前臺的工作職責(zé)

前臺的工作職責(zé)1

　　1、負責(zé)訪客的接待、咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作

　　2、負責(zé)前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤等

　　3、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　4、負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　5、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、負責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

　　8、協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的`臨時事務(wù)。

前臺的工作職責(zé)2

　　1.作為公司的窗口和形象，做好客戶的接待、電話轉(zhuǎn)接、信息傳遞的及時和準確。

　　2.負責(zé)來訪者的等級并及時的通知相關(guān)員工，確保辦公區(qū)的安全。

　　3.負責(zé)總經(jīng)辦6S工作的開展。

　　4.協(xié)助完成行政管理工作，如名片打印、辦公區(qū)綠化管理、公司報紙和雜志的分發(fā)、飲水的訂購。

　　5.負責(zé)面試候選人接待，指導(dǎo)填寫職位申請表、收集面試資料，并協(xié)助面試官進行面試候場協(xié)調(diào)，積極正面展示公司招聘形象。

　　6.協(xié)助進行分公司企業(yè)文化相關(guān)活動的'推廣與實施。

　　7.遵循公司制定的各級政策和流程。

　　8.在公司的方針下使用公司的工具和資源。

　　9.根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求，遵守公司所有的安全政策，流程和工作指導(dǎo)書并按照安全手冊的要求履行他/她的相關(guān)責(zé)任，以保護他/她和同事的安全。

　　10.上級安排的其他任務(wù)。

前臺的工作職責(zé)3

　　1、負責(zé)前臺接待、快遞收發(fā)等的相關(guān)工作；

　　2、協(xié)助人員招聘的'信息簡歷篩選和候選人面試電話邀請；

　　3、負責(zé)辦公室人員考勤統(tǒng)計；

　　4、負責(zé)辦公室的日常行政事務(wù)以及后勤管理安排工作；

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作；

前臺的工作職責(zé)4

　　1熟悉物業(yè)各項管理制度，收費準備及租戶信息。

　　2收集租戶信息資料、裝修資料，不定時更新、整理客戶資料存檔。

　　3負責(zé)準時向租戶派發(fā)各類費用的'繳費通知。

　　4負責(zé)追收管理費、水電費等工作。

　　5接待、處理租戶投訴，及時處理并反饋信息。

　　6協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責(zé)處理善后工作。

　　7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對應(yīng)方案制作、報價、現(xiàn)場跟進及復(fù)盤總結(jié)。

　　8制訂一般文書文件通告、表格等文件。

　　9負責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。

　　10完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

前臺的工作職責(zé)5

　　1、負責(zé)電話的接聽及轉(zhuǎn)拔，做好重要事件的記錄與傳達；

　　2、負責(zé)來訪客戶的'接待指引，會議安排與會議記錄；

　　3、協(xié)助策劃組織公司各種活動，做好公司的宣傳工作；

　　4、負責(zé)衛(wèi)生安全、快遞收發(fā)、訂水訂票、辦公用品的采購與管理工作；

　　5、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時性工作。

前臺的工作職責(zé)6

　　1、每天前臺區(qū)域衛(wèi)生。

　　2、報餐。

　　3、每月員工生日PPT制作、播放，生日補品發(fā)放。

　　4、每月員工考勤計算、打印，5號前員工績效表打印。

　　5、員工入職時廠牌、鞋衣柜鑰匙的發(fā)放及工作服的.發(fā)放、申領(lǐng)。

　　6、員工入職離職時的手續(xù)辦理及打印

　　7、協(xié)助、提醒主管安排員工考試，合格后試用期通過發(fā)上崗證。

　　8、協(xié)助人事招聘、安排的其它臨時事項。

前臺的工作職責(zé)7

　　1、接待來訪家長，對其進行報名咨詢服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

　　2、為家長辦理報名繳費手續(xù)；負責(zé)收費、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理；

　　3、學(xué)員上課簽到，缺席學(xué)員電話回訪；

　　4、維持學(xué)員秩序，注意學(xué)員安全，嚴禁學(xué)員自行離開學(xué)校；

　　5、總機來電接聽，各部門電話轉(zhuǎn)接；

　　6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真；

　　7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務(wù)工作；

　　8、協(xié)助辦公設(shè)備及學(xué)校環(huán)境的維持及維護；

前臺的`工作職責(zé)8

　　1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

　　2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

　　3.負責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

　　4.負責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

　　5.嚴格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。

　　6.每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

　　7.每月最后一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流。

　　8.負責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

　　9.負責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

　　10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　溝通職責(zé)：

　　A.外部溝通：

　　1.與顧客溝通，了解他們對管理處各項工作，特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺工作的建議和意見，不斷地改進工作。

　　B.內(nèi)部溝通：

　　1.與上級溝通，對在各項手續(xù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)的'問題和需改進的方面提出建議。

　　2.與其他部門溝通，使前臺接受的各類服務(wù)項目即時有序地進行，確保工作順利開展，提高服務(wù)品質(zhì)。

前臺的工作職責(zé)9

　　1、做好顧客的指導(dǎo)就診工作，對顧客熱情接待，耐心解釋，提供幫助;

　　2、解答顧客提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的.有關(guān)意見，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

　　3、做好維持門診大廳各項工作的秩序，維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。

前臺的工作職責(zé)10

　　1、及時準確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、負責(zé)快件收發(fā)，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、接洽訪客，動作靈敏，儀態(tài)大方;

　　4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的整潔;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他工作。

　　6、對人員進行招聘并安排面試。

前臺的工作職責(zé)11

　　1、管理職位，負責(zé)制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2、負責(zé)部門的.日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

　　3、負責(zé)組織行政、后勤等的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理；

　　4、公司日常行政管理的運作；

　　5、公司內(nèi)部管理；

　　6、行政管理的成本控制及水電管理等。

前臺的工作職責(zé)12

　　1.負責(zé)來訪客戶的接待基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2.負責(zé)董事長辦公室的日常會務(wù)和接待工作;

　　3.負責(zé)董事長辦公室及前臺環(huán)境的維護;

　　5.負責(zé)前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤;

　　6.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的'協(xié)助工作。

前臺的工作職責(zé)13

　　1）負責(zé)預(yù)約掛號、分診工作、引導(dǎo)流程順暢；

　　2）接待前來就診的顧客，主動發(fā)現(xiàn)顧客需求，為顧客提供及時的協(xié)助；

　　3）維護候診區(qū)及前廳環(huán)境；

　　4）準確完成各類加工件的`收發(fā)和追蹤；

　　5）顧客初診信息錄入，顧客資料分類整理歸檔；

　　6）準確收銀、制作財務(wù)日報表；

　　7）協(xié)助市場推廣、各項活動的執(zhí)行；

　　8）準確收銀、制作財務(wù)日報表；

　　9）定期檢查前臺事務(wù)性工作，各類資料歸檔情況，前臺人員考核等。

前臺的工作職責(zé)14

　　1、主要工作內(nèi)容為銷售業(yè)務(wù)跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計劃統(tǒng)計部門協(xié)調(diào)確認交期。

　　2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時與業(yè)務(wù)員進行反饋;

　　3、制作交貨計劃，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶投訴處理事項。

　　5、月底與客戶進行對帳并制作客戶收款計劃。

　　6、客戶客訴及客供物品與工廠的'協(xié)調(diào)等工作。

　　7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。

　　8、倉庫的管理(物品很少，較單一)

　　9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)

　　10、負責(zé)客戶來訪的前期接待準備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。

　　11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺的工作職責(zé)15

　　1、負責(zé)酒店公寓前廳/客房的接待和管理工作，熟知服務(wù)設(shè)施設(shè)備的`功能,分配好前臺管家工作。

　　2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定本部門工作計劃，完成工作報告。

　　3、督導(dǎo)下屬委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。

　　4、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。

　　5、檢查部門的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

　　6、協(xié)助經(jīng)理完成組織編制部門工作程序及工作考評。

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