建筑施工企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化制度(4)

　　五局三公司各級負(fù)責(zé)人都要履行監(jiān)督審查審核的崗位職責(zé)，誰簽字誰負(fù)責(zé)。同時，從每項(xiàng)商務(wù)活動、每個項(xiàng)目工程到日常財務(wù)收支，都分別規(guī)定有明確的會審會簽細(xì)則和科學(xué)的會計稽核和內(nèi)控審計的管理辦法。

　　(六)加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍

　　建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)在要求，更是保障企業(yè)推行基于標(biāo)準(zhǔn)化的精益管理的根本性措施。從2007年以來，五局三公司大力實(shí)施了分層分類的全員培訓(xùn)，尤其重視對一線勞務(wù)人員的培訓(xùn)。

　　針對施工企業(yè)的特點(diǎn)，五局三公司主要采取分散培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)的方式，根據(jù)不同崗位特性，進(jìn)行有針對性的崗位培訓(xùn)。中層干部上崗前，進(jìn)行由公司總部主辦的崗前培訓(xùn)，并通常采取老師多、學(xué)生少的多對一培訓(xùn);項(xiàng)目經(jīng)理班子上崗前進(jìn)行由分公司舉辦的崗前培訓(xùn);一般員工抓崗位培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。五局三公司要求公司領(lǐng)導(dǎo)、總部部門負(fù)責(zé)人、二級機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的培訓(xùn)“專家”和公司精益文化的“傳教士”。公司分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和二級機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)，在“三色書”的基礎(chǔ)上結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際編寫出培訓(xùn)講義。結(jié)合績效考核抓培訓(xùn)，每次績效考核結(jié)束，直接主管與其下屬員工開展績效考核總結(jié)面談，指出其優(yōu)缺點(diǎn)，共同制訂改進(jìn)提高計劃。由此引導(dǎo)各級干部不僅做好員工工作質(zhì)量的“裁判”，更要成為員工工作中的“教練”，將工作現(xiàn)場與“培訓(xùn)教室”合二為一。此外，五局三公司注重案例教學(xué)，公司自編《案例匯編》，收集整理出九類五十九個案例，全來源于企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，其中超過60%是失敗教訓(xùn)案例，使教學(xué)更鮮活、針對性更強(qiáng)、效果更顯著。有效地解決了施工企業(yè)開展培訓(xùn)存在的缺教材、缺師資、針對性不強(qiáng)、效果不好等普遍問題。2007年就組織了全公司范圍內(nèi)“三色書”培訓(xùn)，全司上下形成了“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。

　　一線勞務(wù)農(nóng)民工的培訓(xùn)主要通過“農(nóng)民工夜校”進(jìn)行。每個項(xiàng)目部都常設(shè)一所農(nóng)民工夜校，目前五局三公司建有農(nóng)民工夜校共31所。每道工序、每個分項(xiàng)工程開工前都在夜校培訓(xùn)，進(jìn)行技術(shù)交底，熟悉工藝流程和質(zhì)量、安全保障措施等，深受農(nóng)民工的歡迎，保證了精益施工的需求。

　　2007年以來，五局三公司組織中層以上干部利用業(yè)余時間為農(nóng)民工夜校講課共計272次，僅2008年就培訓(xùn)農(nóng)民工18120人次。為確保農(nóng)民工學(xué)校創(chuàng)建工作取得實(shí)效，五局三公司從建立機(jī)構(gòu)，健全制度入手，規(guī)范農(nóng)民工學(xué)校管理。落實(shí)三級管理模式，保證農(nóng)民工學(xué)校創(chuàng)建有規(guī)范;制定“五個一”(即一塊農(nóng)民工學(xué)校的牌子，一個固定的教學(xué)場所，一套教學(xué)管理考核制度，一支固定的專職或兼職教師隊伍，一套科學(xué)完整的教學(xué)計劃)達(dá)標(biāo)規(guī)范，保證農(nóng)民工學(xué)校建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn);實(shí)行三級考核評估，保證農(nóng)民工學(xué)�？己擞幸罁�(jù)。五局三公司通過不斷開展并完善農(nóng)民工培訓(xùn)活動，不僅提高了農(nóng)民工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，而且豐富了農(nóng)民工文化生活，促進(jìn)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

　　(七)堅持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升精益管理水平

　　為了向客戶提供盡善盡美的價值，不斷提升精益管理水平，五局三公司在推進(jìn)精益管理的過程中堅持持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化完善。

　　1.定期總結(jié)

　　五局三公司要求各個序列、各個層面、各個崗位定期做好總結(jié)，既要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀做法，又要分析管理短板、失敗教訓(xùn)，總結(jié)書面化、系統(tǒng)化、集成化。將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)固化為工作習(xí)慣、形成標(biāo)準(zhǔn)，作為推廣的模板，把管理短板打造成創(chuàng)新平臺、補(bǔ)足空白，通過總結(jié)開展組織學(xué)習(xí)。尤其注重項(xiàng)目總結(jié)，項(xiàng)目班子經(jīng)過討論形成一致意見，對照項(xiàng)目策劃包括施工策劃、商務(wù)策劃、形象策劃等，在項(xiàng)目交工后形成書面項(xiàng)目工作總結(jié)。

　　2.持續(xù)改進(jìn)

　　持續(xù)改進(jìn)主要分為兩個方面：一是二級機(jī)構(gòu)改進(jìn)管理，對工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改;二是公司總部隨時掌握 “三色書”管理體系的有效性、可執(zhí)行性，對管理的空白點(diǎn)盡快彌補(bǔ)，管理有偏差的地方要及時糾正和改進(jìn)�？偛�、二級機(jī)構(gòu)的持續(xù)改進(jìn)結(jié)合起來，帶動公司各層面的持續(xù)改進(jìn)。

　　為了持續(xù)改進(jìn)精益管理，五局三公司經(jīng)常檢查工作流程以識別改進(jìn)空間，特別是注意查找隱藏的浪費(fèi)，并按照“PDCA”循環(huán)原則定期總結(jié)、充實(shí)、修訂。每年5月及10月，由公司部門負(fù)責(zé)人組成考評組開展以管理手冊、管理分冊、管理細(xì)則為檢查依據(jù)的管理考評;每年11月組織對其實(shí)施的適應(yīng)性、有效性、全面性進(jìn)行管理評審，據(jù)此于每年12月組織對管理手冊、分冊和各項(xiàng)細(xì)則的修訂改版，次年1月頒布，中層以上干部和項(xiàng)目經(jīng)理人手一套。

　　3.提供信息技術(shù)支持

　　信息化是企業(yè)推行精益管理的技術(shù)支持，五局三公司于2007年以來全面啟動了信息化建設(shè)工作，至今財務(wù)系統(tǒng)、人力資源、系統(tǒng)辦公、檔案管理及綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用，BI決策系統(tǒng)正在建設(shè)中。

　　信息化管理可以大大地提高業(yè)務(wù)工作效率，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。其次，推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)施公司內(nèi)部信息共享，有助于改善公司的基礎(chǔ)管理，提高管理透明度。憑借這個便捷而有效的工作平臺，使分散在不同地區(qū)的各個項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享和協(xié)同辦公，是企業(yè)向管理求效益的重要技術(shù)手段。全面推進(jìn)施工企業(yè)的信息化建設(shè)，對提升企業(yè)的精益管理水平，從而全面提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力和競爭力有著重要意義。

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