企業(yè)KPI績(jī)效考核方案(2)

二、績(jī)效考核具體操作方案

　　制定目標(biāo)管理體系

　　戰(zhàn)略目標(biāo)體系制定方法：樹型分析

　　樹型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨(dú)立、力求完整

　　目標(biāo)管理體系的制定是一個(gè)明確怎樣達(dá)到目標(biāo)的過程

　　目標(biāo)管理體系的建立應(yīng)采取自上而下的目標(biāo)分解方法

　　目標(biāo)分解：

　　康信公司 部門(組) 年 月工作任務(wù)安排表

　　部門： 負(fù)責(zé)人： 填表日期：

任務(wù)內(nèi)容 完成措施 完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人 配合人 過程及結(jié)果檢核 備注                                                                                                  

　　日�？己瞬僮黧w系(月度及專項(xiàng)任務(wù)考核)

　　 操作說明

　　日�？己耸菫榱嗽谄綍r(shí)工作過程中對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)真實(shí)的記錄

　　和考評(píng)，為月份及年終考評(píng)提供最確鑿、最詳實(shí)的依據(jù)，避免年終考評(píng)時(shí)因

　　考核者易受近因或其它主觀因素的影響而導(dǎo)致的偏差，從而維護(hù)整個(gè)考評(píng)的

　　客觀性和公正性。

　　普通員工日�？己税�括周記錄和月考評(píng)，各部門主管每周應(yīng)對(duì)其員工工作

　　表現(xiàn)進(jìn)行如實(shí)、詳盡的記錄，月底以周記錄為主要依據(jù)，對(duì)員工每月工作情

　　況進(jìn)行考評(píng)，并客觀公正地填寫月考評(píng)表，得出員工每月考評(píng)總分，進(jìn)行排

　　名后計(jì)算月績(jī)效工資，在年終考評(píng)時(shí)，主管應(yīng)以每月考評(píng)得分為依據(jù)。

　　管理人員日�？己税�括月考評(píng)和專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)，由其主管負(fù)責(zé)考核(專項(xiàng)

　　任務(wù)考核由專項(xiàng)任務(wù)的主管負(fù)責(zé))，年終工管理人員考評(píng)時(shí)，每月考評(píng)總分

　　的平均分應(yīng)占其關(guān)鍵業(yè)績(jī)得分的40%，年終對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的考評(píng)得分占60%的權(quán)

　　重。專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)得分用于修正管理人員績(jī)效考評(píng)最后得分(其操作方法見

　　專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)表備注)。

　　 月工作記錄卡

　　姓名： 部門： 表格編號(hào)：

出勤情況 曠工(   ) 遲到(   ) 早退(   ) 病假(   ) 事假(   ) 工假(   ) 工 作 表 現(xiàn) 完成崗位工作情況   完成特殊任務(wù)情況   流程標(biāo)準(zhǔn)完成情況   工作態(tài)度   工作質(zhì)量   工作效率   與其他人協(xié)調(diào)合作情況   獨(dú)立處理問題的能力   在工作中的創(chuàng)新表現(xiàn)   遵守公司規(guī)章制度情況   填表人：             被考核員工簽字：                  日期：      年   月  日

　　 月工作績(jī)效考評(píng)表

部門經(jīng)理月度業(yè)績(jī)考評(píng)表(1/2) 部門：             姓名：                       考核時(shí)間段： 考核內(nèi)容   評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91~100 76~90 61~75 60以下 工作的計(jì)劃性、目標(biāo)性 有明確的月、周工作計(jì)劃。有很好的計(jì)劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成率在100%以上 有明確的月、周工作計(jì)劃，有較好的計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，目標(biāo)被執(zhí)行者普遍知曉，目標(biāo)達(dá)成率在80%以上 有明確的月工作計(jì)劃，（周計(jì)劃）過程有監(jiān)控，工作目標(biāo)明確，部分執(zhí)行者知曉目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成率在70%以上 有明確的月工作計(jì)劃，工作目標(biāo)，過程控制不力， 但被少數(shù)人所知曉，目標(biāo)達(dá)成率在70%以下 15 部門建設(shè)、改進(jìn)狀況 有月改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段好，改進(jìn)效果或潛在效果佳 有月改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過程監(jiān)控得力，改進(jìn)手段較好。改進(jìn)效果或潛在效果較好 有月度改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)過程有監(jiān)控，改進(jìn)手段有效，有改進(jìn)效果或潛在效果 無明確的月度改進(jìn)計(jì)劃，部門進(jìn)步慢 10 培訓(xùn) 有針對(duì)下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并很好的得到執(zhí)行 有針對(duì)下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并較好的得到執(zhí)行 有針對(duì)下屬員工的陪計(jì)劃，執(zhí)行情況尚可 培訓(xùn)計(jì)劃不明確，執(zhí)行困難 10 物料數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 100%，能針對(duì)數(shù)據(jù)管理提出更好的方法 99.9% ≥ X ≥98% 97.9% ≥X≥95% 95%≥X 20 物料入倉效率 當(dāng)天到倉的物料當(dāng)天做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日10：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日12：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 當(dāng)天到倉的物料次日18：00前才做完帳，錄入電腦系統(tǒng) 15 物料先進(jìn)先出情況 100% ≥95% ≥90% ≤80% 10 物料儲(chǔ)存情況 保養(yǎng)100%，90%以上的物料能按方法儲(chǔ)存 保養(yǎng)100%，80%以上的物料能按方法儲(chǔ)存 保養(yǎng)≤90%，70%以上的物料能按方法儲(chǔ)存 保養(yǎng)≤80%，低于70%的物料能按方法儲(chǔ)存 10 現(xiàn)場(chǎng)管理 倉儲(chǔ)區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通。貨流環(huán)境非常好 倉儲(chǔ)區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好象，貨流環(huán)境差 倉儲(chǔ)區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環(huán)境尚可 倉儲(chǔ)區(qū)域劃分、貨架擺放存在不合理現(xiàn) 10

　　 專項(xiàng)工作績(jī)效考評(píng)表

部門經(jīng)理月度業(yè)績(jī)考評(píng)表(2/2) 部門：             姓名：                       考核時(shí)間段： 考核內(nèi)容   評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu) 良 中 差 權(quán)重 91~100 76~90 61~75 60以下 成品合格率 ≥95% ≥92% ≥ 90%  ﹤90% 15 裁片合格率 ≥97% ≥ 94% ≥92% ﹤92% 10 耗材         10 產(chǎn)能控制         10 入倉及時(shí)性         10 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場(chǎng)井然有序 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分明確，現(xiàn)場(chǎng)管理良好 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分較明確，現(xiàn)場(chǎng)無混亂現(xiàn)象 工位管理到位，通道暢通，區(qū)域劃分不明確，現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有混亂 10 招聘工作 及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位2周 較及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位3周 基本及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位4周 不及時(shí)準(zhǔn)確、關(guān)鍵崗位5周以上   培訓(xùn)工作 及時(shí)準(zhǔn)確、效果明顯 較及時(shí)準(zhǔn)確，效果良好 基本及時(shí)準(zhǔn)確，效果一般 不及時(shí)準(zhǔn)確、效果差   績(jī)效考評(píng) 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量高 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量較好 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量一般 推行、實(shí)施、管理完成質(zhì)量不好   加班控制 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果顯著 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果較好 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果一般 完善、落實(shí)、實(shí)施、檢查、效果不好  

　　市場(chǎng)部經(jīng)理月份關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表

　　單位

　　姓名

　　日期

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 要求目標(biāo) 績(jī)效 遠(yuǎn)超目標(biāo)（100-90分） 超過目標(biāo)（90-70分） 達(dá)到目標(biāo)（70-60分） 未達(dá)目標(biāo)（60-0分） 權(quán)重 得分 月度 季度 半年 年度           銷售額完成率 100% 100% 100% 100%           15%   銷量完成率 100% 100% 100% 100%           15%   產(chǎn)品組合完成率   100% 100% 100%           5%   回款率   85% 85% 85%           30%   利潤(rùn)率 1.78% 1.78% 1.78% 1.78%           8%                           新客戶拓展率 ≥50% ≥50% ≥50% ≥50%           3%   銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 ≥70% ≥70% ≥70% ≥70%           5%   費(fèi)用率 0．35% 0．35% 0．35% 0．35%           8%   客戶投訴次數(shù) 0 0 1 2           2%   客戶投訴處理滿意度 100% 100% 100% 100%           2%   報(bào)表上交及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 100% 100% 100%           3%  

　　干部專項(xiàng)任務(wù)考評(píng)表

專項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容 姓名   部門   職位   考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重   得分   優(yōu)（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 差（60以下） 專項(xiàng)任務(wù)完成情 況 超過計(jì)劃10%以上 超過計(jì)劃5-10% 介于計(jì)劃+ 5%之間 低于計(jì)劃5%以上 30%     完成工作質(zhì)量及效率 能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高 能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高， 基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般 工作質(zhì)量低下， 且效率很低 20%     管理能力體現(xiàn) 體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力，為專項(xiàng)任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用 體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用 管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成 管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成 15%     創(chuàng)新能力 具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時(shí)或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議 具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好 創(chuàng)造能力一般，雖有時(shí)能提出一些建議，但未被采納。 創(chuàng)造能力低下，很少能提出有創(chuàng)意的建議。 15%     與其他員工的協(xié)作精神 有很好的協(xié)作精神，能夠積極配合其他部門或員工的工作，保證整個(gè)任務(wù)的順利進(jìn)行 協(xié)作精神較好，能配合其他員工的工作 協(xié)作精神一般，能做好本職工作，但與其他員工的配合不夠積極 協(xié)作精神差，阻礙了其他員工的工作，導(dǎo)致專項(xiàng)任務(wù)拖延 20%   本月考評(píng)總分    

　　

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