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淘寶會員權(quán)益工具
淘寶會員權(quán)益工具,這不得不說又是淘寶的一個免費流量入口,以下是關(guān)于會員權(quán)益的內(nèi)容說明及解釋:
1、會員權(quán)益是啥,賣家設(shè)置了有什么好處?
借助淘寶官方數(shù)據(jù)平臺,打造一系列情感化和高價值的會員場景向賣家開放,由賣家自主選擇場景來設(shè)置權(quán)益,通過官方平臺對會員權(quán)益免費推送,在豐富會員權(quán)益感知的同時,為賣家提供精準(zhǔn)、有價值的流量曝光
工具特色:
重要會員場景全面曝光(紀(jì)念日類、節(jié)日類、購物成長節(jié)點類)
權(quán)益精準(zhǔn)觸達
會員平臺免費推廣+全渠道拓展
2、在哪里設(shè)置使用會員權(quán)益工具?
賣家中心——賣家營銷中心——會員權(quán)益工具中進行設(shè)置。(內(nèi)測期間入口尚未開放,賣家可直接通過鏈接http://vip.seller.taobao.com/right_home.htm登陸進入工具進行設(shè)置)
3、哪些賣家可以使用會員權(quán)益工具?
為了給會員提供更好的服務(wù),我們對設(shè)置賣家有一些基本的要求:
未違反規(guī)則受過嚴重處罰(自然年度內(nèi)B類扣分為0, A類扣分12分以下)
加入"消費者保障服務(wù)"
店鋪好評率98%及以上
店鋪內(nèi)實物寶貝交易≥90%
店鋪DSR:描述相符≥4.6 、服務(wù)態(tài)度≥4.6 、發(fā)貨速度≥4.6
未曾有過炒信行為
4、會員權(quán)益工具是怎么收費的?
當(dāng)前工具是免費開放的,請把利益最大程度的開放給會員吧!
5、賣家可設(shè)置的場景有哪些?
會員后臺為您披露的場景包括:紀(jì)念日類、重要購物成長節(jié)點類和節(jié)假日類,都是觸動會員最佳節(jié)點。場景支持多選,選擇場景數(shù)越多,在前臺曝光的機會越大。具體場景介紹參見:鏈接
6、賣家針對同一場景可設(shè)置的工具有哪些?
在選擇特定場景后,后臺權(quán)益工具包括打折、滿減、店鋪紅包。其中折扣在原價的基礎(chǔ)上進行優(yōu)惠,折扣需要在7折及以下(如5折),滿減力度需要減金額大于等于滿金額的10%(如滿100元需要減10元及以上),店鋪紅包為全店可抵扣,10元起設(shè),且未領(lǐng)完。
溫馨提示:同場景下組合設(shè)置有機會在俱樂部的首頁最優(yōu)位置曝光,詳情參考權(quán)益曝光秘籍。
7、賣家對買家進行定向營銷,成交價格會被其他買家看到么?
前臺顯示的成交價均為一口價,賣家不必擔(dān)心其他買家看到不同的優(yōu)惠。
8、寶貝當(dāng)前已經(jīng)設(shè)置了折扣或其他活動,該寶貝還能參加會員專享活動么?
可以,參加會員專享權(quán)益的寶貝與其他活動設(shè)置不沖突,當(dāng)您針對同一寶貝設(shè)置了不同活動時,符合條件的買家在寶貝詳情頁會看到最優(yōu)惠的活動。
9、賣家對買家進行定向營銷,買家怎么會知道呢?
賣家針對特殊場景會員設(shè)置定向權(quán)益后,在相應(yīng)場景節(jié)點觸發(fā)時,在流量集中的淘寶會員平臺將權(quán)益進行精準(zhǔn)曝光,優(yōu)先推送給和您店鋪有強關(guān)聯(lián)的會員。另外后期會將通知渠道進行拓展,站內(nèi)信、我的淘寶、旺旺、系統(tǒng)郵件等渠道會做全面推廣。
10、設(shè)置了權(quán)益如何在前臺進行曝光?
賣家設(shè)置的會員權(quán)益將在會員平臺首頁和店鋪集合頁面進行曝光,當(dāng)您設(shè)置的權(quán)益內(nèi)容足夠豐富且有足夠的力度時,有機會在會員平臺首頁展示。
上首頁需要滿足的條件,請參考權(quán)益曝光秘籍。
11、商品活動已經(jīng)設(shè)置了其他折扣是否能繼續(xù)參加會員專享?
可以。會員專享活動與其他活動不沖突,您可以同時設(shè)置會員專享,折扣均為原價基礎(chǔ)上的優(yōu)惠(非折上折)。建議您的折扣力度和其他活動折扣保持一致或更低,保證用戶從會員俱樂部看到的折扣一致。
12、我店鋪沒有嚴重違規(guī),年度內(nèi)一般違規(guī)扣分在12分以下,為什么顯示不符合條件?
該項目前后臺接口邏輯需要調(diào)整,請賣家耐心等待,預(yù)計10月10號左右會修復(fù)。
13、天貓賣家為什么顯示消保條件不符合
大部分天貓賣家是可以設(shè)置的,該項條件在修復(fù),預(yù)計10月10日左右會修復(fù)。
14、活動時間從什么時候設(shè)置?
前臺會員平臺改版預(yù)計在10月中旬,建議大家設(shè)置活動開始時間從10月14號開始。
15、店鋪紅包有沒有消費限制,比如設(shè)置了10元紅包,9元的商品能不能買?
店鋪紅包是以訂單維度的全店可抵的紅包,一筆訂單滿紅包面值即可用。如設(shè)置了20元店鋪紅包,需要在店鋪消費20.01元可用。
16、為什么對買家說寫完發(fā)布不了?
現(xiàn)在這個功能有的機器會有問題,設(shè)置不了的賣家等10月10日再試試,這塊是選填,不影響您設(shè)置其他權(quán)益工具。
17、折扣是原價基礎(chǔ)上的折扣還是活動價基礎(chǔ)上的折上折?
現(xiàn)在是原價基礎(chǔ)上。但是不建議大家先提價再折扣,會影響客戶到店后的轉(zhuǎn)化率。希望能珍惜流量,切實把權(quán)益給到有價值的會員。
[淘寶會員權(quán)益工具]
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