結(jié)構(gòu)化面試技巧(2)
5) 任命面試委員會并進行面試
面試委員會應包括3~6個成員,成員最好是參與工作分析并撰寫面試問題和答案的人。委員會成員還可以來自招募職位的主管者或包括現(xiàn)任者,同事和人力資源代表。在招募同一職位候選人的整個面試中,面試成員必須是一樣的。
2結(jié)構(gòu)化面試的特點
結(jié)構(gòu)化面試具有面試的一般特點,同時有其特有的結(jié)構(gòu)化組織特點:
1) 科學性
面試法是通過對人員的外部行為特征的觀察與分析,及對過去行為的考察,來評價一個人的素質(zhì)特征。心理學認為,一個人的氣質(zhì)、特征、能力往往是通過一個人的外部行為特征表現(xiàn)出來的。人的外部行為特征主要是一個人的語言行為和非語言行為。因此通過面試,對一個人的外部語言行為與非語言行為的觀察與分析,可以了解一個人的內(nèi)在心理素質(zhì)情況。
用過去的行為預測未來的行為,也是面試有效性的一個重要特點之一。通過應聘者對其過去行為的討論,考官可正確地理解和考察應試者過去的行為、活動、成就和經(jīng)驗。在這里,面試不僅僅是讓應試者陳述自己以往的經(jīng)歷,而是要應試者提供有關(guān)過去行為的專門例證,了解行為發(fā)生的背景、結(jié)果等,這就使考官將以個人觀點和信息為依據(jù)的評價,變成以事實為依據(jù)的評價。
2) 雙向溝通性
面試是考官和應聘者之間的一種雙向交流、彼此傳達或引發(fā)彼此的態(tài)度、情感、希望的過程,包括言語或非言語兩種水平的信息交流過程。在面試中,應聘者并不完全處于被動狀態(tài),考官可以通過觀察和言語來評價應聘者,應聘者也可以通過考官的行為來判斷考官的態(tài)度偏好、價值判斷標準,對自己在面試過程中的表現(xiàn)的滿意程度,以此來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為。同時,應聘者也可以借此機會了解將要給予他的工作職位/崗位的條件、特殊性,并由此決定自己是否可以接受這一職位。
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