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處理不好人際關(guān)系怎么辦
處理不好人際關(guān)系怎么辦1
什么是人際關(guān)系問題？
人際關(guān)系問題就是人際關(guān)系中反復(fù)出現(xiàn)的問題。比如說，你難以與家人、朋友、摯愛的人、同事、合作伙伴等和睦相處，而此類問題持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，并且似乎遵循一個(gè)熟悉的模式頻繁地出現(xiàn)。
示例
我叫朱諾，48歲，是一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。我經(jīng)常與我的第三任丈夫本
吵架。他埋怨我過于消極，并且不能在情感上給他支持。他似乎非常需要我，貪得無厭，特別黏人。在他身邊，我感到窒息。但是我不想離婚。原因之一是我自己一個(gè)人負(fù)擔(dān)不起房租和醫(yī)保。從我拿到工作執(zhí)照開始，房地產(chǎn)市場(chǎng)就一直低迷不振，而我所拿到的全部傭金都無法糊口。我和客戶合不來，也沒能像辦公室里其他同事那樣培育出回頭客。
至于朋友，我真的只有一個(gè)。她叫瑪格麗，是個(gè)鑒定師。我們周五晚上一起聚一聚，一邊品著瑪格麗塔酒，一邊拿當(dāng)?shù)厣馊χ形覀z都熟悉的每一個(gè)人來逗樂子。最終，由于和本在一起生活的壓力太大了，所以我和他決定分開一段時(shí)間�，敻覃愖屛野岬搅怂业目头孔。趦芍茏笥业臅r(shí)間內(nèi)，我們相處得還行，不過后來我們開始激怒對(duì)方，最后她說我應(yīng)該從她家搬出去。
什么導(dǎo)致了人際關(guān)系問題？
人際關(guān)系問題是由適應(yīng)不良的應(yīng)對(duì)策略——即你習(xí)慣性地用無效的方式來處理人際關(guān)系的壓力——引起的。例如，當(dāng)朱諾的丈夫本指責(zé)她對(duì)他冷漠和疏遠(yuǎn)時(shí)，她以對(duì)本進(jìn)行攻擊這樣的方式來處理這種人際關(guān)系的壓力——她指責(zé)他對(duì)他們的關(guān)系事無巨細(xì)樣樣都管，讓她感到窒息。
在諸多導(dǎo)致人際關(guān)系問題的適應(yīng)不良的應(yīng)對(duì)策略中，“攻擊”只是其一。面對(duì)同樣的指責(zé)，某些人會(huì)采取退縮這種應(yīng)對(duì)方式。他們會(huì)干脆對(duì)這種指責(zé)視而不見，拒絕談?wù)摯耸拢D(zhuǎn)移話題或離開房間。
“黏人”是某些人用來處理人際關(guān)系壓力的另一種策略。他們變得非常依賴自己所愛的人，堅(jiān)稱如果失去這段感情的話，他們就活不下去了。這是一種情感勒索，聲稱“如果你離開我，我就會(huì)崩潰”。
另一種錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)方式是“指責(zé)”。朱諾也許把自己疏遠(yuǎn)丈夫這種行為歸咎于他身上，指責(zé)他拒自己于千里之外�；蛘�，當(dāng)丈夫的抱怨讓她感到有壓力時(shí)，她以屈服來應(yīng)對(duì)，馬上說：“噢，你說的對(duì)，很抱歉，我會(huì)努力變得更加熱情�！钡牵龔膩聿桓吨T行動(dòng)，只不過是想快點(diǎn)了結(jié)這樁煩心事。
此類錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)策略是怎么產(chǎn)生的呢？很多人都是在童年時(shí)期學(xué)會(huì)采用此類錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)策略來渡過家庭生活中的艱難時(shí)光。例如，作為一個(gè)小孩，你也許要屈服于專橫的父母來保證自己的安全。你也許會(huì)因?yàn)楹ε卤焕淠母赣H拋棄而采用退縮、變得黏人、怨天尤人來應(yīng)對(duì)。有時(shí)候，兒童會(huì)仿效他們父母的做法來應(yīng)對(duì)——當(dāng)他們感到害怕時(shí)，攻擊他人；或者，當(dāng)他們受到傷害時(shí)，對(duì)他人進(jìn)行指責(zé)。
某些應(yīng)對(duì)策略則是人們?cè)陂L(zhǎng)大成人的過程中學(xué)會(huì)的。當(dāng)你不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)某種方法似乎對(duì)社交場(chǎng)合有所幫助時(shí)，你就會(huì)繼續(xù)采用這樣的方法。例如，瑞克（Rick）念小學(xué)時(shí)，不久就發(fā)現(xiàn)他可以通過開玩笑和逗樂他的同學(xué)們來獲得他人的關(guān)注和避免遭到他人的欺凌。他成為他班上的小丑，用幽默的段子來應(yīng)對(duì)各種社交壓力。遺憾的是，他后來發(fā)現(xiàn)要想擁有美滿的婚姻和成功的事業(yè)，僅靠幽默是不夠的。
這便是此類適應(yīng)不良的應(yīng)對(duì)策略的問題所在——因?yàn)樗鼈冊(cè)诙唐趦?nèi)起到些許保護(hù)作用，緩解某些人給你帶來的壓力，所以你繼續(xù)采用它們。隨著時(shí)間的流逝，它們變成了呆板的和僵化的行為模式。你開始不斷地在所有的社交場(chǎng)合采用同樣的應(yīng)對(duì)方式。這種錯(cuò)誤的應(yīng)對(duì)策略被泛化和彌散至其他領(lǐng)域——你試圖采用你小學(xué)三年級(jí)時(shí)用來應(yīng)對(duì)父母或同伴的招數(shù)來應(yīng)對(duì)你的成年朋友、戀人、配偶或老板。但是，那時(shí)候還有點(diǎn)用的方法現(xiàn)在卻導(dǎo)致了糟糕的結(jié)果。短期的策略變成了長(zhǎng)期的麻煩。
所以，你就應(yīng)該改變應(yīng)對(duì)策略，對(duì)嗎？這可沒那么簡(jiǎn)單，正如朱諾所發(fā)現(xiàn)的那樣。
示例
又是我，朱諾。經(jīng)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)一個(gè)超級(jí)推銷員的介紹，我參加了一個(gè)工作坊。他很明確地告訴我們，向潛在買家展示房子時(shí)應(yīng)該怎么表現(xiàn)——你應(yīng)該時(shí)刻充滿信心，凸顯房子最佳的特色。你應(yīng)該溫文爾雅地詢問私人問題，對(duì)潛在買家的孩子和工作表現(xiàn)出興趣。你應(yīng)該避免批評(píng)賣家或房子�？傊�，你應(yīng)該全面地、清楚地、耐心地回答所有的問題，而不管這些問題有多愚蠢。
參加完工作坊之后，我斗志昂揚(yáng)，下定決心遵從所有的指導(dǎo)，開始與我的潛在買家建立更加融恰的關(guān)系。然而，你會(huì)碰到愚蠢透頂而讓你火冒三丈的買家！他們會(huì)一遍又一遍地問同樣的蠢問題，并且根本不注意我的解答。差不多兩周后，我又故伎重演——一個(gè)字作答，含沙射影地挖苦，表現(xiàn)消極，不勝其煩。
人們?yōu)楹稳绱祟B固地采用適應(yīng)不良的應(yīng)對(duì)策略？
既然此類與他人相處的方式明顯無效，那為何難以改變它們呢？因?yàn)檫m應(yīng)不良的應(yīng)對(duì)策略不僅僅是反復(fù)強(qiáng)化的習(xí)慣，而且它們來源于更深的層次——來源于被稱為“圖式”（schemas）的那種人們幾乎難以察覺的信念。圖式是你深信不疑的核心信念——你認(rèn)為你是怎樣的一個(gè)人，你認(rèn)為你與他人的關(guān)系是什么性質(zhì)。以下是某些會(huì)使人際關(guān)系出現(xiàn)問題的.典型圖式：
人們總是疏遠(yuǎn)我。
過于相信別人是很危險(xiǎn)的。
沒有人真的在乎我或給予我需要的東西。
我有毛病。
我沒有任何歸宿感。
我無法照顧好自己，我需要?jiǎng)e人幫助我。
其他人的需要比我的需要更加重要，我必須先替他們著想。
我必須發(fā)揮最高水平，不容出錯(cuò)。
對(duì)我來說，最好才算好。
我做的事要失敗了。
如果你有此類圖式，并且逐步將它們付諸行動(dòng)，那么你會(huì)發(fā)展適應(yīng)不良的應(yīng)對(duì)策略，并且它們難以改變。你的圖式不僅影響到你的行為，而且影響了你如何去解讀他人的所作所為。你按照你的圖式來看待其他人，只注意到他人的那些會(huì)強(qiáng)化你的圖式的消極的言行舉止，而對(duì)任何與你的核心信念相矛盾的信息視而不見。
你的圖式之所以是根深蒂固的和難以改變的，是因?yàn)樗鼈冇兄谀憷斫膺@個(gè)世界和安排你的生活。比如說，在很多場(chǎng)合，像“過于相信別人是很危險(xiǎn)的”這樣的圖式都可以作為你的準(zhǔn)則，讓你感到安全、獨(dú)立和強(qiáng)大——至少在短期內(nèi)是如此，直到你因孤獨(dú)和孤立而產(chǎn)生慢性抑郁癥和怨恨。
示例
我叫羅斯，今年二十九歲。我一直都覺得自己是個(gè)廢物，一旦別人識(shí)破我的廬山真面目，就真的不會(huì)再喜歡我。這便是主宰我的愛情生涯的圖式。每當(dāng)我開始和某人變得更加親密，我就擔(dān)心她會(huì)發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)多么糟糕的人。所以，我往往在女人踹我之前甩掉她們。這是一種自我保護(hù)的方式，趕在別人拒絕我之前甩掉她們。
我和上任女友艾琳談戀愛時(shí)，我嘗試著進(jìn)行改變。在她開始說起我們相處得多么融恰，并暗示我們搬到一起住時(shí)，我決心堅(jiān)持下去。但是我逐漸感到壓力越來越大，和艾琳在一起時(shí)我覺得越來越緊張，最終，一天晚上，我主動(dòng)和她大吵一架，然后我們分手了。我?guī)缀跏强粗约鹤鲋切┪掖蛩惚苊獾氖�，但是我卻情不自禁地這樣做，這太古怪了。就目前來說，我不準(zhǔn)備發(fā)展任何新的戀情。談戀愛太痛苦了，并且注定會(huì)失敗。
你如何克服人際關(guān)系問題？
為了克服人際關(guān)系問題，你需要設(shè)定并實(shí)現(xiàn)四個(gè)基本目標(biāo)。第一，你必須改變有問題的行為，例如，習(xí)慣性地自吹自擂，或?qū)λ死涑盁嶂S，或?qū)λ藨嵟険�。第二，與不同的人相處時(shí)，你需要制定靈活的行為方式——見機(jī)行事，到什么山上唱什么歌。第三，你必須擺脫某些關(guān)于你自己和他人的消極的和自我挫敗的信念。第四，也是最后一點(diǎn)，你必須學(xué)會(huì)如何不再逃避那些讓你感到不適的社交場(chǎng)合。
為了實(shí)現(xiàn)這四個(gè)基本目標(biāo)，把斯蒂文·海耶斯和同事（Hayes，Strosahl and Wilson 1999）創(chuàng)建的接納與承諾療法（ACT）的技巧與由杰弗里·楊和同事（Young，Klosko and Weishaar 20xx）創(chuàng)建的圖式療法的技巧結(jié)合起來。學(xué)會(huì)以下六個(gè)步驟來處理你的人際關(guān)系問題：
1.揭示你的圖式。
2.識(shí)別你的適應(yīng)不良的應(yīng)對(duì)策略。
3.識(shí)別那些你想在人際關(guān)系中展現(xiàn)的核心價(jià)值觀。
4.學(xué)會(huì)觀察和接納圖式所導(dǎo)致的痛苦，而不遵循圖式行事。
5.學(xué)會(huì)讓自己與圖式所導(dǎo)致的痛苦念頭保持一定距離。
6.將價(jià)值觀——你想在人際關(guān)系中展現(xiàn)你的為人——付諸行動(dòng)。
處理不好人際關(guān)系怎么辦2
有人的地方，就有人際關(guān)系問題。在學(xué)校，有師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系;在單位，有上下級(jí)關(guān)系，同事關(guān)系;在宗教里，有師徒關(guān)系，同修關(guān)系;在家里，有父母和小孩的關(guān)系，孩子之間有兄弟姐妹的關(guān)系……
有個(gè)動(dòng)畫片，講三個(gè)和尚挑水吃的故事。從前有一座山，山上有座小廟，廟里有個(gè)甲和尚。他每天挑水、念經(jīng)、敲木魚，給菩薩案桌上的水瓶添水，夜里不讓老鼠來偷東西，生活過得安穩(wěn)自在。
不久，來了個(gè)乙和尚。他一到廟里，就把半缸水喝光了。甲和尚叫他去挑水，乙和尚心想一個(gè)人去挑水太吃虧了 ，便要甲和尚和他一起去抬水，兩個(gè)人只能抬一只桶，而且水桶必須放在擔(dān)子的中央，兩人才心安理得。這樣總算還有水喝。
后來，又來了個(gè)丙和尚。他也想喝水，但缸里沒水。甲和尚和乙和尚叫他自己去挑，丙和尚挑來一擔(dān)水，立刻獨(dú)自喝光了。從此誰也不挑水，三個(gè)和尚就沒水喝。大家各念各的經(jīng)，各敲各的木魚，菩薩面前的凈水瓶也沒人添水，花草枯萎了。夜里老鼠出來偷東西，誰也不管。結(jié)果老鼠猖獗，打翻燭臺(tái)，燃起大火。三個(gè)和尚這才一起奮力救火 ，大火撲滅了，他們也覺醒了。從此三個(gè)和尚齊心協(xié)力，水自然就更多了。
所以你看，兩三個(gè)人在一起相處，都會(huì)面臨人際關(guān)系的問題，那么在一個(gè)大的組織里，比如學(xué)校、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位，甚至臨時(shí)組建的驢友團(tuán)隊(duì)，我們都要面臨各種各樣的人際關(guān)系。只要我們不是在獨(dú)處的狀態(tài)，就會(huì)和人打交道，這些是我們回避不了的。
是相處融洽，還是關(guān)系緊張?這很考驗(yàn)我們的情商。在人際關(guān)系中，溝通是極為重要的。人與人之間出了問題需要溝通，國與國之間出了問題也需要溝通。所有矛盾的和平解決都需要溝通。
人際關(guān)系要遵循以下幾個(gè)原則
相互原則：人際關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此間的相互重視與支持。任何個(gè)體都不會(huì)無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠(yuǎn)、喜歡與不喜歡是相互的。
交換原則：人際交往是一個(gè)社會(huì)交換過程。交換的原則是：個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。
自我保護(hù)原則：自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià);自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持傾向的心理活動(dòng)，其目的是防止自我價(jià)值受到否定和貶低。由于自我價(jià)值是通過他人評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)體對(duì)他人評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反投以肯定與支持;而對(duì)否定自我價(jià)值的他人則予以疏離;此時(shí)可能激活個(gè)體的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)。
平等原則：在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的'平等對(duì)待、人的這種需要，就是平等的需要。
相容原則：相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
信用原則：信用即指一個(gè)人誠實(shí)、不欺騙、遵守諾言，從而取得他人的信任。人離不開交往，交往離不開信用。要做到說話算數(shù)，不輕許諾言。與人交往時(shí)要熱情友好，以誠相待，不卑不亢，端莊而不過于矜持，謙遜而不矯飾做作，要充分顯示自己的自信心。一個(gè)有自信心的人，才可能取得別人的信賴.處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)。博取別人的信任，產(chǎn)生使人樂于與你交往的魅力。
理解原則：理解主要是指體察了了解別人的需要，明了他人言行的動(dòng)機(jī)和意義，并幫助和促成他人合理需要的滿足，對(duì)他人生活和言行的有價(jià)值部分給予鼓勵(lì)、支持和認(rèn)可。上述這些人際交往的基本原則，是處理人際關(guān)系不可分割的幾個(gè)方面。運(yùn)用和掌握這些原則，是處理好人際關(guān)系的基本條件。
遵循這幾個(gè)原則，那么在任何組織或團(tuán)體里，你都會(huì)有不錯(cuò)的人際關(guān)系。你剛剛踏入社會(huì)，未來的道路還很長(zhǎng)，今后要面臨的各種各樣的人際關(guān)系會(huì)更多更復(fù)雜。從佛教的角度來說，我們要盡量和別人結(jié)善緣，不結(jié)惡緣。即便沒有共同的認(rèn)識(shí)、價(jià)值取向、利益、理想等等，至少可以保持尊重。對(duì)于不好打交道的人，也可以敬而遠(yuǎn)之，讓自己保持一個(gè)平和的心態(tài)，不因此而生煩惱和嗔恨。
善緣也好，惡緣也好，都當(dāng)作是助緣，是來幫助我們成長(zhǎng)的，這樣想就會(huì)釋然很多。
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