找到真正的客戶-心得體會(huì)

本周的培訓(xùn)主題是找到真正的客戶。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員，什么最重要--是客戶。 　　如何擁有客戶？前提是--找到客戶，關(guān)鍵是--找準(zhǔn)客戶�？蛻舫汕�上萬，看似很多，實(shí)則不然。客戶不同，需求也就不同，成千上萬的客戶意味著成千上萬種需求。只有當(dāng)公司的服務(wù)與客戶的需求相符合時(shí)，這時(shí)的客戶才是真實(shí)的，這時(shí)公司提供的服務(wù)才能體現(xiàn)出其價(jià)值，也才有可能去獲取價(jià)值。盲目地選擇客戶，不僅達(dá)不到預(yù)想目標(biāo)，造成事倍功半，更為嚴(yán)重的是，你浪費(fèi)了公司的時(shí)間，影響了公司的業(yè)績。 　　找到客戶不難，找準(zhǔn)客戶卻不是件容易的事。 　　如何找準(zhǔn)客戶？除了對(duì)客戶的情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，更為重要的是要學(xué)會(huì)從客戶的角度考慮問題，學(xué)會(huì)換位思考。我們要經(jīng)常想想客戶需要什么，客戶在乎什么，客戶的核心利益是在哪里，我們自身的哪些方面是與客戶的核心利益相掛鉤的等等一系列問題。我們需要根據(jù)自己的優(yōu)勢、實(shí)力等客觀條件，準(zhǔn)確確定自己的客戶群體，我們對(duì)客戶群體描述的越詳細(xì)，對(duì)象也就越清晰。 　　要成為讓老板放心的員工，要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，我們必須找準(zhǔn)真正的客戶。通過精準(zhǔn)的鎖定客戶，為下一步工作的正確與高效提供保障。（MR ZHU)

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