物業(yè)公司管理制度大全

　　職能指活動、行也各種基本活動及其功能早法國亨利 · 法約爾提出五職能說有三功能派、四功能派、七功能派等總來看關(guān)于管理職能劃分有：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵、人事、調(diào)集資源、溝通、決策、創(chuàng)新

　　我國從宏觀上分計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四方面：

　　(一)、計劃職能指對未來活動進行規(guī)定和安排管理首要職能工作實施之前預(yù)先擬定出具體內(nèi)容和步驟包括預(yù)測(分析環(huán)境)、決策(制定決策)和制定計劃(編制行動方案)

　　(二)、組織職能組織指了實現(xiàn)既定目標按定規(guī)則和程序而設(shè)置多層次崗位及其有相應(yīng)人員隸屬關(guān)系權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)l 指達組織目標對所必需各種業(yè)務(wù)活動進行組合分類授予各類業(yè)務(wù)主管人員必要職權(quán)規(guī)定上下左右協(xié)調(diào)關(guān)系l 包括設(shè)置必要機構(gòu)確定各種職能機構(gòu)職責(zé)范圍合理地選擇和配備人員規(guī)定各級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和責(zé)任制訂各項規(guī)章制度等l 要處理好管理層次與管理寬度(直接管轄下屬人數(shù))關(guān)系 還應(yīng)處理好正式組織與非正式組織關(guān)系對于者應(yīng)避免對立加利用

　　(三)、領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)職能主要指組織目標、結(jié)構(gòu)確定情況下管理者何引導(dǎo)組織成員去達組織目標自己想法通過人實現(xiàn)人

　　(1)激勵下屬;

　　(2)指導(dǎo)別人活動;

　　(3)選擇溝通渠道;

　　( 4)解決成員沖突

　　(四)、控制職能按既定目標和標準對組織各種活動進行監(jiān)督、檢查及時糾正執(zhí)行偏差使工作能按照計劃進行或適當(dāng)調(diào)整計劃確保計劃目標實現(xiàn)控制重要因管理職能環(huán)節(jié)環(huán)

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