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免費聊天工具在圖書館實時虛擬參考咨詢中的應用探討
圖書館可以利用免費聊天工具為用戶提供實時虛擬參考咨詢服務.在文中,筆者以QQ為例對免費聊天工具在圖書館實時虛擬參考咨詢服務中的應用進行了探討,并針對其非專業(yè)性提出了一些彌補性的對策和應用的原則.
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