出國留學進入細微時代 細節(jié)決定未來

    據(jù)相關統(tǒng)計，目前中國各類出國留學人員總數(shù)已達106.7萬人，我國已成為世界上最大的留學派出國，留學生遍布世界各地，其中半數(shù)選擇通過留學機構完成留學夢想。他們對機構的選擇也開始從大而全轉向“小”而“精”，更注重服務的專業(yè)性、個性化、多元化，對留學服務人員的能力要求也越來越高。

    留學服務內容細化

    適應各年齡段留學生的需求

    大部分的孩子都適合出國留學，只要是個人主觀愿意，家庭能夠負擔得起。很多學生普遍感覺應該在高中階段到國外去讀書。至于本科階段和研究生階段出國的學生，他們在需求上更傾向于未來的職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展，在尋找服務機構時，更關注學校專業(yè)、就業(yè)等情況的分析與預測，這對于顧問在留學方面的知識積累更是一個考驗。

    在此，育路出國留學網友一個案例與各位同學分享，張同學是國內某二本院校的學生，因為語言成績不高，學生申請壓力特別大。根據(jù)申請經驗來看，景觀建筑，室內設計，或者建筑學這樣的專業(yè)，最為重要的實際上是學生的作品集，分析學�？疾楦鞣矫婺芰Φ谋戎丶皩Ρ葘W生的優(yōu)劣勢，從而制定出符合學生具體情況的留學方案。在拿到學生作品集之后，顧問老師專門召集文案和文書組的負責人開會，研究具體的申請方案，并讓學生和文書老師緊密配合，一對一交流，使得學生的設計理念和想法更為具體形象的展示在學校面前，最終學生拿到Rhode Island School of Design（羅德島設計學院），Virginia Tech（弗吉尼亞理工大學）等專業(yè)排名TOP20的學校錄取。這個案例更能突出未來的留學顧問將面對多層次、多渠道、多元化的客戶群體，不僅要從知識上更豐富，更需學會用心理知識幫助客戶答疑解惑，深度挖掘客戶需求，提供個性化的留學方案。

    留學服務內容細化

    適應留學小時代行業(yè)發(fā)展需求

    從以往的調查中可以看到，目前出國留學人群選擇的主要方式為選擇委托留學中介辦理手續(xù)，比例人群為大約占50.54%，所以機構提供服務質量的好壞將直接影響到學生的未來。因此，根據(jù)客戶需求，及時提供可靠、安全、快速、有效的服務，將是留學行業(yè)未來的發(fā)展方向。

    中國的留學行業(yè)發(fā)展到今天，已經呈現(xiàn)出新的特點和需求，相對于傳統(tǒng)的留學行業(yè)而言，已進入新的“留學小時代”，留學服務行業(yè)在新時代中將體現(xiàn)出以下特點：從群體化精英到個體化精英；從流水線作業(yè)到個性化服務；從批量服務到限量服務的專屬化服務；從業(yè)人員凸顯更加專業(yè)、職業(yè)及高效的特點；服務模塊更加精細化、個性化；并可以提供境外服務、職業(yè)規(guī)劃、國內外工作機會推薦等增值服務的特點，留學專家強調，唯有適應新時代特點的留學機構，才能有更廣闊的發(fā)展空間。

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