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超市市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的范文
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類,它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報(bào)告。以下是關(guān)于超市市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的范文,歡迎閱讀!
超市市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的范文【1】
目錄
一、 調(diào)查目的
二、 調(diào)查內(nèi)容
三、 調(diào)查范圍及調(diào)查樣本數(shù)
(一)調(diào)查范圍
(二)調(diào)查樣本數(shù)
四、 調(diào)查方法
(一)樣本分類
(二)抽樣方法
(三)調(diào)查問卷
五、 調(diào)查組織
(一)市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組
(二)市場(chǎng)調(diào)查協(xié)調(diào)部門
(三)執(zhí)行辦公室
(四)參與市場(chǎng)調(diào)查人員
(五)調(diào)查數(shù)據(jù)的輸入與整理
(六)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫
六、 調(diào)查數(shù)據(jù)分析與基本判斷
(一)個(gè)體調(diào)查問卷分析
(二)專題調(diào)查報(bào)告
1、 三槍集團(tuán)調(diào)查報(bào)告
2、 華金集團(tuán)調(diào)查報(bào)告
3、 豪門集團(tuán)調(diào)查報(bào)告
4、 中大集團(tuán)調(diào)查報(bào)告
七、 調(diào)查的基本結(jié)論與策略建議
(一)目標(biāo)消費(fèi)群體
(二)市場(chǎng)潛力與需求預(yù)測(cè)
(三)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
2、價(jià)格策略
3、促銷策略
4、銷售渠道策略
(五)企業(yè)形象策略
(六)提高“天彩科技”企業(yè)和“天彩”品牌知名度
八\工作總結(jié):
(一)工作成果評(píng)價(jià)
1、調(diào)查結(jié)果的置信度分析
2、提高了“天彩科技”企業(yè)知名度和“天彩”品牌知名度
(二)工作進(jìn)度評(píng)價(jià)
(三)工作作風(fēng)評(píng)價(jià)
這些年來(lái),一提到購(gòu)物,人們最先想到的就是超市。超市購(gòu)物已漸漸成為人們所追求的一種時(shí)尚。然而,超市的環(huán)境、 服務(wù)態(tài)度等也會(huì)對(duì)人們的購(gòu)物長(zhǎng)生不小的影響。人們走進(jìn)一家超市,首先注意的就是它的環(huán)境如何,超市里有一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境,能使人們購(gòu)物時(shí)有一種愉快的心情,例如在人們購(gòu)物時(shí)播放一些流行歌曲等等,這都會(huì)給人們留下良好的印象。相反要是超市的環(huán)境差,一走進(jìn)去就會(huì)給人一種破舊的感覺,很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境之后,還必須考慮是否還有好的服務(wù)態(tài)度。為了滿足人們的需求,獲取更多的利潤(rùn),現(xiàn)在的許多超市所售的商品已由原來(lái)的食品,發(fā)展到銷售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市與人們的生活聯(lián)系緊密,因此,我們這個(gè)課題組決定對(duì)三明的超市進(jìn)行一番調(diào)查。
自20XX年11月至20XX年2月,用了進(jìn)三個(gè)月的時(shí)間,我們走訪了萬(wàn)福隆,好多多等近十家超市,調(diào)查了一些國(guó)營(yíng)企業(yè)開的超市,對(duì)它們的總體情況有了一定的了解,我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)、書籍進(jìn)行了大量的查閱,我們只得到了有關(guān)國(guó)營(yíng)企業(yè)超市的一些數(shù)據(jù)(如表所示)。
由于萬(wàn)福隆超市的營(yíng)業(yè)面積將近 800平方米,是三明最大的超市,我們重點(diǎn)對(duì)他進(jìn)行了調(diào)查。萬(wàn)福隆超市的商品種類繁多,共有食品、日用品、化妝品、裝飾品、洗浴用品以及玩具、學(xué)習(xí)用具等六類商品。其中,食品的銷售量占總銷售量的比重最大,其次是日常用品,這些都使萬(wàn)福隆超市獲得了較高的利潤(rùn)。
據(jù)我們的調(diào)查,平均每天都有近1800人觀顧萬(wàn)福隆超市。萬(wàn)福隆超市為何會(huì)吸引如此多的消費(fèi)者前來(lái)觀顧呢?通過(guò)我們的分析,主要有三點(diǎn):
首先是萬(wàn)福隆超市的區(qū)位選擇。萬(wàn)福隆超市地處三明城中心,右有鞋城,左有燈具城;對(duì)面有工商銀行,左面不到100米還有建設(shè)銀行,每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的人從這里經(jīng)過(guò),這樣就增大了它的顧客。
其次,萬(wàn)福隆超市所售商品的種類繁多,可以較大程度的滿足人們的需求。
但是在存在較高利潤(rùn)的同時(shí),萬(wàn)福隆超市也存在著一些不足的地方。經(jīng)過(guò)我們小組的研究討論,對(duì)萬(wàn)福隆超市的管理人提出了以下幾點(diǎn)建議:
1.可將萬(wàn)福隆超市與左右商行聯(lián)通,與左邊鞋莊,“江南春”,左上方“德克士”,右邊“燈具城”商店全部聯(lián)通,沒有隔墻,只保留柱子,實(shí)現(xiàn)顧客來(lái)源共享,使萬(wàn)福隆成為三明的龍頭超市,與百貨,貿(mào)易中心抗衡。
2.在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上大膽改革,搞出與別個(gè)商店不同的特色。如:外賣、送貨上門、賣二手貨、圖書等等。在條件成熟是,也能辦個(gè)電子商務(wù)超市。
3.萬(wàn)福隆超市的門面要美觀大方,切忌雜亂,不要在超市門口另擺攤子。超市的購(gòu)物指南,招牌要醒目,顧客寄存物品要實(shí)現(xiàn)自儲(chǔ)化,例如:投幣儲(chǔ)物等等。在顧客方便出入的地方可設(shè)計(jì)一個(gè)留言箱讓顧客提出自己的看法建議;設(shè)計(jì)一塊留言板,讓顧客預(yù)定自己所需的商品。
4.要主動(dòng)走出去,了解并打開市場(chǎng)。主動(dòng)與各單位工會(huì)聯(lián)系,元旦、春節(jié)各單位搞游園、聯(lián)歡活動(dòng)時(shí)所需的獎(jiǎng)品進(jìn)行送貨上門,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.要取信于民,對(duì)過(guò)期的食品、物品,要當(dāng)場(chǎng)銷毀或用其它辦法處理掉,保證質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)到位。
6.要提倡人文關(guān)懷,商場(chǎng)內(nèi)要有廁所,過(guò)道要寬敞,旁邊要有長(zhǎng)板凳供消費(fèi)者休息。
7.使收款逐步實(shí)現(xiàn)刷卡結(jié)帳的方式,收款臺(tái)不要設(shè)在店面中央。
8.在有利潤(rùn)的前提下,做一些公益事業(yè),回報(bào)社會(huì),如支持貧困生等。
萬(wàn)福隆超市若能做到以上幾點(diǎn),能夠在原有基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟(jì)效益,增加企業(yè)的利潤(rùn)。
我國(guó)的超市有很好的發(fā)展前景。我國(guó)正處于社會(huì)主義的初級(jí)階段,還未達(dá)到世界發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。為了幾快超市的發(fā)展步伐,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)努力尋求一條較好的發(fā)展道路,認(rèn)真改進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)方式,充分利用自己的有利條件,也可向群眾爭(zhēng)取一些可行性建議,好讓企業(yè)在國(guó)內(nèi)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。
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