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關(guān)于外貿(mào)行業(yè)的求職指南(2)
工作內(nèi)容:
1、合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤。
合同條款的確立與客戶(hù)協(xié)商、談判，確立合同項(xiàng)目。包括所購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花，品牌及其他要求;貿(mào)易國(guó)別;貿(mào)易術(shù)語(yǔ);付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。
銷(xiāo)售合同/形式發(fā)票的簽署。確認(rèn)合同條款后，由業(yè)務(wù)人員開(kāi)具銷(xiāo)售合同/形式發(fā)票予客戶(hù)確認(rèn)并簽署回傳;收取訂金或信用證。
合同的執(zhí)行向工廠下達(dá)生產(chǎn)定單，所需文件包括：產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計(jì)劃及其他附件。
合同跟蹤備貨期間，對(duì)定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶(hù)生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間。驗(yàn)貨。主要是涉及合同條款的項(xiàng)目，如顏色，數(shù)量，規(guī)格，嘜頭，品牌等進(jìn)行查驗(yàn)，保證按時(shí)、準(zhǔn)確交貨。
2、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和交付單證。
產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)應(yīng)在貨備妥之前，提前與船公司或貨代聯(lián)系，填寫(xiě)提貨委托單后傳真給運(yùn)輸公司和供貨方，安排發(fā)運(yùn)事宜。由運(yùn)輸公司持提貨委托到指定地點(diǎn)提貨，發(fā)運(yùn)。
交付單證。把制作好的各種單據(jù)，包括箱單，裝箱單明細(xì)，商業(yè)發(fā)票，提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶(hù)確認(rèn);催收尾款，并寄發(fā)單據(jù)正本。
3、售后問(wèn)題的處理。
及時(shí)處理索賠問(wèn)題。因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶(hù)提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。
收集產(chǎn)品反饋信息收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納，整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供意見(jiàn)和建議。
4、現(xiàn)有客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系;適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象;在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候;及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。
5、其他相關(guān)職責(zé)。
外事接待;
建立客戶(hù)檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用;
留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔;
提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié);
注意提升業(yè)務(wù)員自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力。
工作要求：
1、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟悉相關(guān)外貿(mào)平臺(tái)的操作。
了解公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，了解公司所處的行業(yè)以及國(guó)外的同類(lèi)產(chǎn)品。
能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專(zhuān)業(yè)的回答客人提出的問(wèn)題。
2、基本素質(zhì)。
書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶(hù)能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀;
熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
熟悉常用的辦公文件，例如：Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;
能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;
能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
撥、接電話(huà)要顯示良好的公司形象。
四、進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)你需要準(zhǔn)備什么
新人找工作是一個(gè)非常難過(guò)的難關(guān)。甚至有些條件很好的畢業(yè)生，或者其他優(yōu)秀人才，找工作都非常費(fèi)勁。很多公司一句，“我們要有工作經(jīng)驗(yàn)的。”就把很多想做外貿(mào)的人擋在了大門(mén)之外。為了給大家找工作有一個(gè)幫助，這里將提供一些找工作的經(jīng)驗(yàn)和訣竅，以供大家參考。
找工作以前要做的準(zhǔn)備
上學(xué)時(shí)的外貿(mào)知識(shí)看一遍。(如果覺(jué)得時(shí)間來(lái)不及就把外貿(mào)實(shí)務(wù)好好看看)目的：對(duì)外貿(mào)流程有個(gè)大體了解，應(yīng)付專(zhuān)業(yè)的筆試。
準(zhǔn)備一下英語(yǔ)口語(yǔ)。(要有目的性，比如說(shuō)自我介紹等要滾瓜爛熟)目的：應(yīng)付面試時(shí)考官的口語(yǔ)考試。
看一下 深海魷魚(yú)的十小時(shí)學(xué)外貿(mào) 。目的：對(duì)現(xiàn)實(shí)外貿(mào)實(shí)務(wù)有個(gè)簡(jiǎn)單了解。
看一下 進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)十大關(guān)注問(wèn)題 。目的：增強(qiáng)信心，對(duì)外貿(mào)新人關(guān)注的問(wèn)題心里有個(gè)底。
找工作的目標(biāo)性
1.工作性質(zhì)的定位。首先要明確，我是想要找一個(gè)什么類(lèi)型的工作。是跟單，單證，業(yè)務(wù)助手還是直接做外貿(mào)業(yè)務(wù)。有些人喜歡循序漸進(jìn)，從跟單做起，一步一步往上走。不過(guò)個(gè)人還是鼓勵(lì)有闖勁的各位“同事”直接接受外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作。雖然很有挑戰(zhàn)性，可也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最快的方法。
2.工作地域的選擇。一般人都喜歡大城市，然而對(duì)于外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，城市是個(gè)可怕的地方，因?yàn)樵谶@里找工作你會(huì)接連碰壁。如果喜歡到處走走的外貿(mào)新人，可以選擇到廣東，福建，浙江，江蘇的一些縣級(jí)以下地區(qū)去。這里外貿(mào)環(huán)境好，工作容易找，而且待遇相對(duì)也不錯(cuò)。例如：廣東佛山，東莞，深圳關(guān)外的一些縣級(jí)以下區(qū)域。浙江臺(tái)州，寧波，金華，義烏等地。江蘇蘇南的一些地區(qū)。如果是北方人，又不喜歡去南方的，可以考慮去山東，天津這些相對(duì)外貿(mào)環(huán)境比較好的地方。
五、外貿(mào)簡(jiǎn)歷書(shū)寫(xiě)技巧
由于外貿(mào)的行業(yè)接觸的客戶(hù)以國(guó)外客戶(hù)為主，所以需要從事外貿(mào)行業(yè)的人員有較高英語(yǔ)水平，你可以在簡(jiǎn)歷把你的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)表達(dá)出來(lái)，列出你相關(guān)的英語(yǔ)水平證書(shū)。
你的簡(jiǎn)歷，一定要針對(duì)外貿(mào)來(lái)做，你的經(jīng)驗(yàn)越多越好，最好與外貿(mào)相關(guān)，沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，至少跟英語(yǔ)有關(guān)，如果沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)，最好給你的與外貿(mào)有關(guān)的課程都寫(xiě)進(jìn)去。
簡(jiǎn)歷要突出“職業(yè)感”。簡(jiǎn)歷是用人單位在面試前了解求職者基本情況的主要手段。因此，綜合能力的描述非常重要，應(yīng)將盡可能多的信息提供給用人單位。對(duì)大學(xué)畢業(yè)生而言，工作經(jīng)驗(yàn)是弱項(xiàng)，不要多強(qiáng)調(diào)自己有多強(qiáng)的技術(shù)能力，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。因此，應(yīng)重點(diǎn)描述的方面主要包括：獨(dú)立工作的能力、思想成熟度、誠(chéng)實(shí)度、應(yīng)變能力、責(zé)任感、與人合作共事的能力等。
不要隨便貼相片。除非你是美女帥哥，很多的HR都是非常的八卦，如果你是帥哥美女，可以曲線(xiàn)救國(guó)，但是如果你不是，就算了不要貼。
個(gè)人評(píng)價(jià)很重要。言簡(jiǎn)意賅即可，但不可留白;不然別人會(huì)以為你自己都不知道怎么評(píng)價(jià)自己;也不要長(zhǎng)篇大論，HR沒(méi)有這么多的時(shí)間看。
工作年限很重要。并不是說(shuō)應(yīng)屆生就沒(méi)人要。很多公司在不同的時(shí)段會(huì)選擇不同的人，如果是應(yīng)屆生，就一定要寫(xiě)上自己曾經(jīng)的社會(huì)實(shí)踐。
主觀內(nèi)容盡量不要寫(xiě)入簡(jiǎn)歷。比如求職動(dòng)機(jī)、特長(zhǎng)、離職原因，這些可以面談。簡(jiǎn)歷上盡量只保留客觀內(nèi)容。
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