網絡經濟時代的企業(yè)營銷管理變革

　摘要：伴隨著計算機網絡技術的迅猛發(fā)展和廣泛應用，人類進入了全新的網絡經濟時代。本文探討了互聯網對當代企業(yè)營銷管理的深刻影響，分析了互聯網環(huán)境下企業(yè)營銷管理在營銷對象、營銷基礎、營銷方式、營銷組織、營銷溝通等方面的全方位變革及其特點，提出了我國企業(yè)迎接新時期營銷管理變革的對策建議。 

　　伴隨著計算機網絡技術的迅猛發(fā)展及其廣泛應用，企業(yè)的營銷管理也發(fā)生了深刻的變化。那么網絡經濟時代，互聯網對企業(yè)的營銷管理帶來了怎樣的影響和挑戰(zhàn)?互聯網環(huán)境下企業(yè)的營銷管理發(fā)生了哪些根本變革?我國企業(yè)應如何應對新時代營銷管理的變革?本文就上述問題進行深入探討。

　　一、互聯網對企業(yè)營銷管理的影響和挑戰(zhàn)

　　國際互聯網絡(Internet)是一種以TCP／IP網絡協(xié)議連接全世界各個國家、各個地區(qū)、各個部門、各個行業(yè)和各個機構的計算機網絡與計算機的數據通信網，是世界上唯一面向全世界的大眾公用網�；ヂ摼W向企業(yè)營銷領域中的全方位滲透，創(chuàng)造了全新的現代營銷模式和獨特的企業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　(一)創(chuàng)造全新的營銷模式

　　1．營銷環(huán)境 Internet將營銷導向信息經濟的環(huán)境，網絡上的電子空間距離使得各方相隔的“時差”幾乎不存在。Internet的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網絡用戶，上網人數與電子營銷額同步激增。

　　2．營銷界面 企業(yè)可以利用Internet制作介紹自身形象的主頁、發(fā)布多媒體的虛擬產品清單、電子訂單或在線客戶支持系統(tǒng)，使Internet成為市場營銷的新途徑。

　　3．營銷決策 決策內容及響應速度更多、更快且以企業(yè)Internet連接Internet構成的信息系統(tǒng)綜合環(huán)境，將各種決策條件和資源有效集成，為網絡營銷的決策提供了支持。

　　4．產品 在Internet進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服務項目。 

　　5．價格 通過Internet進行營銷時，可以把價格調整到更有競爭力的位置上。

　　6．分銷 網上銷售采用直接模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作；電子營銷將營銷活動傾向于買方市場，眾多客戶通過Internet來尋找、提出實現自己的購買需求。

　　7．促銷 各種廣告、公關都可以在Internet上實現，而且具有更豐富的內涵，如實現動態(tài)廣告、雙向溝通等。

　　(二)重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　1．降低交易成本 互聯網營銷可以大大

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