人際信任研究及其在組織管理中的應(yīng)用

組織中的人際信任,可以促進組織成員之間的溝通,增強組織凝聚力,提高工作效率,從而降低組織運行和管理成本.因此,心理學(xué)、社會學(xué)和管理學(xué)等從各自的角度對組織中信任問題進行了大量研究.該文綜述了國內(nèi)、外對組織人際信任的研究.首先探討了幾種基本的信任定義;然后重點介紹了在組織中建立人際信任以及導(dǎo)致信任破壞的個人因素、人際互動因素以及組織環(huán)境、社會文化等宏觀因素;最后從組織管理的角度展望了信任研究的未來方向.

作 者： 林麗 張建新   作者單位： 中國科學(xué)院心理研究所,北京,100101  刊 名： 心理科學(xué)進展  PKU CSSCI 英文刊名： ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE  年，卷(期)： 2002 10(3)  分類號： B849:C91  關(guān)鍵詞： 人際信任   人際信任度   可信度  

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