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訪(fǎng)談技巧

時(shí)間:2023-05-01 13:57:07 管理論文 我要投稿
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訪(fǎng)談技巧

  訪(fǎng)談是人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目前期工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其作用主要體現(xiàn)在:

1.了解被訪(fǎng)群體的想法和需求,找出組織病灶所在;

2.建立雙方信任、友好的關(guān)系;

3.就項(xiàng)目向?qū)Ψ叫麄�,取得支持;并通過(guò)他們?cè)诮M織中的活動(dòng)和影響,將此作用放大。

訪(fǎng)談并不就是簡(jiǎn)單的"談",而是有目的的"訪(fǎng)",其中有許多技巧。

1.先期破冰工作很重要,有利于消除雙方戒備心理,拉近距離,從而更易于獲取有價(jià)值的東西;

2.要找到突破口。一般來(lái)說(shuō),對(duì)不熟悉的被訪(fǎng)人,單刀直入、直奔主題的方式效果并不好。因此必須找到一個(gè)對(duì)方感興趣的切入點(diǎn),激起其表達(dá)欲,使對(duì)方進(jìn)入角色并興奮起來(lái);

3.必須有意識(shí)控制節(jié)奏及主題,不能由對(duì)方天馬行空。雖然是"曲徑",最終得"通幽"。這就需要及時(shí)有效的引導(dǎo);

4.要善于挖掘語(yǔ)言中的深層含義。一方面是順藤摸瓜,啟發(fā)對(duì)方逐步深入;另一方面要善于思考,結(jié)合對(duì)方性格特點(diǎn)及文化背景,進(jìn)行深度挖掘,拔出蘿卜帶出泥。

訪(fǎng)談是一件腦力勞動(dòng)密集型的工作,需要訪(fǎng)談?wù)呔邆涠喾矫娴乃刭|(zhì):

1.廣闊的知識(shí)面。

2.人際敏感力。

3.表達(dá)和溝通能力。

4.分析和思考能力。

訪(fǎng)談技巧

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