感，那就是做善事，接受貧困教育，通過教育，通過捐助活動(dòng)，讓員工們自信，讓員工們反思，讓員工們對比，并鼓勵(lì)他們不要自動(dòng)放棄工作，珍惜一切等等。他們酒店的離職率竟達(dá)到百分之四點(diǎn)多，真是可喜可賀哦，經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)�！　　　　　　　　　　　〈髸�(huì)議程補(bǔ)選了巾幗分會(huì)副會(huì)長，副秘書長，常務(wù)理事和理事；聘任巾幗分會(huì)顧問；向第十三屆年總經(jīng)理聯(lián)誼會(huì)推薦2010年“巾幗精英”人選；宣讀“工作準(zhǔn)則”；通過“五年工作要點(diǎn)”；通過致“全省旅游飯店婦女姐妹們”的倡議書，其中心內(nèi)容是：“旅游業(yè)的姐妹們，讓我們努力做到：善其言，美其行，立其人，成其業(yè)�！薄　　　　　　　　　　� 總經(jīng)理聯(lián)誼會(huì)劉秘書長在主持大會(huì)期間，講了精彩三句話：智力比知識(shí)更重要，素質(zhì)比智力更重要，學(xué)習(xí)比素質(zhì)更重要�！　　　　　　　　　　� 最后，總經(jīng)理聯(lián)誼會(huì)楊會(huì)長作了重要講話，他說：此次大會(huì)內(nèi)容豐富，精彩，友好，洋溢；踴躍出一批優(yōu)秀的女總經(jīng)理和職業(yè)人；要求各酒店積極參與【山西旅游飯店業(yè)發(fā)展史】，【山西旅游飯店貢獻(xiàn)人物卷】，【山西賓館飯店珍藏書畫選集】的編著工作，使反映山西旅游飯店業(yè)的三本叢書早日問世。　　　　　　　　　　　 大會(huì)在和諧的氣氛中圓滿閉幕�！　　　　　　　　　　� 此次活動(dòng)使我受益匪淺，真正起到了聯(lián)誼，交流，學(xué)習(xí)，研究的目的。

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