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店長(zhǎng)助理的工作內(nèi)容
店長(zhǎng)助理的工作內(nèi)容
1、對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)店長(zhǎng)指示開展工作。
2、協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店銷售工作：
(1)協(xié)助店長(zhǎng)落實(shí)門店的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長(zhǎng)反映。
(2)帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，向店長(zhǎng)反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
(3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4)跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。
(5)指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。
(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長(zhǎng)反饋。
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
5、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋門店的運(yùn)行情況。
6、在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé)，對(duì)店長(zhǎng)和門店負(fù)責(zé)。
延伸閱讀：
各崗位職責(zé)明確——店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理
店助職責(zé)：協(xié)助店長(zhǎng)開展各項(xiàng)工作
1. 店長(zhǎng)外出時(shí)，代理店長(zhǎng)處理門店各類事務(wù)。
2. 協(xié)助店長(zhǎng)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成，并且做個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
3. 了解企業(yè)動(dòng)態(tài)及管理要求，協(xié)助店長(zhǎng)傳達(dá)各種動(dòng)態(tài)信息。
4. 協(xié)助店長(zhǎng)做好各項(xiàng)表格，并整理歸檔。
5. 協(xié)助店長(zhǎng)安排員工工作時(shí)間，合理規(guī)劃。
6. 經(jīng)常與門店下屬溝通，了解員工動(dòng)態(tài)，如有問題及時(shí)向店長(zhǎng)反映。
7. 確保自己當(dāng)班的每天的各種班會(huì)。
8. 協(xié)助店長(zhǎng)維護(hù)所在店鋪固定資產(chǎn)安全并小心使用，如柜臺(tái)、設(shè)備等。
9. 帶領(lǐng)員工做市場(chǎng)調(diào)查并做表格。
10.定期對(duì)門店衛(wèi)生進(jìn)行檢查，協(xié)助店長(zhǎng)衛(wèi)生區(qū)域劃分，帶領(lǐng)員工進(jìn)行衛(wèi)生工作。
11.完成店長(zhǎng)安排的其他工作。
上班前準(zhǔn)備
☆儀表整潔，保持良好的精神狀態(tài)。
☆做好營業(yè)準(zhǔn)備，將店內(nèi)的相關(guān)照明燈打開，并做好店內(nèi)巡視。
班前例會(huì)
☆要求隊(duì)容整齊，嚴(yán)肅。
☆檢查著裝是否規(guī)范整潔，是否按要求佩戴工號(hào)牌。
☆點(diǎn)名，檢查出勤情況并記錄結(jié)果。
☆工作前一天工作總結(jié)，分配當(dāng)日工作任務(wù)，傳達(dá)總部各類通知及會(huì)議精神。
☆齊誦總部口號(hào)“我們是最棒的，我們的服務(wù)是最優(yōu)秀的，xxx是中國最強(qiáng)的”。
☆準(zhǔn)時(shí)開門營業(yè)。
安排班次
用餐時(shí)間、交接班及調(diào)休，做好考勤記錄，確保崗位不空缺。
☆嚴(yán)格按《考勤制度》合理安排員工的出勤。有事請(qǐng)假必須提前提出書面申請(qǐng)，說明理由，根據(jù)情況作出決定或向上級(jí)反映;請(qǐng)病假必須持醫(yī)生證明或持急診病歷(店長(zhǎng)有權(quán)批示事假、病假各一天)。
☆有員工請(qǐng)假必須根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的排班調(diào)整。
☆安排員工用餐(可由店長(zhǎng)助理做好監(jiān)督執(zhí)行工作)。掌握門店的顧客情況，在不影響服務(wù)的情況下，合理安排員工分班用餐。每班不超過40分鐘。
☆下班人員必須接待完顧客，在得到店長(zhǎng)助理許可的后，方可下班。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)當(dāng)時(shí)的營業(yè)情況，合理安排人員加班。
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