建設銀行信用卡問題調查報告

　　針對08級化學院新生不了解辦理及使用建設銀行信用卡的相關情況，本部門采取走訪宿舍的方法進行調查，并對新生遇到的相關問題進行解答。下面就幾個方面來總結一下本次調查的情況

　　1.數(shù)據統(tǒng)計：

班級 化本（1） 化本（2） 化本（3） 科教 制藥 食品 總計 總人數(shù) 58 59 60 49 43 45 314 辦卡人數(shù) 4 2 11 3 21 13 54 　　辦卡人占的比例是17.2%

　　2.新生辦卡的原因：

　　. (1)辦卡不用工本費，辦了與不會虧(當初不知道要收80塊年費);

　　(2).制藥班是集體辦理的，有臺燈、水杯等禮物送，受利益誘惑。

　　3.辦理了卡的同學的一些情況：

　　(1) 他們當初辦理信用卡的時候對信用卡都不太了解，是糊里糊涂辦理的;

　　(2) 現(xiàn)在有少數(shù)人已經拿到卡了，除了幾個人打算繼續(xù)使用外，其他人都打算打電話銷卡;

　　(3) 大多數(shù)人還沒拿到卡，他們表示拿到卡后會打電話銷卡，因為他們也認為提前消費的方式不適合大學生。

　　4.對本部門的意見：

　　希望我們能切實地維護學生權益，提高辦事的效率，能及時解決他們的問題。

　　此次的走訪收到了很好的效果。 通過本次調查，我們讓新生們了解到更多關于建設銀行信用卡的情況 ，讓他們的利益不受損失。同時也增進了同學們對本部門的信任，還得到他們的寶貴意見，以更好的發(fā)展權益部

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