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務(wù)虛會發(fā)言材料(2)
一個企業(yè)必須能夠清晰地描述戰(zhàn)略,全面地評價戰(zhàn)略并有效地管理戰(zhàn)略,避免走上貌似正確實則錯誤的道路。這樣才能構(gòu)建起一個完整的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)。譬如,我們企業(yè)面對遠景與戰(zhàn)略時,在內(nèi)部流程管理中,我們的經(jīng)營效率、經(jīng)營利潤如何?在企業(yè)發(fā)展中,我們的員工愿望如何?在面對市場和客戶,我們以何種形象展現(xiàn)?在財務(wù)角度上,我們以多少成果展現(xiàn)給股東及投資方?
年初,我們的所有企業(yè)都會制定宏大的目標和策略,并決定推動組織變革。但是到了各部門員工那里,變革的熱度立刻降溫,各部門員工每天的工作依然如故。隨著時間的推移,新的策略不見動靜,績效也不見上升。其實根本原因,就是我們的策略目標未能轉(zhuǎn)化成各部門員工日常工作的內(nèi)容及努力方向,沒有把策略目標落實到位。只有把策略目標層層分解到各部門與全體員工的日常工作中去,企業(yè)才能有效地整合分散資源,并改善績效。那么,如何把策略和員工的有效執(zhí)行聯(lián)系起來?
策略目標是大愿景,如何有效執(zhí)行,依賴于各階層員工是否了解大愿景。員工們大部分時間都是投身于自己的日常工作,他們需要知道這個大愿景和他們的日常工 作有何關(guān)聯(lián)。美國著名將軍艾森豪威爾曾經(jīng)在他的回憶錄中指出,他在1944年下達進攻歐洲的命令后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無事可做。除了不時去檢視戰(zhàn)情外,他主要的工作是思考:萬一進攻失敗,接下來該怎么辦?若非常成功,下一步又該怎么做?艾森豪威爾將軍的經(jīng)驗為企業(yè)提供了兩個重要啟示:第一,高層管理者應(yīng)該并且必須把大部分時間和心力花在策略思考上;第二,為了使高層管理者做到第一點,必須有一個從上到下,層層有效地把策略轉(zhuǎn)化為實際行動,以確保完成目標的組織架構(gòu)。應(yīng)該說,軍隊的指揮與行動架構(gòu)是簡單的,士兵只需要知道具體的任務(wù),至于什么戰(zhàn)略,他們不清楚并不要緊。要緊的是,必須確保成功完成任務(wù),若他的環(huán)節(jié)出問題,整個戰(zhàn)略可能會失敗。但對照企業(yè),情形恰恰相反,企業(yè)必須加強部門的溝通,讓全體員工了解高層所制定的策略,他們必須知道企業(yè)這個大的愿景。這就需要績效來改善策略與執(zhí)行力的問題。
因此,企業(yè)確定策略目標后,必須要進一步轉(zhuǎn)化成以下3個層面的目標:
一、企業(yè)如何提高管理效率
1、對于企業(yè)高層來說,建立一個良好的交流平臺和員工發(fā)展平臺,讓員工對企業(yè)有認同感和歸屬感。
2、對于中層人員來說,既要掌握企業(yè)經(jīng)營特性,了解企業(yè)階段發(fā)展目標,又要注重自身能力的提高,勇于履行職責(zé)、承擔責(zé)任。
3、對于基層員工而言,必須主動適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏和精細化管理要求,不斷強化自身業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),加深對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標的認知、理解和認同,樹立整體觀念和團隊意識,以增強執(zhí)行的自覺性。
4、要建立完善的工作流程和績效考核監(jiān)督體系。只有企業(yè)流程順暢了,才能確保企業(yè)各環(huán)節(jié)工作有效銜接和配合,才能最大限度地提升執(zhí)行效率。嚴格的績效考核制度是加強執(zhí)行力制度保障體系建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、企業(yè)如何提高獲利水平
在做強主業(yè)的同時,挖掘企業(yè)新的經(jīng)濟增長點;在市場普遍微利的經(jīng)營態(tài)勢下,積極開源節(jié)流,減本增效,向管理要效益,以提高企業(yè)的獲利水平。
三、企業(yè)如何提高顧客價值
企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)與顧客的需求價值觀要緊密結(jié)合起來,我們要一切從顧客出發(fā),一切為顧客著想,提高顧客的認同價值。
總之,一個企業(yè)只有正確、明確的把握自己行業(yè)的本質(zhì),并制定相應(yīng)合適的戰(zhàn)略體系和目標,將時間、資金、人力等有限的資源進行有效的運作和整合,創(chuàng)造出最優(yōu)異的績效,企業(yè)才能幸存、才能發(fā)展。
今天,我就說這么多,不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家。
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