員工是企業(yè)的太陽

卓越的經營者都已看到,創(chuàng)建良好的客戶服務的最佳方式是通過"內部顧客服務",也就是用比你所期盼的員工對顧客還要好的方式對待自己的員工.在你要員工微笑服務前,先得問問自己,我有沒有給他們創(chuàng)造出微笑的心情呢?

作 者： 春秋   作者單位：   刊 名： 鐵路采購與物流  英文刊名： RAILWAY PURCHASE AND LOGISTICS  年，卷(期)： 2009 4(7)  分類號：   關鍵詞：  

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