年終個人工作總結經典（15篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的年終個人工作總結，歡迎大家分享。
年終個人工作總結1
不知不覺中，20xx已離我們遠去，20xx年12月11日我懷著無限的憧憬來到公司，轉眼已過去一年零一個月了，一年來我主要擔任通信光纜的熔接與維護工作，從中也學到了不少新知識/新技術。在工作中，體會到很多，也獲得了一些經驗教訓，同時感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心，在這段時間里通過我自身的不懈努力，在工作中取得了一定成果，但也存在諸多不足。
一、自覺加強學習，努力提高自身技術水平
我在公司從事光纖通信與單井數(shù)據(jù)遠傳維護工作，剛開始我錯誤的認為單井遠傳維護工作比較簡單，也不過就那么幾個設備：太陽能板、鉛蓄電池、風機、風光互補控制器、大電臺、小電臺、大天線、小天線、饋線、集線器，雖說這些設備簡單，但都是由電子元件構成的，需要我們認真仔細的去推敲，有時問題就是很簡單，可是看著簡單的事情，我有時沒有做好，甚至就下倒了，再不敢去嘗試了，我怕別人說連這都不會一天在這干啥呢，其實無論我們干什么，心態(tài)很重要，首先得把自己放在一個合適自己的位置上，給自己一個準確的定位，這樣才能腳踏實地的干好每件事情。干每件事之前我都要仔細的想好了，把每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都要想周全了，然后認真仔細的一步一步檢查，工作中思路要清晰，只有思路清晰了，問題就會得到解決。在技術不懂得，我會認真學習，虛心請教，或者找資料查閱，直到弄懂才
肯善罷甘休，這樣才能不斷提高自己的理論素質和技術能力，在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即多想、多看、多實驗。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的。
二、心系工作，認真負責
一）耐心細致的做好本職工作
1、做好每項工作的一手資料。
2、技術問題及時與生產商技術員溝通，干活時積極主動地與各作業(yè)區(qū)取得聯(lián)系，以便干活順利進行。
3、積極主動配合好公司各部門的工作。
二）認真負責干好每項工作。蘇東南氣田單井從20xx年開始建設，從先前的無線傳輸改成了有線傳輸即光纜傳輸，這也是我20xx年主要負責的一個項目，單井遠程傳輸?shù)慕ㄔO和維護工作對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，因為工作需要，我做了以下工作：一是加強專業(yè)知識和管理方面的學習；二是認真、仔細檢查每項工作。
三、經驗和收獲
在工程部、單井維護部各半年，完成了一些工作，取得了一定成績總結起來有以下幾個方面的`經驗和收獲：
一） 擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務，掌握基本技能，才能盡快適應自己的工作崗位。
二） 要主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在工作
中保持良好的狀態(tài)。
三） 要樹立服務意識，加強溝通協(xié)調能力，才能做好分內的工作。
四、工作中存在的不足
一）工作技能不足。不能適應某些工作，領導指派的工作不能很好的完成，基本技能應用不是很熟練。
二）工作態(tài)度不好。對待工作有時不夠及時主動、積極，不能夠靜下心來學習新知識、新技術，在工作中遇到難題，常常等待領導指示，說一步做一步，沒有把工作做實、做深、做細。
三）工作思路不對。對工作的最佳流程認識不夠，邏輯能力欠缺。
四）存在自我滿足現(xiàn)象。在自己的本職工作中作出了一些成績，就自以為不錯了，對自身要求降低了，也沒有很好的為公司出謀劃策，在很多情況下，更沒有
年終個人工作總結2
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將20xx年工作總結
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚x余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在xx局xx處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量x筆，從20xx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年x季度x次在xx支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、x次在分行評為“最佳核算質量”獎、x季度差錯在全市排名第x。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的`需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處！”
年終個人工作總結3
按照xx年公司整體工作部署，并結合公司下達的xx年各項工作指標，首先依據(jù)xx指標完成基數(shù)及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作、工時年度預算制，維修人員區(qū)域實行年度獨立核算，同時與各崗位人員簽定了年度、指標及指標責任書。通過各項經營工作的.實際運行，現(xiàn)就xx年度供水經營工作做以如下總結：
一、年度售水量及收費指標完成
1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止xx年6月，累計售水量水量為：1，838，648噸，其中企業(yè)售水量為506，979噸，居民售水量為1，159，872噸，特種行業(yè)售水量為20，417噸。
2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發(fā)生票據(jù)，月末結帳)，樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止xx年6月30日，應發(fā)行水費為6，284，066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4，758，545.27元整，其中企業(yè)收費額為2，423，441.21元，平房居民水費369，360.85元，樓房收費額為1，417，893.06元，小區(qū)水費額為262，936.80元，小型基建水費額為9，337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收正在催繳，年度結帳全部到位。
二、污水處理費代收情況
按市政府及相關部門要求，在規(guī)定時限內完成各項建帳，立卡綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到xx年6月30日，累計征收污水處理費為285，454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206，936.51元，樓房居民污水處理費為78，514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155，011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1，846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1，317件(其中樓房維修1，030件，平房維修287件)。
2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何事故發(fā)生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。
四、xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調說明工作，截止xx年6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，并完成了改造區(qū)域內的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認可，為改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、xx年上半年二次供水接管情況工作匯報
經協(xié)調，截止xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。
年終個人工作總結4
一、綜述
在過去的一年里，我一直堅守在鉗工崗位上，兢兢業(yè)業(yè)地完成了每日需要的任務，并在不斷的實踐中努力提升自己的技能水平。通過自身的努力和不斷追求，我在鉗工崗位上有了顯著的進步，取得了很多成績，本文將對我過去一年的工作做出總結。
二、工作內容及具體做法
�。ㄒ唬┘夹g水平提升
我始終認為技術水平是一個鉗工最為重要的工作基礎。因此，在去年的工作中，我注重在日常工作中不斷的學習、實踐和創(chuàng)新。在此基礎上，掌握了各種常見的鉗工工具的使用技巧和方法，熟悉了常見的機械零件加工和安裝方法，提升了我在工作中的操作技能。
�。ǘ┕ぷ髁客瓿煽煽�
作為一名優(yōu)秀的鉗工，我深刻的知道一個鉗工的工作量完成可靠程度和制造廠商的利潤息息相關，因此，我一直嚴格要求自己在按時按量的完成任務的同時，始終時刻保證最終產品的質量。工作中，我嚴格對每一個產品進行品質監(jiān)控，確保每張產品都符合設計要求，并在多次的品質提升中為制造商爭得了更多的利潤。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新提效
在對現(xiàn)有工藝和工具的了解和掌握的基礎上，我注重對工藝和工具的創(chuàng)新，不斷尋找提高效率的`方法。在實際工作中，我總結出一些提高效率，達到工作“雙倍效果”的方法，如一個多人同時操作的方法，必要時可以使用快捷的生產工具等等，這些創(chuàng)新方法不僅為制造商有效地節(jié)省了時間和成本，還提高了產品的品質。
�。ㄋ模﹫F隊精神
一個成功的鉗工不僅需要技術功底和工作時間的積累，還需要具備高度的團隊精神，樂觀向上、互助互利、勇于創(chuàng)新和承擔責任，這些精神共同構成了一個高效團隊的不可分割的要素。在去年的工作中，我積極加強和團隊的密切聯(lián)系，運用一些合作方法，如討論、分享、互相交流、工作間隨時注意現(xiàn)場出現(xiàn)的問題等，提高了整個鉗工隊伍的協(xié)同工作能力，減少了內部調整工作所需要的時間，促進了內部溝通。
三、成果展示
通過一年的不斷努力和持之以恒的追求，我以優(yōu)異的表現(xiàn)取得了一定的成果，這些成果可以用下面的幾個方面來進行展示：
（一）貢獻企業(yè)利潤
正是由于我的工作質量的不斷提高，為制造商創(chuàng)造了更大的利潤，提高了企業(yè)的耐用量。在經濟環(huán)境不確定的情況下，企業(yè)望塵莫及的財務成果和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略取得了極大的促進。
�。ǘ坝袀錈o患”
在日常的工作實踐中，我積極地進行防火防盜和衛(wèi)生安全工作，以對我自己，對周圍同事，也對企業(yè)的和諧發(fā)展，保證安全優(yōu)勢之一。
�。ㄈ┨嵘a品質量
在工作中，我一直堅守“質量第一”的原則，注重產品品質的保證，不斷地提高我自己的技術水平和工作標準，以提升產品的質量。
�。ㄋ模崆榉⻊湛蛻�
在與客戶溝通中，我秉承“熱情、周到、誠信”的服務理念，主動與客戶交流、督促問題解決。多次獲得客戶的一致好評，為制造商樹立了良好的品牌形象。
四、反思
盡管我已經取得了一定的成績和進步，但在工作的過程中還存在著一些不足和亟待提高的地方。例如，在協(xié)同工作上仍然存在不夠緊密的地方，需要更進一步的加強。而在溝通教學上，也需要更加直白清晰的表達方式，以使對方能夠更好地領會意圖。在工作上，我還需要進一步學習提高自己的技術水平和工作標準，以達到更好地服務制造商和客戶的要求。
五、總結
在鉗工這個崗位上，我經歷過了很多，也學到了很多，成長了很多。在未來的工作中，我會繼續(xù)堅守技術專業(yè)、品質第一、服務熱情的工作理念，不斷提升自己的技能水平，為制造商和客戶提供更加優(yōu)質的服務。
總的說來，這是一個磨礪人品、拼搏進取的過程。通過過去一年的工作和不斷反思后，我更加明確以往自己的不足，并在實踐中不斷地努力提升和改進，使自己成為一個優(yōu)秀的鉗工。我相信，在未來的工作中，我一定會做得更好，為制造商和客戶創(chuàng)造更大的貢獻。
年終個人工作總結5
一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在局黨委的直接領導下，我認真履行工作職責，強化自身建設，堅定不移地貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，勤奮努力，奮力拼搏，全面完成了黨群和常務等各項工作。為了今后更好地工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強自身學習，提高思想覺悟，不斷增強工作的積極性和主動性
一年來，我無論工作多么繁忙，始終擠時間堅持經常和持之以恒的學習。我深知，加強自身學習和黨風廉政建設，增強工作的科學性，必須具有堅定的理想信念、堅定的政治方向、較高的政治覺悟和清醒的政治頭腦，是做好工作的前提。因此，必須不斷地提高自身的綜合素質。一是加強政治理論學習，提高政治敏銳性。
全年撰寫學習筆記3萬多字，心得體會文章和講稿8余篇，調研文章2篇。通過學習，改造了自己的世界觀，清洗了大腦，提高了思想認識，增強了黨性觀念，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是積極參加組織生活和民主生活會，對照自身實際，深刻剖析和查找自身存在的不足和問題。自覺開展批評和自我批評，自覺接受干部群眾的監(jiān)督，對群眾提出的意見建議我虛心接受，有則改之，無則加勉，使自己在不斷學習中得到提高，在提高中得到充實，牢固了
為人民服務的宗旨意識；在不斷開展批評與自我批評中得到錘煉，增強了廉潔從政和科學行政能力。三是堅持向身邊的同志學習，不斷提高自身修養(yǎng)，增強廉潔奉公意識，時刻自省、自警、自勵、自律，筑牢思想道德防線和黨紀國法防線，努力做到誠實為人，踏實做事。四是不斷增強依法行政、廉潔從政的自覺性，行政意識得到提高，進而維護了社會的公平正義。
二、加強作風建設，認真履行職責，不斷增強大局觀念
作為一名領導干部，一舉一動、一言一行都直接影響著整個機關，因此，我嚴格要求自己，認真遵守各項規(guī)章制度，在各個方面做出表率，有效地促進機關作風的根本好轉。
�。ㄒ唬┱J真履行職責，作好本職工作。
在抓黨群工作中，我把作風建設和厲行節(jié)約工作作為重要內容。為進一步提高黨群工作質量和實際效果，取得了良好的工作效果。在具體工作中，我堅持教育和管理并重的原則，采取穩(wěn)妥、有效措施，力求抓出成效；堅持理論與實際相結合，把說與做相統(tǒng)一，做到言必行，行必果，用科學理論指導工作實踐。同時，我還積極倡導和組織開展主題實踐活動，并結合林業(yè)系統(tǒng)行業(yè)特點，把教育寓于林業(yè)生產之中，我還抽出時間，堅持經常深入基層，與黨員干部面對面地談心，交流思想，聽取群眾呼聲。為林業(yè)發(fā)展出力獻策，做林業(yè)產業(yè)發(fā)展的帶頭人和領路人。進而充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，密切了黨群、干群關系，使廣大職工心往一處想，勁往一處使，形成了履職盡責的濃烈氛圍。
�。ǘ⿵娜粘９ぷ髦袊栏褚笞约海ψ龅搅疂嵎罟�。
我在林業(yè)局機關負責常務工作中，力求節(jié)儉，從一點一滴抓起。辦公用品小到圖釘，大到微機，無論大小，一律實行登記審批制度，潔具的領取，制定切實可行的機關政務管理辦法，實行民主管理，有效地保持了正常的工作秩序，控制了系統(tǒng)工作會議次數(shù)和發(fā)文數(shù)量。系統(tǒng)內無論大小會議一律不予招待，外來客人和領導檢查工作要對口招待，由部門主要負責人坐陪。全年使辦公用品和維修等費用得到明顯控制，實現(xiàn)了厲行節(jié)約的預定目標。
�。ㄈ╆P心職工生活，為職工群眾服好務。
由于林業(yè)系統(tǒng)職工構成比較亂，人事勞動關系特別復雜，矛盾突出，解決就業(yè)落實社會保障待遇問題、任務十分繁重。于是我配合一把手和協(xié)調上下方方面面關系，積極協(xié)調解決職工群眾提出的熱點和難點問題，踏踏實實地為職工群眾服務，真心真意地為職工群眾謀利益。
（四）認真主動地完成上級和局黨委臨時交辦的工作，并把這些工作同本職工作有機地結合起來，按時高標準高質量地完成任務。
20xx年的各類黨報黨刊和其它臨時性工作都按時超額完成，并得到有關部門和縣領導的贊譽。
三、加強自身建設，努力做到廉潔自律
一年來，我無論在生活還是在工作中，都時刻嚴格要求自己，處處遵守《廉政準則》和廉潔自律有關規(guī)定，在生活中力求節(jié)儉，關心愛護身邊的人。在工作中團結同志，與班子成員互敬互愛，共勉共進。在大是大非面前始終旗幟鮮明，立場堅定。在實際工作中，能夠嚴格貫徹和執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。在物業(yè)管理、建筑維修、房屋出租等項工作中，完全陽光操作，采取招標、競標手段，提高辦事透明度，以公開、公平、公正的辦事原則辦好每一件事。在行使職權的過程中，從不亂用權亂作為。做到管住自己的嘴和手，不亂說亂要，嚴格約束自己的`一言一行，進而用自己的行為樹立了一名領導干部的良好形象。
雖然我個人在一年來的工作中取得了一些成績，但距離縣委、縣政府的要求和職工群眾的期望，還有一定的差距：
一是主觀世界改造不夠，存在著因循守舊思想，樹立新思想、接受新事物做得不夠；
二是密切聯(lián)系群眾做得不夠深入，與職工群眾接觸得少，深入基層不夠經常，關心群眾疾苦和解決職工困難缺乏力度；
三是對黨員的教育、管理、監(jiān)督不夠。
這些問題我將在今后的工作中認真加以整改，并在今后工作實踐中做到以下幾點：
�。ㄒ唬⿵娀瘜W習。
不斷加強政治理論學習，特別是新形勢下黨的路線方針、政策和科學發(fā)展觀等，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領會黨的十七大精神實質，掌握其理論精髓，努力改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，用科學的理論武裝頭腦，不斷增強行政能力和駕馭全局的能力，不斷提高自身綜合素質，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的行為理念。
�。ǘ├斡涀谥肌�
樹立全心全意為人民服務的思想。要經常性深入基層，深入到群眾中去，聽民聲、曉民情，腳踏實地地為群眾辦實事、做好事。真正把群眾安危冷暖放在心上，把群眾要解決的事記在心里，幫助解決一些實際問題，密切與群眾的血肉聯(lián)系。
�。ㄈ﹪栏褡月�。
要用《黨員紀律處分條例》嚴格要求自己，嚴格貫徹執(zhí)行黨內民主生活制度，對自己要高標準、嚴要求，不斷增強做好各項工作的能力；嚴格遵守黨紀國法，保持清醒的政治頭腦和嚴謹?shù)膽B(tài)度，嚴格按照各項規(guī)章制度辦事，努力規(guī)范自己的行政行為，為建設山水園林化生態(tài)縣建設做出不懈努力。
XX年XX月XX日
年終個人工作總結6
過去的20xx年是充實繁忙而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門指導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到如今可以獨立當班。從不敢開口說話到可以與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T指導和同事們，謝謝!如今我對前面5個月來的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象、效勞的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格按照酒店的規(guī)定�？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀。怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供效勞，在效勞中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的.工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神相貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人理解并看到我們億邦的精神相貌。從而留下深化的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的進步。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，的轉接，問詢，提供信息，行李存放，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!四、前臺英語。
一些前臺英語才能的具備是對我們每個前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來自外國的客人效勞。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已陌生，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了復習和穩(wěn)固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比方好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的才能不斷增強!五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，假如酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解我們酒店的根本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。
在過去的五個月里我好多方面的缺乏，比方和指導和同事的交流有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克制這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的缺乏，才有時機去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門指導的教導和公司給予我的時機，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
年終個人工作總結7
描繪藍圖，美化城市。
積極貫徹設計開發(fā)方案。展望城市的建設，描繪出美麗的藍圖，經過與工人師傅的精心加工，鍛造一個個優(yōu)質的產品。
融入市場，配合生產。
在xx年度國際金融危機的影響下，公司上半年生產任務嚴重不足，在這種情況下，尤其要配合營銷部門把握住每一次市場機會。常規(guī)產品不常規(guī)，非標構件多，合同工期扎堆，生產用電無規(guī)律等現(xiàn)象，所以更需要打破上下班按部就班的模式，通常是早上班，中午加班，晚上連班，甚至日以繼夜，連續(xù)工作。跟跟營銷部門保持溝通，跟客戶保持聯(lián)系，跟生產調度保持聯(lián)絡，全力以赴，保訂單，保發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)，轉變觀念，作風轉變了，效率提高了，效益也就體現(xiàn)出來了。
規(guī)范更新，文檔保密。
積極學習新的操作工藝和標準，注意及時更新。一方面落實新的規(guī)定和要求，體會新的操作方法。
簡約語言，坦蕩心懷。
干一行、愛一行、學一門技術就應該精通它。是這樣想的，也是這樣做的。
我們要為領導分憂，掌握新技術、新工藝、開發(fā)新產品，切切實實為公司的發(fā)展做好保障。
簡單樸實的話語，實實在在的行動。平凡的崗位，不凡的業(yè)績。爭當技術人員中的'能手，職工代表中的驕傲。
欣喜忙碌，更上臺階。
xx年是公司忙碌的一年，也是欣喜的一年。忙碌的是今年完成了原定的工作量，效率提高了，質量提高了，價值升華了。欣喜的是忙碌有為，圓滿地完成和超額完成各項工作任務。公司的永續(xù)發(fā)展要求我們再上一個新臺階，再續(xù)新篇。
年終個人工作總結8
時光荏苒……20xx年歲末將至，轉眼間又將跨過一個年度之檻�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也經歷了考驗和磨礪，讓我度過了人生很重要的一個階段。一年來，公司給了我這個成長的平臺令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，逐漸提升自我的素質和才能。同時又有領導和同事對我的支持與關愛，使我懂得了很多，令我明白的人間的溫情……
回顧這一年的工作歷程，作為公司的設計人員，工作取得了一定的成績，在完成了公司的既定目標的同時，也存在不少的問題，為了更好的完成設計工作、實現(xiàn)雙贏，特進行階段性工作總結。
一．日常工作介紹
在這一年中我主要負責廣東鍛壓、騰勝真空、東方紙箱廠等客戶的訂單工程設計任務。工作情況概括如下：
1.收到商務部工程信息定單，核對ERP，清楚定單的工號、圖號、數(shù)量、材料、顏色無誤。編制工時單等等。
2.初步審核客戶藍圖，核對清楚圖紙的批次、總/分圖號檢查有無遺漏、重復，是否有更新的圖紙等等，并及時反饋。
3.根據(jù)藍圖結合本廠工藝拆分圖紙，編制下工單、開料單、展開圖、外協(xié)圖等。遇到藍圖不詳、工藝難點及時溝通客戶及車間，保證產品工藝性能和生產加工順利進行。
4.編制材料及輔料計劃、領料單、外協(xié)圖紙，完成整套圖紙制作。仔細復查后交由領導審核，最后分發(fā)車間。
5.產品進入生產階段，適時了解生產情況，生產異常及時跟進并反饋客戶，了解生產中制作工藝狀態(tài)，做到心中有數(shù)。
6.跟進及處理客戶反饋單和退貨產品，總結經驗，防范同類錯誤，溝通相關部門做出合理化改進。
7.做好各種單據(jù)，藍圖、樣品、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)的歸檔保存工作，以備查閱，退還/銷毀作廢圖紙。
二、工作中的幾點體會
在最初時間里，我對設計方面的知識不是很精通，對于新事物比較陌生，出現(xiàn)過很多的錯誤，給生產及品質造成了不小的負面影響。在公司領導、同事的幫助下，取得了不小的`進步，同時作為技術部中的一員，生產鏈條的第一關，我深深覺到自己重任在肩并有幾點體會。
1.工作要有責任心，保持對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度是工作完美和提高的第一保障，反之敷衍了事則一事無成。比如說有一件事情對公司造成了損失，大家都不理或者規(guī)避責任的話，就會造成惡性循環(huán)。長此以往，品質、效益、乃至企業(yè)生存都無法保障了。
2.工作要細心，這個是很明了的，不細心的話是做不好事的。對于技術部門來說就更加突出了，任何一個數(shù)字的錯誤就可能造成不可挽回的巨大損失。
3.工作要虛心，虛心是指工作時向比你優(yōu)秀或比你擅長一些的人討教。同時也夠承認錯誤，接受別人意見。一個人無法萬能的，一個能夠取長補短的團隊才能無往不利。就好比方打籃球，一個靠團隊配合比一個靠打個人進攻的球隊要輕松的多，順暢得多。
4.學習要有恒心，它是指持之以恒的毅力;堅持達到目的或執(zhí)行某項計劃的決心。說白了有了它才能學好技能，才能在以后的職場中立于不敗。
5.工作要有自信心，自信心是日常生活中常常談起的一個概念，順境中我們感覺不到它，當面對困難或挑戰(zhàn)時就顯出它的重要來了。比如現(xiàn)在我接到一個從沒有涉及的工程任務，首先自己就覺得做不好，打了退堂鼓，就無法實現(xiàn)自我超越了。
三、20xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會對自己有更高的要
求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個準確積極的定位。
1、積極努力完成公司的要求，為公司貢獻自己的一份力量；
2、全方面加強學習、努力提高自身業(yè)務水平，加強專業(yè)理論知識的學習；
3、積極、熱情與各部門及客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領導以及同事對我的關心、幫助。
相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作。
年終個人工作總結9
今年以來，在市綜治委的正確領導下，市旅游局緊密結合工作實際，搶抓休閑度假旅游時代來臨的機遇期，著重抓好“四個突出”，為我市創(chuàng)建平安旅游的良好氛圍打下重要基礎。今年全市旅游企業(yè)運轉良好，無一起安全事故發(fā)生，社會矛盾糾紛率持續(xù)維持在低水平，調解率達100%。
一、突出自身的科學化管理
年初，把加強和創(chuàng)新社會管理和深化平安建設工作納入全市旅游工作總體目標，明確提出，xxxx年要推進和深化全市旅游業(yè)的綜合治理與平安建設，著重提升局xx的服務效能，努力增強全市各旅游企業(yè)的安全防范意識，促進平安旅游。同時制定xxxx年綜治和平安建設工作計劃，成立綜治和平安建設領導小組，將具體責任落實到各科室。為確保各項工作有序進行，制定了嚴格的會議制度、到崗值班制度、矛盾糾紛排查調處制度、信息收集分析報送制度、重大事項社會穩(wěn)定風險評估制度、旅游突發(fā)公共事件應急預案、行政調解工作機制、旅游安全管理暫行辦法等，有效提升了局xx組織的制度化管理水平。特別是每月召開一次的辦公會議制度以及節(jié)假日到崗值班制度等的'落實，確保各條線的旅游信息可以暢達到單位各成員中，并形成最快的處理解決方案。
二、突出景區(qū)的平安創(chuàng)建
在前兩年南園、弇山園創(chuàng)建“平安景區(qū)”試點的基礎上，擴大創(chuàng)建范圍，將現(xiàn)代農業(yè)園、金倉湖公園、鄭和公園等景區(qū)也納入其中。一是指導各景區(qū)特別是有游樂項目和游樂設施的景區(qū)（點），嚴格按照標準制定安全應急預案，確保一旦發(fā)生意外，可以予以充分解決；二是積極開展安全生產月活動，指導各景區(qū)因地制宜，和附近派出所合作，加強景區(qū)治安維護。重大節(jié)慶假日期間，還要每天多班次巡檢，確保各游樂設施及項目符合規(guī)范，安全防護工作全面到位；三是加強和完善各景區(qū)的安保網(wǎng)絡與基礎設施建設，并充分利用牡丹文化節(jié)、風箏節(jié)、荷花節(jié)、龍舟賽等節(jié)慶活動，檢驗各景區(qū)的安保督查機制，確保平安創(chuàng)建工作的常態(tài)化進行；四是根據(jù)工作需要，聘請若干普通市民和xx干x為義務安保督導員，以此加強監(jiān)督的力度。今年平安景區(qū)創(chuàng)建工作進展良好，全年各景區(qū)沒有發(fā)生一起安全事故，也未發(fā)生一起大的糾紛案件，全市旅游景區(qū)的承載能力和服務能力也得到了有效提高，為市民休閑度假創(chuàng)造了一個良好空間。
三、突出賓館的合理化引導
受今年特殊的政策環(huán)境影響，全市各旅游企業(yè)特別是高飯店經營業(yè)績出現(xiàn)了較大波動。為此，我們多措并舉，積極引導賓館朝合理化方向經營。
一是引導旅游飯店認真學習相關文件精神，開展“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費”宣傳活動，倡導文明、科學、健康消費的新風尚。
二是及時組織召開酒店總經理座談會，分析形勢，積極面對，主動調整思路，轉變觀念，把規(guī)范餐飲消費，改進餐飲服務模式，減少不合理的餐飲支出等各項節(jié)約措施落到實處。
三是對全市旅游飯店的經營情況、用水、用電、用氣的價格情況進行摸底調查，就如何擺脫困境促進酒店業(yè)發(fā)展，組織專題調研，撰稿《限制“三公”消費后我市旅游飯店行業(yè)的影響及建議》，為市政府決策提供依據(jù)。
四是積極響應市文明辦號召，宣傳文明就餐新理念，在飯店開展“家在·文明餐桌行動”活動，簽訂“文明餐桌”倡議書和市文明餐桌公約。引導酒店發(fā)揮自身優(yōu)勢，細分市場，擺脫奢華，回歸美味，以價格合理、消費環(huán)境優(yōu)美、服務優(yōu)質，盯著正常消費做文章，走持續(xù)良性發(fā)展道路。
五是組織開展青年廚師烹飪技能大賽、商貿旅游業(yè)消防運動會、尋找老味道“平價特色宴”活動、飯店服務技能大賽等，以賽促訓，提高了各飯店的安全防范意識和貼心服務意識。今年來，各飯店進一步完善了飯店服務質量考核、督查、客戶質量訪查等管理制度，重視網(wǎng)上營銷、微信營銷和網(wǎng)評，推出自助餐、百姓家常菜、小份菜，以精細服務贏得市場，全市飯店開始朝散客市場大眾化方向轉型，平均房價、出房率、經營業(yè)績均有一定回升，部分酒店甚至與往年持平。
四、突出旅行社的規(guī)范化整頓
旅行社“零負團費”問題歷來都是一大難題。今年借助新《旅游法》出臺的契機，突出加強了對全市旅行社的規(guī)范化整頓。
一是邀請專家來太為全市旅游業(yè)從業(yè)人員專題宣講《旅游法》，并特別組織召開了旅游社經理研討會，就如何克服和避免“零負團費”問題展開深入探討，進一步明確旅行社經營的權限；
二是在旅行社和高酒店中組織參加省旅游局《旅游法》網(wǎng)上考試，提升對新頒《旅游法》的認知，進而在今后工作中自覺按照《旅游法》來規(guī)范自己的經營活動；
三是依照《旅游法》有關規(guī)定，重點對全市旅行社分支機構進行了專項檢查，對不合規(guī)范的限期整改，為下一步全面規(guī)范旅行社經營行為、凈化旅游市場秩序做好鋪墊。
四是將《旅游法》宣貫同市民普及旅游知識、倡導文明旅游、實現(xiàn)理性消費的教育活動結合起來，開展“文明與旅游同行—行業(yè)先行、你我攜手、從我做起“活動，引導市民文明旅游、理性消費。
五是開展旅行社評定工作，以省旅行社評定標準為依據(jù)，確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社；
六是狠抓導游隊伍培訓。上半年結合導游年檢，全市75名持證導游通過網(wǎng)上培訓，年檢達100%。紅太陽旅行社導游x獲市五一勞動獎章。
年終個人工作總結10
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出。
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
5、按計劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度指標。
6、建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。
7、保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的.共享資源。
8、協(xié)助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
時光荏苒，20xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎�；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。
回顧20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
年終個人工作總結11
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了xx，截至到現(xiàn)在，已經在公司沉淀4個月了，對于xx彩妝的專業(yè)知識已局部掌握，化裝技術也得到了很好的提升，回憶這4個月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：
一、工作經歷
我進入公司后，在公司內部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氣氛。在經過一個多月的培訓后，我對產品的賣點已根本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地鼠州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場效勞。
二、年終答謝會
初到貴州，我的心情期待而忐忑。我到達時，代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人，會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式，下午由臺灣教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風格，對于我的講課水平有很的助。晚上請到了專業(yè)的演出團隊，為新老客戶帶來了精彩的表演，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約200萬，由于不是以xx，碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
三、市場效勞
我在貴州市場一共出差了一個多月，效勞了5個店家，3家日化店，2家美容院。店內彩妝品牌多都有兩個，以價格來區(qū)分，xx、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，助掌握xx、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化裝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售，效勞產生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但根本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。
四、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會學的第一份工作，我換過好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的詩司的氣氛、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的'家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氣氛我很喜歡！
在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產品。xx、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的根底。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記。
五、新年方案
新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的。新的一年，我一定要努力翻開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年方案：
1、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
2、課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。把產品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己特的講課風格。
以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年方案。工作方案寫出來了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓關心我的領導與同事們失望。請家拭目以待！
年終個人工作總結12
近年來，在省委、省政府的領導和省保密局的具體指導下，我局保密工作堅持，統(tǒng)一思想、服務大局、穩(wěn)中求進、開拓創(chuàng)新、突出重點、狠抓落實的方針，緊密結合國稅工作的實際，在落實保密工作領導責任制、開展保密宣傳教育、規(guī)范保密工作管理、加強保密工作督查等方面做了一些工作，也取得一定的成績。
一、提高認識，加強領導，保證工作順利開展
圍繞政府工作中心，服務大局，是保密工作的根本出發(fā)點�；诖�，我們始終堅持把服務和促進經濟建設和發(fā)展大局作為做好保密工作的檢驗標準，著眼長遠，提高認識，加強領導，夯實基礎，促進我局保密工作順利開展。
一是開展教育，提高認識。近年來，我們把保密教育列入了普法教育的內容，采取會議動員、學習文件、舉辦培訓、開辟宣傳欄、組織中心學習小組觀看專題片等多種多樣的形式，利用局域網(wǎng)、多媒體工具和有關保密工作報刊等各種載體，深入開展保密宣傳教育，收到了實實在在的效果。通過組織學習中央、國務院和國家稅務總局有關保密工作的方針政策、《保密法》和有關管理制度，引導廣大干x從維護國家安全、社會穩(wěn)定，服務經濟發(fā)展的大局出發(fā)，深刻認識保密工作的重要性和必要性，不斷提高廣大國稅干x的保密意識和保密法制觀念，為保密工作順利開展打下了堅實的思想基礎。通過重點抓好計算機保密安全新知識培訓，增強了國稅干x網(wǎng)絡保密安全意識和防范能力;加強對機要人員等高涉密人員的教育和管理，引導他們從思想上構筑起堅固防線，不斷提高業(yè)務技能，保持高度x惕性。
二是加強領導，嚴密組織。我局x組高度重視保密工作，始終將其擺上議事日程，經常聽取保密工作情況匯報，研究解決保密工作中存在的實際問題，并在局辦公會、各市州局長會上經常強調保密工作的重要性，有計劃、有步驟地認真組織實施。在組織機構上，省、市州、縣三級國稅局都成立了保密工作領導小組，由各級局的一把手擔任組長，配備了專職或兼職保密員，對于專職保密人員簽定了保密責任書，形成了自上而下、一級抓一級、層層抓落實的保密管理網(wǎng)絡，為保密工作提供了堅強的組織保證。在落實責任上，建立了組長領導下的分工負責制，明確每個小組成員和保密人員的工作職責，將責任分解到相關部門、落實到各個崗位，局領導認真履行領導干x保密工作責任制的規(guī)定，實行組長親自抓，分管的副組長具體抓，相關部門配合抓，形成了既各司其職、各負其責，又協(xié)作配合、齊抓共管的良好工作格局。同時，把保密工作納入省局xx及對市州局目標責任制考核的內容之一，做到與國稅業(yè)務工作同研究、同布置、同考評。
三是完善硬件，發(fā)揮功能。要做好保密工作，離不開一些必要的硬件作支撐。近年來，我們加大網(wǎng)絡保密安全技術的投入，先后配置或更新了計算機、傳真機、防盜報x器等保密安全設備，并在辦公樓大廳主要通道安裝了電子探頭，今年我局還投入2萬多元在要害部位計算機安裝了21臺隔離卡，增強了防范能力。在改善保密工作基礎設施條件的同時，我們注重發(fā)揮設備的應用功能，提高保密技術水平，如對公文處理系統(tǒng)指定專人負責，搞好日常的系統(tǒng)維護，保證公文處理系統(tǒng)暢通運行;對機要通訊系統(tǒng)，每年都邀請省委機要局的專業(yè)技術人員，對密碼通信系統(tǒng)進行維護。同時，為機要人員配備專用通訊工具，實行24小時值班制度，保證了總局和省委、省政府密碼電報和機要文件的及時收發(fā)處理。
二、完善制度，注重引導，促進工作規(guī)范運行
我們根據(jù)保密工作的任務和職責，結合工作的特點，突出建章立制，發(fā)揮制度的監(jiān)督、約束和引導的作用，用制度管事，按程序辦事，切實規(guī)范保密工作的運行。
一是建立網(wǎng)絡信息安全保密制度。近年來，xx的信息化建設步伐日益加快，辦公自動化程度不斷提高，同時網(wǎng)絡信息的安全保密工作任務也日趨艱巨。針對這一情況，我們將局域網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全作為保密工作的一項重點來抓，制定了《綜合信息加密網(wǎng)管理制度》、《辦公自動化保密制度》、《聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)計算機工作的規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，堅決落實，涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密的原則，重點加強對辦公室的機要、檔案、公文處理和文印等崗位和xx財務、計統(tǒng)、監(jiān)察、人事等崗位的涉密計算機網(wǎng)絡保密管理，嚴格實行單機單用，嚴禁將涉密計算機直接或間接與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)，并禁止涉密單位在與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)的計算機上處理涉密信息和內部辦公事項，從源頭上堵塞泄密漏洞。
二是建立信息發(fā)布保密管理制度。我們根據(jù)《省政府信息公開規(guī)定》，制定了《信息宣傳管理辦法》，規(guī)定全局對外宣傳信息發(fā)布歸口辦公室統(tǒng)一管理，所有對外發(fā)布的信息都要嚴格按照程序進行審批，統(tǒng)一對外發(fā)布宣傳信息，并對于局域網(wǎng)站的信息發(fā)布實行專人管理，一律按照程序批準后方可掛載，防止因信息發(fā)布不當而造成泄密。
三是完善公務出國保密管理制度。今年系統(tǒng)對外交流、出國考察學習活動有所增多，加強對公務出國保密工作的重要性日益突出，為此，我們修訂了《湖北省國家稅務局公務出國人員管理辦法》，規(guī)范了出國人員的審批程序，對于出國人員保密安全提出具體要求，做好出國人員的教育和管理。
四是健全內部管理制度。針對工作中涉及保密的六個方面內容，我們先后制定了《安全保密工作重大事件報告制度》、《外事工作管理辦法》、《信訪工作規(guī)則》、《涉外稅務保密制度》、《密碼通訊機房管理制度》、《檔案保密制度》和《‘三密’文件管理制度》等，從而做到工作開展到哪里，保密管理的觸角就延伸到哪里。
五是建立安全防范管理制度。在建立健全保密工作各項制度的基礎上，我們不斷強化日常安全防范措施，特別是每逢重大節(jié)日、重要政治活動期間，都及時召開局長辦公會議，安排部署對重點保密部位的安全防范工作，做好值班保衛(wèi)工作，把保密措施落到實處，確保萬無一失。
三、開展自查，狠抓督導，確保工作落到實處
為促進保密工作落到實處、取得實效，我們按照中央、省委和保密部門有關文件的要求，以開展自查為抓手，及時查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地采取措施，加強管理，堵塞漏洞。一是抓檢查，突出重點。在自查的'內容上，以，三密文件和密碼電報的簽收、登記、編號、傳遞、辦理、使用、復制和保存等環(huán)節(jié)中的保密管理情況為重點;在自查的部位上，以局領導、辦公室、財務處、計統(tǒng)處、信息中心、監(jiān)察室、人事處等崗位的涉密計算機為重點;在自查的對象上，以電子公文處理系統(tǒng)加密網(wǎng)絡設備機、機要室的防盜門窗、監(jiān)控報x裝置、防火設施等為重點，采取現(xiàn)場檢查和技術檢測相結合的方法，嚴格標準，嚴格要求，增強了檢查的針對性和實效性。二是抓整改，有的放矢。針對自查中發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，我們迅速制定措施，加強整改，及時消除可能導致泄密的隱患。通過自查整改，我們進一步規(guī)范了，三密文件的管理，嚴格執(zhí)行處理程序和傳閱范圍的規(guī)定，做到了登記清楚、處理及時、運轉規(guī)范、管理嚴格、保管安全，到目前為止，沒有發(fā)生丟失、泄密的事故。
同時，對密碼機及用戶卡等密件的各種載體和電子公文處理系統(tǒng)的密碼卡與密碼機都做到了分離保管，確保實現(xiàn)安全無隱患，并對用于密碼通信的計算機和用于公文處理計算機，實行專機專用或采取物理措施，安裝病毒防御軟件，堅決杜絕泄密隱患。三是抓督導，務求落實。我們通過加大督導力度，促進各項保密管理制度執(zhí)行到位，使各項保密措施落實到工作的各個環(huán)節(jié)，特別是對要害部門、重點部位、涉密載體、涉密信息傳輸、重要會議的管理，我們都按照規(guī)定一絲不茍地抓好落實，絲毫不打折扣，確保了國家秘密萬無一失。近年來，由于我局各項保密措施得力，從未發(fā)生過一起失密泄密事件。
總之，我局的保密工作取得了一定的成效，特別是通過這次自查，促進了保密工作進一步規(guī)范，但也發(fā)現(xiàn)一些問題，如開展保密工作的深度和廣度還不夠，保密經費還未設置�？�，對保密人員的崗位津貼沒有落實，對保密部位配備的設施還有待改善等問題。我們將以這次保密工作檢查為契機，認真聽取并虛心接受檢查組的意見，進一步強化各項保密管理，推動我局保密工作再上一個新臺階。
年終個人工作總結13
20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和光輝同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經過全部員工的銳意進取、不懈努力，克服種.種困難，獲得了較為中意的工作成績。依照年初肯定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全部員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，增進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全部員工積極準備，勤奮工作。終究通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結體會和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：
1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并和諧管理處員工相互工作關系，掌控各個小區(qū)最新的基本情形，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情形，對物業(yè)公司和管理處始終虔誠和酷愛。
2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及和諧，公道調配人員，盡可能發(fā)揮每一位員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結本周工作，發(fā)覺不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管逐日、每周、每個月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主產生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反應的問題落實修理。同時，積極上門與業(yè)主溝通、和諧，就業(yè)主對修理的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)覺非常情形的`及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，終究為公司挽回直接經濟缺失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交換：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，漸漸的變成了朋友。我從自身動身，從小事做起，為業(yè)主服務，有業(yè)委會地已召開了屢次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我檢討工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)各個小區(qū)的情形，設有日常修理服務，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真聆聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好說明工作;各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。
年終個人工作總結14
時間如流水，轉眼間一年的工作已經結束，一年來在連隊黨支部和班排的正確領導下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務�；叵脒@一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取，為連隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。
一、政治思想：
積極參加政治理論學習，思想比較穩(wěn)定，能夠認真學習政治教育，課后注意復習并寫心得體會，把課堂上的知識消化掉。始終沒有降低自己的嚴格要求。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和改革革開放史教育，使我明白作為基層戰(zhàn)士，受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅定，始終嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致。
二、軍事訓練：
專業(yè)理論學習中能夠從基礎知識學起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓練中能夠按照要求做好，能夠嚴格要求自己。
三、作風紀律：
作風紀律是一支部隊戰(zhàn)斗力強弱的直接體現(xiàn)，工作總結《[工作總結]年終工作總結》。認真學習條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好并應用到平時的生活中。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習慣都有很好的糾正。"出門看隊列，進門看內務"內務衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個合格軍人素質的重要方面。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加。內務衛(wèi)生嚴格要求，符合連隊的要求。
四、完成任務：
在完成任務上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務和上級交給的各項任務能夠高標準的'完成。
五、安全保密：
安全保密工作也是我們的重要工作，雖然不是中心工作，但它影響中心工作。在今年我國進行的60周年大閱兵期間，我時刻都把安全放到第一位，盡量做到不因為自己的疏忽影響領導精力。保密就是保安全保生命，我旅是國家的拳頭部隊，保密工作更不能忽視，所以在保密工作上更加嚴格要求自己。
六、存在問題：
1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學習不夠深，隊列素質不強，體能訓練還有待提高。
3、作風紀律有所放松，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。
4、完成任務方面有時候標準不是很高。
以上就是我的總結，如有不足請大家批評指正。
總結人：×
20xx年11月19日
年終個人工作總結15
今年采購部先從最初的采購工作由項目部各自負責，過渡到由xx總監(jiān)主要負責的工程采購部，再轉變?yōu)楹髞淼某煽夭坎少徑M，直至現(xiàn)在的xx采購部形成。采購部的從無到有，可以說經歷了“一波三折”。這是一個不斷探索不斷改變的進程，也是公司為了不斷的發(fā)展壯大必經的進程。以下是采購部的工作總結。
一、主要工作
采購部在及時學習公司下發(fā)的各類文件，積極參加公司安排的學習活動的同時對部門制度、管理方法等進行完善。今年，公司根據(jù)經營發(fā)展需要制定了一系列的管理措施、規(guī)章制度，各規(guī)章制度的出臺，對部門工作的順利展開起到了引導、督促作用。綜合全年采購結果看，采購部對采購任務的完成相對及時，延誤施工進度的情形顯現(xiàn)較少。由此可以預見采購部明年采購任務的艱巨，如何保質保量的`做好xx采購進場工作對采購部來說將是一個非常大的挑戰(zhàn)。經過采購部全部員工的努力，在過去的一年里公司供應商經過初次合作或屢次合作，相互溝通，不斷磨合，建立了良好的合作關系�？蛻魴n案管理、供應商信息較完善，且能夠比較準確地反應供應商的基本狀態(tài)。
二、存在的主要問題
部門內部管理不夠到位部門內部管理不夠到位采購部成立不久，需要改進的方面很多。部門間缺少更為有效的溝通部門間缺少更為有效的部門間缺少更為有效采購的成功與否是受多方面因素影響的，我們不能簡單地拿材料是否進場來評判部門工作，從這個角度講，評判采購績效的考核制度有待完善�？蛻羟烙写貙�，穩(wěn)固的客戶源有待開發(fā)客戶渠道有待拓寬，穩(wěn)固的客戶渠道有待拓寬我們應當意識到，我們在材料供應商的開發(fā)和堅持進程中遭到了一定的限制，這種現(xiàn)狀的形成是有因可循的。關鍵問題還是我們在面對采購中的問題時沒有掌控好。
三、下一年度的主要工作計劃
周全的計劃是工作順利展開的重要條件。連續(xù)進行部門建設。連續(xù)進行部門建設。連續(xù)進行部門建設連續(xù)將部門工作正規(guī)化，不斷完善部門內部員工的工作職責劃分，落實公司文件的各項指導，實行相干會議精神，使采購部成為公司內一個真正能發(fā)揮重要作用的職能部門。對年后其他新承接的工程所需材料進行采購。
公司的發(fā)展與部門的工作息息相干，xx提供給我們良好的發(fā)展平臺，我們以能在xx工作為榮，采購部全部員工愿意在公司的正確領導下，為實現(xiàn)年度目標而努力工作，實現(xiàn)團隊價值！
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