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凈水器售后處理話術(shù)
1、制定合理價(jià)格體系
我們都知道，質(zhì)量是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它決定著產(chǎn)品的價(jià)值。但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，介個(gè)也是一個(gè)很重要的購(gòu)買因素。價(jià)格在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也是起著很大的作用。一個(gè)合理的，有依據(jù)的價(jià)格，能更快速地幫你激起客戶的購(gòu)買欲，抓住客戶的心。
因此代理加盟商們?cè)谥贫óa(chǎn)品價(jià)格時(shí)，除了依據(jù)凈水器品牌本身的定位之外，還要以當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平作為參考和制定的依據(jù)。另外，還應(yīng)該從當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，以及收入水平、還有文化傳統(tǒng)和消費(fèi)取向等等方面去綜合考慮。畢竟一線城市和三四線城市的消費(fèi)水平肯定存在很大差異，且店鋪、人工等成本費(fèi)用也各不相同。
2、雙管齊下，線上線下雙效營(yíng)銷
凈水器代理商，應(yīng)該在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上，不斷地?cái)U(kuò)展多元的新銷售渠道，雙管齊下，是非常有效的營(yíng)銷方式。此外，代理商們應(yīng)主動(dòng)分析各類渠道的長(zhǎng)短、優(yōu)劣，對(duì)不同目標(biāo)制定有針對(duì)性的銷售方法，從而提高產(chǎn)品銷量。
而開(kāi)拓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的新零售方式，也是凈水器營(yíng)銷最有效的手段之一，它具有高范圍、低成本、跨地域等特點(diǎn)，能夠滿足大眾消費(fèi)者的使用需求。
凈水器代理商可以利用微信等平臺(tái)，通過(guò)現(xiàn)有的客戶源，開(kāi)發(fā)新的客戶源，提供新式的營(yíng)銷維護(hù)對(duì)策。在手機(jī)端編輯凈水知識(shí)，普及健康凈水等等，達(dá)到積累客源的目的。
3、整合終端市場(chǎng)，合理經(jīng)營(yíng)
不同終端在代理商的戰(zhàn)略中所占地位也不盡相同，代理商應(yīng)當(dāng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)情況結(jié)合自身的掌控能力對(duì)終端進(jìn)行篩分，確定優(yōu)秀終端并集中資源和精力進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。在優(yōu)秀終端建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)并在整個(gè)系統(tǒng)共享，及時(shí)了解消費(fèi)者的需求。
凈水器代理商不管是在專賣店，還是在賣場(chǎng)，或是小區(qū)推廣，都必須做好終端市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)、宣傳和服務(wù)。以專賣店為根據(jù)地，再開(kāi)發(fā)建設(shè)新的終端市場(chǎng)，不同的終端市場(chǎng)有不同的特點(diǎn)，不管是哪種終端市場(chǎng)，都要熟悉它的經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)方式方法、宣傳方法和在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
凈水器代理商只有做好了終端市場(chǎng)，才能獲取終端市場(chǎng)為自己帶來(lái)利益；而凈水器廠家也只有幫助凈水器代理加盟商做好終端市場(chǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)共贏。
4、完善服務(wù)體系完善的服務(wù)并不是指單一的售后服務(wù)，而是一個(gè)完整的購(gòu)物過(guò)程。在當(dāng)今這樣一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)中，除非特別清閑逛街，否則進(jìn)店顧客都是帶有較為強(qiáng)烈的目的性的，是為了解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)計(jì)劃而去的。所以說(shuō)準(zhǔn)確地恰到時(shí)機(jī)的完善服務(wù)，可以更快的促使訂單的完成，更重要的是能輔助顧客做出購(gòu)買決策。
所以每個(gè)代理商都應(yīng)該了解自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里，最能吸引顧客的點(diǎn)在哪里。就拿格美LKK心系列直飲一體機(jī)GM—RO75G—T101來(lái)說(shuō)，與市場(chǎng)上同價(jià)格產(chǎn)品相比，免安裝就是其一大賣點(diǎn)。傳統(tǒng)凈水器繁瑣的安裝過(guò)程，讓很多購(gòu)買者頭痛不已，很多品牌凈水器更是售后服務(wù)不及時(shí)，顧客因?yàn)榕侣闊┒艞壻?gòu)買。若是代理商能抓住客戶這個(gè)心理，解除顧客的顧慮，就能促使訂單完成。因此，每個(gè)代理商都應(yīng)該制定一套適合的完整服務(wù)體系。
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