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利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析促進(jìn)隱性知識(shí)管理
由于隱性知識(shí)是在人與人的協(xié)作、交流中傳播和創(chuàng)新的,因此以IT為基礎(chǔ)的知識(shí)管理系統(tǒng)難以對(duì)其有效管理.以中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室為案例進(jìn)行了如下研究:通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù);繪制組織內(nèi)部信息溝通、咨詢、知識(shí)傳播等社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);定量分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以發(fā)現(xiàn)阻礙知識(shí)傳播及創(chuàng)新的問題.上述研究表明:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析可以為組織制定隱形知識(shí)管理的措施提供定量分析的依據(jù)和手段.
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