總經(jīng)理工作總結

XX年一年來，我們公司總體工作在董事會(或**總裁)正確領導和指導下，在有關部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標�，F(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

一、經(jīng)濟效益完成情況

1、******項目完成： 與XX年同期增加 %。

2、******項目完成： 與XX年同期上升 %。

3、根據(jù)年度財務報表(資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質 本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，****個基層單位中，綜合評分排名第1名。

三、狠抓管理，溝通協(xié)調各部門之間的關系。具體闡述工作中的問題及解決方案。

四、狠抓生產(chǎn)，執(zhí)行落實年初的計劃。具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。

五、狠抓市場銷售，業(yè)績直線上升。具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。

六、落實服務承諾，提高服務質量，維系老客戶，拓展新客戶。 堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結果是：優(yōu)秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

七、存在的主要問題具體描述工作中存在的矛盾和不足。

明年主要任務目標

一、奮斗目標愿景計劃。

二、任務與措施具體規(guī)劃細分，工作方案。以上是我們公司在XX年一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

市建筑行業(yè)協(xié)會在市建委領導下，堅持為企業(yè)服務的宗旨，一年來主要抓了以下幾方面工作：

一、 堅持服務宗旨，為企業(yè)辦實事 堅持服務宗旨，進行調查研究，反映企業(yè)的意見和要求。全年走訪30個企業(yè)，多次召開座談會。針對建筑市場工程總承包、招投標方面存在的問題進行了專題調研。對工程總承包方面存在的建設單位和開發(fā)單位違法分包以及招投標方面存在的低價中標、串通投標、缺乏監(jiān)督等八個方面問題寫出了《關于大連市建設工程招投標市場的調查報告》，分析了存在問題的原因，提出了關于加強招投標市場管理、嚴格執(zhí)行招投標法執(zhí)法監(jiān)督檢查等八條意見。針對我市建筑勞務市場管理問題，派專人赴北京、濟南等地考察學習。結合外地勞務市場建設和管理的經(jīng)驗以及我市建筑勞務市場的情況，向市建委提出了關于積極發(fā)展勞務企業(yè)以及勞務企業(yè)減免稅等三點建議。為使建筑企業(yè)更好地開拓外省市建筑市場，赴沈陽、長春、哈爾濱等城市對金廣建設等5個企業(yè)的施工現(xiàn)場進行了考察。聽取了企業(yè)領導的匯報，與當?shù)亟ㄖ�行業(yè)協(xié)會進行了溝通和聯(lián)絡，解決了企業(yè)在外地施工的一些困難。還組織部分企業(yè)家去俄羅斯考察，對俄羅斯的城市建設以及建筑市場、房地產(chǎn)開發(fā)和資源情況向市建委寫出了考察報告，為建筑企業(yè)走出國門，開拓俄羅斯建筑市場提供了信息。召開了發(fā)展外向型經(jīng)濟經(jīng)驗交流會，總結了金廣建設、永嘉集團、中建八局大連公司、大連盛基建安公司等四個施工企業(yè)走出大連，發(fā)展外向型經(jīng)濟的經(jīng)驗。并向業(yè)務主管部門提出了《關于大連市建筑企業(yè)外出施工情況的調查報告》，為促進我市建筑企業(yè)更快更好地發(fā)展外向型經(jīng)濟提出了參考意見。會長還帶領有關部門負責人，深入海川、三川、崗店等企業(yè)召開現(xiàn)場辦公會議。針對企業(yè)存在的問題進行綜合分析，提出了引進人才，加強質量管理的建議。協(xié)會領導還分3組深入企業(yè)進行走訪慰問，了解企業(yè)情況，搜集到企業(yè)急需解決的問題20多條，并逐一拿出解決辦法。 根據(jù)企業(yè)需求和建委委托，六月份協(xié)會成立了行業(yè)發(fā)展部，配合建管處負責日常企業(yè)資質就位、升級初審工作，半年來，審核了企業(yè)資質材料183份。其中：企業(yè)資質升級59個(一級升特級3個、二級升一級21個、三級升二級35個)。企業(yè)資質就位81個、企業(yè)資質增項43個。并配合建管處、人事局組織專家對XX多名二級建造師執(zhí)業(yè)資格進行了考核認定。市建筑行業(yè)人才市場在日常招聘外 ，舉辦中小型人才招聘會46次。聯(lián)合建設系統(tǒng)各協(xié)會，在和平廣場舉行了3次大型招聘會，先后有300多家企業(yè)參加了現(xiàn)場招聘，提供就業(yè)崗位3300多個，130余人次進入人才庫進行查詢和網(wǎng)上招聘。有1200多人通過現(xiàn)場招聘、推薦、網(wǎng)上招聘實現(xiàn)就業(yè)。不但為大中專畢業(yè)生及各類專業(yè)技術人員提供了用武之地，也基本滿足了企業(yè)對各類人才的需求。二、強化全面質量管理，樹立大質量觀和品牌意識根據(jù)建設部關于“強化全面質量管理，樹立大質量觀和品牌意識”的要求，我們從抓優(yōu)質工程入手，全面提升我市工程質量管理水平，提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)質工程的品牌意識。先后出現(xiàn)了金廣建設、阿爾濱集團、中建八局大連公司、億達華禹等創(chuàng)國家優(yōu)質工程“魯班獎”的企業(yè)。通過爭創(chuàng)優(yōu)質工程，不但提高了企業(yè)的知名度，而且取得了品牌效益。年初，市建行業(yè)協(xié)會做出了《關于開展向大連阿爾濱集團有限公司學習的決定》，并在阿爾濱建設集團公司召開了現(xiàn)場會，全市百余家房地產(chǎn)開發(fā)和建筑施工企業(yè)和有關人員參加了會議，全方位地宣傳阿爾濱建設集團“質量第一、以質興企”經(jīng)驗，弘揚XX年來創(chuàng)建5個國家魯班獎工程的業(yè)績。要求各單位認真抓好工程質量，創(chuàng)建更多的精品工程，為振興大連建筑業(yè)做出新的貢獻。年初我們召開了一屆四次理事大會，對獲得國家魯班獎、省世紀杯、市星海杯及獲得XX-XX年度大連市建筑業(yè)誠信企業(yè)進行了表獎。經(jīng)過企業(yè)申報，專家評審，評出大連市優(yōu)質工程星海杯89項，向省建協(xié)推薦評出世紀杯優(yōu)質工程32項、省優(yōu)質主體工程57項、向中建協(xié)推薦的由金廣建設集團承建的大連醫(yī)科大學附屬二院門診樓魯班獎工程1項。評出優(yōu)秀項目經(jīng)理167個，大連市質量管理優(yōu)秀企業(yè)49家。獲全國優(yōu)秀qc成果11項，qc優(yōu)秀小組11個，向中建協(xié)推薦全國優(yōu)秀項目管理者11個。向中施協(xié)推薦全國優(yōu)秀施工企業(yè)3個，全國優(yōu)秀施工企業(yè)家2個，全國工程建設優(yōu)秀項目經(jīng)理2個，向省建協(xié)推薦優(yōu)秀項目經(jīng)理29個，全國質量管理優(yōu)秀企業(yè)。

【總經(jīng)理工作總結】相關文章：

總經(jīng)理工作總結10-04

總經(jīng)理半年工作總結11-02

酒店總經(jīng)理的工作總結07-28

酒店總經(jīng)理工作總結09-16

酒店總經(jīng)理工作總結(2)09-06

總經(jīng)理秘書工作總結范文10-28

總經(jīng)理秘書個人工作總結07-26

酒店總經(jīng)理個人工作總結08-06

總經(jīng)理秘書工作總結范文(2)10-27

總經(jīng)理助理工作總結（集錦篇）06-10