- 相關(guān)推薦
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響
武漢大學(xué) 甘碧群
以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的科技革命,以科技革命為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì),對(duì)人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式將產(chǎn)生巨大而深刻的影響。同樣,對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)營(yíng)銷將產(chǎn)生深刻的影響。
第一,對(duì)消費(fèi)者需求的影響:
以技術(shù)革命為推動(dòng)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一方面使社會(huì)財(cái)富迅猛發(fā)展,另一方面,使廣大消費(fèi)者生活水平提高,并使消費(fèi)者需求發(fā)生如下變化:
1、消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高,從而促使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化。同時(shí)由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)科技與知識(shí)的創(chuàng)新、從而引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的個(gè)性化。因而,要求企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營(yíng)銷方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀€(gè)性化和多樣化的營(yíng)銷方式。
2、消費(fèi)者行為趨于理性化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于消費(fèi)者文化水平的提高,他們能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)、全面、迅速地搜集與購(gòu)買決策有關(guān)的信息。例如消費(fèi)者借助電腦咨詢軟件迅速收集有關(guān)產(chǎn)品信息,并擬定與評(píng)估不同的購(gòu)買方案,從中選擇最佳的購(gòu)買決策。
3、消費(fèi)者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉(zhuǎn)變,即從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變。如消費(fèi)者從原來(lái)的對(duì)衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂(lè)等精神需求轉(zhuǎn)變。
4、消費(fèi)者面臨更多的產(chǎn)品選擇。知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)因特網(wǎng)迅速發(fā)展,從而使國(guó)外市場(chǎng)沖破地區(qū)界限、行為界限和時(shí)間界限,購(gòu)買者可以在任何地區(qū)、任何時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋及選擇理想的賣者 ,銷售商之間發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng),從而使購(gòu)買者能夠自由地選擇國(guó)內(nèi)外的賣者,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越挑剔。
第二、對(duì)產(chǎn)品的影響:
一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生巨大的變化。從產(chǎn)品的外延看,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品成為商品,知識(shí)、服務(wù)、信息及技術(shù)都成為商品,即與知識(shí)相關(guān)的無(wú)形產(chǎn)品成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)對(duì)象。從產(chǎn)品的內(nèi)涵看,由于知識(shí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心要素,要求產(chǎn)品中的知識(shí)含量提高了。因而,衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化,即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識(shí)含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。二是以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì),囿于住處技術(shù)發(fā)展日新月異,使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和使用周期日益縮短,因而,要求企業(yè)快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,并迅速將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。
第三、對(duì)價(jià)格的影響:
以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的信息技術(shù)革命,使Internet廣泛運(yùn)用,從而要求企業(yè)同用戶面對(duì)面進(jìn)行定價(jià)。
第四、對(duì)分銷的影響:
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)分銷方式,即主要通過(guò)中間商向最終用戶銷售產(chǎn)品的方式發(fā)生巨大的沖擊。而網(wǎng)上交易卻逐漸頻繁起來(lái),企業(yè)必須盡早適應(yīng)這種變化。
第五、對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的影響:
對(duì)原來(lái)傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式,即受地理位置和時(shí)間的約束,實(shí)行松散型的管理,不能不是巨大的挑戰(zhàn)。
面對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生深刻的影響,我國(guó)企業(yè)要迎接挑戰(zhàn),必須進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。這主要包括營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷制度及營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。
企業(yè)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。營(yíng)銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新,需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)
[1] [2]
【知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響】相關(guān)文章:
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)就業(yè)的影響05-02
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷策略研究04-30
企業(yè)教育與知識(shí)經(jīng)濟(jì)04-28
淺談知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響04-26
知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其對(duì)云南環(huán)境科技的影響04-28
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)的影響04-27
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響04-28
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)信息服務(wù)業(yè)的影響及對(duì)策04-28
知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)的影響04-28
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響04-28